2023年會話用戶界面的設(shè)計(jì)技巧

會話用戶界面的設(shè)計(jì)技巧世界在進(jìn)化，用戶也在進(jìn)化。簡潔界面可以實(shí)現(xiàn)的日子已經(jīng)一去不了?，F(xiàn)在，用戶更喜愛交互式和會話用戶界面。在這個博客中，讓我們查看有關(guān)會話用戶界面的全部內(nèi)容以及設(shè)計(jì)用戶界面的技巧。

用戶界面（UI）最近獲得了很大吸引力，公司期盼供應(yīng)更好的客戶體驗(yàn)。設(shè)計(jì)拙劣的界面不僅阻礙了軟件的順當(dāng)使用，也是客戶重新訪問您的網(wǎng)站的威懾。

這就是為什么用戶界面被照看到并隨著時間的推移而演化。從傳統(tǒng)的下拉列表、按鈕和旋轉(zhuǎn)木馬，到談天機(jī)器人和會話界面的新時代，用戶界面已經(jīng)取得了長距離。

UX設(shè)計(jì)是會話界面的代名詞，從自然語言消息到基于語音的操作，會話界面使用左、右和中心。

谷歌、Facebook和亞馬遜等強(qiáng)大的公司在與視覺助理的平臺上進(jìn)行對話時是并駕齊驅(qū)的，讓用戶更簡單實(shí)行下一步行動。對話界面讓你感覺就像在和坐在你旁邊的人說話。

連續(xù)閱讀，了解什么是會話用戶界面，為什么它們值得關(guān)注，以及如何創(chuàng)建它們？

在開頭由最好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司給出的提示之前，我們必需首先簡潔了解CUI。

一、什么是會話用戶界面（CUIs）？

會話用戶界面（CUI）是一種數(shù)字界面，允許用戶依據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的人類通信原則與產(chǎn)品進(jìn)行交互。僅說，用戶無需在圖形界面中查找信息。

用戶可以口頭或書面指示設(shè)備做什么。由于使用了自然語言處理（NLP），全部這些都是可能的。NLP是一種人工智能形式，旨在贊揚(yáng)用戶命令的真正意圖。

早期計(jì)算機(jī)以前只理解一種編程語言中的查詢或命令，但是有了NLP技術(shù)，系統(tǒng)可以清晰地理解人類語言。

會話用戶界面背后的動機(jī)是在消費(fèi)者和設(shè)備之間創(chuàng)建無縫和直截了當(dāng)?shù)耐ㄐ?。像谷歌這樣的跨國公司認(rèn)為CUI是與客戶溝通的將來。

會話用戶界面類型

有兩種類型的會話界面：談天機(jī)器人和語音幫助。談天機(jī)器人可以在FacebookMessenger等網(wǎng)站上看到，語音幫助的例子是蘋果的Siri或谷歌助理。

1）談天機(jī)器人

如今，幾乎每個企業(yè)，特殊是電子商務(wù)行業(yè)，都在集成實(shí)時談天機(jī)器人，由于它們比語音助理更簡單實(shí)現(xiàn)。談天機(jī)器人是一種視覺界面，機(jī)器人和用戶之間的通信是自然的，并顯示在談天氣泡中。

由印度談天機(jī)器人開發(fā)公司開發(fā)的談天機(jī)器人徹底轉(zhuǎn)變了在線企業(yè)與客戶互動的方式。要選擇正確的談天機(jī)器人，您必需聯(lián)系專家。一個好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司可以關(guān)心您在人工智能驅(qū)動的談天機(jī)器人和基于規(guī)章的談天機(jī)器人之間做出選擇。

2）語音助理

語音助理是一種基于人工智能的服務(wù)，它使用語音識別技術(shù)與自然語言處理相結(jié)合。它響應(yīng)語音命令執(zhí)行特定操作。

語音助手也是機(jī)器人，但是不使用任何圖形界面，只使用語音。語音用戶界面（VUI）基于人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和語音識別技術(shù)運(yùn)行。

三、創(chuàng)建CUI的7個技巧

1.引導(dǎo)您的用戶

雖然大多數(shù)人習(xí)慣于掃瞄網(wǎng)站以找到他們需要的東西，但他們可能不習(xí)慣讓機(jī)器人幫助他們完成這個過程。問一個開放式問題，比如“嗨，我今日有什么關(guān)心嗎？”可能會壓倒你的客戶。

