2021-2022年河北省滄州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2021-2022年河北省滄州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.根據(jù)埃里克森的人類心理——社會(huì)發(fā)展階段論，個(gè)體在成年中期需要處理的沖突是（）。

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨(dú)C.繁殖還是停滯D.主動(dòng)還是內(nèi)疚

3.

第

47

題

社區(qū)工作的實(shí)踐原則中，也是個(gè)案工作和小組工作的重要原則的是（）。

4.

第

42

題

在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)服務(wù)方案管理的核心是（）。

5.

第

13

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力評(píng)估屬于（）。

6.學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小明身上有瘀青，經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)小明的父親經(jīng)常打他。小明對(duì)挨打的事并不隱瞞，反而表示自己確實(shí)太調(diào)皮了，常惹父親生氣，父親打自己也是為了自己好。依據(jù)精神分析理論，小明的上述想法是一種（）。

A.自我貶抑的負(fù)面感受B.超越自我的內(nèi)在要求C.減少內(nèi)心沖突的調(diào)適方法D.轉(zhuǎn)化痛苦經(jīng)歷的積極努力

7.

第

15

題

在小組工作模式中，（）是較晚發(fā)展起來(lái)的一種工作模式。

8.社會(huì)工作中，有時(shí)會(huì)遇到一些有嚴(yán)重心理問題或者極端思想的服務(wù)對(duì)象。針對(duì)這樣的服務(wù)對(duì)象，是否為他們提供相應(yīng)的服務(wù)是所面臨的（）問題。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

9.

第

39

題

一個(gè)企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認(rèn)為，這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動(dòng)機(jī)。

10.

第

47

題

地區(qū)模式的對(duì)象是（）。

11.關(guān)于我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀，下列表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)

B.尊重意味著對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要和問題進(jìn)行的傾聽、回應(yīng)

C.社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象接受自己的正確的價(jià)值觀

D.社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，盡量減少其主觀判斷和意見

12.關(guān)于問卷設(shè)計(jì)的原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.考慮研究目的或研究類型

B.問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以回答者視角為主

C.問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以調(diào)查者視角為主

D.應(yīng)整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料分析等因素保證操作可行性

13.研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外，下列（）不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。

A.文獻(xiàn)回顧B.研究方法C.研究發(fā)現(xiàn)D.成果應(yīng)用

14.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫?，因此找到社?huì)工作者，希望能夠得到幫助。此時(shí)，明明處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.應(yīng)對(duì)C.解決危機(jī)D.恢復(fù)期

15.服務(wù)對(duì)象：“我對(duì)現(xiàn)在的人際關(guān)系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過(guò)網(wǎng)上那些視頻嗎？朋友也會(huì)出賣你的?！鄙鐣?huì)工作者：“你覺得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的，你有沒有想過(guò)自己的問題？”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是（）。

A.自我披露B.澄清C.認(rèn)知重塑D.對(duì)質(zhì)

16.

第

23

題

危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括（）。

17.小姚辭去工作，自主創(chuàng)業(yè)。由于市場(chǎng)變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時(shí)間后，未見好轉(zhuǎn)。此后，小姚一改往日積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，整天無(wú)精打采。其家人向社會(huì)工作者老王求助。老王在介入過(guò)程中，積極引導(dǎo)小姚意識(shí)到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果，協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，積極面對(duì)失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.存在主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

18.小婷即將參加高考，學(xué)習(xí)壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見自己掉入水中，喘不過(guò)氣。針對(duì)小婷的這種情況，社會(huì)工作者在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用（）的方法。

A.增能B.防衛(wèi)C.轉(zhuǎn)移D.自由聯(lián)想

19.動(dòng)作發(fā)展最為迅速，機(jī)械記憶比較發(fā)達(dá)的時(shí)期是（）。

A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前階段C.學(xué)齡階段D.青少年階段

20.

21.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

22.社會(huì)工作者在小組籌備階段對(duì)小組的需求進(jìn)行正確評(píng)估，從而設(shè)計(jì)出有效的干預(yù)計(jì)劃，這屬于小組的（）。

A.組前計(jì)劃評(píng)估B.小組的需求評(píng)估C.小組過(guò)程評(píng)估D.小組的效果評(píng)估

23.社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開展治療時(shí)，注重鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見，并給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)回饋，使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

24.

