“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”讓員工培訓(xùn)有效落實(shí)

“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”讓員工培訓(xùn)有效落實(shí)“培訓(xùn)結(jié)束后員工對待作業(yè)不認(rèn)真，無法落地，怎么辦？”有效的\t"/mycareer/ma/8800109862/01/_blank"員工培訓(xùn)，要突出個人努力、組織培養(yǎng)、實(shí)戰(zhàn)練兵三個方面的結(jié)合。成長為一個好員工先是以個人主觀努力為前提，要有自主學(xué)習(xí)的意愿，良好的學(xué)習(xí)的方法，有自我成長的緊迫感；二是在組織層面確立學(xué)習(xí)的方向，提供學(xué)習(xí)的資源，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的機(jī)制，萃取企業(yè)的知識經(jīng)驗(yàn)，建立互動的學(xué)習(xí)平臺，靠組織有計(jì)劃有目的地培養(yǎng)；三是強(qiáng)調(diào)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，學(xué)以致用，通過實(shí)戰(zhàn)，訓(xùn)練真本領(lǐng)。其次還要管理學(xué)習(xí)的過程，進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時鞏固成果，及時評估和發(fā)現(xiàn)人才，讓進(jìn)步者、績優(yōu)者盡快地走向重要崗位。01下面，僅就“實(shí)戰(zhàn)練兵”這個環(huán)節(jié)提供些方法上的參考：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，要讓\t"/mycareer/ma/8800109862/01/_blank"業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)，成為\t"/mycareer/ma/8800109862/01/_blank"員工培養(yǎng)的“練兵場”如跨部門協(xié)調(diào)的能力、處理實(shí)際問題的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力和面對任何挫折困難都不放棄的能力，在書本上、課堂里看不到、學(xué)不到，唯有實(shí)實(shí)在在到業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)中歷練，踏踏實(shí)實(shí)做一做業(yè)務(wù)工作，貼近客戶、置身市場，才能有所體會、有所感悟、有所提升。將培訓(xùn)與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)有機(jī)結(jié)合起來，是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的最重要路徑。另外，也要為所有的培訓(xùn)項(xiàng)目做實(shí)戰(zhàn)反饋的設(shè)計(jì)。比如有的企業(yè)做“行動轉(zhuǎn)化稽核”，每次培訓(xùn)課后，學(xué)員都要回答“我今天最有收獲的5點(diǎn)是什么？”然后回答“從以上的學(xué)習(xí)收獲和認(rèn)知中，我計(jì)劃學(xué)以致用的，而且是我一定要用好并會馬上執(zhí)行的是什么？”再下來就要確認(rèn)由誰來負(fù)責(zé)檢查你執(zhí)行的成果，并列出評估與輔導(dǎo)結(jié)果和下一步成長的計(jì)劃如此，通過制度化的運(yùn)作，將學(xué)以致用、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)變成一個可操作的程序?！捌D難困苦，玉汝于成”，溫室里的花朵永遠(yuǎn)經(jīng)不起風(fēng)雨，要突出業(yè)務(wù)線鍛煉和多崗輪訓(xùn)相結(jié)合。業(yè)務(wù)線是聯(lián)系客戶最直接、最密切的地方，員工有了豐富的“前線”經(jīng)歷，就能更好地樹立以客戶服務(wù)為中心的觀念，知道行業(yè)環(huán)境，關(guān)注客戶的價值。要重視發(fā)揮業(yè)務(wù)線作為“練兵場”的作用，大膽使用在業(yè)務(wù)前線踏實(shí)做事、建功立業(yè)的優(yōu)秀員工。“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”。多崗位鍛煉是員工培養(yǎng)的基本規(guī)律，要強(qiáng)化制度安排和整體規(guī)劃，通過組織調(diào)整、崗位交流、選派掛職等形式，分批次、有重點(diǎn)、有步驟安排員工進(jìn)行多崗位鍛煉，破除員工崗位舒適和依賴心理。重視結(jié)合員工專業(yè)能力、特長優(yōu)勢，考慮員工個人意向，注意設(shè)定“觀察期”和“試錯容錯”機(jī)制，讓人盡其才、人展其才的活力競相迸發(fā)。02實(shí)戰(zhàn)練兵的辦法還可舉些例子：·

換位法在培養(yǎng)的員工具有一定獨(dú)立工作能力后，在一些工作項(xiàng)目中，有意識地顛倒領(lǐng)導(dǎo)與員工的位置，由員工唱主角，領(lǐng)導(dǎo)唱配角，使員工能充分體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，培養(yǎng)員工勇挑大梁、獨(dú)當(dāng)一面的能力。·

