關于國內(nèi)外軟件系統(tǒng)的比較分析報告

國內(nèi)外主要ERP系統(tǒng)的比較分析報告一．公司實力比較（一）軟件廠家狀況：1、金蝶軟件公司：金蝶軟件公司是目前我公司的軟件系統(tǒng)供應商，成立于1993年，目前為香港上市軟件公司，為國內(nèi)其次大管理軟件商。公司從研發(fā)財務系統(tǒng)產(chǎn)品起先，進行ERP系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展，總部位于深圳，金蝶公司有K/3和EAS兩條產(chǎn)品線，2007年的銷售額約為6億人民幣，主要收入來源于針對中小企業(yè)的K/3財務與進銷存系統(tǒng)軟件，產(chǎn)品在某些細微環(huán)節(jié)方面功能不錯，但由于系統(tǒng)構架不足，很難支持集團性、多組織集中管理的大規(guī)模應用。EAS產(chǎn)品是金蝶軟件公司目前推出的集團性軟件系統(tǒng)，但產(chǎn)品尚不完善，主要功能是集團財務，物流模塊目前只推出標準功能，而且功能及流程在集團性企業(yè)的大規(guī)模應用尚待驗證。2、用友公司用友軟件公司成立于1988年，目前為國內(nèi)上市軟件公司，為國內(nèi)第一大管理軟件商。公司與金蝶公司一樣，也是從研發(fā)財務系統(tǒng)產(chǎn)品起先，進行ERP系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展，總部位于北京。用友公司有U8、NC和U9三條產(chǎn)品線，目前NC和U9兩條產(chǎn)品線的市場定位重疊（針對集團用戶），不同是技術路途不同。2007年用友公司的銷售額約為10億人民幣，主要收入來源于針對中小企業(yè)的的U/8管理系統(tǒng)軟件。二、國外廠家狀況3、SAP公司：SAP公司成立于1972年，是國際上聞名的標準應用軟件公司。SAP總部設在德國南部的沃爾道夫市，1988年成為德國股票上市公司。到1995年底，SAP在世界40多個國家和地區(qū)設有代表處和獨立子公司，具有近5000家用戶，成為世界第五大軟件供應商。1995年SAP集團在中國設立了子公司。目前是全球其次大管理軟件商。SAP公司針對集團企業(yè)，有R/2、R/3兩條產(chǎn)品線，R/2是用于集中式大型機環(huán)境的系統(tǒng)，R/3是用于分布式的客戶機/服務器環(huán)境的系統(tǒng)。MYSAP套件則是SAP公司為了減化R/3系統(tǒng)困難的實施應用，削減系統(tǒng)功能推出的R/E簡版系統(tǒng)。在近年的行業(yè)發(fā)展，針對INTERNET應用和商業(yè)智能和CRM方面，SAP公司明顯落后于ORACLE公司的發(fā)展。4、ORACLE公司：ORACLE公司目前為全球第一大ERP軟件公司。該公司所建議的JDE系統(tǒng)最早由前身公司是JDE公司，成立于1977年，始終專注于ERP系統(tǒng)的研發(fā)設計、詢問、服務，并在90年頭初已進入中國，并在很多行業(yè)有較好應用。在2005年被ORACLE公司收購之前，該公司始終是ERP行業(yè)全球排名第三或第四名的廠商。ORACLE公司目前北京、上海、北京、廣州、成都有ERP系統(tǒng)解決方案中心，支持中國各省分公司的ERP系統(tǒng)的方案詢問、ERP支持等業(yè)務。2008年的銷售收入為240億美元（其中含有數(shù)據(jù)庫銷售收入）。ORACLEJDE系統(tǒng)在醫(yī)藥行業(yè)有眾多的用戶，目前全球企業(yè)500強中，醫(yī)藥行業(yè)主要客戶都是ORACLEJDE的用戶，包括：葛蘭索史克、默沙東、惠氏、中美史克、諾和諾德、同仁堂等國內(nèi)外大醫(yī)藥企業(yè)。二、軟件系統(tǒng)比較（一）國內(nèi)系統(tǒng)1、金蝶軟件公司的EAS系統(tǒng)：EAS系統(tǒng)是在2003年收購原ERP廠商開思公司的TEAMS產(chǎn)品的基礎上進行研發(fā)的，采納JAVA開發(fā)工具，以大中型企業(yè)和集團性企業(yè)為目標客戶，系統(tǒng)規(guī)劃支持多公司、多帳套、多語言，多業(yè)務單位的應用。2004年正式推出財務系統(tǒng)模塊、基本HR人事工資系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等；供應鏈系統(tǒng)模塊由于集團企業(yè)的管理系統(tǒng)應用模型和業(yè)務流程比較困難，于2006年才進行基本模塊的發(fā)布?？傮w上，EAS系統(tǒng)產(chǎn)品的成熟度有待完善，供應鏈系統(tǒng)模塊的勝利應用在全國較少。針對不同行業(yè)的特性應用，只有通過開發(fā)才能解決。醫(yī)藥行業(yè)的分銷與零售行業(yè)須要其它模塊、如困難價格管理、品類管理、傭金管理、返利管理、高級倉庫管理、GSP管理、CRM管理目前還不能支持。系統(tǒng)支持多個操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫主要支持ORACLE數(shù)據(jù)庫，其它數(shù)據(jù)庫支持有待完善。2、用友軟件公司的NC系統(tǒng)：正式開發(fā)時間是1999年起先，采納目前主流的三層架構體系（數(shù)據(jù)庫/應用服務器/客戶端），以大中型企業(yè)和集團性企業(yè)為目標客戶，系統(tǒng)規(guī)劃支持多公司、多帳套、多語言（目前只能實現(xiàn)中文）、多業(yè)務單位的應用。2002年正式推出財務系統(tǒng)模塊（主要是財務模塊）、基本HR（人事、工資）模塊；2004年推出基本供應鏈模塊。NC的系統(tǒng)架構以仿照ORALCEERP系統(tǒng)原型進行設計，但內(nèi)部人事緣由，原NC系統(tǒng)總體架構師調(diào)任U9的系統(tǒng)總體架構師，從2005年以后，NC系統(tǒng)不存在系統(tǒng)總體架構師，改為行業(yè)軟件發(fā)展模式，嚴峻影響該軟件的研發(fā)與改進，導致該軟件的升級困難和維護成本比較高。這也是NC為什么比EAS較貴的主要緣由之一?？傮w上，NC系統(tǒng)產(chǎn)品最大的問題是與U9產(chǎn)品定位沖突，且系統(tǒng)構架比U9差，很多行業(yè)應用都是通過很多補丁進行了完善，NC和U9的開發(fā)團隊人員重疊，導致內(nèi)部研發(fā)成本太高，NC產(chǎn)品發(fā)展不容樂觀，目前醫(yī)藥行業(yè)的客戶主要實施集中財務模塊。NC系統(tǒng)主要支持ORACLE數(shù)據(jù)庫，其它數(shù)據(jù)庫不舉薦應用。3、SAP公司的R/3系統(tǒng)：R/3系統(tǒng)的也有30多年歷史，采納三層架構體系（數(shù)據(jù)庫/應用服務器/WINDOWS胖客戶端），以大型企業(yè)和集團性企業(yè)為目標客戶，系統(tǒng)支持多公司、多帳套、多語言、多業(yè)務單位的應用。系統(tǒng)目前能夠供應的功能包括：財務會計、預算管理、基金管理、供應鏈、生產(chǎn)制造、人力資源管理、CRM、商務智能（收購BO的產(chǎn)品）、資產(chǎn)設備管理等，系統(tǒng)適應多種行業(yè)：通過標準核心軟件與不同行業(yè)特點相結合而產(chǎn)生的。應用領域主要是各種制造業(yè)，石油、化工、航空、軍工、公共設施、銀行、金融和保險等。系統(tǒng)支持多個操作系統(tǒng)、支持多種數(shù)據(jù)庫。R/3系統(tǒng)最主要的問題是：（1）非INTERNET架構上的應用系統(tǒng),基本是基于客戶/服務器(C/S)的結構。這在現(xiàn)在的INTERNET時代，是已經(jīng)過時或被淘汰的技術。