崗位職責(zé)及崗位說(shuō)明

酒店部行政崗位責(zé)任及說(shuō)明2012年1月劉貴立初次擬訂修訂修訂目錄第一章崗位說(shuō)明-------------------------------------------------------------3第一節(jié)行政經(jīng)理崗位說(shuō)明--------------------------------------------------3其次節(jié)人事主管崗位說(shuō)明--------------------------------------------------3第三節(jié)后勤主管崗位說(shuō)明--------------------------------------------------4第四節(jié)行政文秘崗位說(shuō)明--------------------------------------------------5第五節(jié)人事專員崗位說(shuō)明--------------------------------------------------5第六節(jié)勞資文秘崗位說(shuō)明--------------------------------------------------6第七節(jié)車(chē)輛管理崗位說(shuō)明--------------------------------------------------7第八節(jié)平安消防崗位說(shuō)明--------------------------------------------------7第九節(jié)工程修理崗位說(shuō)明--------------------------------------------------8第十節(jié)營(yíng)運(yùn)后勤崗位說(shuō)明-----------------------------------------------8其次章崗位責(zé)任--------------------------------------------------------------9第一節(jié)行政經(jīng)理崗位責(zé)任--------------------------------------------------9其次節(jié)人事主管崗位責(zé)任-------------------------------------------------10第三節(jié)人事專員崗位職責(zé)-------------------------------------------------10第四節(jié)勞資文秘崗位職責(zé)-------------------------------------------------11第五節(jié)后勤主管崗位責(zé)任-------------------------------------------------11第六節(jié)車(chē)輛管理崗位責(zé)任-------------------------------------------------12第七節(jié)平安消防崗位責(zé)任-------------------------------------------------12第八節(jié)工程修理崗位責(zé)任-------------------------------------------------13第九節(jié)營(yíng)運(yùn)后勤崗位責(zé)任-------------------------------------------------13第十節(jié)行政文秘崗位責(zé)任-------------------------------------------------14第一章崗位說(shuō)明第一節(jié)行政經(jīng)理崗位說(shuō)明職位編號(hào)XZ001部門(mén)行政部部門(mén)定員1人隸屬組織酒店管理公司干脆上級(jí)副總經(jīng)理干脆下屬行政主管工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核部門(mén)支配、公司文案、人力項(xiàng)目批準(zhǔn)后勤文案、人事提報(bào)、部門(mén)預(yù)算其他責(zé)任負(fù)責(zé)組織建立公司的人力資源管理體系，決策供應(yīng)專業(yè)性看法；監(jiān)督下屬部門(mén)對(duì)人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行狀況，并對(duì)人力資源管理后勤管理進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督行政后勤工作的開(kāi)展，保證良好的后勤服務(wù)；任職資格學(xué)問(wèn)1．教化：秘書(shū)、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2．培訓(xùn)：管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、公共關(guān)系、財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)等方面的培訓(xùn)3．閱歷：5年以上行政管理工作閱歷實(shí)力1．?huà)故斓闹杏⑽膶?xiě)作、口語(yǔ)、閱讀實(shí)力；2．內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理實(shí)力，具備解決突發(fā)事務(wù)的實(shí)力3．較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題實(shí)力，思路清晰，考慮問(wèn)題細(xì)致4．?huà)故爝\(yùn)用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。性格特征具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力、推斷與決策實(shí)力、人際實(shí)力、溝通實(shí)力、支配與執(zhí)行實(shí)力。身體狀況身體健康、精力充足品質(zhì)為人正直、頭腦醒悟、敏捷、耐性、責(zé)任心強(qiáng)、有吃苦耐勞精神及團(tuán)隊(duì)合作精神涉及學(xué)問(wèn)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系、財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)技術(shù)實(shí)力具備相應(yīng)的行政管理學(xué)問(wèn)，駕馭行政管理、法律等學(xué)問(wèn)，了解酒店專業(yè)學(xué)問(wèn)。