危險化學品制造業(yè)倉儲管理關鍵內容倉庫規(guī)劃與工作流程

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔危險化學品制造業(yè)倉儲管理知識與關鍵內容全文目錄一、危險化學品基礎知識 11.1危險化學品概念 11.2危險化學品對人體可能造成的傷害 3二、危險化學品倉儲管理流程 32.1貨物入庫管理 32.2貨物在庫管理 62.3貨物出庫管理 8三、危險化學品制造業(yè)倉庫規(guī)劃及要求 103.1倉庫選址 103.2倉庫布局 103.3危險化學品倉庫要求 10四、倉儲安全管理及緊急情況應對辦法 11五、危險化學品倉儲管理(課程設計)心得體會 12一、危險化學品基礎知識1.1危險化學品概念危險化學品是危險品中的一種，是指具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕、放射性等特征，在運輸、裝卸和儲存過程中，容易造成人身傷亡和財產(chǎn)損毀而需要特別防護的貨物?！段ｋU化學品安全管理條例》第三條：本條例所稱危險化學品，是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質，對人體、設施、環(huán)境具有危害的劇毒化學品和其他化學品。分類有：按照GB13690-2009《化學品分類和危險性公示通則》分類，共分3大類。包括爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機過氧化物、有毒品和腐蝕品等。按中國已公布的法規(guī)、標準，將危險化學品分為八大類，每一類又分為若干項，即：第一類：爆炸品爆炸品指在外界作用下（如受熱、摩擦、撞擊等）能發(fā)生劇烈的化學反應，瞬間產(chǎn)生大量的氣體和熱量，使周圍的壓力急劇上升，發(fā)生爆炸，對周圍環(huán)境、設備、人員造成破壞和傷害的物品。爆炸品在國家標準中分5項，其中有3項包含危險化學品，另外2項專指彈藥等。第二類：壓縮氣體和液化氣體指壓縮的、液化的或加壓溶解的氣體。這類物品當受熱、撞擊或強烈震動時，容器內壓力急劇增大，致使容器破裂，物質泄漏、爆炸等。第三類：易燃液體本類物質在常溫下易揮發(fā)，其蒸氣與空氣混合能形成爆炸性混合物。第四類：放射性物品它屬于危險化學品，但不屬于《危險化學品安全管理條例》的管理范圍，國家還另外有專門的“條例”來管理。第五類：腐蝕品腐蝕品指能灼傷人體組織并對金屬等物品造成損傷的固體或液體。1.2危險化學品對人體可能造成的傷害隨著科學技術的發(fā)展和進步，大量具有毒害性、腐蝕性的危險化學品不斷涌現(xiàn)，這些物質大多都能與人體體液或機體組織發(fā)生作用，擾亂或者破壞正常生理功能，引起機體產(chǎn)生暫時性或持久性的病理狀態(tài)，甚至危及生命。人體受到危險化學品損害的途徑：

1.消化道

主要是指由于口服或吞咽危險化學品，經(jīng)消化道吸收進入人體內造成的毒害，也有可能造成灼傷，還有可能因接觸了有毒物質后未徹底洗凈，由于喝水或吃東西經(jīng)消化道進入人體內。

2.呼吸道

人類的生理機能決定了人類需要呼吸含氧量高、且不含污染物的空氣。但在事故救援、火災事故現(xiàn)場等環(huán)境的空氣中通常含有大量一氧化碳、氯化氫、氰化氫、硫化氫、氯氣、丙烯醛等有毒氣體，無法保證呼吸到充分清潔的空氣。一旦吸入含氧量低或有毒物的空氣，就會造成人體組織缺氧或毒害，導致人體損害或死亡。據(jù)有關資料表明：當空氣中一氧化碳的濃度為0.5%時，人經(jīng)

20分鐘就會死亡；濃度1%時，人只吸幾口就會失去知覺，經(jīng)1～2分鐘就會嚴重中毒，甚至死亡。而一般火災煙氣中，一氧化碳濃度可達4～5%，最高可達10%左右。氫氰酸氣體的毒性更大，可以使人“閃電中毒”而致死。

3.皮膚和粘膜