因此選用該C/S系統(tǒng)的企業(yè)帶來巨大的系統(tǒng)投資費用和系統(tǒng)維護成本。（2）R/3系統(tǒng)軟件的主體部分還是完全用其私有的ABAP語言編寫的，懂ABAP語言的開發(fā)人員特別少，后期維護特別困難。原系統(tǒng)上增加新功能二次開發(fā)和與企業(yè)其它系統(tǒng)的整合實的設想成為不行能。4、ORACLE公司的JDE系統(tǒng)：JDE軟件系統(tǒng)，于1977年起先研發(fā)，最早部署在小機系統(tǒng)上，目前可以部署在主流的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)上，采納目前主流的三層架構體系（數(shù)據(jù)庫/應用服務器/WEB客戶端）。系統(tǒng)支持多公司、多帳套、多語言（支持29種語言）、多業(yè)務單位，目前客戶包括世界及中國很多的集團性企業(yè)。系統(tǒng)功能模塊比較成熟，包括了財務管理、供應鏈、銷售與分銷，CRM，供應商與客戶協(xié)同，生產(chǎn)制造、商業(yè)智能以及較多的行業(yè)模塊等。針對分銷與零售行業(yè)（如藥品批發(fā)與零售）須要的相關模塊、如困難價格管理、傭金管理、品類管理、返利管理、高級倉庫管理、CRM管理、數(shù)據(jù)高級分析等應用，供應全面的支持。對于集團分銷與零售的物流中心，該產(chǎn)品供應基于集團級供應鏈的補貨規(guī)劃、銷售預料模型和分銷資源支配，實現(xiàn)預料、支配與物流執(zhí)行的一體化運作，體現(xiàn)了很好的集團管理思想和全局供應鏈管理策略。系統(tǒng)支持多個操作系統(tǒng)、支持多種數(shù)據(jù)庫。價格方面，近年來，由于三、實施方面（一）國內(nèi)軟件商（二）國外軟件商三、軟件系統(tǒng)舉薦建議通過以上分析，針對我公司發(fā)展快速、業(yè)務模式和流程具有比較困難和變更的特點，建議選用國外成熟產(chǎn)品，滿足OracleEBSPKNCOracle應用產(chǎn)品EBS用友NC真正支持多組織應用對外宣稱是多組織應用，實際為多帳簿應用，難以實現(xiàn)多公司多業(yè)務實體的應用,不是真正意義的多組織支持“集團--公司”的組織應用，支持“集團--子集團—公司”的組織應用只支持“集團--公司”的組織應用，不支持“集團--子集團—公司”的組織應用EBS分銷中的流程限制是通過單據(jù)中的參數(shù)來進行限制的，在錄入單據(jù)時，確定后續(xù)流程所經(jīng)驗的單據(jù)類型，簡潔敏捷的確定各種單據(jù)所須要的流程。NC分銷中在做各種單據(jù)之前事先配置好業(yè)務流程所須要的單據(jù)類型，在錄入單據(jù)時不能修改后續(xù)的所經(jīng)驗的步驟，缺乏敏捷性。很便利很敏捷的實現(xiàn)物料的多計量單位管理，實際運用此功能的客戶較多。產(chǎn)品對外宣稱具備此項目功能，但無法實際運用起來，很少有客戶運用。產(chǎn)品成熟度較高，性能穩(wěn)定財務應用較好的不僅僅為簡潔核算部分物流制造，很多大型勝利客戶離散制造和流程制造的客戶都比較多產(chǎn)品成熟度不高，性能不穩(wěn)定財務應用較好的僅為簡潔核算部分生產(chǎn)制造功能差，基本沒有真正的勝利客戶。沒有流程制造，不能實施食品，化工（包括洗發(fā)水，化妝品），醫(yī)藥，剛鐵，酒類等行業(yè)。不能在為這些行業(yè)供應完整的物流解決方案。具有企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)不具有企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)ORACLE的限制參數(shù)設置不須修改數(shù)據(jù)結構，而是通過采納不同的限制參數(shù)來調(diào)整程序的邏輯。這是因為ORACLE采納公共的數(shù)據(jù)模型，程序中充分利用現(xiàn)有的業(yè)務數(shù)據(jù)，通過敏捷的規(guī)則設置來實現(xiàn)敏捷的業(yè)務流程。不具有此項目功能固定資產(chǎn)的選購 流程運用選購 、庫存、應付、固定資產(chǎn)、總帳一體化的流程，并且集成緊密。固定資產(chǎn)選購 無法運用財務與業(yè)務一體化的標準流程，固定資產(chǎn)沒有與應付模塊集成。應用軟件的功能以資源的全面管理為思想，目標是適應市場的變更，增加企業(yè)的競爭和生存實力。企業(yè)級功能:從企業(yè)后臺到前臺，覆蓋范圍廣，包括：財務,分銷/銷售,制造，人事，客戶關系管理，分析決策支持，商業(yè)智能，工作流管理，項目管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理等業(yè)務范疇。產(chǎn)品支持29種語言，而且大部分產(chǎn)品都實現(xiàn)了本地化（例如：依據(jù)各國不同的會計制度，將財務模塊本地化等）與先進管理顧問公司合作，為客戶供應特殊的功能支持和管理詢問，以達到客戶在管理上所須要的深度和廣度。每個模塊間都是可以完全獨立，又可以無縫集成運用。NC軟件的功能及應用角度經(jīng)過長期的應用積累，較符合中國大陸的國情。NC版功能模塊較齊全，有財務核算和財務管理二大系統(tǒng)，具體有：總賬、應收款管理、應付款管理、報賬中心、固定資產(chǎn)、預算管理、成本管理、項目成本、資金管理、資金管理等。人力資源系統(tǒng)：供應鏈系統(tǒng)：NC生產(chǎn)制造：集成數(shù)據(jù)管理中心（iUFO）客戶關系管理（CRM）商業(yè)智能：客戶化工具CIT（CustomerImplementationTools）：以上除財務核算、財務管理系統(tǒng)外，其他產(chǎn)品模塊基于用友購銷存系統(tǒng)而推出的新產(chǎn)品，NC各子系統(tǒng)間可達到無縫集成應用。技術的領先性Oracle的戰(zhàn)略跟隨國際互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢，互連網(wǎng)計算結構（ICA）方案為客戶供應了集中管理的環(huán)境去維護應用系統(tǒng)，透過閱讀器獲得、運用。用集中式方式進行維護、推廣和更新軟件，ICA結構為公司節(jié)約一筆可觀的系統(tǒng)維護費用，避開有閱歷的維護人員難以聘請且成本頗高。Oracle的自我服務解決方案使企業(yè)員工從大量繁瑣的事物性處理工作中解脫出來，將更多的時間和精力投入到分析決策工作層面。作為世界第一大電子商務供應商，Oracle的電子商務解決方案以強大的ERP系統(tǒng)為基礎，結合Oracle商務智能系統(tǒng)，最大限度地挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)的應用潛力，為企業(yè)供應時時的決策依據(jù)。NC系統(tǒng)采納SUN公司的J2EE技術平臺，以EJB體系構架作為核心，全面支持主流的EJBServer如：BEA公司的WebLogic，IBM的WebSphere。NC系統(tǒng)基于J2EE的技術架構設計了流行的B/S應用構架，同時柔合中間件技術。在數(shù)據(jù)庫方面：NC系統(tǒng)采納跨平臺多數(shù)據(jù)庫支持，如Oracle、DB2、Sybase、Sqlserver，實現(xiàn)多數(shù)據(jù)庫的適配。產(chǎn)品線的完整性供應從核心關系數(shù)據(jù)庫（RDBMS）、系統(tǒng)開發(fā)工具、應用級軟件產(chǎn)品，適用于中層人員的分析支持工具（OLAP，OSA，OFA），為領導供應商業(yè)智能系統(tǒng)（BIS）。