運(yùn)用設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet網(wǎng)絡(luò)等）身體姿態(tài)坐：60％，站、走：40％工作狀況工作場(chǎng)所:辦公室。危險(xiǎn)性:基本無(wú)危急,無(wú)職業(yè)病危急。晉升途徑總經(jīng)理助理補(bǔ)充信息（1）工作支配達(dá)成率、企業(yè)文化認(rèn)知度建設(shè)達(dá)成率、制度建設(shè)達(dá)成率、傳達(dá)剛好性、衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)率、平安消防事故次數(shù)；辦公物資完好率、行政管理費(fèi)用限制完成率（2）部門(mén)培訓(xùn)目標(biāo)完成率、工作失誤重發(fā)次數(shù)、個(gè)人參與培訓(xùn)時(shí)數(shù)、工作看法和實(shí)力、學(xué)習(xí)看法和實(shí)力其次節(jié)人事主管崗位說(shuō)明職位編號(hào)XZ002部門(mén)行政部部門(mén)定員1隸屬酒店干脆上級(jí)行政經(jīng)理干脆下屬人事專員工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核批準(zhǔn)其他責(zé)任1、保守全部人事信息；2、向上舉報(bào)不良行為者，維護(hù)公司利益；行政經(jīng)理任職資格學(xué)問(wèn)1．教化：大專以上學(xué)歷，人事管理、商業(yè)、企業(yè)管理、行政管理專業(yè)2．培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)操作，財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，相關(guān)人事系列學(xué)問(wèn)培訓(xùn)3．閱歷：三年以上本業(yè)態(tài)工作閱歷及一年以上主管管理工作閱歷4．技能：嫻熟電腦操作，嫻熟運(yùn)用辦公設(shè)備實(shí)力1．較強(qiáng)的人事及工作指導(dǎo)、安排實(shí)力2．良好的文字書(shū)寫(xiě)及文字、語(yǔ)言表達(dá)3．精彩的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力4．較強(qiáng)的視察、總結(jié)、分析、推斷、決策實(shí)力5．良好的獨(dú)立處理問(wèn)題實(shí)力性格特征細(xì)心、主動(dòng)主動(dòng)、熱忱大方、處事堅(jiān)決、遇事冷靜、善解人意、親和力強(qiáng)、有良好的服務(wù)意識(shí)身體狀況身體健康、精力充足、五官端正品質(zhì)有愛(ài)心、細(xì)心有耐性、心理承受力強(qiáng)、頭腦醒悟、敏捷、正直誠(chéng)懇、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)、有吃苦耐勞精神及團(tuán)隊(duì)合作精神涉及學(xué)問(wèn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)問(wèn)；人事管理專業(yè)學(xué)問(wèn)；基本財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)；國(guó)家人事政策、法律；人事軟件；合同法、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、秘書(shū)學(xué)、行政管理學(xué)技術(shù)實(shí)力熟識(shí)計(jì)算機(jī)操作及處理辦公室日常行政事務(wù)，熟識(shí)人事管理工作方法和技巧，熟識(shí)本部門(mén)的工作流程和方法，能快速完成下屬的各項(xiàng)任務(wù)、工作，運(yùn)用設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話等辦公室自動(dòng)化協(xié)助設(shè)備身體姿態(tài)坐：80％，站、走：20％工作狀況1．場(chǎng)所：室內(nèi)2．時(shí)間：正常辦公上班時(shí)間3．交往對(duì)象：店內(nèi)各部門(mén)人員4．其他：人事手續(xù)繁多，接觸人員多，工作壓力大晉升途徑經(jīng)理——總經(jīng)理助理補(bǔ)充信息1．熟識(shí)國(guó)家、當(dāng)?shù)氐娜耸抡摺⒎ㄒ?guī)2．熟識(shí)門(mén)店的人事構(gòu)成及人事制度3．熟識(shí)門(mén)店結(jié)構(gòu)、各部門(mén)分布及各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)部門(mén)的工作流程三、后勤主管崗位說(shuō)明職位編號(hào)XZ003部門(mén)行政部部門(mén)定員1隸屬酒店干脆上級(jí)行政經(jīng)理干脆下屬后勤人員工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核批準(zhǔn)其他責(zé)任在行政管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成企業(yè)日常行政后勤管理工作后勤主管任職資格學(xué)問(wèn)1．教化：?？萍耙陨?，企業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)2．培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)操作，財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，相關(guān)人事系列學(xué)問(wèn)培訓(xùn)3．閱歷：一年以上行政后勤工作閱歷4．