電腦硬件基本知識(shí)及常見故障處理改

電腦硬件基本知識(shí)及常見故障處理改第1頁(yè)/共47頁(yè)

一、計(jì)算機(jī)硬件基本知識(shí)第2頁(yè)/共47頁(yè)

第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)（ENIAC）1946年2月14日誕生于美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)，故很多人把計(jì)算機(jī)稱作“大眾情人”。該機(jī)器體重：30T，每秒只能進(jìn)行5000次的加法運(yùn)算?；仡櫄v史第3頁(yè)/共47頁(yè)

研制計(jì)算機(jī)來(lái)做什么？用于美國(guó)軍事領(lǐng)域，計(jì)算導(dǎo)彈飛行的痕跡及著彈點(diǎn)誤差——也就是彈道！第4頁(yè)/共47頁(yè)1.第一代計(jì)算機(jī)(1946年～1957年)

主要元器件是電子管。

2.第二代計(jì)算機(jī)(1957年～1964年)

用晶體管代替了電子管。3.第三代計(jì)算機(jī)(1964年～1970年)

以中、小規(guī)模集成電路取代了晶體管。4.第四代計(jì)算機(jī)(1970年至今)

采用大規(guī)模集成電路和超大規(guī)模集成電路。5.第五代計(jì)算機(jī)：智能計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)發(fā)展的幾個(gè)階段第5頁(yè)/共47頁(yè)微機(jī)系統(tǒng)組成第6頁(yè)/共47頁(yè)

主機(jī)就是指我們平常所看到的機(jī)箱。實(shí)際上是指電腦機(jī)箱內(nèi)的主要部件。

包括主板、顯卡、中央處理器（CPU）、內(nèi)存、電源、存儲(chǔ)器。主機(jī)第7頁(yè)/共47頁(yè)CPU相當(dāng)于人的大腦，目前主要生產(chǎn)廠商有美國(guó)的Intel(英特爾)、AMD公司。Intel和AMD是CPU市場(chǎng)的老大，兩者競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。如果你要問(wèn)這兩種CPU誰(shuí)家的好，這就不好說(shuō)了。如下圖所示分別是Intel和AMD的CPU產(chǎn)品外型。CPU（計(jì)算機(jī)的核心部件）第8頁(yè)/共47頁(yè)兩種代表CPU及風(fēng)扇比較新的英特爾CPUCOREQ6600第9頁(yè)/共47頁(yè)雙核AMDAthlon644000+第10頁(yè)/共47頁(yè)如何判斷CPU的優(yōu)越？1、位數(shù)。如32位、64位。指的是計(jì)算機(jī)每一次能讀取的字符有多少位。2、核心數(shù)。即單核還是雙核還是四核，或者更多。3、主頻。指的是多少GHZ怎么查看？1、我的電腦右鍵屬性2、開始—運(yùn)行—輸入dxdiag3、進(jìn)入COMS（此處的設(shè)置是永遠(yuǎn)不會(huì)被惡意更改的。）第11頁(yè)/共47頁(yè)

主板

主板實(shí)際上就是一大塊電路板，是計(jì)算機(jī)最基本也是最重要的部件之一。主板上集成了各式各樣的電子零件并布滿了大量的電子線路，如下圖所示。CPU、內(nèi)存、顯卡、鼠標(biāo)、鍵盤、聲卡、網(wǎng)卡等都直接插在主板上,由主板組合在一起協(xié)調(diào)工作。接口部分第12頁(yè)/共47頁(yè)內(nèi)部存儲(chǔ)器即我們平時(shí)所說(shuō)的內(nèi)存，安裝在主板上。是具有“記憶”功能的物理部件，由一組高集成度的COMS半導(dǎo)體集成電路組成，用來(lái)存放數(shù)據(jù)和程序。如下所示為內(nèi)存儲(chǔ)器的一般外形。內(nèi)存儲(chǔ)器接口不一樣第13頁(yè)/共47頁(yè)

顯卡作為電腦主機(jī)里的一個(gè)重要組成部分，承擔(dān)顯示圖形的輸出，對(duì)于喜歡玩游戲和從事專業(yè)圖形設(shè)計(jì)的人來(lái)說(shuō)顯得非常重要。目前民用顯卡圖形芯片供應(yīng)商主要包括ATI和nVIDIA兩大家，而且ATI已經(jīng)被AMD公司收購(gòu)了。