Oracle的客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）、電子商務（E—Business）、專業(yè)的設備管理（MRO）解決方案等等，利用ICA和WebCustomers,WebEmployees,及WebSuppliers等軟件,Oracle是唯一供應此類技術產(chǎn)品的供應商，也滿足不同的客戶要求。目前用友NC系統(tǒng)包括八大子系統(tǒng)，其產(chǎn)品線在國內(nèi)獨立軟件廠商中較完整,但這些子系統(tǒng)由于沒有制造模塊，不能實現(xiàn)真正的集成開發(fā)工具的普及性OracleDesigner和OracleDeveloper開放,穩(wěn)固性和易理解。針對企業(yè)建模和開發(fā)需求的市場領先產(chǎn)品。超過50萬個有資質證書的開發(fā)員開發(fā)正在運用Developer。應用產(chǎn)品是用OracleDeveloper、Designer等數(shù)種ORACLE數(shù)據(jù)庫的專用開發(fā)工具開發(fā)的,協(xié)作各種先進的報表開發(fā)工具，開發(fā)的產(chǎn)品運行在業(yè)界性能最優(yōu)ORACLE數(shù)據(jù)庫平臺上，將ORACLE數(shù)據(jù)庫內(nèi)核技術的精華發(fā)揮至極限，在運行性能和速度上都領先于SAPR/3產(chǎn)品。NC產(chǎn)品主要的開發(fā)工具是目前市場流行的面對對象的開發(fā)工具，如VB6.0、VC6.0、JAVA等。此開發(fā)工具具有行業(yè)的通用性和可移植性。產(chǎn)品伸縮性適應于中等規(guī)模、大規(guī)模至超大規(guī)模企業(yè)既可用于單點安裝的客戶，又可用于多點安裝的客戶，適合有跨國業(yè)務或者跨國組織的公司。大型客戶包括:Xerox---施樂公司Cicso---思科網(wǎng)絡公司GM---通用汽車SunMicrosystems---太陽微系統(tǒng)公司Dell—美國戴爾計算機公司DHL---美國敦豪快遞公司NC產(chǎn)品適合國內(nèi)各行業(yè)的中小型公司。不支持具備跨國業(yè)務和跨國組織的公司，有海外或者香港上市支配或者海外分公司的公司不適合。項目實施的方法和保證通過ISO9002認證的實施方法AIM，嚴格依據(jù)國際ISO9002標準去實施ERP項目，過程具體，文檔資料完備，以及嚴格的項目限制流程。依靠先進管理顧問公司及自身的顧問實施隊伍去實施和完成應用項目。有成熟的合作的詢問公司，這些詢問公司側重不同的行業(yè)，對客戶供應很大的增值，目前用友集團沒有成熟的合作詢問公司。用友自己擁有一支的系統(tǒng)應用工程師，分布到各分公司的各詢問部，這些應用工程師不具備行業(yè)學問，只是對系統(tǒng)熟識，給客戶供應的增值不大，只是把客戶的需求硬套到軟件上。不具備成熟的實施方法，實施方法論是借鑒SAP和Oracleerp的實施方法論，實施方法和實施團隊還有待完善。服務技術支持原廠家干脆供應技術支持并擔當技術、實施、售后支持等全部責任。經(jīng)美國GartnerDecisionDrivers公司評定：Oracle公司的售后支持服務排名第一。全球有五個超級技術支持中心，透過全球支持技術，可以供應完全的、7天*24小時技術支持服務。用友產(chǎn)品銷售和服務體系完善，用友公司建有全國最大的企業(yè)管理軟件營銷服務網(wǎng)絡體系。與第三方產(chǎn)品的集成性有超過129個廠商的合作伙伴的支持，保證與第三方軟件產(chǎn)品的集成：CooperativeAppsInitiative(CAI)技術保證將Oracle應用產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品緊密集成。全面的、穩(wěn)定的、向上兼容的應用程序界面集技術（SetofAPIs）。遵守對象連接和嵌入（OLE）、動態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）和對象數(shù)據(jù)連接（ODBC）技術的國際標準。開放的“行業(yè)解決方案連接器”NC產(chǎn)品沒有與市面上主流管理軟件進行集成，如ORACLE的ERP系統(tǒng)、SAP的R3系統(tǒng)、MAXINO的修理作業(yè)系統(tǒng)等進行無縫集成。目前NC產(chǎn)品只是供應集成數(shù)據(jù)庫接口，但其客戶化、集成化空間、程度不高。SAPERP與OracleERP比較---SAP不足，可參考1:軟件產(chǎn)品的成熟度不同的產(chǎn)品質量和市場策略，造就了不同的用戶群體2.技術的先進性Oracle應用系統(tǒng)11i版本是真正完全基于互聯(lián)網(wǎng)INTERNET架構，并且采納開放的JAVA語言和技術標準進行編寫的應用軟件，這種技術的開放性，使Oracle應用系統(tǒng)11i版本有越來越強的生命力而SAP軟件的主體部分還是完全用其私有的ABAP語言編寫的，學習和運用都很困難且與INTERNET或網(wǎng)絡應用WEB技術不兼容（JAVA目前已經(jīng)成為全球INTERNET應用系統(tǒng)的應用開發(fā)標準，而懂ABAP語言的開發(fā)人員特別少）ORACLE應用系統(tǒng)充分采納了數(shù)據(jù)庫上的先進技術，將有些系統(tǒng)功能放到數(shù)據(jù)庫中去實現(xiàn)3、創(chuàng)新性、生命力、在新興應用領域的發(fā)展ORACLE在客戶關系管理、電子商務、產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)等各行業(yè)的新興領域都要領先于SAP，顯示出ORACLE卓越的創(chuàng)新實力和越來越強的生命力。4、業(yè)務數(shù)據(jù)的共享和分析ORACLE11i整個系統(tǒng)基于一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，并且共享統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型。企業(yè)內(nèi)全部的用戶都可以依據(jù)自己的角色和權限對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行不同維度的分析。而SAP的ERP、供應鏈、客戶關系管理、數(shù)據(jù)挖掘等應用系統(tǒng)分別構建在不同的數(shù)據(jù)庫上，不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)模型也不相同，這使得各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享變得特別困難或者不行能。5、軟件功能的比較SAP體現(xiàn)了德國人的管理風格：求嚴求全；ORACLE體現(xiàn)了美國人的管理風格：求實求用。6.軟件的開放性和集成性SAP軟件的應用層是運用ABAP語言編寫的程序，ABAP是比較困難和只有SAP軟件運用的語言ORACLE公司憑借其在數(shù)據(jù)庫方面全球領先的優(yōu)勢，其應用軟件在模塊的體系搭建上采納了一種先進的模式，各模塊之間以及與外界交換數(shù)據(jù)都必需通過接口表來完成，具體的做法是數(shù)據(jù)要進入各模塊時，都必需先到各模塊自己的接口表中（每個模塊都有自己的接口表），然后再通過并發(fā)等方式導入該模塊中7.軟件的實施困難性及投資回報SAP項目實施過程特別昂貴和困難。Oracle的應用產(chǎn)品具有很強的敏捷性，很多業(yè)務的流程可以通過工作流技術很便利地進行變更ORACEL更適用于業(yè)務困難、特性化管理的企業(yè)。ORACLE軟件實施的難度和困難性，實施成本，風險遠低于SAP。由于其系統(tǒng)的特性，SAP的實施成本、實施周期遠大于ORACLE。