技能：嫻熟電腦操作，嫻熟運(yùn)用辦公設(shè)備具備基本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)實(shí)力具有肯定的推斷與決策實(shí)力、人際實(shí)力、溝通實(shí)力性格特征細(xì)心、主動(dòng)主動(dòng)、熱忱大方、處事堅(jiān)決、遇事冷靜、善解人意、親和力強(qiáng)、有良好的服務(wù)意識(shí)身體狀況身體健康、精力充足、五官端正品質(zhì)有愛(ài)心、細(xì)心有耐性、心理承受力強(qiáng)、頭腦醒悟、敏捷、正直誠(chéng)懇、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)、有吃苦耐勞精神及團(tuán)隊(duì)合作精神涉及學(xué)問(wèn)熟識(shí)行政管理學(xué)問(wèn)技術(shù)實(shí)力具備基本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)運(yùn)用設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet網(wǎng)絡(luò)）身體姿態(tài)坐：80％，站、走：20％工作狀況場(chǎng)所：有時(shí)須要出差時(shí)間：正常工作時(shí)間，有時(shí)須要加班晉升途徑后勤主管——行政部經(jīng)理——副總經(jīng)理——總經(jīng)理補(bǔ)充信息在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)利在權(quán)限范圍內(nèi)，對(duì)公司重大決議有參與和建議權(quán)行政文秘崗位說(shuō)明職位編號(hào)XZ004部門(mén)行政部部門(mén)定員1隸屬干脆上級(jí)行政經(jīng)理干脆下屬無(wú)工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核批準(zhǔn)其他責(zé)任在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，幫助執(zhí)行人事行政后勤管理規(guī)章制度及檢查，督促貫徹執(zhí)行。后勤主管任職資格學(xué)問(wèn)1．教化：中專以上學(xué)歷、企業(yè)管理或文秘專業(yè)。2．培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)操作，相關(guān)文秘系列學(xué)問(wèn)培訓(xùn)3．閱歷：從業(yè)一年以上閱歷。熟識(shí)文員或助理類人事行政類工作。4．技能：嫻熟電腦操作，嫻熟運(yùn)用辦公設(shè)備具備基本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)實(shí)力精通辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有開(kāi)放、持續(xù)的學(xué)習(xí)實(shí)力和強(qiáng)大的執(zhí)行力。有大局觀，抗壓實(shí)力強(qiáng)。良好的職業(yè)道德和優(yōu)秀的溝通實(shí)力。性格特征特性外向、沉穩(wěn)、細(xì)心、耐性，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，原則性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神，有親和力。身體狀況身體健康、精力充足、五官端正品質(zhì)有愛(ài)心、細(xì)心有耐性、心理承受力強(qiáng)、頭腦醒悟、敏捷、正直誠(chéng)懇、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)、有吃苦耐勞精神及團(tuán)隊(duì)合作精神涉及學(xué)問(wèn)熟識(shí)行政管理學(xué)問(wèn)技術(shù)實(shí)力懂計(jì)算機(jī)操作、演講實(shí)力、寫(xiě)作實(shí)力運(yùn)用設(shè)備電腦、電話、款待用品、辦公桌椅身體姿態(tài)坐：80％，站、走：20％工作狀況正常工作時(shí)間晉升途徑后勤主管——行政部經(jīng)理——副總經(jīng)理——總經(jīng)理補(bǔ)充信息在權(quán)限范圍內(nèi)，有對(duì)各部門(mén)違反酒店人事行政后勤政策的懲罰建議權(quán)在權(quán)限范圍內(nèi)，有改善部門(mén)工作流程的建議權(quán)。五、人事專員崗位說(shuō)明職位編號(hào)RS005部門(mén)行政人事部部門(mén)定員組別干脆上級(jí)人事主管干脆下屬無(wú)工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核批準(zhǔn)其他責(zé)任負(fù)責(zé)建立、完善、執(zhí)行勞動(dòng)工資制度和福利制度，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)合同，人事檔案管理和勞動(dòng)糾紛的處理人事專員任職資格學(xué)問(wèn)1．教化：?？埔陨蠈W(xué)歷或本行業(yè)一年以上從業(yè)閱歷，人力資源或相關(guān)專業(yè)2．培訓(xùn)：受過(guò)公共關(guān)系、文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本學(xué)問(wèn)等方面的培訓(xùn)，人力資源基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、勞動(dòng)法、本公司內(nèi)部管理制度3．閱歷：1年以上行政人事工作閱歷4．技能：嫻熟運(yùn)用辦公軟件、操作辦公自動(dòng)化設(shè)備實(shí)力較好的寫(xiě)作實(shí)力，溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力性格特征責(zé)任心、公正性、縝密性身體狀況身體健康、精力充足品質(zhì)為人正直、誠(chéng)懇、頭腦醒悟、敏捷、耐性、責(zé)任心強(qiáng)、有吃苦耐勞精神及團(tuán)隊(duì)合作精神涉及學(xué)問(wèn)1、人力資源管理學(xué)問(wèn)、企業(yè)管理學(xué)問(wèn)、勞動(dòng)法規(guī)學(xué)問(wèn)等2、相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)：本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)及工作流程的基本學(xué)問(wèn)、基本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)技術(shù)實(shí)力網(wǎng)點(diǎn)選址推斷實(shí)力、嫻熟的談判技巧和實(shí)力運(yùn)用設(shè)備電腦、一般辦公設(shè)備（電話、傳真、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、局域網(wǎng)等）身體姿態(tài)坐：80％，站、走：20％工作狀況時(shí)間特征：正常工作時(shí)間工作環(huán)境：辦公場(chǎng)所晉升途徑開(kāi)發(fā)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理補(bǔ)充信息本工作特性：瑣碎事務(wù)較多，人際關(guān)系困難勞資文秘崗位說(shuō)明職位編號(hào)RS006部門(mén)行政部部門(mén)定員組別干脆上級(jí)人事主管干脆下屬無(wú)工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核批準(zhǔn)其他責(zé)任負(fù)責(zé)公文、信息及問(wèn)題的預(yù)處理勞資文秘任職資格學(xué)問(wèn)1．