2021年湖北省隨州市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021年湖北省隨州市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國《文物保護法》規(guī)定，革命遺址、紀念建筑物、古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根據(jù)它們的()，分為三個不同級別的文物保護單位。

A.歷史、科學、觀賞價值B.歷史、藝術、科學價值C.觀賞、藝術、科學價值D.文化、藝術、觀賞價值

2.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實現(xiàn)從景點旅游發(fā)展模式到()發(fā)展模式的轉變。

A.大眾旅游B.全民旅游C.全域旅游D.休閑度假

3.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺游）應提前（）（不含）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

4.某旅行社向某飯店預訂了28個床位的標準客房，但旅行社在帶團入住時卻有30人，飯店于是給旅行社加開了一間標準客房。請問此種形式屬于合同的()。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

5.《旅行社條例》對經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社要求的質量保證金是

A.20萬B.10萬C.120萬D.60萬

6.投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有（）義務的人。A.支付違約金B(yǎng).支付保險費C.支付手續(xù)費D.支付保險金

7.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，國內航空運輸對旅客托運行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額為每千克人民幣（）元。

A．50

B．100

C．150

D．200

8.

第

32

題

旅游飯店是指以（）為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。

9.

第

36

題

中國旅游者的出境申請未得到批準時，如果申請人認為不批準不符合出境法律規(guī)定，有權向（）提出申訴。

10.

第20題王小姐報名參加某旅行團，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團，為減少損失，王小姐想找人替她參加旅游團，請問是否可以（）。

A.不可以

B.可以，但需支付一定的違約金

C.可以，但需支付一定的違約金并事先通知旅行社

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付違約金

11.《國民旅游休閑綱要》限定的時間段為

A.2013~2020年B.2013~2025年C.2013~2030午D.2013~2035年

12.公安機關簽發(fā)普通護照，應當在收到申請材料之日起()日內簽發(fā)，對偏遠地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護照的，經護照簽發(fā)機關負責人批準，簽發(fā)時間可以延長至()日。

A.7;15B.15;30C.30;60D.60;90

13.食品的保質期限應當從（）開始算起。

A.完成食品檢驗之日B.產品加工結束之日C.生產廠家發(fā)貨之日D.銷售單位收貨之日

14.下列造成航班在始發(fā)站延誤或取消的原因中，旅客可以享受承運人免費食宿服務的是（）。

A.旅客原因B.航班調配C.空中交通管制D.強對流天氣

15.設立國際旅行社由（）審批。A.國家旅游局B.國務院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門

16.

第

17

題

航空客票要變更乘機人必須由購票單位出具證明，并經民航同意且以（）為限。

A.2次B.3次C.5次D.1次

17.

第

35

題

由于旅客自身的原因造成不能按時乘車，鐵路企業(yè)（）。

18.旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.旅游合同

19.只有經過()階段，合同才算成立。

A.要約和承諾B.商討C.確認D.簽訂

20.某旅行社導游張某帶團游覽一處地勢險峻的景點時，眾人爭相拍照，該團游客李某不慎將王某撞下陡坡摔傷，而此前張某未提示游客注意安全。下列選項正確的是()。

A.旅行社對王某不承擔賠償責任

B.李某對王某不承擔賠償責任

C.旅行社應當對王某承擔補充賠償責任

D.張某應當對王某承擔賠償責任

21.旅行社將已經簽約的旅游者轉讓給其他旅行社應當（）。

A.通知旅游者

B.向旅游局申請許可

C.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，不需要簽訂書面的轉讓協(xié)議

D.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，并簽訂書面的轉讓協(xié)議

22.

第31題導游安排游客在非指定商店購物，所購物品為假冒偽劣的，（）。

A.旅行社應賠償游客全部損失B.導游應賠償游客全部損失C.旅行社應返還導游服務費D.導游應被扣500元～1萬元罰款

23.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社增存質量保證金后()內，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個工作日D.7個工作日

24.到()年，依法治國基本方略全面落實，法治政府基本建成。

A.2018B.2019C.2020D.2025

25.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.1個月至6個月C.3個月至6個月D.6個月至12個月

26.經營者提供的商品或服務要符合()。

A.保障人身、財產安全的要求B.消費者心理要求C.消費者的生活需要D.保障身心健康的要求

27.

