2023年-公司銷售工作總結(jié)-8

第頁2023公司銷售工作總結(jié)公司銷售工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成狀況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以促使我們思索，為此我們要做好回憶，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是我收集整理的公司銷售工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司銷售工作總結(jié)1

我于20xx年x月x日參加xxxx，至今在廣分銀保擔當銷售支持有兩個月時間。回憶這兩個月的工作，時間雖短但完成的工作不少，須要改善的地方也還有許多?，F(xiàn)將這兩個月的工作狀況總結(jié)如下：

一、回訪問題件處理

每天跟進問題件處理的狀況，提示業(yè)務人員與客戶溝通好，預約重新回訪的時間。新契約回訪是客戶投保后最短時間內(nèi)解決可能存在的保單品質(zhì)問題的良好時機，有利于防范可能發(fā)生的風險，因此這是一項須要重視的工作。

二、手續(xù)費

每月中下旬收到省行通知后，需在規(guī)定時間內(nèi)完成手續(xù)費計算、提交財務部劃賬等一系列手續(xù)，劃賬后制作發(fā)票函，在次月收到省行手續(xù)費發(fā)票后進行報銷。此項工作難度雖然不大，但須要特別細心檢查。6月手續(xù)費由于系統(tǒng)問題，多付了一筆手續(xù)費給銀行，雖然已經(jīng)申請了數(shù)據(jù)維護，次月可扣減，但也提示了我須要更加細心檢查，避開此類問題的再次發(fā)生。

三、新單、保全業(yè)務

每天會收到區(qū)拓寄過來的手工單及保全資料，檢查無誤后提交業(yè)服辦理。

四、新產(chǎn)品準入

公司會不定期上新產(chǎn)品，須要剛好制作銀行所需材料，與省行對接，做好新產(chǎn)品上線工作。此項工作涉及新產(chǎn)品開賣，特殊是主打產(chǎn)品，為不影響公司業(yè)務拓展，須要留意時效性。

五、單證核銷

業(yè)服部每月會發(fā)放銀保通首頁單證核銷狀況，我須要依據(jù)清單通知相關(guān)業(yè)務人員，剛好回收過期單證，目前業(yè)服部門要求發(fā)放半年以上的單證須要回銷。20xx-20xx年的單證由于當時沒有剛好回銷，現(xiàn)大局部處于遺失狀態(tài)，稍后需上OA申請登報作廢。

六、合規(guī)報告

合規(guī)部不定期會要求提交各類合規(guī)報告。

七、其他銷售支持工作

如保單資料查詢、網(wǎng)點調(diào)整、新增網(wǎng)點、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達等工作。

總的來說，這兩個月的工作時間都比擬充溢，對于我是很好的進步過程。由于之前是在其他保險公司的廣州機構(gòu)，許多省公司層面的工作都沒接觸，專業(yè)資料有待加強。今后做事情還須要保持一顆主動向上的心，多聽、多學、多問、多想。銷售支持的工作大局部屬于非日常制式化工作，面對很多臨時性工作，我認為必需對每天的工作做好記錄、有條理的進行。

公司銷售工作總結(jié)2

一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期盼的心情進入xx；現(xiàn)在，我可以滿懷信念地投入工作，專心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐志向的路上，又多了一份志氣與堅決。

與之前相比雖然起點低了許多，但我堅信憑借自己精彩的實力、穩(wěn)重踏實、主動樂觀的工作看法以及豐富的工作閱歷在一段時間后確定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美妙還在遙遠的將來，只有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。一心一意努力工作，腳踏實地，一切從零起先才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我特別感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指引下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改良，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我x月份的工作總結(jié)成如下幾點：

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表狀況

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我始終堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導證明自己業(yè)務水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以肯定要做到剛好、精確，讓公司領(lǐng)導依據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能限制風險。

二、辦公室日常工作總結(jié)

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增加我個人的交際實力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新改變資料的收集，為業(yè)務經(jīng)理做好一切前方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣揚彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時肯定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增加自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我根本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作安排。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向

