招聘流程體系設(shè)計

招聘體系設(shè)計第一頁，共三十五頁。一、對“招聘”的再理解招聘與選拔的區(qū)別第二頁，共三十五頁。定義招聘的工作范圍招聘是從招聘需求分析、評估到發(fā)布招聘信息、接待應(yīng)聘者應(yīng)征的過程階段。選拔是利用多種方法按照崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對職位申請進(jìn)行測試評估的過程。第三頁，共三十五頁。分析：企業(yè)為什么招不到人第四頁，共三十五頁。招聘的工作流程招聘需求分析招聘需求評估制定招聘標(biāo)準(zhǔn)選拔招聘渠道申請招聘計劃發(fā)布招聘信息接待應(yīng)聘者第五頁，共三十五頁。二、招聘的流程——招聘需求分析企業(yè)在什么情況下進(jìn)行招聘？第六頁，共三十五頁。確定招聘需求的誤區(qū)需求錯位（人才高消費(fèi)）經(jīng)驗主義（缺乏必要的分析）完美主義（向業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)看齊）第七頁，共三十五頁。一定要招聘嗎？—招聘需求評估1.加班解決工作量短期波動最為常用和簡便的方法。優(yōu)點(diǎn)：組織可以少支付招聘、選拔、培訓(xùn)等方面的成本；員工可以得到更多的報酬；缺陷：長時期加班以后，組織的支付增加，回報減少；員工疲勞；員工可能調(diào)整自己的工作節(jié)奏，適應(yīng)加班，以提高報酬水準(zhǔn)。如減少加班可能引起員工收入下降。2.轉(zhuǎn)包（）3.應(yīng)急工。兼職員工、臨時獨(dú)立經(jīng)營的承包商。第八頁，共三十五頁。四、到哪里招聘企業(yè)可能到哪里（或通過哪些渠道）進(jìn)行招聘？第九頁，共三十五頁。外部渠道分析人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭公司（）專業(yè)人才機(jī)構(gòu)（金融）各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高等教育院校專業(yè)院校、技工學(xué)校政府非盈利機(jī)構(gòu)公共就業(yè)機(jī)構(gòu)（社區(qū)中心）政府職能機(jī)構(gòu)招聘廣告公眾媒體、專業(yè)媒體、電視人才交流會定期招聘會、非定期招聘會其他商業(yè)活動商業(yè)展銷會、商業(yè)展覽會第十頁，共三十五頁。內(nèi)部招聘渠道主管推薦內(nèi)部張榜公告人才儲備員工舉薦第十一頁，共三十五頁。招聘渠道的選擇與成本控制招聘周期從發(fā)布公告到人員選拔及確定人選的（）。招聘成本用于招聘的直接成本，包括（）、人工費(fèi)用、時間成本等。招聘獲得率通過特定的渠道進(jìn)行招聘時，報名總?cè)藬?shù)與勝任人數(shù)的比例關(guān)系。第十二頁，共三十五頁。招聘獲得率收集簡歷數(shù)量通過該渠道獲得的簡歷總數(shù)接受面試的人數(shù)從簡歷中產(chǎn)生的面試總?cè)藬?shù)（接受面試的人數(shù)/簡歷總數(shù)）×100%合格人數(shù)通過面試合格的人數(shù)（通過面試的人數(shù)/面試總數(shù)）×100%接受工作人數(shù)實際接受工作的人數(shù)選擇獲得率（接受工作的人數(shù)/面試合格人數(shù)）×100%（接受工作的人數(shù)/簡歷總數(shù)）×100%第十三頁，共三十五頁。招聘單位成本該招聘渠道的財務(wù)成本支付的直接費(fèi)用該招聘渠道的人工成本支付的人工費(fèi)用總成本財務(wù)成本+人工成本招聘單位成本總成本/接受工作人數(shù)第十四頁，共三十五頁。外部招聘渠道對比圖渠道獲得率周期單位成本適用人才中心18%2周100/人基層崗位招聘會10%1周1000-3000基/中層崗位招聘網(wǎng)站25%2周500-5000綜合性報紙雜志20%3周300-50000非專業(yè)/專業(yè)租賃公司90%1周崗位月薪基層崗位高等院校30%1周0-100/人基層崗位電臺廣告10%2周2000以上基層崗位獵頭公司75%4周30000以上高級崗位電視廣告50%3周5000以上中高層崗位第十五頁，共三十五頁。各種招聘渠道的使用頻率和效率各種招聘渠道使用頻率（滿分5分）效果（滿分5分）在雜志上做廣告1.522.33工作場所及其它地方張貼廣告2.232.48在電視上做廣告1.302.63職業(yè)中介機(jī)構(gòu)2.222.92獵頭公司2.063.07主動求職者2.833.09招聘講座2.223.19在網(wǎng)上做廣告3.063.24在報紙上做廣告2.973.37公司現(xiàn)有員工或熟人的推薦2.963.42大專院校3.143.57人才交流會3.344.22各種招聘渠道的使用頻率和效果（83）第十六頁，共三十五頁。五、內(nèi)部招聘與外部招聘的利弊分析（）（9-12項）（）（1-8項）優(yōu)點(diǎn)對人才有深入的了解，準(zhǔn)確性高選擇機(jī)會多，有利于招聘一流的人才能夠鼓舞上進(jìn)員工的士氣能夠帶來新思想與新的工作方法進(jìn)入角色的周期很短能夠緩和內(nèi)部競爭者的矛盾使企業(yè)的培訓(xùn)投資得到回報能夠節(jié)約人才培訓(xùn)的投資招聘成本低可以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的缺點(diǎn)員工進(jìn)入角色的周期長如缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)與操作的不公正會造成內(nèi)部矛盾影響工作如選拔技術(shù)不到位，招聘風(fēng)險較大內(nèi)部非正式組織影響其開展工作第十七頁，共三十五頁。影響選擇招聘渠道的因素（1）企業(yè)發(fā)展階段因素企業(yè)發(fā)展階段不同，人力資源管理狀況不同，招聘策略不同，會對招聘渠道的選擇產(chǎn)生影響。產(chǎn)品生命周期因素產(chǎn)品單一化的企業(yè)，產(chǎn)品處于不同的生命周期，人才需求不同，會對招聘渠道的選擇產(chǎn)生影響。第十八頁，共三十五頁。影響選擇招聘渠道的因素（2）員工的職業(yè)發(fā)展因素為優(yōu)秀的老員工留出職業(yè)通道，部分崗位可以先內(nèi)后外，但一定要有明確選拔標(biāo)準(zhǔn)，并有反饋機(jī)制。人力資源管理策略因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源管理策略產(chǎn)生影響，減縮性戰(zhàn)略實行內(nèi)部招聘，擴(kuò)張性戰(zhàn)略實行外部招聘第十九頁，共三十五頁。產(chǎn)品生命周期因素第二十頁，共三十五頁。正確選擇招聘渠道的原則成本（）化原則（）互補(bǔ)原則周期合理原則契合人力資源規(guī)劃的原則第二十一頁，共三十五頁。招聘渠道發(fā)展趨勢（）已經(jīng)逐漸成為重要渠道；人事代理業(yè)務(wù)的發(fā)展；獵頭公司身價降低；員工租賃業(yè)務(wù)漸露端倪。第二十二頁，共三十五頁。六、招聘計劃——招聘活動有效進(jìn)行的制度保障招聘計劃的作用

