礦大企業(yè)戰(zhàn)略管理

礦大企業(yè)戰(zhàn)略管理第1頁(yè)/共65頁(yè)命運(yùn)：1．指生死、貧富和一切遭遇（迷信的人認(rèn)為是生來(lái)注定的）：悲慘的命運(yùn)|命運(yùn)不濟(jì)2．比喻發(fā)展變化的趨向：關(guān)心國(guó)家的前途和命運(yùn)。8-2到底是誰(shuí)決定命運(yùn)?第2頁(yè)/共65頁(yè)8-3到底是誰(shuí)決定命運(yùn)?第3頁(yè)/共65頁(yè)到底是誰(shuí)決定命運(yùn)?8-4第4頁(yè)/共65頁(yè)命運(yùn)8-5第5頁(yè)/共65頁(yè)槍的故事8-6第6頁(yè)/共65頁(yè)課前案例：《隆中對(duì)》今操已擁百萬(wàn)之眾，挾天子而令諸侯，此誠(chéng)不可與爭(zhēng)鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國(guó)險(xiǎn)而民附，賢能為之用，此可以為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會(huì)，西通巴蜀，此用武之國(guó)，而其主不能守，此殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝業(yè)。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫夷越，外結(jié)好孫權(quán)，內(nèi)修政理；天下有變，則命一上將將荊州之軍以向宛、洛，將軍身率益州之眾出于秦川，百姓孰敢不簞食壺漿，以迎將軍者乎？誠(chéng)如是，則霸業(yè)可成，漢室可興矣。

7第7頁(yè)/共65頁(yè)8戰(zhàn)略要解決什么問(wèn)題我們現(xiàn)在在哪里？我們要往哪里去？（在何處競(jìng)爭(zhēng)）我們要進(jìn)入什么樣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域及達(dá)到什么樣的市場(chǎng)地位？我們要達(dá)到什么樣的結(jié)果？我們?cè)鯓拥竭_(dá)？（如何競(jìng)爭(zhēng)）？第8頁(yè)/共65頁(yè)9關(guān)于本課程課程特點(diǎn)1課程框架2課程的基本要求3課程總成績(jī)構(gòu)成4參考書目５第9頁(yè)/共65頁(yè)１、課程特點(diǎn)工商管理(本科)專業(yè)的核心課程ＭＢＡ的九門核心課程之一戰(zhàn)略管理是一門系統(tǒng)整合各個(gè)職能戰(zhàn)略基本上，實(shí)現(xiàn)資源有效配置，構(gòu)筑企業(yè)整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展的課程，學(xué)習(xí)之后，學(xué)生能夠融會(huì)貫通、系統(tǒng)思考。

