PDCA循環(huán)管理培訓(xùn)課件

PDCA循環(huán)管理方法制作：徐小東現(xiàn)在是1頁\一共有43頁\編輯于星期一在分享之前，先給大家講一個生活中的小故事小王的奶奶，七十多了，但身板硬朗，和小王一樣，閑不住，有空時愛哼點小曲，琢磨點事，舊社會出身大戶人家，念過私塾，算起帳來很清楚。自打來到小王身邊，就說什么也要天天給這個寶貝孫子打點一日三餐。

現(xiàn)在是2頁\一共有43頁\編輯于星期一（Plan：看哪些問題需要改進，逐項列出來，找出需要改進和解決的問題）這天，小王上班前告訴奶奶說想吃紅燒肉，小王一走，王婆就在廚房里開是翻騰起來，原來是在看這頓紅燒肉的配料夠不夠，發(fā)現(xiàn)醬油和生姜快沒了，油還夠用，肉當(dāng)然是新鮮的好，于是心里想好了，上菜場采購，油夠用，不用買了，醬油、生姜、新鮮的肉三樣?xùn)|西是必不可少的。

現(xiàn)在是3頁\一共有43頁\編輯于星期一（Do：按既定計劃展開行動）帶了錢，提上菜籃子，一路小調(diào)來到菜市場。和菜販子討價還價，買到了生姜和鮮肉，畢竟老了，記性有些問題，忘記了醬油?，F(xiàn)在是4頁\一共有43頁\編輯于星期一（Check：對執(zhí)行計劃的結(jié)果進行檢查評價，看實際結(jié)果與原定的目標(biāo)是否吻合）離開菜場，王婆去附近的小飯館吃早茶，趁服務(wù)員上菜的空隙，王婆開始琢磨了：買肉去了哪幾個檔位？價錢都是多少？自己買的肉花了多錢？肉新鮮嗎？做紅燒肉該要的東西都有了嗎？看看菜籃子里的東西，除過肉和生姜外，還有一些其他東西，突然發(fā)現(xiàn)沒有醬油?，F(xiàn)在是5頁\一共有43頁\編輯于星期一（Action：對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決）匆匆忙忙吃過早茶，折返市場，去常去的小店買了醬油。現(xiàn)在是6頁\一共有43頁\編輯于星期一回到家里，再想想今天的采購行動，得出結(jié)論：

1、為了避免忘記，下次將要買的東西寫在紙上帶著；2、從東邊數(shù)第二個肉販的肉貴一毛錢，但新鮮，下次買肉先去看他的；3、小店的醬油看起來沒有超市的好，下次讓孫子小王到超市去買；現(xiàn)在是7頁\一共有43頁\編輯于星期一以上就是一個簡單的PDCA循環(huán)模式。由此可見PDCA循環(huán)，無論是在工作，還是在生活中，處處可見。并且它是一套可以讓我們少走彎路的辦法。接下來，為大家具體的分享一下PDCA循環(huán)管理方法現(xiàn)在是8頁\一共有43頁\編輯于星期一目錄PDCA循環(huán)簡介PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)知識PDCA循環(huán)的特點PDCA循環(huán)的4個階段PDCA循環(huán)的8個步驟PDCA循環(huán)的實例應(yīng)用現(xiàn)在是9頁\一共有43頁\編輯于星期一什么是PACD循環(huán)?