一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)立性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和缺乏。如在上次會議做吊牌沒能剛好完成到位，這或許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)學問，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；

其次，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領(lǐng)導的好助手！

第三，專心、細心、耐性、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

公司銷售工作總結(jié)3

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬驚慌繁忙的20xx年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。深思回想這一年，作為部門負責，在公司領(lǐng)導的正確引導下與各同仁合作中，努力的工作，一年來取得了一些成果，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析

業(yè)績統(tǒng)計：

1、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元，剩余面積；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。

2、xx別墅截止十二月份完成銷售x套，剩余x套。

3、逸園小區(qū)尾房銷售x套，剩余兩套。

4、那日xx美食街開盤至今截至十二月份，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標。

業(yè)績分析：

從上面的銷售業(yè)績上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷售做的不志向。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在：

1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份起先客戶訪問量急劇削減。

2、工程沒有進行專業(yè)的籌劃；

3、xx別墅工程本身在本地區(qū)的高價位因素

4、工程廣告投入空白，客戶訪問量少；

5、售樓中心〔對外窗口〕的建設(shè)空白；

6、xx工程銷售許可證辦理滯后，造成局部客戶流失。

7、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度最正確銷售時間，等因素。

二、人為因素

銷售團隊人員自身素養(yǎng)都不高，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最根本的溝通不夠深化。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到快速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。

三、市場分析

x別墅工程為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅工程，從功能上比擬，我公司工程存在肯定的劣勢，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位，個人簡歷在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。

四、銷售團隊的精簡化

隨著公司各地區(qū)工程不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰，進行人才儲藏，專業(yè)性強，素養(yǎng)高的銷售員從銷售本錢方面稍加考慮，我認為在影響銷售的根底上可再進行聘請，我們的隊伍須要有效整合。

五、總結(jié)建議

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個部門連接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標銷售安排也須要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當于打靶須要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量到達最高目標正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡潔文檔，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能剛好每天一一對接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財務分工不明確不能劃清責任，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)剛好進行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲藏管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各工程各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享。

六、年初工作安排

在年初的工作安排中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。

3、培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務實力提高上到達一個新的檔次。

4、銷售目標：今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績，我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，工作總結(jié)公司專業(yè)團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中覺察得到提高，也可以從中找到自己須要學習的地方，完善自己的銷售水平。

公司銷售工作總結(jié)4

公司銷售員工個人工作總結(jié)一在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為———的銷售人員工作取得了肯定的成果，根本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。

剛到**時，對**方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房———市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個———市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：

一、**公司**工程的成員組成

———營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充溢干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事務和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從實力和對工程的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為**公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一樣，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在主動著手這方面的工作，力求目標一樣、簡潔高效。

但在營銷部工作的責權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很志向，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會主動與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛藏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于雙方合作和工程運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有許多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會剛好解決，最終祝雙方合作開心、工程圓滿勝利。

公司銷售員工個人工作總結(jié)二20xx年，很快就要過去了。在這一年里，我在公司領(lǐng)導的關(guān)切、支持下，在銷售商的主動協(xié)作與幫助下，不僅圓滿完成了各項工作任務，而且在在思想覺悟和整體素養(yǎng)方面有了進一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、努力在提高自身綜合業(yè)務素養(yǎng)上下功夫

正確相識自身工作重要性，增加責任心和驕傲感；加強學習，勇于實踐，保持高漲的工作熱忱；正確處理與客戶之間的關(guān)系，以客戶滿足為工作的最高標準上。虛心向經(jīng)理請教，虛心向同事學習，自覺改掉自身存在的缺乏，不斷改良工作方法，在不斷學習和探究中使自己綜合業(yè)務素養(yǎng)不斷提高。

二、工作中的主要心得

1、發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售政策和制度；另一方面也要換位思索，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題。以主動的看法去應對，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念，每當遇工作中遇到特別狀況時，都發(fā)揮橋梁作用，能主動溝通，去做過細的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認可，解決問題、完成任務。

