2023年-小區(qū)物業(yè)下半年工作計劃

第頁2023小區(qū)物業(yè)下半年工作方案小區(qū)物業(yè)下半年工作安排

日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，又迎來了一個全新的起點，現(xiàn)在的你想必不是在做安排，就是在打算做安排吧。那么我們該怎么去寫安排呢？下面是我細(xì)心整理的小區(qū)物業(yè)下半年工作安排，歡送閱讀，希望大家能夠喜愛。

小區(qū)物業(yè)下半年工作安排1

下半年工作安排，物業(yè)部把一期交房作為契機，著重從質(zhì)量管理的全員參加、效勞水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營籌劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。

回憶上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事務(wù)的預(yù)見性不強，處理詳細(xì)事務(wù)時對細(xì)微環(huán)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實，成認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細(xì)講，要做到“三限制承保風(fēng)險，確定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、運用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)安排。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理限制，同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟駕馭新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)開展供給良好的保障。好文章盡在

二、提高客戶效勞工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶效勞平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效〞的效勞宗旨，堅持“主動、快速、精確、合理〞的原那么，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款說明、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提中學(xué)支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成15營銷效勞部、yy營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建設(shè)根本完善，為公司的客戶供給高效、便捷的保險售后效勞。

三、加快業(yè)務(wù)開展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

依據(jù)20xx年中支保費收入1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)開展規(guī)劃安排為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元，各險種比例安排為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，安排的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力開展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、仔細(xì)做好非車險的展業(yè)工作，選擇探望一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。

3、主動做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過主動地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加劇烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)立新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

上半年已經(jīng)過去了，迎來了下半年，為了更好的完成工作，為此為下半年作一工作總結(jié)，本文是關(guān)于安監(jiān)部下半年工作安排，僅供大家閱讀參考。

下半年工作思路及重點工作支配

1、組織生產(chǎn)、多經(jīng)系統(tǒng)員工進行?安規(guī)?的夏季培訓(xùn)工作，搞好夏訓(xùn)驗收考試工作。

2、完善公司平安教化室功能，搞好新上崗、轉(zhuǎn)崗員工的三級平安教化。

3、搞好平安隱患排查、平安大檢查和秋檢五查等活動覺察問題整改措施落實狀況的督辦工作;

4、開展一次對輸配電線路防外力工作落實狀況的專項監(jiān)督;

5、修訂五大之后與實際工作不符的規(guī)章制度。

6、完善各項工作流程。

7、加強發(fā)承包工程平安管理，接著開展技改、基建工程專項平安監(jiān)督，對發(fā)生事故、障礙、險情或違章的入網(wǎng)作業(yè)隊伍進行嚴(yán)格考核。

8、組織開展防止人身事故專項平安監(jiān)督，重點開展人身平安風(fēng)險辨識和限制工作，監(jiān)督、考核各級人員的到崗到位狀況。

9、組織開展秋檢工作，實現(xiàn)人身、誤操作事故零目標(biāo)。

10、做好秋、冬季平安教化培訓(xùn)工作。

11、搞好平安生產(chǎn)局部同業(yè)對標(biāo)工作的組織協(xié)調(diào)工作。

小區(qū)物業(yè)下半年工作安排2

一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;

依據(jù)我司效勞宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的工程提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未根據(jù)要求剛好整改者，將依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的懲罰。

二、仔細(xì)貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：

20xx質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;

各管理處根據(jù)全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處供給指導(dǎo)和幫助。

三、做好迎接“市優(yōu)〞、“省優(yōu)〞評比的`打算;

隨著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報局部工程參與“市優(yōu)〞、“省優(yōu)〞的評比，“市優(yōu)〞、“省優(yōu)〞的評比將標(biāo)記著我司效勞工作步上一個新臺階。所以，管理部將幫助參與評比工程做好一切迎接評比的打算，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

四、提高管理費和停車收費率;

管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本，效勞再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是效勞工作效率好的標(biāo)記。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當(dāng)不志向，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將幫助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的安排有：1、對各個管理處匯總的管理費收費狀況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓(xùn);3、幫助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。

五、跟進工程修理和外包合同的實施;

剛好了解和跟進外包工程和合同的落實狀況，對未達(dá)標(biāo)者實行強硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。

六、簽訂業(yè)務(wù)合同;

標(biāo)準(zhǔn)存檔各類合同資料，駕馭合同資料的內(nèi)容，剛好續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。

七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素養(yǎng)搭建學(xué)習(xí)的平臺;

各管理處制定出員工培訓(xùn)的安排并落實，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實施，必要時管理部支配人員參加，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲得有利于員