電子商務公司倉庫盤點技能培訓資料倉庫盤點方法與流程

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔盤點技能目錄：一、常見的幾種盤點方法 1二、盤點操作培訓 21.看（掃）：貨物碼、庫位碼 32.清：清理出庫位中的所有零件，注意上下左右?guī)煳慌c庫位夾縫。 33.點：點數(shù)時注意最小包裝數(shù)，供應商包裝箱的注意整箱數(shù)量，是否已開箱。具體計數(shù)方法如下： 34.記：記錄清楚規(guī)范，字體工整，并將相應的要素登記在規(guī)定位置（盤點數(shù)量、盤點日期、盤點人），盤點數(shù)量統(tǒng)一采用阿拉伯數(shù)字1、2、3、4、5、6、7、8、9、0。 45、盤點表格： 5三、盤點作業(yè)流程 51、表單盤點 52、RF盤點 8四、盤點報告 91、盤點計劃 92、盤點結果 113、盤點差異原因分析 114、盤點差異處理 125、盤點質量考核 126、盤點經驗總結 13盤點是倉庫管理過程中不可缺少的一項重要工作，是考核、檢驗庫存管理的重要手段。商品在作業(yè)及保管過程中因收發(fā)貨頻繁、計量誤差、記錄不實、自然損耗、異常損耗等原因，造成庫存實物數(shù)量與信息系統(tǒng)數(shù)量不符的情況。盤點是為了避免賬、物不符的情況，對庫存商品進行定期、不定期盤點或清查，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，進而查明賬、物差異的原因并調整賬面數(shù)量，最終獲得正確的庫存情況，真正實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)量和狀態(tài)與實物數(shù)量和狀態(tài)相符過程。盤點已成為倉庫保管作業(yè)的一項重要日常工作。通過盤點可以達到：1、核對實物賬和系統(tǒng)賬及檢查貨物狀態(tài)是否正常確切掌握實際庫存狀況，保證庫存商品質量良好、數(shù)量正確?？梢酝ㄟ^查找?guī)齑娌町惖脑?，來改善、加強庫存管理，為庫存分配、補貨、發(fā)貨等作業(yè)提供良好的作業(yè)基礎。一、常見的幾種盤點方法常見的盤點方法包括如下幾類：電商倉庫幾種常見的盤點方法序號盤點方法操作說明和特點1動態(tài)盤點指核對處于動態(tài)商品（即發(fā)生過收、發(fā)作業(yè)的商品）的余額是否與系統(tǒng)相符。動態(tài)盤點有利于及時發(fā)現(xiàn)差錯和及時處理。推薦使用RF盤點。2循環(huán)盤點指周而復始地連續(xù)盤點庫存商品，每天、每周按照順序一部分一部分的進行盤點，保證在計劃期間內每項商品完成一次盤點。循環(huán)盤點是保持存貨記錄準確性的可靠方法。表單、RF盤點皆可。3期末盤點指在期末對所有庫存商品進行數(shù)量清點。必須關閉倉庫做全面的商品清點，因此對商品的核對十分方面和準確，可以避免盤點中不少錯誤，簡化存貨的日常核算工作。推薦使用表單盤點。4重點盤點指對進出頻率高或易損耗的，或昂貴的貨品所用的一種盤點方法。5全面盤點指對在庫商品進行全面的盤點清查，多用于清倉查庫或年中、年終盤點。6ABC盤點指運用ABC分類思想，對倉庫商品根據出貨周轉率、價值劃分為ABC三類商品：A類為周轉快、價值高，做到日盤；B類周轉一般、價值一般，做到周盤；C類周轉慢、價值低，做到月盤。ABC盤點融合了重點盤點、循環(huán)盤點的特點。7臨時盤點指突擊性盤點，根據臨時情況如客戶要求的臨時盤點。以上幾種方法是常用的并未包含所有盤點方法，選擇哪種方法要根據倉庫貨品的情況和客戶要求以及倉庫管理需要選擇，可以單獨選擇一種方法也可以多種方法結合使用。二、盤點操作培訓盤點已成為倉庫保管作業(yè)的一項重要日常工作?？此坪唵?，實際上卻是一個技術活，有許多要點和技能需要掌握，需要盤點人員具有較高素質，才能保證盤點準確性和有效性，現(xiàn)在就從一下幾點來簡單介紹盤點人員需要掌握的基本技能。1.