2022-2023年浙江省寧波市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2022-2023年浙江省寧波市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.某社區(qū)因缺少無(wú)障礙通道設(shè)施，造成坐輪椅的殘疾人出行困難。社會(huì)工作者為此召開居民座談會(huì)，居民們反映除了缺少無(wú)障礙通道外，社區(qū)的路燈時(shí)常壞了不能及時(shí)修理，社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。居民們反映出的是居民的（）。

A.表達(dá)性需求B.感覺(jué)性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

2.社會(huì)工作者老李在與小琴夫婦的面談中發(fā)現(xiàn)，小琴不時(shí)抱怨丈夫像個(gè)長(zhǎng)不大的孩子，對(duì)家里的事不管不問(wèn)；小琴丈夫則說(shuō)妻子像個(gè)怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據(jù)家庭社會(huì)工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問(wèn)中正確的是（）。

A.“你們的爭(zhēng)吵是什么時(shí)候開始的?”

B.“你們自己認(rèn)為問(wèn)題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發(fā)生的爭(zhēng)吵是怎樣解決的?”

3.

第

28

題

在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，不受私人利益的驅(qū)使、不受法律的強(qiáng)制，基于道；義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人員指的是（）。

4.我國(guó)政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.55B.60C.65D.70

5.在為學(xué)生提供個(gè)案管理時(shí)，應(yīng)該避免學(xué)校個(gè)案工作的“德育化”和（）。A.普遍化B.同質(zhì)化C.一般化D.心理化

6.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識(shí)別的具體方法

7.社會(huì)工作者小秦正在為社區(qū)兒童開展“健康成長(zhǎng)”系列主題講座。在完成了志愿者招募和宣傳推廣等籌備工作后，培訓(xùn)主題講座按期舉辦，根據(jù)社區(qū)服務(wù)方案執(zhí)行階段的要求，小秦除了要注重服務(wù)的品質(zhì)和時(shí)間進(jìn)度管理外，還應(yīng)關(guān)注（）。

A.人力安排B.場(chǎng)地安排C.預(yù)算管理D.經(jīng)費(fèi)籌集

8.矯正社會(huì)工作中最普遍的服務(wù)模式是（）。

A.外展服務(wù)B.個(gè)案輔導(dǎo)C.團(tuán)體輔導(dǎo)D.社會(huì)工作行政

9.

第

42

題

家庭社會(huì)工作是以（）為本的社會(huì)工作介入。

10.（）是影響社會(huì)政策的基地，是城市管理體系中最基本的細(xì)胞。

A.社區(qū)B.社會(huì)C.政府D.城市

11.通過(guò)與服務(wù)對(duì)象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對(duì)象背景的調(diào)查報(bào)告，提交法院做參考，這是矯正社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象（）的主要工作職責(zé)。

A.司法判決前B.服刑中C.司法判決中D.服刑期滿后

12.

第

10

題

（）仍然是當(dāng)今家庭依賴的主要對(duì)象，既體現(xiàn)出中國(guó)注重家庭的傳統(tǒng)，也顯現(xiàn)了社會(huì)福利保障體系的薄弱。

13.在人們患病后，經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)的檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度，這是指疾病的（）。

A.自我感知性B.醫(yī)學(xué)感知性C.社會(huì)感知性D.比較感知性

14.下列不屬于學(xué)校社會(huì)工作對(duì)學(xué)生家庭困境的介入的是（）

A.提供情感支持B.發(fā)展支持系統(tǒng)C.鏈接社會(huì)資源D.資源整合實(shí)施

15.

第

5

題

自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的在（）年內(nèi)享受免費(fèi)政策。

16.

第

10

題

目前在學(xué)校社會(huì)工作的定義上存在著不少的差異，但不同的定義一般也都包含了關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的（）項(xiàng)要素。

17.

第

24

題

李某最近碰到這樣的一位優(yōu)撫對(duì)象，他因公致殘，家中有子女四個(gè)，或者待業(yè)在家，或者仍在上學(xué)，全家人僅靠他的撫恤金和妻子撿破爛過(guò)日子。李某在為其提供服務(wù)時(shí)，不應(yīng)表現(xiàn)以下哪種態(tài)度（）。

18.學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，可以采用（）方法開展工作。

A.個(gè)案工作B.家庭工作C.社區(qū)工作D.小組工作

19.

