2022-2023年吉林省吉林市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023年吉林省吉林市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

40

題

旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全部金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。

A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

2.古代社會(huì)最高等級(jí)的旅游活動(dòng)類型是()。A.公務(wù)行游B.文士漫游C.平民郊游D.帝王巡游

3.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害，在清理整頓旅行社時(shí)，甲旅行社與乙旅行社合并，此時(shí)王某等人可向（）要求賠償。

A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上級(jí)主管部門D.合并后的旅行社的上級(jí)主管部門

4.

第18題質(zhì)量保證金賠償請(qǐng)求人的請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限是（）天。

A.30B.60C.90D.180

5.依法治國(guó)的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國(guó)共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

6.據(jù)旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，應(yīng)向旅游者支付旅游者費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

7.

第9題我國(guó)已分三批共公布了（）座國(guó)家歷史文化名城及（）座增補(bǔ)城市。分兩批公布了中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)（）處、中國(guó)歷史文化名村（）處。

A.99，4，44，36B.103，0，46，24C.112，4，46，36D.96，6，44，24

8.

第

33

題

來(lái)華外國(guó)旅游者的簽證屬于普通簽證。簽發(fā)普通簽證時(shí)，根據(jù)外國(guó)人申請(qǐng)來(lái)華的事由，在簽證上標(biāo)明相應(yīng)的漢語(yǔ)字母拼音，共計(jì)（）個(gè)字母拼音。

A.1B.3C.7D.9

9.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入（）萬(wàn)元質(zhì)量保證金；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存人（）萬(wàn)元質(zhì)量保證金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

10.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合()的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必需的防盜安全設(shè)施。

A.旅游法規(guī)B.消防法規(guī)C.安全法規(guī)D.住宿業(yè)法規(guī)

11.

第

40

題

我國(guó)要走協(xié)調(diào)發(fā)展的道路，對(duì)協(xié)調(diào)發(fā)展的解釋不正確的是（）。

12.

第

45

題

;《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》正式實(shí)施的時(shí)間是（）。

13.鄧小平理論的首要的基本問(wèn)題是（）。

A．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

B．什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義

C．消滅剝削，消除兩極分化

D．實(shí)現(xiàn)共同富裕

14.下列不屬于導(dǎo)游人身權(quán)內(nèi)容的是

A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴(yán)不受侵犯C.名譽(yù)不受損害D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

15.

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，（）視為受國(guó)家保護(hù)文物。

A.反映歷史上各個(gè)時(shí)代、各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)生活的代表性實(shí)物

B.具有科學(xué)研究?jī)r(jià)值的古脊椎動(dòng)物化石和古人類化石

C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D.歷史上各時(shí)代重要的文獻(xiàn)資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿和圖書資料

16.顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認(rèn)定，該項(xiàng)民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.人民法院D.仲裁機(jī)構(gòu)

17.

第

33

題

旅行社由于飯店不能提供客房而對(duì)旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

18.

第

12

題

依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。

19.水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者一年內(nèi)有4次未以公布的票價(jià)銷售客票，其所在地縣級(jí)以上人民政府水路運(yùn)輸管理部門可以處()的罰款。

A.2000元以上1萬(wàn)元以下B.2000元以上3萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

20.文化與自然雙重遺產(chǎn)，指()價(jià)值相結(jié)合的遺產(chǎn)。

A.文化與旅游B.自然和建筑C.自然和文化D.自然與人類

21.

第

19

題

;旅游突發(fā)事件處理的原則不包括（）。

22.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于1994年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

23.旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得()的同意。

A.國(guó)家旅游局B.擬設(shè)地省級(jí)旅游局C.擬設(shè)地市級(jí)旅游局D.擬設(shè)地的縣級(jí)以上旅游局

24.下列關(guān)于中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.政協(xié)是我國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)的組成部分

B.政協(xié)是實(shí)現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度的重要機(jī)構(gòu)

C.政協(xié)是發(fā)展社會(huì)主義民主和實(shí)現(xiàn)各黨派之間互相監(jiān)督的重要形式

D.政協(xié)是在我國(guó)政治體制中具有十分重要的地位和影響的政治性組織

25.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理的方針是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.沒(méi)有安全，便沒(méi)有旅游業(yè)的發(fā)展C.保障旅游者人身和財(cái)物安全D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、以基層為主

26.

27.

