2022年質(zhì)量工程師考試綜合知識(shí)模擬試題及答案

2011年質(zhì)量工程師考試綜合知識(shí)模擬試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.準(zhǔn)確的"檢驗(yàn)"定義是(D)。A.通過(guò)測(cè)量和試驗(yàn)判斷結(jié)果的符合性B.記錄檢查、測(cè)量、試驗(yàn)的結(jié)果，經(jīng)分析后進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)C.通過(guò)檢查、測(cè)量進(jìn)行符合性判斷和評(píng)價(jià)D.通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)進(jìn)行符合性評(píng)價(jià)2.產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的"客觀證據(jù)"是(B)。A.產(chǎn)品說(shuō)明B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單3.(A)是機(jī)械產(chǎn)品的特點(diǎn)。A.材料微觀組成及性能構(gòu)成零件重要的內(nèi)在質(zhì)量B.具有結(jié)構(gòu)整體的均勻性C.都要使用電能D.無(wú)法計(jì)算產(chǎn)品個(gè)數(shù)4.正確的不合格品定義是(C)。A.經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品B.經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品C.經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品D.經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品5.以下檢驗(yàn)方法中(C)不是化學(xué)檢驗(yàn)。A.重量分析法B.儀器分析法C.探傷分析法D.滴定分析法6.(D)不是機(jī)械產(chǎn)品的檢驗(yàn)方法。A.功能試驗(yàn)B.人體適應(yīng)性試驗(yàn)C.環(huán)境條件試驗(yàn)D.電磁兼容性試驗(yàn)7.從安全性角度看電工產(chǎn)品的特點(diǎn)是(A)。A.要大量使用絕緣材料B.必須利用電能C.結(jié)構(gòu)愈簡(jiǎn)單、愈小，性能愈好D.產(chǎn)品核心部分不要帶電8.電工電子產(chǎn)品試驗(yàn)方法中(A)不屬于環(huán)境試驗(yàn)方法。A.用物理和化學(xué)方法加速進(jìn)行試驗(yàn)的方法B.暴露自然條件下試驗(yàn)的方法C.放置于使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試驗(yàn)的方法D.放置于人工模擬環(huán)境試驗(yàn)的方法9.根據(jù)GB/T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)，不合格的定義是(C)。A.未達(dá)到要求B.未達(dá)到規(guī)定要求C.未滿(mǎn)足要求D.未滿(mǎn)足規(guī)定要求10.對(duì)糾正措施的正確理解應(yīng)是(C)。A.把不合格品返工成為合格品采取的措施B.把不合格品降級(jí)使用而采取的措施C.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施D.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施11.如何對(duì)待不合格品返工返修后檢驗(yàn)問(wèn)題，正確的做法是(D)。A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn)B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再進(jìn)行檢驗(yàn)C.返修后還是不合格品，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)D.返工后不管是否合格都需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)12.生產(chǎn)企業(yè)中有權(quán)判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)是(C)。A.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)B.工藝技術(shù)部門(mén)C.質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)D.質(zhì)量管理部門(mén)13.實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系是否有效、完善反映出實(shí)驗(yàn)室的(C)。A.規(guī)模大小B.工作范圍C.質(zhì)量保證能力D.知名度14.檢測(cè)中出現(xiàn)異常情況時(shí)(A)的做法是不正確的。A.因試樣(件)失效，重新取樣后進(jìn)行檢測(cè)的，可以將兩次試樣的檢測(cè)數(shù)據(jù)合成一個(gè)檢測(cè)報(bào)告B.檢測(cè)儀器設(shè)備失準(zhǔn)后，需修復(fù)、校準(zhǔn)合格方可重新進(jìn)行檢測(cè)C.對(duì)出現(xiàn)的異常情況應(yīng)在記錄中記載D.檢測(cè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常離散，應(yīng)查清原因糾正后才能繼續(xù)進(jìn)行檢測(cè)15.檢測(cè)記錄應(yīng)有人簽名，以示負(fù)責(zé)，正確簽名方式是(C)。A.可以他人親筆代簽B.簽名欄姓名可打字C.需本人親筆簽名或蓋本人印章D.可以由檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一代簽二、多項(xiàng)選擇題16.產(chǎn)品質(zhì)量主要是滿(mǎn)足(ABCD)要求。A.政府法律、法規(guī)B.安全性C.使用性能D.互換性E.性能價(jià)格比17.質(zhì)量檢驗(yàn)定義中所涉及的活動(dòng)有(BDEF)。A.培訓(xùn)B.測(cè)量C.設(shè)計(jì)研究開(kāi)發(fā)D.觀察E.試驗(yàn)F.比較18.質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的主要文件有(ACDE)。A.產(chǎn)品圖樣B.顧客反饋意見(jiàn)的記錄C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.工藝文件E.合同文本19.產(chǎn)品驗(yàn)證需要提供"客觀證據(jù)"，這里的"客觀證據(jù)"可以是(ABD)。A.產(chǎn)品合格證B.質(zhì)量證明書(shū)C.供貨合同單D.檢測(cè)報(bào)告20.(AC)是質(zhì)量檢驗(yàn)中的主要步驟。A.測(cè)量或試驗(yàn)B.檢定C.記錄D.隔離21.