顯示適配器（顯卡）第14頁(yè)/共47頁(yè)

硬盤是計(jì)算機(jī)中不可缺少的存儲(chǔ)設(shè)備。一臺(tái)獨(dú)立運(yùn)行的計(jì)算機(jī)如果沒(méi)有硬盤，無(wú)論是操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件還是用戶的文件都將無(wú)處保存。大家所做的工作，下載的電影等都是保存在硬盤中的。近年來(lái)，硬盤的技術(shù)進(jìn)展速度比其他存儲(chǔ)設(shè)備要快，容量越來(lái)越大，速度越來(lái)越快，價(jià)格卻越來(lái)越低。硬盤第15頁(yè)/共47頁(yè)硬盤的外形

目前市場(chǎng)上硬盤的主要品牌有：IBM、Seagate(希捷)、Maxtor(邁拓)、西部數(shù)據(jù)(WesternDigital)等這幾種。接口有IDE和串口（SATA）兩種，緩存大小有2M、8M和16M。硬盤的容量也有500G、1T等。第16頁(yè)/共47頁(yè)使用硬盤時(shí)的幾點(diǎn)注意

保持使用環(huán)境的清潔。使用環(huán)境，溫度10℃-40℃，濕度20%-80%。避免震動(dòng)與沖擊。不要隨意拆卸硬盤。避免頻繁的開關(guān)機(jī)器電源。計(jì)算機(jī)在運(yùn)行時(shí)，不要隨意移動(dòng)計(jì)算機(jī)。第17頁(yè)/共47頁(yè)

光存儲(chǔ)器又俗稱光驅(qū)，主要有：A、CD光驅(qū)；B、DVD光驅(qū)；C、52XCD刻錄機(jī)；D、康寶COMBO；E、DVD刻錄機(jī)；F、藍(lán)光光驅(qū)。光盤和光驅(qū)第18頁(yè)/共47頁(yè)光驅(qū)、光盤目前價(jià)格昂貴的藍(lán)光光驅(qū)普通光盤第19頁(yè)/共47頁(yè)

外部設(shè)備是指主機(jī)以外的硬件設(shè)備。主要包括輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、外存設(shè)備。

輸入設(shè)備：鍵盤、鼠標(biāo)、攝像頭、掃描儀、電子閱讀器、手寫板、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、話筒等將信息輸入到計(jì)算機(jī)的設(shè)備。

輸出設(shè)備：打印機(jī)、顯示器、繪圖儀、音箱、耳機(jī)等將計(jì)算機(jī)信息輸出到外部的設(shè)備。

外部設(shè)備第20頁(yè)/共47頁(yè)

現(xiàn)在臺(tái)式機(jī)的主流配置：CPU：雙核、主頻2.8Ghz或以上內(nèi)存：2G/4G（根據(jù)安裝的系統(tǒng)而定）硬盤：500G/1T顯示器：21寸(根據(jù)自己喜好，顯示器的大小、好壞并不能影響到計(jì)算機(jī)的性能。)如果有玩游戲愛好的可配置獨(dú)立顯卡，顯存一般1G以上。第21頁(yè)/共47頁(yè)

二、電腦硬件常見故障處理

第22頁(yè)/共47頁(yè)（一）細(xì)心觀察只有通過(guò)細(xì)心觀察后，才可進(jìn)行故障的判斷與硬件的維修，

1、電腦周圍的環(huán)境情況：電源電壓正常嗎、連接好了嗎、溫度太高嗎；

2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；

3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況：灰塵、連接、器件的顏色、形狀變化、指示燈的狀態(tài)、是否有異味等；故障處理思路第23頁(yè)/共47頁(yè)（二）先思考后動(dòng)手

1、根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動(dòng)手。也可以說(shuō)是先分析判斷，再進(jìn)行維修。

2、在分析判斷的過(guò)程中，要根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持咨詢，尋求幫助，切不可盲目。第24頁(yè)/共47頁(yè)（三）先軟后硬從整個(gè)維修判斷的過(guò)程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問(wèn)題，如果故障不能消失，再?gòu)挠布矫嬷謾z查。（四）分清主次

一臺(tái)電腦可能不止有一個(gè)故障現(xiàn)象。如：?jiǎn)?dòng)過(guò)程中無(wú)顯示，但機(jī)器也在啟動(dòng)。或者啟動(dòng)完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等。此時(shí)應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)次要故障已不需要維修了。第25頁(yè)/共47頁(yè)（五）常見故障處理常見故障一：開機(jī)無(wú)顯示