2、視察市場，了解改變，順應改變。隨時駕馭市場改變，在主動向公司反響的同時，主動主動幫助經(jīng)銷商進行耐性的分析，尋求應對策略，樹立信念。同時，向公司提出有利于長遠開展看法和建議。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作看法。我特別珍惜和酷愛自己的本職工作，能夠正確地、主動地、仔細地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地為大家效勞。仔細遵守勞動紀律，高效地利用工作時間；始終堅守崗位，常常為了完成某項應急的工作而加班加點，保證了各項工作都能按時、按質(zhì)量完成。

4、作質(zhì)量成果、效益和奉獻。

開展工作之前做好個人工作安排，有主次、有先后的按時完成各項工作，確保到達預期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中熬煉了自己，也學習到了許多以前不懂的東西，工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷售商應有的奉獻。

三、閱歷和體會

通過二年多業(yè)務員工作實踐，讓我深深地感到，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務員絕不簡單?？梢钥偨Y(jié)八條閱歷：

第一營銷頂尖高手肯定是心態(tài)較好的人。一切勝利都源于好的心態(tài)。好的心態(tài)肯定是主動的心態(tài)。有這樣一個問題：怎樣移動富士山？這個問題是比爾。蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的高校畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思索問題。唯一的簡潔答案就是：假設(shè)富士山不過來，我們就過去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢？

1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)確定思想，思想確定觀念，觀念確定行為，行為確定習慣，習慣確定性格，性格確定命運。

2、不要常常說消極的詞語。語言對心理上是示意的。消極的詞語必定會帶來消極的行為。

3、心懷感謝，不要埋怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠用心的工作；感恩老師，叫我們許多學問；感恩領(lǐng)導，為我們創(chuàng)立了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學埋怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。埋怨就像是公交車上的呵欠，會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。

4、學會自我鼓勵。勝利學上要求人每天對自己說我是最優(yōu)秀的來鼓勵自己，也是同樣的道理。高手不會因一時的勝利而沾沾自喜，不會因短暫的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的看法就會樂觀；對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他埋怨，他解決問題的方法恒久比困難多；當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到時機；

其次營銷頂尖高手肯定是勤奮，愛學習、善總結(jié)的業(yè)務員。離開了勤奮，恒久不行能勝利。英語里有nopains，nogains〔不勞無獲〕；古語里有勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才?？纯瓷磉厴I(yè)績好的人，哪個是懶蛋？所以，假設(shè)你想成為頂尖高手，最好你先拿勤字來組詞，并盡力做到。學習是一種根本的實力。讀書讀人讀事。向同事學習，向領(lǐng)導學習，向客戶學習，向每一個人的優(yōu)點學習，你就是集大成者。

第三營銷頂尖高手肯定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務員；能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務員；能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是營銷頂尖高手能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。

第四營銷頂尖高手肯定是個擅長溝通的人。沒有溝通，就沒有營銷。

第五營銷頂尖高手肯定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。

第六營銷頂尖高手不信任閱歷，只信任主動。

第七營銷頂尖高手大多是厚積薄發(fā)型的。

第八頂尖營銷高手是特別有悟性的。悟性就是那客戶談判時的最關(guān)鍵的一句話，是促銷籌劃時的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的臨門一腳

公司銷售工作總結(jié)5

時間荏苒，今年上半年即將過去，下半年將要到來?；厥走^去的上半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我公司上半年的銷售工作總結(jié)。

一、主要工作回憶

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，主動發(fā)揮團隊的推動器作用，注意銷售骨干的培育。剛進入本部門時，銷售人員大局部從零起先，對銷售，特殊是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標市場一竅不通。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)立著越來越多的市場價值。

初步形成依據(jù)營銷工作的詳細內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶根本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售狀況、客戶關(guān)系維護、后續(xù)效勞等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱。依據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以駕馭營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成果微乎其微，但問題須要仔細總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷開展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下半年努力目標之所在。

銷售人員工作的主動性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務學問不高。個別業(yè)務員的自身素養(yǎng)較低、不良習慣許多、工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力和形象、素養(yǎng)還有待提高。