第

26

題

現(xiàn)代家庭的功能重心轉(zhuǎn)移．家庭功能從基本的生存型功能轉(zhuǎn)向?yàn)椋ǎ?/p>

20.社會(huì)工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語(yǔ)攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請(qǐng)劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對(duì)組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

21.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作，個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我能力，以應(yīng)對(duì)新工作和新生活的壓力，社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)（）的角色。

A.管理者B.人力資源專家C.教育者D.同行者

22.

23.

第

30

題

下列哪一項(xiàng)是屬于我國(guó)非政府組織開展的家庭工作內(nèi)容（）。

24.下列哪一項(xiàng)陳述屬于社會(huì)工作行政在社區(qū)矯正中的微觀運(yùn)用?()

A.規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的程序和內(nèi)容

B.設(shè)計(jì)小組活動(dòng)的計(jì)劃

C.個(gè)案資料的收集

D.個(gè)案介入策略的實(shí)施

E.小組工作計(jì)劃的實(shí)施

25.在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，應(yīng)以哪一種模式為主?()

A.社會(huì)目標(biāo)模式B.發(fā)展模式C.治療模式D.互動(dòng)模式E.教育模式

26.（）是指社會(huì)工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時(shí)，認(rèn)識(shí)和調(diào)動(dòng)受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系。

A.咨詢者B.支持者C.使能者D.資源的調(diào)動(dòng)者

27.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對(duì)個(gè)體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動(dòng)C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

28.（）是學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)之間關(guān)系的主要方法。

A.緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力B.提升學(xué)生的生活技能C.開展學(xué)生與家長(zhǎng)的親子活動(dòng)D.為學(xué)校教師提供教學(xué)教法的培訓(xùn)

29.王磊一家是典型的三口之家，11歲的他與父母之間關(guān)系融洽，其樂(lè)融融。這種家庭類型稱為（）。

A.領(lǐng)養(yǎng)家庭B.主干家庭C.核心家庭D.聯(lián)合家庭

30.單親家庭的分類不包括（）。

A.分居單親家庭B.未婚單親家庭C.同居單親家庭D.喪偶單親家庭

31.青少年（）層面的社會(huì)工作即針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會(huì)工作服務(wù)。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合

32.小敏給學(xué)校社會(huì)工作者小王寫了一封求助信：“我最近很苦惱，媽媽經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就罵我，今天還打了我，我很傷心。我希望你幫助我，讓媽媽變得溫柔一點(diǎn)?！毙⊥跻虼苏倚∶舻膵寢尳徽?，小敏的媽媽說(shuō)了自己的苦惱：“我就是脾氣不好，我也知道不該打罵小敏，可一旦遇事就控制不住自己?！毕铝行⊥醯淖龇ㄖ?，不能夠直接改善小敏母子之間溝通方式的有（）

A.提示小敏的媽媽在孩子做出適當(dāng)行為時(shí)給予鼓勵(lì)

B.分析小敏的媽媽在溝通中存在的問(wèn)題

C.提升小敏的自我情緒控制能力

D.幫助小敏的媽媽學(xué)習(xí)更有效的親子互動(dòng)

33.

第

46

題

（）是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的第一步，也是整個(gè)助人過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。

34.小李的媳婦與母親一向不和，小李的母親年紀(jì)大了以后，開始出現(xiàn)老年癡呆的癥狀。小李的媳婦兒經(jīng)常對(duì)母親說(shuō)：“你這個(gè)‘老不死’的真麻煩，不如死了算了?！毙±畹哪赣H聽到這話后，以淚洗面。社會(huì)工作者得知情況后及時(shí)介入，在評(píng)估時(shí)，小李的母親面臨的問(wèn)題是()。

A.存在精神問(wèn)題B.存在經(jīng)濟(jì)虐待C.存在情感和心理虐待D.存在身體虐待

35.

第

27

題

對(duì)個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采用的介入活動(dòng)是（）。

36.

