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文檔簡介
Word第第頁主管的工作計劃8篇主管的工作打算篇1
20xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時間如梭,不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及把握更多的工作技巧與專業(yè)學問,時間就已消逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當時來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當時懵懂的同學變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由生疏變得熟識。
許多人不了解客服工作,認為它很簡潔、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)學問,把握肯定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會消失很多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、詢問、投訴和建議,更要準時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完好,查找更便利,保持原始資料的完好性,同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、根據(jù)要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改準時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、詢問準時進行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行修理,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,仔細做好錄入及編排打印,依據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
主管的工作打算篇2
啤酒銷售主管上半年工作總結及打算從我個人的角度來說,自己這半年的工作并不全面,也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現(xiàn)的,而不是空談,很難細化,但我還是要借此機會,確立自己的工作目標,給自己一個工作的方向,明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務過程中消失的問題準時分析與調整,更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此,我從以下3個方面來說明
1:上半年的工作回顧與總結
1.1負責區(qū)域〔農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店〕
區(qū)域內夜店總數(shù)為:115家雪花掩蓋:75家黃河掩蓋:40家青島掩蓋:1家金威掩蓋:1家燕京掩蓋:1家
區(qū)域內啤酒容量為:2300kl雪花占有:1270kl黃河占有:950kl青島占有:20kl金威占有:35kkl燕京占有:25kl
我們在公司的支持及經(jīng)理的指導下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度,提升現(xiàn)有一級渠道的服務力量,弱化二級渠道,以到達有效把握終端。將各促銷政策落實到終端,依據(jù)終端狀況不同敏捷執(zhí)行,降低終端對政策的依靠,掌握產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點,提高產(chǎn)品與消費者見面率,增加產(chǎn)品認知度。因此,區(qū)域掩蓋率由去年的61%增長到65%,占有率由去年的52%增長到55%。
1.2促銷員管理
1.2.1月銷量任務制定上的調整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內,目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關,促使促銷利用空余時間搞好店內一切客情,宣揚企業(yè)文化,提升銷量。
1.2.3賜予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓,在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習。
1.2.4多次組織集體活動,豐富生活,分散團隊。
1.3精制酒銷售
1.3.1產(chǎn)品結構調整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理,依據(jù)安靜區(qū)域的消費水平不同,突出適合該區(qū)域消費勁的精制酒產(chǎn)品,滿意消費者需求。
1.3.2產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低,造成部分終端放棄精制酒銷售,在經(jīng)理指導下我們在中小酒吧根據(jù)狀況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4行政工作
1.4.1在經(jīng)理的指導下對銷售業(yè)務類文案的匯總分析,上報。以及銷售業(yè)務的跟進協(xié)調工作。
1.4.2對銷售信息的收集,匯總,跟進,然后準時上報經(jīng)理溝通分析。
2:存在的問題與缺乏之處
2.1個人因素。
2.1.1作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機會熬煉,但是目前為止我的理論學問與實踐還是不能很融洽的結合,尤其理論學問還很欠缺。
2.1.2做銷售類文案工作很長時間了,但是對于數(shù)字還不是很敏感。
2.2消費情感因素
2.2.1區(qū)域為高校同學區(qū),消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費,不能有意識的消費,這是我們下一步要突破的。
2.2.2在啤酒品牌品項眾多的狀況下突出讓消費者值得信任的質量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。
2.2.3對于80%的消費者來說啤酒學問幾乎空白,更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子,這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3空白終端
