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文檔簡介
品牌設(shè)定|品牌創(chuàng)作,從設(shè)定開始你好,我是少康,和你一樣是一個(gè)品牌創(chuàng)。
今日我們開頭品牌設(shè)定的第1講——品牌創(chuàng)作,從設(shè)定開頭。
我想你肯定會(huì)驚奇,怎么又出來一個(gè)新概念、新名詞叫“品牌設(shè)定”?它和通常說的“品牌人設(shè)”有區(qū)分嗎?
我先上答案。
品牌設(shè)定不只是人設(shè),它是以用戶感受為目標(biāo),即品牌盼望用戶在看到、體驗(yàn)品牌和產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生什么感受,因而需要做哪些事,來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)規(guī)劃。
它好比設(shè)定一個(gè)人的行為準(zhǔn)則,打算不同版塊在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的支配。
說的直白點(diǎn),在品牌定位、理念、故事明確后,我們得提前想清晰,應(yīng)當(dāng)如何理解與使用它們?并保持品牌的全都性。
以及在進(jìn)行實(shí)際的品牌識(shí)別體系、內(nèi)容與產(chǎn)品的創(chuàng)作前,我們?nèi)绾畏糯笞陨淼膬?yōu)勢,并基于統(tǒng)一的目標(biāo),對(duì)團(tuán)隊(duì)里的資源進(jìn)行調(diào)配。在做品牌創(chuàng)作時(shí),我們需要從設(shè)定開頭。那么,為什么需要做品牌設(shè)定?品牌設(shè)定的核心愿義是什么?品牌設(shè)定的詳細(xì)內(nèi)容有哪些??對(duì)此,本文從三個(gè)方面做了介紹和分析,推舉對(duì)品牌感愛好的小伙伴閱讀。
我舉幾個(gè)常常發(fā)生的例子,你可能會(huì)更好理解品牌設(shè)定是用來干什么的。
一、不少品牌不知道該怎么表達(dá)自己
一個(gè)低度果酒品牌,想傳遞女性飲酒文化,但不論對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),還是對(duì)用戶,都沒能讓人清楚理解如何定義這一文化,如何進(jìn)行表達(dá)?導(dǎo)致品牌調(diào)性、視覺混亂。
一會(huì)兒走國風(fēng),請(qǐng)國風(fēng)代言人,一會(huì)兒又是簡約小資的感覺。品牌資產(chǎn)長期混亂沒有積累。小伙伴也很難在一些詳細(xì)問題上做決策。
我們有許多新銳品牌,擅長定戰(zhàn)略、做差異化,但再精準(zhǔn)的理念,假如無法創(chuàng)意性的、內(nèi)外統(tǒng)一的去和用戶做持續(xù)溝通與表達(dá),就只能停留在企業(yè)的高層會(huì)議里。
包括一些把品牌定位、創(chuàng)建工作部格外包的團(tuán)隊(duì),也常常會(huì)遇到這個(gè)問題。
詢問或設(shè)計(jì)公司為品牌方供應(yīng)了一套方案,里面有策略、概念、視覺等等,挺有特色挺完整的,但等到品牌方自己使用的時(shí)候,可能只是把視覺重復(fù)在了詳情頁、包裝上。
而在產(chǎn)品、內(nèi)容、體驗(yàn)等維度,不會(huì)用了,也不會(huì)更新和連續(xù)了,不知道怎么拿這套東西應(yīng)用到不同的媒介上做表達(dá),沒把品牌玩起來,和用戶做全面的溝通。
二、知道要表達(dá)什么,但表達(dá)不全都不統(tǒng)一,用戶感受不到
一個(gè)市場表現(xiàn)很優(yōu)秀的護(hù)膚品牌來和我們溝通。
他們感覺自己的品牌體系不統(tǒng)一、代言人請(qǐng)的似乎也不太對(duì)味,不符合核心人群。
當(dāng)時(shí)我問他們,品牌想傳遞的是什么?他的回答是歡樂。
理念明顯沒問題,問題在于對(duì)“歡樂”沒有進(jìn)行設(shè)定,直接就進(jìn)行了內(nèi)容創(chuàng)作和表達(dá),特別簡單跑偏。
你的歡樂,和麥當(dāng)勞、可口可樂的歡樂有何不同?是在什么場景下的什么樣的歡樂?是走心的、含蓄微笑的快樂,還是帶有運(yùn)動(dòng)、陽光屬性更爽快的開懷大笑?