1:軟件產(chǎn)品的成熟度§SAP：經(jīng)過近30年與全球大企業(yè)用戶的合作，SAP系統(tǒng)積累了大量先進企業(yè)的業(yè)務管理流程。對于用戶來說，只需依據(jù)在系統(tǒng)中選擇適當?shù)臉I(yè)務流程，在軟件中進行配置。而對軟件的二次開發(fā)工作量極少，這就保證了用戶能夠把主要的精力都花在企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化上，真正起到上一套系統(tǒng)，管理提高一個層次的作用。

§Oracle:由于缺乏足夠的業(yè)務流程模板和軟件功能的支持，在實施中Oracle軟件常常被發(fā)覺無法滿足企業(yè)管理上的要求。比如在大型制藥企業(yè)中必需的批次管理、質量管理、設備維護管理等，而Oracle軟件根本沒有此類模塊。雖然Oracle公司一再的夸大告知客戶其軟件的二次開發(fā)技術特別敏捷，但是這事實上也就是在告知用戶這套軟件功能不夠，用戶得自己去編程序。

§SAP：秉承德國企業(yè)嚴謹?shù)奈幕?，全部發(fā)布的產(chǎn)品都是經(jīng)過嚴格的測試和質量認證，只有在軟件產(chǎn)品真正完備后才向用戶推出。

§Oracle公司是一個特別注意市場效應的企業(yè)，常常是一有概念就立刻宣稱產(chǎn)品完成，然后快速推向市場。但是，軟件產(chǎn)品得漏洞和缺陷給其用戶得實施和運用造成了巨大的苦痛。2002年1到3月，Oracle發(fā)給新產(chǎn)品用戶的修補程序包竟然高達5000個以上，這對用戶來說無疑是一場惡夢。

§SAP：作為ERP系統(tǒng)的重要組成部分，SAP花了2年的時間進行漢化和依據(jù)中國政府的人事管理要求進行本地化，使得SAP的中國用戶不僅能夠運用國際化的先進軟件，同時也滿足本地化的要求。

§Oracle：對ERP軟件產(chǎn)品本地化重視不足，至今在中國地區(qū)，Oracle的用戶還沒有一家能夠運用Oracle軟件的人力資源管理模塊。不同的產(chǎn)品質量和市場策略，造就了不同的用戶群體SAP在中國公司經(jīng)營理念的不同，最終肯定會反映在其用戶群體的實施效果上。以中國為例，SAP的用戶群體中，大型企業(yè)實施勝利的比比皆是，這些企業(yè)紛紛把自己的勝利閱歷向社會傳播，報章媒體上宣揚實施SAP實施勝利的文章時時可見，比如：

2001到2002年中，又有中國最大的礦業(yè)集團－兗礦集團，列入全球財寶500強的－中國石油化工集團，國內(nèi)四大通訊設備廠商之一－大唐電信集團，中國最具活力的報業(yè)集團－廣州日報集團等大型、浦東發(fā)展銀行超大型企業(yè)紛紛加入SAP的用戶群體。Oracle在中國與SAP的廣泛勝利形成顯明對比的是，Oracle依靠低價格來得到的客戶，實施效果卻良莠不齊，鮮見有在媒體上宣布自己實施ERP勝利的；特殊是在大型企業(yè)集團的實施上，鮮見其有勝利客戶。特殊是在一些大型項目上，其急功近利的市場策略造成的惡果已經(jīng)起先顯現(xiàn)。

§中國移動通信：在廣東、江蘇、浙江的試點實施Oracle系統(tǒng)，軟件的先天不足和實施力氣的閱歷缺乏造成實施癱瘓。2001年7月，中國移動痛下決心，對尚未實施Oracle的其他13個省的ERP項目重新進行招標，而邀標書就發(fā)給了SAP。而作為中國移動的母公司，中國電信，吸取前者的教訓，謹慎的進行評估和實施。在北京電信公司和上海電信公司已經(jīng)起先實施SAP。

§上海寶鋼：產(chǎn)品無法適應大型企業(yè)困難的管理需求，實施半途而廢，現(xiàn)在寶鋼已經(jīng)完全放棄了系統(tǒng)的運用。

§中國民航：實施力氣薄弱，在試點實施效果不志向的狀況下，中國民航進退兩難，既沒有信念向全國推廣，也沒方法放棄。

§實達電腦：Oracle在中國最大的實施合作伙伴－漢普公司，其實施實力讓實達公司的領導層忍無可忍，只好中途將漢普的詢問隊伍"請"出了實達公司。Oracle公司只好換上其他合作伙伴，但實施何時能夠完成，還無法預料。