為什么給大家分享PACD的管理方法？

它有什么優(yōu)勢和缺點呢？

它適用與那些實際應(yīng)用場景呢？帶著這些問題，為大家具體的分享一下PACD的管理方法！現(xiàn)在是10頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)簡介PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由美國人休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。所以也稱做戴明環(huán)戴明現(xiàn)在是11頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)簡介1950年，戴明到日本擔(dān)任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問，其間幫助整頓、創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度，塑造了風(fēng)靡世界的日本企業(yè)管理模式。他的主要目的是，在持續(xù)改善的過程中運用PDCA循環(huán)，重建日本產(chǎn)業(yè)，從而使他們在不久的將來在世界市場中具備競爭力。背景知識現(xiàn)在是12頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA基礎(chǔ)知識PDCA是英語單詞Plan(計劃)Do(執(zhí)行)Check(檢查)Action(行動)或者（處理）第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。計劃執(zhí)行檢查處理現(xiàn)在是13頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA基礎(chǔ)知識P(plan)計劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的制定。D(Do)執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。C(check)檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。A(action)對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的?，F(xiàn)在是14頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA基礎(chǔ)知識（循環(huán)過程）分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。分析質(zhì)量問題中各種影響因素。找出影響質(zhì)量問題的主要原因。針對主要原因，提出解決的措施并執(zhí)行。檢查執(zhí)行結(jié)果是否達到了預(yù)定的目標(biāo)。把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決?，F(xiàn)在是15頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)的特點處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動向前。PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點：現(xiàn)在是16頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)的特點（1）APCDPDACPADCPACD1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，推動大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個工程項目，也適應(yīng)于整個企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項目的各項工作有機地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進?，F(xiàn)在是17頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)的特點（2）原有水平新的水平PADCPACD2、不斷前進、不斷提高。PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進，不斷提高?，F(xiàn)在是18頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)的特點（3）3、門路式上升。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水平就提高一步。每通過一次PDCA循環(huán)，都要進行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進行第二次PDCA循環(huán)，使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，品質(zhì)水平和治理水平均更進一步?，F(xiàn)在是19頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)的4個階段P階段(Plan計劃)即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程?，F(xiàn)在是20頁\一共有43頁\編輯于星期一P階段(Plan計劃)（1）擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問題。強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，是分析問題的條件?，F(xiàn)在是21頁\一共有43頁\編輯于星期一P階段(Plan計劃)（2）定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問題的原因。找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。我有一個好主意！其實我們可以這樣還有一個問題！你的想法讓我有了新思路現(xiàn)在是22頁\一共有43頁\編輯于星期一P階段(Plan計劃)（3）出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵。篩選出所需要的最佳方案，統(tǒng)計質(zhì)量工具能夠發(fā)揮較好的作用。正交試驗設(shè)計法、矩陣圖都是進行多方案設(shè)計中效率高、效果好的工具方法。最佳方案123現(xiàn)在是23頁\一共有43頁\編輯于星期一P階段(Plan計劃)（4）有了好的方案，其中的細節(jié)也不能忽視，計劃的內(nèi)容如何完成好，需要將方案步驟具體化，逐一制定對策，明確回答出方案中的“5W1H”即：為什么制定該措施（Why)、達到什么目標(biāo)（What)、在何處執(zhí)行（Where)、由誰負責(zé)完成（Who)、什么時間完成（When)、如何完成（How)。使用過程決策程序圖或流程圖，方案的具體實施步驟將會得到分解?，F(xiàn)在是24頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)的4個階段D階段(Do執(zhí)行)即按照預(yù)定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計出具體的行動方法、方案，進行布局。再根據(jù)設(shè)計方案和布局，進行具體操作，努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程?，F(xiàn)在是25頁\一共有43頁\編輯于星期一D階段(Do執(zhí)行)（1）對策制定完成后就進人了實驗、驗證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計劃和方案實施外，還必須要對過程進行測量，確保工作能夠按計劃進度實施。同時建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項目文檔?，F(xiàn)在是26頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)的4個階段C階段(Check檢查)即確認實施方案是否達到了目標(biāo)?，F(xiàn)在是27頁\一共有43頁\編輯于星期一C階段(ChCheck檢查)（1）方案是否有效、目標(biāo)是否完成，需要進行效果檢查后才能得出結(jié)論。將采取的對策進行確認后，對采集到的證據(jù)進行總結(jié)分析，把完成情況同目標(biāo)值進行比較，看是否達到了預(yù)定的目標(biāo)。如果沒有出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果時，應(yīng)該確認是否嚴格按照計劃實施對策，如果是，就意味著對策失敗，那就要重新進行最佳方案的確定。現(xiàn)在是28頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)的4個階段A階段(Action處理)對已被證明的有成效的措施，要進行標(biāo)準(zhǔn)化，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，以便以后的執(zhí)行和推廣?，F(xiàn)在是29頁\一共有43頁\編輯于星期一A階段(Action處理)（1）標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)。可以這樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑。現(xiàn)在是30頁\一共有43頁\編輯于星期一A階段(Action處理)（2）問題總結(jié)，處理遺留問題。所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，階梯式上升。對于方案效果不顯著的或者實施過程中出現(xiàn)的問題，進行總結(jié)，為開展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)。現(xiàn)在是31頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)的8個步驟P(計劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(處理）選擇問題設(shè)立目標(biāo)提出最佳方案制定措施計劃執(zhí)行計劃檢查計劃的執(zhí)行結(jié)果總結(jié)成功經(jīng)驗制定標(biāo)準(zhǔn)把未解決的/新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)現(xiàn)在是32頁\一共有43頁\編輯于星期一以上就是PDCA循環(huán)的所有內(nèi)容

我們了解了它的優(yōu)勢，和特點，如

如何更好的使用它呢,

接下來為大家分享以下應(yīng)用PDCA循環(huán)的適用案例現(xiàn)在是33頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)應(yīng)用案例做一個孝順的好孩子！我想，這個案例，會適用用于我們每一在外打拼的所有同事！現(xiàn)在是34頁\一共有43頁\編輯于星期一D：執(zhí)行措施計劃

措施計劃：PDCA循環(huán)應(yīng)用案例1、幫父母做家務(wù)，比如打掃衛(wèi)生?！?、和父母聊天說話兩個小時?！?、給父母購買需要的物品?！?、陪母親逛逛街，與爸爸下下棋、打打牌。√5、每周六晚上給父母打電話問候。√現(xiàn)在是35頁\一共有43頁\編輯于星期一PDCA循環(huán)應(yīng)用案例C：檢查父母的滿意情況2、希望早日成家檢查執(zhí)行的結(jié)果按措施繼續(xù)執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗，標(biāo)準(zhǔn)化

1、父母笑容多了現(xiàn)在是36頁\一共有43頁\編輯于星期一A：效果情況1、父母很開心、放心2、希望早日成家（將