雖然常常在回訪終端,許多老板也很熟識了但是始終以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤
酒進入銷售。
3.下半年主要工作目標及改良措施
3.1區(qū)域市場
3.1.1原區(qū)域市場的雪花掩蓋率提升為:70%占有率提升至:60%
將通過以下幾點到達提升:
3.1.1.1空白終端:連續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關系,分析利潤,爭取先以單品進店銷售。
3.1.1.2現(xiàn)有終端:通過豐富敏捷的促銷活動拉動銷售,使之穩(wěn)固持續(xù)進展。
3.1.2目前有一個主要的任務,幫助新業(yè)務小孫適應公司銷售,盡早提升業(yè)務。我會耐煩解答工作中遇到的困難,并賜予適當?shù)闹笇?,幫助他早日適應公司銷售業(yè)務,突出業(yè)績。
3.2連續(xù)提升精制酒銷量及利潤
3.2.1在部分消費力量較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化,利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,做強。3.2.2在消費力量一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒學問宣揚使之盡量消費中高檔產(chǎn)品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3.2.3基于精制酒消費意識差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費力量差的區(qū)域終端,通過業(yè)務促銷的口口相傳漸漸轉換為雪花清爽,原汁麥的消費。
3.3業(yè)務素養(yǎng)的轉變
3.3.1增添終端銷售信念
3.3.1.1豐富我們的學問面及啤酒學問,對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端,讓終端有十足的信念介紹雪花產(chǎn)品給消費者。
3.3.1.2與公司保持高度全都,不搞小團隊,不埋怨公司,讓終端及消費
者看到一個有著良好文化的企業(yè)
3.3.2改善執(zhí)業(yè)力量
3.3.2.1主動主動的對外滲透復制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
3.3.2.2不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品
3.3.3信守承諾
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費者,承諾了的就肯定快速的去兌現(xiàn)。別人信任雪花的前提是信任公司的人。
至此,對于工作的總結打算或許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當日的打算列出,每天的打算我信任是為我總的目標服務的,所以會腳踏實地做好
主管的工作打算篇3
一、嚴格要求自己,以身作則:
自己是團隊的領導者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產(chǎn)品學問,銷售技術的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來.知道自己需要做些什么,以及工作的標準和追求的效果。只有把握了這些,員工才會知道做什么,如何做,才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責究竟.
二、團隊建設:
建立一支熟識業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結構形成一個1+8的人員結構,,目前團隊人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思索型,激情型,執(zhí)行型。重點培育有潛力員工,形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化,對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增添團隊的分散力,營造競爭氣氛。競爭,能激發(fā)活力,調動員工的熱忱和主動性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行準時的嘉獎,激勵的方式有許多種,包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵.
三、加強培訓:
沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的本錢
1,集體加強對產(chǎn)品學問的學習。常常利用早會的時間共享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解,從內心對產(chǎn)品認可,只有我們對產(chǎn)品認可了,才能在客戶面前顯出自信。
2,銷售技巧:發(fā)覺問題立刻處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實踐并進,針對每個人制定不同的培訓打算,總之是缺哪補哪。
四、部門嚴格化:
1,紀律:早晨上班時間,早,中,晚會。部門的獎罰制度。適當?shù)暮蛦T工保持距離,在部門樹立威信。
五、客戶管理:
也就是依據(jù)我們所了解到的市場狀況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ?。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購置;對潛在客戶怎樣進行跟進。
六、銷售目標:
依據(jù)公司下達的銷售任務,把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如消失未完成時應準時找出緣由并改正!關心員工去完成目標。跟蹤到位。
總結:做團隊需要點點滴滴,所以要關懷團隊中每一個成員,嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。.不知這分打算可否有用.還望領導賜予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面肯定會有所成就!
主管的工作打算篇4
工作杰出,為公司的進展做出自己應有的奉獻。否則,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我信任自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。如今的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了,可以說自己已經(jīng)很好的熟識了公司目前的工作了,也擬定了***x年銷售工作打算,我信任在以后的工作中我還是會做的更好!