三、下半年工作安排

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在下半年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

以好用為原那么，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)立輕松、標準、歡樂的銷售環(huán)境。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務實力提高到一個新的檔次。

在下半年里，我們將接著圍繞公司中心工作，克服缺點，改良方法；深化學習，駕馭技巧；加強管理，改良效勞；大膽探究新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速開展作出更大的奉獻！

公司銷售工作總結(jié)6

從今年x月份到本公司起先從事飼料銷售工作，一年來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶著和幫助下，加之公司同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務。

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求。負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領(lǐng)導。

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感。

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術(shù)學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導支配的任務后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在xx和xx這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務學問欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動主動，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領(lǐng)導意圖及須要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公司制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應剛好匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、仔細學習我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學問，依據(jù)客戶需求確定可運用的產(chǎn)品品種

熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學問的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的.用途、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關(guān)局部產(chǎn)品根本能駕馭用途、運用。

總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，x月份自己安排在上月工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

〔一〕依據(jù)x月份區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點放在xx區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：xxx做為重點。

〔二〕在沒有走到的豬場去探望、擴大市場、增加銷信。

〔三〕自己在搞好業(yè)務的同時安排仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再開展奠定人力資源根底。

〔四〕為確保完成x月銷售任務，自己平常就主動搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

〔五〕目標量10噸。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來綻開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。

在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心效勞。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能主動向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務學問和工作實力，能遵紀遵守法律，不做有損公司利益的事情！

總體來說，這一年我取得了長足進步。不管與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

市場資源是我們生存和開展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，覺察并不是全部的區(qū)域都能夠快速開展起來的，須要有安排、按步驟的開發(fā)。哪個客戶須要剛好開發(fā)，哪個客戶短暫不能啟動，哪些客戶須要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不行違反的，甚至某個客戶在什么時間應實行什么樣的策略，什么時間應當回訪，什么時間應當面談還是聯(lián)系，都是須要考慮的問題。盲目的、無安排的、重復的探望，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響。

自己劇烈的責任感迫使自己始終反思必需要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到〞的同時，也要確保“賣得動〞，也就是要有安排、多層次地開展“面對顧客型〞推廣，門店銷售，趕集宣揚。

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)起先競賽。市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和開展的契機，重要的是市場參加者的眼光是否長遠，品行是否經(jīng)得起考驗。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。

全年銷售：雞料xxx噸，豬料xxx噸，雜料xxx噸。

這些成果里離不開領(lǐng)導的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的根底。

雖然20xx年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助下，爭取在xx年的根底上再上一層樓，取得更加輝煌的成果！

公司銷售工作總結(jié)7

xx年是難忘的一年，xx年在分公司共完成回款6.7億，銷量xxxx臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，與去年比擬有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司，在全國排名落后，在xx年浙江整個市場開展中，各個區(qū)域開展速度及占有率都有退步。分析主要緣由：

外因：

xx年移動行業(yè)劇烈的市場競爭、市場環(huán)境的改變及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場政策未剛好跟上.

內(nèi)因：

1、團隊內(nèi)部氣氛、團隊氣概，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導實力、員工看法、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝合力、經(jīng)銷商的主動性、協(xié)作實力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作根底不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作主動性不高，缺乏斗志，做不到“不遺余力“，創(chuàng)新意識及才智能動的工作實力差，協(xié)作實力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝合力下降。局部區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿擔當銷售任務。辦事處無法駕馭市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析實力差，無法應付劇烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的勝利應是我們開展的基石和動力，不應當成為我們前進的包袱，各層員工肯定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信念和斗志，特殊是分公司的領(lǐng)導集體及辦事處經(jīng)理。xx上半年公司銷售工作總結(jié)

最終，談談xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比擬應是適當向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是7-xxxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年市場競爭還會接著加劇，接著惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加劇烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在許多區(qū)域特別危急。不努力、不進取，不行能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭辯及競爭的產(chǎn)品策略指導下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，許多區(qū)域經(jīng)銷商的信念在高漲，所以在xx年我們在精神、組織氣氛上做好打算：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不行泄，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成果不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特殊留意?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩〞，我們各級團隊的主管要打算做好帶頭人;