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有(BCD)。A.提高檢驗(yàn)人員能力B.鑒別質(zhì)量是否符合規(guī)定要求C.把住不合格品不放行的關(guān)口D.根據(jù)質(zhì)量狀況分析提出改進(jìn)建議22.機(jī)械產(chǎn)品具有(AD)等特點(diǎn)。A.產(chǎn)品使用功能多是通過(guò)運(yùn)動(dòng)部分實(shí)現(xiàn)的B.產(chǎn)品有三種存在的基本形態(tài):氣態(tài)、液態(tài)和固態(tài)C.產(chǎn)品具有自然的連續(xù)性D.產(chǎn)品可拆部分可將其整體分解為局部(部分)，反之局部又可以組合為整體23.流程性材料具有(AD)等顯著特點(diǎn)。A.一定條件下，三種基本物質(zhì)狀態(tài)之間是可以相互轉(zhuǎn)變的B.都具有流動(dòng)性C.無(wú)法分割為性質(zhì)相同的更小的物質(zhì)單元D.可以分割為性質(zhì)相同的更小的物質(zhì)單元24.(ADE)屬于環(huán)境條件試驗(yàn)。A.濕熱試驗(yàn)B.負(fù)載試驗(yàn)C.耐久性試驗(yàn)D.霉菌試驗(yàn)E.振動(dòng)試驗(yàn)25.不合格品處理有(ACD)的幾種形式。A.報(bào)廢B.檢驗(yàn)C.糾正D.讓步26.不合格品隔離的主要內(nèi)容有(BD)。A.把不合格品碼放整齊B.對(duì)不合格做出標(biāo)識(shí)C.設(shè)立專(zhuān)職人員看守D.設(shè)立隔離區(qū)或隔離箱27.(BD)是質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的權(quán)限。A.有權(quán)處置不合格品責(zé)任者并給以相應(yīng)處罰B.有權(quán)按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定判定產(chǎn)品是否合格C.對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程中產(chǎn)生的不合格品責(zé)令責(zé)任部門(mén)糾正和提出糾正措施D.有權(quán)制止忽視質(zhì)量的弄虛作假行為28.產(chǎn)品生產(chǎn)者為了(ADE)需要，必須設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。A.確保產(chǎn)品質(zhì)量B.確保檢驗(yàn)人員的穩(wěn)定C.確保檢驗(yàn)設(shè)備集中使用D.確保提高生產(chǎn)效率E.確保降低成本29.(BD)是實(shí)驗(yàn)室建立質(zhì)量管理體系的基本要求。A.明確被檢產(chǎn)品的質(zhì)量形成過(guò)程B.配備檢驗(yàn)人員和設(shè)備C.對(duì)建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證D.編制程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)三、綜臺(tái)分析題30.某集團(tuán)公司在新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)投資興建一家企業(yè)，在即將竣工的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)決定籌建企業(yè)的各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，請(qǐng)籌建組組織專(zhuān)業(yè)人員考慮企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的學(xué)習(xí)討論后，進(jìn)一步明確了質(zhì)量檢驗(yàn)的性質(zhì)、作用和任務(wù)，為進(jìn)一步開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。(1)首先明確了質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的性質(zhì)，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，請(qǐng)指出他們一致認(rèn)為質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)是(D)。A.是質(zhì)量管理的職能部門(mén)B.是負(fù)責(zé)生產(chǎn)又負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的職能部門(mén)C.是負(fù)責(zé)質(zhì)量體系又負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)的職能部門(mén)D.是獨(dú)立行使質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)部門(mén)(2)經(jīng)過(guò)討論，他們確定了質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的主要工作范圍，請(qǐng)指出他們確定的主要工作任務(wù)是(BDE)。A.編制需要采購(gòu)的產(chǎn)品原材料目錄和技術(shù)要求B.組織編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)的程序文件C.開(kāi)展不合格品的回收利用D.配置和管理檢測(cè)設(shè)備E.按規(guī)定要求開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)(3)他們還提出了質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的集中管理式組織模式請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定和批準(zhǔn)。在此方案中設(shè)計(jì)了兩種方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，這兩種方案是(AD)。A.按檢驗(yàn)職能劃分B.按規(guī)模劃分C.按所處生產(chǎn)組織位置劃分D.按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分四、答案1.D.2.B3.A4.C5.C6.D7.A8.A9.C10.C11.D12.C13.C14.A15.C16.A、B、C、D17.B、D、E、F18.A、C、D、E19.A、B、D20.A、C21.B、C、D22.A、D23.A、D24.A、D、E25.A、C、D26.B、D27.B、D28.A、D、E29.B、D30.(1)D(2)B、D、E(3)A、D一、單項(xiàng)選擇題1."質(zhì)量"定義中的"特性"指的是(A)。A.固有的B.賦予的C.潛在的D，明示的2.若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為(B)。A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.次要質(zhì)量特性D.一般質(zhì)量特性3.