§江蘇沙鋼集團：從1997年起先實施OracleERP，經(jīng)驗了漫長的實施過程和浩大的二次開發(fā)工作后，最終在2002年5月放棄了Oracle軟件，轉向SAP。

以上這些案例足以說明，Oracle的兩大致命弱點：軟件功能不足、實施力氣薄弱確定了，其方案在大型集團化企業(yè)的項目上的勝利特別困難。這些先天的障礙，給這些大型集團化企業(yè)的信息化甚至是企業(yè)經(jīng)營造成了巨大的隱痛。2、技術的先進性Oracle應用系統(tǒng)11i版本是真正完全基于互聯(lián)網(wǎng)INTERNET架構，并且采納開放的JAVA語言和技術標準進行編寫的應用軟件，這種技術的開放性，使Oracle應用系統(tǒng)11i版本有越來越強的生命力（開放的標準意味著應用系統(tǒng)軟件不受硬件平臺,不受企業(yè)規(guī)模大小,不受地域限制等因數(shù)的影響)，而SAP軟件的主體部分還是完全用其私有的ABAP語言編寫的，學習和運用都很困難且與INTERNET或網(wǎng)絡應用WEB技術不兼容（JAVA目前已經(jīng)成為全球INTERNET應用系統(tǒng)的應用開發(fā)標準，而懂ABAP語言的開發(fā)人員特別少），雖然SAP也在試圖轉向JAVA標準，但由于其目前的系統(tǒng)過于困難和浩大，完全的轉型幾乎不行能。非INTERNET結構上的應用系統(tǒng),基本是基于客戶/服務器(C/S)的結構,這在現(xiàn)在的INTERNET時代,是已經(jīng)過時或被淘汰的技術,它將限制應用系統(tǒng)的規(guī)模和并發(fā)用戶數(shù),也不行能用于全球一體化的管理系統(tǒng)-即跨國或跨地區(qū)的大型企業(yè)將不行能應用一個數(shù)據(jù)庫的管理系統(tǒng),這將給這些選用該C/S系統(tǒng)的企業(yè)帶來巨大的系統(tǒng)投資費用和系統(tǒng)維護成本,也使企業(yè)不行能在今后發(fā)展時,接著運用已投入的信息系統(tǒng),即在原系統(tǒng)上增加新功能/系統(tǒng)的逐步實現(xiàn)企業(yè)信息化的設想成為不行能。

雖然從表面上看，最終用戶好像感覺不到軟件技術架構帶來的變更，但事實上，是否選擇符合發(fā)展潮流的技術方向會極大地影響到軟件廠商及其應用客戶的生命力。歷史上，由于沒能選擇符合潮流的技術而快速衰落的大軟件廠商比比皆是（曾經(jīng)在ERP領域領導潮流的SSA，由于不能將系統(tǒng)剛好轉向開放的UNIX平臺，而快速衰落）而這同時也給選擇這些廠商產(chǎn)品的客戶帶來了極大的風險。

ORACLE應用系統(tǒng)充分采納了數(shù)據(jù)庫上的先進技術，將有些系統(tǒng)功能放到數(shù)據(jù)庫中去實現(xiàn)，而不是通過編程的方式，因而大大簡化了程序，提高了效率。而SAP系統(tǒng)為支持多種數(shù)據(jù)庫，不行能采納數(shù)據(jù)庫技術去實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫端的功能，只是將數(shù)據(jù)庫用來儲存數(shù)據(jù)，其緣由有兩方面，一是SAP公司不是數(shù)據(jù)庫技術公司,不專注于數(shù)據(jù)庫技術，二是SAP也不情愿將自己的產(chǎn)品捆綁在一種數(shù)據(jù)庫上，但這種做法犧牲了客戶的利益。

ORACLE系統(tǒng)具有強大的查詢功能，在其輸入數(shù)據(jù)的界面中，輸入的任何數(shù)據(jù)都可做為其查詢條件。SAP則須要特地定義查詢界面。

ORACLE電子商務套件已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的ERP軟件模式，供應了集成的商業(yè)智能、特性化管理界面、工作流和告警等全新的功能。傳統(tǒng)的ERP軟件，用戶須要進入層層菜單，運行查詢或報表，才能得到業(yè)務數(shù)據(jù)。而運用ORACLE，用戶可以在特性化的企業(yè)門戶網(wǎng)頁中，自由定義所需的智能報表，就能快速了解企業(yè)、相關業(yè)務的執(zhí)行狀況。系統(tǒng)還能夠對非正常業(yè)務自動告警。ORACLE系統(tǒng)以人為本，幫助企業(yè)的管理人員充分利用ERP的業(yè)務數(shù)據(jù)，更高效地管理企業(yè)。3、創(chuàng)新性、生命力、在新興應用領域的發(fā)展由于ORACLE相對于SAP先天的技術優(yōu)越性，使ORACLE能夠依據(jù)各行業(yè)的發(fā)展變更趨勢，快速將產(chǎn)品拓展到各種新的應用領域。例如，ORACLE在客戶關系管理、電子商務、產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)等各行業(yè)的新興領域都要領先于SAP，顯示出ORACLE卓越的創(chuàng)新實力和越來越強的生命力。而SAP由于本身體系的困難性和技術的封閉性，使得其在各種新的應用產(chǎn)品領域進展緩慢，例如，SAP雖然已經(jīng)擁有浩大的制造業(yè)客戶群，但在客戶關系管理領域始終無所作為，在B2B電子商務方面也不得不依靠與CommerceOne的合作，直到2001年才解除與CommerceOne的合作，推出自己的產(chǎn)品。4、業(yè)務數(shù)據(jù)的共享和分析隨著企業(yè)應用管理領域的不斷擴展，企業(yè)應用系統(tǒng)涉及的范圍也越來越廣泛，從傳統(tǒng)的制造、財務、人力資源系統(tǒng)管理，起先延展到客戶關系管理、供應鏈管理、電子商務等方向，在這種狀況下，系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的一樣性和數(shù)據(jù)交換，就變得特別重要。ORACLE11i整個系統(tǒng)基于一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，并且共享統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型。企業(yè)內(nèi)全部的用戶都可以依據(jù)自己的角色和權限對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行不同維度的分析。而SAP的ERP、供應鏈、客戶關系管理、數(shù)據(jù)挖掘等應用系統(tǒng)分別構建在不同的數(shù)據(jù)庫上，不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)模型也不相同，這使得各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享變得特別困難或者不行能。5、軟件功能的比較SAP體現(xiàn)了德國人的管理風格：求嚴求全；ORACLE體現(xiàn)了美國人的管理風格：求實求用。SAPSAP功能困難、全面，特殊在傳統(tǒng)的ERP功能方面，系統(tǒng)功能設計比較細致。SAP通過困難的參數(shù)表、層層定義來實現(xiàn)各中功能。系統(tǒng)可以通過6000個"開關"設置，調(diào)整軟件的業(yè)務流程。SAP參數(shù)設置是特別困難的，例如，對選購 定單下達過程的管理，SAP須要預先定義：先定義定單特征碼，再定義相應的特征（如金額大于100圓）、分類、下達組（Releasegroup）、下達編碼（Releasecodes）、下達標記（Releaseindicator）、下達策略（Releasestrategy），工作流標記等，再通過一系列規(guī)則表值的設置，才能實現(xiàn)選購 定單批準下達的過程。假如須要修改下達過程，則必需從定單特征碼起先修改。

