社區(qū)工作者面試題

假如你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么準(zhǔn)備？

我以為，既來(lái)之，則安之。即敞快樂(lè)懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經(jīng)過(guò)自己的奮斗，對(duì)得起自己的努力，不必特別在乎最終的結(jié)果。既不因?yàn)橥ㄟ^(guò)考試而沾沾自喜，也不因失利而丟失信念。現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必定有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有很多的困難和挫折,假如這次我失敗了，那對(duì)我來(lái)說(shuō)也僅僅是一次小的挫折而已,只有經(jīng)過(guò)閱歷經(jīng)驗(yàn)的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗：

一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從

心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的反抗力。要有自信,信任自己經(jīng)驗(yàn)了這次之后經(jīng)過(guò)努

力確定能行.能夠超越自我.

二、擅長(zhǎng)反思,對(duì)于這次面試閱歷要仔細(xì)總結(jié),思索剖析。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的閱歷教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn)，避開(kāi)在今后工作中再出現(xiàn)類似的問(wèn)題。就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是一種收獲和成功。

三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,

加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng).

四、再接再厲,成為一名社區(qū)工作者始終是我的幻想,以后有機(jī)會(huì)我仍舊后再次參與競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)說(shuō)下你為什么想要進(jìn)社區(qū)工作？社區(qū)是社會(huì)最基層的組織，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展卻具有重要的作用，沒(méi)有社區(qū)的穩(wěn)定，就沒(méi)有社會(huì)和國(guó)家的穩(wěn)定。因此，假如能夠進(jìn)入社區(qū)這個(gè)基層組織工作，為社會(huì)和國(guó)家的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份微薄力氣，將會(huì)是我的榮幸。從個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)為社區(qū)居民服務(wù)，我能夠有機(jī)會(huì)與更多的人打交道，從而積累社會(huì)閱歷；通過(guò)擔(dān)當(dāng)相關(guān)職務(wù)，處理具體的各種事務(wù)，我能夠積累工作閱歷。所以，我信任通過(guò)擔(dān)當(dāng)社區(qū)工作者，我個(gè)人的發(fā)展將會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步。社區(qū)工作者的待遇并不高，為什么選擇來(lái)社區(qū)工作？1、政府重視，已經(jīng)著手解決社區(qū)工作者福利待遇問(wèn)題。2、社區(qū)工作者是有著為人民服務(wù)的決心和不怕吃苦不計(jì)酬勞的恒心，為人民而工作，非為錢財(cái)。3、社區(qū)工作深化基層深化群眾為青年的歷練打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)為青年的發(fā)展供應(yīng)了很好的平臺(tái)。4、待遇不高的狀況下，我們更要艱苦樸實(shí)，克服種種困難。你認(rèn)為怎樣的環(huán)境適合你?怎樣的工作適合你?(你為何要報(bào)考這個(gè)職位)？(你的擇業(yè)觀?)

（1）每個(gè)人都有自己的職業(yè)期望，這個(gè)期望首先是和自身的愛(ài)好和愛(ài)好聯(lián)系在一起的，成為一名社區(qū)工作者是我始終以來(lái)的愿望.其次要看這個(gè)職位能不能發(fā)揮自家的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)學(xué)問(wèn),我覺(jué)得在這個(gè)專業(yè)對(duì)口職位上能充分發(fā)揮我在管理上的特長(zhǎng).

（2）人往高處走,水往低處流,往往進(jìn)步意味著向上發(fā)展,取得一個(gè)更重要的角色.所以希望我的工作能給我足夠的發(fā)展空間。

（3）希望工作能與自己期望的生活方式相適應(yīng).我是一個(gè)對(duì)家庭比較重視的人……（下面的內(nèi)容自己看著發(fā)揮就可以了）你對(duì)新工作有何長(zhǎng)短支配？

參與新工作是件讓人興奮的事情，我覺(jué)得在正式工作前應(yīng)當(dāng)對(duì)自己進(jìn)行實(shí)力評(píng)估，定個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)支配來(lái)評(píng)比自己工作后的工作表現(xiàn)，可以激勵(lì)自己更加進(jìn)步。