10第10頁(yè)/共65頁(yè)２、課程框架戰(zhàn)略管理概論（1－2章）戰(zhàn)略分析3、4章戰(zhàn)略制訂5、6、7章戰(zhàn)略實(shí)施8、9、10、11章11第11頁(yè)/共65頁(yè)３、課程的基本要求１、理解戰(zhàn)略管理課程中的核心概念。如戰(zhàn)略、資源、核心能力等。2、培養(yǎng)和提升戰(zhàn)略性思維及洞察力，能從高層管理者高瞻遠(yuǎn)矚、縱覽全局的角度審視與把握企業(yè)面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題3、掌握戰(zhàn)略管理的基本理論、基本方法和分析工具，學(xué)會(huì)并利用其解決企業(yè)實(shí)際面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題4、關(guān)注與企業(yè)現(xiàn)實(shí)相關(guān)的戰(zhàn)略問(wèn)題，以加深對(duì)課程內(nèi)容的理解、提高對(duì)戰(zhàn)略方面的敏銳度與洞察力12第12頁(yè)/共65頁(yè)４、課程成績(jī)構(gòu)成期末考試（閉卷筆試）：60%平時(shí)成績(jī)：40%平時(shí)成績(jī):包括出勤,課堂表現(xiàn),平時(shí)作業(yè),小組作業(yè)及數(shù)據(jù)質(zhì)量(作業(yè)態(tài)度及嚴(yán)謹(jǐn)性)，各占平時(shí)成績(jī)的20%.即各占最終成績(jī)的10%期末考試沒(méi)有重點(diǎn)內(nèi)容串講！8-13第13頁(yè)/共65頁(yè)14關(guān)于平時(shí)成績(jī)考核的幾點(diǎn)說(shuō)明每次主動(dòng)發(fā)言的同學(xué)我會(huì)記錄，沒(méi)有機(jī)會(huì)的同學(xué)應(yīng)該主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力；平時(shí)同學(xué)們可以在/zlcumt上發(fā)言評(píng)議，給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)議，并作為平時(shí)成績(jī)記錄下來(lái)；小組成績(jī)?yōu)樾〗M成員每人的公共成績(jī)，適當(dāng)?shù)恼n上找一位代表發(fā)言。公共郵箱zlglcumt@163.com密碼123456第14頁(yè)/共65頁(yè)15５、參考書目（1）小阿瑟·A·湯姆森[美]，A·J·斯特里克蘭三世[美]《戰(zhàn)略管理》，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2005（2）邁克爾·A·希特[美]，R·杜安·愛爾蘭[美]，羅伯特·E·霍斯基森[美]《戰(zhàn)略管理——競(jìng)爭(zhēng)與全球化（概念）》，機(jī)械工業(yè)出版社，2002（3）C.W.L.希爾[美]，G.R.瓊斯[美]《戰(zhàn)略管理》，中國(guó)市場(chǎng)出版社

2005

（4）龔荒《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社，2006年（教材)第15頁(yè)/共65頁(yè)16課外經(jīng)典讀物（1）亨利·明茨伯格[美]等《戰(zhàn)略歷程—縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002（2）大前研一[日]《企業(yè)家的戰(zhàn)略頭腦》，北京：三聯(lián)書店，1986（3）邁克爾·波特[美]《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，北京：華夏出版社,1997（4）加里·哈梅爾[英]、C·K·普拉哈拉德[美]《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)》，北京：昆侖出版社，1998(5)

W.錢·金[韓]、勒妮·莫博涅

[美]《藍(lán)海戰(zhàn)略》，北京：商務(wù)印書館，2005第16頁(yè)/共65頁(yè)17經(jīng)典企業(yè)傳記蒙牛內(nèi)幕華為真相隱形冠軍道路與夢(mèng)想——我與萬(wàn)科20年一個(gè)中國(guó)企業(yè)的真實(shí)故事－－《首席執(zhí)行官》鷹的重生tcl格蘭仕商道三星：第一主義/zlcumt/sunzibingfa.htm第17頁(yè)/共65頁(yè)18戰(zhàn)略管理概論第一章第18頁(yè)/共65頁(yè)本

章

內(nèi)容提要1什么是戰(zhàn)略2什么是戰(zhàn)略管理3企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生與演進(jìn)4案例分析與討論第19頁(yè)/共65頁(yè)學(xué)習(xí)重點(diǎn)戰(zhàn)略管理的概念、特征與層次戰(zhàn)略管理的過(guò)程與本質(zhì)管理的產(chǎn)生與演進(jìn)第20頁(yè)/共65頁(yè)學(xué)習(xí)難點(diǎn)如何正確地、科學(xué)地把握企業(yè)戰(zhàn)略管理的涵義？特別是明茨伯格的“5P”？把握企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的本質(zhì)？戰(zhàn)略管理活動(dòng)的參考者？掌握戰(zhàn)略案例分析的基本思路。第21頁(yè)/共65頁(yè)22第一節(jié)什么是戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略的概念二、戰(zhàn)略的特征三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次第22頁(yè)/共65頁(yè)（一）戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略是應(yīng)用于大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)的整體計(jì)劃和戰(zhàn)斗運(yùn)作的軍事指揮藝術(shù)。

美國(guó)歷史大詞典戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)基本長(zhǎng)期目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案和資源配置的決策。ProfessorAlfredchandler,MTI23第23頁(yè)/共65頁(yè)Andrews：戰(zhàn)略是由目標(biāo)、意志或目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃所構(gòu)成的一種模式Ansoff：戰(zhàn)略基本上是一整套用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決策原則。24第24頁(yè)/共65頁(yè)25１、明茨伯格的戰(zhàn)略定義