教化：?？埔陨蠈W(xué)歷或本行業(yè)一年以上從業(yè)閱歷，人力資源相關(guān)2．培訓(xùn)：人力資源基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)本公司內(nèi)部管理制度3．閱歷：1年以上行政人事或文員、助理類工作閱歷實(shí)力較好的寫(xiě)作實(shí)力、理解、數(shù)字組織性格特征責(zé)任心、縝密性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)身體狀況身體健康、精力充足品質(zhì)為人正直、誠(chéng)懇、頭腦醒悟、敏捷、耐性、責(zé)任心強(qiáng)、有主動(dòng)看法涉及學(xué)問(wèn)人力資源管理學(xué)問(wèn)、企業(yè)管理學(xué)問(wèn)、勞動(dòng)法規(guī)學(xué)問(wèn)等熟識(shí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)：本部門(mén)業(yè)務(wù)、流程技術(shù)實(shí)力嫻熟運(yùn)用辦公軟件、操作辦公自動(dòng)化設(shè)備運(yùn)用設(shè)備電腦、一般辦公設(shè)備（電話、傳真、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、局域網(wǎng)等）身體姿態(tài)坐：80％，站、走：20％工作狀況時(shí)間特征：正常工作時(shí)間工作環(huán)境：辦公場(chǎng)所晉升途徑助理、人事部門(mén)主管補(bǔ)充信息努力發(fā)覺(jué)某系統(tǒng)或個(gè)人工作方法的改進(jìn)點(diǎn)，并做出詳細(xì)變更以改進(jìn)績(jī)效。車(chē)輛管理崗位說(shuō)明職位編號(hào)RS007部門(mén)行政部部門(mén)定員組別干脆上級(jí)后勤主管干脆下屬無(wú)工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核車(chē)輛相關(guān)批準(zhǔn)調(diào)度、修理、保養(yǎng)、油耗等其他責(zé)任保障平安、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)車(chē)輛任職資格學(xué)問(wèn)1．教化：中專以上學(xué)歷或本行業(yè)一年以上從業(yè)閱歷，人力資源或相關(guān)專業(yè)2．培訓(xùn)：車(chē)輛行駛、行政基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)等方面的培訓(xùn)，本公司內(nèi)部管理制度3．閱歷：5年以上車(chē)齡駕駛工作閱歷4．技能：熟識(shí)辦公設(shè)備、B照以上車(chē)輛技能實(shí)力較好的協(xié)調(diào)、組織、調(diào)度實(shí)力性格特征責(zé)任心、公正性身體狀況身體健康、精力充足品質(zhì)為人正直、頭腦醒悟、敏捷、耐性、責(zé)任心強(qiáng)、有吃苦耐勞精神涉及學(xué)問(wèn)勞動(dòng)法規(guī)學(xué)問(wèn)，車(chē)輛修理保養(yǎng)學(xué)問(wèn)等相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)：本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)及工作流程的基本學(xué)問(wèn)技術(shù)實(shí)力車(chē)輛駕駛協(xié)調(diào)及部門(mén)溝通運(yùn)用設(shè)備車(chē)輛、通信設(shè)備、保障器材身體姿態(tài)坐：50％，站、走：50％工作狀況時(shí)間特征：正常工作時(shí)間，存在臨時(shí)任務(wù)加班及夜班、出差（不定期）工作環(huán)境：車(chē)輛操作與辦公室晉升途徑助理、部門(mén)主管補(bǔ)充信息本工作特性：人際關(guān)系困難、部門(mén)協(xié)調(diào)多、精神勞力大平安消防崗位說(shuō)明職位編號(hào)RS008部門(mén)行政部部門(mén)定員組別干脆上級(jí)人事主管干脆下屬無(wú)工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核消防平安預(yù)案、實(shí)施批準(zhǔn)消防平安檢查其他責(zé)任保障公眾平安及社會(huì)形象平安消防人員任職資格學(xué)問(wèn)1．教化：中專以上學(xué)歷2．培訓(xùn)：軍事化管理素養(yǎng)及本公司內(nèi)部管理制度3．閱歷：3年以上消防平安工作閱歷4．技能：嫻熟運(yùn)用消防器械、監(jiān)控設(shè)備、安保設(shè)施實(shí)力組織、協(xié)調(diào)實(shí)力性格特征責(zé)任心、公正性、縝密性身體狀況身體健康、精力充足品質(zhì)具有軍隊(duì)素養(yǎng)修養(yǎng)，做事正直涉及學(xué)問(wèn)消防學(xué)問(wèn)、平安防范、逃命學(xué)問(wèn)等相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)：本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)及工作流程的基本學(xué)問(wèn)技術(shù)實(shí)力精確的事務(wù)推斷實(shí)力，干練的組織實(shí)力運(yùn)用設(shè)備消防器械、監(jiān)控設(shè)備、安保設(shè)施身體姿態(tài)坐：30％，站、走：70％工作狀況時(shí)間特征：非固定工作時(shí)間工作環(huán)境：場(chǎng)地晉升途徑安保主管、保衛(wèi)科長(zhǎng)、安防經(jīng)理補(bǔ)充信息本工作特性：忍辱負(fù)重、會(huì)存在社會(huì)心理壓力工程修理崗位說(shuō)明職位編號(hào)RS009部門(mén)行政部部門(mén)定員組別干脆上級(jí)后勤主管干脆下屬無(wú)工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核批準(zhǔn)其他責(zé)任剛好追蹤修理事項(xiàng)及選購(gòu) 零件確保交工時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)工程部門(mén)任職資格學(xué)問(wèn)1．