皮膚主要是通過防護外界物理、化學效應來維持人體內部正常的“生態(tài)環(huán)境”，是人體最具威力的屏障。與化學物質的接觸也會由于化學物質通過堿性或酸性反應，或生成過敏性物質降低皮膚的抵御功能。如果生皮膚病則更會降低皮膚的抵御功能。雖然有些物質完全無法滲透到皮膚內，但也有一些有毒物質可以很容易地滲透皮膚進入人體內，對人體造成損害。二、危險化學品倉儲管理流程2.1貨物入庫管理收貨：倉管人員確認貨物外包裝是否良好開箱、點數(shù)、貼標簽倉管人員確認貨物外包裝是否良好開箱、點數(shù)、貼標簽N有問題嗎？填寫供應商到貨清單交采購開具檢驗申請單將檢驗申請單與物料一并送檢驗部門簽收將具體破損情況通知采購，并拍照留證在收貨記錄表上登記標簽上應注明物料編碼、數(shù)量、點貨日期、編號及是否樣品等特殊備注信息(樣品用紅筆填寫在標簽備注欄中）Y是否需要檢驗NY直接將物料上架在系統(tǒng)中錄入采購入庫單檢驗完畢后進入檢驗入庫程序配合存儲作業(yè)是做好進貨作業(yè)與存儲作業(yè)之間的銜接，包括入庫物品的儲位指派、存儲物品的形式（托盤、箱等）及存貨量的計算等。根據(jù)預計到貨的商品特性、體積、數(shù)量和到貨時間等信息，確定好商品存儲位置，合理安排人力及設備器材的準備工作。進貨計劃的制定必須依據(jù)訂單所反映的信息，掌握商品到達的時間、品類、數(shù)量及具體的到貨方式，盡可能準確預測出到貨時間，以盡早作出卸貨、儲位、人力、物力等方面的計劃和安排。產(chǎn)成品入庫：收貨時應特別注意標簽備注欄上的信息到生產(chǎn)部門拿取完工產(chǎn)品收貨時應特別注意標簽備注欄上的信息到生產(chǎn)部門拿取完工產(chǎn)品將完工產(chǎn)品上架N核對物料品名、數(shù)量工單編號是否與入庫結果一致上架時再次確認標簽上是否注明物料編碼、數(shù)量、入庫日期、工單編號等重要信息Y在系統(tǒng)中錄入產(chǎn)品入庫單生產(chǎn)部門開出產(chǎn)成品清單與生產(chǎn)部門負責人再次確認到達倉庫的商品有一部分是由供應商直接運到倉庫交貨，其他商品則要經(jīng)過鐵路、公路、航運和空運等運輸工具轉運。凡經(jīng)過交通運輸部門轉運的商品，均需經(jīng)過倉庫接運后，才能進行入庫驗收。商品接運是商品進貨作業(yè)的第一道作業(yè)環(huán)節(jié)，也是商品倉庫直接與外部發(fā)生的經(jīng)濟聯(lián)系。主要任務是及時而準確地向交通運輸部門提取入庫商品，要求手續(xù)清楚，責任分明，避免將一些在運輸過程中或運輸前就已經(jīng)損壞的商品帶入倉庫，為倉庫驗收工作創(chuàng)造有利條件。接運方式大致有以下四種：車站、碼頭提貨；專用線接車；倉庫自行接貨及庫內接貨。根據(jù)到達商品的數(shù)量、理化性質及包裝單位，合理安排好人力及裝卸搬運設備，并安排好卸貨站臺空間。為保證倉庫的物流作業(yè)準確而迅速進行，在進貨作業(yè)中必須對商品進行清楚有效的分類及編號?？梢园瓷唐返男再|、存儲地點、倉庫分區(qū)情況對商品進行分類編號。商品驗收是按驗收業(yè)務流程，核對憑證等規(guī)定的程序和手續(xù)，對入庫商品進行數(shù)量和質量檢驗的經(jīng)濟技術活動的總稱。既對到庫商品進行理貨、分類后，根據(jù)有關單據(jù)和進貨信息等憑證清點到貨數(shù)量，確保入庫商品數(shù)量準確，同時，通過目測或借助檢驗儀器對商品質量和包裝情況進行檢查，并填寫驗收單據(jù)和其他驗收憑證等驗收記錄。對查出的問題及時進行處理，以保證入庫商品在數(shù)量及質量方面的準確性，避免給企業(yè)造成損失。按照進貨作業(yè)流程，商品驗收完畢后，既可通過搬運碼放過程進入指定儲位存儲，進入存儲作業(yè)。在此過程中，必須做好進貨過程中相關信息的處理，進貨作業(yè)信息是指示后續(xù)作業(yè)的基礎，因此，掌握并處理好進貨信息非常重要。首先須將所有進貨入庫單據(jù)進行歸納整理，詳細記錄驗收情況，登記入庫商品的存儲位置。然后依據(jù)驗收記錄和到貨信息，對庫存商品保管帳務進行處理，商品驗收入庫，庫存帳面數(shù)量與庫存實物數(shù)量同時增加。與普通貨物不同的是，危險化學品在收貨、入庫時需要更加注意安全保護措施。不論是人員人身安全還是貨物本身保存，都需要專業(yè)的手段及專業(yè)的器械。否則操作不當將導致嚴重的后果。2.2貨物在庫管理危險化學品在貨物在庫管理需要具體細分。根據(jù)具體貨物的形態(tài)、特征、安全等各種不同方面進行管理。因為危險化學品種類繁多，我們這次的課程設計將只著重介紹兩種，一種是爆炸品，一種是放射性物品。2.2.1爆炸品本類化學品系指在外界作用下（如受熱、受壓、撞擊等），能發(fā)生劇烈的化學反應，瞬時產(chǎn)生大量的氣體和熱量，使周圍壓力急驟上升，發(fā)生爆炸，對周圍環(huán)境造成破壞的物品，也包括無整體爆炸危險，但具有燃燒、拋射及較小爆炸危險，或僅產(chǎn)生熱、光、音響或煙霧等一種或幾種作用的煙火物品。爆炸品具有以下特性：爆炸性強敏感度高有的爆炸品還有一定的毒性

