節(jié)潔高微水環(huán)保洗車服務有限公司創(chuàng)業(yè)策劃書

創(chuàng)業(yè)計劃書作品名稱節(jié)潔高微水環(huán)保洗車服務領(lǐng)銜人申報時間一、基本情況表團隊基本情況領(lǐng)銜人電子郵箱專業(yè)電子商務年級大三學校全稱初賽負責人學校地址初賽負責人電話團隊成員（含領(lǐng)銜人）姓名性別專業(yè)年級任務分工聯(lián)系主管人事管理營銷策劃研發(fā)、采購財務管理、客服作品所屬領(lǐng)域（劃√）產(chǎn)品（√）服務（√）指導教師姓名職務或職稱電子郵箱或賀華副院長丁曉麗講師資格確認1、本申報評審書申報者均為在校學生。2、本申報評審書是學生獨立（合作）完成或在老師指導下完成。3、本申報評審書所提供的申報材料真實可信。學校公章：年月日二、領(lǐng)銜人和作品簡介1、領(lǐng)銜人簡介，重點介紹業(yè)務專長和所取得的業(yè)績.***——項目負責人***是商貿(mào)學院電商專業(yè)一個思維活躍的男生，在班上擔任團支書一職，有著很好的管理能力與組織能力。性格堅強、處事果斷、為人樂觀開朗，對待事情都能保持著積極向上的態(tài)度，擁有很強的責任感。參加過全校的辯論大賽，并取得很好的成績。曾獲得院“優(yōu)秀學生干部”、院“優(yōu)秀共青團員”等各項榮譽。2021年11月，在長沙商貿(mào)職院市場營銷策劃大賽中獲得“第一名”。2、對創(chuàng)業(yè)作品和市場機會進行簡要描述。項目概述：我們的項目是微水洗車項目，洗車流程如下：接待顧客——檢查車輛狀況、進行洗車前的準備——對車輛吸塵——噴灑洗車溶劑——用抹布進行擦拭——擦干——打蠟——付款——整理洗車工具。微水洗車主要分為兩部分：第一部分是對車的吸塵，所采用的是移動吸塵吸水機，使機器內(nèi)部產(chǎn)生瞬時的真空,和外界形成負壓差，機器在負壓差的作用下,可以產(chǎn)生極其強大的吸力，能夠?qū)④嚿韮?nèi)外周圍和車縫隙中的塵土吸附一空。第二部分是對車的清洗，所采用的是微水洗車專用的移動微水洗車機。機器內(nèi)部強力漩渦氣流發(fā)生器每分鐘產(chǎn)生3立方米、壓力達12公斤力的高速氣流，水硬霧噴射器將少量水以高速噴出，氣、水混流過程中發(fā)生碰撞，依靠噴射、加溫、旋渦與空氣磨擦等多重作用，使水直接霧化，并且水溫升至20~30度，更容易進行汽車表面的清洗。我們會使用一種無泡沫、無粘度的特殊洗車液加入清水。集機械力沖洗、清洗劑去污、上光保養(yǎng)三效合一。市場機會：SWOT分析優(yōu)勢（S）：第一、節(jié)水節(jié)能，安全環(huán)保。傳統(tǒng)的洗車方式是采用高壓水槍對車進行噴洗，雖然能夠潔凈車身，但是清洗過程中水花飛濺、污水橫流，對環(huán)境的影響很大，并且洗一次車耗費的水、電量巨大，尤其是水資源浪費巨大，平均每清洗一輛車，需要用水100升左右，在提倡節(jié)約用水的今天，許多地方已經(jīng)明令禁止。微水洗車主要是利用氣流和水流的雙結(jié)合加上獨特化學清洗劑綜合一起對車進行清洗，所以需要的水僅僅是傳統(tǒng)洗車的五十分之一，從而大大的節(jié)省水資源，節(jié)約了洗車成本。用的水少了，污水也就少了很多，同時洗車用的化學物質(zhì)也不會對環(huán)境產(chǎn)生影響.附：下表是目前的洗車方式的優(yōu)缺點對比洗車方式用水量用電量設(shè)備投資優(yōu)缺點普通高壓槍100升/車2.5KW0.1-0.8萬元耗水耗電大，政府限制用循環(huán)水洗車20升以上4.0KW0.8-2.0萬元運營成本高，大多成擺設(shè)蒸汽洗車3升左右6.0KW1.5-5.0萬元耗電較多，清洗不太干凈微水洗車2升左右1.2KW不到1萬元省水省電省時，干凈徹底第二、節(jié)約資金，方便快捷。"微水洗車"由于不需要太多的水源和電源，因此可以選擇在城市中的小區(qū)或者酒店、商場、超市、寫字樓、車站等各類場所的停車場經(jīng)營。同時由于微水洗車獨特洗車方式，可以另外提供上門洗車服務，這種上門洗車服務可以為車主減少了很多不必要的麻煩。第三、自主研發(fā)新產(chǎn)品。針對我們室外微水洗車產(chǎn)生的污垢，可能對當?shù)丨h(huán)境造成污染我們公司自主研發(fā)了“節(jié)潔高微水洗車吸水墊”正在申請專利，和其他公司研發(fā)“太陽能充電微水洗車機”。第四、取得區(qū)域代理權(quán)。“科林仕微水洗車機”長沙市區(qū)域獨家代理權(quán)。劣勢（W）：1、微水洗車屬于新興的服務，它是由國外引進的，在國內(nèi)尚處于起步階段，技術(shù)還不夠成熟。2、微水洗車服務在市場上還不夠普遍，很多消費者對其洗車方式了解不多，觀念上難以接受。機會（O）：1、隨著社會的進步，時代的發(fā)展，未來汽車產(chǎn)量會不斷增大。截止至2021年4月，全國汽車的保有量為一億四千萬輛，總而言之，中國的洗車行業(yè)市場巨大，而且更具發(fā)展?jié)摿?2、在目前就業(yè)難的情況下，國家對技術(shù)創(chuàng)新項目的鼓勵政策相繼出臺，并且給予自主創(chuàng)業(yè)的人一部分資金鼓勵其發(fā)展，外部政策環(huán)境相當寬松，價值潛力巨大.3、在目前全國倡導“節(jié)能減排”的今天，節(jié)水省電的微水洗車方式一定會獲得政府等環(huán)保部門的大力推.4、洗車為服務性行業(yè)，隨著時代和觀念的改變，同樣的消費，環(huán)保產(chǎn)品必定會是消費者的首選，愛車更愛環(huán)境將會是大勢所趨.