此類故障一般因素有：電源、內(nèi)存、主板、CPU、顯卡故障，在排除顯示器故障后打開機(jī)箱進(jìn)行處理。

1、開機(jī)電源風(fēng)扇和CPU風(fēng)扇均不轉(zhuǎn)動(dòng)，一般為電源或主板故障第26頁(yè)/共47頁(yè)2、開機(jī)CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，但不顯示。如有報(bào)警聲，則為內(nèi)存或顯卡故障，集成顯卡的為內(nèi)存故障，采用替換法或清潔法清除內(nèi)存故障。

3、開機(jī)風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，但不顯示，也無(wú)報(bào)警聲?？砂措娫?、主板、CPU逐項(xiàng)排除。常見故障二：開機(jī)花屏，看不清字符

在未進(jìn)入系統(tǒng)前出現(xiàn)此類故障一般是由于顯卡和內(nèi)存造成的。獨(dú)立顯卡的可能是顯卡故障，集成顯卡的則為內(nèi)存故障或內(nèi)存插座故障，更換或清潔內(nèi)存或更換內(nèi)存插座的方法清除故障。第27頁(yè)/共47頁(yè)

常見故障三：開機(jī)顏色顯示不正常

此類故障一般有以下原因：

1.顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸不良

2.顯示器自身故障

3.顯卡損壞；

5.顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過(guò)分接近所致，磁化后還可能會(huì)引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，在未進(jìn)入系統(tǒng)前出現(xiàn)，此時(shí)需要進(jìn)行手動(dòng)消磁。第28頁(yè)/共47頁(yè)

常見故障四：開機(jī)不顯，但讓其開機(jī)半小時(shí)左右，顯示及工作正常

此類故障一般由主板電子元件不穩(wěn)定或電容炸裂而造成，打開機(jī)箱能看到主板電容炸裂狀，需送維修人員更換同類電容，清除故障。第29頁(yè)/共47頁(yè)

常見故障五：系統(tǒng)檢測(cè)不到硬盤

此類故障一般有以下原因：

1、硬盤損壞；

2、連接主板與硬盤的電纜線沒(méi)有插牢或電纜線壞，更換好的電纜線進(jìn)行故障排除；

3、一根IDE電纜線上接有二只硬盤（或光驅(qū)），但主從關(guān)系搞錯(cuò)。

4、主板IDE接口壞，將硬盤移到好的電腦上進(jìn)行測(cè)試，排除故障。第30頁(yè)/共47頁(yè)

常見故障六：系統(tǒng)能檢測(cè)到硬盤，但不能進(jìn)入系統(tǒng)

此類故障一般有以下原因：

1、硬盤上的操作系統(tǒng)損壞；

2、利用分區(qū)工具查看硬盤分區(qū)是否正常，如無(wú)分區(qū)則為分區(qū)信息丟失；

3、硬盤有壞道。第31頁(yè)/共47頁(yè)

常見故障七：電腦進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)蘭屏

此類故障比較麻煩，可以是軟件故障，也可為硬件故障，出現(xiàn)這種情況時(shí)回憶一下自己是不是裝過(guò)什么軟件或者硬件，其原因一般為：

1、軟件故障，如果不確實(shí)是哪些軟件影響，就利用最小系統(tǒng)法重裝系統(tǒng)，逐步排除故障；

2、內(nèi)存故障，更換良品內(nèi)存，清除故障；

3、硬盤故障，一般為硬盤壞道或其它故障。

4、移出你剛增加的硬件試試。第32頁(yè)/共47頁(yè)三、內(nèi)存常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：黑屏且發(fā)出“嘀，嘀，嘀...”

