醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)

醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢驗(yàn)基本知識(shí)江津區(qū)中心醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)1/43掌握：檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)被檢者登記、分診、候診接待服務(wù)；掌握X線攝影慣用體位術(shù)語(yǔ)；正確進(jìn)行被檢者移動(dòng)。熟悉：醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢驗(yàn)中醫(yī)療事故預(yù)防和應(yīng)急處置辦法；熟悉各種檢驗(yàn)技術(shù)圖像標(biāo)識(shí)內(nèi)容與方法；熟悉進(jìn)行照片影像打印。了解：與被檢者溝通方式和心理對(duì)應(yīng)。學(xué)習(xí)目標(biāo)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)2/43影像科接收檢驗(yàn)服務(wù)是被檢者，在檢驗(yàn)服務(wù)過(guò)程中需要人與人之間語(yǔ)言、情感、肢體方面交流。然后被檢者從影像科轉(zhuǎn)移到下一個(gè)科室整個(gè)過(guò)程，不只是醫(yī)療技術(shù)施行，還有適當(dāng)心理對(duì)應(yīng)、引導(dǎo)服務(wù)和正確搬運(yùn)、安置一系列活動(dòng)。只有了解被檢者心情、需要和期待等，學(xué)會(huì)并熟悉被檢者在影像科整個(gè)檢驗(yàn)流程，才能愈加緊捷、周到地為被檢者做好服務(wù)工作。第一節(jié)被檢者接待和服務(wù)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)3/43高尚的醫(yī)德道德素質(zhì)精湛的服務(wù)提高專業(yè)素質(zhì)藝術(shù)的服務(wù)溝通一個(gè)優(yōu)異醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)4/43體驗(yàn)愿望被檢者擔(dān)心服務(wù)對(duì)象（被檢者）醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)5/43文化素質(zhì)性格家庭生活習(xí)慣經(jīng)歷被檢者心理對(duì)應(yīng)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)6/43語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通與被檢者溝通醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)7/43溝通：人與人之間信息傳遞和交流，是人與人之間相互了解、消除隔膜基礎(chǔ)，是醫(yī)療服務(wù)不可缺乏內(nèi)容。溝通概念醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)8/43是順利開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)工作前提處理好醫(yī)患關(guān)系首要條件重視與被檢者進(jìn)行信息溝通和情感交流提倡人性化服務(wù)讓被檢者在醫(yī)療服務(wù)中體會(huì)到我們對(duì)他們關(guān)愛(ài)良好醫(yī)患溝通醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)9/43做到語(yǔ)氣溫柔、親切，表示意思要準(zhǔn)確、慎重。因?yàn)檎Z(yǔ)言是否適當(dāng)，不只是態(tài)度問(wèn)題，還能影響到被檢者情緒、心理狀態(tài)，甚至關(guān)系到被檢者健康與生命。所以，不但要善于使用美好語(yǔ)言、防止傷害性語(yǔ)言，還要考究與被檢者交流溝通技巧。語(yǔ)言溝通醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)10/43安慰性語(yǔ)言鼓勵(lì)性語(yǔ)言勸說(shuō)行語(yǔ)言指令性語(yǔ)言善于使用良好語(yǔ)言醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)11/43急性很痛苦受檢者言語(yǔ)要少，要深沉，給予深切的同情長(zhǎng)期臥床的被檢者要有鼓舞性抑郁型或躁狂型受檢者順從為宜談話技巧醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)12/43直接傷害性對(duì)被檢者訓(xùn)斥、指責(zé)、譏諷和討論患者最害怕聽(tīng)到的語(yǔ)言消極暗示性回答很直白或者很隱晦，造成被檢者的恐懼或抑郁當(dāng)面竊竊私語(yǔ)被檢者容易亂加猜疑，給被檢者帶來(lái)困惑和痛苦防止使用傷害性語(yǔ)言醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)13/43指肢體語(yǔ)言、手勢(shì)、眼神等非語(yǔ)言形式溝通，作用在于心領(lǐng)神會(huì)，是對(duì)語(yǔ)言溝通補(bǔ)充。醫(yī)患非語(yǔ)言溝通還有一個(gè)顯著特殊性，能夠深入提升被檢者對(duì)影像技師信任度和依賴度。整齊衣飾和外表、親切目光和表情、認(rèn)真態(tài)度、輕柔肢體接觸。非語(yǔ)言溝通

醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)14/43超語(yǔ)詞提示目光接觸溝通面部表情溝通運(yùn)用身段表達(dá)溝通人際距離與肢體接觸非語(yǔ)言溝通

醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)15/43整齊衣飾，是讓受檢者對(duì)你產(chǎn)生信任感一個(gè)主要方面，一個(gè)邋遢醫(yī)生或技師做診療，受檢者會(huì)產(chǎn)生不信任感覺(jué)。強(qiáng)調(diào)

醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)16/43醫(yī)院環(huán)境臨床處置和特殊檢查對(duì)手術(shù)的恐懼消極暗示被檢者心理狀態(tài)對(duì)應(yīng)（恐懼心理）醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)17/43人際關(guān)系擔(dān)心、環(huán)境陌生診療不明確療效不顯著對(duì)家人牽掛惦念經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重恐懼情緒延續(xù)疼痛怕失去事業(yè)和怕失去生活能力被檢者心理狀態(tài)對(duì)應(yīng)（焦慮心理）醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)18/43耐心地傾聽(tīng)并適當(dāng)引導(dǎo)其訴說(shuō)有計(jì)劃、有針對(duì)性地給被檢者解釋相關(guān)疾病科學(xué)知識(shí)允許情況下，讓被檢者及時(shí)了解病情及檢驗(yàn)結(jié)果，增強(qiáng)其信任感心理疏導(dǎo)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)19/43疼痛是疾病中最普遍、最主要征象與癥狀，總是伴隨消極情緒。在檢驗(yàn)過(guò)程中，敏銳地觀察被檢者疼痛反應(yīng)，耐心聽(tīng)取被檢者訴說(shuō)。被檢者心理狀態(tài)對(duì)應(yīng)（疼痛）醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)20/43握緊拳頭緊皺眉頭深沉的呻吟咬緊牙關(guān)臉色痛苦疼痛厲害詳細(xì)表現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)21/43對(duì)這些反應(yīng)置之不理、缺乏同情心，尤其是對(duì)一些不加抑制或行為反應(yīng)過(guò)激被檢者表示反感，對(duì)神經(jīng)癥所指功效性疼痛主觀地認(rèn)為是無(wú)病呻吟，會(huì)使被檢者疼痛感加劇。這么好么？醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)22/43減輕被檢者心理壓力使其情緒穩(wěn)定、精神放松，能夠增強(qiáng)對(duì)疼痛賴受耐心勸解，預(yù)防對(duì)其它被檢者影響對(duì)強(qiáng)烈抑制被檢者，給予勉勵(lì)，允許他們呻吟對(duì)疼痛強(qiáng)度突然改變，變得尖銳而嚴(yán)重連續(xù)疼痛被檢者，非但不能訓(xùn)斥，更應(yīng)慎重對(duì)待應(yīng)對(duì)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)23/43患者注意力會(huì)異常集中，對(duì)自己呼吸、心跳、胃腸道蠕動(dòng)聲音都會(huì)異常敏感。尤其注意醫(yī)務(wù)人員言談舉止。對(duì)于被檢者感覺(jué)異常，應(yīng)該寄予同情，從心理上給予支持和疏導(dǎo)，必要時(shí)聯(lián)絡(luò)臨床醫(yī)生輔以必要治療。被檢者心理狀態(tài)對(duì)應(yīng)（異常感受）醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)24/43希望盡快明確診療希望得到較高水平和很好條件治療需要安全感需要得到支持、撫慰、尊重和熱情關(guān)心需要醫(yī)護(hù)人員關(guān)心和重視希望治病安全、順利、痛苦少被檢者心理狀態(tài)對(duì)應(yīng)（需要）醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)25/43被檢者需要各種多樣，極為復(fù)雜。某種意義上說(shuō)，只有針對(duì)被檢者詳細(xì)需要，或是滿足，或是說(shuō)服限制，或是勸止，才能真正使被檢者感到被了解、受尊重，滿意接收檢驗(yàn)和治療。小結(jié)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)26/43想象中樣子現(xiàn)實(shí)中樣子理想與現(xiàn)實(shí)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)27/43始于被檢者到達(dá)科室全程服務(wù)離開(kāi)大門(mén)被檢者接待醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)28/43首先：閱讀被檢者遞交檢驗(yàn)申請(qǐng)單或PACS系統(tǒng)傳送預(yù)約申請(qǐng)單確認(rèn)：被檢者姓名、性別、檢驗(yàn)項(xiàng)目以及臨床檢驗(yàn)全部信息然后：進(jìn)行本部門(mén)項(xiàng)目登記和編號(hào)，對(duì)檢驗(yàn)注意事項(xiàng)給予被檢者或家眷解釋和說(shuō)明。被檢者登記和善可親，多些真誠(chéng)，多些和善，熱情地關(guān)心，交流溝通醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)29/43登記結(jié)束后，引導(dǎo)被檢者抵達(dá)指定候診區(qū)域等候檢驗(yàn)分診醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)30/43

