2021年山東省萊蕪市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年山東省萊蕪市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財(cái)務(wù)、咨詢、招徠B.管理、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢C.財(cái)務(wù)、人事、招徠、接待D.人事、財(cái)務(wù)、管理、招徠

2.

3.《旅館業(yè)治安管理辦法》是我國(guó)旅游住宿業(yè)治安管理的基本行政法規(guī)，也是我國(guó)旅游住宿業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)法制保障，在保障住宿旅客()和旅館業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序、維護(hù)社會(huì)治安秩序等方面發(fā)揮積極作用。

A.優(yōu)良居住環(huán)境B.生命、財(cái)產(chǎn)安全C.商務(wù)出行方便D.旅游觀光活動(dòng)

4.合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中()的條款的效力。

A.有關(guān)違約責(zé)任B.有關(guān)定金責(zé)任C.有關(guān)交易習(xí)慣D.有關(guān)解決爭(zhēng)議方法

5.合同的權(quán)利義務(wù)終止是指

A.合同的變更B.合同的消滅C.合同效力的中止D.合同無效

6.旅行社應(yīng)將出境旅游檔案保存至少()年，其他旅游檔案保存期最低為()年。A.4.3B.3.2C.2.3D.3.1

7.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)，沒收違法所得，并處（）的罰款。

A.10萬元以上50萬元以下B.10萬元以上40萬元以下C.10萬元以上30萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

8.下列不是旅行社開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施是

A.兩部以上的直線固定電話

B.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)

C.至少一輛旅游接待用車

D.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)

9.黨的基本路線的簡(jiǎn)明概括是()。

A.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則C.一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)D.堅(jiān)持改革開放

10.

第39題根據(jù)導(dǎo)游證年審制度，累計(jì)扣分達(dá)10分的，（）。

A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報(bào)D.警告批評(píng)

11.中國(guó)首個(gè)無線谷坐落于()。

A.北京B.上海C.南京D.蘇州

12.()負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門B.國(guó)務(wù)院文物主管部門C.國(guó)務(wù)院環(huán)境保護(hù)主管部門D.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門

13.

第10題晉升高級(jí)導(dǎo)游員須取得中級(jí)導(dǎo)游員資格（）以上。

A.2年B.3年C.4年D.5年

14.我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本方針是()。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項(xiàng)基本原則C.抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學(xué)發(fā)展觀

15.對(duì)于國(guó)家應(yīng)對(duì)（）暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.不可抗力B.一般突發(fā)事件C.情勢(shì)變更D.重大突發(fā)事件

16.未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游、邊境旅游業(yè)務(wù)的，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員，處（）罰款。

A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上1萬元以下C.2000元以上2萬元以下D.2000元以上3萬元以下

17.旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保方式是

A.一年一保B.一團(tuán)一保C.一人一保D.一次一保

18.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證遺失，旅行社應(yīng)當(dāng)向()申請(qǐng)換發(fā)或補(bǔ)發(fā)。

A.原許可的旅游行政管理部門B.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門C.省級(jí)旅游行政主管部門D.市級(jí)旅游行政主管部門

19.愛國(guó)主義、國(guó)際主義在旅游服務(wù)中具體體現(xiàn)在下列哪項(xiàng)中?()

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.～視同仁、不卑不亢

20.旅行社不投保旅行責(zé)任險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的

A.處以10萬元以上50萬元以下的罰款

B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

C.責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

D.處1萬元以下的罰款

21.要約邀請(qǐng)，是()發(fā)出要約的意思表示。

A.要求他人B.要求他人向自己C.希望他人D.希望他人向自己

22.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于旅游者單方解除合同，下列表述錯(cuò)誤的是

A.在旅游行程開始前可以解除

B.在旅游行程進(jìn)行中可以解除

C.在旅游行程進(jìn)行中不可以解除

D.旅游者有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用

23.

第

28

題

在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由________負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。

A.工商行政管理部門B.衛(wèi)生行政管理部門C.省食品辦D.公安機(jī)關(guān)

24.《憲法》第142條規(guī)定，中華人民共和國(guó)國(guó)徽，

A.中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪

B.上方是天安門，下面是五星照耀下的齒輪、谷穗

C.上方是天安門、下面是五角星，周圍是齒輪和谷穗

D.右上角是天安門，左側(cè)是金黃色的五角星，下面是齒輪和谷穗

25.經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試合格的，導(dǎo)游人員資格證由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起()工作日內(nèi)頒發(fā)。

A.5個(gè)B.10個(gè)C.15個(gè)D.30個(gè)

26.