2、“不遺余力〞兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬總提倡團隊的：“民工心態(tài)〞和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作勝利的根底;

3、培育培訓營銷工作的方法及對市場探討實力，成為才智能動的市場操作者，pdca的工作方法肯定敏捷運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套探討市場分析市場的體系;

4、“小改良、大進步〞工作從細作起，從小起先，提倡工作的微小點入手，覺察問題、改良缺點。終端的任何改良，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰奈⑿√岣撸墼谝黄?，就是我們大進步?！靶「牧肌⒋筮M步〞成為我們工作的氣氛，建議大家“小改良、大進步〞的工作及思維方式。xx上半年公司銷售工作總結(jié)

在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩，xx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進!前進!前進!

公司銷售工作總結(jié)8

時間如逝，參加xx公司快半個月了，在這段時間里感覺還是比擬充溢的。雖說我之前曾經(jīng)做過裝修行業(yè)，但是，因為春節(jié)放假在家里呆的時間過長，對行業(yè)信息駕馭不是很充分，來到xx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài)，在這段時間里，確實學到、懂得了許多學問。因此感謝公司各位領(lǐng)導給我這次就業(yè)時機，在今后的工作歷程中，進一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一個提升。

第一：匯報我這段時間所做的努力。

首先，業(yè)績方面來說。進入xx裝飾以來，根本上與公司處于一個磨合期，對行業(yè)信息也在進行摸索狀態(tài)，目前市場部無簽單。在今后的時間里，我留意加強自身工作實力的提高，并留意搜集行業(yè)信息，以供公司參考。

其次，員工培訓方面。

對業(yè)務人員的根本培訓達成。在崗培訓有待接著實施

再者，本部門的制度擬定完成，確定并實施。

最終，是市場部的日常工作根本上運作起來。但須要進一步提高工作效率。

其次：工作中遇到的問題

由于閱歷方面的緣由，在工作方面出現(xiàn)一些過失或是缺乏。主要表達在以下幾方面：

１、本部門的管理限制力度不夠，導致員工工作看法主動性不高。有待加強。

２、工作沒有做到細微環(huán)節(jié)，須要以后改良。

３、要以身作那么，努力提高自身的學問技能，補足欠缺的方面。比方有關(guān)工程工藝學問、材料學問及設(shè)計學問等。

４、客戶要求看工地，看樣板房的問題有待解決。

５、市場的開發(fā)深度和廣度不夠。

６、客戶要求看展廳。

第三：懇求其它幫助的事項：

１、設(shè)計部：定期組織有關(guān)設(shè)計方面的培訓課題。

２、工程部：把在建工地具體地址定剛好通告，并說明工程進展狀況。可以，通過ＱＱ群共享實現(xiàn)。

３、關(guān)于樣板房，須要設(shè)計部和工程部共同完成，供給相關(guān)信息，便于更好地滿意于客戶的需求。

４、材料部：彭總展廳布置何時完成。

最終，感謝領(lǐng)導的器重和信任，在今后的工作中，盡自己所能做好工作。加強管理，努力提高業(yè)務水平抓管理，執(zhí)行規(guī)定。提高業(yè)務質(zhì)量的重要保證，離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱忱，標準大家的業(yè)務行為。主要做到：

１、加強業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方，也有不同的背景，根底和習慣，平常在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，依據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行比照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氣氛，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

２、提高市場資源管理。依據(jù)市場狀況特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對道鼎裝飾的信任度。

３、加強日常工作管理。在日常管理中我們根據(jù)公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，會議制度等，主動改良存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

公司銷售工作總結(jié)9

時間如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了，回憶這段時間的工作，我作如下總結(jié)。

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要變更自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差異。必需由原來的被開工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等許多觀念。

二、落實崗位職責

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領(lǐng)導；

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感；

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解產(chǎn)品學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導支配的任務后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領(lǐng)導意圖及須要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要主動思索并補充完善。