第

22

題

發(fā)給臨時(shí)來(lái)中國(guó)采訪的外國(guó)記者的簽證是（）。

28.下列出境人員中拿普通護(hù)照的是

A.從事商務(wù)活動(dòng)的中國(guó)公民B.派駐國(guó)外的外交代表機(jī)關(guān)的工作人員C.某外交官的配偶D.駐聯(lián)合國(guó)組織系統(tǒng)的工作人員

29.下列關(guān)于公民的平等權(quán)基本內(nèi)容說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.法律面前一律平等B.反對(duì)特權(quán)和歧視C.禁止任何差別對(duì)待D.守法、司法平等

30.

第

17

題

將私人收藏的文物私自賣給外國(guó)人的，。由（）罰款，并可沒(méi)收其文物和非法所得。

二、多選題(20題)31.

第63題消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會(huì)的舉辦者C.柜臺(tái)出租者D.生產(chǎn)廠家

32.

第58題出境旅游，指持護(hù)照及其他證件前往其他國(guó)家或地區(qū)的旅游，包括（）．

A.邊境旅游B.港澳臺(tái)旅游C.出國(guó)旅游D.國(guó)外旅游

33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.酒店B.動(dòng)物園C.車站D.公司E.娛樂(lè)場(chǎng)所

34.十九大報(bào)告指出，全面依法治國(guó)是國(guó)家治理的一場(chǎng)深刻革命，必須堅(jiān)持厲行法治，推進(jìn)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法。具體要求和措施包括

A.成立中央全面依法治國(guó)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)法治中國(guó)建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B.加強(qiáng)憲法實(shí)施和監(jiān)督，推進(jìn)合憲性審查工作，維護(hù)憲法權(quán)威。推進(jìn)科學(xué)立法、民主立法、依法立法，以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治

C.建設(shè)法治政府，推進(jìn)依法行政，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法

D.深化司法體制綜合配套改革，全面落實(shí)司法責(zé)任制，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義

E.樹(shù)立法律面前人人平等的法制觀念

35.

第65題李先生等17名游客參加某旅行社組織的“云南雙飛6日游”，按合同約定，應(yīng)于10月3日乘飛機(jī)從西雙版納返回昆明，但由于大霧和雷電，預(yù)定航班被取消。旅行社為確保4日準(zhǔn)時(shí)返回，擬改成大巴，經(jīng)與游客協(xié)商未達(dá)成一致，游客堅(jiān)持乘坐飛機(jī)返回，故滯留西雙版納4天，直至旅行社設(shè)法買到機(jī)票。游客為此投訴該旅行社，要求承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們的食宿費(fèi)及誤工費(fèi)。根據(jù)此案例，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.旅行社有違約行為B.旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任C.旅行社有違約行為，但是是由不可抗力引起的D.旅行社可以免除違約責(zé)任

36.十八大以來(lái)，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)變化和我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展都給我們提出了一個(gè)重大時(shí)代課題，這就是必須從理論和實(shí)踐結(jié)合上系統(tǒng)回答新時(shí)代()基本問(wèn)題。

A.為何堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義

B.為何堅(jiān)持改革開(kāi)放

C.堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的中國(guó)特色社會(huì)圭義

D.怎樣堅(jiān)持改革開(kāi)放

E.怎樣堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義

37.對(duì)不遵守中國(guó)法律的外國(guó)人，中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)可以（）。

A.縮短其在中國(guó)停留的期限B.取消其在中國(guó)居留的資格C.沒(méi)收護(hù)照D.注銷護(hù)照E.治安拘留

38.

第

62

題

關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說(shuō)法正確的有（）。

39.下列選項(xiàng)中，符合《合同法》規(guī)定的無(wú)效合同的情形是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益

B.在訂立合同時(shí)顯失公平的

C.因重大誤解訂立合同的

D.惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

40.

第

60

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，（），由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

41.

第42題旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的種類有（）。

A.國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

B.國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

C.出境組團(tuán)國(guó)際旅行業(yè)務(wù)弳營(yíng)許可證

D.非出境組團(tuán)國(guó)際旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

42.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要貫徹“協(xié)調(diào)”發(fā)展理念，落實(shí)()措施，提升旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

A.優(yōu)化空間布局，構(gòu)建新興旅游功能區(qū)

B.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升公共服務(wù)水平

C.提升旅游要素水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)

D.實(shí)施旅游外交戰(zhàn)略，提升國(guó)際影響力

E.建立健全機(jī)制體制，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

43.