招聘計劃的內(nèi)容招聘計劃書的使用

第二十三頁，共三十五頁。招聘計劃書的內(nèi)容招聘職位招聘渠道招聘成本選拔流程測試項目考官構(gòu)成（人員配合）招聘周期領(lǐng)導(dǎo)審批第二十四頁，共三十五頁。某公司的招聘計劃書第二十五頁，共三十五頁。招聘過程的相關(guān)者分析招聘工作的相關(guān)者人力資源部一線主管外部顧問領(lǐng)導(dǎo)者第二十六頁，共三十五頁。人力資源部的職責(zé)：受理業(yè)務(wù)部門提出的招聘需求申請客觀評估招聘要求，并判斷是否真正需要招聘招聘渠道與成本分析一線主管的職責(zé)提出招聘需求申請配合做出招聘需求評估需求崗位為新增崗位與合作完成職位分析過程推薦合適人選應(yīng)聘*財務(wù)部門按預(yù)算指標(biāo)審核招聘預(yù)算第二十七頁，共三十五頁。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)：審批《招聘計劃書》協(xié)調(diào)各部門關(guān)系外部顧問的責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)者建議適宜的招聘策略指導(dǎo)人力資源部完整招聘需求分析與評估等技術(shù)工作第二十八頁，共三十五頁。七、招聘廣告的有效性好的招聘廣告的特點(diǎn)招聘廣告的內(nèi)容招聘廣告的包裝第二十九頁，共三十五頁。好的招聘廣告的特點(diǎn)內(nèi)容完整語言簡練注重素質(zhì)表述版式新穎不帶有歧視性條款第三十頁，共三十五頁。招聘廣告的內(nèi)容企業(yè)簡介簡要介紹企業(yè)的歷史沿革、主要產(chǎn)品及企業(yè)使命等。工作內(nèi)容簡要說明招聘崗位的主要工作任務(wù)或工作行為。任職資格崗位要求的經(jīng)驗、知識、能力技能、資格、個性特征。工作地點(diǎn)崗位任職人工作的主要地點(diǎn)。應(yīng)聘方式傳真、電子郵件或其他方式。其他事項報名截止時間等其他信息。第三十一頁，共三十五頁。招聘者的素質(zhì)招聘人員的素質(zhì)要能夠體現(xiàn)公司文化；觀念：合作、共贏、客戶行為：對應(yīng)聘者的尊重，體現(xiàn)公司人才觀念職業(yè)道德：嫉賢妒能、思想狹隘第三十二頁，共三十五頁。八、招聘的風(fēng)險規(guī)避風(fēng)險分析防范策略職務(wù)分析不到位開始就重視職務(wù)分析工作，組織專業(yè)人員進(jìn)行分析。招聘公告不完整對不同信息載體的廣告進(jìn)行分析并測試讀者的理解程度。招聘渠道成本不經(jīng)濟(jì)了解各種渠道的特點(diǎn)，對歷史招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。招聘計劃執(zhí)行難將主管的招聘職責(zé)條例化，讓其從觀念上接受并合作。第三十三頁，共三十五頁。做好招聘工作的要點(diǎn)科學(xué)的分析招聘需求（工作分析、勝任特征）合理的進(jìn)行招聘需求評估周密的進(jìn)行招聘計劃選擇合適的招聘渠道發(fā)布信息創(chuàng)見性的設(shè)計招聘廣告第三十四頁，共三十五頁。內(nèi)容總結(jié)招聘體系設(shè)計。招聘是從招聘需求分析、評估到發(fā)布招聘信息、接待應(yīng)聘者應(yīng)征的過程階段。二、招聘的流程——招聘需求分析。優(yōu)點(diǎn)：組織可以少支付招聘、選拔、培訓(xùn)等方面的成本。缺陷：長時期加班以后，組織的支付增加，回報減少。員工可能調(diào)整自己的工作節(jié)奏，適應(yīng)加班，