越是一些需要解讀的概念,越需要清楚的設(shè)定,不然團(tuán)隊(duì)理解不了,在進(jìn)行各個(gè)工種工作時(shí)候,輸出的結(jié)果就會(huì)有偏差,即使創(chuàng)始人和品牌總監(jiān)再進(jìn)行管理,也很難保持全都,用戶也自然就感受的沒那么清楚。
許多品牌總是覺得,自己想傳遞的信息、理念、價(jià)值,用戶感受不到,問題就往往消失在設(shè)定上。
而外部的表達(dá)要想清楚,首先確定是內(nèi)部高度統(tǒng)一的。
三、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各部門的目的和立場不同,相互傾扎,老打架
這個(gè)問題往往消失在,產(chǎn)品、品牌、銷售各方看法難以統(tǒng)一,各有立場想法,今日他想做一個(gè)這個(gè)產(chǎn)品,明天她覺得必需開發(fā)那個(gè),內(nèi)部資源難以協(xié)調(diào)。
一個(gè)家清品牌,負(fù)責(zé)運(yùn)營的小伙伴,盼望產(chǎn)品部門持續(xù)出新品,去激發(fā)不同用戶、場景的需求,他們的依據(jù)來源是數(shù)據(jù)與市場需求。而站在品牌整體角度如何權(quán)衡,則是創(chuàng)始人常常糾結(jié)的問題。
什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)上新品刺激銷售?什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)狠抓經(jīng)典款,做好優(yōu)化和迭代?什么時(shí)候適合做一次產(chǎn)品聯(lián)名?大家或許都沒錯(cuò),只是沒有一起把品牌的各種板塊工作設(shè)定好。
其實(shí)品牌設(shè)定就像入職培訓(xùn)一樣,有一些條條框框和限制,讓大家明白,原來我們品牌的各個(gè)板塊是要這樣協(xié)作的。內(nèi)部明白,才會(huì)形成合力,最終用戶的體驗(yàn)和感受才會(huì)好。
上面提及的3種常常遇到的問題,其實(shí)也說明白品牌設(shè)定的核心愿義。
品牌設(shè)定首先設(shè)定的是品牌的表達(dá)方式。
然后,在清晰該如何全都性表達(dá)后,依據(jù)現(xiàn)有資源、以及不同階段目標(biāo)下的品牌資源協(xié)調(diào)。
其實(shí)我們做品牌,很像在給用戶拍一部長期的電影,產(chǎn)品就是演員,而創(chuàng)始人就是這部品牌電影的導(dǎo)演和編劇。
每個(gè)電影在正式開頭拍攝畫面之前,都是導(dǎo)演創(chuàng)始人先有一個(gè)想法,有想要表達(dá)的主題,然后編劇以此進(jìn)行劇本創(chuàng)作,這和一個(gè)新品牌的創(chuàng)立,如出一轍。
而我們?cè)谡竭M(jìn)行語言、視覺、包裝、內(nèi)容創(chuàng)作之前,也應(yīng)當(dāng)先為品牌編寫劇本。
我們的品牌究竟在敘述,在進(jìn)行著一件什么樣的事兒?作為影片的演員——產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)以什么樣的方式去表演?怎么才能讓用戶——觀眾看明白這部戲?