第

58

題

判斷各方面工作的得失的標(biāo)準(zhǔn)為（）。

44.下列屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是

A.投訴人認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的

B.旅游投訴機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的

C.因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭(zhēng)議的

D.因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的

E.其他損害旅游者合法權(quán)益的

45.仲裁庭可以由()仲裁員組成。

A.1名B.2名C.3名D.5名

46.

第52題對(duì)違反《責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，旅游行政管理部門（）。

A.責(zé)令限期改正

B.逾期不改的，責(zé)令停業(yè)整頓15～30日

C.處人民幣5000元～2萬(wàn)元罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，可吊銷其許可證

47.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說(shuō)法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動(dòng)

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動(dòng)

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)許可證后即可營(yíng)業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后即可開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)

48.未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的，應(yīng)（）處罰。

A.給予警告B.處5日以上10日以下拘留C.沒(méi)收違法所得D.并處2000元以下罰款E.處1000元以上5000元以下罰款

49.

50.

第53題根據(jù)《民法通則》第36條規(guī)定法人的本質(zhì)特征包括（）。

A.依法成立B.有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)C.有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所D.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

三、判斷題(20題)51.

第

71

題

一般而言，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于要約。（）

A.是B.否

52.申請(qǐng)四星級(jí)以上的飯店，應(yīng)按級(jí)別原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)資料。（）

A.是B.否

53.做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本功是語(yǔ)言表達(dá)能力。

A.是B.否

54.旅游經(jīng)營(yíng)者是整合旅游要素的主要承擔(dān)者，也是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題比較集中的領(lǐng)域。（）

A.是B.否

55.接受委托的旅行社故意或者重大過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。（）

A.是B.否

56.無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。（）

A.是B.否

57.海外游客發(fā)生飭亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通.過(guò)旅游行政部門通知傷亡者所屬國(guó)家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.是B.否

58.發(fā)生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內(nèi)情況的，旅行社應(yīng)當(dāng)立即向所在地省級(jí)以上旅游行政管理部門、公安機(jī)關(guān)和外事部門報(bào)告。（）

A.是B.否

59.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上者。()

A.是B.否

60.出具客票是旅客的法定義務(wù)。

A.是B.否

61.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時(shí)向國(guó)家旅游行政管理部門報(bào)告。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.《憲法》規(guī)定，國(guó)家為了公共利益的需要，可以對(duì)公民的私有財(cái)產(chǎn)實(shí)行無(wú)償征用。

A.是B.否

64.具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值．自然景觀、人文景物比較集中．環(huán)境優(yōu)美．具有一定規(guī)模和范圍．可供人們游覽、休息或進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的地區(qū)．應(yīng)當(dāng)劃為風(fēng)景名勝區(qū)．()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，意味著科學(xué)社會(huì)主義在21世紀(jì)的中國(guó)煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力，在世界上高高舉起了中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟。（）

A.是B.否

67.1999年的《憲法修正案》，正式將《義勇軍進(jìn)行曲》作為國(guó)歌寫入《中華人民共和國(guó)憲法》。

A.是B.否

68.《民事訴訟法》規(guī)定：“當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，沒(méi)有義務(wù)提供證據(jù)?！?/p>

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員登記考核評(píng)定由旅游行政管理部門直接受理、評(píng)定、審批并頒發(fā)等級(jí)證書。（）

A.是B.否

70.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

4

題

在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響（）的諸項(xiàng)因素，制訂周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于（）狀態(tài)。

73.

74.第

13

題

食品中毒的特點(diǎn)有：許多人同時(shí)發(fā)病，（），（），并和食用某種食物有關(guān)。

75.

第

2

題

公民因前往外國(guó)定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動(dòng)等非公務(wù)原因出國(guó)的，由本人向戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)__________。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.什么是社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利?它具體包括哪些?

77.

第

101

題

合同的變更有哪幾個(gè)特點(diǎn)？

78.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?

六、案例分析題(2題)79.2001年7月，北京某國(guó)內(nèi)旅行社組織接待了從外地來(lái)北京旅游的一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，在參觀游覽過(guò)程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時(shí)間并增加計(jì)劃以外的游覽項(xiàng)目，私自減少了兩個(gè)計(jì)劃景點(diǎn)，并一再對(duì)客人說(shuō)，大家到北京來(lái)一次不容易，既然來(lái)了就應(yīng)多看一些景點(diǎn)。在征得大多數(shù)客人同意并對(duì)每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個(gè)景點(diǎn)，包括高某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)其間，高某還向客人兜售了8套紀(jì)念郵票冊(cè)。由于夏天氣候炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，因此，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少、太創(chuàng)促，并對(duì)高某額外增加景點(diǎn)的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對(duì)導(dǎo)游員高某進(jìn)行處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?

