助理社工師綜合能力第二章

助理社工師綜合能力第二章第1頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五二社會工作價值觀與專業(yè)倫理（一）社會工作價值觀（二）社會工作專業(yè)倫理（三）社會工作專業(yè)守則第2頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五（一）文化傳統(tǒng)與社會福利思想對社會工作價值觀的影響一、西方文化傳統(tǒng)和社會福利思想對社會工作價值觀的影響1、西方文化傳統(tǒng)的影響個人主義為基礎(chǔ)基督教倫理的愛、關(guān)懷、責(zé)任2、西方社會福利思想的影響起源于宗教理念和人文主義思潮第3頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五（一）文化傳統(tǒng)與社會福利思想對社會工作價值觀的影響二、中國傳統(tǒng)文化和社會福利思想對社會工作價值觀的影響1、傳統(tǒng)文化的影響：儒、釋、道教思想的影響愛幼、養(yǎng)老、濟(jì)貧、救災(zāi)、醫(yī)療、安福2、社會福利思想的影響民間慈善新中國關(guān)注公共服務(wù)、民生問題第4頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五二、社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系

是指一整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。以人道主義為基礎(chǔ)體現(xiàn)熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)爭議和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求激勵和指導(dǎo)社會工作者的具體工作與我國以人為本、構(gòu)建和諧社會的社會發(fā)展理念相符社會工作研究的核心——人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系實踐目標(biāo)——維護(hù)社會公平和正義，恢復(fù)和增強(qiáng)人們的社會功能，幫助人們妥善利用各種社會資源，積極主動地適應(yīng)社會第5頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五二、社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系（二）國際社會工作公認(rèn)的專業(yè)價值觀服務(wù)大眾踐行社會公正強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性待人真誠和守信注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)第6頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五二、社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系（三）、社會工作價值觀的操作原則對服務(wù)對象的接納對服務(wù)對象的尊重與包容注重個別化原則自我決定和知情同意強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密第7頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作價值觀基本原則之一接納

認(rèn)識到人的獨特性，設(shè)身處地為案主考慮需要不是認(rèn)同服務(wù)對象的行為或價值觀每個人都有權(quán)獲得社會工作者提供的服務(wù)第8頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作價值觀基本原則之二尊重保持相應(yīng)的禮節(jié)理解服務(wù)對象幫助他們康復(fù)或改善環(huán)境努力減少社會歧視維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益尊重是一種實踐過程第9頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作價值觀基本原則之三個別化

每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性尊重個性化需求充分挖掘個人潛能第10頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作價值觀基本原則之四自決權(quán)和知情同意

自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)服務(wù)對象自決第11頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作價值觀基本原則之五保密

有義務(wù)使服務(wù)對象在專業(yè)關(guān)系中所透露的信息不被曝光。即使得到服務(wù)對象的允許或書面授權(quán)可以公開的信息也要做好相關(guān)的保護(hù)措施必須透露服務(wù)對象相關(guān)信息的應(yīng)以遵守法律、法規(guī)為前提第12頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作價值觀的內(nèi)容（一）社會工作者對服務(wù)對象的看法（二）社會工作者對專業(yè)實踐的看法（三）社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法（四）社會工作者對公共福利發(fā)展的看法（五）社會工作者對社會發(fā)展與社會進(jìn)步的看法第13頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五我國社會工作專業(yè)實踐價值觀以人為本，回應(yīng)需要注重和諧，促進(jìn)發(fā)展平等待人，注重參與道德與責(zé)任并舉個人潛能提升與社會發(fā)展相結(jié)合第14頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五三、社會工作專業(yè)倫理1、社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容

2、社會工作中的倫理難題及基本處理原則第15頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五倫理的概念“倫理”一詞首次出現(xiàn)于春秋戰(zhàn)國時期的《禮記·樂記》中

“凡音者，生于人心者也；樂者，通倫理也?！薄皞悺?，指人倫關(guān)系；“理”，指道理。倫理，指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則。比如：尊敬師長、孝順父母、言而有信、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人等等，都是倫理范疇的事。第16頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五倫理與價值價值是一個人關(guān)于什么是重要的，什么是不重要的想法。倫理是一套行為準(zhǔn)則，什么事情該做，什么事情不該做價值關(guān)注：好的、善的和有意義的；人的信仰倫理關(guān)注：正確的和恰當(dāng)?shù)?；如何對待信仰倫理的核心是善，而善恰恰又是價值觀的重要內(nèi)容倫理來源于價值而且必須與價值保持一致倫理是操作層面上的價值，是把價值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥男袨闇?zhǔn)則社會工作者常常通過對價值的評價，作出與倫理準(zhǔn)則相一致的決定第17頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五倫理的三個層面?zhèn)€人倫理專業(yè)倫理社會倫理對個人行為的控制和調(diào)適，標(biāo)準(zhǔn)或高或低以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)特點，特定群體是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望第18頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作專業(yè)倫理的含義社會工作專業(yè)倫理是社會工作者進(jìn)行專業(yè)實踐的原則和指南。國際社會工作界公認(rèn)的有關(guān)價值觀和道德操守的基本原則：⑴社會工作者對人的態(tài)度與看法⑵社會工作者對社會的態(tài)度和看法⑶社會工作者對專業(yè)的態(tài)度和看法第19頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任社會工作者對同事的倫理責(zé)任社會工作者對工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任社會工作者對全社會的倫理責(zé)任第20頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五