SAP的參數(shù)設置事實上包括了軟件的底層數(shù)據(jù)結構，功能較強，但實施特別困難，不夠敏捷。假如企業(yè)的業(yè)務須要調(diào)整，就會涉及特別多的底層數(shù)據(jù)設置，參數(shù)和規(guī)則的調(diào)整，甚至可能影響已有業(yè)務數(shù)據(jù)。

SAP在CRM（客戶關系管理）和E-Business（電子商務）方面已遠落后于ORACLE。ORACLEORACLE軟件的業(yè)務流程限制結構特別敏捷，并充分利用工作流的功能來限制軟件的業(yè)務流程。因此，可以敏捷地調(diào)整軟件的業(yè)務流程。例如，同樣對選購 定單的下達過程，ORACLE利用選購 定單的數(shù)據(jù)（不須設置特征參數(shù)），通過工作流引擎，自動檢查選購 定單的數(shù)據(jù)，如金額、選購 員、供應商等，依據(jù)條件推斷，實現(xiàn)不同的選購 定單批準下達的過程。假如須要更改業(yè)務流程，無須更改特征參數(shù)，只需更改推斷規(guī)則或限制規(guī)則。

ORACLE的限制參數(shù)設置不須修改數(shù)據(jù)結構，而是通過采納不同的限制參數(shù)來調(diào)整程序的邏輯。這是因為ORACLE采納公共的數(shù)據(jù)模型，程序中充分利用現(xiàn)有的業(yè)務數(shù)據(jù)，通過敏捷的規(guī)則設置來實現(xiàn)敏捷的業(yè)務流程。

ORACLE在新的業(yè)務功能占據(jù)優(yōu)勢。如混流生產(chǎn)、CRM、電子商務協(xié)作等，都是依據(jù)最新的業(yè)務模式和知名客戶的實際業(yè)務流程開發(fā)的。結論由于企業(yè)的多樣性和困難性，任何ERP軟件都不行能覆蓋企業(yè)的方方面面。ORACLE較能適應企業(yè)的業(yè)務的特性化，便于調(diào)整；而SAP較適應穩(wěn)定、標準的業(yè)務流程，難以變更。這也是SAP強調(diào)SAP代表了先進業(yè)務流程，要求企業(yè)適應軟件的緣由。6.軟件的開放性和集成性SAPSAP的軟件各模塊在搭建上采納的是傳統(tǒng)應用軟件的模式，即在程序中用包含頭函數(shù)以及子程序等模式。這種模式在與第三方軟件交換數(shù)據(jù)時，只能通過編寫接口程序來實現(xiàn)。SAP軟件的應用層是運用ABAP語言編寫的程序，ABAP是比較困難和只有SAP軟件運用的語言，比較難駕馭，又由于其只能在SAP的軟件中才能發(fā)揮用途，駕馭的人也很少.IT專業(yè)人員學習它的主動性也不高.SAP系統(tǒng)在與外界交換數(shù)據(jù)時,其接口程序也要求用ABAP語言來編寫，具體是用ABAP語言中的函數(shù)來向系統(tǒng)中導入數(shù)據(jù)，其對數(shù)據(jù)的格式要求也很高，要求的數(shù)據(jù)必需是帶分格符的文本文件。SAP的這些做法導致其軟件系統(tǒng)在同第三方軟件集成上遠遠落后于ORACLE，同時這些做法也阻礙了其自生軟件的進一步發(fā)展，這也是SAP的ERP與CRM不能完全集成的緣由之一。ORACLEORACLE公司憑借其在數(shù)據(jù)庫方面全球領先的優(yōu)勢，其應用軟件在模塊的體系搭建上采納了一種先進的模式，各模塊之間以及與外界交換數(shù)據(jù)都必需通過接口表來完成，具體的做法是數(shù)據(jù)要進入各模塊時，都必需先到各模塊自己的接口表中（每個模塊都有自己的接口表），然后再通過并發(fā)等方式導入該模塊中，這種模式很簡潔將第三方的軟件融入ORACLE的系統(tǒng)中，用戶在運用時很便利，感覺象是一套軟件，因為在交換數(shù)據(jù)時第三方的軟件與ORACLE的產(chǎn)品各模塊間交換數(shù)據(jù)的模式是一樣的，同時用戶可以以自己熟識的數(shù)據(jù)庫語言（VB，PL/SQL等）來編寫應用程序與ORACLE系統(tǒng)集成。

ORACLE憑借其軟件系統(tǒng)在體系上的優(yōu)勢，將其ERP、CRM，SCM，EB等系統(tǒng)完全集成為一體，形成今日的電子商務套件。結論任何ERP軟件都不行能覆蓋企業(yè)的多樣性和困難性的全部方面，對于企業(yè)的特殊要求用戶自己可進行必要的二次開發(fā)，并可以同其他應用軟件便利地集成，這就要求供應商供應的軟件具有很強的開放性。ORACLE開放、敏捷的體系結構更利于企業(yè)信息系統(tǒng)將來的擴展。7.軟件的實施困難性及投資回報SAP項目實施過程特別昂貴和困難。而且，由于其軟件的困難性和封閉式集成，一旦實施后很難變更。另外，SAP在項目實施過程中，常常會期望客戶變更商業(yè)運做模式以適應其軟件，但有時候，一味遷就軟件流程的做法很可能會給客戶帶來負面結果。一些超大型企業(yè)可以投入巨資進行軟件的客戶化，但是對于中等規(guī)模的企業(yè)，困難的項目實施，往往會將客戶拖入無休止的泥潭。國內(nèi)一汽大眾的SAPERP的累計實施投資已經(jīng)過億圓，但實施效果其實并不志向。之后一汽又選用了與SAP的ERP"配套"的CRM供應商SIEBEL軟件,其CRM系統(tǒng)實施了幾年,至今沒有上線。而Oracle的應用產(chǎn)品具有很強的敏捷性，很多業(yè)務的流程可以通過工作流技術很便利地進行變更，同時Oracle系統(tǒng)本身的開放性也使Oracle系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的集成變得相對簡潔。實施問題：1、我的企業(yè)管理流程與你們軟件有差異，怎么辦？

2、聽說ERP實施難度很大，勝利率低，你們怎么看？SAPSAP對全部行業(yè)都有完備的解決方案，我們的專家將幫助你選擇最佳模式；假如你現(xiàn)有的業(yè)務流程與SAP系統(tǒng)有差異，建議調(diào)整你的業(yè)務流程。

首先，這個說法并不特別準確，SAP在聞名的跨國公司的勝利就說明白問題；其次，很關鍵的問題在于客戶，尤其是很多中國客戶對企業(yè)信息化的理解不足，基礎管理水平較低；