第

16

題

旅游者有權了解服務內容及其他相關信息，但不包括（）。

28.消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利體現(xiàn)了消費者的()。

A.安全保障權B.結社權C.自主選擇權D.公平交易權

29.下列不屬于旅行社可以解除合同的情形是

A.患有傳染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全

B.攜帶寵物且不同意交有關部門處理的

C.從事賭博活動的

D.從事嚴重影響其他旅游者權益活動，且不聽勸阻、不能制止的

30.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，旅游者

A.只能要求組團社承擔賠償責任

B.只能要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任

C.只能要求組團社、地接社、履行輔助人一方承擔賠償責任

D.可以要求組團社承擔責任，也可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任

二、多選題(20題)31.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，下列屬于侵權責任的承擔方式有

A.適用定金罰則B.返還財產C.繼續(xù)履行D.支付違約金E.賠償損失

32.以下屬于社會公德內容的是（）。A.助人為樂，見義勇為B.講文明禮貌C.遵紀守法D.保護環(huán)境和資源

33.我國采取的簽證制度有

A.一次簽證一次有效B.一次簽證3次有效C.一次簽證5次有效D.多次簽證E.免除簽證

34.下列屬于國務院頒布的規(guī)范性文件的是

A.《旅行社條例》B.《消費者權益保護法》C.《導游人員管理條例》D.《合同法》E.《憲法》

35.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，

A.不得損害當?shù)鼐用竦暮戏嘁?/p>

B.不得干擾他人的旅游活動

C.不得損害旅游經營者

D.不得損害旅游從業(yè)人員的合法權益

E.不得影響旅游交通工具的安全

36.某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告。對某旅行社的處理是()。A.由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款

B.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證、領隊證

C.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月和吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證

D.對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款

37.經營漂流旅游的企業(yè)應明確告示（）不宜參加。

A.孕婦B.老人C.小孩D.殘疾人E.未成年人

38.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，客運經營者()，處1000元以上3000元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，由原許可機關吊銷道路運輸經營許可證。

A.不按批準的客運站點?？康?/p>

B.強行招攬旅客、貨物的

C.在旅客運輸途中擅自變更運輸車輛的

D.已報告原許可機關，終止客運經營的

E.在旅客運輸途中擅自將旅客移交他人運輸?shù)?/p>

39.關于合同解除，下列說法正確的是（）。

A．合同解除后，尚未履行的責任和義務，停止履行

B．合同解除后，對已經履行的責任和義務，根據(jù)履行情況和合同性質，當事人可以要求恢復原狀

C．合同解除后，對已經履行的責任和義務，根據(jù)履行情況和合同性質，當事人有權要求賠償損失

D．合同的解除不影響合同中結算和清理條款的效力

40.以下關于人民檢察院的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.最高人民檢察院是最高檢察機關

B.最高人民檢察院檢察長由國務院總理提名決定

C.最高人民檢察院檢察長由國家主席提名決定

D.地方各級人民檢察院對產生它的國家權力機關和上級人民檢察院負責

E.最高人民檢察院檢察長沒有連續(xù)任職屆次限制

41.通過協(xié)商方式解決爭議，應遵循()原則。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.協(xié)商一致E.合法

42.下列關于我國《旅游法》立法背景表述正確的選項是

A.旅游法曾列入六屆全國人大常委會立法計劃

B.共有1400多名代表提交48件議案，建議制定旅游法

C.2009年12月，啟動《旅游法》的起草工作

D.2012年3月14日，第十一屆全國人大常委會審議并通過旅游法草案

E.2013年10月1日，我國《旅游法》生效

43.旅行社責任保險的保險責任，應當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。具體包括下列情形（）。

A.因旅行社疏忽應當承擔賠償責任的

B.因發(fā)生意外事故旅行社應當承擔賠償責任的

C.國家旅游局規(guī)定的其他情形

D.因旅行社過失應當承擔賠償責任的

E.國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他情形

44.旅行社違反《旅行社條例》規(guī)定，為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關法律、法規(guī)規(guī)定的內容的，旅游行政管理部門可以對其（）。

A.責令改正

B.沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下的罰款

C.拒不改正的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

D.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證

E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分

45.