第一，我的短期支配，

盡快熟識(shí)新單位的工作環(huán)境、工作節(jié)奏和相識(shí)同事，讓自己能夠很快上手工作。在工作過(guò)程中，虛心向同事學(xué)習(xí)，與同事融洽相處。

其次、我的長(zhǎng)期支配，就是接著深造自己，更新自己的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，學(xué)海無(wú)涯，不能夠自滿于現(xiàn)在的學(xué)問(wèn)面。你覺(jué)得你應(yīng)聘這個(gè)社區(qū)崗位有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？

（1）有較強(qiáng)的政治素養(yǎng)和理論素養(yǎng)——現(xiàn)為中共黨員。（2）有較高的科學(xué)文化素養(yǎng)——四年制本科，獲得管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。在校期間各門(mén)功課成果優(yōu)異，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金。（3）有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通實(shí)力——在校期間擔(dān)當(dāng)各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，獲得多項(xiàng)稱號(hào)，組織多場(chǎng)活動(dòng)，獲得好評(píng)。（4）有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力——如今的社會(huì)發(fā)展日新月異，時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn)，作為高校生，我們最大的優(yōu)勢(shì)就是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力，能夠適應(yīng)社會(huì)的高速發(fā)展。其次，我覺(jué)得我應(yīng)聘這個(gè)社區(qū)崗位最大的不足就在于缺乏閱歷，一是缺乏社會(huì)閱歷；二是缺乏工作閱歷。但是，我覺(jué)得閱歷是可以積累的。假如我將來(lái)能夠有機(jī)會(huì)走進(jìn)社區(qū)，通過(guò)為社區(qū)居民服務(wù)，我能夠有機(jī)會(huì)與更多的人打交道，從而積累社會(huì)閱歷；通過(guò)擔(dān)當(dāng)相關(guān)職務(wù)，處理具體的各種事務(wù)，我能夠積累工作閱歷，這樣，我便能在短期內(nèi)快速擬補(bǔ)自己的不足。有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么相識(shí)？結(jié)合你自

己的狀況談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平。但我覺(jué)得這應(yīng)當(dāng)不能成為選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橐粋€(gè)人的工作，既在創(chuàng)建社會(huì)財(cái)寶，同時(shí)也在實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。你對(duì)工作投入的熱忱越多，你的工作效率就會(huì)提高，你為社會(huì)創(chuàng)建的財(cái)寶也就越多，這樣你的人生價(jià)值也就越高。而一個(gè)人對(duì)工作的熱忱程度，取決于他的愛(ài)好、愛(ài)好以及所學(xué)的專業(yè)。記得有人說(shuō)過(guò)，假如能把自己的愛(ài)好、愛(ài)好和事業(yè)很好地結(jié)合起來(lái)，再加上專業(yè)對(duì)口，便可以做到最好。因此，選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是自己的愛(ài)好、愛(ài)好和所學(xué)的專業(yè)，以及能否實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。請(qǐng)談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境？

①辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。

②依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作支配，制定工作支配，提前預(yù)備，并按支配完成。

③多請(qǐng)示并剛好匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。

④抓緊時(shí)間多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。假如進(jìn)入新的崗位，你的現(xiàn)階段目標(biāo)和今后一個(gè)時(shí)期的目標(biāo)是什么？如能有幸進(jìn)入社區(qū)工作，作為年輕人，我認(rèn)為，首先要虛心學(xué)習(xí)，要向老同志學(xué)，向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，不斷豐富、提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。在此基礎(chǔ)上，近期能達(dá)到盡快適應(yīng)工作、投入工作、創(chuàng)建成果的目標(biāo)；遠(yuǎn)期則達(dá)到在工作中有所突破、有所創(chuàng)新、不斷提高工作水平的目標(biāo)。將個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值緊密結(jié)合起來(lái)，將社會(huì)對(duì)個(gè)人的滿足和個(gè)人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)緊密結(jié)合起來(lái)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。都說(shuō)同事關(guān)系很難相處?你如何看待?如你被錄用你如何和同事相處?首先，大家同在一間辦公室里工作,和諧相處、心情安逸的工作環(huán)境是特別重要的,作為一名基層干部，與同事和諧相處是最基本的要求和實(shí)力。

其次，人都是有感情的，是具有可塑性的，是可以被勸服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的，只要我們能夠嚴(yán)于律己，寬以待人，與人真誠(chéng)溝通。

第三，和任何人相處都要敬重對(duì)方,只有敬重別人，別人才會(huì)敬重你.在單位里應(yīng)真誠(chéng)的對(duì)待他人,有分歧時(shí)要多做溝通,不在背后傳播謠言.