第

26

題

根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，當(dāng)承運(yùn)人需要賠償責(zé)任時(shí)，其對(duì)每名旅客的最高賠償金額為（）。

27.導(dǎo)游員邱某在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人管理，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接損失，并賠償

A.全部旅游費(fèi)用20%的違約金

B.全部旅游費(fèi)用30%的違約金

C.支出的食宿費(fèi)用20%的違約金

D.支出的食宿費(fèi)用30%的違約金

28.對(duì)旅游市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理的主體，依據(jù)我國(guó)《旅游法》授權(quán)，為

A.縣級(jí)以上人民政府

B.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門

C.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門

D.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門或有關(guān)部門

29.

第

16

題

經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納_____萬元人民幣的質(zhì)量保證金（）

A.100B.150C.200D.250

30.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由()的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管轄。

A.旅游合同簽訂地B.被投訴人所在地C.投訴人所在地D.損害行為發(fā)生地

二、多選題(20題)31.中華人民共和國(guó)旅行證的有效期限可分為（）。

A．1年一次有效

B．1年兩次有效

C．2年一次有效

D．2年多次有效

32.下列哪些是我國(guó)債的擔(dān)保方式（）。

A．保證

B．抵押

C．定金

D．質(zhì)押

33.依據(jù)《旅游法》，旅行社的業(yè)務(wù)范圍包括

A.國(guó)內(nèi)旅游B.入境旅游C.出境旅游D.境內(nèi)旅游E.邊境旅游

34.

第56題誠(chéng)實(shí)信用是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)，表現(xiàn)為（）。

A.合法經(jīng)營(yíng)，不弄虛作假

B.不欺騙顧客

C.實(shí)事求是n恪守信用

35.根據(jù)《憲法》第5條的規(guī)定，一切國(guó)家機(jī)關(guān)和武裝力量、各政黨和各社會(huì)團(tuán)體、各企業(yè)事業(yè)組織都必須遵守

A.規(guī)章B.制度C.憲法D.法律E.準(zhǔn)則

36.公民取得文物的方式包括（）。

A．依法繼承

B．指定保管

C．調(diào)撥

D．從文物商店購買

37.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，下列屬于旅行社除外責(zé)任的是()。

A.因旅游者個(gè)人過失導(dǎo)致的人身或財(cái)產(chǎn)損失

B.因旅游者自身疾病引起的各種損害

C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失

D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

38.提供商品或服務(wù)真實(shí)信息是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，內(nèi)容包括()。

A.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息

B.提供商品應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)

C.對(duì)消費(fèi)者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)

D.如實(shí)標(biāo)明企業(yè)名稱和營(yíng)業(yè)標(biāo)記

39.第

35

題

根據(jù)2005年7月1日實(shí)行的國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》的有關(guān)規(guī)定，以下說法正確的是（）。

A.星級(jí)評(píng)定與授牌的單位是國(guó)家旅游局

B.打破飯店終身制，實(shí)行五年一評(píng)的評(píng)審制度

C.申請(qǐng)五星的酒店必須要滿足73項(xiàng)可選標(biāo)準(zhǔn)中的37項(xiàng)方可進(jìn)入審批程序

D.對(duì)于位于海濱浴場(chǎng)極具個(gè)性化的飯店和酒店，只需直接向全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)遞交申請(qǐng)

40.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條規(guī)定，下列屬于導(dǎo)游人員工作范圍的是

A.向?qū)А⒅v解B.代辦旅行證件、手續(xù)C.招徠、接待旅游者D.組織旅游線路E.購交通票據(jù)

41.下列關(guān)于組團(tuán)社、地接社、履行輔助人的法律責(zé)任說法正確的有，

A.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償

B.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由地接社、履行輔助人承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任

C.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任

D.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，組團(tuán)社都需要承擔(dān)連帶責(zé)任

E.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任，但是履行輔助人是公共交通經(jīng)營(yíng)者的除外

42.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過()方式取得的文物。

A.依法繼承B.接受贈(zèng)與C.從文物商店購買D.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

43.國(guó)家對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行（）原則。

A．科學(xué)規(guī)劃

B．統(tǒng)一管理

C．嚴(yán)格保護(hù)

D．永續(xù)利用

44.下列說法中，表述正確的有()。

A.公民的民事權(quán)利能力始于出生時(shí)，終止于死亡

B.限制民事行為能力、無民事行為能力的公民也具有主體資格

C.法人的民事行為能力是通過法人的內(nèi)部機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)的

D.法人只能在民事權(quán)利能力的范圍內(nèi)，以自己的行為取得權(quán)利和設(shè)定義務(wù)

45.下列屬于旅游行政責(zé)任的法律制裁的是()。

A.警告B.降職C.開除D.降級(jí)