(2)應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

80.王某參加導(dǎo)游資格考試，并辦理了報(bào)名手續(xù)，被某社聘用。在一次帶團(tuán)導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計(jì)劃，安排和組織該團(tuán)旅游者游覽。該團(tuán)旅游者對(duì)其在旅游途中的導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量不滿，旅游結(jié)束后，向質(zhì)監(jiān)所投訴，要求退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。該社遂以旅游者投訴為由，不付王某帶團(tuán)報(bào)酬，并辭退了王某。對(duì)旅行社的這一做法，王某十分不滿，提出此次帶團(tuán)是受旅行社委派，旅行社應(yīng)按約定支付其帶團(tuán)報(bào)酬并對(duì)投訴承擔(dān)責(zé)任。而旅行社則以與王某沒(méi)有訂立合同為由拒絕這一要求。據(jù)查，王某在帶團(tuán)導(dǎo)游講解過(guò)程中，確實(shí)存在著講解服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)王認(rèn)為旅游者對(duì)其投訴，應(yīng)由旅行社承擔(dān)責(zé)任的說(shuō)法是否成立?有何依據(jù)?

(2)旅行社以與王某沒(méi)有訂立合同為由拒絕支付報(bào)酬的說(shuō)法是否成立?有何依據(jù)?

參考答案

1.B

2.D

3.B

4.C

5.A

6.D根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金。

7.A1982年、1986年、1994年，國(guó)務(wù)院分三批公布了99座國(guó)家級(jí)歷史文化名城。排除BCD三項(xiàng)。

8.C

9.B經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入20萬(wàn)元質(zhì)量保證金；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入120萬(wàn)元質(zhì)量保證金。

10.B

11.B

12.C

13.BB

[解析]鄧小平理論的首要問(wèn)題是什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義。

14.D

15.B

16.C

17.A

18.A

19.C

20.C

21.A

22.A

23.D旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得擬設(shè)地的縣級(jí)以上旅游局的同意。

24.A

25.A《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，為加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障旅游者的人身、財(cái)務(wù)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。故選A。

26.B

27.D

28.A

29.C

30.D

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]出境旅游是國(guó)際旅游的重要組成部分，按照國(guó)際通行的定義，出境旅游指一個(gè)國(guó)家的居民以消遣、公務(wù)、朝覲等為目的，跨越國(guó)境到另外一個(gè)國(guó)家的旅游活動(dòng)。我國(guó)公民的出境旅游活動(dòng)包括港澳游、邊境游和出國(guó)旅游三部分。其中，港澳游是指經(jīng)國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的旅行社，組織內(nèi)地居民以旅游團(tuán)的方式前往香港、澳門地區(qū)旅游的活動(dòng)；邊境游是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民，集體從指定口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。

33.ABCE

34.ABCD

35.ACDACD

[解析]旅行社已采取積極的補(bǔ)救措施，可以免除責(zé)任。

36.CE

37.AB

38.AE

39.ADE無(wú)效合同的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益;(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會(huì)公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

40.ABC

41.ABAB旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證主要有《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》兩種。

42.ABC

43.ABC

44.ACDE屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是：投訴人認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的;因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭(zhēng)議的;因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;其他損害旅游者合法權(quán)益的。

45.AC仲裁庭可以由3名仲裁員或者1名仲裁員組成。由3名仲裁員組成的，設(shè)首席仲裁員。故選AC。

46.ABCD

47.AE

48.AD根據(jù)《出境入境管理法》第76條的規(guī)定，未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的，給予警告，可以并處2000元以下罰款。

49.ABCD

50.ABCD

51.N

52.N

53.Y

54.N旅行社是整合旅游要素的龍頭企業(yè)，也是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題比較集中的領(lǐng)域。

55.Y

56.N

57.N海外游客發(fā)生傷亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通過(guò)外事部門通知傷亡者所屬國(guó)家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

58.N

59.N×

[解析]重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元者。100萬(wàn)元以上的為特大事故。

60.N出具客票是承運(yùn)人的法定義務(wù)。

61.Y

62.N

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.N

68.N

69.N

70.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

71.建筑

72.安全過(guò)分疲勞

73.記名式

74.病狀相似進(jìn)展快

75.普通護(hù)照

76.答：社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括：

(1)財(cái)產(chǎn)權(quán)。指公民個(gè)人通過(guò)勞動(dòng)或其他合法方式取得財(cái)產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財(cái)產(chǎn)的權(quán)利；