威脅（T）：1、市場威脅：在公司建立初期，如果不能讓消費者認識到微水洗車方式的優(yōu)勢所在，則在未來很長一段時間內(nèi)難以開拓市場，公司難以進一步發(fā)展。2、潛在競爭者威脅：由于微水洗車創(chuàng)業(yè)門檻低，所需資金不多，在未來可能會有潛在的競爭者爭奪洗車市場，造成我們的利潤下降。通過SWOT分析得出：SO戰(zhàn)略：相對于同行業(yè)，微水洗車屬于節(jié)水節(jié)能、環(huán)保省時、上門服務、方便快捷、而且在長沙市區(qū)域?qū)儆讵毤掖?。符合國家建設(shè)資源節(jié)約型環(huán)境友好型的社會目標。并且我們公司自主研發(fā)了“節(jié)潔高微水洗車吸水墊”正在申請專利。WO戰(zhàn)略：新型產(chǎn)品進入市場可能會受到消費者質(zhì)疑和同行業(yè)的排擠，但有些顧客會進行嘗試，所以我們要借助“節(jié)能減排”獲得政府和環(huán)保部門的推廣。ST戰(zhàn)略：普通的洗車行業(yè)需要花費的時間為25分鐘左右而微水洗車只需要15分鐘左右即可，并且微水洗車靈活度大可隨時變更場地，但是由于門檻比較低同行業(yè)搶奪客戶會造成利潤的下降。WT戰(zhàn)略：因為微水洗車屬于新興的服務，在市場上還不夠普遍，消費者對其洗車方式了解不多，認識不到微水洗車方式的優(yōu)勢所在，并且對傳統(tǒng)洗車觀念比較牢固，我們在未來一年內(nèi)屬于開拓市場。WO戰(zhàn)略中公司新產(chǎn)品進入市場會受到一定的阻礙，故不采用。ST戰(zhàn)略中同行業(yè)搶奪客戶現(xiàn)象比較多，故不采用。WT戰(zhàn)略中由于消費者對于微水洗車的認知不夠以及對于傳統(tǒng)洗車觀念牢固，故不采用。而SO戰(zhàn)略中微水洗車的節(jié)水、快速等優(yōu)勢突出明顯，并且考慮到大家都會買車，都需要洗車，故采用該戰(zhàn)略進行創(chuàng)業(yè)。下一步計劃為了更好的節(jié)約成本，更加的環(huán)保，我們將會對微水洗車進行研發(fā)，正在研發(fā)的方案主要有：1、我們可以將太陽能設(shè)備安裝在微水洗車機上，可以做到隨時隨地充電，做到有光就能充電。2、利用微水洗車機運行時水在內(nèi)部的沖擊轉(zhuǎn)動使發(fā)電設(shè)備進行發(fā)電，可以做到洗車充電雙結(jié)合，減去了微水洗車機因充電而浪費的時間3、為了避免洗車之后所產(chǎn)生的污水、污垢對環(huán)境造成污染，我們利用納米海綿的吸水的功能進行洗車后的清潔，一厘米厚度的可折疊式U型海綿墊，鋪在汽車四周，為方便攜帶我們用真空壓縮袋收納，同時在洗完車之后我們將海綿墊水擰干在我們專用的折疊小桶內(nèi)，將泥灰塵“抖”到專用的一次性大塑料桌布內(nèi)，海綿墊可以再循環(huán)使用，這樣就可以解決我們微水洗車后的所產(chǎn)生的垃圾污染。三、作品主要內(nèi)容一、介紹產(chǎn)品（服務）的技術(shù)原理、技術(shù)水平、新穎性和獨特性，用途和應用范圍，經(jīng)濟壽命和所處階段；（一）技術(shù)原理：微水洗車的主要原理有兩部分：第一部分是吸塵，所采用的是移動吸塵吸水機，機器接通電源后驅(qū)動電機高速轉(zhuǎn)動,風機風葉旋轉(zhuǎn),使空氣高速排出,而風機前端吸塵部分的空氣不繼續(xù)補充風機的空氣,致使機器內(nèi)部產(chǎn)生瞬時的真空,和外界形成負壓差.機器在負壓差的作用下,可以產(chǎn)生極其強大的吸力，能夠?qū)④嚿碇車蛙嚳p隙中的塵土吸附一空；第二部分是是對車的清洗，所采用的是微水洗車專用的移動微水洗車機。操作人員手握機器，機器內(nèi)部強力漩渦氣流發(fā)生器每分鐘產(chǎn)生3立方米、壓力達12公斤力的高速氣流，對車身實現(xiàn)清洗沖擊的動能；水硬霧噴射器將少量水以高速噴出，氣、水混流過程中發(fā)生碰撞，依靠噴射、加溫、漩渦與空氣磨擦等多重作用，使水直接霧化，并且水溫升至20~30度，配合專用的清洗劑，能夠起到懸浮力吸附作用，將灰塵污垢分離汽車車體，更容易進行汽車表面的清洗。（二）技術(shù)水平微水洗車作為國外引進的新型項目，在國外已經(jīng)發(fā)展成了一種成熟的洗車方式，新加坡等國家目前都是以微水洗車作為主流洗車方式，技術(shù)方面可以說已經(jīng)發(fā)展得比較成熟了。我們所使用的微水洗車機為：科林仕/HZ109特點：1、自備電源，蓄電池為動力，徹底拋開了電源煩惱，適用面更廣。同時蓄電池還可配小型打蠟機、便攜吸塵器、充氣補胎泵，為開展上門洗車增加服務功能。2、小流量，最大程度節(jié)省洗車用液及時間。3、低功率，自主開發(fā)蓄電池動力機芯，省電就是在省錢。4、低噪音，裝有避震鋼板與減震膠墊，機器作業(yè)時的噪音低于60分貝，便于在高檔小區(qū)操作5、沖擊波水流，18公斤/cm2的保漆壓力沖洗，在停車位作業(yè)不會濺到其它車輛。6、長效內(nèi)置式蓄電池，充足電后可洗小車50-70輛。