描紅法對員工要交辦新任務(wù)，而且要交辦如何完成任務(wù)，特別是把辦事程序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、注意事項(xiàng)等講清楚，讓沒有經(jīng)驗(yàn)的員工只要“依葫蘆畫瓢”就能順利的把事情辦好，讓他們從中領(lǐng)會工作要領(lǐng)?！?/p>

結(jié)對子安排在單位工作時間相對長一點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)相對豐富一些的老員工和新來的員工或儲干結(jié)成對子，一起承擔(dān)工作任務(wù)，通過以老帶新，幫助新晉員工既提高工作能力，又培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識?！?/p>

導(dǎo)師制/師徒制就是借鑒高校導(dǎo)師帶學(xué)生和工廠師傅帶徒弟的方法，采取“一帶一”或“一帶多”的形式，根據(jù)每個人的特點(diǎn)及其業(yè)務(wù)能力所處的不同階段，制定不同的幫帶計(jì)劃，實(shí)行個性化培養(yǎng)。重視導(dǎo)師制是企業(yè)隱性經(jīng)驗(yàn)知識得以較好傳承的最好方式。利用好導(dǎo)師制有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)要特別重視：一是企業(yè)高管要親兼導(dǎo)師，高層的重視和參與是導(dǎo)師制成敗的靈魂；二是用心比結(jié)果重要，這個時期找到能力完全勝任的導(dǎo)師，實(shí)際上是很難得的事情，其實(shí)希望導(dǎo)師對學(xué)生的培養(yǎng)起到特別大的作用到在其一，而通過這種設(shè)計(jì)去倒逼導(dǎo)師本人的成長卻可以成為另外一個重要目標(biāo)，這個目標(biāo)能讓組織建立起重視人才、培養(yǎng)人才的氛圍，這對未來的人才儲備極為有利?！?/p>

進(jìn)行場景化學(xué)習(xí)之所以多數(shù)受訓(xùn)學(xué)員難以產(chǎn)生績效的改進(jìn)，是因?yàn)槔蠋熤v授的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際工作之間存在距離，甚至是相當(dāng)大的距離。畢竟企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)歷教育不同，實(shí)踐性和功利性總是迫切的，企業(yè)需要員工快速勝任它的崗位，最有效的方法，就是直接將培訓(xùn)課程與學(xué)員的工作場景融為一體，就是在培訓(xùn)前要深入了解每個學(xué)員的實(shí)際工作困惑，培訓(xùn)時還原學(xué)員實(shí)際工作場景、針對學(xué)員真實(shí)工作的難點(diǎn)和痛點(diǎn)來講解指導(dǎo)，就是把培訓(xùn)現(xiàn)場做成問題解決的現(xiàn)場，聚焦學(xué)員們共同關(guān)注的難點(diǎn)提供現(xiàn)場指導(dǎo)，如此來提升學(xué)習(xí)的針對性，讓學(xué)習(xí)快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的目的。·

設(shè)置演練環(huán)節(jié)的反復(fù)強(qiáng)化沒有演練就無法形成技能。一堂課程無論講師的演繹水平有多高，只要缺乏學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練的環(huán)節(jié)，都不可能真正學(xué)到技能，就如聽老師講一萬遍游泳的方法、反復(fù)做示范，都不如讓學(xué)員跳下水親自去練習(xí)！·

緊抓培訓(xùn)后的成果落實(shí)人的自覺性是有限的，有意識地為每項(xiàng)培訓(xùn)設(shè)立一個成果內(nèi)化和行為改善的項(xiàng)目，建立這樣一種具有稽核性質(zhì)的目標(biāo)，目的就是讓短期的培訓(xùn)得到延伸，最終促進(jìn)學(xué)習(xí)成果的內(nèi)化與轉(zhuǎn)移。例如學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化考核，就是通過行政手段監(jiān)督學(xué)習(xí)成果內(nèi)化的一種措施。實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練要注意培訓(xùn)的分類當(dāng)我們說培訓(xùn)沒有效果的時候，隱含著一種假定：培訓(xùn)的目標(biāo)就是要提升員工的業(yè)績，而業(yè)績的背后就是員工行為的改變?nèi)欢嘤?xùn)有幾種類別，每種類別表現(xiàn)為行為改變的程度是不一樣的有些分享智慧，比如歷史王朝更替與人物興衰；有些只是傳達(dá)信息，比如人