四、目前市場分析

云在xx只有一個客戶在xxxx作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在xx也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。xx市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xxxx作，就3月份拿了二件貨。xx市場：頭孢克肟咀嚼片xx遵義有三個客戶在xxxx，硫普羅寧注射液分別在xx泰億、xx康心、xx民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xxxx作。其中，xx康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不志向。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx根本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在xx也根本是空白。硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場標準狀況來看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端?！簿蛢傻氐慕?jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品〕硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床?！才R床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長〕。面臨的局勢也相當嚴峻的。

五、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。

六、今年對自己有以下要求

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會喪失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)立更多利潤。

以上就是我這一年的工作安排，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的奉獻。

公司銷售工作總結(jié)10

半年來，XX保險XX分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難，凝合力氣，業(yè)務取得了突破性進展，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標，實現(xiàn)了時間過半、任務過半的開展要求，保這是我們XX分公司的一個特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱忱，也為下半年各項工作順當開展，奠定了根底，下面總結(jié)一下上半年的各項工作。

一、工作中領(lǐng)先垂范

主動貫徹總、分公司關(guān)于公司開展的一系列重要指示，勤奮工作，務實求效，領(lǐng)先垂范，努力做好本職工作，和客服部的伙伴們?nèi)找箞允卦诠ぷ鲘徫簧?，為公司的業(yè)務開展服好務，緊緊圍繞“十大價值觀、加快開展、真誠效勞、提高效益〞這一中心，進一步轉(zhuǎn)變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng)立性的

開展工作，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強化理賠為業(yè)務效勞，幫助業(yè)務部門到一線洽談業(yè)務，搞好客戶效勞，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學習班，自制學習課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個一般員工應當做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內(nèi)駕馭人傷查勘調(diào)查，XX損失查勘流程，意健險的查勘流程。

標準了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報告，開展了多元化的培訓，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務一線的精英們講解保險學問，理賠流程，保險案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī)，商務禮議，展業(yè)技巧，團結(jié)協(xié)作等方面的學問，為XX分公司的持續(xù)開展，做出了我應盡的奉獻。半年來，我始終把培育客服人員的業(yè)務素養(yǎng)作為客服建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，實施有針對性的培訓安排，提高了伙伴們的崗位技能，加強了理賠隊伍的建設(shè)。

為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶效勞的相關(guān)內(nèi)容，在分公司各個部門的領(lǐng)導幫助下，我仔細學習條款和管理規(guī)定，很快結(jié)合自己的工作閱歷加以融合，舉一反三，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)和效勞水平。我作為一名保險行業(yè)的工作者，肩負著上級領(lǐng)導給予的重要職責與使命，公司的伙伴們也須要我去傳、幫、帶，公司的流程須要接著標準，須要我去帶頭貫徹實施。因此，我非常注意保險理論的學習和自身的技能的提高。留意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務實力和履崗實力，用真誠和包涵贏得伙伴們的認同。

二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能

“沒有規(guī)那么不成方圓〞。要想使一個公司穩(wěn)步開展，必需制定標準加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的開展做出我應當做的工作。我負責督導客服部承保崗，檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險人、財物的核損;人傷調(diào)查;非車險的查勘;組織培訓;訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見成效。

1、聽從分公司的領(lǐng)導，圓滿完成總經(jīng)理室支配給我的工作任務，制定各個工作的流程，和伙伴們仔細學習。制定工作安排時本著實事求是的原那么、依據(jù)各個伙伴們的特點、技能的缺乏分別傳、幫、帶，結(jié)合客服部的職責和工作特點、狀況確定每個伙伴學習達標的方向、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導〞的方針，通過加強過程的疏導，來確保每次工作任務的順當完成，創(chuàng)立性的去開展工作。