品牌的劇本也正如電影劇本的要素:時(shí)間、地點(diǎn)、人物、場景、規(guī)定情景、戲劇沖突。
其實(shí)品牌設(shè)定就是在設(shè)定這個(gè)劇本,這個(gè)劇本有多精彩,取決于編劇和導(dǎo)演,對(duì)于生活、用戶、社會(huì)的理解洞察與閱歷積累。
而當(dāng)一個(gè)導(dǎo)演在導(dǎo)戲的時(shí)候,他最重要的工作,就是讓團(tuán)隊(duì)全部人盡可能的明白他要表達(dá)什么?什么樣的畫面是合適的?
然后以此來統(tǒng)籌現(xiàn)場的各個(gè)工種和資源,包括但不限于:服裝、道具、化妝、演員、布景、攝影、動(dòng)作指導(dǎo)、配音等等。
讓這些不同的版塊,一起去實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)好的畫面,清楚精確?????的表達(dá)影片故事與主旨,這才會(huì)是一幕好戲。
品牌設(shè)定也是一樣,你需要像導(dǎo)演一樣去統(tǒng)籌各個(gè)部門的資源,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)明白這個(gè)品牌要表達(dá)什么,以及各個(gè)部門該如何協(xié)作,才能讓品牌合理的運(yùn)轉(zhuǎn)。
所以這樣來看,品牌其實(shí)是一次面對(duì)用戶的長期創(chuàng)作。那么品牌設(shè)定就是要在正式開頭創(chuàng)作前,想好全部版塊的創(chuàng)作要求和目標(biāo),它是一種以終為始的創(chuàng)作執(zhí)行設(shè)定。
它基于策略和定位,告知團(tuán)內(nèi)的伙伴,我們的品牌應(yīng)當(dāng)以什么樣姿勢和航線駛向終點(diǎn),是品牌行動(dòng)與決策的重要參考依據(jù)。
接下來我們聊聊品牌設(shè)定是在設(shè)定哪些內(nèi)容。
品牌設(shè)定,通常包括以下8個(gè)方面的設(shè)定:
我們以三頓半來舉例看看,這些版塊如何整體性的去表達(dá)它想傳遞的價(jià)值與理念。
三頓半你應(yīng)當(dāng)很熟識(shí)了,它不是很刻意的品牌,內(nèi)容以軟性為主,緩緩浸入你的感受。
1.三頓半的品牌設(shè)定
理念故事:探究星球風(fēng)味、自然環(huán)保、與精品咖啡有關(guān)的生活方式。
值得一提的是探究星球風(fēng)味這句話。
探究,除了要去許多地方找尋以外,還有先鋒、先行者的意思。星球風(fēng)味,那么也就未必局限在咖啡上,咖啡是起點(diǎn),但與之有關(guān)的,這座星球上值得發(fā)掘的風(fēng)味都可以嘗試。這句話的另一層含義是創(chuàng)始人對(duì)于星球大戰(zhàn)的寵愛,“星球概念”來源于此。
理念故事明白后,我們來看三頓半在各個(gè)維度里是如何玩的。
2.三頓半的產(chǎn)品設(shè)定
它產(chǎn)品線構(gòu)架是相對(duì)完整的,我以雙十一時(shí)它的產(chǎn)品線構(gòu)成為例。
三頓半想表達(dá)的理念,探究星球風(fēng)味,假如單是這么一句話,實(shí)際上用戶很難感知,但它其實(shí)是通過:和不同地域的先鋒或是獨(dú)立的咖啡師、咖啡館合作開發(fā)產(chǎn)品,有云南、日本、泉州等地,既表達(dá)了品牌在實(shí)實(shí)在在的“探究風(fēng)味”,也會(huì)覺得對(duì)咖啡品質(zhì)上有專業(yè)的追求。
20年我收到三頓半雙十一禮盒的時(shí)候,印象最深的是那張星球的呼吸香氛卡,把國外某處咖啡豆產(chǎn)地的自然氣味復(fù)刻在卡片上,讓我一下就有了“探究風(fēng)味”的感受。
