服裝督導(dǎo)工作報告

服裝督導(dǎo)工作報告服裝督導(dǎo)工作報告篇1

一、市場督導(dǎo)部門的工作職能

職能描述：對所管轄區(qū)域運營管理供應(yīng)指導(dǎo)、監(jiān)視和效勞，通過對店鋪商品陳設(shè)、效勞、庫存管理等提出指導(dǎo)，對相關(guān)人員進(jìn)展培訓(xùn)提升實力，促使店鋪進(jìn)入良性運轉(zhuǎn);通過市場巡查，監(jiān)視，協(xié)調(diào)與維護(hù)客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上到達(dá)有序、標(biāo)準(zhǔn)、良性的開展。

二、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé);

2、定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、效勞意識等進(jìn)展指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項業(yè)務(wù)操作流程及管理制度;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定;

4、負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展店鋪形象維護(hù)。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳設(shè)與展示方案，定期對各店面進(jìn)展產(chǎn)品的陳設(shè)、道具及陳設(shè)進(jìn)展調(diào)整，并對相關(guān)人員進(jìn)展培訓(xùn);

5、指導(dǎo)籌劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳設(shè)等;

6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù);

7、幫助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲藏建議和幫助;

8、對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標(biāo)達(dá)成狀況等進(jìn)展全面分析并進(jìn)展改良，制作相關(guān)銷售報表表達(dá)出來，分析與報告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改良建議;

9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場開展的管理流程及決策機(jī)制;

10、負(fù)責(zé)推廣活動方案執(zhí)行;

11、幫助產(chǎn)品部、財務(wù)部與加盟商進(jìn)展欠款回收;

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

說明：專賣店平?？己擞蓪Ｙu店管理員執(zhí)行，平常工作考核記錄于專賣店管理考核記錄薄中，每次事故均要由當(dāng)班店長確認(rèn)簽字，保存時間一年。月終考核按平均值計算即可。服裝督導(dǎo)工作報告篇2

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大奉獻(xiàn)。

我在**工作已經(jīng)有年多時間了，應(yīng)當(dāng)算是老同志了。回想在這多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)歷，總結(jié)為八個字收獲頗多、受益匪淺。

我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標(biāo)記是，自己在工作期間從一名平凡群眾成為了一名中共黨員!我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的造就、同志們的協(xié)助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己入黨時間還不是很長，還有許多方面(政治思想、理論學(xué)問、工作水同等)須要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，留意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的黨性相識。我也盼望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給與我指導(dǎo)和協(xié)助，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步!

我先后在等不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱忱對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作。的工作紛繁困難，領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦性的工作比擬多，這些都要求的同志，要對的現(xiàn)狀狀況，有較為熟識的了解與駕馭，同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)實力。幾年來的工作實踐，我非常留意對現(xiàn)狀狀況的積累與總結(jié)，此時此刻我對的現(xiàn)狀整體狀況已經(jīng)比擬熟識，對也有系統(tǒng)的了解與駕馭。基于幾年來工作經(jīng)歷的積累，我對的各項業(yè)務(wù)工作都有比擬全面的了解與駕馭!我想自己的工作經(jīng)歷一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作時機(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱忱與努力爭取更大的進(jìn)步!

二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用。

半年來，我在平常工作中，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠、有條不紊地支配好各項工作，身體力行，努力起到科內(nèi)的表率作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。

我謹(jǐn)慎堅持學(xué)習(xí)制度，踴躍參與各項學(xué)習(xí)，以《十七大》的學(xué)習(xí)為契機(jī)，深化領(lǐng)悟《十七大》的精神，在政治思想覺悟和對黨的相識上均得到了進(jìn)一步提高。在開展學(xué)習(xí)的同時，我遵照黨組開展的黨風(fēng)廉政建立傳播教育月活動的工作部署，參照廉政規(guī)那么查找工作中的缺乏與缺點。通過系列的學(xué)習(xí)與指責(zé)和自我指責(zé)活動，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。

今年以來，在日常工作過程中，注意強(qiáng)調(diào)從政治的高度對待問題，我與領(lǐng)導(dǎo)親密協(xié)作并帶頭垂范，使同志們思想相識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項規(guī)章制度。詳細(xì)工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、靜默無聞的工作精神，一切從全局啟程重團(tuán)結(jié)、講實效、不推諉。踴躍幫助做好工作部署，并克制家庭困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證工作順當(dāng)完成。