7、超強靈活性，手推車式，也可安裝在汽車或電動三輪車上，做車載式流動洗車。

8、單向開關(guān)，超便捷控制，重量輕，便于連鎖開店。（三）新穎性和獨特性1、微水洗車節(jié)水節(jié)電，用水量是傳統(tǒng)洗車的五十分之一，符合“兩型”社會要求。2、微水洗車可以提供上門服務，為客戶帶來便捷。3、微水洗車由于其節(jié)水節(jié)電的特性，因此成本較低，在價格上具有優(yōu)勢。4、微水洗車服務的服務流程可以進行規(guī)范化，標準化，便于開辦連鎖店，創(chuàng)業(yè)風險低。（四）、用途和應用范圍1、微水洗車的成本低，因此我們的微水洗車項目可以進行低價營銷，拉低市場上洗車服務的價格，為民眾帶來福利。2、微水洗車靈活,可就地洗車、提供上門服務、快捷方便，不需租用專門場地，沒有租賃費，能在寫字樓、商場、小區(qū)等各類場所的洗車場進行作業(yè)，靈活性大。（五）、經(jīng)濟壽命和所處階段1、在我國微水洗車尚處于成長階段，還沒有被大多數(shù)人所了解，因此宣傳推廣會有些難度，但由于其節(jié)能環(huán)保的特性，在國家強調(diào)節(jié)能環(huán)保的環(huán)境下，必定會得到長足的發(fā)展。2、并且由于汽車行業(yè)不斷的飛速發(fā)展，微水洗車經(jīng)濟壽命必將會隨著汽車的發(fā)展而發(fā)展。二、作品的市場保護措施，爭取專利或者經(jīng)營許可1、面向市場，及時了解洗車行業(yè)各種動態(tài)。2、加強與同行之間交流，學習他人的優(yōu)點，補缺自己的不足。3、我們已經(jīng)與科林仕微水洗車機的供應商杭州木石道科技簽訂了長沙的供貨協(xié)議，約定我們成為產(chǎn)品在長沙的總代理。4、我們擁有一套獨特的洗車技術(shù)，一般洗車難以清理的污垢我們都能清理，這套技術(shù)目前只掌握在我們團隊五個人手中，這樣可以避免洗車模式被人復制。5、加強與微水洗車機供應商之間的合作，盡量爭取到免費維修服務，以此來降低成本，增強競爭力6、加強微水洗車服務的宣傳力，提升服務質(zhì)量，以此提高客戶對我們服務的認可度和信任度。7、收集顧客需求信息，根據(jù)顧客的需求來做出擁有自身特色的服務。三、作品研發(fā)計劃1、我們可以將太陽能設(shè)備安裝在微水洗車機上，可以做到隨時隨地充電，做到有光就能充電。2、利用微水洗車機運行時水在內(nèi)部的沖擊轉(zhuǎn)動使發(fā)電設(shè)備進行發(fā)電，可以做到洗車充電雙結(jié)合，減去了微水洗車機因充電而浪費的時間3、為了避免洗車之后所產(chǎn)生的污水、污垢對環(huán)境造成污染，我們利用納米海綿的吸水的功能進行洗車后的清潔，一厘米厚度的可折疊式U型海綿墊，鋪在汽車四周，同時在洗完車之后我們將海綿墊水擰干在我們專用的折疊小桶內(nèi)，將泥灰塵“抖”到裝用的一次性大塑料桌布內(nèi)，海綿墊可以再循環(huán)使用，這樣就可以解決我們微水洗車后的所產(chǎn)生的垃圾污染，為方便攜帶我們用真空壓縮袋收納。四、作品生產(chǎn)計劃1、首先選取兩個社區(qū)作為服務點，用一元體驗洗車的方式來吸引顧客眼球。2、并配合一系列的宣傳攻勢，憑借自身上門洗車的優(yōu)勢，以此輻射周邊地區(qū)。3、培訓員工，增設(shè)服務點，以此擴大影響范圍4、通過銀行貸款、吸收股份、發(fā)展會員進行融資，開設(shè)連鎖店，進行加盟引資，努力做成行業(yè)領(lǐng)頭品牌。四、市場營銷四、市場營銷（一）、營銷方式和渠道在公司運行前期充分做好宣傳工作，具體如下：1、實施網(wǎng)絡(luò)推廣，在車友QQ群，微信朋友圈，微博上進行宣傳。2、車友可對我們的宣傳冊進行微信掃一掃添加關(guān)注，可享受洗車減五元的優(yōu)惠活動，并且我們會給車友們推送有關(guān)汽車保養(yǎng)的知識。3、開業(yè)之后的一個月內(nèi)，可以開展洗車對比照轉(zhuǎn)發(fā)活動，只要客戶拍攝車輛洗車前后對比照并轉(zhuǎn)發(fā)，進行宣傳，可以獲得五元優(yōu)惠洗車金額。4、實施網(wǎng)絡(luò)訂單，進駐淘寶、58同城等平臺，讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)下單，更加方便快捷。5、通過在停車場和路邊派發(fā)傳單、在小區(qū)設(shè)立宣傳點的形式做廣告宣傳工作，突出節(jié)水環(huán)保、上門服務的理念，宣傳微水洗車的優(yōu)點。6、與城市車友會進行合作，在會員間發(fā)放宣傳單，進行洗車示范，進一步挖掘潛在客戶。（二）、營銷隊伍(1)我們將會和長沙各大4S店協(xié)商開展合作關(guān)系，使其成為我公司的推銷單位，將其渠道變?yōu)槲夜镜那馈?2)營銷人員會積極聯(lián)系長沙各個車友會并留下聯(lián)系方式，積極推廣業(yè)務。（三）、促銷計劃為了更好的占有市場，提升知名度與認可度。我們制定了以下的促銷計劃：1、制定會員策略①為了更好的留住老客戶，吸引新顧客，我們對老顧客實行會員制，給予一定的優(yōu)惠服務，并且累積洗車到一定次數(shù)時可以免費贈送洗車服務。②凡是會員的客戶每次洗車完可享受加一元打蠟服務。③老會員帶新顧客來辦理會員業(yè)務可獲得五次洗車。2、實行洗車包月制，每隔一段時期由客服人員主動聯(lián)系顧客提供免費洗車，具體時間聽從顧客的要求，同時也會對汽車進行基本的保養(yǎng)。3、針對長沙市內(nèi)車展會、4S店售車后，凡是購買新車的消費者都可獲得一次免費洗車卡，并在一年內(nèi)享受打折服務。節(jié)假日促銷活動：①凡五一、十一、年前等重大節(jié)假日我們會提供會員充值抽獎活動。②對于非會員在節(jié)假日洗車即可享受下次洗車五元代金券減免活動。（四）、價格策略根據(jù)我們的調(diào)查，目前長沙市洗車行的洗車價格大多為30-40元/次，由于微水洗車目前尚處于初步發(fā)展階段，因此人們還需要一個適應過程。