教化：中專以上學(xué)歷，水電相關(guān)資格證書(shū)2．培訓(xùn)：全日制專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)3．閱歷：3年以上水電修理工作閱歷4．技能：嫻熟運(yùn)用水電檢測(cè)設(shè)備，修理器具實(shí)力較好的寫(xiě)作實(shí)力，溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力性格特征責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、仔細(xì)、擅長(zhǎng)鉆研身體狀況身體健康、不恐高、精神狀態(tài)良好品質(zhì)為人正直、敏捷、耐性、責(zé)任心強(qiáng)、有吃苦耐勞精神涉及學(xué)問(wèn)水、電設(shè)施布線、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)2、相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)：本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)及工作流程的基本學(xué)問(wèn)技術(shù)實(shí)力修理、維護(hù)、傳授技能、獨(dú)立完成工作的實(shí)力運(yùn)用設(shè)備修理器件、焊接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備身體姿態(tài)坐：30％，站、走：70％工作狀況時(shí)間特征：正常工作時(shí)間，存在臨時(shí)事務(wù)支配、加班工作環(huán)境：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所晉升途徑高級(jí)技工，部門(mén)管理、工程總監(jiān)補(bǔ)充信息以檢查為主導(dǎo)，出現(xiàn)問(wèn)題馬上能夠解決問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有了工作營(yíng)運(yùn)后勤崗位說(shuō)明職位編號(hào)XZ010部門(mén)行政部部門(mén)定員組別干脆上級(jí)后勤主管干脆下屬行政專員工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核批準(zhǔn)其他責(zé)任在行政管理主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成交辦的后勤工作后勤人員任職資格學(xué)問(wèn)1．教化：中專及以上2．培訓(xùn)：行政、選購(gòu) 、后勤系列學(xué)問(wèn)培訓(xùn)3．閱歷：一年以上行政后勤工作閱歷4．技能：嫻熟電腦操作，熟系本地人文市場(chǎng)有駕照實(shí)力具有肯定的推斷力、人際協(xié)調(diào)實(shí)力、溝通實(shí)力性格特征細(xì)心、處事堅(jiān)決、良好的服務(wù)意識(shí)身體狀況身體健康、品質(zhì)正直誠(chéng)懇、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)、有吃苦耐勞精神涉及學(xué)問(wèn)財(cái)務(wù)、管理學(xué)問(wèn)技術(shù)實(shí)力具備基本的設(shè)交學(xué)問(wèn)運(yùn)用設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet網(wǎng)絡(luò)）身體姿態(tài)坐：50％，站、走：50％工作狀況時(shí)間：正常工作時(shí)間，有時(shí)須要加班場(chǎng)所：營(yíng)業(yè)場(chǎng)外及辦公場(chǎng)所晉升途徑后勤主管——行政部經(jīng)理其次章崗位責(zé)任第一節(jié)行政經(jīng)理崗位責(zé)任1.負(fù)責(zé)組織部門(mén)人員的培訓(xùn)教化工作。主持組織并督促部門(mén)完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；2.實(shí)行本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)作協(xié)作；負(fù)責(zé)外來(lái)來(lái)訪人員的接待；協(xié)調(diào)企業(yè)與外部企業(yè)及政府事業(yè)機(jī)構(gòu)的必要信息溝通聯(lián)系；3.幫助總經(jīng)理與企業(yè)各職能部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通定期收集員工報(bào)告、總結(jié)等，報(bào)總經(jīng)辦審批。公司頒布的制度、通知等的上傳下達(dá)。4.負(fù)責(zé)草擬、審核企業(yè)重要文稿負(fù)責(zé)組織年、季、月度行政后勤工作支配。本著合理節(jié)約的原則，搞好行政后勤預(yù)算工作；5.做好公司生活用財(cái)產(chǎn)管理工作，建立生活用固定資產(chǎn)賬冊(cè)管理。6.負(fù)責(zé)做好公司用水、電的保養(yǎng)修理管理工作。7.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。8.負(fù)責(zé)參與公司內(nèi)部相關(guān)活動(dòng)的策劃與主持。組織公司活動(dòng)及對(duì)員工福利關(guān)懷、探望慰問(wèn)等活動(dòng)；9.負(fù)責(zé)各種會(huì)議支配組織，保障會(huì)議順當(dāng)運(yùn)行。10.幫助辦理公司證照年審手續(xù)及申報(bào)、升級(jí)、人員備案等程序的資料打算工作11.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員的看法收集與溝通；12.公司用車(chē)、派車(chē)審批；購(gòu)車(chē)申請(qǐng)、用車(chē)申請(qǐng)單受理；13.公司各類檔案資料（含證照、文件、合同、工程資料、圖紙、表單等）登記收存、分類整理、統(tǒng)一規(guī)格存放。