第

42

題

在確定研究課題時(shí)要遵循必要性、刨造性和（）等三個(gè)原則。

25.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

26.為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)，這種方式屬于（）。

A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作B.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

27.剛剛轉(zhuǎn)學(xué)的小丹對(duì)新學(xué)校的學(xué)習(xí)生活有些不適應(yīng)。她父母雖然工作很忙，但仍毎天抽岀時(shí)間聽她講學(xué)校的事情，鼓勵(lì)她積極面對(duì)各種困難。小丹父母的這種做法體現(xiàn)了家庭的（）。

A.情感支持功能B.增強(qiáng)權(quán)能功能C.行為塑造功能D.行為約束功能

28.某國(guó)家級(jí)貧困縣的一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會(huì)工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.該機(jī)構(gòu)已積累了三年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

B.當(dāng)?shù)貙I(yè)社會(huì)工作人才資源不足

C.縣領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)土地開發(fā)非常積極

D.國(guó)家出臺(tái)了引導(dǎo)人才服務(wù)新農(nóng)村系列政策

29.

第

21

題

社會(huì)工作專業(yè)對(duì)系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）。

30.某校的一個(gè)女同學(xué)，最近感到壓力太大，在學(xué)校里她覺得同學(xué)們都不理她，男朋友也離她而去。她晚上經(jīng)常做夢(mèng)，夢(mèng)到在一個(gè)下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租車。所有這些都讓她感到很沮喪。治療者運(yùn)用自由聯(lián)想方法對(duì)其治療，發(fā)現(xiàn)女同學(xué)現(xiàn)在的狀況與其幼年時(shí)被父親疏忽有關(guān)。她年幼時(shí)，父母工作非常忙，經(jīng)常把她獨(dú)自留在家中，尤其是父親對(duì)她幾乎沒有關(guān)注。于是治療者準(zhǔn)備由此入手。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）理論。

A.人本主義B.認(rèn)知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

二、多選題(20題)31.下列各項(xiàng)屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己B.獨(dú)占話題C.對(duì)小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會(huì)工作者E.小心謹(jǐn)慎

32.在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對(duì)象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對(duì)象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對(duì)象的示例

C.經(jīng)過(guò)服務(wù)對(duì)象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會(huì)工作者被服務(wù)對(duì)象起訴

33.

34.

35.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會(huì)工作者希望通過(guò)問卷調(diào)查了解老年人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計(jì)中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時(shí)，您最喜歡找誰(shuí)聊天?（1）家人（2）過(guò)去的同事（3）社會(huì)工作者（4）鄰居（5）其他（請(qǐng)說(shuō)明）

D.您是否接受過(guò)志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

36.小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭(zhēng)吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突B.家庭關(guān)系的調(diào)適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟(jì)的危機(jī)

37.

38.根據(jù)《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，下列關(guān)于加強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的措施，正確的有()。A.加強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)黨群組織建設(shè)

B.著力提升民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平

C.大力推動(dòng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化發(fā)展

D.建立健全民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系志愿者制度

E.進(jìn)一步增強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理能力

39.社會(huì)工作者小郭在開展小組工作時(shí)，有幾個(gè)組員鬧起了矛盾，使得所有組員都不開心。針對(duì)這一情況，小郭的適當(dāng)做法有（）。

A.增進(jìn)組員對(duì)自我的理解B.協(xié)助組員澄清沖突的本質(zhì)C.對(duì)組員間的矛盾不過(guò)問D.用角色扮演呈現(xiàn)沖突E.把問題交回給組員解決

40.

41.社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計(jì)的下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有()。A.角色模擬：在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕

B.巧舌如簧：就尿檢利弊問題展開辯論

C.同伴示范：同伴分享戒毒的心路歷程

D.授業(yè)解惑：專家講述戒毒過(guò)程中的生理反應(yīng)

E.回報(bào)社會(huì)：重陽(yáng)節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

42.

43.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)入某老舊小區(qū)開展綜合服務(wù)。在進(jìn)入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會(huì)工作者可以（）。A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)，爭(zhēng)取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加，借此宣傳機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.不定期出版工作簡(jiǎn)報(bào)，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務(wù)對(duì)象

44.