微水洗車不需要太大的場地，只需要一個小小辦公地點，同時國家對我們大學生創(chuàng)業(yè)有著優(yōu)惠政策（場地優(yōu)惠政策）；而且微水洗車機供應商給我們提供更優(yōu)質(zhì)的服務和較低購機成本費，耗水耗電量小，因此價格暫定25-28元/次，這樣在價格上有少許的優(yōu)勢，并且可以提供上門洗車服務，洗車之后還可以對車輛進行免費保養(yǎng)，同時我們還實行會員制度，對會員適當?shù)膬?yōu)惠。（充值越多享受優(yōu)惠越大）（1）會員一次性充值388元可享受20次洗車，平均每次洗車價格是19.5元。（只限于小車）（2）會員一次性充值588元可享受32次洗車，平均每次洗車價格是18元，并送一次打蠟。（3）會員一次性充值988元可享受58次洗車，平均每次洗車價格是17元，并送一次拋光打蠟。五、財務計劃.一、資金需求和使用第一階段投入資金第一階段投入共計5萬元，團隊成員每人出資一萬元。裝修費8000元微水環(huán)保洗車機（3臺）15000元微水洗車專用化學清洗劑（包括專用皮革清洗劑，專用玻璃清洗劑，專用輪胎增黑劑，專用重垢清洗劑）3000元店內(nèi)宣傳、營銷活動、等費用7000元電動車（2臺）4000元臺式電腦（1臺）3000元流動資金10000元合計：50000（1）在商貿(mào)職院創(chuàng)業(yè)孵化基地申請到的店鋪是《節(jié)潔高微水環(huán)保洗車服務》，學校提供的免費創(chuàng)業(yè)店鋪，只需裝修，水電費開支，無需門面租金。（2）人員安排：創(chuàng)業(yè)初期由于資金短缺，因此暫時不雇傭人員洗車，由我們五個出資人洗車.（3）為了確保公司正常營運，應對突發(fā)事件的發(fā)生，我們團隊將預留至少一萬作為店內(nèi)的流動資金。二、預計銷售收入和經(jīng)濟效益微水洗車是從國外引進的新型服務行業(yè)，在目前的市場上知之甚少，消費者對其獨特的洗車方式還不太了解，所以需要一個循序漸進的過程。洗車價格家用小轎車暫定為25元，SUC越野車暫定為28元。下表為各個微水洗車清洗劑的成本：車型定價成本收益家用小橋車256.618.4Suv越野車288.119.9由于我們屬于大學生微利創(chuàng)業(yè)，因此在政策上我們可以免稅。為了更好的占有市場，提升知名度與認可度。我們制定會員策略。為了更好的留住老客戶，吸引新顧客，我們對老顧客實行會員制，給予一定的優(yōu)惠服務，并且累積洗車到一定次數(shù)時可以免費贈送洗車服務。會員一次性充值388元可享受20次洗車，平均每次洗車價格是19.5元。（只限于小車）會員一次性充值588元可享受32次洗車，平均每次洗車價格是18元，并送一次打蠟。會員一次性充值988元可享受58次洗車，平均每次洗車價格是17元，并送一次拋光打蠟。家用小轎車數(shù)量SUV越野車數(shù)量洗車次數(shù)價格優(yōu)惠普通會員388不能用于SUV2019.5銀卡會員588可以用3218金卡會員988可以用5817非會員252810只要一天可以洗14輛車，我們就屬于盈利狀態(tài)。2021年8月25日-9月25日家用小轎車數(shù)量SUV越野車數(shù)量銷售額洗車成本利潤普通會員250487.5285202.5銀卡會員2510630430200金卡會員100250114136非會員200120836040204340合計2601309477.548494628.52021年9月26日-10月25日家用小轎車數(shù)量SUV越野車數(shù)量銷售額洗車成本利潤普通會員450877.5513364.5銀卡會員50201260860400金卡會員200340228112非會員3002201366066107050合計51524016137.582117926.5每天洗車>14輛盈利每天洗車<14輛虧損人員費用：創(chuàng)業(yè)初期不另聘人員洗車，由我們團隊4個男生洗車，女生接待客戶。每人工資為：1300元每月車利潤-人工費用-門店水電費用=純利潤8月份的：4628.5-6500-1000=-2871.59月份的：7926.5-6500-1000=426.5營銷規(guī)劃第一階段（2021年8月25日-2021年8月25日）：實現(xiàn)成本回收，擴展業(yè)務。主要通過低價環(huán)保來吸引消費人群，預期一年收入純利潤10萬；第二階段（2021年8月25日-2021年8月25日）：我們屬于發(fā)展階段，準備在長沙車流量較大的地方開始連鎖店：預期年收入保持純利潤25-25萬三、財務分析，包括對投資額、經(jīng)營成本和銷售收入發(fā)生變動的影響分析。我公司從2021年8月25日-2021年10月25日公司總資產(chǎn)為五萬資產(chǎn)結(jié)構(gòu)：1、我們每人出資1萬元，每人占有公司股份的20%。2、固定成本：人員固定工資：1300*5=6500元3、門店水電費：1000元變動成本：（家用轎車）服務內(nèi)型成本單位：元微水洗車專用化學清洗劑（包括專用皮革清洗劑，專用玻璃清洗劑，專用輪胎增黑劑，專用重垢清洗劑）4水電費1.11、資金需求和使用；第一階段投入資金第一階段投入共計5萬元，團隊成員每人出資一萬元。裝修費8000元微水環(huán)保洗車機（3臺）15000元微水洗車專用化學清洗劑（包括專用皮革清洗劑，專用玻璃清洗劑，專用輪胎增黑劑，專用重垢清洗劑）3000元店內(nèi)宣傳、營銷活動、等費用7000元電動車（2臺）4000元臺式電腦（1臺）3000元流動資金10000元合計：50000在商貿(mào)職院創(chuàng)業(yè)孵化基地申請到的店鋪是《節(jié)潔高微水環(huán)保洗車服務》，學校提供的免費創(chuàng)業(yè)店鋪，只需裝修，水電費開支，無需門面租金。人員安排：創(chuàng)業(yè)初期由于資金短缺，因此暫時不雇傭人員洗車，由我們五個出資人洗車.為了確保公司正常營運，應對突發(fā)事件的發(fā)生，我們團隊將預留至少一萬作為店內(nèi)的流動資金。