46.法的創(chuàng)制具有以下兩個(gè)特點(diǎn)（）。A.在固定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行B.它是國(guó)家機(jī)關(guān)的專門活動(dòng)C.在特殊地點(diǎn)進(jìn)行D.國(guó)家機(jī)關(guān)依照法定程序進(jìn)行

47.導(dǎo)游員宋某受旅行社委派帶團(tuán)游覽，游客李某提出請(qǐng)宋某帶其到賭博或色情場(chǎng)所“見見世面”，宋某對(duì)此要求當(dāng)即拒絕，為此，李某心懷不滿，在團(tuán)里散布有辱宋某人格的謠言。對(duì)此，下列說法正確的是（）。A.宋某有權(quán)拒絕李某的要求

B.李某提出的要求違反導(dǎo)游職業(yè)道德要求

C.宋某有權(quán)對(duì)侮辱其人格的李某向相關(guān)部門控告反映

D.宋某應(yīng)該學(xué)會(huì)忍耐，暫且滿足李某的要求，不要得罪客人

48.

第51題在以下（）情況下，應(yīng)當(dāng)免除航空承運(yùn)人責(zé)任。

A.在旅客、行李運(yùn)輸中，完全是由于索賠人的過錯(cuò)造成的

B.旅客將小寵物作為一般行李托運(yùn)，因延誤時(shí)間造成死亡

C.在民航飛機(jī)起降時(shí)乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷

D.在民用航空器中滑倒摔傷

49.有下列情形的外國(guó)人，不準(zhǔn)出境。（）

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的

C.有其他違反中國(guó)法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的

D.公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人

E.持用無效出境證件的

50.消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，主要包括

A.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督B.商品質(zhì)量監(jiān)督C.價(jià)格監(jiān)督D.立法監(jiān)督E.輿論監(jiān)督

三、判斷題(20題)51.《民法典》規(guī)定，公民年滿18周歲以后才享有民事權(quán)利。（）

A.是B.否

52.因飯店原因，旅游者未按與旅行社的合同約定住三星級(jí)飯店，而是住進(jìn)了準(zhǔn)三星級(jí)飯店，則旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。()

A.是B.否

53.初級(jí)外語導(dǎo)游員應(yīng)具有外語專業(yè)大?；蚍峭庹Z專業(yè)本科及其以上學(xué)歷。（）

A.是B.否

54.外國(guó)人買賣國(guó)家珍貴文物的，由公安部決定取消其在中國(guó)境內(nèi)永久居留資格。

A.是B.否

55.法人的民事權(quán)利能力是由法人的宗旨和業(yè)務(wù)范圍(章程)決定的，并不是無限的。（）

A.是B.否

56.外商投資旅行社，經(jīng)審批，可以經(jīng)營(yíng)入境游和國(guó)內(nèi)游兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。

A.是B.否

57.導(dǎo)游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以向上一級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)提起訴訟。

A.是B.否

58.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。

A.是B.否

59.風(fēng)景名勝區(qū)自設(shè)立之日起未在3年內(nèi)編制完成風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的，相關(guān)主管和直接負(fù)責(zé)人將依法受到處分。()

A.是B.否

60.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)旅行社的旅游地點(diǎn)及方式實(shí)施監(jiān)督檢查。

A.是B.否

61.有一人死亡屬于特大旅游安全事故。

A.是B.否

62.在自然保護(hù)區(qū)的緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設(shè)部分生產(chǎn)設(shè)施。（）

A.是B.否

63.對(duì)特區(qū)直接行使權(quán)力的機(jī)關(guān)有全國(guó)人大、全國(guó)人大常委會(huì)、國(guó)務(wù)院和最高人民法院。

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。A.是B.否

66.中國(guó)公民出入境的有效證件包括：護(hù)照、旅行證、出入境通行證、簽證．()

A.是B.否

67.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為2年。（）

A.是B.否

68.中國(guó)的一切問題要靠發(fā)展來解決。（）

A.是B.否

69.“生態(tài)旅游”一詞，最早提出的時(shí)間是1985年。

A.是B.否

70.世界遺產(chǎn)包括世界文化遺產(chǎn)、世界自然遺產(chǎn)和世界文化與自然遺產(chǎn)之類。A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

2

題

旅游認(rèn)證管理制度，是對(duì)（）任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個(gè)類別。

73.第

13

題

食品中毒的特點(diǎn)有：許多人同時(shí)發(fā)病，（），（），并和食用某種食物有關(guān)。

74.

第

4

題

社會(huì)主義文化建設(shè)包括__________建設(shè)和__________建設(shè)兩個(gè)方面。

75.

