2022年電大形成性考核公共關(guān)系學多選題

多選題：（共11題每題3分）1．人們普遍認為公共關(guān)系可以是（）。A．公共關(guān)系狀態(tài)B．公共關(guān)系活動C．公共關(guān)系觀念D．公共關(guān)系學E．公共關(guān)系職業(yè)2．公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）幾方面。A．范圍不同B．目的不同C．手段不同D．指導思想不同E．傳播媒介不同3．公共關(guān)系觀念主要有（）。A．形象觀念B．互惠觀念C．協(xié)調(diào)觀念D．公眾觀念E．傳播觀念4．任何組織要適應環(huán)境，必須具備以下幾方面的功能：（）。A．應變能力B．認知能力C．檢驗能力D．結(jié)構(gòu)能力E．協(xié)調(diào)能力5．根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征，可以把公眾分類為（）。A．首要公眾B．非公眾C．潛在公眾D．知曉公眾E．行動公眾6．艾維?李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是（）。A．公眾必須被告知B．投公眾所好C．凡宣傳都是好事D．說真話E．雙向溝通7．公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（）。A．理論條件B．經(jīng)濟條件C．政治條件D．技術(shù)條件E．文化條件8．在公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是（）。A．巴納姆B．艾維?李C．伯尼斯D．卡特里普和森特E．洛克菲勒9．通過公共關(guān)系管理，組織可以在（）等方面提高員工的素質(zhì)。A．交往合作意識B．公眾至上意識C．個人形象意識D．與時俱進意識E．長遠利益意識10．把求真務(wù)實的原則貫徹到調(diào)查工作中應做到（）。A．真實B．客觀C．公正D．全面E．正義11．機構(gòu)形象主要指組織的（）等有關(guān)組織體系的形象問題。A．工作程序B．辦公環(huán)境C．人事安排D．機構(gòu)設(shè)置E．員工素質(zhì)多選題：（共13題每題3分）1．公共關(guān)系部的主要特點是()。A．領(lǐng)導性B．專業(yè)性C．服務(wù)性D．指揮性E．協(xié)同性2．公共關(guān)系人員應具備的能力包括（）。A．組織能力B．表達能力C．社交能力D．創(chuàng)新能力E．應變能力3．公共關(guān)系人員的品德應該包括的內(nèi)容有()。A．實事求是B．公正無私C．勤奮努力D．樂于助人E．光明磊落4．從領(lǐng)導方式來看，公共關(guān)系部的設(shè)置可有多種類型，但從管理學的角度分析，（）具有明顯的優(yōu)勢。A．總經(jīng)理直接負責型B．部門所屬型C．公共關(guān)系委員會D．總經(jīng)理間接負責型E．公共關(guān)系復合型5．公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（）方面的職能決定的。A．資料儲存中心B．領(lǐng)導指揮中心C．信息發(fā)布中心D．環(huán)境監(jiān)測中心E．公眾接待中心6．編制公關(guān)預算的具體方法包括（）。A．會議討論法B．目標作業(yè)法C．銷售額提成法D．實報實銷法E．領(lǐng)導決策法7．公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有（）三個部分。A．社會環(huán)境B．文化環(huán)境C．公眾D．政治環(huán)境E．組織形象8．一個組織實際的社會形象，需要用公眾對該組織的認識、看法和評價來反映，這些指標可概括成（）兩個綜合指標。A．信譽度B．美譽度C．忠誠度D．定位度E．知名度9．組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（）。A．自我形象分析B．實際形象分析C．歷史形象分析D．形象差距分析E．公眾評議分析10．宣傳型公關(guān)的具體形式有：（）。A．發(fā)新聞稿B．公共關(guān)系廣告C．印刷內(nèi)部刊物和資料D．演講和表演E．舉行會議11．建立良好的政府關(guān)系的目的就是爭取政府對組織或企業(yè)的了解、信任與支持，為組織的生存和發(fā)展爭取良好的（）。A．政策環(huán)境B．法律環(huán)境C．行政支持D．社會政治支持E．文化環(huán)境12．企業(yè)認真做好消費者的公關(guān)工作，就是要樹立“消費者就是朋友”的思想，不僅要滿足消費者物質(zhì)消費的需求，還要滿足消費者（）等精神方面的需求，從而達到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。A．信息知曉的需求B．情感的需求C．選擇的需求D．表達的需求E．參與的需求13．員工的物質(zhì)需求包括（）。A．工資、津貼B．住房、交通C．休假日D．福利E．培訓多選題：（共14題每題3分）1．與人際傳播相比，大眾傳播有以下一些特點（）。