(2)勞動(dòng)權(quán)。有勞動(dòng)能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報(bào)酬的權(quán)利；

(3)休息權(quán)。指勞動(dòng)者為保護(hù)身體健康和提高勞動(dòng)效率而享有的休息、生息的權(quán)利；

(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動(dòng)能力的情況下，有從國(guó)家和社會(huì)得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。

77.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當(dāng)事人應(yīng)保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

78.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)?！?/p>

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

79.答：

(1)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品；以上兩項(xiàng)均屬于導(dǎo)游人員應(yīng)盡的義務(wù)。

(2)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。該《條例》還規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

80.答：

(1)王某的說(shuō)法成立。依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員，導(dǎo)游人員的行為應(yīng)視為旅行社的行為。因此，旅游者對(duì)王某的投訴，應(yīng)由旅行社承擔(dān)責(zé)任。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，導(dǎo)游未按照國(guó)家或者旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)用的2倍。

(2)旅行社的說(shuō)法是不成立的。依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》，旅行社與其聘用的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。因此，該旅行社不得以與謝某沒(méi)有訂立合同為由拒絕支付報(bào)酬。

2022-2023年吉林省吉林市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

40

題

旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全部金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。

A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

2.古代社會(huì)最高等級(jí)的旅游活動(dòng)類型是()。A.公務(wù)行游B.文士漫游C.平民郊游D.帝王巡游

3.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害，在清理整頓旅行社時(shí)，甲旅行社與乙旅行社合并，此時(shí)王某等人可向（）要求賠償。

A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上級(jí)主管部門D.合并后的旅行社的上級(jí)主管部門

4.

第18題質(zhì)量保證金賠償請(qǐng)求人的請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限是（）天。

A.30B.60C.90D.180

5.依法治國(guó)的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國(guó)共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

6.據(jù)旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，應(yīng)向旅游者支付旅游者費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

7.

第9題我國(guó)已分三批共公布了（）座國(guó)家歷史文化名城及（）座增補(bǔ)城市。分兩批公布了中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)（）處、中國(guó)歷史文化名村（）處。

A.99，4，44，36B.103，0，46，24C.112，4，46，36D.96，6，44，24

8.

第

33

題

來(lái)華外國(guó)旅游者的簽證屬于普通簽證。簽發(fā)普通簽證時(shí)，根據(jù)外國(guó)人申請(qǐng)來(lái)華的事由，在簽證上標(biāo)明相應(yīng)的漢語(yǔ)字母拼音，共計(jì)（）個(gè)字母拼音。

A.1B.3C.7D.9

9.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入（）萬(wàn)元質(zhì)量保證金；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存人（）萬(wàn)元質(zhì)量保證金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

10.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合()的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必需的防盜安全設(shè)施。

A.旅游法規(guī)B.消防法規(guī)C.安全法規(guī)D.住宿業(yè)法規(guī)

11.

第

40

題

我國(guó)要走協(xié)調(diào)發(fā)展的道路，對(duì)協(xié)調(diào)發(fā)展的解釋不正確的是（）。

12.

第

45

題

;《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》正式實(shí)施的時(shí)間是（）。

13.鄧小平理論的首要的基本問(wèn)題是（）。

A．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

B．什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義

C．消滅剝削，消除兩極分化

D．實(shí)現(xiàn)共同富裕

14.下列不屬于導(dǎo)游人身權(quán)內(nèi)容的是

A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴(yán)不受侵犯C.名譽(yù)不受損害D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

15.

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，（）視為受國(guó)家保護(hù)文物。

A.反映歷史上各個(gè)時(shí)代、各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)生活的代表性實(shí)物

B.具有科學(xué)研究?jī)r(jià)值的古脊椎動(dòng)物化石和古人類化石

C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D.歷史上各時(shí)代重要的文獻(xiàn)資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿和圖書資料

16.顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認(rèn)定，該項(xiàng)民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.人民法院D.仲裁機(jī)構(gòu)

17.

第

33

題

旅行社由于飯店不能提供客房而對(duì)旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

18.

第

12

題

依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。

19.水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者一年內(nèi)有4次未以公布的票價(jià)銷售客票，其所在地縣級(jí)以上人民政府水路運(yùn)輸管理部門可以處()的罰款。

A.2000元以上1萬(wàn)元以下B.2000元以上3萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

20.文化與自然雙重遺產(chǎn)，指()價(jià)值相結(jié)合的遺產(chǎn)。

A.文化與旅游B.自然和建筑C.自然和文化D.自然與人類

21.