戰(zhàn)略就是計(jì)劃、伎倆、模式、定位、觀點(diǎn)。加拿大管理學(xué)家亨利?明茨伯格

第25頁(yè)/共65頁(yè)26（１）戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（Plan）用各種各樣精心構(gòu)建的行動(dòng)或一套準(zhǔn)則來(lái)處理各種情況有意識(shí)的第26頁(yè)/共65頁(yè)27（2）戰(zhàn)略是一種計(jì)謀（Ploy）

要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利地位及受到威脅的智謀。

第27頁(yè)/共65頁(yè)28（3）戰(zhàn)略是一種模式（Pattern）模式（Pattern):長(zhǎng)期行動(dòng)的一致性,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略28實(shí)際戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略（深思熟慮的）戰(zhàn)略反應(yīng)（應(yīng)急性的）第28頁(yè)/共65頁(yè)摧毀產(chǎn)業(yè)投資價(jià)值我們的資本實(shí)力不如跨國(guó)公司，只能把經(jīng)營(yíng)安全放在第一位，利潤(rùn)放在第二位，通過(guò)反復(fù)運(yùn)用降價(jià)的價(jià)格策略，徹底摧毀產(chǎn)業(yè)的投資價(jià)值，讓別人不愿進(jìn)入。8-29格蘭仕副總裁－俞堯昌第29頁(yè)/共65頁(yè)30（４）戰(zhàn)略是一種定位（Position）定位（Position）：包括組織競(jìng)爭(zhēng)地位和產(chǎn)品市場(chǎng)位置第30頁(yè)/共65頁(yè)一個(gè)學(xué)生翻墻進(jìn)學(xué)校被校長(zhǎng)逮住了。

校長(zhǎng)：為什么不從校門走？

學(xué)生：美特斯邦威，不走尋常路。

校長(zhǎng)：這么高的墻怎么翻過(guò)去的呢？

學(xué)生指了指褲子：李寧，一切皆有可能。

校長(zhǎng)：翻墻是什么感覺？

學(xué)生指了指鞋子：特步，飛一般的感覺。

第二天學(xué)生從校門走進(jìn)來(lái)

校長(zhǎng)：為什么不翻墻進(jìn)來(lái)了。

學(xué)生：安踏，我選擇，我喜歡。

第三天學(xué)生穿混混裝來(lái)學(xué)校

校長(zhǎng)：你不能穿混混裝。

學(xué)生：穿什么就什么，森瑪服飾。

第四天學(xué)生穿背心上學(xué)

校長(zhǎng)：你不能穿背心上學(xué)。

學(xué)生：男人簡(jiǎn)單就好愛蹬堡服飾。

校長(zhǎng)：我要記你大過(guò)。

學(xué)生：為什么。

校長(zhǎng)：動(dòng)感地帶，我的地盤聽我的。

第31頁(yè)/共65頁(yè)32“關(guān)節(jié)”果汁的產(chǎn)品定位64%的患者在55歲以上55歲以上是主要消費(fèi)人群定位消費(fèi)人群定位預(yù)防人群擴(kuò)大到18歲以上成年人群不局限55歲以上第32頁(yè)/共65頁(yè)33（5）戰(zhàn)略是一種觀念（Perspective）觀念（Perspective）：組織內(nèi)部的思維方式和整體形象戰(zhàn)略不僅包括既定的定位，還包括感知世界的一種根深蒂固的認(rèn)識(shí)方式，通過(guò)個(gè)人的期望和行為（特別是戰(zhàn)略家的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)問(wèn)題）而形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為第33頁(yè)/共65頁(yè)1902年以來(lái)，它開發(fā)的產(chǎn)品多達(dá)6萬(wàn)多種，平均每2天推出3個(gè)新產(chǎn)品。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》曾經(jīng)用這樣的語(yǔ)句來(lái)形容它：它是另類的500強(qiáng)，“世界上一半的人每天都會(huì)直接或間接接觸到他們的產(chǎn)品，但你說(shuō)不清它到底是一間什么樣的公司”。以創(chuàng)新研發(fā)為核心，系統(tǒng)帶動(dòng)市場(chǎng)、管理、成本控制、品牌策略、公眾形象等等，是其現(xiàn)實(shí)的格局。8-34第34頁(yè)/共65頁(yè)8-35第35頁(yè)/共65頁(yè)36２、戰(zhàn)略概念的一般性的描述