3.三頓半語言設(shè)定
它整體的語言是自然、自信、小資生活感的,并且特別克制。
聽說截止目前,三頓半公眾號(hào)還是創(chuàng)始人親拘束寫,為了保持統(tǒng)一調(diào)性。
最初我第一次體驗(yàn)的時(shí)候,我很難想象作為一個(gè)本土品牌,在包裝的主要畫面上,沒有一句中文。
我印象最深的是它包裝盒上有一句“MAYTHEFORCEBEWITHYOU”,這是星球大戰(zhàn)里的一句經(jīng)典臺(tái)詞,它可能把咖啡理解為,你日常的原力補(bǔ)給。
4.三頓半視覺設(shè)定
視覺是以恰到好處的設(shè)計(jì)感支撐的,并有大量的留白處理。
整體視覺星球?yàn)橹黝}元素,小罐子作為核心符號(hào),并不斷塑造小罐子的擬人化IP,與用戶持續(xù)溝通,和語言一樣,視覺上也并不刻意追求“效果”“沖擊力”。
5.三頓半空間設(shè)定
三頓半在上海的線下體驗(yàn)店,從店名上你就不會(huì)感覺到是傳統(tǒng)的咖啡店,“INTOTHEFORCE原力飛行”。
它的設(shè)定還是想讓你去體驗(yàn)它構(gòu)筑的世界,它的設(shè)計(jì)觀念。它特殊在門口把整個(gè)店“后退”了,是想把進(jìn)口的位置和安福路這個(gè)街區(qū)融入進(jìn)來,盼望讓用戶自然而然的想走進(jìn)來。
這家店也不只是為了咖啡而存在的,它會(huì)在這里和藝術(shù)家合作辦展,會(huì)在這里舉辦返航方案,也可能會(huì)間或來個(gè)Livehouse,這都體現(xiàn)了它始終想強(qiáng)調(diào)的“生活感”“在地感”“與精品咖啡有關(guān)的生活方式”。
三頓半對(duì)于設(shè)計(jì)的在意,和對(duì)于某些場景的不同理解,我感受最深的是在一次食品飲料國際展上,那時(shí),幾乎全部的品牌和供應(yīng)鏈,都是以B端的思維在籌備展臺(tái):傳統(tǒng)的展臺(tái)、產(chǎn)品手冊(cè)、招商人員等。
但三頓半不是,它覺得這里也是可以構(gòu)筑它的世界的,它給展臺(tái)設(shè)定為“飛行電臺(tái)”,以露營為主題概念,在現(xiàn)場搭了帳篷,還真的借了一輛面包車,在面包車?yán)镤浿齐娕_(tái)。
當(dāng)這些呈現(xiàn)在你的面前,會(huì)讓你產(chǎn)生一種錯(cuò)覺,似乎我不是在逛行業(yè)展會(huì),而是來打卡的。
三頓半在內(nèi)容與活動(dòng)的設(shè)定上,也在用返航方案不斷在強(qiáng)化它的“探究星球”和“環(huán)?!钡睦砟?。
咖啡罐子用完扔掉很鋪張,用戶報(bào)名返航方案的時(shí)候,她已經(jīng)認(rèn)可了品牌的理念,活動(dòng)中和品牌產(chǎn)生了聯(lián)系。
三頓半選擇返航方案的實(shí)體店,大都符合品牌調(diào)性,用戶畫像也相對(duì)重合。所以這個(gè)活動(dòng),讓用戶也能順便去那些三頓半選擇出來的美妙的店鋪“探究”,降低了回收的出行成本。
她的罐子越多,兌換到的周邊就越豐富,而三頓半也的確沒把自己的周邊當(dāng)成廣告來做,這些周邊都挺好玩的,本身具備吸引力,而不是把LOGO貼在保溫杯上這樣的常規(guī)操作。
三頓半是許多新消費(fèi)品品牌的榜樣,常常會(huì)被我們拿出來當(dāng)范例,它的調(diào)性、統(tǒng)一性、克制與體驗(yàn)感,都給這一代品牌人做了很好的榜樣。
但你要知道,凡是看起來讓許多人都很舒適的品牌塑造,背后是花了大量的時(shí)間,并且肯定是細(xì)心掌握
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