SAP系統(tǒng)對顧問和用戶的要求都很高，特殊是在SAP系統(tǒng)中，很多功能須要先在后臺設置參數(shù)，再通過編寫特地的ABAP語言程序來實現(xiàn)。這種狀況下往往要求顧問和用戶既懂應用，又具有肯定開發(fā)方面的學問，因為ABAP開發(fā)人員一般是不懂后臺應用系統(tǒng)設置的，而應用實施顧問往往又不知道這種與開發(fā)相關的系統(tǒng)設置，這種狀況就是在SAP自己的實施隊伍中都會遇到。

SAP過于困難，很多不適合中國企業(yè)的功能混在一起，有6-7千個參數(shù)需進行設置，用戶特別難以駕馭。投入大量資金也很難培育出來合適的技術人員。然而,即使培育了一些技術人員,一旦跳槽，則系統(tǒng)就會面臨癱瘓。ORACLE首先，系統(tǒng)敏捷和開放,有幾乎全部流程/模塊的系統(tǒng)界面,基于豐富的行業(yè)閱歷基礎上開發(fā)的優(yōu)秀業(yè)務模型和標準流程和功能可滿足客戶的需求,也可供客戶借鑒；其次，假如客戶不滿足已有的流程和功能，IT行業(yè)運用最廣泛的ORACLE開發(fā)工具將可便利地運用戶按其要求進行客戶化開發(fā)來滿足企業(yè)的需求。

首先，這是事實；其次，實施是軟件商和客戶共同的事業(yè)，必需選擇適當?shù)牟呗?，賜予充分的支持才有可能勝利。

ORACLE系統(tǒng)供應了清楚的業(yè)務流程，可以幫助企業(yè)在實施的同時理順業(yè)務流程。ORACLE的業(yè)務流程可以依據(jù)企業(yè)的實際狀況敏捷調(diào)整，更適應企業(yè)的特性化管理。

ORACLE數(shù)據(jù)結構清楚、嚴謹，開發(fā)工具運用的是世界IT行業(yè)最普遍運用的語言,如:JAVA這唯一真正INTERNET計算機語言，易于開發(fā),且開發(fā)的系統(tǒng)才是真正的INTERNET上的應用系統(tǒng)。結論

ORACEL更適用于業(yè)務困難、特性化管理的企業(yè)。ORACLE軟件實施的難度和困難性，實施成本，風險遠低于SAP。由于其系統(tǒng)的特性，SAP的實施成本、實施周期遠大于ORACLE。

國內(nèi)外ERP產(chǎn)品差異性比較一、平臺及底層技術比較1、平臺比較國外軟件部分由于誕生年頭較久遠，采納的平臺有NOVELL、UNIX、NT及新近崛起的LINIX。其中一些老牌產(chǎn)品目前還有NOVELL的版本。采納的數(shù)據(jù)庫技術也有其次代網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫，典型的是美國SYMIX及FORTHSHIFT(四班)的PROGRESSDBMS。目前的主流數(shù)據(jù)庫是第三代的關系型數(shù)據(jù)庫，如：微軟的SQLSERVER、IBM的DB2、SYBAS及ORACLE等。第四代面對對象的數(shù)據(jù)庫技術也已提出，CA公司的"問鼎"就是代表。國內(nèi)軟件由于大多僅有幾年的時間，在平臺上大多只支持主流，即：SQLSERVER、SYBASE、ORACLE。雖然，平臺的選擇并不是ERP的關鍵因素，但卻是企業(yè)今后的IT系統(tǒng)的實現(xiàn)基礎，如何選擇是一個課題，應當選擇技術成熟、市場占有量大、有發(fā)展前景的方案。目前NT/UNIX+SQLSERVER/ORACLE+PC平臺+C/S結構是主流方案，今后的發(fā)展方向是NT+SQLSERVER/LINIX+B/S結構。絕大部分廠商已經(jīng)起先開發(fā)，但離真正廣泛應用還有幾年的路要走。2、底層技術的比較國外軟件的狀況必需一分為二的探討。一些聞名的老牌ERP軟件，如：JPOBS(JDEDWARD、PEOPLESOFT、ORACLE、BAAN、SAP)都已有了約20年的歷史，雖然產(chǎn)品歷經(jīng)改進，核心代碼唯恐會有一些"歷史遺留"。還有很多軟件是伴隨著微軟一起勝利，采納了新的技術，代表這主流與將來，特殊是中小型軟件更是如此。至于編程語言，都已采納了4GL。國內(nèi)軟件除了北京俐瑪軟件外都是90年頭的產(chǎn)物，在底層技術上是勿庸置疑的。二、軟件的穩(wěn)定性及可維護/擴展性的比較1.軟件穩(wěn)定性的比較國外軟件的歷史悠久，產(chǎn)品歷經(jīng)上千家企業(yè)、上萬個用戶的檢驗；版本更新?lián)Q代了數(shù)次，升級更是頻繁，穩(wěn)定性是經(jīng)過驗證的。國內(nèi)軟件在開發(fā)上僅僅經(jīng)驗了幾年，系統(tǒng)的穩(wěn)定性與否單單靠做演示是很難看出所以然。因為，演示環(huán)境都是廠商事先反復驗證、萬無一失的，投入的數(shù)據(jù)量又小。而企業(yè)實際運作環(huán)境是相當困難的，有很多不行預見的因素。2.軟件可維護/擴展性的比較一個軟件要真正在企業(yè)內(nèi)運作勝利，就必需最終擺脫廠商的影響，完全獨立進行維護/擴展。這對軟件這方面提出了極高的要求，如：支持后臺編譯、預留與其他系統(tǒng)的接口、采納標準技術等。國外軟件在這方面終歸已經(jīng)有數(shù)十年的閱歷，其供應多種便捷的工具使維護量大大下降，經(jīng)過短期培訓，企業(yè)的IT人員就能獨立維護。同時與各種專業(yè)系統(tǒng)有集成，比如：CAD接口、BARCODE(條形碼)接口、CNC接口等。目前這些專業(yè)軟件還是國外軟件占據(jù)了大半壁江山，在高端市場更是獨領風騷。他們紛紛對國外知名ERP軟件供應支持，甚至優(yōu)化系統(tǒng)。本身由于在全球有廣泛的用戶，自身也對開發(fā)的重視甚于市場活動，每年都有完整的開發(fā)支配，不斷的擴展軟件。國內(nèi)軟件也同樣供應基本的工具幫助企業(yè)進行維護。在擴展性上對于CAD一般都能支持大眾化的軟件接口(AUTOCAD，華軟CAD等);特殊是在財務部分，與國內(nèi)財政部的要求相符，本身與國內(nèi)主流財務軟件的集成性相對較高，是其明顯的優(yōu)勢。三、軟件模塊設計與功能的比較1.軟件模塊的比較國外軟件的模塊設計較為簡潔、好用，是在解決主要問題的基礎上再考慮其他協(xié)助模塊。所以，有很多知名ERP軟件目前在國內(nèi)主推的模塊還是以實現(xiàn)MRPII為目的。其設計思路相當樸實。國內(nèi)軟件設計是"大而全"的模式，往往涵蓋了MRPII以外的人事、薪資等，有的還穿插了OA軟件的設計。所以，國內(nèi)軟件在模塊數(shù)上往往多于國外軟件。單從界面設計上，就可一窺其浮華的設計思路。2.軟件功能的比較國外軟件的功能性是有口皆碑的。很多功能覆蓋了企業(yè)需求的方方面面，特殊是國外軟件在每個表單或MENU內(nèi)供應充分的選項及配置功能，這樣體現(xiàn)了高度的集成性并徹底擯棄了人為的操作。其實施的路途也大多從物料為起點，以實現(xiàn)生產(chǎn)支配及成本限制為核心目標。國內(nèi)軟件也同樣供應眾多的功能，但其實施的路途往往從財務入手，其重點在于賬務處理并擴展到財務分析功能，強調(diào)進、銷、存功能，在生產(chǎn)上能部分真正實現(xiàn)主生產(chǎn)支配，所以也無法精確限制成本。實施成果比較多是在于固化目前的管理模式，無法徹底擺脫人工作業(yè)，有的軟件根本沒有BOM或僅有幾層BOM的結構，造成企業(yè)仍舊存在生產(chǎn)支配員，倒是一些行政部門得益更多，在軟件內(nèi)有一些國外軟件少見的功能，比如：檔案管理。四、軟件廠商服務與經(jīng)營模式的比較1.軟件廠商服務的比較國外軟件廠商在服務上以企業(yè)為服務對象。建立了完整的服務體系，從售前到人員教化、軟件實施及客戶化、二次開發(fā)都有相應的人員，相互連接。人員一般都是有閱歷的資深顧問與工程師。在服務中除了教會企業(yè)運用軟件以外，還額外供應部分的詢問服務，探討更合理地管理模式。國內(nèi)軟件在服務上是以企業(yè)及相關人員為服務對象。實施以軟件運作為目標，企業(yè)與軟件廠商雙方對勝利的定義建立在愿望的基礎上而非具體的目標。前一段時間，國內(nèi)某知名財務及管理軟件供應商在電臺廣告中公然提出凡是到該公司上海分公司觀看財務軟件演示的人員均有紀念品，凡是購買其ERP產(chǎn)品，就可支配境外參觀。僅此，便可看出國內(nèi)外軟件廠商服務對象定義的不同。2.經(jīng)營模式的比較國外廠商注意技術、開發(fā)及實施勝利率。對于自身的商譽遠比簽約率及利潤率更重視。所以廠商一般不會盲目接單，對于實施風險高的企業(yè)往往相當謹慎。特殊是有這實事求是的精神，事先會供應企業(yè)各種不同解決方案并陳述利弊、供應建議。對于企業(yè)的不合理要求會據(jù)理力爭，重視合作又不輕易在實施原則上妥協(xié)。注意雙方的資源，不輕易應允企業(yè)。重視已簽約企業(yè)的服務質量，有自己的操作流程，特殊在售前逐步加深雙方的了解，本著SOLUTIONSELLING的模式操作。國內(nèi)廠商急于與國外廠商爭奪市場份額，對市場及簽約率的投入遠遠超出在技術上的。目前大型的ERP發(fā)布會及媒體的專欄報道基本上都是國內(nèi)軟件廠商在投入。客戶的要求是以能否滿足而非是否合理來確定應允否。過多的承諾導致企業(yè)對實施的難度估計不足同時實施目標的探討與設定過于簡潔，缺乏量化指標。易于被動的跟隨企業(yè)的思路，難以達成一種合作的伙伴氣氛。總結綜上所述，國內(nèi)外軟件無論是從純計算機技術的平臺還是體現(xiàn)ERP核心價值的服務上都有極大的差別。一言以蔽之，國外軟件廠商特點是：務實、專業(yè)與系統(tǒng);國內(nèi)軟件廠商特點是：浮華、商業(yè)與無序。