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是(D)。A.行為科學(xué)B.泰羅制C.系統(tǒng)理論D.A+C4.方針目標(biāo)橫向展開(kāi)應(yīng)用的主要方法是(B)。A.系統(tǒng)圖B.矩陣圖C.親和圖D.因果圖5.認(rèn)為應(yīng)"消除不同部門(mén)之間的壁壘"的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專(zhuān)家是(B)。A.朱蘭B.戴明C.石川馨D.克勞斯比6.下列論述中錯(cuò)誤的是(B)。A.特性可以是固有的或賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有的特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性7.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求是不斷變化的，這反映了質(zhì)量的(B)。A.廣泛性B.時(shí)效性C.相對(duì)性D.主觀性8.WTO/TBT協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是(C)。A.保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)不受外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的影響B(tài).保護(hù)本國(guó)的國(guó)家安全C.保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境D.保證各成員之間不引起競(jìng)爭(zhēng)9.下列環(huán)節(jié)哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的基本環(huán)節(jié)(B)。A.識(shí)別培訓(xùn)的需要B.編制培訓(xùn)管理文件C.提供培訓(xùn)D.評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性10.顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)入(B)。A.鑒定成本B.預(yù)防成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本11.內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)入(C)。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本12.美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士提出的"質(zhì)量管理三部曲"包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和(C)。A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量檢驗(yàn)C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量監(jiān)督13.認(rèn)為"引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質(zhì)量專(zhuān)家是(A)。A.戴明B.朱蘭C.石川馨D.克勞斯比14.質(zhì)量信息傳遞大體由(A)組成。A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反饋C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源15.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是(D)。A.不可預(yù)見(jiàn)性B.階段性C.概要性D.可預(yù)見(jiàn)性二、多項(xiàng)選擇題16.質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括(ACD)。A.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)B.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)C.質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)D.技能培訓(xùn)17.質(zhì)量成本是指為(BC)。A.生產(chǎn)成本B.確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用C.沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無(wú)形的損失D.人工成本E.原材料成本18.下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本(ABD)。A.過(guò)程控制費(fèi)用B.供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用C.質(zhì)量審核費(fèi)用D.零缺陷計(jì)劃費(fèi)用19.下列屬于固有特性的是(BCD)。A.產(chǎn)品的價(jià)格B.產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求D.產(chǎn)品的化學(xué)性能20.培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)方式是(ABD)。A.自我評(píng)價(jià)B.訓(xùn)后評(píng)價(jià)C.課堂評(píng)價(jià)D.跟蹤評(píng)價(jià)21.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含義的論述是正確的有(ABD)。A.全面質(zhì)量管理以全面質(zhì)量為中心B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無(wú)其他D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)22.方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有(ABD)等特點(diǎn)。A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C.注重例外管理D.注重措施管理23.以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標(biāo)的主要依據(jù)(ABD)。A.市場(chǎng)需求和顧客要求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況C.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化信息D.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門(mén)宏觀管理要求24.