14.辦公區(qū)設(shè)備、資產(chǎn)的運(yùn)用、維護(hù)，辦公用品申購(gòu)匯總上報(bào)、保管、辦公用品、辦公設(shè)備耗材領(lǐng)用發(fā)放管理；15.做好辦公室人員考勤和處理各種假期；員工考勤（到崗、外出、病/事假、調(diào)休統(tǒng)計(jì)）記錄，按月度匯總報(bào)總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部；16.負(fù)責(zé)發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；17.按公司發(fā)展規(guī)劃，制訂人員聘請(qǐng)支配，據(jù)所聘人員級(jí)別/職務(wù)等確定聘請(qǐng)渠道/方式，收集人才信息，分類整理，呈報(bào)，剛好收集反饋信息。18.組織人員面試及復(fù)試，支配相關(guān)事宜，下發(fā)員工錄用通知，確定所聘人員辦理入職手續(xù)，查驗(yàn)相關(guān)證件，建立入職員工人事檔案；19.負(fù)責(zé)管理員工工作就餐、員工辦公衛(wèi)生等工作；20.完成上級(jí)委派的其他任務(wù)其次節(jié)人事主管崗位責(zé)任1、人力資源規(guī)章制度的草擬。本部門(mén)支配、預(yù)算的初步制定。員工動(dòng)態(tài)資料的統(tǒng)計(jì)與分析。2、員工聘請(qǐng)需求的調(diào)查與分析。聘請(qǐng)支配、資料的打算、廣告稿的撰寫(xiě)與媒體發(fā)布。3、應(yīng)聘者的接待與篩選，幫助面試應(yīng)聘者，組織應(yīng)聘者的測(cè)試。4、新進(jìn)員工接待引領(lǐng)，新進(jìn)員工合同、保書(shū)的簽訂，試用的跟蹤服務(wù)與考核，新員工工作支配與調(diào)配5、員工職業(yè)培訓(xùn)要求的調(diào)查分析、職業(yè)培訓(xùn)方案的草擬、教材的匯編。員工職業(yè)培訓(xùn)效果的評(píng)估，教具及培訓(xùn)設(shè)備的打算6、統(tǒng)計(jì)員工出勤狀況，編制員工出勤日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表。7、員工考核資料的收集、分析，員工考核標(biāo)準(zhǔn)制度的草擬，考核表格的設(shè)計(jì)，員工考核檔案的建立與管理、填寫(xiě)評(píng)估，考核成果的公布，員工獎(jiǎng)懲的辦理與公布。8、初步擬定薪酬結(jié)構(gòu)的編制與統(tǒng)計(jì)分析，薪酬制度、標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)明與說(shuō)明。員工薪酬調(diào)整的辦理，獎(jiǎng)金的初步評(píng)定。9、員工一般性福利的申請(qǐng)與辦理。10、勞動(dòng)法規(guī)的宣揚(yáng)說(shuō)明，勞動(dòng)合同的簽訂。一般勞動(dòng)糾紛的初步處理。勞動(dòng)糾紛證據(jù)的收集。11、人力資源動(dòng)態(tài)及費(fèi)用資料的制作，員工人力資源檔案的整理、分類與管理。12、填具并保留人事日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等。第三節(jié)人事專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)全體員工的人事檔案管理工作。2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。3、負(fù)責(zé)員工調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和收集，分析匯總調(diào)查結(jié)果，形成結(jié)論上報(bào)。4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)員工考勤月報(bào)表，處理考勤異樣狀況。5、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)，并對(duì)績(jī)效考核的方式方法提出看法和建議。6、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異樣處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查，供應(yīng)相應(yīng)的報(bào)表和資料。7、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案，技能測(cè)評(píng)的督導(dǎo)與跟進(jìn)。8、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù)，并提出改進(jìn)看法。9、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。10、負(fù)責(zé)草擬，說(shuō)明公司的福利保險(xiǎn)制度，組織辦理入保手續(xù)，聯(lián)絡(luò)退保，理賠事務(wù)。11、幫助人事行政經(jīng)理處理人事方面的其他工作。12、幫助聘請(qǐng)主管進(jìn)行員工聘請(qǐng)的面試，負(fù)責(zé)報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理，接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。第四節(jié)勞資文秘崗位職責(zé)1、工資發(fā)放工作。依據(jù)已制定的各種薪酬、嘉獎(jiǎng)、福利制度嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，編制各種工資表。2、在主管的指導(dǎo)下，制定員工工資標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)定期或不定期的工資調(diào)整工作以及因轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升降職和嘉獎(jiǎng)帶來(lái)的個(gè)別員工工資變動(dòng)和調(diào)整員工檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，剛好向主管供應(yīng)有關(guān)工資問(wèn)題的信息。