2、預計銷售收入和經(jīng)濟效益；微水洗車是從國外引進的新型服務行業(yè)，在目前的市場上知之甚少，消費者對其獨特的洗車方式還不太了解，所以需要一個循序漸進的過程。洗車價格家用小轎車暫定為25元，SUC越野車暫定為28元。下表為各個微水洗車清洗劑的成本：車型定價成本收益家用小橋車256.618.4Suv越野車288.119.9由于我們屬于大學生微利創(chuàng)業(yè)，因此在政策上我們可以免稅。為了更好的占有市場，提升知名度與認可度。我們制定會員策略。為了更好的留住老客戶，吸引新顧客，我們對老顧客實行會員制，給予一定的優(yōu)惠服務，并且累積洗車到一定次數(shù)時可以免費贈送洗車服務。會員一次性充值388元可享受20次洗車，平均每次洗車價格是19.5元。（只限于小車）會員一次性充值588元可享受32次洗車，平均每次洗車價格是18元，并送一次打蠟。會員一次性充值988元可享受58次洗車，平均每次洗車價格是17元，并送一次拋光打蠟。家用小轎車數(shù)量SUV越野車數(shù)量洗車次數(shù)價格優(yōu)惠普通會員388不能用于SUV2019.5銀卡會員588可以用3218金卡會員988可以用5817非會員252810只要一天可以洗14輛車，我們就屬于盈利狀態(tài)。2021年8月25日-9月25日家用小轎車數(shù)量SUV越野車數(shù)量銷售額洗車成本利潤普通會員250487.5285202.5銀卡會員2510630430200金卡會員100250114136非會員200120836040204340合計2601309477.548494628.52021年9月26日-10月25日家用小轎車數(shù)量SUV越野車數(shù)量銷售額洗車成本利潤普通會員450877.5513364.5銀卡會員50201260860400金卡會員200340228112非會員3002201366066107050合計51524016137.582117926.5每天洗車>14輛盈利每天洗車<14輛虧損人員費用：創(chuàng)業(yè)初期不另聘人員洗車，由我們團隊4個男生洗車，女生接待客戶。每人工資為：1300元車利潤-人工費用-門店水電費用=純利潤8月份的：4628.5-6500-1000=-2871.59月份的：7926.5-6500-1000=426.5營銷規(guī)劃第一階段（2021年8月25日-2021年8月25日）：實現(xiàn)成本回收，擴展業(yè)務。主要通過低價環(huán)保來吸引消費人群，預期一年收入純利潤10萬；第二階段（2021年8月25日-2021年8月25日）：我們屬于發(fā)展階段，準備在長沙車流量較大的地方開始連鎖店：預期年收入保持純利潤25-25萬3、財務分析，包括對投資額、經(jīng)營成本和銷售收入發(fā)生變動的影響分析。我公司從2021年8月25日-2021年10月25日公司總資產(chǎn)為五萬資產(chǎn)結(jié)構(gòu)：我們每人出資1萬元，每人占有公司股份的20%。固定成本：人員固定工資：1300*5=6500元門店水電費：1000元變動成本：（家用轎車）服務內(nèi)型成本單位：元微水洗車專用化學清洗劑（包括專用皮革清洗劑，專用玻璃清洗劑，專用輪胎增黑劑，專用重垢清洗劑）4水電費1.1打蠟1.5拋光2合計：8.6（SUV越野車）服務內(nèi)型成本單位：元微水洗車專用化學清洗劑（包括專用皮革清洗劑，專用玻璃清洗劑，專用輪胎增黑劑，專用重垢清洗劑）5水電費1.1打蠟2拋光3合計：11.1六、風險與對策一、技術(shù)風險1、由于我們都是即將走出校門的學生，缺乏實際操作經(jīng)驗，因此在洗車時很可能會出現(xiàn)操作不當，造成車輛損壞的情況。2、由于目前科技發(fā)展日新月異，技術(shù)更新?lián)Q代很快，因此存在著被新技術(shù)取代的風險。二、市場風險1、微水洗車利潤潛力巨大，存在大量競爭者的加入，并且門檻很低，存在著容易被復制的危險。微水洗車在國內(nèi)尚在起步階段，所知者甚少，因此在市場推廣時不易為大眾所接受。2、由于微水洗車是新興的洗車方式，容易遭受到傳統(tǒng)洗車的惡性競爭。三、管理風險1、雖然我們是一個團隊，但是每個人的想法各有不同，因此首當其沖的問題就是如何協(xié)調(diào)各個伙伴之間的合作。2、其次我們都是大學生，雖說有一定的社會經(jīng)驗，但是并沒有任何管理公司的經(jīng)驗，從學生突然變成了管理者，會存在著管理不善的風險。3、加盟店管理不當造成品牌形象受損。四、環(huán)境風險（一）外部環(huán)境風險1、國家或者地方政府對政策方面的調(diào)整，帶來系統(tǒng)性風險。2、微水洗車的材料和資源供應，帶來系統(tǒng)性風險。（二）內(nèi)部環(huán)境風險1、服務人員服務過程中，可能會出現(xiàn)人身意外傷害的風險。2、服務人員技術(shù)操作失誤可能給車主造成車輛損失的風險。3、微水洗車的價格在一定程度上決定其經(jīng)營狀況。4、內(nèi)部人員的利益分配風險。五、對策（一)針對技術(shù)風險的對策1、在進行洗車作業(yè)之前，對具體的洗車流程進行具體的培訓，避免因為操作不當而產(chǎn)生的車輛損壞。2、在運營過程中不斷提高微水洗車方式的質(zhì)量，強化服務的技術(shù)優(yōu)勢，對微水洗車機進行改進。（二）針對市場風險的對策1、為自己的服務注冊商標，防范今后被競爭者侵權(quán)實行多元化經(jīng)營，化解對單一產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢。2、如增加對汽車的美容和修理服務建立及時有效的信息反饋渠道，隨時了解市場動態(tài)，針對市場動態(tài)及時進行調(diào)節(jié)。3、熟悉洗車行業(yè)的法律法規(guī)，做到對今后可能出現(xiàn)的法律糾紛問題進行快速應對和解決。（三）針對管理風險的對策