A．信息公開、面向社會B．信息單向流動C．傳播速度快D．信息內(nèi)容要經(jīng)過“把關(guān)人”選擇E．受眾有強烈的選擇性2．成功的媒介事件，一般都會比普通的新聞發(fā)布會產(chǎn)生更為強勁的宣傳效果。為了提高媒介事件的成功率，組織在策劃的過程中要注意以下問題（）。A．選擇公眾的興趣點B．形式新穎C．利用名人效應D．恰當時機E．任何事件均可3．為了使公關(guān)廣告達到較好的宣傳效果，在寫作公關(guān)廣告時，公關(guān)人員要注意的原則有（）。A．內(nèi)容真實B．結(jié)構(gòu)緊湊C．立意深刻D．構(gòu)思新穎E．態(tài)度友善4．電視作為大眾傳播媒介的缺點包括（）。A．記錄性較差B．公眾選擇余地小C．接收方式不靈活D．制作周期長E．制作費用高5．寫好新聞公報應當注意的原則是（）。A．要有新聞根據(jù)B．要突出新、近點C．要有爆炸式新聞D．要簡明扼要E．要突出變化點和趣味點6．人際溝通的禁忌包括（）。A．凡事包打聽B．講大話吹噓自己C．一味吹捧對方D．故弄玄虛E．過分暴露自己的“隱私”7．公關(guān)談判是一項復雜的工作，必須做好充分的準備工作，具體內(nèi)容包括（）。A．心理準備B．資料準備C．技術(shù)準備D．物質(zhì)準備E．人員準備8．人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)是極及復雜的，傳播學者提出了幾種具有典型意義的傳播模型，這些模型主要包括（）。A．鏈式B．輻射式C．G型網(wǎng)絡(luò)D．交結(jié)式E．星形網(wǎng)絡(luò)9．演講的結(jié)尾形式包括（）。A．總結(jié)式B．激情式C．深思式D．幽默式E．借用式10．危機事件的特點具有（）。A．突發(fā)性B．協(xié)調(diào)性C．緊迫性D．危害性11．慶典活動在形式上，一般有（）。A．開幕慶典B．閉幕慶典C．周年慶典D．特別慶典E．節(jié)慶活動12．組織在進行慶典活動的過程中，一定要注意以下一些問題（）。A．選擇好時機B．有計劃C．要制造新聞D．注意總結(jié)E．科學性與藝術(shù)性相結(jié)合13．公共關(guān)系專題活動應具備幾個基本特征，它們是（）。A．目標公眾重點溝通B．明確的主題C．容易實施D．精心策劃E．極強的針對性14．公眾的誤解所引發(fā)的事件，包括（）。A．服務(wù)對象公眾對組織的誤解B．內(nèi)部員工對組織的誤解C．內(nèi)部領(lǐng)導對組織的誤解D．傳播媒介對組織的誤解E．權(quán)威性機構(gòu)對組織的誤解多選題：（共14題每題3分）1．在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座是很有講究的。落座的禮儀主要有（）等原則。A．“以右為尊”B．“以前為上”C．“對門為大”D．“以左為尊”E．尊者優(yōu)先2．公關(guān)人員應高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對公關(guān)人員的服飾要求有（）。A．與環(huán)境協(xié)調(diào)B．整潔大方C．整體和諧D．展示個性E．吸引異性3．公關(guān)活動中的身份差異性原則，包括（）等內(nèi)容。A．外事禮賓差異B．地位的差異C．人種的差異D．性別的差異E．職務(wù)的差異4．尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。A．影響公眾、活用禮儀B．尊重公眾的個性愛好和性格特質(zhì)C．尊重公眾應當具有的公民權(quán)利D．尊重公眾的人格E．尊重公眾的財富和地位5．服飾的選用要遵循國際流行的TPO原則。TPO是三個英文單詞的縮寫，意思是（）。人們在選擇服飾時，要注意這三個要素。A．身材B．人種C．地點D．時間E．目的6．組織CI系統(tǒng)的基本功能包括（）。A．管理B．識別C．教育D．傳播E．經(jīng)濟7．CI設(shè)計的源頭最早出現(xiàn)在（）。A．美國B．法國C．德國D．英國E．意大利8．組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括：（）。A．名稱B．標志C．標準色D．標準字E．象征物9．一些企業(yè)導入CI系統(tǒng)后的效果并不明顯，主要原因是違背了CI設(shè)計的一些原則。CI設(shè)計的基本原則包括（）。A．客觀性B．社會性C．系統(tǒng)性D．差異性E．差異性10．與企業(yè)公關(guān)、事業(yè)團體公關(guān)相比，政府公關(guān)的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面（）。A．主體的權(quán)威性B．目標的獨特性C．客體的復雜性D．傳播的優(yōu)越性E．效益的社會性11．CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字，具體包括（）。A．理念滿意B．視聽滿意C．產(chǎn)品滿意D．行為滿意E．服務(wù)滿意12．政府公關(guān)收集信息的工作包括（）。A