家居公司倉(cāng)庫(kù)操作流程貨物入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)與注意事項(xiàng)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔蘇州安凡居家倉(cāng)庫(kù)操作流程范圍：本程序解釋倉(cāng)庫(kù)相關(guān)操作及注意事項(xiàng)。目的：確保倉(cāng)庫(kù)日常工作的高效、準(zhǔn)確和及時(shí)。流程描述：1、貨品的入庫(kù)1.1：所有的貨品入庫(kù)均需要有相關(guān)入庫(kù)單據(jù)1.1.1所有的貨品，必須送至三樓收貨區(qū)進(jìn)行清點(diǎn)，倉(cāng)管員憑相關(guān)采購(gòu)訂單、廠商送貨單和實(shí)物進(jìn)行收貨；1.1.2倉(cāng)管員必須根據(jù)相關(guān)單據(jù)核對(duì)實(shí)物信息，包括廠商、規(guī)格型號(hào)、品名、顏色、數(shù)量、貨品是否破損、污損等等；核對(duì)不符者，要與廠商送貨人員當(dāng)面溝通，若是物流公司送貨則與廠商相關(guān)發(fā)貨人員聯(lián)系，經(jīng)溝通或聯(lián)系后，更改正確的相關(guān)信息再進(jìn)行驗(yàn)收貨品；1.1.3倉(cāng)管員對(duì)所有信息核對(duì)無(wú)誤后，在《送貨清單》上簽字接收，其中客戶聯(lián)留存，其余聯(lián)交送貨人員；1.1.4倉(cāng)管員將信息正確無(wú)誤的貨品，根據(jù)不同的廠商、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品系列在倉(cāng)庫(kù)包裝區(qū)進(jìn)行封包后在庫(kù)位中加以定位放置（若是近期內(nèi)需發(fā)貨且發(fā)貨量較大的貨品或貨架上無(wú)庫(kù)位放置的貨品，則臨時(shí)放入暫存區(qū)，近期發(fā)貨的貨品是指最近1天～3天內(nèi)要出貨的貨品，等出貨單出來(lái)，應(yīng)立即發(fā)貨以清理暫存區(qū)；貨架無(wú)庫(kù)位的貨品等貨架空出庫(kù)位時(shí)要立即入庫(kù)定位放置），放置時(shí)注意貨品的“6S”、整體美觀度，并記1.1.5倉(cāng)管員根據(jù)貨品的訂單信息、實(shí)際數(shù)量、庫(kù)位信息在系統(tǒng)中進(jìn)行錄入，以保證系統(tǒng)與實(shí)物數(shù)據(jù)的一致性，并能讓其它職能部門正確及時(shí)1.1.6倉(cāng)管員將每天的送貨單據(jù)加以整理，并在相應(yīng)的文件夾中存檔，以備后查。2、貨品的出庫(kù)2.1：所有的貨品出庫(kù)均需要有相關(guān)出庫(kù)單據(jù)2.1.1倉(cāng)管員根據(jù)《銷售訂單》在系統(tǒng)中錄入訂單號(hào)，并核對(duì)訂單信息、提貨人員是否與系統(tǒng)相符，核對(duì)無(wú)誤后，點(diǎn)擊保存系統(tǒng)信息，并打印《蘇州安凡貨品出庫(kù)單》；2.1.2倉(cāng)管員根據(jù)《蘇州安凡貨品出庫(kù)單》上的信息，包括廠商、規(guī)格型號(hào)、品名、顏色、數(shù)量、庫(kù)位，進(jìn)行發(fā)貨；2.1.3倉(cāng)管員將核對(duì)無(wú)誤的貨品交與提貨人員，提貨人員再次確認(rèn)貨品是否與《銷售訂單》上的信息一致，確認(rèn)無(wú)誤后倉(cāng)管員、提貨人員一起在《蘇州安凡貨品出庫(kù)單》上的倉(cāng)庫(kù)、提貨人員欄上簽字。2.1.4倉(cāng)管員將相應(yīng)的《銷售訂單》與《蘇州安凡貨品出庫(kù)單》訂在一起并在相應(yīng)的文件夾中存檔。3、盤點(diǎn)3.1：確保庫(kù)存貨品的正確性，并根據(jù)實(shí)際情況安排抽盤、月盤、年中盤點(diǎn)、年末盤點(diǎn)3.2倉(cāng)管員根據(jù)系統(tǒng)導(dǎo)出即時(shí)庫(kù)存信息，生成EXCEL盤點(diǎn)表，保留廠商、規(guī)格型號(hào)、貨品編碼、庫(kù)位、數(shù)量，增加實(shí)盤數(shù)量和備注兩欄；3.3盤點(diǎn)人員根據(jù)《盤點(diǎn)表》上的信息與庫(kù)存實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，并在實(shí)盤數(shù)量中標(biāo)明實(shí)際數(shù)量，若有異常，請(qǐng)?jiān)趥渥谧⒚鳎?.4有異常的請(qǐng)盤點(diǎn)人員再次核對(duì)無(wú)誤后，將盤點(diǎn)完成的《盤點(diǎn)表》交與倉(cāng)庫(kù)人員，倉(cāng)庫(kù)人員工負(fù)責(zé)處理相應(yīng)的異常，并及時(shí)查找原因，與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)帳。