第四，要虛心謹(jǐn)慎,自己剛進(jìn)科室比較年輕,資格淺工作閱歷少,要本著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的看法和同事溝通,不恃才傲物，要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)別人的優(yōu)點(diǎn),不苛求別人.

我信任通過(guò)自己的努力應(yīng)當(dāng)能夠與同事友好相處.共同促進(jìn)社區(qū)工作的有效開(kāi)展。請(qǐng)你談?wù)勛钪鞠虻墓ぷ骷w應(yīng)當(dāng)具備什么條件？

最志向的工作集體應(yīng)當(dāng)具備下列的條件：

第一、這個(gè)集體的成員應(yīng)當(dāng)具有較高的素養(yǎng)，也就是說(shuō)應(yīng)當(dāng)具備較高的政治素養(yǎng)、較高的道德素養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。其次、這個(gè)集體全部的成員都能把心放在工作上，而且工作都能仔細(xì)負(fù)責(zé)，都能為了這個(gè)集體創(chuàng)建一流的成果，都能為了這個(gè)集體貢獻(xiàn)自己的力氣。

第三、這個(gè)集體的成員都相互敬重、相互學(xué)習(xí)、相互疼惜、相互關(guān)切，而不是相互拆臺(tái)、相互攻擊。第四、這個(gè)集體的全部成員都具有集體主義精神，疼惜集體的榮譽(yù)就像疼惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強(qiáng)的凝合力。

新進(jìn)單位，同事對(duì)你冷淡，對(duì)你不信任，工作熱忱不高，怎么辦？

1、剛進(jìn)單位，同事對(duì)我冷淡、不信任，我也不能因此而心生不滿，冷漠相待，影響工作。2、要主動(dòng)找尋同事對(duì)我冷淡不信任的緣由。若是我自身存在不熱忱或其它待人處事方面的問(wèn)題，我應(yīng)加以改正。若是我自身實(shí)力不足，我則應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并向同事請(qǐng)教，努力提高各方面素養(yǎng)，以求獲得同事的信任。

3、若是因?yàn)槲覄偟絾挝煌聦?duì)我不甚了解，我則應(yīng)多與同事聯(lián)系溝通，多參與單位集體活動(dòng)等，來(lái)增加與同事的了解，更快地溶進(jìn)集體中。

4、若是同事本身在生活或工作中遇到困難，因此精神狀態(tài)不好，從而也影響到對(duì)我的看法，我則應(yīng)盡力幫助同事解決困難。

總之，我認(rèn)為通過(guò)努力，必定能與同事取得共識(shí)，必定能變更同事對(duì)我的看法，共同為做好工作而奮斗。

單位領(lǐng)導(dǎo)支配你接替同事職位，原來(lái)崗位上的人不協(xié)作你交接，你怎么辦？

1）我作為一個(gè)新員工，而對(duì)方始終在這個(gè)崗位上，好多東西都比我清晰和熟識(shí)的多，所以我會(huì)抱著請(qǐng)教、溝通的看法，請(qǐng)對(duì)方幫忙。

2）主動(dòng)與那位同事進(jìn)行溝通，搞清晰原委是什么緣由讓他不情愿與我交接。假如是他很忙，我會(huì)理解他，并提議先替他分擔(dān)一下；假如是對(duì)我個(gè)人有看法，我會(huì)向他表明看法，請(qǐng)他多指教。

3）必要時(shí)，請(qǐng)其他同事或領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。盡快完成交接工作，步入正軌。假如你所在的社區(qū)組織一次衛(wèi)生檢查，你又是一人新人。領(lǐng)導(dǎo)支配你來(lái)組織，你將如何做好這次檢查工作？