1、每周例會，合伙人進行部門的總結(jié)，發(fā)表各自的意見，綜合意見，做一個比較完善的調(diào)整。

2、制作一套合理的員工手冊，按照手冊上規(guī)章制度。我們會進行店內(nèi)分組，按照分組進行業(yè)績評估，服務態(tài)度評估，顧客回訪率進行比賽，優(yōu)勝組可以獲得獎勵。

3、加盟店加盟，我們有嚴格制度要求，會簽訂合同，合同中有明確的維護公司品牌形象，如出現(xiàn)問題我們總部會在第一時間處理?？偛棵咳煸L問一次分部，進行暗訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)影響公司品牌形象的，給予警告，情節(jié)嚴重者，解除合約。

（四）針對外部風險的對策

1、關(guān)注國家和地方政府的環(huán)保政策。

2、熟悉洗車行業(yè)的法律法規(guī)，做到對今后可能出現(xiàn)的法律糾紛問題的快速應對和解決。

3、與多個供貨商進行合作，避免微水洗車必需品被單個供貨商壟斷提價。

（五）針對內(nèi)部風險的對策

1、加強員工培訓，提高服務人員的服務水平和服務質(zhì)量。

2、提高員工安全意識，降低公司負擔。

3、時刻關(guān)注市面上洗車行業(yè)的價格情況，針對價格變動及時做出調(diào)整。

4、通過向老師咨詢等方式，針對自身的實際情況建立一套較為完善的管理體系及利益分配體系。七、創(chuàng)業(yè)團隊1、主要成員，重點介紹成員經(jīng)歷和背景，能力與專長，擬任職務，如何注意分工和互補粟澤榮——主管粟澤榮是商貿(mào)學院電商專業(yè)一個思維活躍的男生，性格堅強、處事果斷、為人樂觀開朗，對待事情都能保持著積極向上的態(tài)度，擁有很強的責任感。擔任團支書三年，具有很好的管理能力。過全參加校的辯論大賽，并取得很好的成績。同時參加了學院的市場營銷策劃大賽獲得了第一名，同時也是學院“優(yōu)秀學生干部”和“優(yōu)秀共青團員”的獲得者。在團隊中主要擔任公司的主管人。包翔——人事管理包翔是營銷1233班團支書，平時工作認真負責。能很好的完成老師交代的每一項工作。還擔任經(jīng)貿(mào)系學生副書記一職，有很強的紀律性和管理能力。深受大家的喜愛。同時還獲得“三好學生”等榮譽。在團隊中主要負責人事管理工作，負責各部門之間的人事調(diào)配工作。黃小龍——研發(fā)、采購黃小龍是一個細致，認真，對工作認真負責的男生。在班上擔任學習委員，曾獲得院“三好學生”熟練于資料查找和整理的他一直以來是老師的好幫手，同學們的好助手，有很好的組織能力，擅長與各種不同的人打交道，并且他充滿了各種想法，而且敢于對各種想法進行實施，因此他主要負責研發(fā)、采購的工作。劉旺霖——營銷策劃劉旺霖是一個活潑開朗，熱情大方，陽光帥氣的男生，在班上擔任學習委員，喜歡并擅長于和不同的人打交道，并進一步的將其發(fā)展成為好友關(guān)系。所以，不同的工作領(lǐng)種類，不同的工作地域，不同的年齡階段都有他所認識并熟知的人。思維活躍，創(chuàng)新。能以開拓的思維創(chuàng)新帶動同學參加活動的積極性。陳玲葳——財務管理、客服陳玲葳同學多才多藝，多次參加學院的大型活動，取得了很好的成績。想法新穎，與時俱進，對電腦軟件的操作和使用都非常熟練。同時她為人處事具備著很好的親和力，在學校就讀會計專業(yè)，對于財務管理的工作有著一定的專業(yè)知識素養(yǎng)。2、組織結(jié)構(gòu)，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖、部門的功能、作用與職責；組織結(jié)構(gòu)圖主管人：起到?jīng)Q策作用，維系公司的正常運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，同時處理突發(fā)狀況。財務、客戶管理：負責公司資金的籌集、使用與分配，日常的會計工作以及稅收等工作。接待客戶，收集并整理客戶的信息資料，收集客戶的反饋信息。人事管理：負責公司招聘、人員調(diào)動等方面的事宜。協(xié)助負責人對各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。營銷策劃管理：負責制定營銷計劃、進行市場調(diào)研、宣傳推廣工作等。研發(fā)、采購：負責與供應商進行洽談、合作，以最優(yōu)的價格采買所需用品，提高公司效益。并且負責對洗車產(chǎn)品進行研發(fā)工作。3、團隊欠缺與對策團隊欠缺1、 公司管理經(jīng)驗運營的經(jīng)驗2、 業(yè)務拓展策略3、 風險防范和應對意識針對對策1、初期由學院相關(guān)部門以及有著管理經(jīng)驗的前輩們提供支持和幫助，指導我們初期的經(jīng)營。2、一方面向同行業(yè)互相學習，借助其業(yè)務發(fā)展的經(jīng)驗，同時在經(jīng)營中不斷摸索，總結(jié)出適合自己發(fā)展的方法。3、同時加強自身學習，補充自己不足的知識；在老師和專家指導下提高危機應對能力；學會未雨綢繆。八、發(fā)展預測1、本作品推向市場后三年預期發(fā)展形勢三年發(fā)展預測表項目（每個店面）年份2021年8月25日-2021年8月25日2021年8月26日-2021年8月26日2021年8月27日-2021年8月27日連鎖加盟2個3個5個微水洗車機設(shè)備2臺4臺6臺電動車1臺2臺3臺財務人員1人1人1人洗車人員4人6人8人研究人員2人3人4人營銷人員2人2人2人資產(chǎn)30000元45000元70000元銷售202100元300000元400000元利潤150000元250000元350000元2、創(chuàng)業(yè)目標。