看（掃）：貨物碼、庫位碼是否一致盤點表貨物碼是否一致盤點表貨物碼庫位碼實際貨物碼實際庫位碼是否一致如果一致，則進行第二步操作——清；如不一致，則按照記的要求操作。2.清：清理出庫位中的所有零件，注意上下左右?guī)煳慌c庫位夾縫。3.點：點數(shù)時注意最小包裝數(shù)，供應商包裝箱的注意整箱數(shù)量，是否已開箱。具體計數(shù)方法如下：1）盤點總數(shù)量應為一個總值,不可為160+120。2）以前盤點已封箱貨品：全部開箱點數(shù)，點數(shù)完成后重新封箱，并在箱外注明封箱貨物碼、封箱日期、封箱數(shù)量、封箱人。(封箱標簽)3）盤點時不可隨意在單證上亂畫亂寫。4）盤點發(fā)現(xiàn)庫位貨品與盤點表不符時,應登記在異常表上。5）高層貨物需用云梯或搬下后在地面盤點。6）盤點時任何不清楚的情況應及時向主管報告,并在異常表填寫情況說明。7）盤完一頁后應及時去換單,核算員及時錄入盤點數(shù)據,第一時間核對出差異,交給倉庫主管安排人員去復盤。8）對任何差異的確定,都要盤點人,復盤人,主管人經過二次以上盤點后才可確認。9）主管及相關人員對盤點結果要分析(差異產生的原因,盤點人力,物力的量化)。10）倉庫盤點主管應對一切盤點活動進行培訓與盤點跟蹤,做好復盤,復盤要求如同初盤。4.記：記錄清楚規(guī)范，字體工整，并將相應的要素登記在規(guī)定位置（盤點數(shù)量、盤點日期、盤點人），盤點數(shù)量統(tǒng)一采用阿拉伯數(shù)字1、2、3、4、5、6、7、8、9、0。庫位確認無貨品時統(tǒng)一用“0”表示，不可采用其他記錄方式。庫位上有盤點表上沒有的貨品時，將貨物碼，庫位碼、數(shù)量記錄在異常表上。填寫錯誤時，應在原來的記錄上劃線作廢，并將正確的記錄寫在原記錄下方，并由盤點人簽字.5、盤點表格：三、盤點作業(yè)流程盤點作業(yè)方式主要有兩種：表單盤點和RF盤點。其中，表單盤點比較傳統(tǒng)，盤點的依據是盤點表；RF盤點相對先進，盤點依據是RF終端顯示貨品信息。它們的作業(yè)流程分別如下：1、表單盤點表單盤點流程如下圖所示：是是盤點開始盤點準備初盤盤點核對盤點結果與系統(tǒng)賬是否一致差異統(tǒng)計差異復盤盤點確認差異處理盤點結束否圖3-2-1表單盤點作業(yè)流程圖表單盤點作業(yè)流程關鍵步驟說明：盤點準備制作盤點計劃，確定盤點程序和盤點方法。安排盤點人員。盤點登記表、盤點表、異常登記表打印準備。盤點工具的準備倉庫清理。初盤由各初盤人員先點清所負責區(qū)域的貨品，將清點結果填入盤點表，并在盤點表上簽字。盤點表（表3-2-1）A客戶年終盤點表2011.12.23客戶貨物編碼貨物名稱庫位實盤數(shù)備注001143-0000069634【PORSCHE保時捷】男士運動襪（灰色）AP0502B001425-0000144566【莎瑪斯】華麗扣SMS0373500AP0502B000617-0000023180迪斯尼魔術彩繪-小熊溫尼（wap1-8）AP0502C000000-0000108943【D：espina黛比娜】睡眠蕾絲眼罩(黑色)AP0503B000170-0000007761【兔之力】馬桶泡騰去污片AP0503B000000-0000098418【選夫人】美容套/九件套紫色XT017AP0503B000053-0000022439【BabyBaby】小猴毛毯及毛絨玩具（棕）AP0503D001010-0000060347【歐姿麗雅】翩翩彩蝶刺繡小褲（紅色）AP0504B000826-0000027485【好事達】寬域雙格單抽柜(黑橡)AP0505A000000-0000010494(市場開業(yè)活動)熒光留言板AP0505B001334-0000090066【日光生活】兒童學習筷子N050AP0601C000149-0000010455【美家生活】女士鞋架AP0601D000563-0000167745【TANITA百利達】水滴型溫濕度計510粉AP0602C盤點人簽字：開始時間：完成時間：C、盤點核對，統(tǒng)計差異核算員負責將數(shù)據錄入電子表格中，然后通過數(shù)據透視，對比盤點數(shù)與系統(tǒng)數(shù)。