在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學(xué)習(xí)。謹(jǐn)慎落實局黨組的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)時間。嚴(yán)密聯(lián)系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚民主，增加成員之間的團(tuán)結(jié)與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表看法和建議，集思廣益，注意發(fā)揮集體的機(jī)靈才智和整體效能。三是按黨組要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開好會，開展指責(zé)與自我指責(zé)，使規(guī)劃用地科成為團(tuán)結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，富有朝氣、充溢朝氣與活力的集體。

三、缺點與缺乏

我也很清晰自己還存在許多的缺乏與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的指責(zé)和指導(dǎo)，對我今后的提高是非常必要的，我的缺點與缺乏自己總結(jié)可有以下幾點：

1、在幫助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷。

2、與同志溝通少，關(guān)懷同志不夠。

詳細(xì)表現(xiàn)：(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏溝通;(2)工作中對同事們的關(guān)懷不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也留意改正自己的缺乏，但還需進(jìn)一步努力。

3、我在，也就是此時此刻的，工作的時間比擬長，與新同志相比有必須的工作經(jīng)歷，特殊是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃狀況的駕馭上，但在對新同志的傳、幫、帶方面做的還非常不夠。

回憶這一段時間的工作,我根本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的協(xié)助是分不開的，在此對局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠心的感謝!以上是我對半年來思想、工作狀況的總結(jié)，不全面和不精確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指責(zé)、指正。在以后的工作中，我將做好個人工作打算，使自己的工作做到更好。服裝督導(dǎo)工作報告篇3

國內(nèi)服裝企業(yè)盼望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對浩大的市場布局，督導(dǎo)的工作只能用疲于奔命來形容。

1.督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)。

督導(dǎo)要么無所事事，要么像救火隊員，督導(dǎo)的工作時時處于被動狀態(tài)。哪個市場有問題，公司就會臨時確定督導(dǎo)出此時此刻哪里。假如沒有突發(fā)事務(wù)，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實，督導(dǎo)的工作不應(yīng)當(dāng)忙于解決突發(fā)事務(wù)，而應(yīng)當(dāng)有年度、季度、月份的工作打算。什么時間考察哪個市場，考察哪些方面，如何去發(fā)覺并解決問題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來之后，公司才能主動地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動狀態(tài);

2.有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。

在督導(dǎo)巡店的時候，經(jīng)常發(fā)覺督導(dǎo)不是去踴躍地了解市場信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國到處閑逛，跟加盟商聊閑聊，吃吃喝喝加深一下感情，然后又開赴下一個市場;

3.督導(dǎo)缺乏發(fā)覺問題，解決問題的實力。

有些督導(dǎo)特別擅長夸夸其談，對行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因為沒有真本領(lǐng)嘛。其實這也不怪他，因為服裝公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。

出現(xiàn)上述問題的緣由，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核制度;二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過分依靠以前的工作經(jīng)歷，沒有踴躍上進(jìn)的學(xué)習(xí)精神，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來;三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)覺加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。

督導(dǎo)，你該怎樣做?

在服裝公司越來越重視終端的今日，督導(dǎo)假如沒有很強(qiáng)的責(zé)任心、超群的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營業(yè)人員的實力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。

制定巡店規(guī)劃

要提高終端的巡店質(zhì)量，就要依據(jù)公司的開展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店打算。首先要明確巡店的重點在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場，然后依據(jù)各市場的狀況，確定合理的巡店頻率，巡店路途和時間。依據(jù)80/20法那么，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場。這些市場包括：

1.實力強(qiáng)大的加盟商：一個加盟商的優(yōu)劣往往就確定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以，督導(dǎo)在巡店的時候，必須要特殊關(guān)注實力較強(qiáng)的加盟商，謹(jǐn)慎聽取他們的心聲，解決他們的問題，把他們樹立成標(biāo)桿市場，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和效仿的對象，找到了前進(jìn)的方向。

2.單店業(yè)績突出的店鋪：連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的勝利經(jīng)歷復(fù)制到其他的店鋪;

3.公司須要重點掌控的形象店和旗艦店：因為這些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題，它還是一個良好的品牌傳播途徑，是消費者了解該品牌的窗口;

4.銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場的競爭狀況，競爭對手是否有新的動作，商場是否有調(diào)整等等;