3.5對(duì)盤盈盤虧的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整后，查找盈虧的相應(yīng)原因，明確責(zé)任人，上報(bào)財(cái)務(wù)和總經(jīng)理，追究相關(guān)人員。3.6倉(cāng)管員根據(jù)盤點(diǎn)時(shí)間的先后順序?qū)ⅰ侗P點(diǎn)表》在相應(yīng)的文件夾中歸檔保存。倉(cāng)庫(kù)管理注意事項(xiàng)：1. 以上所出現(xiàn)的系統(tǒng)是指管家婆軟件2. 盤點(diǎn)期間禁止貨品出入庫(kù)3. 所有進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的貨品均需要相應(yīng)的單據(jù)，臨時(shí)借出的貨品需登記《蘇州安凡居家倉(cāng)庫(kù)臨時(shí)貨品出入庫(kù)登記表》4. 貨物標(biāo)簽要朝外擺放，便于出庫(kù)盤點(diǎn)5. 相對(duì)較重的貨物要盡量存放在底層庫(kù)位，不要放在4層6. 倉(cāng)庫(kù)人員需加強(qiáng)庫(kù)區(qū)的巡視，做好防火、防盜、防漏、防潮，保證倉(cāng)庫(kù)通道的暢通，杜絕安全隱患的發(fā)生7. 雨雪等惡劣天氣需加強(qiáng)巡視窗口是否已全部關(guān)閉8. 若有異?；蚓o急情況，需按以下程序逐級(jí)向上匯報(bào)：倉(cāng)庫(kù)人員→倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)→人事行政主管→總經(jīng)理9. 倉(cāng)庫(kù)人員需登記好每日、每周、每月報(bào)表精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔煙臺(tái)北明物流有限公司第一章：倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)操作流程0. 目的保證貨物及時(shí)準(zhǔn)確地接收到北明全程物流倉(cāng)庫(kù)。2. 適用范圍適用于所有貨物的入庫(kù)操作。3. 職責(zé)3.1. 倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)貨物資料的核對(duì)、確認(rèn)和對(duì)新產(chǎn)品數(shù)據(jù)的維護(hù)，負(fù)責(zé)相關(guān)進(jìn)貨文件的制作，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商做必要的溝通。3.2. 倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)按照進(jìn)貨文件清點(diǎn)貨物，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理貨物異常，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的處理。4. 流程說(shuō)明倉(cāng)管員和司機(jī)在相關(guān)單證上簽收放行倉(cāng)管員和司機(jī)在相關(guān)單證上簽收放行暫存區(qū)內(nèi)檢查貨物型號(hào)、外包裝、數(shù)量是否一致通知客戶，按要求處理簽收單注明并放入擱置區(qū)客戶倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員倉(cāng)庫(kù)主管簽發(fā)作業(yè)單倉(cāng)管員裝卸工作業(yè)準(zhǔn)備FaxorE-mail如發(fā)生異常情況如發(fā)生異常情況開始卸貨開始卸貨貨物運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)如發(fā)生異常如發(fā)生異常放入指定庫(kù)位放入指定庫(kù)位倉(cāng)管員填報(bào)入庫(kù)記錄表錄入WMS系統(tǒng)更新庫(kù)存報(bào)表發(fā)入庫(kù)信息報(bào)表給客戶FaxorE-mail4.1. 客戶確認(rèn)送貨并通知煙臺(tái)北明物流公司。4.2. 客戶運(yùn)輸公司或代理與倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員通過(guò)E_MAIL的形式進(jìn)行聯(lián)系,由倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員與客戶對(duì)貨物資料、貨物進(jìn)行確認(rèn)，包括對(duì)相關(guān)進(jìn)貨時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、毛凈重、有無(wú)新配件、運(yùn)輸公司確認(rèn)等。4.3. 倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員將入庫(kù)信息通知倉(cāng)庫(kù)主管，倉(cāng)庫(kù)主管簽發(fā)入庫(kù)作業(yè)單。