45.我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型主要包括（）。

A.政府B.經(jīng)營(yíng)開發(fā)服務(wù)類事業(yè)單位C.群團(tuán)組織D.社會(huì)公益類事業(yè)單位E.社會(huì)服務(wù)類民間組織

46.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國(guó)農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國(guó)家公務(wù)員

47.馬先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬(wàn)多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)．馬先生也不知道能從何處得到幫助。社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)方法幫助馬先生．社會(huì)工作者要做的工作包括（）。

A.和馬先生一起討論他遇到的問題

B.全面評(píng)估馬先生的問題及需要

C.以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制訂服務(wù)計(jì)劃

D.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助馬先生

E.加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作

48.

49.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來(lái)的社會(huì)工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來(lái)到高奶奶家時(shí)，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過(guò)生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時(shí)間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時(shí)機(jī)E.保密問題

50.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對(duì)于機(jī)構(gòu)做好社會(huì)服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會(huì)工作者為了促進(jìn)社會(huì)公正，可以從（）等方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。

A.修復(fù)社會(huì)的機(jī)制，解決和預(yù)防社會(huì)問題

B.為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力

C.促進(jìn)不公正制度的改變

D.幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身功能

E.為困難群體、弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障

52.

第

67

題

實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)是（）。

53.

第

82

題

以下關(guān)于接納的說(shuō)法正確的有（）。

54.

第

65

題

認(rèn)知行為治療模式的技巧包括（）。

55.社區(qū)工作啟動(dòng)階段的介入策略和工作方法包括（）。

A.發(fā)掘資源和進(jìn)行教育B.開展互助合作C.行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)D.推動(dòng)成立居民小組E.提供服務(wù)

56.

第

94

題

生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)包括（）。

57.

第

94

題

小組工作的過(guò)程與技巧有（）。

58.非干擾性研究常用方法包括（）。

A.比較分析B.實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)C.頭腦風(fēng)暴法D.現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料分析E.歷史分析

59.在定性研究方法中，觀察記錄可以采用（）方法。

A.空間地圖B.環(huán)境地圖C.社交地圖D.語(yǔ)言地圖E.時(shí)間地圖

60.一般而言，社會(huì)工作的研究報(bào)告可以分為（）。

A.專題報(bào)告B.普通報(bào)告C.學(xué)術(shù)報(bào)告D.學(xué)位論文E.實(shí)驗(yàn)報(bào)告

參考答案

1.C

2.C

3.B本題主要考查對(duì)社區(qū)工作的實(shí)踐原則的把握。社區(qū)工作的實(shí)踐原則包括：(1)注重以人為本的發(fā)展目標(biāo)；(2)尊重社區(qū)自決；(3)強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與；(4)堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程中的理性原則。其中，注重以人為本的發(fā)展目標(biāo)也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則。

4.C

5.D

6.C根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，自我是本我由經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展出來(lái)的，包括意識(shí)和前意識(shí)，所以自我具有管理人格體系的能力，它遵循現(xiàn)實(shí)原則，調(diào)節(jié)本我的欲望以及超我與外界的要求。防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。對(duì)攻擊者的認(rèn)同被心理動(dòng)力學(xué)派視為非常重要的心理防衛(wèi)機(jī)制，不僅是在兒童時(shí)期對(duì)父母親的感受，在個(gè)人面對(duì)握有實(shí)質(zhì)權(quán)力的另一方時(shí)也會(huì)發(fā)生。題中，小明認(rèn)同父親對(duì)自己的攻擊，是一種減少內(nèi)心沖突的調(diào)適方法。

7.A發(fā)展模式亦稱過(guò)程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來(lái)的一種小組工作模式。

8.B在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視態(tài)度或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)。

9.D企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷。(2)公共關(guān)系。(3)自我利益。(4)稅法策略。(5)社會(huì)聯(lián)誼(俱樂部)。其中，市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占

有優(yōu)勢(shì)。故選D。

10.D

11.CC項(xiàng)，社會(huì)工作應(yīng)堅(jiān)持非評(píng)判原則，社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。

12.C

13.D研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：（1）標(biāo)題。（2）引論。（3）研究問題、目標(biāo)和意義。（4）文獻(xiàn)回顧。（5）研究方法。（6）研究發(fā)現(xiàn)。（7）討論和建議。（8）附錄。（9）參考文獻(xiàn)。D項(xiàng)成果應(yīng)用不屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容。

14.B危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象的身心會(huì)出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的危機(jī)情境。危機(jī)的發(fā)展—般可以分為四個(gè)階段，其中應(yīng)對(duì)是指危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。