戰(zhàn)略是企業(yè)以未來(lái)為基點(diǎn)，為尋找和維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。

戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第36頁(yè)/共65頁(yè)37二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略具有全局性。戰(zhàn)略具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性。戰(zhàn)略具有競(jìng)爭(zhēng)性。戰(zhàn)略具有風(fēng)險(xiǎn)性。戰(zhàn)略具有相對(duì)穩(wěn)定性。戰(zhàn)略必須與企業(yè)管理模式(制度與文化)相適應(yīng)。戰(zhàn)略應(yīng)與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段相適應(yīng)。第37頁(yè)/共65頁(yè)年份移動(dòng)收入移動(dòng)利潤(rùn)聯(lián)通收入聯(lián)通利潤(rùn)2000126418022515.5200215213274055020073569871995932008412311271712339201048521196171338.5聯(lián)通VS移動(dòng)8-38單位：億元客戶品牌第38頁(yè)/共65頁(yè)聯(lián)通的高端情節(jié)2002年1月8日，聯(lián)通新時(shí)空CDMA網(wǎng)開通，聯(lián)通將GSM定位于低端用戶，CDMA定位于中高端用戶(一般指每月通話費(fèi)在200元以上的用戶)。2008年6月中國(guó)電信分別以662億元和438億元的價(jià)格收購(gòu)中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，中國(guó)聯(lián)通的GSM業(yè)務(wù)與中國(guó)網(wǎng)通合并，中國(guó)移動(dòng)合并中國(guó)鐵通。8-39第39頁(yè)/共65頁(yè)三、企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容與層次中國(guó)許多企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題不是有沒(méi)有戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略的系統(tǒng)性問(wèn)題？戰(zhàn)略需要企業(yè)做出哪些決策？8-40第40頁(yè)/共65頁(yè)戰(zhàn)略要決定建立單業(yè)務(wù)組合還是多業(yè)務(wù)組合？滿足廣泛范圍的顧客需求還是聚焦于特點(diǎn)的小市場(chǎng)？發(fā)展廣闊的還是狹窄的產(chǎn)品線？追求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立于哪方面？追求低成本還是差異性？獨(dú)特的組織能力是什么？41第41頁(yè)/共65頁(yè)戰(zhàn)略要決定如何對(duì)變幻的顧客偏好做出反應(yīng)？如何對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境做出反應(yīng)？如何使公司在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不斷成長(zhǎng)？如何完全超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？如何達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)？42第42頁(yè)/共65頁(yè)43企業(yè)戰(zhàn)略的層次公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略第43頁(yè)/共65頁(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)公司總部事業(yè)部1研發(fā)人力事業(yè)部2財(cái)務(wù)44公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略第44頁(yè)/共65頁(yè)45１、公司戰(zhàn)略針對(duì)企業(yè)整體，用于明確企業(yè)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和行動(dòng)．主要包括：行業(yè)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇:

應(yīng)當(dāng)進(jìn)入多少/什么樣的行業(yè)，進(jìn)入的方式是什么？各事業(yè)部門之間進(jìn)行資源分配，實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略意圖。第45頁(yè)/共65頁(yè)8-46公司戰(zhàn)略1234整合戰(zhàn)略盈利模式戰(zhàn)略5

戰(zhàn)略目標(biāo)與定位產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略第46頁(yè)/共65頁(yè)47２、經(jīng)營(yíng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略

關(guān)注在特定市場(chǎng)＼行業(yè)或產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力．

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是公司整體中的一個(gè)業(yè)務(wù)單位，由于其服務(wù)于特定的外部市場(chǎng)與其他業(yè)務(wù)單位相區(qū)別．不同行業(yè)的企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)？不同競(jìng)爭(zhēng)地位的企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)？如何進(jìn)攻？防守？第47頁(yè)/共65頁(yè)48３、職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略指的是管理者為特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要部門所制定的策略規(guī)劃.