第

19

題

;旅游突發(fā)事件處理的原則不包括（）。

22.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于1994年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

23.旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得()的同意。

A.國(guó)家旅游局B.擬設(shè)地省級(jí)旅游局C.擬設(shè)地市級(jí)旅游局D.擬設(shè)地的縣級(jí)以上旅游局

24.下列關(guān)于中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.政協(xié)是我國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)的組成部分

B.政協(xié)是實(shí)現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度的重要機(jī)構(gòu)

C.政協(xié)是發(fā)展社會(huì)主義民主和實(shí)現(xiàn)各黨派之間互相監(jiān)督的重要形式

D.政協(xié)是在我國(guó)政治體制中具有十分重要的地位和影響的政治性組織

25.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理的方針是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.沒(méi)有安全，便沒(méi)有旅游業(yè)的發(fā)展C.保障旅游者人身和財(cái)物安全D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、以基層為主

26.

27.

第

22

題

發(fā)給臨時(shí)來(lái)中國(guó)采訪的外國(guó)記者的簽證是（）。

28.下列出境人員中拿普通護(hù)照的是

A.從事商務(wù)活動(dòng)的中國(guó)公民B.派駐國(guó)外的外交代表機(jī)關(guān)的工作人員C.某外交官的配偶D.駐聯(lián)合國(guó)組織系統(tǒng)的工作人員

29.下列關(guān)于公民的平等權(quán)基本內(nèi)容說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.法律面前一律平等B.反對(duì)特權(quán)和歧視C.禁止任何差別對(duì)待D.守法、司法平等

30.

第

17

題

將私人收藏的文物私自賣給外國(guó)人的，。由（）罰款，并可沒(méi)收其文物和非法所得。

二、多選題(20題)31.

第63題消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會(huì)的舉辦者C.柜臺(tái)出租者D.生產(chǎn)廠家

32.

第58題出境旅游，指持護(hù)照及其他證件前往其他國(guó)家或地區(qū)的旅游，包括（）．

A.邊境旅游B.港澳臺(tái)旅游C.出國(guó)旅游D.國(guó)外旅游

33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.酒店B.動(dòng)物園C.車站D.公司E.娛樂(lè)場(chǎng)所

34.十九大報(bào)告指出，全面依法治國(guó)是國(guó)家治理的一場(chǎng)深刻革命，必須堅(jiān)持厲行法治，推進(jìn)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法。具體要求和措施包括

A.成立中央全面依法治國(guó)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)法治中國(guó)建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B.加強(qiáng)憲法實(shí)施和監(jiān)督，推進(jìn)合憲性審查工作，維護(hù)憲法權(quán)威。推進(jìn)科學(xué)立法、民主立法、依法立法，以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治

C.建設(shè)法治政府，推進(jìn)依法行政，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法

D.深化司法體制綜合配套改革，全面落實(shí)司法責(zé)任制，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義

E.樹(shù)立法律面前人人平等的法制觀念

35.

第65題李先生等17名游客參加某旅行社組織的“云南雙飛6日游”，按合同約定，應(yīng)于10月3日乘飛機(jī)從西雙版納返回昆明，但由于大霧和雷電，預(yù)定航班被取消。旅行社為確保4日準(zhǔn)時(shí)返回，擬改成大巴，經(jīng)與游客協(xié)商未達(dá)成一致，游客堅(jiān)持乘坐飛機(jī)返回，故滯留西雙版納4天，直至旅行社設(shè)法買到機(jī)票。游客為此投訴該旅行社，要求承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們的食宿費(fèi)及誤工費(fèi)。根據(jù)此案例，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.旅行社有違約行為B.旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任C.旅行社有違約行為，但是是由不可抗力引起的D.旅行社可以免除違約責(zé)任

36.十八大以來(lái)，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)變化和我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展都給我們提出了一個(gè)重大時(shí)代課題，這就是必須從理論和實(shí)踐結(jié)合上系統(tǒng)回答新時(shí)代()基本問(wèn)題。

A.為何堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義

B.為何堅(jiān)持改革開(kāi)放

C.堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的中國(guó)特色社會(huì)圭義

D.怎樣堅(jiān)持改革開(kāi)放

E.怎樣堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義

37.對(duì)不遵守中國(guó)法律的外國(guó)人，中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)可以（）。

A.縮短其在中國(guó)停留的期限B.取消其在中國(guó)居留的資格C.沒(méi)收護(hù)照D.注銷護(hù)照E.治安拘留

38.