如果數(shù)據一致則確認盤點數(shù)；如果不一致，篩選出差異，打印復盤表進行復盤。D、復盤盤點人根據復盤表對盤點差異進行復盤，用以確認差異，并在復盤表上簽字。E、盤點結果處理倉庫主管核對財務信息與盤點信息是否一致，若不一致，進行差異統(tǒng)計，核查差異原因，并修改財務信息。F、盤點確認盤點結果處理完畢，倉庫主管簽字確認，并撰寫盤點報告。2、RF盤點是開始是開始盤點準備庫位掃描掃描商品掃描貨品盤點總數(shù)與系統(tǒng)信息是否一致差異查詢盤點確認差異處理結束否數(shù)量輸入圖3-2-2RF盤點作業(yè)流程圖RF盤點關鍵步驟說明：盤點準備準備RF及備好更換電池。檢查無線網絡，確保網絡穩(wěn)定。安排盤點人員。B、RF掃描儲位依照RF提示，掃描貨品所對應儲位的庫位碼碼。C、RF掃描貨品操作人員輸入系統(tǒng)權限，進入盤點界面，輸入客戶代碼，新建盤點表，然后依照RF提示，掃描貨品條碼，同一貨品只需掃描一次條。D、數(shù)量輸入依據RF提示，輸入盤點貨品清點后的數(shù)量，并查看該庫位是否還有其他貨品，有則繼續(xù)重復上面的步驟，掃描貨品條碼，再次掃描該庫位碼，輸入清點數(shù)量。E、數(shù)據核對通過無線網絡將盤點數(shù)據實時傳入系統(tǒng)中并結合系統(tǒng)中實時庫存，查詢盤點差異，如無差異則將進行盤點確認，如存在差異則進行差異處理。F、盤點結果處理倉庫主管核對財務信息與盤點信息是否一致，若不一致，進行差異統(tǒng)計，核查差異原因，并修改財務信息。G、盤點確認盤點結果處理完畢，倉庫主管系統(tǒng)確認，并撰寫盤點報告。四、盤點報告1、盤點計劃1）、盤點目的核對倉庫現(xiàn)有實物庫存與系統(tǒng)庫存、客戶庫存是否一致，貨物狀態(tài)是否完好，確保庫存、庫位準確率。盤點對象盤點時間盤點方法、盤點形式（表單盤點、RF盤點）參盤人數(shù)盤點組織:（1）、人員安排總負責人：現(xiàn)場負責人：數(shù)據錄入整理：異常處理：盤點人2）、職責要求：總負責人：整體協(xié)調、有效指揮，對此次盤點工作負全面責任?，F(xiàn)場負責人：盤點工具準備（夾板、筆、盤點表、異常暫放容器等），盤點基本要求培訓（盤點方法、異常登記上報、盤點操作細節(jié)），盤點過程中異常處理，盤點人員合理有序安排，盤點數(shù)據的準確性負責。數(shù)據錄入整理：盤點表的發(fā)放與收集，盤點數(shù)據的錄入整理，異常登記盤點人：嚴格按照盤點操作要求進行盤點，確保盤點數(shù)據的準確性并對盤點數(shù)據負責，雙方盤點人必須在盤點表簽字。異常處理：對盤點過程出現(xiàn)的異常及時處理。3）、盤前準備盤點培訓分召開盤點動員會（點名分組，各組負責人工作說明）。根據盤點方法確定是否提前結束收發(fā)存業(yè)務，全線停止作業(yè)。核算員全打好盤點表、異常登記表及盤點表交接登記表，以備次日使用。特別說明：人員及時到崗，若無特殊原因，一律不準請假，若確需請假，必須向平臺經理提出請假申請，否則視為曠工。每個人務必嚴守崗位，不得隨意離崗。穿著工裝戴工牌。安保組加大巡查和檢查力度。4）、盤中事項各負責人必須保持聯(lián)系，若有對講機的保持暢通；態(tài)度端正，認真負責，盤點結束，必須簽字，對盤點數(shù)據負責，同時發(fā)現(xiàn)異常做好登記及時反饋并；數(shù)字和庫位填寫要清楚識別，準確無誤；對于數(shù)字有問題的貨物，一定要再次點數(shù)并核實。有異常，及時向領隊提出，禁止任何形式的不了了之行為；盤點表采取簽收發(fā)放和簽字回收方式。詳情建盤點表簽收單；禁止任何好奇心等原因拆開貨品包裝。5）、盤后事宜現(xiàn)場主管，盤點后對賬、差異排查等工作。倉庫對此次盤點做盤點工作匯報與盤點經驗、問題等總結。2、盤點結果通過表格將相關數(shù)據整理出來，然后做個比較，更加直觀看出盤點的差異。