我們的創(chuàng)業(yè)目標是

前期（2021年8月25日—2021年8月25日）回收資本

●服務進入市場，在城市固定一個洗車優(yōu)勢位置

●為微水洗車做廣告宣傳，提高微水洗車的知名度，建立自己的品牌；

●逐漸占據(jù)洗車市場，每天車輛洗滌數(shù)開始增加

●提高員工的文化素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；中期（2021年8月26—2021年8月26日：

●擴大微水洗車在消費者中的影響；

●市場逐漸擴大，開始擴大經(jīng)營范圍；

●鞏固公司的管理層，完善公司的組織結(jié)構(gòu)

遠期（2021年8月27日—2021年8月27日）

●微水洗車服務已經(jīng)逐漸成熟，洗車加配套服務不斷完善；

●進一步完善微水洗車的質(zhì)量，同時不斷開拓市場，向中小城市和鄉(xiāng)村發(fā)展，保持每年開拓一定的市場數(shù)；

●建立公司企業(yè)文化，完善企業(yè)規(guī)章制度。九、初賽意見創(chuàng)新點及推選理由1、該項目有創(chuàng)意。2、創(chuàng)業(yè)資金不大、風險較小。3、創(chuàng)業(yè)可行性高，適合大學生微利創(chuàng)業(yè)。4、符合節(jié)能環(huán)?！皟尚汀鄙鐣?。5、具有廣闊的市場前景。學校初賽負責人：王勝2021年10月28日十、專家評審意見是否進入半決賽及其理由：專家評審委員會負責人：年月日十一、半決賽現(xiàn)場答辯成績專家一專家二專家三專家四專家五專家六專家七得分總分現(xiàn)場答辯專家負責人：十二、總決賽現(xiàn)場答辯成績專家一專家二專家三專家四專家五專家六專家七得分總分現(xiàn)場答辯專家負責人：十三、省大賽組委會意見省大賽組委會負責人：年月日