第

62

題

關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說(shuō)法正確的有（）。

39.下列選項(xiàng)中，符合《合同法》規(guī)定的無(wú)效合同的情形是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益

B.在訂立合同時(shí)顯失公平的

C.因重大誤解訂立合同的

D.惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

40.

第

60

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，（），由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

41.

第42題旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的種類有（）。

A.國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

B.國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

C.出境組團(tuán)國(guó)際旅行業(yè)務(wù)弳營(yíng)許可證

D.非出境組團(tuán)國(guó)際旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

42.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要貫徹“協(xié)調(diào)”發(fā)展理念，落實(shí)()措施，提升旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

A.優(yōu)化空間布局，構(gòu)建新興旅游功能區(qū)

B.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升公共服務(wù)水平

C.提升旅游要素水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)

D.實(shí)施旅游外交戰(zhàn)略，提升國(guó)際影響力

E.建立健全機(jī)制體制，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

43.

第

58

題

判斷各方面工作的得失的標(biāo)準(zhǔn)為（）。

44.下列屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是

A.投訴人認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的

B.旅游投訴機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的

C.因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭(zhēng)議的

D.因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的

E.其他損害旅游者合法權(quán)益的

45.仲裁庭可以由()仲裁員組成。

A.1名B.2名C.3名D.5名

46.

第52題對(duì)違反《責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，旅游行政管理部門（）。

A.責(zé)令限期改正

B.逾期不改的，責(zé)令停業(yè)整頓15～30日

C.處人民幣5000元～2萬(wàn)元罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，可吊銷其許可證

47.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說(shuō)法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動(dòng)

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動(dòng)

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)許可證后即可營(yíng)業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后即可開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)

48.未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的，應(yīng)（）處罰。

A.給予警告B.處5日以上10日以下拘留C.沒(méi)收違法所得D.并處2000元以下罰款E.處1000元以上5000元以下罰款

49.

50.

第53題根據(jù)《民法通則》第36條規(guī)定法人的本質(zhì)特征包括（）。

A.依法成立B.有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)C.有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所D.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

三、判斷題(20題)51.

第

71

題

一般而言，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于要約。（）

A.是B.否

52.申請(qǐng)四星級(jí)以上的飯店，應(yīng)按級(jí)別原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)資料。（）

A.是B.否

53.做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本功是語(yǔ)言表達(dá)能力。

A.是B.否

54.旅游經(jīng)營(yíng)者是整合旅游要素的主要承擔(dān)者，也是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題比較集中的領(lǐng)域。（）

A.是B.否

55.接受委托的旅行社故意或者重大過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。（）

A.是B.否

56.無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。（）

A.是B.否

57.海外游客發(fā)生飭亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通.過(guò)旅游行政部門通知傷亡者所屬國(guó)家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.是B.否

58.發(fā)生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內(nèi)情況的，旅行社應(yīng)當(dāng)立即向所在地省級(jí)以上旅游行政管理部門、公安機(jī)關(guān)和外事部門報(bào)告。（）

A.是B.否

59.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上者。()

A.是B.否

60.出具客票是旅客的法定義務(wù)。

A.是B.否

61.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時(shí)向國(guó)家旅游行政管理部門報(bào)告。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.《憲法》規(guī)定，國(guó)家為了公共利益的需要，可以對(duì)公民的私有財(cái)產(chǎn)實(shí)行無(wú)償征用。

A.是B.否

64.具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值．自然景觀、人文景物比較集中．環(huán)境優(yōu)美．具有一定規(guī)模和范圍．可供人們游覽、休息或進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的地區(qū)．應(yīng)當(dāng)劃為風(fēng)景名勝區(qū)．()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，意味著科學(xué)社會(huì)主義在21世紀(jì)的中國(guó)煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力，在世界上高高舉起了中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟。（）

A.是B.否

67.1999年的《憲法修正案》，正式將《義勇軍進(jìn)行曲》作為國(guó)歌寫入《中華人民共和國(guó)憲法》。

A.是B.否

68.《民事訴訟法》規(guī)定：“當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，沒(méi)有義務(wù)提供證據(jù)?！?/p>

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員登記考核評(píng)定由旅游行政管理部門直接受理、評(píng)定、審批并頒發(fā)等級(jí)證書。（）

A.是B.否

70.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

4

題

在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響（）的諸項(xiàng)因素，制訂周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于（）狀態(tài)。

73.