3、盤點差異原因分析盤點差異產生的原因是多方面的，可能是倉庫日常管理出現(xiàn)差錯，也可能是盤點人員盤點有誤。因此，出現(xiàn)盤點差異時，可以按照以下程序追查和原因。A、檢查盤點記錄。確定盤點差異是否由于盤點工作中的計數(shù)差錯或記錄差異造成的。B、詢問盤點人員。確定其是否有不遵循盤點步驟，或有漏點、復點等情況的發(fā)生。C、復核庫存賬目和各環(huán)節(jié)的作業(yè)記錄。通過復核庫存賬目及記錄憑證，檢查記錄過程中是否有無憑據記錄、重復記錄、記錄差錯等情況。D、確定差異原因。如果經過以上步驟，發(fā)現(xiàn)均不是產生差異的原因后，則可以判斷是由于盜竊、丟失、貪污等原因產生的庫存差錯。倉庫在以后管理工作中，應該加強安保措施。4、盤點差異處理A、由于人為盤點操作不規(guī)范導致的盤點差異，可通過再次復盤解決。B、由于賬務制度造成的盤點差異，由主管部門調整和完善賬務制度。C、由于庫位混亂造成的差異，可以通過庫位調整解決。D、由于貨物狀態(tài)問題，可以通過狀態(tài)調整來解決。E、盈虧差異。如果出現(xiàn)盤盈，及時上報上級領導，根據實際情況作出增加庫存，或者統(tǒng)計在賬，加強保管，保證以后賬務處理。如果出現(xiàn)盤虧，判斷盤虧原因：對于發(fā)錯貨的，公司應予以相關責任人適當處罰，并及時查找追回貨品；對于因管理不善而丟失貨品則公司應及時與客戶溝通，以賠償?shù)确绞絹斫鉀Q問題。F、分析盤點產生差異的原因并制定對策，請上級主管部門就盤點差異的處理方法進行批示。5、盤點質量考核A、考核評價指標評價盤點作業(yè)的指標有很多，在此只列舉幾種常用的，盤點數(shù)量誤差、盤點數(shù)量誤差率，盤點品項誤差率、單位盤差品金額等。具體如下：盤點數(shù)量誤差=實際庫存數(shù)–賬面庫存數(shù)盤點數(shù)量誤差率=盤點數(shù)量誤差÷實際庫存數(shù)×100％盤點品項誤差率=盤點品項誤差數(shù)÷盤點實際品項數(shù)×100％單位盤差品金額=盤點誤差金額÷盤點誤差和量×100％B、獎懲考核a、盤點差錯率在規(guī)定范圍內者，給予一定獎勵，如1‰以內，30元。b、所有盤點無任何誤差者，給予更多獎勵，如50元。c、盤點差錯超過規(guī)定范圍者給予一定罰款，如盤點誤差率在3％以上者罰款50元；差錯率在2％--3％者，罰款40元；差錯率在1％--2％者，罰款30元；差錯率在1％以下者，罰款20元。d、獎懲需要做到公平、公正、客觀。6、盤點經驗總結A、總結此次盤點的方法和程序是否妥善、有效、合適。B、此次盤點人員安排是否到位、培訓是否有效，盤點指標考核是否達標。C、總結此次盤點過程中出現(xiàn)的新情況，新方法。D、通過盤點是否達到了盤點目標，差異是否得到有效處理。E、總結出此次盤點的不足，提出改進意見，提煉盤點經驗和方法，指導以后盤點作業(yè)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔一、目的：為了規(guī)范發(fā)票、收據的使用、保管、傳遞流程，明確責任，減少損失，特制定本規(guī)定。二、范圍：財務部、發(fā)票收據領用部門三、職責：1、財務部負責發(fā)票收據的購買、發(fā)放、開具和保管；2、各部門發(fā)票專管員負責發(fā)票的傳遞及發(fā)票回執(zhí)的管理；四、發(fā)票的購買1、所使用的發(fā)票,統(tǒng)一由財務部辦稅員到當?shù)囟悇詹块T購買。2、購買發(fā)票時,應檢查整本發(fā)票有無缺頁、缺號、毀損等情況,若有應及時提出并要求更換。3、辦稅員購回發(fā)票后，發(fā)票管理員(由會計兼任)應按順序號依次編排,并辦理入庫手續(xù),登記領購登記簿,由專人保管并負責發(fā)放和使用。五、發(fā)票的領用1、設置發(fā)票領用登記簿,寫明發(fā)票的起止號碼、領用時間及領用人。領用發(fā)票采取交舊、領新的原則，由發(fā)票管理員或會計在領用登記簿上逐項登記并由發(fā)票領用人簽字。