與酸、堿、鹽、金屬發(fā)生反應在庫保管措施：爆炸品倉庫應選在人煙稀少、與周圍住宅及企業(yè)距離符合安全要求。庫房應為單層建筑，周圍須裝設避雷針。庫房要陰涼通風，遠離火種、熱源，防止陽光直射，一般庫溫控制在15-30℃為宜，相對濕度一般控制在65％-75％，易吸濕的硝銨炸藥、導火索等相對濕度不得超過65％。庫房內部照明應采用防爆型燈具，開關應設在庫房外面。物資儲存期限應掌握先進先出原則，防止變質失效。堆放各種爆炸品時，要求做到牢固、穩(wěn)妥、整齊，防止倒垛，便于搬運，不得超量儲存。最好鋪墊20厘米左右的方木或墊板，絕不能用易產(chǎn)生火花的材料。專庫儲存、專人保管、專車運輸。嚴禁與氧化劑、自燃物品、酸、堿類易燃可燃物、金屬粉末和鋼鐵材料器具等混儲混運。點火器材、起爆器材不得與炸藥、爆炸性藥品以及發(fā)射藥、煙火等其他爆炸品混儲混運。加強倉庫檢查，每天至少兩次，查看溫、濕度是否正常，包裝是否完整，庫內有無異味、煙霧，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。嚴防貓、鼠等小動物進人庫房。裝卸和搬運爆炸品時，必須輕裝輕卸，嚴禁摔、滾、翻、拋以及拖、拉、摩擦、撞擊，以防引起爆炸。散落的粉狀或粒狀爆炸品，應先用水潤濕后，再用鋸末或棉絮等柔軟的材料輕輕收集。轉到安全地帶處置勿使殘留。操作人員不準穿帶鐵釘?shù)男蛿y帶火柴、打火機等進入裝卸現(xiàn)場。禁止吸煙。2.2.2放射性物品本類化學品系指放射性比活度大于7.4×104Bq/kg的物品。按其放射性大小細分為一級放射性物品、二級放射性物品和三級放射性物品。放射性物品具有以下傷害性：放射性：危害主要表現(xiàn)在對造血系統(tǒng)的破壞，最初表現(xiàn)為白細胞減少、骨髓異質等，有時呈現(xiàn)出類似感冒的癥狀。統(tǒng)計資料表明，氧己成為人們患肺癌的主要原因。毒害性：如釙-210，它的毒性比氰化物高1000億倍，也就是說，0.1克釙可以殺死100億人，屬于極毒性核素。它容易通過核反沖作用而形成放射性氣溶膠，污染環(huán)境和空氣，甚至能透過皮膚進入人體，能長期滯留于骨、肺、腎和肝中，其輻射效應會引起腫瘤。不可抑制性：不能用化學方法中和、物理或其它方法使其不放出射線，只有通過放射性核索的自身衰變才能使放射性衰減到一定的水平。而許多放射性元素的半衰期十分長，并且衰變的產(chǎn)物又是新的放射性元素，而只能設法(如稀釋排放法、放置衰變法、瀝青固化法、水泥固化法等)把放射性物品清除或者使用適當?shù)牟牧嫌枰云帘?。在庫保管措施：放射性物品的包裝：放射性物品在儲運中必須有完整妥善的包裝，包裝問題十分重要，一般應采用四層包裝。內容器：放射性同位素制劑如為液體，一般使用玻璃安甄瓶或有金屬封口的小玻璃瓶。如為固體，則用帶橡皮塞的小玻璃瓶或磨砂口瓶。若是氣體，則用密封安甄瓶。內層輔助包裝：指防震襯墊物，如紙、棉絮、泡沫塑料等。外容器：放射α和β射線的物品，用幾毫米厚的塑料或鋁制罐；若系主要放射γ射線的物品，可按其能量大小、放射性強度的不同而采用不同厚度的鉛罐、鐵罐或鉛鐵組合罐。外層輔助包裝：如木箱、鐵桶、金屬箱等小包裝不得破損，不得有放射性污染。放射性物品的儲存：倉庫應干燥、通風、平坦，要劃出警戒線，并采取一定的屏蔽防護。應遠離其他危險物品或貨物、人員、交通干線等，嚴格執(zhí)行防護檢查等管理制度。存放過放射性物品的地方，應在衛(wèi)生部門指派的專業(yè)人員監(jiān)督指導下，進行徹底清洗，否則不得存放其他物品。操作人員必須做好個人防護，輕裝輕卸，嚴禁肩扛、背負、摔擲、碰撞。工作完畢必須洗澡更衣。防護服應單獨清洗。放射性物品的運輸：應由檢查單位檢查劑量后開具“放射性物品劑量檢查證書”，根據(jù)放射劑量率決定運輸辦法。車皮掛運時，禁止溜放。車輛運裝完畢應經(jīng)過徹底清掃。前如檢查出包裝損壞，不予運輸。必要時可派專人押車。2.3貨物出庫管理按照：（1）出庫憑證審核核對出庫牌子憑證的真實性和合法性。核對商品的品名、型號、規(guī)格、價格等。（2）撿貨、備貨信息處理和揀貨作業(yè)訂單。根據(jù)訂單對商品進行分類。（3）出貨檢查客戶對產(chǎn)品進行驗收檢查。倉庫管理員對所有出庫商品實行檢查核對，保證實發(fā)貨物準確無誤。（4）出庫提貨人簽字確認。倉庫管理員簽字確認。