在這里，您還可以向用戶供應(yīng)列表或按鈕，以簡化他們與機(jī)器人的交互。通過為用戶供應(yīng)機(jī)器人如何關(guān)心他們的可行選項(xiàng)來指導(dǎo)他們，這是一個良好做法。

2.留意用戶反應(yīng)

假如你想設(shè)計(jì)一個會話界面，你首先需要考慮的目標(biāo)用戶，以及他們在特定狀況下最有可能做出反應(yīng)。

在您開頭進(jìn)行符合他們愛好和要求的對話之前，獲得這種觀點(diǎn)是必需的，就像拼圖一樣。您必需在第一個屏幕上解決他們的問題，并從那里開頭。

3.削減打字

人們很自然地認(rèn)為“對話界面”會使用打字作為主要交互。究竟，這就是我們每天發(fā)生多少次對話。然而，在這種狀況下，打字應(yīng)當(dāng)是用戶的最終一個錯別字、缺少關(guān)鍵字和簡潔的小短語，例如“對不起，我不太明白……”

簡而言之，除了鍵入自定義響應(yīng)的力量外，會話界面還應(yīng)當(dāng)始終為用戶供應(yīng)易于選擇的選項(xiàng)。即使是像“是”和“否”這樣的簡潔選項(xiàng)，也可以使用戶體驗(yàn)與眾不同。

4.打破僵局

假如你讓用戶玩猜猜猜嬉戲，猜猜你的CUI即將供應(yīng)的功能和功能，一切都將是毫無意義的。這可以通過介紹性消息、動畫或語音氣泡來完成。

全部這些都有助于讓用戶清晰地了解交互式用戶界面的使用和工作。你必需雇傭網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員，讓你的制造力發(fā)揮作用。您在入職工作上越頻繁，他們就越簡單與界面交互。

5.給你的機(jī)器人一個共性和情感

進(jìn)行單調(diào)乏味的談話是任何人都不喜愛的。假如你想讓你的機(jī)器人更活潑、更人性化，給機(jī)器人一些共性和肯定程度的情感是有好處的。

創(chuàng)建一個與您的品牌保持全都的共性的機(jī)器人，也就是說，它應(yīng)當(dāng)與您的品牌保持全都。

NLP的高級水平使計(jì)算機(jī)能夠更好地理解自然語言。有了人工智能，現(xiàn)在可以讓機(jī)器人聽起來盡可能人性化和自然。

6.結(jié)合問題

會話用戶界面通常需要在完成任務(wù)前從用戶那里收集信息。通常，這最終會將一個簡潔的聯(lián)系表變成一個冗長的來回，用戶一次供應(yīng)一條信息。

這個場景特別適合你打破自然對話的錯覺。假如幾個問題可以很簡單地組合在一起，那么它們就可以在對話中以縮影的形式呈現(xiàn)。

7.供應(yīng)大量視覺反饋

為了提高訪問者在網(wǎng)站上的可讀性，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師削減了文本，并在網(wǎng)站上包含空白。

使用幾種圖形、圖表、圖像、GIF和地圖來中繼咬合大小的信息?；蛘撸踔量梢蕴崆耙徊?，使用信息圖表、幻燈片或視頻來解釋產(chǎn)品或服務(wù)的功能，甚至引導(dǎo)他們?nèi)?shí)體店。

這些是回復(fù)用戶提出的查詢的最佳選項(xiàng)。

8.不要遺忘表情符號

使用表情符號背后是有緣由的。各種基于談天的應(yīng)用程序都有表達(dá)各種心情的表情符號。這種心情很難用文字寫下，所以表情符號很好地處理了這些心情。

在這個表情符號是我們對話不行分割的一部分的數(shù)字世界中，您的會話界面也必需有表情符號。

在總結(jié)之前，讓我們看看您可以為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)選擇的會話用戶界面類型。

三、帶走

構(gòu)建會話用戶界面的關(guān)鍵一步是實(shí)現(xiàn)構(gòu)建它所涉及的全部內(nèi)容。主要動機(jī)應(yīng)當(dāng)是宏大而難忘的用戶體驗(yàn)。假如您遵循我們上面提到的基本規(guī)章和步驟，您將簡化此過程，并創(chuàng)建一個勝利的會話用戶界面。

當(dāng)然，這需要努力，這就是為什么印度有網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司是這種類型的專家，究竟