第

59

題

新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請（）的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

46.“十二五”時期．江蘇省六大戰(zhàn)略包括()。

A.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略B.經濟國際化戰(zhàn)略C.科教與人才強省戰(zhàn)略D.城鄉(xiāng)發(fā)展一體化戰(zhàn)略

47.旅游投訴，是指旅游者認為旅游經營者損害其合法權益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。

A.旅游行政管理部門B.國家旅游局C.旅游質量監(jiān)督管理機構D.旅游執(zhí)法機構E.工商行政管理部門

48.

第48題下列情況中適用保證金進行賠償?shù)那闆r有（）．

A.旅行社因自身未達到合同約定的服務質量標準的

B.旅行社服務未達到國家標準或者行業(yè)標準的

C.旅行社破產造成旅游者預交旅游費損失的

D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

49.

第41題馬克思主義中國化的重大理論成果是（）。

A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.“三個代表”重要思想D.科學發(fā)展觀

50.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，停業(yè)整頓1個月至3個月；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務費用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本的

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用高于接待和服務成本的

D.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務費用的旅游團隊的

E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務費用的旅游團隊的

三、判斷題(20題)51.旅游合同應當包括旅游起止時間、行程、價格、違約責任等內容，且合同由組團社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

52.寄送的價目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

53.“一個國家，兩種制度”是一種和平共處。（）

A.是B.否

54.旅行社質量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權益的專用款項。（）

A.是B.否

55.保障安全權是消費者最基本的權利。（）

A.是B.否

56.公民的民事行為能力與民事權利能力一致。()

A.是B.否

57.旅行證是外國旅游者出入境的主要證件。()

A.是B.否

58.

第

76

題

外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣旅游行政管理部門辦理。（）

A.是B.否

59.人文旅游資源是指由于歷史發(fā)展所產生的各種有形或無形的舊物或文化傳統(tǒng)．包括古代建筑、歷史遺跡和民族風情．()

A.是B.否

60.訴訟過程中，堅持充分辯論的原則，其作用是有利于提供有力證據(jù)。

A.是B.否

61.中止導游活動的最主要特征是擅自中止。（）

A.是B.否

62.依法治國，首先必須嚴格遵守和執(zhí)行《憲法》，因為《憲法》是一個國家的基本法律。

A.是B.否

63.外商投資旅行社需憑許可證和《外商投資企業(yè)批準證書》向工商行政管理機關辦理注冊等級手續(xù)。()

A.是B.否

64.導游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復議權。（）

A.是B.否

65.旅游消費屬于消費中的生產消費。（）

A.是B.否

66.小張參加了某旅行社張家界三日游，出發(fā)前突然不想去了，只要小張繳納因此增加的費用，旅行社沒有正當理由的不得拒絕。

A.是B.否

67.旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經營許可證副本向設立社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記。()

A.是B.否

68.旅行社要遵守商業(yè)道德，在經營活動中要遵循自愿、平等、公正、誠實信用的原則。

A.是B.否

69.根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定，對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹保護第一，搶救為主的方針。()

A.是B.否

70.國有和非國有博物館在設立條件和財稅扶持政策等方面對待有所不同。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

導游人員按語言類別分為__________和中文導游人員。

72.

第

15

題

從發(fā)達國家的經驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由：（）、（）、（）、（）四部法律規(guī)范構成。

73.

第

4

題

屬于投訴者自身的過錯，可以決定__________，通知投訴者并說明理由。

74.

第

11

題

遭遇不可抗力的當事人應當依照《合同法》履行（）和（）的義務。

75.

第

3

題

我國實行重大旅游安全事故__________制度。

五、簡答題(3題)76.導游證領取人應提供的材料．

77.