74.第

13

題

食品中毒的特點(diǎn)有：許多人同時(shí)發(fā)病，（），（），并和食用某種食物有關(guān)。

75.

第

2

題

公民因前往外國(guó)定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動(dòng)等非公務(wù)原因出國(guó)的，由本人向戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)__________。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.什么是社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利?它具體包括哪些?

77.

第

101

題

合同的變更有哪幾個(gè)特點(diǎn)？

78.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?

六、案例分析題(2題)79.2001年7月，北京某國(guó)內(nèi)旅行社組織接待了從外地來(lái)北京旅游的一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，在參觀游覽過(guò)程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時(shí)間并增加計(jì)劃以外的游覽項(xiàng)目，私自減少了兩個(gè)計(jì)劃景點(diǎn)，并一再對(duì)客人說(shuō)，大家到北京來(lái)一次不容易，既然來(lái)了就應(yīng)多看一些景點(diǎn)。在征得大多數(shù)客人同意并對(duì)每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個(gè)景點(diǎn)，包括高某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)其間，高某還向客人兜售了8套紀(jì)念郵票冊(cè)。由于夏天氣候炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，因此，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少、太創(chuàng)促，并對(duì)高某額外增加景點(diǎn)的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對(duì)導(dǎo)游員高某進(jìn)行處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?

(2)應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

80.王某參加導(dǎo)游資格考試，并辦理了報(bào)名手續(xù)，被某社聘用。在一次帶團(tuán)導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計(jì)劃，安排和組織該團(tuán)旅游者游覽。該團(tuán)旅游者對(duì)其在旅游途中的導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量不滿，旅游結(jié)束后，向質(zhì)監(jiān)所投訴，要求退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。該社遂以旅游者投訴為由，不付王某帶團(tuán)報(bào)酬，并辭退了王某。對(duì)旅行社的這一做法，王某十分不滿，提出此次帶團(tuán)是受旅行社委派，旅行社應(yīng)按約定支付其帶團(tuán)報(bào)酬并對(duì)投訴承擔(dān)責(zé)任。而旅行社則以與王某沒(méi)有訂立合同為由拒絕這一要求。據(jù)查，王某在帶團(tuán)導(dǎo)游講解過(guò)程中，確實(shí)存在著講解服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)王認(rèn)為旅游者對(duì)其投訴，應(yīng)由旅行社承擔(dān)責(zé)任的說(shuō)法是否成立?有何依據(jù)?

(2)旅行社以與王某沒(méi)有訂立合同為由拒絕支付報(bào)酬的說(shuō)法是否成立?有何依據(jù)?

參考答案

1.B

2.D

3.B

4.C

5.A

6.D根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金。

7.A1982年、1986年、1994年，國(guó)務(wù)院分三批公布了99座國(guó)家級(jí)歷史文化名城。排除BCD三項(xiàng)。

8.C

9.B經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入20萬(wàn)元質(zhì)量保證金；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入120萬(wàn)元質(zhì)量保證金。

10.B

11.B

12.C

13.BB

[解析]鄧小平理論的首要問(wèn)題是什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義。

14.D

15.B

16.C

17.A

18.A

19.C

20.C

21.A

22.A

23.D旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得擬設(shè)地的縣級(jí)以上旅游局的同意。

24.A

25.A《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，為加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障旅游者的人身、財(cái)務(wù)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。故選A。

26.B

27.D

28.A

29.C

30.D

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]出境旅游是國(guó)際旅游的重要組成部分，按照國(guó)際通行的定義，出境旅游指一個(gè)國(guó)家的居民以消遣、公務(wù)、朝覲等為目的，跨越國(guó)境到另外一個(gè)國(guó)家的旅游活動(dòng)。我國(guó)公民的出境旅游活動(dòng)包括港澳游、邊境游和出國(guó)旅游三部分。其中，港澳游是指經(jīng)國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的旅行社，組織內(nèi)地居民以旅游團(tuán)的方式前往香港、澳門地區(qū)旅游的活動(dòng)；邊境游是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民，集體從指定口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。

33.ABCE

34.ABCD

35.ACDACD

[解析]旅行社已采取積極的補(bǔ)救措施，可以免除責(zé)任。

36.CE

37.AB

38.AE

39.ADE無(wú)效合同的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益;(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會(huì)公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

40.ABC

41.ABAB旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證主要有《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》兩種。

42.ABC

43.ABC

44.ACDE屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是：投訴人認(rèn)為旅