第

10

題

為了幫助小兵，社會(huì)工作者了解了他不幸的身世，他溫暖的關(guān)心感動(dòng)了小兵，最后他與小兵達(dá)成了協(xié)議：盡量少上網(wǎng)，不抽煙，不睡懶覺(jué)。社會(huì)工作者還幫小兵解決了最急迫的就業(yè)問(wèn)題。這種介入屬于（）。

37.工傷事故賠付，勞動(dòng)保護(hù)與保險(xiǎn)問(wèn)題，工資拖欠與克扣等問(wèn)題處理中的協(xié)助。屬于針對(duì)企業(yè)的個(gè)案工作的（）

A.一般信息咨詢性問(wèn)題B.適應(yīng)問(wèn)題C.情緒問(wèn)題D.法律援助和權(quán)益保護(hù)問(wèn)題

38.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是()。

A.對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估B.對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定C.對(duì)患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)D.對(duì)絕癥患者提供臨終關(guān)懷

39.張奶奶今年73歲，按照我國(guó)老年階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)，張奶奶的年齡屬于（）。

A.低齡B.中齡C.高齡D.長(zhǎng)壽

40.學(xué)校社會(huì)工作者選擇服務(wù)對(duì)象的最主要途徑是（）。

A.班主任和任課老師推介B.社會(huì)工作者主動(dòng)發(fā)掘C.家長(zhǎng)主動(dòng)需求幫助D.朋輩推介

二、多選題(20題)41.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

42.軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要包括（）。

A.軍隊(duì)情結(jié)B.社會(huì)尊重C.居住環(huán)境舒適的需要D.健康維護(hù)E.社會(huì)參與

43.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺(jué)得自己什么都干不了。此時(shí)社會(huì)工作者的恰當(dāng)做法包括（）。

A.贊許他取得的成績(jī)B.疏導(dǎo)他的情緒C.批評(píng)他的這種想法D.加強(qiáng)溝通以增強(qiáng)他的信心E.幫助他適應(yīng)新工作

44.老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容包括（）。

A.就業(yè)項(xiàng)目B.交通服務(wù)C.照顧人緩解服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)E.教育項(xiàng)目

45.陳慧今年8歲，上小學(xué)二年級(jí)，與父母和奶奶住在一起。那么在她的生活環(huán)境中對(duì)她產(chǎn)生重要影響的社會(huì)因素有（）。

A.陳慧的家庭B.陳慧就讀的學(xué)校C.陳慧的伙伴們D.陳慧家鄰居家的叔叔阿姨E.陳慧平時(shí)看的各種電視節(jié)目

46.

第

83

題

分析資料和做摘要的步驟有（）。

47.學(xué)校社會(huì)工作者擬開展以生涯規(guī)劃為主題的小組。在該小組的設(shè)計(jì)中，應(yīng)將重點(diǎn)聚集在（）。

A.樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)B.促進(jìn)自我接納C.提升情緒識(shí)別能力D.改善人際關(guān)系E.注重自我管理能力培養(yǎng)

48.下列工作中，屬于監(jiān)禁場(chǎng)所內(nèi)矯正社會(huì)工作內(nèi)容的有（）。

A.預(yù)防服務(wù)對(duì)象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象戒除不健康的生活習(xí)慣

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所的生活

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定作息制度及監(jiān)督措施

E.幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)重建其社會(huì)功能

49.以下各項(xiàng)屬于我國(guó)對(duì)老人非正式支持的內(nèi)容的是（）。

A.貧困救助B.生活照料C.情感支持D.精神慰藉E.老年人權(quán)益保障

50.少女小蘭13歲時(shí)遭遇強(qiáng)奸，因反抗而被歹徒凌虐致殘，被搶救回來(lái)之后，小蘭郁郁寡歡，社會(huì)工作者小李決定對(duì)她實(shí)行個(gè)案管理的介入方法。為確保有品質(zhì)的個(gè)案管理，小李應(yīng)該（）。

A.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，挖掘小蘭的潛能

B.讓小蘭參與整個(gè)服務(wù)過(guò)程

C.讓小蘭與社會(huì)工作者共同做決定

D.啟用“專家主義”價(jià)值觀

E.協(xié)調(diào)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作

51.在社會(huì)工作中，預(yù)估的主要任務(wù)有（）。

A.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素

B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素

C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的消極因素

D.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因

52.社區(qū)參與的形式包括（）。

A.協(xié)商B.咨詢C.信訪D.個(gè)別行動(dòng)E.社區(qū)居民自治

53.以下各項(xiàng)屬于我國(guó)對(duì)老人正式支持的內(nèi)容的是（）。

A.貧困救助B.生活照料C.情感支持D.精神慰藉E.老年人權(quán)益保障

54.