5.銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點了解整體的市場環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過細(xì)致的調(diào)研來發(fā)覺問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。

巡店前的打算

督導(dǎo)在巡店前要制定一個巡店打算，并對目標(biāo)市場的競爭環(huán)境和店鋪的經(jīng)營狀況有所了解，詳細(xì)有：

1.確定巡訪店鋪的行程支配，填寫《巡店打算書》及工作重點;

2.確定各市場的加盟商需求，有沒有須要總公司特殊支持的工作，以便提前做好打算;

3.查閱最近的銷售數(shù)據(jù)，并和去年的同期以及其他市場的狀況相參照，以便發(fā)覺新的問題和銷售時機(jī);

4.回憶上次探望的狀況，哪些工作已經(jīng)落實，哪些問題正在處理，哪些問題須要這次巡店解決;

5.相應(yīng)工具的打算，如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機(jī)，各類報表、培訓(xùn)手冊等。

巡店時如何診斷市場

市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費勁的概況等方面，包括：

1.市場規(guī)模與飽和度分析：服裝市場的層次很明顯，不同風(fēng)格服裝品牌的市場規(guī)模和飽和度，在不同的時期和市場上都會有很大的不同;

2.競爭者分析：對于每個市場來說，前三位的品牌和代表公司的產(chǎn)品和公司狀況，都是必備的資訊，對于市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，緊隨其后的品牌動向及其公司資訊，也是不行或缺的，這些資訊具有：競爭品牌的傳播推廣活動、新產(chǎn)品的款式、價格帶、店鋪管理和效勞水同等方面;

3.消費者和消費分析：全部公司都會盤點貨品，其實顧客更須要盤點，進(jìn)展顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費偏好和品牌滿足度，才能供應(yīng)有針對性的效勞。

巡店時如何診斷店鋪

督導(dǎo)須要練就一雙火眼金睛，能發(fā)覺店鋪的問題，并提出解決方案，店鋪診斷工程主要包括：店長實力、店鋪營運實力、銷售效勞力、展示陳設(shè)、DM促銷力。

1.店長實力診斷

是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實的工作方針?

是否具有打算并執(zhí)行的實力?

對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、提升等領(lǐng)導(dǎo)實力?

是否具有顧客資料收集、顧客關(guān)系建立、顧客埋怨處理等的顧客管理實力?

是否具有足夠的商品學(xué)問并能訓(xùn)練部屬使具有同等實力?

是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費者、競爭店的情報的調(diào)查?

對于公司內(nèi)部的各項管理規(guī)章、作業(yè)流程，是否充分了解并能實踐?

是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進(jìn)修、自我提升?

2.店鋪營運實力診斷

店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營狀況?

是否鼓舞店鋪人員對顧客效勞和商品的管理(上貨時間、綻開手法)供應(yīng)其經(jīng)歷與建議?

是否要求店員對于本店與競爭店的定位差異、市場占有率等互動的因素，定期進(jìn)展市場調(diào)查并提出改善對策?

是否設(shè)定可供學(xué)習(xí)的模范店和應(yīng)學(xué)習(xí)的重點，并持續(xù)視察、汲取、切實應(yīng)用到自己店鋪工作中?

是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應(yīng)關(guān)系，以確保以暢銷品為中心的商品構(gòu)造?

是否制作特賣打算，切實執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)?

是否調(diào)查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動，并分析緣由，以應(yīng)用到競爭對策中?

是否訓(xùn)練店長與營業(yè)員能嫻熟運用陳設(shè)道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場?

3.店鋪效勞實力診斷

店員是否衣著干凈、化淡妝?

店員是否心情愉悅、充溢自信、動作快速?

店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?

店員是否令人簡單接近并產(chǎn)生信任感?

店員對于收銀及包裝動作是否嫻熟?

店員是否能正確的駕馭接近顧客的時機(jī)?

店員的商品學(xué)問是否豐富，并能簡明的介紹給顧客?

銷售人員的專業(yè)學(xué)問、流行資訊、市場情報及同業(yè)動態(tài)、是否能清晰駕馭?

店鋪色調(diào)搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力?

動線設(shè)計是否合理，能引導(dǎo)顧客進(jìn)入并選購商品?

賣場商品的綻開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點介紹給顧客?

賣場POP的效果是否發(fā)揮，有無錯誤、污損、過期狀況?

4.展示陳設(shè)