15.D對(duì)質(zhì)。即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受。因此，社會(huì)工作者需要通過(guò)對(duì)質(zhì)，把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來(lái)可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰(shuí)的責(zé)任。

16.B危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有：

(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題。

(2)迅速作出危險(xiǎn)性判斷。

(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。

(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。

17.C存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過(guò)去的經(jīng)歷的意義，并將過(guò)去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過(guò)往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。本題案例中，老王依據(jù)的正是存在主義理論。

18.D

19.A

20.E

21.A本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代。多元交代是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)。

服務(wù)交代，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

行政交代，主要說(shuō)明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向理事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代。

22.B小組的需求評(píng)估是小組工作中最重要的技巧之一。社會(huì)工作者必須在小組籌備階段對(duì)小組的需求進(jìn)行正確評(píng)估，從而設(shè)計(jì)出有效的干預(yù)計(jì)劃。

23.D任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須具備兩個(gè)要素：①有系統(tǒng)。社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝，同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。②有反應(yīng)。社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。

24.D

25.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。最高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。

26.D學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

27.A家庭的功能是指家庭對(duì)其成員所起的積極作用。具體來(lái)講，家庭的功能有情感支持、性愛滿足、繁衍后代、社會(huì)化和經(jīng)濟(jì)功能等。（1）情感支持。家庭作為初級(jí)社會(huì)群體，成員之間日?；?dòng)頻繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過(guò)提供情感支持，家庭可以幫助其成員緩解家庭之外社會(huì)生活帶來(lái)的挫折和壓力，獲得情感的慰藉。（2）性愛滿足。（3）繁衍后代。（4）社會(huì)化。（5）經(jīng)濟(jì)功能。

28.DSWOT分析法通過(guò)對(duì)各策略的優(yōu)勢(shì)(S)、弱勢(shì)(W)、機(jī)會(huì)(O)和威脅(T)進(jìn)行分析、比較，得出較好的策略。A項(xiàng)屬于優(yōu)勢(shì)；B項(xiàng)屬于弱勢(shì)；C項(xiàng)屬于威脅；D項(xiàng)為機(jī)會(huì)。就本案而言，指國(guó)家相關(guān)政策的支持可以有力的推動(dòng)社會(huì)工作人才的發(fā)展。

29.C

30.C精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法覺察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題干資料顯示女同學(xué)兒時(shí)經(jīng)歷對(duì)現(xiàn)在生活的影響，體現(xiàn)出精神分析理論的觀點(diǎn)。

31.ABD在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變?cè)掝}、僅以理性與他人表面互動(dòng)、獨(dú)占話題等。③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。如挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

32.ACDE

33.ABCE

34.ABDE

35.BE

36.ABCD家庭由不同的成員組成，每個(gè)成員之間相互影響，形成一個(gè)組織化的系統(tǒng)。家庭作為一個(gè)整體具有單個(gè)家庭成員所不具有的性質(zhì)，表現(xiàn)為家庭成員之間的相互交往方式和過(guò)程。題中，小王家庭中分工和角色不明，產(chǎn)生角色的轉(zhuǎn)換與沖突；家庭關(guān)系不和諧，需要進(jìn)行調(diào)適；小王夫妻在面對(duì)沖突時(shí)爭(zhēng)吵不斷，缺乏溝通技巧和解決沖突的能力。

37.ABE

38.ABDE本題考查加強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的要求?！睹裾筷P(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》提出了以下四點(diǎn)要求：(1)進(jìn)一步增強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理能力;(2)著力提升民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平;(3)建立健全民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系志愿者制度;(4)加強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)黨群組織建設(shè)。(考點(diǎn)：加強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的要求)

39.ABDE在解決小組的沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：（1）幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；（2）增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度；（3）重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；（4）協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；（5）運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

40.BCD

41.ABC互動(dòng)模式的實(shí)施原則：(1)開放性的互動(dòng)?；?dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。小組目標(biāo)的焦點(diǎn)既在于個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動(dòng)。(2)平等性的互動(dòng)。互動(dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過(guò)與其他組員的溝通理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。(3)“面對(duì)面”的互動(dòng)。組員之間密切的互動(dòng)關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動(dòng)力。作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者尤其要促使成員之間“面對(duì)面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小