首先要了解組織檢查的目的，一般衛(wèi)生檢查的目的是，整頓衛(wèi)生死角，宣揚(yáng)衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，預(yù)防病菌傳染等事項(xiàng)。翻閱歷年來(lái)衛(wèi)生檢查記錄，確定檢查范圍和組織形式，制訂組織支配，支配包括：時(shí)間、范圍、檢查對(duì)像。然后向領(lǐng)導(dǎo)替交支配，并報(bào)告檢查衛(wèi)生需配備的人力、物力、財(cái)力等資源。在領(lǐng)導(dǎo)許可后將檢查通知，通過(guò)張貼方式告之群眾，說(shuō)明檢查目的、方式，力求獲得群眾的支持和理解，以免引起擾民、檢查遭拒等現(xiàn)像。檢查過(guò)程中，發(fā)覺(jué)有衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，或未按要求，馬上要求責(zé)任人限期（確定要限期）整改，賜予整改看法。將檢查結(jié)果匯總分析，包括對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)的整改看法。對(duì)整體衛(wèi)生狀況作評(píng)價(jià)，附上改進(jìn)建議。還有最終一件事很重要，就是對(duì)限期整改項(xiàng)作驗(yàn)證，檢查責(zé)任人是否在限定時(shí)間內(nèi)已經(jīng)整頓。你組織個(gè)下崗工人調(diào)查，你如何組織？

1、制定調(diào)查方案。確定調(diào)查活動(dòng)的范圍，是一個(gè)地區(qū)的下崗工人還是具體某個(gè)企業(yè)的下崗工人；確定調(diào)查方式是問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)地考查，采訪還是多種調(diào)查方式綜合運(yùn)用，確定調(diào)查的主題和內(nèi)容是下崗工人的家庭狀況、生活現(xiàn)狀還是再就業(yè)狀況等。還必需確定調(diào)查的具體時(shí)間，參與調(diào)查的工作人員，調(diào)查活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)等。方案擬定后送領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、方案審批通過(guò)后召集參與調(diào)查的工作人員開(kāi)會(huì)，明確分工，責(zé)任到人。并與開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)的所在地或企業(yè)負(fù)責(zé)人相聯(lián)系，發(fā)出開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)的公函，爭(zhēng)取對(duì)方的支持與協(xié)作。

3、依據(jù)調(diào)查方案開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)。在調(diào)查活動(dòng)中要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，并隨時(shí)駕馭調(diào)查中遇到的突發(fā)狀況或新問(wèn)題，必要時(shí)要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，盡量剛好解決。

4、調(diào)查后對(duì)資料進(jìn)行整理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)問(wèn)題加以分析總結(jié)，形成書(shū)面的調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)批閱。外地單位有人過(guò)來(lái)參觀、學(xué)習(xí)，你如何組織會(huì)議？

1.準(zhǔn)備相關(guān)資料。

2.了解來(lái)人的一般狀況。如人數(shù)、級(jí)別，支配食宿、參觀內(nèi)容，做好迎接的一切準(zhǔn)備工作。

3.布置會(huì)場(chǎng)。布置好主席臺(tái)，寫(xiě)好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置路標(biāo)。

4.確定發(fā)言人，記錄員，攝影師等，必要時(shí)通知電視臺(tái)、報(bào)社等媒體，做好宣揚(yáng)工作。

5.進(jìn)行會(huì)議。

6.了解來(lái)訪者的相關(guān)看法，努力做好善后工作。單位要實(shí)行一次歌詠競(jìng)賽，讓你來(lái)做，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的支配。

發(fā)出通知，號(hào)召大家前來(lái)報(bào)名；對(duì)唱詠競(jìng)賽經(jīng)費(fèi)的支配，合理做好支配，有關(guān)獎(jiǎng)品等事宜