（5）填寫出庫單善后處理庫管員整理現(xiàn)場，清理單據(jù)，登記帳冊，資料歸檔。管理員揀貨、備料YY客戶驗收客戶出示提貨單發(fā)運裝車出庫單倉庫信息整理客戶管理員揀貨、備料YY客戶驗收客戶出示提貨單發(fā)運裝車出庫單倉庫信息整理客戶管理員核對管理員核對N N N管理員復核 N管理員復核三、危險化學品制造業(yè)倉庫規(guī)劃及要求3.1倉庫選址基本原則：（1）大型危險化學品倉庫、液化石油氣儲備站等應設在遠離居住區(qū)、村鎮(zhèn)、工業(yè)企業(yè)和影劇院、體育館等重要公共建筑物的地區(qū)，并應選擇在常年主導風向的下風向。（2）廠礦企業(yè)的生產(chǎn)附屬倉庫不應設在城市的住宅區(qū)和公共建筑區(qū)，宜設在廠區(qū)邊緣的安全地帶。（3）小型倉庫宜設置在企業(yè)單位的區(qū)域邊緣，且要保證防火間距的要求。（4）甲、乙類物品專用倉庫，甲、乙、丙類液體儲罐區(qū)、易燃材料堆場等，宜設在市區(qū)邊緣（郊區(qū)）地勢較低的安全地帶，城市煤氣儲罐應分散布置在用戶集中的安全地帶。（5）液化石油氣儲罐宜布置在本單位或本地區(qū)全年最小頻率風向的上風側，并選擇通風良好的地點單獨設置。3.2倉庫布局基本原則：盡可能采用單層設備，這樣做造價低，資產(chǎn)的平均利用效率也高。使貨物在出入庫是單向和直線運動，避免逆向操作和大幅度改變方向的低效率運作。采用高效率的物料搬運設備及操作流程。在倉庫里采用有效的存儲計劃。在物料搬運設備大小、類型、轉彎半徑的限制下，盡量減少通道所占用的空間。盡量利用倉庫的高度，也就是說，有效地利用倉庫的容積。功能要求：保護貨物提高效率有效機械化注意事項：分區(qū)布置工藝裝置區(qū)、罐區(qū)、公用設施區(qū)、運輸裝卸區(qū)、管理區(qū)組合安排交通路線防火間距3.3危險化學品倉庫要求（1）耐火等級耐火等級是衡量建筑物耐火程度的標準。由建筑物構件的燃燒性能和最低耐火極限決定。燃燒性能分為：非燃燒體、難燃燒體、燃燒體。耐火等級分為四級。建筑物的耐火等級以樓板為基準進行劃分，其他構件按照標準執(zhí)行。一般說耐火等級建筑：一級：鋼筋混凝土結構或磚墻與鋼筋混凝土結構組成的混合結構。二級：鋼結構屋架、鋼筋混凝土圖柱或磚墻組成的混合結構。三級：木屋頂或磚墻組成的磚木結構。四級：木屋頂、難燃材料墻壁組成的可燃結構。（2）消防措施消防器材防火警示、指示標志應漆色醒目、完好。

防火間距應滿足要求，耐火等級符合國家有關規(guī)定。相鄰庫房應有防火墻隔開。消防設施應布局合理，消防通道暢通。庫內所使用的工具應滿足防火防爆的要求。（3）庫內隔熱、降溫、通風措施的要求

通風應以自然風為主，機械通風為輔，保持通風良好。有防陽光直射庫內的隔熱、降溫措施。有毒物品應貯存在陰涼、通風、干燥的場所，不要露天存放，不要接近酸類物質。（4）廢棄物品和包裝容器的要求

禁止在危險化學品貯存區(qū)域內堆積可燃廢棄物品。泄漏或滲漏危險化學品的包裝容器應迅速轉移至安全區(qū)域。按危險化學品特性，用化學的或物理的方法處理廢棄物品，不得任意拋棄、污染環(huán)境。

四、倉儲安全管理及緊急情況應對辦法（1）庫內應急預案的要求：危險化學品庫應當制定本單位事故應急救援預案，配備應急救援人員和必要的應急救援器材、設備，應急救援器材、設備應在有效期內使用，并定期組織演練。（2）危險化學品庫只允許化學品倉管人員能夠出入,嚴禁其他人員在未經(jīng)化學品庫管員同意的情況下進入化學品庫。供應商及生產(chǎn)領料員提供或領取化學品時，應通過庫管員，嚴禁供應商及生產(chǎn)領料員擅自進入化學品庫。（3）嚴禁攜帶易燃、易爆物品進入危險化學品庫。（4）危險化學品庫應有明顯的標志，標志應符合相關國家標準的規(guī)定。符合條件的散裝危險貨物必須張貼警示標志，標志也必須遵守一定的要求。（5）裝卸對人身有毒害及腐蝕性的物品時，操作人員應根據(jù)危險性，穿戴相應的防護用品。裝卸高毒類的危險化學品必須佩戴防毒用品；裝卸具有腐蝕性的危險化學品時，必須穿防酸堿服，戴防飛濺面罩。（6）廢棄物處理。禁止在化學品庫貯存區(qū)域內堆積可燃廢棄物品。泄漏和滲漏化學品的包裝容器應迅速移至安全區(qū)域。按化學品特征性，用化學的或物理的方法處理廢棄物品，不得任意拋棄、污染環(huán)境。五、危險化學品倉儲管理(課程設計)心得體會本次關于《危險化學品制造業(yè)倉儲》深刻了解到各方面的儲存要求。