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精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔貨運(yùn)到達(dá)通知貨物進(jìn)場(chǎng)收貨準(zhǔn)備接收實(shí)物貨物簽字裝卸檢查貨物信息系統(tǒng)核對(duì)入庫(kù)回退是否進(jìn)一步驗(yàn)核再次驗(yàn)證是否通過(guò)備注:紅色字體為待確認(rèn)步驟;下劃線(xiàn)表示有外部流程支持;陰影表示該步驟可能有詳細(xì)規(guī)定要求。步驟中的責(zé)任人還未添加。昨天外包提到的收貨貨運(yùn)到達(dá)通知貨物進(jìn)場(chǎng)收貨準(zhǔn)備接收實(shí)物貨物簽字裝卸檢查貨物信息系統(tǒng)核對(duì)入庫(kù)回退是否進(jìn)一步驗(yàn)核再次驗(yàn)證是否通過(guò)備注:紅色字體為待確認(rèn)步驟;下劃線(xiàn)表示有外部流程支持;陰影表示該步驟可能有詳細(xì)規(guī)定要求。步驟中的責(zé)任人還未添加。昨天外包提到的收貨核對(duì)清單與送貨單核對(duì)的問(wèn)題,建議采納。即將系統(tǒng)錄入時(shí)核對(duì)的部分信息前置到接收階段,如貨物有錯(cuò)送,則直接回退,無(wú)需再庫(kù)房暫存。貨物接收核驗(yàn)時(shí)間可在SOP中明確規(guī)定。Vendor提供的發(fā)貨單建議統(tǒng)一模板,或也可要求vendor在貨物包裝上填寫(xiě)統(tǒng)一的貨物標(biāo)識(shí)信息。接收檢查記錄待確認(rèn)具體內(nèi)容。接收檢查記錄開(kāi)始結(jié)束是否否是是否不合格合格貨運(yùn)到達(dá)通知

流程說(shuō)明:1.到貨通知:須有統(tǒng)一的信息傳遞方式和信息載體,如通知單,采購(gòu)單,物項(xiàng)接收計(jì)劃等,以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)接收貨物有依據(jù)。2.貨物進(jìn)場(chǎng):包括貨運(yùn)人員、車(chē)輛的入場(chǎng)辦理等事宜,具體要求和管理責(zé)任不一定在倉(cāng)庫(kù),但也是影響倉(cāng)庫(kù)貨物接收流程順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。3.裝卸檢查和檢驗(yàn):不同的貨物檢驗(yàn)要求和詳細(xì)處理情況不一致,可按照實(shí)際編制相應(yīng)的檢查清單進(jìn)行核驗(yàn)。4.接收檢查記錄:過(guò)程中的相關(guān)檢驗(yàn)記錄和接收清單等文件建立統(tǒng)一模板,統(tǒng)一填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一管理職責(zé),以便實(shí)現(xiàn)記錄的統(tǒng)一管理和可追溯,為流程中眾多過(guò)程實(shí)現(xiàn)流程表單化信息化提供基礎(chǔ)。接貨檢驗(yàn):數(shù)量不符:倉(cāng)管員應(yīng)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)經(jīng)理,并及時(shí)與送貨方聯(lián)系處理,按貨單上的數(shù)量補(bǔ)齊貨物,然后簽收入庫(kù);如送貨方無(wú)法及時(shí)補(bǔ)齊貨物,在送貨單上按實(shí)收數(shù)量簽收,并在備注欄注明原因。質(zhì)量異狀:倉(cāng)管員及時(shí)與送貨方聯(lián)系,將有問(wèn)題貨物分開(kāi)堆放,并通知倉(cāng)庫(kù)主管和質(zhì)檢員及時(shí)對(duì)有問(wèn)題成品進(jìn)行檢查;由送貨方提供完好貨物按貨單上的數(shù)量補(bǔ)齊貨物,然后簽收入庫(kù);如送貨方無(wú)法及時(shí)補(bǔ)齊貨物,在送貨單上按實(shí)收數(shù)量簽收,并在備注欄注明原因。批號(hào)及品種混亂:應(yīng)及時(shí)把有問(wèn)題貨物分開(kāi)堆放,及時(shí)通知送貨方及質(zhì)檢員予以解決,并做好相關(guān)記錄。由送貨方提供正確批次及品種的貨物按貨單上的數(shù)量補(bǔ)齊貨物,然后簽收入庫(kù);如送貨方無(wú)法及時(shí)補(bǔ)齊貨物,在送貨單上按實(shí)收數(shù)量簽收數(shù),并在備注欄注明原因。包裝破損:不允許包裝破損的貨物入倉(cāng),如果破損,應(yīng)要求送貨方重新更新包裝,或根據(jù)與送貨方的協(xié)議,由我方在翻工區(qū)更換包裝后才能入庫(kù)。二次封口:凡二次封口的貨物必須拒收,與客戶(hù)有協(xié)議的除外。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔退貨程序及有關(guān)規(guī)定為了加強(qiáng)管理,規(guī)范工作流程,保持各部的協(xié)調(diào)配合,共同提高工作效率,特制定本規(guī)定。銷(xiāo)售部核清情況(規(guī)格、數(shù)量),書(shū)面通知倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)接車(chē)卸貨清點(diǎn),通知質(zhì)檢一、退貨程序:客戶(hù)申請(qǐng)退貨質(zhì)檢檢驗(yàn),出質(zhì)檢報(bào)告銷(xiāo)售部做出處理意見(jiàn),通知倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)或暫存?zhèn)}庫(kù)開(kāi)入庫(kù)或暫存單二、有關(guān)規(guī)定:1、客戶(hù)退貨與銷(xiāo)售部聯(lián)系后,在開(kāi)始卸車(chē)前,銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤書(shū)面通知倉(cāng)庫(kù)卸貨,無(wú)書(shū)面通知者,一次扣責(zé)任人半天工資??陬^或電話(huà)通知無(wú)效。2、倉(cāng)庫(kù)保管接到退貨車(chē)卸車(chē)要求后,不管有無(wú)銷(xiāo)售部通知,須在半小時(shí)內(nèi)組織卸車(chē),予以登記清點(diǎn),開(kāi)具暫存清單,一式三份,交貨主或司機(jī)一份,交質(zhì)檢部一份,違者扣當(dāng)班保管員半天工資。3、質(zhì)檢部在接到倉(cāng)庫(kù)貨物清單通知后,在二十四小時(shí)內(nèi)做出檢驗(yàn),并寫(xiě)出檢驗(yàn)報(bào)告書(shū),報(bào)告書(shū)交銷(xiāo)售部、倉(cāng)庫(kù)各一份,未能及時(shí)提交質(zhì)檢報(bào)告書(shū)者,每延遲4小時(shí)扣責(zé)任人半天工資。4、銷(xiāo)售部接到質(zhì)檢報(bào)告書(shū)后,須在十二小時(shí)內(nèi)拿出處理意見(jiàn),并書(shū)面通知倉(cāng)庫(kù),讓其辦理入庫(kù)或暫存手續(xù)。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有通知(口頭通知無(wú)效),造

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