的報(bào)警聲屏幕顯示“Error：UnabletoControlA20Line”出錯(cuò)信息后死機(jī)使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細(xì)的擦洗干凈，重新插上。檢查內(nèi)存條插槽是否損壞。檢查內(nèi)存與主板的兼容性。確認(rèn)內(nèi)存芯片是否燒壞。２.故障檢查、維修方法：第33頁(yè)/共47頁(yè)四、鍵盤和鼠標(biāo)常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：鍵盤：開機(jī)時(shí)提示“Keyboarderrorornokeyboardpresent”。字母無(wú)法鍵入。鼠標(biāo)：

鼠標(biāo)靈敏度降低、控制起來(lái)不靈活第34頁(yè)/共47頁(yè)檢查鍵盤、鼠標(biāo)是否接好；鼠標(biāo)、鍵盤接口的插針是否彎曲；鼠標(biāo)、鍵盤鍵盤與主板接口是否損壞。清洗鍵盤內(nèi)部按鍵，清洗鼠標(biāo)的橡膠球或發(fā)光二極管。特別注意檢查鍵盤與鼠標(biāo)是否插反注意鼠標(biāo)顏色是不是與鼠標(biāo)不相配２.故障檢查、維修方法：第35頁(yè)/共47頁(yè)五、硬盤常見故障處理方法1.系統(tǒng)不認(rèn)硬盤：

系統(tǒng)從硬盤無(wú)法啟動(dòng)，從光盤啟動(dòng)也無(wú)法進(jìn)入C盤，使用CMOS中的自動(dòng)監(jiān)測(cè)功能無(wú)法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上。2.系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)：主引導(dǎo)程序損壞（FDISK/MBR強(qiáng)制覆）分區(qū)表?yè)p壞（掛到其他電腦上checkdisk）分區(qū)有效位錯(cuò)誤（FDISK/MBR強(qiáng)制覆）DOS引導(dǎo)文件損壞（用啟動(dòng)盤啟動(dòng)向系統(tǒng)傳一個(gè)引導(dǎo)文件）第36頁(yè)/共47頁(yè)3.硬盤出現(xiàn)壞道：

系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)，屏幕顯示Sectornotfound或GeneralerrorinreadingdriveCSCANDISK完全掃描，系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)用諾頓的NDD、PCTOOLS等工具軟件進(jìn)行掃描如果出現(xiàn)無(wú)法修復(fù)的磁道，可以把壞道找出來(lái)，從分區(qū)中刪除，另外可以使用PartitionMagic，DiskManager對(duì)付0道0區(qū)損壞,使用Pctools9.0和NU8把0道0區(qū)隱蔽。第37頁(yè)/共47頁(yè)六、顯卡常見故障及處理方法1.開機(jī)無(wú)顯示：

由于顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問(wèn)題造成。開機(jī)后一般會(huì)發(fā)出一長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲。檢查插槽和顯卡金手指是否氧化2.顯示顏色不正常：顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸不良顯示器自身故障顯卡損壞顯示器被磁化第38頁(yè)/共47頁(yè)3.顯示花屏，看不清字跡：

一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率造成。4.屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案

一般是由于顯存出現(xiàn)問(wèn)題或顯卡與主板接觸不良造成。第39頁(yè)/共47頁(yè)七、網(wǎng)卡常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：

影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不能上網(wǎng)、找不到網(wǎng)上鄰居、數(shù)據(jù)只有發(fā)送沒(méi)有接受。2.產(chǎn)生原因：網(wǎng)卡損壞后它可以向網(wǎng)絡(luò)上的其他電腦發(fā)送廣播包，占用帶寬。網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序未裝正確。第40頁(yè)/共47頁(yè)八、電源的常見故障1.電源故障判斷：硬盤出現(xiàn)壞磁道不好的電源易導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)假壞道。電腦運(yùn)行伴有“轟轟”的噪聲這是出在電源風(fēng)扇的噪音增大所致。光驅(qū)讀盤性能不好，讀盤時(shí)拌有巨大的“嗡嗡”聲。CPU超頻不穩(wěn)定，電源差，超頻后經(jīng)常重啟。顯示屏上有水波紋有可能是電源的電磁輻射外泄，受電源磁場(chǎng)的影響。主機(jī)經(jīng)常莫名奇妙地重新啟動(dòng)這可能是電源的功率不夠。第41頁(yè)/共47頁(yè)通過(guò)BIOS自檢鈴聲來(lái)判斷開機(jī)故障1短系統(tǒng)正常啟動(dòng)。2短常規(guī)錯(cuò)誤，請(qǐng)進(jìn)coms設(shè)置1長(zhǎng)1短ROM或主板出錯(cuò)。1長(zhǎng)2短顯示器或顯卡出錯(cuò)。1長(zhǎng)3短鍵盤控制器錯(cuò)誤。檢查主板。1長(zhǎng)9短主板flashram或eprom錯(cuò)誤，bios損壞。不停的響（長(zhǎng)聲）內(nèi)存條