應(yīng)一一到位；對(duì)競(jìng)賽場(chǎng)地應(yīng)布置好，作好必要的裝飾，體現(xiàn)歌詠競(jìng)賽的精神；把大家比

賽的作品整理好次序；挑一個(gè)主持人，要懂得歌詠……（以下內(nèi)容參考上題自己發(fā)揮）市里準(zhǔn)備在元旦其間實(shí)行市直機(jī)關(guān)籃球競(jìng)賽，從現(xiàn)在起直到競(jìng)賽起先，由你主抓我社區(qū)球隊(duì)組建和訓(xùn)練工作。你具體應(yīng)當(dāng)怎么做？

1、選擇合適的人員，組成一支籃球隊(duì)伍,其中即包括本身有籃球底子，還有包括身體素養(yǎng)

比較好的人2、召集這些人員開(kāi)會(huì)，并依據(jù)每個(gè)人的運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行競(jìng)賽位置支配和大家探討

固定的訓(xùn)練時(shí)間。3、聯(lián)系學(xué)校的體育老師或者籃球?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)員、教練，讓他們來(lái)賜予訓(xùn)練

指導(dǎo)4、訓(xùn)練起先后，留意具體的人員發(fā)揮狀況，然后進(jìn)行必要的位置調(diào)整。

5、訓(xùn)練要

總結(jié)閱歷,向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)狀況。假如讓你組織一次查“三無(wú)人員”的行動(dòng)，你將如何組織？

1、確定參與此次活動(dòng)的人員，先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)人員”進(jìn)行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的

“三無(wú)人員”人數(shù)和集中地。駕馭第一手資料，便利活動(dòng)綻開(kāi)。設(shè)計(jì)活動(dòng)方案和制定“三

無(wú)人員”安置支配2、進(jìn)行人員分組和負(fù)責(zé)地安排，依據(jù)準(zhǔn)備前期駕馭的資料，清查活動(dòng)開(kāi)

始。按方案進(jìn)行敏捷行動(dòng)

3.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行工作總結(jié)，并制定具體的工作報(bào)告。小區(qū)內(nèi)很多人晚上看世界杯，打攪了其他居民的正常生活，假如你是名社區(qū)工作者，你會(huì)怎么做？1、與當(dāng)事人協(xié)調(diào)曉之以理動(dòng)之以情確定他們對(duì)世界杯的熱忱否定他們擾鄰行為2、對(duì)其進(jìn)行法制教化宣揚(yáng)居民法相關(guān)法律等等3、讓他們白天看重播晚上早點(diǎn)休息4、組織社區(qū)居民白天周末一起看球溝通感情你正在主持一個(gè)會(huì)議，看法對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)想向，你怎么辦？

作為會(huì)議的主持人，我會(huì)把雙方爭(zhēng)辯的據(jù)點(diǎn)、爭(zhēng)辯的問(wèn)題記錄下來(lái)，然后先建議大家冷靜一下，或干脆休會(huì)半小時(shí)，等大家能心平氣和坐下來(lái)后，我會(huì)再次闡述本次會(huì)議的目的，就是