化學品的全生命過程包括生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸、使用到廢棄，其中倉儲管理是一個非常重要的環(huán)節(jié)，如果管理不善，會存在嚴重的安全事故隱患，重中之重當屬倉儲環(huán)節(jié)。此次課程設計，靈活的利用所學知識，輔助所收集資料，對《危險化學品制造業(yè)倉儲》進行深刻剖析。并且深刻認識到倉儲行業(yè)在物流流通加工中所處的重要地位，為以后的物流學習積攢知識，便于日后更好的學習物流管理，從而加深對物流行業(yè)的加工與理解！通過這次課程設計，讓我們動手收集資料的能力進一步提高，我們組這次做的是關于危險化學品制造業(yè)方面的倉儲管理及相關方面的報告，正如前面提到的危險化學品是危險品中的一種，是指具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕、放射性等特征，在運輸、裝卸和儲存過程中，容易造成人身傷亡和財產(chǎn)損毀而需要特別防護的貨物。因此在儲存時需要十分小心，我們組在整理資料的過程中從學到了很多實用的東西，比如如何分類，針對這些分類應該怎樣儲存，應該怎么出入庫，這為我們積攢了豐富的經(jīng)驗，同時我們也明白了倉儲對于一個企業(yè)乃至于一個行業(yè)來說有著重要的意義即倉儲管理是整個物流活動中的重要環(huán)節(jié)，少了倉儲這一環(huán)節(jié)就不能說是一個完整的物流，如何發(fā)揮好它的關鍵作用就需要我們不斷的去學習，不斷的用實踐來驗證自己的觀點，從而達到學以致用，此次課程設計還讓我們對倉儲的理解更加深刻了，這對我們以后從事相關職業(yè)將有很大的幫助。以上就是我們組的心得體會，不足之處請老師批評指正！精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉儲業(yè)務管理規(guī)定1.0目的為確保倉儲活動全過程的服務質量、服務水平達到規(guī)定的要求，為客戶提供服務，使客戶滿意。2.0適用范圍適用于對倉儲服務的全部工作過程進行控制。3.0職責3.1公司物流管理部負責制定《倉儲業(yè)務管理規(guī)定》，并負責監(jiān)督實施。3.2事業(yè)部和各單位業(yè)務部門負責本單位《倉儲業(yè)務管理規(guī)定》實施和執(zhí)行，各單位質量管理辦公室負責對業(yè)務部門的執(zhí)行情況進行檢查，并參與評價，保存評價記錄。3.3各單位主管經(jīng)理對重要的服務過程和重點客戶進行監(jiān)督和關注。4.0工作過程描述倉儲服務過程簡圖出庫過程保管過程驗收與建帳合同內容培訓到貨與收貨合同評審與簽訂出庫過程保管過程驗收與建帳合同內容培訓到貨與收貨合同評審與簽訂4.1合同評審與簽訂4.1.1所有倉儲業(yè)務的客戶均須簽訂《倉儲保管合同》，合同評審及合同簽訂執(zhí)行《合同管理規(guī)定》。4.1.2倉儲保管合同必須在合同中規(guī)定預留提貨憑證樣本。4.1.2.1提貨憑證樣本有以下形式：a）印鑒b）授權人簽字c）提貨樣單（加蓋印鑒或授權人簽字）印鑒和授權人簽字可以是其中之一，也可以是兩者都具備。4.1.2.2提貨憑證樣本是印鑒、授權人簽字的，可在合同中直接預留樣本；提貨憑證樣本是提貨樣單的，應將提貨樣單規(guī)定為合同附件，并注明附件提貨樣單的名稱和編號。4.1.2.3印鑒必須有存貨方名稱，與存貨方名稱不一致的，還須在合同中注明印鑒名稱。憑簽字發(fā)貨的，須在合同中約定或有對簽字人的授權書。印鑒、簽字、提貨樣單等與合同要求內容必須一致。4.1.2.4預留的樣本應為原件。特殊情況預留傳真件或復印件時，須在合同中約定傳真件或復印件有效。預留樣本為簽字或人名章時，遇發(fā)貨風險較高4.1.2.5不能用包含提貨信息（如提貨日期、提貨內容）的單據(jù)作為預留提貨樣本。特殊情況不能提供空白樣本的，應a）在合同（或樣單）中注明樣單中的日期和內容不作為業(yè)務實際內容，實際內容以正式提貨單為準。b）或使用第一次發(fā)貨的提貨單做為樣本，并滿足如下要求：合同中注明存貨方不能提供空白樣本，以第一次發(fā)貨的提貨單做為提貨樣本；第一次發(fā)貨時存貨方必須在場；加蓋存貨方印鑒或授權人簽字。4.1.2.6提貨憑證樣本如發(fā)生變更，必須由存貨方書面說明新樣本起用日期，及原樣單是廢止還是繼續(xù)有效。