下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)人鑒定費(fèi)用的有(ABD)。A.返工后的所有檢驗(yàn)費(fèi)B.外部擔(dān)保費(fèi)C.顧客借的專(zhuān)費(fèi)D.供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi)25.下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)入質(zhì)量成本的有(BCD)。A.營(yíng)銷(xiāo)宣傳費(fèi)B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定費(fèi)C.外購(gòu)材料的檢驗(yàn)費(fèi)D.返工或返修損失26.如果按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了(ADE)階段。A.質(zhì)量檢驗(yàn)B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量策劃D.全面質(zhì)量管理E.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制27.信息傳遞過(guò)程大體由(BCE)環(huán)節(jié)組成。A.信息分析B.信道C.信源D.信息利用E.信宿28.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有(ABC)。A.法律、法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿(mǎn)足的條件B.產(chǎn)品缺陷C.明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.上級(jí)有關(guān)指導(dǎo)性文件29.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分(BE)。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法定代表人批準(zhǔn)、發(fā)布C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)審批、發(fā)布D.在有相應(yīng)的國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不允許企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不能違背相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)30.WTO/TBT協(xié)議規(guī)定，當(dāng)各成員在制定技術(shù)訂規(guī)和合格評(píng)定程序時(shí)，遇到(ACD)種情況必須向其他成員通報(bào)。A.對(duì)其他成員貿(mào)易有重大影響B(tài).與其他成員的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不一致C.相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不存在D.與相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致三、綜合分析題31.某企業(yè)實(shí)施質(zhì)量成本管理，統(tǒng)計(jì)2000年度質(zhì)量成本費(fèi)用，質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)20萬(wàn)，生產(chǎn)前預(yù)評(píng)審費(fèi)用10萬(wàn)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)10萬(wàn)，外購(gòu)材料檢驗(yàn)費(fèi)20萬(wàn)，顧客投訴問(wèn)題分析返工返修檢驗(yàn)費(fèi)5萬(wàn)，鑒定費(fèi)20萬(wàn)，顧客滿(mǎn)意調(diào)查費(fèi)10萬(wàn)，返工返修的費(fèi)用50萬(wàn)，內(nèi)部質(zhì)量審核費(fèi)2萬(wàn)，內(nèi)部糾正措施費(fèi)5萬(wàn)，顧客退貨損失50萬(wàn)。(1)該企業(yè)鑒定成本費(fèi)用是(D)。A.40萬(wàn)B.50萬(wàn)C.62萬(wàn)D.52萬(wàn)(2)該企業(yè)符合性成本費(fèi)用為(C)。A.72萬(wàn)B.40萬(wàn)C.92萬(wàn)D.55萬(wàn)(3)該企業(yè)非符合性成本費(fèi)用為(D)。A.100萬(wàn)B.130萬(wàn)C.120萬(wàn)D.110萬(wàn)(4)若要反映該企業(yè)的質(zhì)量管理水平，可采用(BC)。A.非符合性成本B.鑒定成本率C.質(zhì)量成本與銷(xiāo)售額的比例D.符合性與非符合性成本的比例四、答案1.A2.B3.D4.B5.B6.B7.B8.C9.B10.B11.C12.C13.A14.A15.D16.A、C、D17.B、C18.A、B、D19.B、C、D20.A、B、D21.A、B、D22.A、B、D23.A、B、D24.A、B、D25.B、C、D26.A、D、E27.B、C、E28.A、B、C29.B、E30.A、C、D31.(1)D(2)C(3)D(4)B、C1.供應(yīng)鏈(SupplyChain)，有時(shí)被稱(chēng)為價(jià)值鏈或需求鏈(DemandChain)，包括(B)、供應(yīng)商、過(guò)程、產(chǎn)品以及對(duì)向最終顧客交付產(chǎn)品和服務(wù)有影響的各種資源。A.生產(chǎn)B.顧客C.質(zhì)量D.檢驗(yàn)2.供應(yīng)鏈管理通過(guò)計(jì)劃、購(gòu)買(mǎi)、制造、移動(dòng)和銷(xiāo)售，來(lái)產(chǎn)生兩方面效應(yīng):降低成本和(C)。A.協(xié)調(diào)關(guān)系B.減少浪費(fèi)C.增加價(jià)值D.提高市場(chǎng)占有率3.顧客滿(mǎn)意是顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感受。如果可感知效果與顧客期望相匹配，顧客就會(huì)(A)。A.滿(mǎn)意B.高度滿(mǎn)意C.抱怨D.忠誠(chéng)4.對(duì)供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲包括兩種類(lèi)型。其一是因(C)的劃分而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲；其二是根據(jù)業(yè)績(jī)考核而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲。A.價(jià)格B.服務(wù)水平C.質(zhì)量責(zé)任D.訂單5.對(duì)于供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為2的情況，如兩家供應(yīng)商分別為B、C類(lèi)，可采取的管理對(duì)策為在督促供應(yīng)商提高質(zhì)量的同時(shí)，(C)。A.處罰C類(lèi)供應(yīng)商B.