要大家心平氣和地商議某一問(wèn)題，提出解決方法，而不是爭(zhēng)辯。等局面被我限制后，我再

要求雙方各派一名代表將自己方的看法、觀點(diǎn)、支配總結(jié)出來(lái)，通過(guò)闡述自己的理由，大

家舉手表決，少數(shù)人聽(tīng)從多數(shù)人的看法，我同樣會(huì)把最終的結(jié)果寫(xiě)進(jìn)會(huì)議記錄中備查，會(huì)后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)匯報(bào)會(huì)議狀況。城市有很多外來(lái)人口、作為社區(qū)工作者你這樣做好外來(lái)人口的管理和教化工作？1、宣揚(yáng)有關(guān)流淌人口的各項(xiàng)政策。在普查登記的同時(shí)向流淌人口發(fā)放普查宣揚(yáng)用品，宣揚(yáng)勞動(dòng)法、企業(yè)用工規(guī)定、普及法律學(xué)問(wèn)。2、建立健全流淌人口的管理體系。在普查的基礎(chǔ)上，建立流淌人口“一戶一檔”的臺(tái)帳制度、流淌人口信息庫(kù)等，對(duì)流淌人口實(shí)行信息化管理。3、社區(qū)還可以明確一名流淌人口管理信息員，負(fù)責(zé)日常本轄區(qū)內(nèi)流淌人口變動(dòng)狀況的收集和整理，切實(shí)做究竟數(shù)清、狀況明。對(duì)離開(kāi)戶籍地或流入務(wù)工地的流出人員，實(shí)行定期與用工單位溝通聯(lián)系的方式，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)了解和駕馭流淌人口的具體狀況，建立起長(zhǎng)效的管理機(jī)制。談?wù)勀銓?duì)社區(qū)無(wú)小事的看法？社區(qū)無(wú)小事，因?yàn)樯鐓^(qū)里的每一件事情都與居民的切身利益相關(guān)，社區(qū)基層工作是最貼近群眾，也最繁瑣的，問(wèn)題解決了，體現(xiàn)的是為人民服務(wù)的誠(chéng)意，漠視百姓的訴求而一意孤行，損害的則是黨和政府的威信。社區(qū)里養(yǎng)狗引起不滿，你有什么好的建議和想法？第一，調(diào)查清晰狀況，包括社區(qū)里有多少養(yǎng)狗的居民以及其他居民不滿主要緣由在哪（造成環(huán)境污染還是狗咬傷人等）；其次，若調(diào)查結(jié)果表明的確是養(yǎng)狗的居民造成的小區(qū)環(huán)境或居民平安等問(wèn)題，首先就要在社區(qū)內(nèi)粘貼告示，告知養(yǎng)狗居民留意事項(xiàng)，保持社區(qū)環(huán)境整齊與社區(qū)和諧；第三，再有就是主持和召開(kāi)居民代表會(huì)議，主要請(qǐng)來(lái)養(yǎng)狗的居民代表與其他居民代表，雙方共同協(xié)商提出解決方案，解除不滿；第四，在社區(qū)內(nèi)組織類似寵物溝通活動(dòng)、開(kāi)展社區(qū)寵物健康與平安教化活動(dòng)等、建議和支持養(yǎng)狗的居民定期給狗打狂犬疫苗等；有人辦低保，條件不符合，領(lǐng)導(dǎo)不在，你怎么辦？第一，耐性解說(shuō)：跟案主說(shuō)明清晰，辦社保具體須要怎樣的條件，為什么案主條件不符；其次，假如案主卻有困難，可以先行登登記來(lái)，讓其回去后等待回復(fù)。待主任回來(lái)后向其匯報(bào)，商討并調(diào)查案主的實(shí)際狀況后，再依據(jù)規(guī)定處理。并剛好通知案主。第三，若案主因失業(yè)來(lái)申請(qǐng)低保的，應(yīng)激勵(lì)其或其家人再就業(yè)，主動(dòng)參與社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)上崗就業(yè)。一對(duì)下崗夫妻在社區(qū)內(nèi)違章搭建了攤位，現(xiàn)在要強(qiáng)行拆除，作為社工你要怎么辦？第一，違章搭建攤位不符合國(guó)家規(guī)定，給社區(qū)環(huán)境和平安造成確定的不良影響，依法應(yīng)予拆除；其次，針對(duì)案主是下崗夫妻，生活較困難，拆除攤位后其生活來(lái)源將被打斷，作為社區(qū)工作者首先應(yīng)安撫案主心情，耐性跟案主說(shuō)明清晰違建的危害；了解案主夫妻的實(shí)際狀況，依據(jù)需求主動(dòng)與各方協(xié)調(diào)幫助夫妻二人重新找尋合適合法的攤位；第三，發(fā)揮和利用社區(qū)資源，激勵(lì)案主參與社區(qū)再就業(yè)培訓(xùn)，爭(zhēng)取上崗就業(yè)，解決生活問(wèn)題。假如你已經(jīng)為一個(gè)居民處理好一項(xiàng)事務(wù)，但他很不滿足，心情激烈，要找你的領(lǐng)導(dǎo)解決，怎么辦？

澄清問(wèn)題--分析緣由--聯(lián)系資源--解決問(wèn)題，先安撫他的心情，跟他說(shuō)明清晰，或許他是對(duì)我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會(huì)，所以先找出他不滿足的緣由然后再協(xié)商解決。安撫心情緩和看法溝通協(xié)商多方促進(jìn)假如不行具體問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明協(xié)調(diào)其他資源解決。你手頭上有很多重要的工作，你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù)，而你沒(méi)有多余的時(shí)間，你如何處理這件事情？