起用新樣本后，原樣本4.1.3對于過戶業(yè)務，如果新存貨方?jīng)]有與我方簽訂《倉儲保管合同》，則必須簽訂《過戶業(yè)務協(xié)議》并按4.1.2要求預留提貨憑證樣本?！哆^戶業(yè)務協(xié)議》的評審簽字和簽訂可在《過戶業(yè)務協(xié)議》中一次完成。涉及原存貨方把費用轉移給新存貨方的，應在《過戶業(yè)務協(xié)議》中的收費欄里明確。新存貨方有正常到貨入庫的，須簽訂《倉儲保管合同》4.2合同內容和崗位技能培訓4.2.1業(yè)務受理員的培訓?？焖匐娔X錄入技術，熟練使用倉儲軟件，熟悉入庫和出庫手續(xù)及對提貨憑證真?zhèn)芜M行鑒別的技巧，確保貨物到達后進行收發(fā)貨業(yè)務。掌握客戶接待技巧。4.2.2理貨員的培訓。合同中約定的入庫手續(xù)、保管條件、出庫手續(xù)等內容。貨物驗收基本知識，作業(yè)現(xiàn)場安全常識，掌握客戶接待技巧。4.2.3作業(yè)人員的培訓。對各種設備作業(yè)人員進行培訓，使其掌握貨物特性，準備適用的作業(yè)工具，確保貨物到達后正常作業(yè)；對裝卸工進行培訓，使其掌握合理、牢固、整齊、節(jié)省、安全碼垛的操作規(guī)程。按照《安全操作規(guī)程》（管字4.2.4料帳員（或從事相關工作的人員）的培訓。根據(jù)合同的要求，在規(guī)定的時間向存貨方提供進出存動態(tài)情況，根據(jù)存貨方要求，按雙方約定時間4.3到貨與收貨貨物到達分為三種情況：火車到貨、汽車到貨和承運到貨。收貨時或收貨之前應通過運輸單據(jù)、到貨通知單、驗收通知單、電話、傳真等途徑確認存貨方?；疖嚨截浀?，理貨員無法當時驗收的，由接運員負責先收貨，隨后由理貨員驗收；理貨員可以當時驗收的，由接運員和理貨員同時完成收貨和驗收工作。汽車到貨須由理貨員直接驗收入庫。承運到貨根據(jù)情況由駕駛員或運輸業(yè)務人員或理貨員在接貨裝車前驗收。對到貨具備直接驗收入庫條件時，應盡可能做到一步到位，接運員與理貨員、計量員、作業(yè)班組等相關崗位配合、協(xié)作，一次性完成貨物的清點交接、驗收、計量、堆碼等工作，盡量減少二次搬倒，提高倉儲作業(yè)的效率。4.3.1火車到貨4.3.1.1卸車前，接運員首先應逐車檢查車皮及貨物情況，看施封是否破壞、苫蓋是否良好、包裝有無破損、有無明顯彎曲、變形或損壞。4.3.1.2卸車時，接運員核對運單（運單晚到時，事后核對），清點到達貨物件數(shù)，檢查貨物外觀質量，填寫《到貨記錄單》。4.3.1.3卸車前后發(fā)現(xiàn)問題時，如貨物有異狀或件數(shù)不符等，應及時會同鐵路部門人員現(xiàn)場進行核實，并需索取有關憑證，做好相關記錄。必要時（如貴重貨物）應現(xiàn)場拍照留證。貨物出現(xiàn)短損時，應配合存貨方進行貨物的數(shù)量檢驗、保險索賠等工作。4.3.2汽車到貨汽車到貨包括存貨方自己送貨、委托承運人送貨或供應商送貨到庫。4.3.2.1所有送貨車輛（包括倉庫自己的提貨車輛）應憑運輸單先在門衛(wèi)處由門衛(wèi)在《進庫車輛登記單》上登記進庫時間、人員、車輛、隨車貨物等信息（或由送貨人填寫，門衛(wèi)審核），送貨人執(zhí)一聯(lián)進庫。出庫時，門衛(wèi)根據(jù)進庫信息和理貨員填寫的隨車貨物情況，核準后收單放行。4.3.2.2理貨員檢查送貨人所持的運輸單是否正確齊全，核實無誤后，及時通知作業(yè)班組安排卸車。卸車前，理貨員應逐車清點到貨件數(shù)、檢查貨物包裝及外觀質量，進行當場驗收。4.3.3承運到貨承運到貨是指倉庫受存貨方委托到指定地點提貨。4.3.3.1理貨員向駕駛員介紹貨物驗收的有關要求和注意事項，包括貨物的外觀檢驗、清點數(shù)量、核對規(guī)格等事宜。必要時，理貨員或運輸業(yè)務人員可同往提貨。4.3.3.2貨物提運到庫后，按4.3.2.1要求進行進庫登記。理貨員根據(jù)司機所帶的隨車明細表檢查貨物規(guī)格、數(shù)量及外觀質量。確認無誤后，通知作業(yè)班組安排卸車并驗收。4.4驗收與建帳4.4.1業(yè)務受理員根據(jù)存貨方發(fā)來的入庫驗收單和貨物資料（如材質證書、發(fā)貨明細、裝箱單、領貨憑證等）出具《入庫單》，如存貨方不能出具入庫驗收單，事后應由存貨方在我方《入庫單》上簽章確認。業(yè)務受理員將上述驗收資料和單據(jù)一并交理貨員。4.4.2理貨員依據(jù)《入庫單》、運輸單、驗收資料對貨物的外觀質量、品名、規(guī)格、型號、材質、數(shù)量、重量等進行驗收，指導作業(yè)班組將貨物堆碼到位。