在××年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個行業(yè)還不太熟識,總是選擇一些食品德業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
工作上的失誤,準時改正,下次不要再犯。
1、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預備工作有可能不會丟失這個客戶。
2、對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們溝通,向他們學習更好的方式方法。
4、對全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務。我信任自己能夠有著更好的進展,不過前景才是最重要的,我信任自己能夠做到最好,這是我應當做好的。以后的道路上,我會走的更遠,由于我的人生旅途才剛剛開頭,我信任自己會做的更好。
主管的工作打算篇5
工作三年來,在公司領導的支持與同事的擁護下,我已很榮幸的晉升為公司銷售主管。我特別感謝公司的信任,在這里我得到的不只是閱歷和財寶,更多的是家庭的暖和。如今已是銷售主管的我,肯定不辱使命,將銷售工作做到更好。結合我上以的銷售工作總結中的優(yōu)缺點,針對我司的實習狀況,以下是我銷售主管的工作打算:
關于我的銷售主管工作打算主要從四大方向動身:
一:基層到管理的工作交接在本項目做銷售已有半年之久,積累了肯定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,賜予他熬煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已到達能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認定及培育
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿足的業(yè)績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分呈現(xiàn)自己的機會,我好觀看出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多賜予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天留意觀看他的工作狀況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以到達公司的目的。
三:高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現(xiàn)場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造主動進取團結向上的.工作氣氛主管不應當成為“全部的苦,全部的累,我都單獨承當”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要公平,充分調動每個成員的主動性。在生活中,項目主管需要多關懷多照看同事,讓大家都能感受到團隊的暖和。
2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應當成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的進展遠景和個人的進展打算,并使之與項目目標相協(xié)調。
四:落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應具有肯定忠誠度。
2.幫助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,聽從上級的支配,竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.制造良好的工作環(huán)境,充分調動每一位員工的主動性,并保持團結協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛。
5.準時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作,催促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的精確性。
8.負責組織銷售人員準時總結溝通銷售閱歷,加強業(yè)務修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平。
9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,連續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領悟透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,準時領悟把握運用別人的先進閱歷。
3、做好每天的工作日記,具體記錄每天上市場狀況
4、連續(xù)回訪××六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):××市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,依據(jù)本地社會進展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司詳細狀況,準時調整薪酬本錢預算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作,準時為符合條件員工辦理社會保險。
2、依據(jù)公司如今的人力資源管理狀況,參考先進人力資源管理閱歷,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務進展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作打算規(guī)劃,幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注意工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
主管的工作打算篇6
生產(chǎn)主管每天工作要點
1、可能的狀況下,提前5-15分鐘到崗位,梳理一下前一天工作的狀況,并整理一下自己的工作區(qū)域。
2、打算管理:依據(jù)生產(chǎn)部及廠部的生產(chǎn)打算,分解自己所轄工序每天的生產(chǎn)打算,把任務分解到每個小組或者人頭上,并交代清晰工
藝的要求,質量要求,完成的時間要求等。
3、每天利用半個小時左右的時間看一下PMC下發(fā)的生產(chǎn)打算單,并留意一下這些產(chǎn)品曾經(jīng)發(fā)生過什么問題,準時提示生產(chǎn)作業(yè)人員、品質管理人員留意。