（1）應(yīng)當(dāng)信任這是領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)疏忽，遺忘了有很多重要的工作，或者是人手實(shí)在少

，沒(méi)方法才交給我的，正確看待，不心存怨言。

（2）假如可能的話，在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的工作，加快工作進(jìn)

度，看看是否可以擠出時(shí)間完成，假如加班可以解決的話，就加加班。

（3）實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明狀況，將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示，假如手頭的工

作不急，能其次天做最好。假如不行問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，這件任務(wù)是否急著要辦，如是，而且由我來(lái)

做最合適，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將我手頭上的一些重要工作交由其他人承辦。如不是，告知

領(lǐng)導(dǎo)，我要等這些重要工作做完才能著手去做。你的單位一、二把手有沖突，你如何協(xié)調(diào)？

1、應(yīng)當(dāng)先了解狀況，看是什么沖突引起一、二把手的不和。只有了解狀況找到?jīng)_突的根源

，才能夠進(jìn)行協(xié)調(diào)。2、依據(jù)駕馭的狀況，分別找一、二把手談話（我從作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的身份來(lái)回答），跟他們分析鬧沖突的利弊，告知作為第一、二把手的他們假如沖突接著深化，會(huì)影響單位的團(tuán)結(jié)和下屬工作的開(kāi)展，讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮，放下個(gè)人的心情，大事化小、小事化了，一起把單位的工作做好。3、依據(jù)兩人的看法，假如可能的話，就約他們兩人一起，當(dāng)面把心結(jié)說(shuō)開(kāi)?！巴惺窃┘摇痹谕徊块T(mén)工作難找到知心摯友，你認(rèn)為如何與同事相處？

答這種題目還是分步走比較好：1、先說(shuō)明同行是冤家的意思，認(rèn)為其是錯(cuò)誤的相識(shí)和看法?，F(xiàn)在應(yīng)當(dāng)提倡的是友好競(jìng)爭(zhēng)的良性競(jìng)爭(zhēng)工作模式，大家相互促進(jìn)，共同進(jìn)步；而不是相互排擠的惡性競(jìng)爭(zhēng)。同行是冤家的敵對(duì)看法對(duì)工作沒(méi)有好處，對(duì)部門(mén)的利益也沒(méi)有好處。2、應(yīng)當(dāng)提倡同行是同事的觀念，大家一起工作共事，應(yīng)當(dāng)有個(gè)融洽的工作環(huán)境，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和短處，可以相互學(xué)習(xí)，一起合理競(jìng)爭(zhēng)。自己將報(bào)著學(xué)習(xí)和虛心的看法和同事相處，信任自己和同事會(huì)相處開(kāi)心。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作,須要其他兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作,但是這兩個(gè)部門(mén)和你所在部門(mén)關(guān)系不太融洽,你怎樣處理?