第

73

題

殘疾人的需要主要有（）。

55.社會(huì)工作者梁曉最近為某社區(qū)的貧困家庭提供社會(huì)救助服務(wù)，在了解服務(wù)對(duì)象的需求后，需要和服務(wù)對(duì)象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應(yīng)的工作方案。在選擇介入的角度時(shí)，梁曉的原則是（）。

A.最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠B.最容易接觸C.最容易改變D.最擅長(zhǎng)的方法E.最容易產(chǎn)生影響

56.

第

88

題

矯正社會(huì)工作的價(jià)值理念包括（）。

57.

第

79

題

下列對(duì)青少年社會(huì)工作方法的描述正確的有（）。

58.優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在（）方面。

A.服務(wù)對(duì)象身份特殊B.服務(wù)對(duì)象需求多樣C.服務(wù)任務(wù)繁重D.服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜E.服務(wù)對(duì)象范圍狹窄

59.

第

65

題

社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作有（）。

60.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是（）。

A.做好社區(qū)的計(jì)劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心針對(duì)不同人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

E.利用“全國(guó)助殘日”在社區(qū)開展為殘疾人服務(wù)活動(dòng)

三、案例分析題(3題)61.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

62.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說(shuō)話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說(shuō)不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì)，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒(méi)有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問(wèn)，認(rèn)為訪問(wèn)對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說(shuō)下，才請(qǐng)社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來(lái)很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對(duì)此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入？

63.劉先生，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場(chǎng)交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯(cuò)，但工作很辛苦，無(wú)暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學(xué)四年級(jí)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過(guò)來(lái)照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來(lái)明顯感到吃力，社區(qū)中也沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。

一年來(lái)，劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無(wú)法接受被截肢的事實(shí)，情緒很壞，常常一個(gè)人躺著發(fā)呆，還會(huì)默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來(lái)越多。以前，劉先生是一個(gè)性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來(lái)，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。

根據(jù)案例資料運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，從環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境的缺失、個(gè)人的缺失四個(gè)方面來(lái)評(píng)估劉先生的資源狀況。

參考答案

1.B感覺(jué)性需求是指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要。

2.D

3.C

4.B我國(guó)政府多以60周歲以上的公民為老年人。

5.D在為學(xué)生提供個(gè)案管理時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)是表面學(xué)校個(gè)案工作的“德育化”和“心理化”。

6.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

7.C

8.B矯正社會(huì)工作者在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用專業(yè)的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員)及其家人提供服務(wù)。在任何一種處理方式中，個(gè)案輔導(dǎo)都是最普遍運(yùn)用的服務(wù)模式。

9.A

10.A社區(qū)是影響社會(huì)政策的基地，是城市管理體系中最基本的細(xì)胞。

11.A矯正社會(huì)工作者在案件審理過(guò)程中的主要工作職責(zé)是通過(guò)與受助者（犯罪嫌疑人）及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。這屬于司法判決前針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入。

12.B

13.B疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因?yàn)榛A(chǔ)的實(shí)體。對(duì)疾病的理解可以分為：①疾病的醫(yī)學(xué)感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社會(huì)感知性。其中，疾病的醫(yī)學(xué)感知性是指機(jī)體在生物學(xué)上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗(yàn)等手段檢查出來(lái)。人們患了疾病后，經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)的檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度。

14.D學(xué)校社會(huì)工作對(duì)學(xué)生家庭困境的介入：1．提供情感支持；2．發(fā)展支持系統(tǒng)；3．鏈接社會(huì)資源。

15.C

16.C

17.A社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)是一種社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，不存在可憐、憐憫問(wèn)題，而是公民應(yīng)享受的基本權(quán)利。