企業(yè)職能部門中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。第48頁(yè)/共65頁(yè)案例分析SONY公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略問(wèn)題：SONY公司的戰(zhàn)略涉及哪些行業(yè)領(lǐng)域？SONY公司的戰(zhàn)略包括哪幾部分內(nèi)容？戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么？49第49頁(yè)/共65頁(yè)戰(zhàn)略是什么？

(1)根據(jù)明天可能發(fā)生的事情決定今天做什么。

(2)根據(jù)資源預(yù)期確定能夠做什么不能做什么。

(3)戰(zhàn)略關(guān)注目標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和愿景規(guī)劃。

(4)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為的系統(tǒng)性和整體性

(5)戰(zhàn)略著眼于規(guī)則變革而不是遵守固有規(guī)則8-50第50頁(yè)/共65頁(yè)米歇爾

2001第51頁(yè)/共65頁(yè)52第二節(jié)、什么是戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。第52頁(yè)/共65頁(yè)53一、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)整合性的和最高層次的；高層管理者最重要的活動(dòng)和技能；目的是提高適應(yīng)性，可持續(xù)發(fā)展；直覺和分析相結(jié)構(gòu)的過(guò)程。第53頁(yè)/共65頁(yè)洞察力洞察力/前瞻能力是指有助于公司開發(fā)或追求能建立先來(lái)先贏優(yōu)勢(shì)的能力。洞察力或前瞻能力的來(lái)源是多方面的：·能創(chuàng)造一系列發(fā)明成果的技術(shù)或科學(xué)知識(shí)·專有資料·在交易流程中掌握最多交易量而獲得的情報(bào)·透過(guò)獨(dú)一無(wú)二的發(fā)明過(guò)程開發(fā)出成功的新產(chǎn)品·高人一等的分析與推理能力

第54頁(yè)/共65頁(yè)55二、戰(zhàn)略管理的過(guò)程與任務(wù)2345制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系制定完成目標(biāo)的戰(zhàn)略執(zhí)行和實(shí)施制定的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、監(jiān)測(cè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，進(jìn)行調(diào)整在必要時(shí)進(jìn)行修改在必要時(shí)進(jìn)行修改在必要時(shí)進(jìn)行變革與改善在必要時(shí)進(jìn)行變革與改善在必要時(shí)循環(huán)到任務(wù)1、2、3、41第55頁(yè)/共65頁(yè)56三、戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素

戰(zhàn)略管理由組織為了創(chuàng)造和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的分析、決策和行動(dòng)所構(gòu)成。１、為組織指引整體目標(biāo)和目的；２、讓眾多利益相關(guān)者參與決策制定過(guò)程；３、協(xié)調(diào)短期利益和長(zhǎng)期利益；４、認(rèn)識(shí)到效率和效益（果）之間的權(quán)衡取舍。第56頁(yè)/共65頁(yè)如何平衡短期利益與長(zhǎng)期利益第一個(gè)原則：在不危及企業(yè)生命時(shí)，把企業(yè)長(zhǎng)期利益放在短期利益之前。第二個(gè)原則：當(dāng)企業(yè)利益與顧客利益發(fā)生沖突時(shí)，把顧客利益放在企業(yè)利益之前。

第三個(gè)原則：當(dāng)員工利益，股東利益和企業(yè)利益發(fā)生沖突，排序的原則應(yīng)該是企業(yè)，員工和股東。第四個(gè)原則：必須弱化周期性的財(cái)務(wù)考核對(duì)連續(xù)不斷的業(yè)務(wù)影響。第五個(gè)原則：人事政策原則必須以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外聘為輔。第六原則：績(jī)效評(píng)估的量化指標(biāo)最多起一半作用，非量化指標(biāo)至少要同量化指標(biāo)一樣重要。第57頁(yè)/共65頁(yè)58四、戰(zhàn)略管理的制訂者與執(zhí)行者

戰(zhàn)略的制訂，一種極端由某一