4.4. 倉(cāng)管員分配倉(cāng)位，做好入庫(kù)準(zhǔn)備，叉車司機(jī)檢查各項(xiàng)裝卸搬運(yùn)工具及作業(yè)準(zhǔn)備。4.5. 車到倉(cāng)庫(kù)之后，倉(cāng)管員檢查車輛封條是否完好、車內(nèi)貨物包裝是否有短少、破損、受潮、變形等問(wèn)題，如果存在上述問(wèn)題則要求拍照，并告之倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員，通知客戶，按客戶要求處理；填寫《收貨異常報(bào)告》和《收貨破損報(bào)告》并要求司機(jī)上簽字確認(rèn)；4.6. 根據(jù)進(jìn)貨作業(yè)單清點(diǎn)貨物數(shù)量；貨物為原包裝，則可根據(jù)外箱或板上LABEL顯示的數(shù)量來(lái)清點(diǎn)；貨物不是原包裝，則須拆箱或拆板清點(diǎn)實(shí)物數(shù)量，二次打板的貨物須拆板查看每箱數(shù)量和外觀。4.7. 簽收入庫(kù)資料，包括《北明物流入庫(kù)作業(yè)單》（一式五聯(lián)）、客戶送貨單及其他單證，司機(jī)憑《北明物流入庫(kù)作業(yè)單》中的“門衛(wèi)聯(lián)”放行。4.8. 倉(cāng)管員根據(jù)入庫(kù)貨物存放庫(kù)位，填寫《入庫(kù)記錄表》，并將《入庫(kù)記錄表》和《北明物流物流入庫(kù)作業(yè)單》中“存根聯(lián)”和“財(cái)務(wù)聯(lián)”交給倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員。4.9. 倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員依據(jù)《入庫(kù)記錄表》在WMS系統(tǒng)中錄入進(jìn)貨數(shù)據(jù)，保證數(shù)量與系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。4.10. 倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員將《北明物流入庫(kù)作業(yè)單》中“財(cái)務(wù)聯(lián)”交財(cái)務(wù)部做有關(guān)費(fèi)用結(jié)算工作。5. 控制點(diǎn)5.1 倉(cāng)管員保證實(shí)物與簽收的進(jìn)貨數(shù)量一致；異常情況要司機(jī)簽字確認(rèn)；收貨工作在1.5小時(shí)完成。5.2 收貨異常報(bào)告要求在次日9點(diǎn)前完成并提交倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員。5.3 放位位置準(zhǔn)確，放位在2小時(shí)完成。5.4 倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員在數(shù)據(jù)錄入WMS系統(tǒng)時(shí)保證100%數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確，時(shí)間1.5小時(shí)完成6. 相關(guān)文件和記錄（如附件）《北明物流入庫(kù)收貨單》、《作業(yè)異常報(bào)告》《入庫(kù)記錄表》

第二章：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)內(nèi)操作流程1. 目的保證存放于北明全程物流倉(cāng)庫(kù)的所有貨品安全整齊、數(shù)量準(zhǔn)確。2. 適用范圍適用于所有存放于北明全程物流倉(cāng)庫(kù)貨物。3. 職責(zé)3.1 倉(cāng)庫(kù)主管確保所選用倉(cāng)庫(kù)的硬件、設(shè)施、設(shè)備符合使用要求。協(xié)調(diào)和管理倉(cāng)儲(chǔ)整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，詳見《倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé)說(shuō)明書》；3.2 倉(cāng)管員負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)管理中的各項(xiàng)操作，確保庫(kù)存商品質(zhì)量得以維持。詳見《倉(cāng)管員崗位職責(zé)說(shuō)明書》。4. 操作程序4.1 倉(cāng)庫(kù)主管在倉(cāng)庫(kù)啟用前，應(yīng)根據(jù)貨物儲(chǔ)存的需要?jiǎng)澐謪^(qū)域，如“正常品區(qū)”、“理貨區(qū)”、“待檢區(qū)”、“殘次品區(qū)”等。4.2 庫(kù)區(qū)內(nèi)必須建立明確的標(biāo)示，以明確人流、物流方向，防止貨物被錯(cuò)誤堆碼、發(fā)放。