2、作為客服部的工作特性我非常注意為各個業(yè)務部室供給后援支持，只要我能做到的，我都會主動去做，并幫助業(yè)務部室的領(lǐng)導們洽談業(yè)務，培訓員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導效勞，做好溝通，匯報，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務部門的需求，用陽光的心態(tài)，主動向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線效勞，得到了業(yè)務部門的好評。我屢次幫助業(yè)務部門組織業(yè)務發(fā)動會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學學問、找閱歷，強素養(yǎng)。培訓重點放在學習保險理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團隊精神等學問上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定開展做出我應當做的奉獻。

3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，不斷夯實客服部根底管理工作。建立標準一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清楚化、儀表統(tǒng)一化、工作標準化“四化〞目標，全面推動客服體制的轉(zhuǎn)變。初步提倡主動向上，工作主動，作風嚴謹，連接到位的工作流程和集體榮譽感、責任感的氣氛，這是總公司、分公司英明領(lǐng)導的結(jié)果，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。

三、工作中存在的缺乏

由于客服工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務工作較多，也特別繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請示不剛好，溝通不到位;有時工作有急躁心情，急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時有時過于激進，脾氣急躁，耐性周到缺乏。這些都是我在下半年的工作中有待于改良、有待接著向同志們學習、有待于總結(jié)教訓，接著完善提高的。

半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高相識，行動上用嚴格的制度標準，在我的言傳身教帶著下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，客服部的伙伴們努力下，各部門的幫助下，客服部全體同仁以不斷學習，提高效勞水平為己任。

公司銷售工作總結(jié)11

XX年對于我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴大了自己的視野，開拓了眼界，但同時我也知道，自己還有許多的缺乏之處，須要在以后的工作中不斷的歷練與成長，總體視察，這一年對我取得長足進步;不管與客戶的談判，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

志向中我的品牌戰(zhàn)略：

首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量運用自己的品牌;

其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應想方設(shè)法將xx品牌進入產(chǎn)品中;

再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者相識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買外鄉(xiāng)轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣揚;

另外，我們公司如今外協(xié)選購 外銷的規(guī)模在漸漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應當杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;

最終，對企業(yè)的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能遺忘crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要駕馭產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲得市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：

目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成原來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，假設(shè)能在XX年順當解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是XX年的銷售額有望到達18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大開展;

2、西歐地區(qū)：

意大利和德國市場在XX年開展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、探望等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過XX年對西歐市場的了解，覺察該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)實力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務，比方說意大利的lpr，假設(shè)我們的產(chǎn)品能夠到達他們的性能要求，就應當全力協(xié)作客戶，從長遠利益角度考慮，領(lǐng)先占據(jù)市場份額，然后推動價格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：

前期談判工作(郵件溝通、核對詢價單和報價、價格確實認和所寄樣品確實認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反響、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的支配、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：

單分開南非市場，我們非洲市場仍不志向;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一樣而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區(qū)：

目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預料XX年銷售額到達28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場：

XX年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;XX年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者探望，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、客戶樣品：

對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應當首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假設(shè)數(shù)量、市場、利潤不是很志向，就馬上放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

公司銷售工作總結(jié)12

上半年我們迎來了豐收，在6月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。

在過去的半年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的衣服客訴事務，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，將在以后的工作中更加細心多提示顧客細致檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們須要改良的。

特別榮幸本人能代表我們營運二部參與公司實行的?三字經(jīng)?演講競賽。在此活動中我學習到了許多，也覺察人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成果。

更值得興奮的是我專柜被評為XX地區(qū)上半年業(yè)績年增長率最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，我專柜將重點放在以下幾個方面：

A：主動協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

B：足夠的貨品，爭取做好貨品的供給，以滿意顧客的需求。

C：提高效勞質(zhì)量，專心效勞，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

D：完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?。針對老顧客要付出更多的耐性和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

E：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)學問培訓，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。

我信任在今后的工作中，我會接著不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己全部的精力和實力都用在工作上，我信任自己肯定能做好！

公司銷售工作總結(jié)13

轉(zhuǎn)瞬今年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進行產(chǎn)品陳設(shè)，并發(fā)動和幫助店方使產(chǎn)品保持干凈整齊。在店面和柜臺干凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其到達利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并剛好報