2、發(fā)票用完后,一般由會計或其他指定人員向財務部發(fā)票管理員重新領用,發(fā)票管理員應仔細檢查上交的發(fā)票是否符合開具要求,對不符合開具要求的應向發(fā)票開具人詳細說明不合要求的具體事項，對發(fā)票開具人屢次出現(xiàn)同一錯誤的，發(fā)票管理員有權提出處罰建議。六、發(fā)票的開具要求1、發(fā)票上應寫明購貨時間及購貨單位名稱。2、發(fā)票上應寫明經濟業(yè)務內容、數(shù)量及金額。3、發(fā)票上應有經辦人簽名或蓋章。4、發(fā)票上必須加蓋發(fā)票專用章或財務專用章。5、發(fā)票上字跡書寫要清楚,如錯填項目應將幾聯(lián)發(fā)票同時收回,并寫上“作廢”字樣,并與第一聯(lián)存根一并保存,嚴禁挖補涂改。6、發(fā)票所有聯(lián)次應按順序號一次填開,上下聯(lián)次內容及金額必須一致。7、嚴禁開具內容不真實發(fā)票,包括虛開、代開、上下聯(lián)次填開不一致等。8、在發(fā)票開具的過程中，對客戶不違反稅局發(fā)票使用規(guī)定的特別要求，應按客戶要求開具。七、發(fā)票的保管制度1、一般由各公司會計負責日常保管和使用，其他部門需使用發(fā)票時由專人到會計處領用，并辦理相關手續(xù)。2、發(fā)票不得撕毀或涂改。3、發(fā)票應妥善保管。如果發(fā)票丟失,應及時聲明作廢,并報告當?shù)囟悇諜C關，辦理相關手續(xù)。4、對于收回的發(fā)票存根,保存時間應與會計憑證及帳冊一樣,一般不少于十五年。八、發(fā)票傳送程序1、財務部設發(fā)票領用登記簿，各單位相關部門設一發(fā)票專管員，到財務部辦理發(fā)票相關事宜；2、財務部依銷售出庫單或檢測費清單等資料開具發(fā)票，發(fā)票專管員在財務發(fā)票領用登記簿上簽收之后，財務部將發(fā)票聯(lián)連同銷售出庫單等附件一并傳至發(fā)票專管員。3、發(fā)票專管員應設置發(fā)票領用登記簿并予以登記，填制發(fā)票簽收回執(zhí)（發(fā)票領用登記簿為活頁式，按月設置）。送票人員在發(fā)票領用登記簿上簽字后將取得的發(fā)票及回執(zhí)送交客戶，并要求客戶在發(fā)票回執(zhí)上簽字或蓋章（公司章）確認，送票人員將經客戶簽字或蓋章的發(fā)票回執(zhí)傳回發(fā)票專管員。4、發(fā)票專管員負責對簽收的發(fā)票回執(zhí)進行審核、登記，并按月分類保管。5、發(fā)票回執(zhí)收回期最長為30天，由財務人員定期（每月20日）進行抽查，對于遺失發(fā)票回執(zhí)的，公司將視情節(jié)給予責任人一定金額的罰款。6、發(fā)票登記簿及其回執(zhí)保存時間不得少于兩年整。九、發(fā)票及回執(zhí)管理規(guī)定1、客戶遺失發(fā)票（在發(fā)票已傳送到客戶后，由于客戶原因造成發(fā)票遺失的）1．1如果客戶需取得發(fā)票復印件的，由相關業(yè)務員持客戶出具的證明來財務辦理手續(xù)。1．2如果客戶需重新開具發(fā)票，由客戶出具遺失發(fā)票書面證明資料，并加蓋該單位公章，業(yè)務人員持該“證明”出具書面補開發(fā)票報告，分別經部門主管和公司分管副總簽字同意后，傳至財務部。財務部經核實同意后辦理補開發(fā)票手續(xù)。2、發(fā)票專管員或送票人員遺失發(fā)票2．1發(fā)票專管員或送票人員遺失發(fā)票的，由相關人員出具書面補開發(fā)票報告，經部門主管和公司分管副總簽字同意后將相關資料傳至財務部補開發(fā)票。2．2因補開發(fā)票而多交的稅款由責任人承擔（補開服務性發(fā)票的按票面金額的20%承擔稅款，補開商品銷售發(fā)票的按票面金額的43.70%承擔稅款）。2．3因發(fā)票遺失不需公司補開發(fā)票的，處責任人每張發(fā)票50元罰款。2．4個人遺失發(fā)票的不得以客戶名義來承擔責任要求公司補開發(fā)票，否則一旦查出除承擔必要的稅款外，另按每張發(fā)票給予責任人金額100元的罰款，并報部門副總經理處理。3、