4.3 倉(cāng)管員定期執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔工作（詳見《倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生操作作指導(dǎo)書》），保持清潔的衛(wèi)生環(huán)境，防止產(chǎn)品質(zhì)量收到影響。4.4 保持合適溫濕度環(huán)境，防止產(chǎn)品質(zhì)量變質(zhì)。（詳見《倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制操作指導(dǎo)書》）。4.5 定期做好蟲害消殺工作。4.6 庫(kù)內(nèi)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)遵循“每日一小盤”、“每周一中盤”、“每月一大盤”的原則，定時(shí)對(duì)庫(kù)內(nèi)貨品進(jìn)行盤點(diǎn)，以保證帳實(shí)相符。詳見《盤點(diǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》4.6.1 盤點(diǎn)流程圖如下：附圖、盤點(diǎn)流程附圖、盤點(diǎn)流程倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員打印盤點(diǎn)表倉(cāng)庫(kù)主管安排人員盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員核查實(shí)物和系統(tǒng)庫(kù)存是否一致倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員將盤點(diǎn)表、差異報(bào)告歸檔倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員打印盤點(diǎn)表倉(cāng)庫(kù)主管安排人員盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員核查實(shí)物和系統(tǒng)庫(kù)存是否一致倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員將盤點(diǎn)表、差異報(bào)告歸檔帳物一致倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員填寫差異報(bào)告帳物不一致倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員和倉(cāng)管員找出差異原因帳目差異實(shí)物出錯(cuò)上報(bào)倉(cāng)管部領(lǐng)導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員調(diào)整賬目跟客戶協(xié)商解決客戶倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員盤點(diǎn)通知倉(cāng)庫(kù)主管安排盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作并做內(nèi)部盤點(diǎn)客戶參與盤點(diǎn)雙方在盤點(diǎn)表上簽字蓋章內(nèi)部盤點(diǎn)流程同內(nèi)部盤點(diǎn)流程客戶盤點(diǎn)流程7.0 相關(guān)文件說(shuō)明如附件7.1 《盤點(diǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》、《盤點(diǎn)表》、《盤點(diǎn)差異報(bào)告》7.2 《清潔衛(wèi)生作業(yè)指導(dǎo)書》、《溫濕度控制操作指導(dǎo)書》第三章：倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)操作流程1. 目的保證貨物及時(shí)準(zhǔn)確地?fù)熵洺鰩?kù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶.2. 范圍適用于所有貨物的出貨3. 職責(zé)3.1 倉(cāng)儲(chǔ)部統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)出貨文件的制作，與客戶及時(shí)就貨物信息進(jìn)行溝通，對(duì)WMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時(shí)更新。3.2 倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)按照出貨文件撿料和查詢撿貨過(guò)程中的異常情況。4. 