4.4.3貨物卸車完畢，理貨員將實收數(shù)量、重量、驗收結果填寫在《入庫單》上并簽字4.4.4汽車到貨的，理貨員應在運輸單上簽上實際收貨情況并簽字，注明日期，實際收貨數(shù)量必須用大寫數(shù)字。對于一式多聯(lián)的運輸單應該復寫，即保證各聯(lián)運輸單上所簽字樣完全相同，并留存相應聯(lián)的運輸單。不能留存運輸單的要制訂內部單據(jù)，記錄收貨驗收情況，并由送貨人、理貨員簽字。理貨員在《進庫車輛登記單》上注明未卸貨物名稱、件數(shù)，如全部卸完，填空車即可，并簽字。4.4.5卸車前后若有問題，如貨物當中有外包裝破損或規(guī)格、數(shù)量、標牌、重量（超出磅差）等與運輸單、驗收資料不相符的，須及時通知存貨方詢問是否接收，若存貨方同意接收，存貨方應以傳真或其它書面形式加以確認，若當時做不到，事后應及時補辦。同時必須讓送貨人就貨物驗收情況簽字確認。理貨員要把這些貨物與合格品分開存放，并作好有關記錄。必要時（如貴重貨物）應拍照留證。如果是集裝箱到貨，應做好開箱記錄（外貿集裝箱如出現(xiàn)問題，須請示存貨方4.4.6根據(jù)《貨物儲存保管規(guī)定》和貨物情況以適當方式建立貨牌。貨牌的建立按《貨物儲存保管規(guī)定》中的要求執(zhí)行。4.4.7各單位司磅員在貨物檢斤計量時，應嚴格執(zhí)行檢斤貨物合理磅差，有色金屬（不包括電解銅）不得超過±0.1％；金屬制品、電解銅不得超過±0.2％；鋼材不得超過±0.3％；生鐵、廢鋼不得超過±0.5％；輕化工產(chǎn)品不得超過±0.2％；化肥、橡膠不得超過±0.5％。4.4.8理貨員根據(jù)需要填制《驗收碼單》。根據(jù)驗收結果建卡（即理貨員的帳）?？ǖ慕⒑吞顚懓凑铡稁ぁ⒖霸紗螕?jù)管理規(guī)定》中“卡”的相關規(guī)定執(zhí)行4.4.9業(yè)務受理員或料帳員建帳。具體要求按《帳、卡及原始單據(jù)管理規(guī)定》中“帳”的相關規(guī)定4.5保管過程4.5.1貨物保管的具體要求執(zhí)行《貨物儲存保管規(guī)定》。4.5.2當貨物在保管期間需要轉移貨位時，由相關負責人，如：接運員、理貨員或調度等通知作業(yè)班組，貨物轉移后，負責人開具《貨位變動記錄單》。4.6過戶4.6.1現(xiàn)存貨方辦理過戶業(yè)務時需持原存貨方提供的有效提貨憑證和現(xiàn)存貨方的有效入庫憑證到倉儲業(yè)務部門辦理。業(yè)務受理人員對上述憑證進行核對，簽訂《過戶業(yè)務協(xié)議》后，予以辦理過戶手續(xù)。也可由原存貨方持有效提貨憑證辦理出庫手續(xù)，現(xiàn)存貨方通過傳真簽訂《過戶業(yè)務協(xié)議》，辦理入庫手續(xù)。4.6.2《過戶業(yè)務協(xié)議》簽訂后即可對過戶貨物進行建帳、立卡，發(fā)貨時執(zhí)行《過戶業(yè)務協(xié)議》中的約定。4.6.3過戶客戶有正常到貨入庫時須簽訂《倉儲保管合同》。4.7貨物出庫嚴禁任何人憑電話、白條或在沒有任何提貨憑證（包括特殊發(fā)貨的憑證）的情況下，開具發(fā)貨單據(jù)、下達發(fā)貨指令或進行發(fā)貨作業(yè)。4.7.1貨物出庫主要4.7.1.1驗證提貨憑證。由業(yè)務受理員接收客戶或提貨人的倉單、倉單分割單、出庫單等提貨憑證，并a）單證是否偽造和假冒；b）驗證單據(jù)、印鑒和簽字等是否與預留樣本一致；c）密碼驗證是否通過；d）是否超過有效期限；e）單證內容是否有涂改；f）單證內容是否與帳相符等。若上述情況與規(guī)定或約定不符，應拒絕發(fā)貨，并及時與存貨方聯(lián)系，商議解決方案。4.7.1.2《發(fā)貨單》開具與復核。提貨憑證經(jīng)檢查無誤后，業(yè)務受理員開具《發(fā)貨單》（如以《發(fā)貨單》替換原始提貨憑證的，應由復核員或另一名業(yè)務受理員復核）。受理員在《進庫車輛登記單》上填寫《發(fā)貨單》號（出門證單號），每受理一張《發(fā)貨單》，填寫一個單號并簽字。根據(jù)需要開具《發(fā)貨碼單》，一并交提貨人或理貨員，理貨員收到提貨憑證、《發(fā)貨單》和《進庫車輛登記單》后，首先復核單據(jù)、實物信息的一致性4.7.1.3備貨與動態(tài)盤點。備貨前，理貨員應該進行動態(tài)盤點。備貨時，理貨員要核對貨牌及實物的品種、規(guī)格型號與《發(fā)貨單》上所要求的是否一致，必要時將貨物搬運到指定備貨區(qū)。