18.A對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可以對(duì)他們采用個(gè)案工作的方法，根據(jù)他們各自的特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)。通過(guò)多次咨詢和輔導(dǎo)，了解他們產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并和他們一起制訂出解決此問(wèn)題的方法。

19.D

20.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會(huì)變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

21.D復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作，個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我能力，以應(yīng)對(duì)新工作和新生活的壓力。社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色，陪同服務(wù)對(duì)象走出困境，走過(guò)職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時(shí)期。

\n

22.C本題考查的是老年人個(gè)案工作的獨(dú)特之處。

23.C我國(guó)非政府組織開展的家庭工作包括城鄉(xiāng)貧困家庭的救濟(jì)與扶助、家庭心理輔導(dǎo)和家庭能力建設(shè)。選項(xiàng)C為正確答案，其他選項(xiàng)屬于我國(guó)政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作內(nèi)容。

24.A

25.C

26.B家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。其中，支持者是指社會(huì)工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時(shí)，認(rèn)識(shí)和調(diào)動(dòng)受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系，推動(dòng)受助家庭成員發(fā)生積極的改變。

\n

27.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過(guò)去的事件，多在宏觀層面展開。

28.C只有C選項(xiàng)聯(lián)結(jié)了學(xué)校與家庭，甚至是社區(qū)。

29.C核心家庭是指由一對(duì)夫妻以及未婚子女組成的家庭。故王磊一家屬于核心家庭類型。

30.C單親家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。

31.B青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般是指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)；中觀層面是指家庭和小組層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會(huì)工作服務(wù)；宏觀層面是指社區(qū)社會(huì)工作和相關(guān)組織，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。

32.C題中小敏存在苦惱、傷心等情緒體驗(yàn)，這些情緒形成的原因是媽媽的打罵，而非小敏的情緒。所以針對(duì)小敏的心理困境和形成原因，社會(huì)工作者可以采取A、B、D三項(xiàng)中的行為直接改善小敏母子之間的溝通方式。

33.A

34.C情感或心理上的虐待是指用語(yǔ)言或者非語(yǔ)言的方式讓老人遭受精神上的痛苦，包括用言語(yǔ)攻擊、威脅、恐嚇或騷擾老人。題中，小李媳婦用言語(yǔ)攻擊小李的母親，屬于言語(yǔ)攻擊和心理虐待。

35.D間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。因此，D選項(xiàng)為正確答案。

36.A

37.D法律援助和權(quán)益保護(hù)問(wèn)題：包括工傷事故賠付，勞動(dòng)保護(hù)與保險(xiǎn)問(wèn)題，工資拖欠與克扣等問(wèn)題處理中的協(xié)助。

38.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作，其目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會(huì)功能。ACD三項(xiàng)屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

39.B按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

40.A班主任和任課老師的推介是學(xué)校社會(huì)工作者選擇服務(wù)對(duì)象的最主要途徑。一般來(lái)講，當(dāng)一個(gè)學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時(shí)，老師們都會(huì)很快覺(jué)察到。

41.ABD

42.ABDE軍休干部的需要主要包括：①軍隊(duì)情結(jié)的需要。軍休干部是一個(gè)相對(duì)特殊的社會(huì)群體，具有明顯的排他性。②社會(huì)尊重的需要。軍休干部是一個(gè)政治上相對(duì)強(qiáng)勢(shì)、生活上相對(duì)優(yōu)勢(shì)的群體，離退休后更渴望得到社會(huì)的尊重。③健康維護(hù)的需要。多數(shù)軍休干部患有不同程度的疾病，對(duì)醫(yī)療保障需求高。④多元養(yǎng)老的需要。軍休干部群體中，空巢老人多獨(dú)居老人不少，對(duì)家庭養(yǎng)老、居家社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求不斷增強(qiáng)。⑤社會(huì)參與的需要。軍休干部具有豐厚的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、智慧優(yōu)勢(shì)，“離休不離志、退休不褪色”，社會(huì)參與意識(shí)強(qiáng)。