社會工作實踐過程中的倫理決定倫理決定：是指人們必須在行動或?qū)嵺`過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動或?qū)嵺`本身對受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求。倫理困境則是指社會工作者在實踐中遇到一種在道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地。第21頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五

社會工作實踐過程中的倫理決定倫理決定中兩個核心價值觀必須考慮：⑴尊重受助者的尊嚴(yán)和獨特性⑵努力促成受助者自我決定第22頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五倫理難題的內(nèi)容保密問題情理法問題價值中立還是價值介入個人利益和社會責(zé)任自決原則和知情同意第23頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五倫理難題之一保密問題“保守秘密”原則：社會工作者不得向任何人泄漏服務(wù)對象的秘密。在行政干預(yù)、司法干預(yù)、研究需要等方面，都可能兩難情況第24頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五倫理難題之二情理法問題情親情、友情、愛情、師生情、同事情等理社會工作專業(yè)倫理法法律和法規(guī)第25頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五倫理難題之三價值中立還是價值介入價值中立——既不強(qiáng)迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀價值介入——在維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益的前提下勸說或主動影響服務(wù)對象接受專業(yè)或個人價值觀第26頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五

倫理難題之四個人利益和社會責(zé)任

個人利益總會與其社會責(zé)任存在差距第27頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五倫理難題之五自決原則和知情同意

只適用那些與服務(wù)對象利益攸關(guān)的選擇和抉擇第28頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五倫理難題的處理原則保護(hù)生命原則完全平等與差別平等原則自主和自由原則最小傷害原則改善生活質(zhì)量原則隱私和保密原則真誠原則第29頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五§2.3倫理困境和倫理抉擇Text隱私和保密保護(hù)生命平等和差別平等自主和自由最少傷害生活質(zhì)量真誠和毫無保留地公開信息第30頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五四、社會工作專業(yè)倫理守則社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)涵社會工作專業(yè)守則的內(nèi)容第31頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作專業(yè)倫理守則的含義社會工作專業(yè)守則是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則，即行規(guī)在法律框架下應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么第32頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作專業(yè)守則的內(nèi)容尊重服務(wù)對象的權(quán)益嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密公平服務(wù)大眾重視同事的工作共同執(zhí)行守則恪守公私分明信守機(jī)構(gòu)政策充實社會工作知識和能力促進(jìn)專業(yè)發(fā)展約束不當(dāng)行為增進(jìn)公眾福利維護(hù)社會正義第33頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五社會工作專業(yè)守則的內(nèi)容我國社會工作專業(yè)倫理建設(shè)堅持的原則：⑴現(xiàn)實需要與未來發(fā)展相結(jié)合⑵本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合⑶專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突我國社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容第34頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五真題解析下列社會工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會工作專業(yè)責(zé)任的是()。

A.充實社會工作知識

B.恪守公私分明

C.公平服務(wù)社會大眾

D.維護(hù)社會正義第35頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五真題解析下列關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的是()。

A.社會工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無需向服務(wù)對象說明

B.社會工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對象個人信息和隱私有妨礙服務(wù)工作的話，可以不必事先取得服務(wù)對象同意

C.社會工作者在任何情況下應(yīng)該對服務(wù)對象的信息保密

D.如果服務(wù)對象的決定可能危及自身或他人生命安全，社會工作者不必恪守服務(wù)對象自決原則第36頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五真題解析李某的丈夫脾氣暴躁，經(jīng)常打罵李某，她不知道該不該離婚，想請社會工作者幫忙拿主意。社會工作者協(xié)助李某分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有勸李某離婚或者不離婚。這里體現(xiàn)了社會工作者的()A.尊重原則B.個別化原則

C.自決原則D.非批判原則

第37頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五真題解析小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小張可以將個案服務(wù)的記錄用于()。

A.與自己的督導(dǎo)交流

B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流

C.與自己的家人交流

D.在發(fā)表文章時引用第38頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五真題解析宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學(xué)的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖?)。

A.告訴小高的班主任

B.告訴小高的家長

C.分析小高行為的成因

D.批評小高的行為第39頁，共41頁，2023年，2月20日，星期五真題解析在下列社會工作專業(yè)實踐活動中，體現(xiàn)社會工作價值觀的操作原則的有()。

A.將服務(wù)對象看成是工作中的重要伙伴

B.