3、依據(jù)上級(jí)部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的需求負(fù)責(zé)定期或不定期的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。剛好完成本公司的勞動(dòng)用工統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4、全面負(fù)責(zé)所內(nèi)職工考勤管理，收集員工考勤，職工探親、因私出境、病事假、婚喪假等的登統(tǒng)工作。負(fù)責(zé)員工考勤、調(diào)休、請(qǐng)假管理與統(tǒng)計(jì)。5、收集員工相應(yīng)證件，剛好辦理工資卡；建立員工數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)新進(jìn)員工信息的入庫(kù)手續(xù)，剛好完善和更新各種信息，為公司各類人力資源決策供應(yīng)牢靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。6、依據(jù)相關(guān)的政策法規(guī)探討、制定聘用合同制的政策規(guī)定，承辦聘用合同制實(shí)施方案和配套文件的起草，起草員工聘用管理方法，并做好相應(yīng)規(guī)章制度的制定和完善。7、按時(shí)辦理聘用人保險(xiǎn)的投保和繳納工作，負(fù)責(zé)全面清查合同制員工保險(xiǎn)欠繳工作，剛好辦理相關(guān)補(bǔ)繳手續(xù)；按時(shí)辦理員工的社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移等工作。8、依據(jù)管理方法剛好執(zhí)行勞動(dòng)愛(ài)護(hù)用品的發(fā)放，登統(tǒng)工作。幫助完成員工福利用品的發(fā)放工作。9、仔細(xì)履行工作職責(zé)，發(fā)覺(jué)職責(zé)內(nèi)不能獨(dú)立解決的問(wèn)題剛好報(bào)告上級(jí)，完成主管交辦的其他工作任務(wù)。第五節(jié)后勤主管崗位責(zé)任 1.負(fù)責(zé)組織部門(mén)人員的培訓(xùn)教化工作。主持本部的全面工作組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)； 2.實(shí)行本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)作協(xié)作； 3.幫助經(jīng)理與各職能部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，收集、呈報(bào)、轉(zhuǎn)發(fā)各部門(mén)文件、資料等，定期收集員工報(bào)告、總結(jié)等。公司頒布的制度、通知等的上傳下達(dá)。 4.負(fù)責(zé)幫助擬定要文稿，負(fù)責(zé)擬定年、季、月度后勤工作支配。 5.監(jiān)督做好公司生活用財(cái)產(chǎn)管理工作，建立生活用固定資產(chǎn)賬冊(cè)管理。 6.有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)； 7.公司用車(chē)、派車(chē)審批；出車(chē)前車(chē)輛油量及旅程表登記，用車(chē)申請(qǐng)單受理； 8.負(fù)責(zé)參與公司內(nèi)部相關(guān)活動(dòng)的策劃與主持。幫助開(kāi)展崗位、部門(mén)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng) 9.幫助各種會(huì)議支配組織，會(huì)議記錄/整理、存檔傳達(dá)保障會(huì)議順當(dāng)運(yùn)行。 10.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。 11.負(fù)責(zé)做好公司用水、電的保養(yǎng)修理管理工作。 12.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理及發(fā)放日常福利、節(jié)日福利； 13.公司各類檔案資料（含證照、文件、合同、工程資料、圖紙、表單等）登記收存、分類整理、統(tǒng)一規(guī)格存放。同時(shí)做好文字登記，實(shí)時(shí)錄入行政部電子檔案管理庫(kù)； 14.辦公區(qū)設(shè)備、資產(chǎn)的運(yùn)用、維護(hù)，辦公用品申購(gòu)匯總上報(bào)、保管、辦公用品（含低值易耗品）、辦公設(shè)備耗材領(lǐng)用發(fā)放管理； 15.監(jiān)督做好辦公室人員考勤和處理各種假期；按月度匯總報(bào)總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部； 16.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員的看法收集與溝通； 17.負(fù)責(zé)管理員工工作就餐、員工辦公衛(wèi)生等工作； 18.完成上級(jí)委派的其他任務(wù)第六節(jié)車(chē)輛管理崗位責(zé)任1.公司車(chē)輛的證照及稽核等事務(wù)統(tǒng)由行政辦公室負(fù)責(zé)人指派專人調(diào)派，車(chē)管專人負(fù)責(zé)修理、檢驗(yàn)、清潔等。 2.公司的車(chē)輛只供公司經(jīng)理別以上領(lǐng)導(dǎo)公出訪用或選購(gòu) 車(chē)專屬出車(chē)。本公司人員因公用車(chē)須于事前向車(chē)管專人申請(qǐng)調(diào)派，車(chē)管專人依重要性依次派車(chē)，不按規(guī)定辦理申請(qǐng)，不得派車(chē)。 3.在舉辦大型活動(dòng)、選購(gòu) 辦公用品、接送公司客戶、應(yīng)對(duì)緊急事務(wù)等狀況下運(yùn)用公司車(chē)輛應(yīng)申報(bào)行政部經(jīng)理審批，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)方可準(zhǔn)許運(yùn)用。 4.節(jié)假日或上班時(shí)間外車(chē)輛的運(yùn)用應(yīng)經(jīng)行政部經(jīng)理核準(zhǔn)后調(diào)派，公司領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)并照實(shí)登記，由用車(chē)人簽字確認(rèn)。 5.每車(chē)設(shè)置“車(chē)輛行駛記錄表”，運(yùn)用前應(yīng)核對(duì)車(chē)輛里程表與記錄表上前一次用車(chē)的記載是否相符。