候診過(guò)程中，被檢者通常需要一些必要準(zhǔn)備，更衣室更衣、喝水、如廁排便等。被檢者如有疑問(wèn)和需求，應(yīng)盡力解釋并幫助處理。候診醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)31/43特事特辦分秒必爭(zhēng)全力以赴危重患者檢驗(yàn)接待醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)32/43應(yīng)由高年資或高職稱技師實(shí)施，必要時(shí)在臨床醫(yī)護(hù)人員幫助下施行檢驗(yàn)，全過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)密觀察患者病情改變，預(yù)防發(fā)生差錯(cuò)事故危重患者檢驗(yàn)接待醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)33/43指被檢者從上一個(gè)醫(yī)療步驟到影像科檢驗(yàn)，再到下一個(gè)醫(yī)療步驟為止全過(guò)程移動(dòng)。被檢者移動(dòng)

醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)34/43擔(dān)架車的推行（兩人）平路足側(cè)先行上坡頭側(cè)先行下坡足側(cè)先行輪椅的推行上行推行者在后下行推行者在前，向后退行專用車輛使用醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)35/43被檢者向檢查床的移動(dòng)被檢者在床面上的移動(dòng)被檢者身體移動(dòng)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)36/43盡可能舒適，鋪上消毒床單，保持衛(wèi)生，防止交叉感染，防止冰涼床面與被檢者肌膚接觸，床單每日換洗。放置輔助踏板，幫助被檢者上檢驗(yàn)床。檢驗(yàn)床準(zhǔn)備醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)37/43測(cè)量板固定沙袋壓迫帶體重計(jì)急救物品輔助器材使用醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)38/43劃分被檢者更衣區(qū)域減少被檢者不必要的裸露暴露避免無(wú)關(guān)人員參與受檢者隱私保護(hù)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)39/43概念：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中違反衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，因過(guò)失造成患者人身?yè)p害事故。醫(yī)療事故醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)40/43窗口和檢驗(yàn)中服務(wù)態(tài)度各類檢驗(yàn)誤操作、誤漏診不按時(shí)檢驗(yàn)、延誤匯報(bào)發(fā)錯(cuò)匯報(bào)或影像資料防護(hù)辦法不得當(dāng)機(jī)械電器或強(qiáng)磁場(chǎng)傷害造成預(yù)防交叉感染辦法不到位操作不妥，加重?fù)p傷影像學(xué)檢驗(yàn)常見(jiàn)糾紛和事故頻發(fā)點(diǎn)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢查的基本知識(shí)41/43具備良好職業(yè)道德和全心為病人服務(wù)理念嚴(yán)格恪守衛(wèi)生管理相關(guān)法律法規(guī)熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能注意對(duì)被檢者輻射防護(hù)掌握臨床慣用搶救知識(shí)