流程說(shuō)明客戶客戶倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員在WMS系統(tǒng)中生成PackingList如有差異倉(cāng)庫(kù)主管簽發(fā)出庫(kù)作業(yè)單倉(cāng)管員裝卸工根據(jù)Packinglist撿貨如貨物有異常情況FaxorE-mail將貨物暫存到發(fā)貨區(qū)提貨車輛到北明物流倉(cāng)庫(kù)核對(duì)司機(jī)資料及車輛信息裝貨到車廂倉(cāng)管員和司機(jī)在相關(guān)單證上簽收放行倉(cāng)管員填報(bào)出庫(kù)記錄表錄入WMS系統(tǒng)，并更新庫(kù)存報(bào)告發(fā)出庫(kù)信息報(bào)表給客戶FaxorE-mail4.1 客戶確認(rèn)出貨并通知北明煙臺(tái)公司。4.2 客戶運(yùn)輸公司或代理與倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員通過(guò)傳真或E_MAIL的形式進(jìn)行聯(lián)系,由倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員與客戶對(duì)貨物資料、貨物進(jìn)行確認(rèn)，包括對(duì)相關(guān)出貨時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、毛凈重、運(yùn)輸公司、司機(jī)資料確認(rèn)等。4.3倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員將出貨信息錄入WMS系統(tǒng)，并生成Packinglist,如有異常則聯(lián)系客戶解決。4． 4倉(cāng)庫(kù)主管簽發(fā)出庫(kù)作業(yè)單，并將Packinglist交給倉(cāng)管員。4．5倉(cāng)庫(kù)撿貨4.5.1倉(cāng)庫(kù)主管4.5.2倉(cāng)管員到倉(cāng)庫(kù)主管處領(lǐng)取Packinglist后到指定的庫(kù)位撿貨，P/N、數(shù)量準(zhǔn)確，貨物包裝符合要求。叉車司機(jī)協(xié)助取、放高位貨物。4.5.3如果在撿貨過(guò)程中存在撿貨異常，如短少或破損等情況，倉(cāng)管員需第一時(shí)間報(bào)告給倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員，倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員聯(lián)系客戶后進(jìn)行處理。4.5.4倉(cāng)管員在撿貨的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新“堆放卡”中的貨物出庫(kù)記錄明細(xì)表。4．6將所備貨物暫存至發(fā)貨區(qū)后，再次核對(duì)出庫(kù)清單，確認(rèn)無(wú)誤后，搬運(yùn)工用纏繞膜包住貨物進(jìn)行打板。4．7提貨車輛到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)車輛信息、司機(jī)資料及其他文件單據(jù)，如不符則第一時(shí)間報(bào)告給倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員，倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員聯(lián)系客戶后進(jìn)行處理。4．8裝貨到車廂4.8.1確認(rèn)無(wú)誤后，由倉(cāng)管員監(jiān)督叉車司機(jī)、搬運(yùn)工裝貨，應(yīng)防止貨物損壞、少裝、多裝，做好裝貨記錄。4.8.2 填寫裝卸作業(yè)單,由倉(cāng)庫(kù)員和司機(jī)簽字。4．9 出庫(kù)資料簽發(fā)，包括《北明物流出庫(kù)作業(yè)單》（一式五聯(lián)）、客戶發(fā)貨單及其他單證，司機(jī)憑《北明物流出庫(kù)作業(yè)單》中的“門衛(wèi)聯(lián)”放行。4．10 倉(cāng)管員根據(jù)實(shí)際發(fā)貨情況填寫《出庫(kù)記錄表》，并將《出庫(kù)記錄表》和《北明物流出庫(kù)作業(yè)單》中“存根聯(lián)”和“財(cái)務(wù)聯(lián)”交給倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員。4．11 倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員依據(jù)《出庫(kù)記錄表》在WMS系統(tǒng)中錄入出貨數(shù)據(jù)，保證數(shù)量與系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。4．12 倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員將《北明物流入庫(kù)作業(yè)單》中“財(cái)務(wù)聯(lián)”交財(cái)務(wù)部做有關(guān)費(fèi)用結(jié)算工作4．13 及時(shí)更新庫(kù)存報(bào)告