由駕駛員登記，注明出車(chē)地、途徑地、目的地、出車(chē)時(shí)間、返回時(shí)間、出車(chē)事由等，并請(qǐng)用車(chē)人簽字確認(rèn)。每月抽查一次。 6.各種車(chē)輛的附帶資料，除行車(chē)執(zhí)照、保險(xiǎn)卡由各運(yùn)用人攜帶外，其余均由行政部保管備案。 7.運(yùn)用人于駕駛車(chē)輛前應(yīng)對(duì)車(chē)輛做基本檢查（如水箱、油量、外觀等）如發(fā)覺(jué)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，馬上報(bào)告，否則最終運(yùn)用人負(fù)責(zé)。 8.公司司機(jī)必需遵守《中華人民共和國(guó)道路交通平安法》及有關(guān)交通平安管理的規(guī)章規(guī)則，平安駕車(chē)。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。 9.車(chē)輛應(yīng)停放于指定位置、停車(chē)場(chǎng)或適當(dāng)、合法位置。隨意放置車(chē)輛導(dǎo)致違犯交規(guī)、損毀、失竊，由駕駛?cè)素?fù)責(zé)賠償損失。 10.車(chē)輛需進(jìn)行修理、美容等，應(yīng)向行政部經(jīng)理講明緣由并填寫(xiě)“車(chē)輛請(qǐng)修報(bào)告單”，注明行駛里程，行政部經(jīng)理應(yīng)仔細(xì)審核并簽字同意，核準(zhǔn)后方得送修。 11.車(chē)輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時(shí)，應(yīng)先向行政部說(shuō)明狀況，經(jīng)同意后就近修理，但發(fā)票上應(yīng)有用車(chē)人證明屬實(shí)的簽字方可報(bào)銷(xiāo)。 12.由于駕駛?cè)诉\(yùn)用不當(dāng)或車(chē)管專人疏于保養(yǎng)，而導(dǎo)致車(chē)輛損壞或機(jī)件故障，所需的修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司與駕駛?cè)嘶蜍?chē)管專人負(fù)擔(dān)。 13.車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)、汽油費(fèi)、路橋費(fèi)、泊車(chē)費(fèi)及凡因公運(yùn)用的費(fèi)用，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)人員審核領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可報(bào)銷(xiāo)。車(chē)輛修理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)需附修理申請(qǐng)單和修理收費(fèi)清單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報(bào)銷(xiāo)。 14.駕駛員如有違反交通規(guī)章（如闖紅燈，違章停車(chē)等），造成罰款的不予報(bào)銷(xiāo)（特別狀況除外），由違規(guī)駕駛員個(gè)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并準(zhǔn)時(shí)交納罰款。第七節(jié)平安消防崗位責(zé)任負(fù)責(zé)酒店大堂、會(huì)議室等公共場(chǎng)所的保安和秩序，對(duì)無(wú)證或證件不全的客人，要幫助總服務(wù)臺(tái)問(wèn)明狀況后，填表報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊鷾?zhǔn)后，支配入住。制定突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急支配。負(fù)責(zé)餐廳客人進(jìn)店后的平安，防止意外。幫助處理突發(fā)事務(wù)。對(duì)本店員工的儀容不整賜予訂正。管好消防監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施。定期檢查酒店消防系統(tǒng)，保持靈敏度。負(fù)責(zé)制定酒店防火平安管理措施并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。主動(dòng)主動(dòng)維護(hù)酒店的院內(nèi)的治安交談秩序，做好“五妨”（防盜、防火、防搶、防損壞、防治安災(zāi)難事故）工作。維護(hù)好正門(mén)的交通秩序，引導(dǎo)車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往，保障車(chē)輛和行人平安，使門(mén)前疏通無(wú)阻。衣冠不整以及形跡可疑者，要堅(jiān)決攔阻不讓其他入內(nèi)。對(duì)乘車(chē)來(lái)的客人要幫助迎賓員照料客人下車(chē)，客人停車(chē)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?chē)，若沒(méi)有車(chē)位要向客人或協(xié)同說(shuō)明清晰，并向客人將車(chē)在旁邊的公共停車(chē)場(chǎng)。有旅游團(tuán)時(shí)，做好歡迎迎接旅游團(tuán)的平安打算工作。對(duì)離店的客人要表示歡送，對(duì)帶大件店的客人要予以放助行李搬上車(chē)。維護(hù)大堂的秩序，對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵，大聲呼叫，到處亂的客人要馬上上前進(jìn)婉言勸告和制止、使其離開(kāi)，保持大堂的高雅安靜。要協(xié)調(diào)清理好檢查有無(wú)客人遺失留物品，危急物資，火種。對(duì)違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事，斗毆，損壞客人設(shè)施，者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊壳樘幚?。樓層若發(fā)生事故，如火警，兇殺，爆炸等等，要快速組織客人疏散和愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，馬上進(jìn)行處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。愛(ài)護(hù)酒店花圃的花草樹(shù)木，園林建筑不槽損壞，對(duì)花折的人要進(jìn)行干涉，制作和處理第八節(jié)工程修理崗位責(zé)任1