第

82

題

什么是導游人員?

78.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

六、案例分析題(2題)79.乙旅行社不向導游員王某支付工資，應()。

A.按照《中華人民共和國勞動合同法》的有關規(guī)定處理B.責令改正C.警告D.吊銷旅行社業(yè)務經營許可證

80.地接社導游小劉與全陪串通更改行程的行為，應當受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導游證并予以公告D.罰款

參考答案

1.B根據(jù)我國《文物保護法》的規(guī)定，古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等不可移動文物，根據(jù)它們的歷史、藝術、科學價值，可以分別確定為全國重點文物保護單位，省級文物保護單位，市、縣級文物保護單位。

2.C

3.D《旅行社服務質量賠償標準》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理期限內通知旅游者。出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

4.C推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。對于該題，飯店沒有直接用書面或口頭方式進行意思表示，直接給旅行社加開了一間標準客房，屬于推定形式。所以選C。默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。

5.A

6.B

7.B

8.B

9.D

10.DD

[解析]旅游合同中，旅游者是債權人，旅行社是債務人，債權人可以轉讓權利，并通知債務人，不必支付違約金。

11.A

12.B公安機關簽發(fā)普通護照，應當在收到申請材料之日起15日內簽發(fā)，對偏遠地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護照的，經護照簽發(fā)機關負責人批準，簽發(fā)時間可以延長至30日。

13.B

14.B航班延誤或取消時，承運人應根據(jù)旅客要求，優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉其他承運人的航班，或退票，并不得收取退票費。因承運人自身原因導致航班延誤或取消，承運人應當向旅客提供餐食或住宿等服務。

15.A設立國際旅行社由國家旅游局審批。

16.D

17.D

18.B要約邀請作為一種表示，表達的內容是希望他人向自己發(fā)出要約。根據(jù)《合同法》第15條規(guī)定，寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。但商業(yè)廣告的內容符合要約規(guī)定的，應視為要約。旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請；一條具體的旅游線路及報價(含有具體行程、服務標準、服務項目等內容)則視為要約。所以選B。

19.AA

[解析]合同的成立一般應經歷要約和承諾階段才算成立。

20.C

21.D旅行社將已經簽約的旅游者轉讓給其他時應當與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，并簽訂書面的轉讓協(xié)議。

22.AA

[解析]根據(jù)旅行社質量保證金賠償標準的相關規(guī)定，導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品的，從旅行社交納的質量保證金中賠償旅游者的全部損失。

23.D根據(jù)《旅行社條例實施細則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質量保證金后7個工作日內，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質量保證金的協(xié)議。故選D。

24.C

25.B

26.A我國《消費者權益保護法》規(guī)定，經營者提供的商品或服務要符合保障人身、財產安全的要求。所以選A。

27.C

28.B消費者的權利是國家對消費者進行保護的前提和基礎，根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者享有以下九項權利：(1)安全保障權；(2)知情權；(3)自主選擇權；(4)公平交易權；(5)求償權；(6)結社權；(7)獲得有關知識權；(8)受尊重權；(9)監(jiān)督權。其中，消費者的結社權體現(xiàn)在消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

29.B

30.D

31.BE

32.ABCD

33.ADE

34.AC《旅行社條例》和《導游人員管理條例》。

35.ABCD

36.AB根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證、領隊證。

37.ABCD

38.ABCE

39.ABCD

40.AD

41.ABDE

42.CE

43.ABDE

44.ABD

45.BCD

46.ABCD“十二五”時期，江蘇省六大戰(zhàn)略包括：科教與人才強省戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化戰(zhàn)略、經濟國際化戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

47.ACD

48.ABCABC

[解析]用旅行社質量保證金進行賠償?shù)那疤崾秦熑畏綖槁眯猩?，選項D旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故，責任不在旅行社的，不在賠償范圍之內。

49.ABCDABCD

[解析]馬克思主義中國化理論成果包括毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。

50.ABDE

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N×

[解析]旅行證是中國旅游者出入境