備貨完畢（或裝車后）進行動態(tài)盤點4.7.1.4裝車與記錄。理貨員必須點清實發(fā)數(shù)量，嚴格按照《發(fā)貨單》（和《發(fā)貨碼單》）上要求的規(guī)格和數(shù)量發(fā)貨，確保發(fā)貨準確無誤。裝貨完畢理貨員要在《發(fā)貨單》（提貨憑證）上簽上實發(fā)數(shù)量、姓名和日期，實發(fā)數(shù)量必須大寫，嚴禁貨物出庫后填寫單據(jù)。對一式多聯(lián)的單據(jù)應該復寫，即保證各聯(lián)簽字完全相同。裝車后在貨牌（和卡）4.7.1.5發(fā)貨復核。重要貨物應在裝車時或裝車后，由復核員或另一名理貨員復核所發(fā)貨物和結存數(shù)是否與單據(jù)和卡一致。4.7.2不同出庫方式4.7.2.1a）業(yè)務受理員收到存貨人的提貨憑證后，填寫《發(fā)貨單》通知發(fā)運部門向鐵路部門申請車輛，并與發(fā)運部門做好單據(jù)及實物的交接工作。b）車輛到庫前，發(fā)運員通知理貨員做好備貨裝車準備，理貨員負責組織備貨、裝車。c）裝車后，發(fā)運員要保證實物裝卸安全牢固，與鐵路部門交接手續(xù)完整，齊全。4.7.2.2汽車a）提貨人持倉單、倉單分割單、出庫單等提貨憑證到倉庫提貨時，須先在門衛(wèi)處憑提貨憑證進行登記。由門衛(wèi)在《進庫車輛登記單》上登記進庫時間、人員、車輛、隨車貨物等信息（或由送貨人填寫，門衛(wèi)審核），提貨人執(zhí)一聯(lián)進庫。b）理貨員現(xiàn)場備貨，核對無誤、手續(xù)完備后裝車發(fā)貨，并與提貨人清點交接。合同要求提貨人簽字的，由提貨人在相關單據(jù)上簽字。c）業(yè)務受理員根據(jù)理貨員填寫的出庫憑證開《出門證》（可由《發(fā)貨單》其中一聯(lián)代替），繳費完成后，加蓋出庫專用章。填寫《出門證》時應把《出門證》上的日期、提貨人、提貨單號、品名規(guī)格、件數(shù)、車牌號、發(fā)貨理貨員和簽發(fā)人填寫完整，將門證聯(lián)交給提貨人出庫。d）值班門衛(wèi)負責對進出庫提送貨物的車輛、貨物進行查驗。e）門衛(wèi)依據(jù)《出門證》和《進庫車輛登記單》對出庫車輛進行檢查、核對。檢查單據(jù)上有關環(huán)節(jié)簽章及印鑒是否齊全、有效，是否有涂改；隨車貨物的名稱、件數(shù)、車輛牌照號與《出門證》、《進庫車輛登記單》是否相符。無誤后留存《出門證》、《進庫車輛登記單》放行出庫。f）如發(fā)現(xiàn)問題或可疑之處，應當即與有關部門聯(lián)系，應核實清楚后再予以放行。g）門衛(wèi)應妥善保管《出門證》、《進庫車輛登記單》，每月整理、裝訂后統(tǒng)一由安全保衛(wèi)部門歸檔管理。4.7.2.3a）提貨駕駛員從運輸配送部領取提貨憑證和《運輸配送單》等相關單證，到業(yè)務大廳辦理提貨手續(xù)。b）進、出倉庫大門及《出門證》、《進庫車輛登記單》的要求同“用戶自提”。c）送貨人在規(guī)定的時間將貨物送達存貨人指定地點，并由收貨人在相關單據(jù)上簽字。4.7.3特殊4.7.3.1傳真發(fā)貨、以發(fā)代驗等特殊情況必須在貨物儲存保管合同或補充協(xié)議中明確。傳真發(fā)貨須約定發(fā)貨附加條件，以發(fā)代驗須約定責任歸屬（我方不承擔由此帶來的風險）。憑提貨單傳真件發(fā)貨時，除必須與預留提貨樣本一致外，附加條件可選擇下述一種或幾種或其它條件a）提貨方在傳真件上加蓋公章（或憑加蓋公章的介紹信提貨）；b）存貨方在傳真件上注明提貨車號、有效證件號碼，發(fā)貨時核對車號、證件號碼；c）存貨方同時將提貨單傳給提貨方和我方，發(fā)貨時核對是否一致；d）存貨方向提貨方提供密碼，提貨時提貨方將密碼寫在傳真件上傳給存貨方，存貨方確認蓋章傳回后發(fā)貨。傳真發(fā)貨、以發(fā)代驗遇發(fā)貨風險較高情況，應與存貨方核實后再行發(fā)貨。發(fā)貨時，凡與上述條件不符的，必須與存貨方取得聯(lián)系，收到書面變更說明，才可發(fā)貨。4.7.3.2手機短信發(fā)貨。此發(fā)貨方式不能作為常規(guī)發(fā)貨方式，只能在特殊情況下臨時使用。需手機短信通知發(fā)貨時，須在貨物儲存保管合同或補充協(xié)議中明確雙方通信手機號碼，由于偽造號碼造成的損失由存貨方承擔，短信發(fā)貨后定期由存貨方補齊