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目標(biāo)管理培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程內(nèi)容:什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的類型制定目標(biāo)的原則目標(biāo)體系和目標(biāo)的類別目標(biāo)卡的介紹目標(biāo)的執(zhí)行,檢查與獎懲---什么是目標(biāo)管理3個石匠的故事:混口飯吃,最棒的石匠,教堂?目標(biāo):指將來要達(dá)到的水平,理想,高度,地方。。。管理指通過方法,技巧使目標(biāo)實現(xiàn)成為可能及更經(jīng)濟(jì)提高業(yè)績型目標(biāo)管理自我發(fā)展型目標(biāo)管理目標(biāo)管理(MBO:managementbyobjectives)目標(biāo)管理是一種制度目標(biāo)管理是以提高績效為目的目標(biāo)管理是以設(shè)立目標(biāo)為手段目標(biāo)管理是上下級人員共同努力目標(biāo)管理是由工作人員完成目標(biāo)管理應(yīng)規(guī)定期限,工作項目,評估標(biāo)準(zhǔn),以作為人員努力之方向。--提高業(yè)績型目標(biāo)管理--注重于結(jié)果,它依賴于企業(yè)的組織將公司的總目標(biāo),由上到下推行到每一個部門,甚至個人,使全公司的所有目標(biāo)有機(jī)的聯(lián)系到一起,結(jié)合團(tuán)隊的力量,運用PDCA模式,確保在規(guī)定的時間達(dá)到目標(biāo)的方法。業(yè)績性目標(biāo)管理的特性:連續(xù)性,每個人都明了自已的目標(biāo)和總的公司目標(biāo)相關(guān)。逐級制定時間限制,通常每月,每季,每半年,每制要評估。目標(biāo)體系:總目標(biāo)公司目標(biāo)主管目標(biāo)經(jīng)理目標(biāo)員工目標(biāo)關(guān)系高關(guān)系低目標(biāo)的制定:平衡+木桶
目標(biāo)制定的原則:SMARTSpecific具體的明確的Measurable可測量的Ambitious有雄心地Realistic現(xiàn)實地,可實現(xiàn)地Time-phased階段性地OutgoingPPM目標(biāo)的種類:目標(biāo)最多不超過5個TQCSMBusinessBalancedScoreCardCompetenceProcessesCustomersFinancialStaffCompetenciesTechnologyInfrastructureClimateforActionExcellenceinPerformanceCustomerDelightValueGrowthAcauseandEffectchainLeadingandLaggingIndicatorsCompetenceProcessesCustomersFinancialLeadingperformanceIndicatorsLaggingperformanceIndicatorsUnderstandLaggingandLeadingindicatorconceptsUnderstandCauseandEffectrelationshipsReportandReviewabalancedsetofindicatorsWorldclassbusinesses:
BBSC-KeyTransitionsMarketPerformanceDelivery&ServiceStrategicInvestmentProcessdevelopmentLearningcustomersProcessesFinancialDeploymentFormatsAnobjectiveisachievedbyprocessesAprocessismeasuredbyindicators.AnindicatorisspecifiedinatargetAtargetistheobjectiveforthenextlevelAllthreemustbeidentifiedChoosethetermsthatfit.StrategicObjectiveProcessesIndicatorsTargetsOperationalObjectiveProcessesIndicatorsTargetsTacticalObjectiveProcessesIndicatorsTargets目標(biāo)卡的介紹:目標(biāo)的執(zhí)行:要了解整體目標(biāo),上級目標(biāo),個人目標(biāo)自我管理自由裁量權(quán)限委讓自我啟發(fā),總結(jié)1.下屬如何完成目標(biāo)2.上司如何幫助下屬完成目標(biāo)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)提高部屬的工作意愿給于部屬支持與協(xié)調(diào)就目標(biāo)完成情況經(jīng)常交換意見適當(dāng)?shù)目刂品峙湄?zé)任目標(biāo)進(jìn)度了解,記錄分時間,如每周,每月,匯報工作進(jìn)度3.如何確保目標(biāo)被執(zhí)行目標(biāo)的檢查:發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過程中的偏差,以使做適當(dāng)?shù)男拚钥己说氖侄蝸砑ぐl(fā)員工的責(zé)任感為上司與下屬之間溝通提供機(jī)會1.檢查的目的:2.檢查的原則:確保目標(biāo)原則效率原則責(zé)任原則標(biāo)準(zhǔn)原則關(guān)鍵因素原則例外原則行動原則3.檢查的重點:目標(biāo)之設(shè)定授權(quán)制度之建立報告系統(tǒng)的建立
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