43.ABDE針對(duì)大多數(shù)復(fù)員退伍軍人，社會(huì)工作者扮演著心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。介入的具體方法有安慰、鼓勵(lì)以及對(duì)成績(jī)的承認(rèn)，同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)復(fù)員退伍軍人的信心和贊許，疏導(dǎo)復(fù)員退伍軍人的情緒，使之放松精神，潛心工作，積極生活。在開展個(gè)案工作的過(guò)程中，社會(huì)工作者力圖使復(fù)員退伍軍人從容應(yīng)對(duì)新工作和新生活。社會(huì)工作者要使復(fù)員退伍軍人消除焦慮，減少內(nèi)疚，增強(qiáng)自信，化解不滿，堅(jiān)定信念，肯定和強(qiáng)化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡，獲得心理滿足和心理寄托。

44.ABCE老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂(lè)、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長(zhǎng)期照顧服務(wù)等。

45.ABCE對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素包括：學(xué)校、家庭、同輩群體及大眾傳媒。由此可知，鄰里關(guān)系不是影響兒童的重要社會(huì)要素。

46.ABDE

47.AE小組設(shè)計(jì)包括以下幾方面內(nèi)容：（1）明確生涯目標(biāo)；（2）注重能力培養(yǎng)；（3）結(jié)合學(xué)習(xí)生活；（4）提高學(xué)習(xí)方法。

48.ABCE監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作包括：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活，包括幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣、協(xié)助服刑人員解決生活困難、預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，以恢復(fù)重建其社會(huì)功能。D項(xiàng)應(yīng)為，向服務(wù)對(duì)象講解監(jiān)獄的作息制度和監(jiān)管措施。故本題選ABCE。

49.BCD我國(guó)對(duì)老人的正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個(gè)方面的內(nèi)容。非正式支持包括經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。

50.ABCE

51.ABDE預(yù)估的主要任務(wù)是：①識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素；②識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素；③識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素；④識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

52.ABE社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知，屬于最低層次的參與。②咨詢，比“告知”上升了一個(gè)層次。③協(xié)商。社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過(guò)程中的一分子。④共同行動(dòng)。在決策過(guò)程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過(guò)程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。⑤社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。

\n

53.ABE我國(guó)對(duì)老人的正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個(gè)方面的內(nèi)容。非正式支持包括經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。

54.ABCE

55.BCE社會(huì)工作者在清楚地了解了服務(wù)對(duì)象的需求后，就要和服務(wù)對(duì)象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應(yīng)的工作方案。在選擇介入角度時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)“最容易接觸、最容易改變、最容易產(chǎn)生影響”的原則選取。

56.ABC

57.ABC

58.ABD優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象身份特殊；②服務(wù)對(duì)象需求多樣；③服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜。

59.BCDE社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作如下：

(1)提供情感支持；

(2)代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益；

(3)提供相關(guān)資訊；

(4)做喪親輔導(dǎo)。

60.ABDE

61.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：(1)熟練掌握優(yōu)勢(shì)視角理論的基本概念和理論應(yīng)用。(2)同時(shí)，本案例還考查了間接介入的策略選擇。

本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

(1)概念表述要準(zhǔn)確，問(wèn)題分析要全面。

(2)要注意社會(huì)工作的介入行動(dòng)，理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的認(rèn)定進(jìn)行，但很多時(shí)候也要根據(jù)變化了的情況隨時(shí)調(diào)整。

(3)還要考慮家庭社會(huì)工作。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。（2）家庭關(guān)系問(wèn)題：胡阿姨對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問(wèn)題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問(wèn)題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來(lái)巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，這一個(gè)案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作，了解他們的實(shí)際困難，創(chuàng)造一個(gè)良好的康復(fù)環(huán)境。通過(guò)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的介入，推動(dòng)家庭成員積極主動(dòng)地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會(huì)生活。

（1）協(xié)助李某的家庭正確面對(duì)當(dāng)前康復(fù)、無(wú)業(yè)、經(jīng)濟(jì)緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。

（2）將有關(guān)精神分裂癥康復(fù)的知識(shí)教給李某的家屬，為李某康復(fù)樹立信心。

（3）鼓勵(lì)李某樹立自信心，學(xué)習(xí)一定技能，并協(xié)助其尋找力所能及的工作崗