1、領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，是對(duì)我的信任，我確定會(huì)仔細(xì)、努力的完成好。2、首先我會(huì)側(cè)面了解這兩個(gè)部門(mén)和我們部門(mén)關(guān)系不太融洽的緣由，假如是我實(shí)力所及范圍內(nèi)的，我會(huì)主動(dòng)解決。假如不是我實(shí)力所及，我會(huì)本著大事講原則，小事講風(fēng)格的原則，和這兩個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人懇切溝通、溝通，為創(chuàng)建部門(mén)之間良好關(guān)系，打下基礎(chǔ)，并在以后的工作中，多溝通多溝通，增進(jìn)了解，開(kāi)展一些有利于增進(jìn)友情與合作的活動(dòng)。信任通過(guò)我耐性懇切的溝通，他們會(huì)理解并支持我的工作，在我們?nèi)齻€(gè)部門(mén)的通力合作下會(huì)把這項(xiàng)工作圓滿的完成。3、總結(jié)閱歷教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把如何改進(jìn)部門(mén)之間關(guān)系的建議，形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批閱。在單位，領(lǐng)導(dǎo)派給小李和小王的工作特殊多，而你的工作卻很少。你該怎么辦？在這種狀況下，我就應(yīng)當(dāng)引起重視、仔細(xì)反省了，是我的實(shí)力不夠，不能勝任太多的工作？還是我工作不負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不放心把工作交給我做？或者是因?yàn)槭裁雌渌売?？總之，我首先?yīng)當(dāng)仔細(xì)地自我檢討，在此基礎(chǔ)上再與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)這樣的做法原委出于什么緣由。然后對(duì)癥下藥，實(shí)行一些補(bǔ)救措施，假如是我實(shí)力不夠、水平有限，我就要加緊學(xué)習(xí)本崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。我可以主動(dòng)與小李、小王進(jìn)行比照、找尋差距，也可以向領(lǐng)導(dǎo)和同事取經(jīng)，多看、多學(xué)、多做、多積累閱歷，爭(zhēng)取盡快提高自己的工作實(shí)力和業(yè)務(wù)水平；假如是我工作責(zé)任心不強(qiáng)，我就必需徹底改掉壞毛病，端正工作看法，否則將無(wú)立身之地；假如是因?yàn)槲也簧瞄L(zhǎng)表現(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的狀況所知甚少，那我就應(yīng)當(dāng)在工作中堅(jiān)持苦干加巧干，既要圓滿地完成任務(wù)，又要適時(shí)地進(jìn)行自我表現(xiàn)。你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，指責(zé)下屬時(shí)常常不留情面，大家的工作心情常常受到影響，作為下屬，你該怎么辦？

首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)接受，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的指責(zé)而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工

作；其次可以私下找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)反映下屬因此產(chǎn)生的看法和心情，宛轉(zhuǎn)地說(shuō)

明這種心情可能會(huì)影響工作的正常開(kāi)展，至于是否接受建議、變更方法，由領(lǐng)導(dǎo)自己確定。在工作中你的同志不如你，你的工作很精彩，而他找出了你的缺點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。你將

怎么樣？

找機(jī)會(huì)與他溝通，感謝他幫我找到了缺點(diǎn)，讓我可以更加正確全面地相識(shí)自己。工作中積

極改正缺點(diǎn)，更加精益求精。同時(shí)主動(dòng)幫助他提高工作水平，大家相互學(xué)習(xí)、共同提高。假如你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)常常提合理化建議嗎？

①在一般狀況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個(gè)人有每個(gè)人的特性和脾氣，要學(xué)會(huì)

適應(yīng)和相處。

②領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是真心為公，為工作，應(yīng)當(dāng)敬重和寬恕他，

并且按他的支配去做。

③適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以用談心、匯報(bào)思想等方式委婉地提出自己的看法，但點(diǎn)到為止。

④在有合理化的建議時(shí)，照提不誤。因?yàn)槟鞘菍?duì)自己和工作負(fù)責(zé)。當(dāng)你正在電話中向下屬單位看法很不冷靜的同志說(shuō)明政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)要同你談話，

你怎么辦？

我先會(huì)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在旁邊坐一會(huì)稍等，然后用完量短的時(shí)間，懇切地請(qǐng)下屬單位的同志先冷靜

下來(lái)，然后與他另外約個(gè)時(shí)間再談，并保證在堅(jiān)持政策的前提下，給他一個(gè)圓滿的答復(fù)；

放下電話后，我立刻要向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡(jiǎn)潔地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下剛才的狀況，聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)

的看法。你有一個(gè)很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你實(shí)行什么方法勸服他們與你合作?

第一、假如產(chǎn)生這種狀況我會(huì)感到很缺憾,但要有一片公心,不能心存怨恨覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)和同

事不同意你的方案有其他方面的緣由.

其次、仔細(xì)調(diào)研自己方案的可行性,保證在實(shí)施過(guò)程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也

不會(huì)出現(xiàn)不良的后果.

第三、和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問(wèn)清晰是什么緣由不同意你的方案,并虛心聽(tīng)取他們對(duì)你方案的看法,很多時(shí)候由于自己閱歷不足等緣由,方案可能并沒(méi)有可行性.

第四、假如方案沒(méi)有問(wèn)題