第

1

題

山東旅游業(yè)的宣傳口號(hào)：（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

77.5．簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

78.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.案例二：2008年1月某旅行社組織了一個(gè)赴長(zhǎng)白山旅游團(tuán)，委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團(tuán)服務(wù)。第一天游程中，黃某在陪同過程中，一直以長(zhǎng)白山上溫差較大為由，向游客兜售防寒服。當(dāng)此旅游團(tuán)將要攀越天池的前一天晚上，該團(tuán)一些團(tuán)員詢問黃某，上天池是否要多添衣服，以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個(gè)季節(jié)上天池的經(jīng)驗(yàn)，回答游客不必多添衣服，以便輕裝上山。翌日，該團(tuán)游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池，不料，天氣突然變化，天降大雪，氣候驟然下降，黃某急忙引導(dǎo)該團(tuán)下山，但由于該團(tuán)有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手腳嚴(yán)重凍傷。其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為凍傷致腳殘?zhí)怠?/p>

導(dǎo)游黃某未盡到()責(zé)任。

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗

B.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或中止導(dǎo)游活動(dòng)

C.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

80.（2）旅行社的辯解是否成立？為什么，旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？

參考答案

1.C第二十五條設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工，訂立勞動(dòng)合同。

設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

2.B

3.B

4.D

5.B

6.B旅行社應(yīng)將出境旅游檔案保存至少3年，其他旅游檔案保存期最低為2年。

7.A

8.C

9.C

10.BB

[解析]根據(jù)導(dǎo)游證年審制度，累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審。

11.C中國(guó)首個(gè)無線谷是由東南大學(xué)和南京江寧開發(fā)區(qū)聯(lián)手打造，位于南京江寧開發(fā)區(qū)。

12.D

13.CC

[解析]晉升高級(jí)導(dǎo)游員須取得中級(jí)導(dǎo)游員資格4年以上。

14.CC

[解析]A項(xiàng)黨的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證；B項(xiàng)四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本；D項(xiàng)科學(xué)發(fā)展觀是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

15.D對(duì)于國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定予以配合。

16.C《旅游法》第95條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游、邊境旅游業(yè)務(wù)的，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

17.A旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保方式是一年一保。

18.A根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第11條規(guī)定，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及副本損毀或者遺失的，旅行社應(yīng)當(dāng)向原許可的旅游行政管理部門申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。所以本題選A。

19.D導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國(guó)愛企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠(chéng)實(shí)善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中“一視同仁、不卑不亢”是愛國(guó)主義、國(guó)際主義在旅游服務(wù)中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。故選D。

20.B

21.D

22.C

23.A

24.A

25.D

26.B

27.B規(guī)定導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

28.C

29.A

30.D

31.AD

32.ABCD

33.BCDE

34.ABCD

35.CD

36.AD

37.ABC《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第6、7、8條規(guī)定了旅行社的除外責(zé)任：(1)旅游者應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，在旅游過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(2)旅游者應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，由于旅游者個(gè)人過失導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(3)旅游者在自行終止旅游行程后，或在自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

38.ABC如實(shí)標(biāo)明企業(yè)名稱和營(yíng)業(yè)標(biāo)記是標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)。

39.BCD

40.ABD

41.AE

42.ABCD根據(jù)《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過依法繼承、購買、交換、接受贈(zèng)與等方式取得文物。故選ABCD項(xiàng)。

43.ABCD

44.ACD公民的民事權(quán)利行為能力是完全民事行為能力，限制民事行為能力、無民事行為能力的公民不具有主體資格。

45.ABCD旅游行政責(zé)任的法律制裁包括：警告、記過、記大過、降級(jí)、降職、留用察看、開除等八種。

46.BD法的創(chuàng)制是立法機(jī)關(guān)根據(jù)立法程序進(jìn)行的。

47.ABC

48.ABC

49.ABCD

50.ABC《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

51.N《民法典》第13條規(guī)定，自然人從出生時(shí)起到死亡時(shí)止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。

52.Y

53.Y

54.N《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人有下列情形之一的，由公安部決定取消其在中國(guó)境內(nèi)永久居留資格：(一)對(duì)中國(guó)國(guó)家安全和利益造成危害的;(二)被處驅(qū)逐出境的;(三)弄虛作假騙取在中國(guó)境內(nèi)永久居留資格的;(四)在中國(guó)境內(nèi)居留未達(dá)到規(guī)定時(shí)限的;(五)不適宜在中國(guó)境內(nèi)永久居留的其他情形。

55.Y

56.Y

57.N導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有向上一級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和向人民法院提起行政訴訟