4、制作每天的生產(chǎn)狀況報表,并上報生產(chǎn)部。
5、隨時檢查車間的6S狀況。
6、每天利用半個小時的時間,與生產(chǎn)其它工序溝通,確保每個訂單按打算進度完成。
7、為作業(yè)人員的生產(chǎn)供應優(yōu)質服務,準時解決作業(yè)人員在生產(chǎn)過程中消失的問題,提高作業(yè)人員的勞動生產(chǎn)率。
8、準時與品管人員溝通產(chǎn)生的品質問題,并準時改良。
9、準時檢查各項設備的運行狀況,確保設備和員工的生產(chǎn)平安。
10、每天負責檢查水、電、機器等的開關狀況,節(jié)省本錢。
11、負責新進員工的生產(chǎn)技能培訓,把握員工的思想動態(tài),努力留住員工,削減員工流淌率。
12、準時參與生產(chǎn)部召開的早會及研討會等。
13、準時反映生產(chǎn)完成狀況及困難,并提出對策及方法、建議。
主管的工作打算篇7
一、不斷加強平安管理工作
1、是堅持開展平安培訓工作。將平安用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救學問作為培訓重點,不斷強化意識平安。
2、是突出平安重點,抓好平安薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
3、是堅持平安常規(guī)管理,對平安工作常抓不懈。健全車間平安生產(chǎn)會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄,將整個生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識,加大質量管理力度,提高成品一次合格率
1、是加強生產(chǎn)操作人員質量培訓,強化員工質量意識。
2、是加強檢驗員的質量巡檢工作,避開重大質量事故的發(fā)生,并要求其對當班質量狀況記錄在案,使我們有跡可循,便于質量管理與討論。
3、是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率到達98%。
三、開源節(jié)流,降本增效
一是合理支配人員,對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理,以產(chǎn)定員,盡量削減公司的勞動力本錢;
二是合理支配工作時間,盡量連續(xù)生產(chǎn),避開能源鋪張;
三是對原輔材料進行精細管理,杜絕鋪張現(xiàn)象的發(fā)生,將原輔材料的消耗掌握在3%之內;
四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰
四、保證工藝貫徹率
在20xx年,我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓,增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率到達98%。
五、加強現(xiàn)場管理,推動6S管理制度
在20xx年,我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)打算,生產(chǎn)組織,人員、設備、物資調配等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的干凈有序,推動標準化生產(chǎn),推動6S管理制度,力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高,走上新臺階。總之,為實現(xiàn)20xx年估計目標,我們將知難奮進、開拓進取,發(fā)揚特殊能吃苦,特殊能戰(zhàn)斗的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,圓滿完成公司下達的各項任務指標。
主管的工作打算篇8
一倉庫管理
1、仔細檢查庫房四周有無污染源。
2、庫房內保持清潔枯燥,定時通風保持肯定的溫度和掌握相對濕度。物品避開陽光直射。
3、庫房應作好防蠅、防塵、防鼠工作,保證庫內無蠅、無鼠、無有害昆蟲等。
4、食品應分類存放,隔墻離地,防水、防盜、防潮、防霉、防污染,食品的擺放利于通風和檢查。
5、嚴禁在庫房內存放殺蟲劑、農(nóng)藥、藥物和其他有毒有害物質。
6、有異味的食品應密閉存放,防止串味
7、庫房要定期清掃不得存放個人物品和雜物等。
8、食品的生產(chǎn)日期和保質期等要準時登記卡片置于物品擺放處,做到先進先出,盡量縮短儲存期。
9、定期仔細檢查食品質量,發(fā)覺霉變、腐爛、超期食品準時上報處理。
10、出庫建立完備送貨單按送貨單所列名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、單價、金額仔細核對。發(fā)貨必需堅持一盤底,二核對,三發(fā)貨,四減數(shù)的原則。對貪圖便利,違背貨物原則造成物資數(shù)目過失、錯發(fā)等失誤,審核人員應負經(jīng)濟責任。
11、食品入庫前要認真核對到貨數(shù)量,裝卸要規(guī)范,入庫庫位要合理支配,不符合規(guī)定標準的物品一律退回。發(fā)覺問題準時上報,把好質量關。
二人員管理
通過我這幾天的觀看,發(fā)覺倉庫幾人主動性,團結性較差,說的難聽點就是比較懶散,對于一個員工來說,造成這樣的結果無非是由于他們看不到前景,某些任務做的好與壞是一個后果,當他們感覺怎么工作都沒好處的時候就簡單處于麻痹狀態(tài)。惡性循環(huán),后來的人可能是很勤快的一人,長期相處下去就會認為我在這做,你在那看戲,干脆我也不做了。不要說別人,就我自己來講假如大家都是同樣的崗位,我在做事,別人拿個的手機在玩,看小說,我也沒有做下去的心情。所以我認為應當努力的調動他們的工作主動性,設立一個完善的績效考核制度,有獎有罰?,F(xiàn)倉庫的人員支配是一人負責生鮮類產(chǎn)品,一人負責休食類。還有一人負責發(fā)貨,及清點的工作。每個人都能把自己負責的方面配貨,登卡,消卡及庫位管理工作做的很好,不過我們是做KA賣場的,會有許多的退貨。退貨整理的工作由于沒有專人負責,所以這一塊產(chǎn)生的效率低下。現(xiàn)倉庫有很多未整理的貨物,我們公司的規(guī)模較大,從現(xiàn)有的規(guī)模來看,倉庫的人手是比較欠缺的。我建議做出如下幾點的考核項目。
1、倉管員每天空余的時間并不多,我認為應特地有人負責退貨這一塊,并且跟負責特地管理這一類貨物的倉管員掛鉤。如整理退貨的人沒有即時的整理完休食的退貨,負責休食的人也要扣分。
2、倉管員每日需填寫庫存進出管理表,每周上交一次倉庫文員核對,發(fā)覺庫存差異準時查出錯漏環(huán)節(jié)。1分
3、庫存進出管理表上面必需要填寫清晰生產(chǎn)日期及
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