國內(nèi)與國外ERP廠商及其軟件產(chǎn)品的各項比較前言目前在國內(nèi)以ERP冠名的管理軟件廠商不下數(shù)十家，本身的產(chǎn)品及服務價格也從幾百人民幣到上百萬美金?？芍^是"眾說紛紜、末衷一是"。作為用戶的企業(yè)往往不知所從，ERP在企業(yè)往往是第一次，可能直到簽約后，具體實施時才發(fā)覺很多問題。這些問題在前期調(diào)研及軟件演示時由于企業(yè)閱歷的不足而未發(fā)覺，這也就是為什么企業(yè)在滿懷信念卻最終未能達到原定期望的一個主要緣由。筆者基于多年從業(yè)閱歷及眾多專家的溝通心得，草就本文，一資參考。一、平臺及底層技術比較1、平臺比較國外軟件部分由于誕生年頭較久遠，采納的平臺有NOVELL、UNIX、NT及新近崛起的LINIX。其中一些老牌產(chǎn)品目前還有NOVELL的版本。采納的數(shù)據(jù)庫技術也有其次代網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫，典型的是美國SYMIX及FORTHSHIFT(四班)的PROGRESSDBMS。目前的主流數(shù)據(jù)庫是第三代的關系型數(shù)據(jù)庫，如：微軟的SQLSERVER、IBM的DB2、SYBAS及ORACLE等。第四代面對對象的數(shù)據(jù)庫技術也已提出，CA公司的"問鼎"就是代表。還有很多軟件采納了AS400平臺。必需一提的是，這些軟件目前都已支持主流技術，僅僅是不拋棄以前的平臺，完全供應多平臺。國內(nèi)軟件由于大多僅有幾年的時間，在平臺上大多只支持主流，即：SQLSERVER、SYBASE、ORACLE。其中開思公司是獨樹一幟，由于與IBM的親密關系，他們采納了全套IBM的方案：DB2數(shù)據(jù)庫+AS400平臺，這樣在基礎建設上對企業(yè)提出了更高的要求。雖然，平臺的選擇并不是ERP的關鍵因素，但是企業(yè)今后的IT系統(tǒng)的實現(xiàn)基礎，如何選擇是一個課題，應當選擇技術成熟、市場占有量大、有發(fā)展前景的方案。目前NT/UNIX+SQLSERVER/ORACLE+PC平臺+C/S結構是主流方案，今后的發(fā)展方向是NT+SQLSERVER/LINIX+B/S結構。絕大部分廠商已經(jīng)起先開發(fā)，但離真正廣泛應用還有幾年的路要走。2、底層技術的比較國外軟件的狀況必需一分為二的探討。一些聞名的老牌ERP軟件，如：JPOBS(JDEDWARD、PEOPLESOFT、ORACLE、BAAN、SAP)都已有了約20年的歷史，雖然產(chǎn)品歷經(jīng)改進，核心代碼唯恐會有一些"歷史遺留"。還有很多軟件是伴隨著微軟一起勝利，采納了新的技術，代表這主流與將來，特殊是中小型軟件更是如此。至于編程語言，都已采納了4GL國內(nèi)軟件除