中式快餐店創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目簡介快餐（QuickLunch），是指預先做好的能夠迅速向顧客提供食用的飯食，如漢堡包、盒飯等，港臺一帶將快餐稱作速食、即食、便當。無論是西式快餐還是中式快餐，均體現(xiàn)了方便、節(jié)時、可充當主食的特征?？觳推鹪从谖鞣娇旃?jié)奏的生活方式，英語稱為“QuickMealorFastFood”。以肯德基和麥當勞為代表的西式快餐進入中國之后，其標準化的烹飪方式瞬間贏得了消費者的青睞，也顛覆了人們心中對快餐的傳統(tǒng)理解定義。實際上，就快餐而言，中式的餛飩、面條等也屬于快餐范疇，只是相對于西式快餐而言，因缺乏標準化管理而難以獲得市場認可。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，應運而生的盒飯，成為中式快餐的典型代表，這是中式餐飲在吸收西式快餐文化元素的基礎(chǔ)上，自然而然形成的新型飲食文化，它以明快、方便、節(jié)時、產(chǎn)品豐富等特征，贏得了消費者的認可和喜愛?，F(xiàn)代中式快餐體現(xiàn)的是西式快餐與傳統(tǒng)中式快餐的有機融合，既注重了西式快餐的標準化管理，又保留了傳統(tǒng)中式餐飲的營養(yǎng)特征；如何平衡和銜接中式與西式快餐文化的元素，成為現(xiàn)代中式快餐走向市場的基礎(chǔ)和核心。二、項目認知近來，中式快餐相對于西式快餐而言，其餐飲優(yōu)勢開始逐漸凸現(xiàn)。其原因在于西式快餐經(jīng)過幾年的快速發(fā)展以后，逐漸顯現(xiàn)出五大“通病”：首先是產(chǎn)品種類較少，選擇受限；其次產(chǎn)品以油炸食品為主，高熱量、高脂肪；再次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中蔬菜品種少，西式口味不受本地消費者歡迎；此外產(chǎn)品終年不變，缺少創(chuàng)新；最后，糟糕的是，它往往還鼓勵消費者多吃，尤其是少年和兒童。事實上，無論在海外還是國內(nèi)，在食品安全日益深入人心的新形勢下，以漢堡和油炸為主要特點的傳統(tǒng)西式快餐，已經(jīng)遭遇到越來越多的消費者摒棄。高脂肪、高熱量甚至涉嫌含有致癌物質(zhì)的西式快餐在國外一直備受指責，西式快餐形象在國人心目中已經(jīng)大打折扣了。在美國加州有關(guān)薯條致癌物警示標志公訴的12個國際知名快餐企業(yè)名單中，肯德基赫然在列。“中式快餐市場太大了，而洋快餐近來爭議很大，進軍中式快餐是明智的選擇?！敝袊腼儏f(xié)會一位權(quán)威專家指出。市場經(jīng)濟的今天，中國飲食業(yè)隨著經(jīng)濟的發(fā)展，行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化?？觳蜆I(yè)以其方便、快捷、舒適、清潔的特點逐漸被億萬大眾接受，成為飲食業(yè)的主角和先鋒。在眾多酒店、飯館生意越來越清淡的情況下，中式快餐顯示出強勁的發(fā)展勢頭和廣闊的市場前景。眾多專家指出，近年來，隨著“健康、營養(yǎng)”等飲食理念逐漸風行，中式快餐業(yè)的增長已經(jīng)超過了西式快餐的市場增長。相信不久的將來，中式快餐很可能出現(xiàn)全國性的知名品牌，中式快餐將一改昔日西式洋快餐一統(tǒng)天下的局面。三、經(jīng)營模式我們的門店選址在寫字樓，文教區(qū)和居民區(qū)之間。店面在30—40平方米，廚房較小約為8個平方。顧客群為需要提供快速就餐服務且喜歡中式餐不愿意放棄飲食樂趣的人群，就餐標準在8-20元/人?餐之間，主要針對上班一族和學生群體。因為剛起步，規(guī)模不大，所以可以先利用自家的廚房作一些菜的初加工。門店的廚房以電為主要能源，煤氣等明火能源只在突然停電時使用，這是因為我的加工工藝只需使用電能就可以了，而且目前使用煤氣的成本已經(jīng)相當高。早中晚餐綜合的中式快餐：重點以大眾消費需求為主，按需所供，隨客下菜，地點多設(shè)在商業(yè)區(qū)某個巷口，或社區(qū)門前，有些在大社區(qū)院內(nèi)，比較受大眾消費者歡迎，特別是收入較低的打工者和周邊居民。菜品：餐飲店要立足根基，最根本的就是菜品，無論裝修怎么考究，服務如何周到，出菜速度多少快捷，如果菜不好吃，照樣也沒人光顧，即便光顧那也已經(jīng)不是真正的餐飲店了。同一道菜的口味要保持一致，不可以這次是這種風味，下次變成了另外一種風味，口味一旦確立就不能輕易改變。這個說起來似乎容易做起來卻是相當難，因為傳統(tǒng)中式菜復雜的加工烹飪過程中無論哪個環(huán)節(jié)出錯都會導致菜品的差異。其實這些正是這些年來我一直在研究的—標準化的做菜方法，目前我已經(jīng)做出標準化的菜系，形成了五十多只菜的特別配方，并能根據(jù)菜色搭配做出調(diào)整。菜色：菜色太少會讓人覺得選擇面小甚至無菜可吃，過多又會使員工操作變得復雜由此也會增加門店的運營成本，因此提供多少菜色，如何確立菜色也是一個大問題。按照我目前的想法，每天要準備5個冷菜，30個品種的熱菜，包括自創(chuàng)的特色菜、家常的杭幫菜、粵菜以及川菜。然后每月進行統(tǒng)計，淘汰1—2個最少人點的菜，加進幾個新菜，品種控制在30個以內(nèi)。菜色在保持全年基本不變的情況下根據(jù)季節(jié)進行一定調(diào)整。出菜速度：快餐相對于普通的餐飲，最大的特點就在“快”上，因此快餐還應在保證菜品的條件下，盡可能縮短出菜周期。而我的做菜方法正符合這一要求，能夠大大降低出菜所需時間，保證快速出菜。不同時段的側(cè)重點：午餐和晚餐是中國人的正餐，應以炒菜為主，配以一定的冷菜，同時提供蓋澆飯;早餐由員工按配方做粥飯面點;下午和夜宵提供休閑餐，以奶茶、冰品、面點為主。冬天的時候再加上幾個特色火鍋。比如早餐其經(jīng)營品種主要有3類，既粥類(包括豆沫、糊辣湯、黑米粥、南瓜粥、小米粥、玉米糝粥等)、油炸面食類(包括碎油條、油餅、油菜角、油饃等)和非油炸面食類(包括肉餡包子和素餡包子)，另配有熟雞蛋和咸鴨蛋。菜價：定位在家常菜的水平，蔬菜5元/份，葷菜8---12元/份，套餐按照菜量和種類搭配不同定價在6---15元/份。各式小吃的定價視成本與市場價格而定。同時為了招睞更多顧客，每半月推出1—2個特價菜。服務：任何一家企業(yè)如果沒有良好的服務就不能長久興旺地生存，服務的背后其實是員工的態(tài)度，只有員工滿意，才能讓顧客滿意。因此我們要對員工進行培訓和激勵，先培訓后上崗，同時門店制定細化標準以供實施操作與監(jiān)督考核。有了滿意的員工，我們就能為顧客提供良好的服務，高品質(zhì)的菜肴，快速的上菜速度。中式快餐店的服務項目因經(jīng)營者的能力和經(jīng)營特色而有所側(cè)重，作為中式快餐店，除了要求店堂整潔光亮外，在裝潢裝飾方面沒有特別講究。中式快餐店的服務項目主要集中于服務的菜肴內(nèi)容，快餐店的菜品設(shè)計應注重和講究營養(yǎng)衛(wèi)生、制作方便快捷，而且每天應選購最新鮮的蔬菜、魚、肉、禽蛋、水果作為加工原料。快餐店菜肴品種一般不多，主要是幾種或系列特色風味，并且產(chǎn)品標準統(tǒng)一，中式快餐店的經(jīng)營具有以下幾點特征：菜單簡明，減少了顧客對菜品的選擇時間；服務迅速高效，點選的食品既可在餐廳內(nèi)食用，又可帶出店外；快餐店中新菜品易被顧客接受；多變的菜品，富含豐富的營養(yǎng)4.采用流水線生產(chǎn)，制作成本低廉，菜品價格便宜。5.富含豐富的營養(yǎng)。成本及利潤成本：1.房租：40000元/年(半年一付=20000元);2.餐飲店的轉(zhuǎn)讓費：估計為25000元;3.裝修：5000元;4.設(shè)備：10000元;5.辦證等營業(yè)費用：2000元;6.流動資金：8000元;餐飲業(yè)周轉(zhuǎn)快，開業(yè)三個月以內(nèi)就可以維持正常運轉(zhuǎn)，但仍需要有一定的流動資金以備不時之需。收入與利潤：現(xiàn)在以保守的估計測算，早點80人次，人均消費1.5元;中餐24人次，晚餐48人次，人均消費14元，夜宵60人，人均消費3元，再加上中餐外送50份，每份6元，一天下來的營業(yè)額為1608元。營業(yè)毛利率控制在40%左右，毛利643元。月營業(yè)毛利1