處罰這兩家供應(yīng)商C.尋求優(yōu)秀供應(yīng)商D.淘汰這兩家供應(yīng)商二、多項(xiàng)選擇題6.有效控制(ABC)，有助于成功推行供應(yīng)鏈管理。A.關(guān)注顧客B.先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用C.績(jī)效定量管理D.精簡(jiǎn)采購(gòu)部門(mén)7.合作伙伴關(guān)系模式是一種互利共贏的關(guān)系，有(CD)特征。A.制造商同時(shí)向多家供應(yīng)商購(gòu)貨，通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處；B.制造商與供應(yīng)商的信息交流少；C.供應(yīng)商參與制造商的早期新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；D.長(zhǎng)期的穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同；8.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括(BCD)。A.納稅記錄B.過(guò)程能力指數(shù)C.體系認(rèn)證情況D.主要顧客及其反饋信息9.同一產(chǎn)品的供應(yīng)商個(gè)數(shù)應(yīng)根據(jù)(ABD)確定。A.產(chǎn)品重要程度B.市場(chǎng)供應(yīng)狀況C.附近供應(yīng)商的數(shù)量D.供應(yīng)商的可靠程度10.同一個(gè)配套件，進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)合格，出廠(chǎng)檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不合格。這有可能是因?yàn)?AC)。A.環(huán)境或其他意外因素的影響導(dǎo)致了產(chǎn)品的不合格B.檢驗(yàn)人員責(zé)任心差C.該配套件與其他配件之間的不協(xié)調(diào)D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)有缺陷11.企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個(gè)層次的內(nèi)容，如(ABC)等。A.供貨合同B.售后服務(wù)協(xié)議C.質(zhì)量保證協(xié)議D.并購(gòu)協(xié)議三、綜合分析題12.某電器公司產(chǎn)品的某關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供。(1)有甲、乙、丙三家供應(yīng)商可供選擇，在選擇過(guò)程中，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的(BCD)等進(jìn)行評(píng)價(jià)。A.員工人數(shù)B.質(zhì)量管理體系情況C.主要顧客及其反饋信息D.主要原材料來(lái)源(2)在確定供應(yīng)商數(shù)量時(shí)，應(yīng)考慮(ABD)因素。A.該部件的重要程度B.市場(chǎng)供應(yīng)狀況C.該部件的價(jià)格D，供應(yīng)商的可靠程度(3)假如最后選定甲供應(yīng)商和乙供應(yīng)商作為該部件的供應(yīng)商，該電器公司在合作過(guò)程中通過(guò)進(jìn)貨全數(shù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)乙供應(yīng)商提供產(chǎn)品的不合格率長(zhǎng)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)允許的不合格率，該電器公司可以考慮采取(AB)措施減低成本。A.采用抽樣檢驗(yàn)B.免檢C.減少乙供應(yīng)商的供貨數(shù)量D.擴(kuò)大甲供應(yīng)商的供貨數(shù)量四、答案1.B2.C3.A4.C5.C6.A、B、C7.C、D8.B、C、D9.A、B、D10.A、C11.A、B、C12.(1)B、C、D(2)A、B、D(3)A、B一、單項(xiàng)選擇題1.世界上第一個(gè)質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是(B)年首次發(fā)布的。A.1994.B.1987C.2000D.19882.下列標(biāo)準(zhǔn)中，(D)不屬于2000版ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)。A.ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)B.ISO9001質(zhì)量管理體系要求C.ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南D.ISO10012測(cè)量控制系統(tǒng)3.2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)采用了(B)模式。A.質(zhì)量保證B.過(guò)程方法C.持續(xù)改進(jìn)D.要素4.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是(D)。A.小企業(yè)B.大中型企業(yè)C.制造業(yè)D.所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織5.ISO9004標(biāo)準(zhǔn)提供了(A)ISO9001要求的建議和指南。A.超出B.對(duì)應(yīng)C.少于D.改進(jìn)6.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是(C)。A.持續(xù)改進(jìn)原理B.系統(tǒng)理論C.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則D.十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)7.認(rèn)證機(jī)構(gòu)向組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，證書(shū)的有效期一般為(C)。A.一年B.二年C.三年D.四年8.最高管理者應(yīng)正式發(fā)布組織的質(zhì)量方針，但質(zhì)量方針(A)的觀點(diǎn)不是GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)所要求的。A.應(yīng)由最高管理者親自制定B.應(yīng)包含對(duì)滿(mǎn)足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾C.應(yīng)與組織宗旨相適應(yīng)D.應(yīng)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架9.2000版標(biāo)準(zhǔn)(B)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增加行業(yè)特殊要求的條款。A.不允許B.允許C.要求D.已經(jīng)10.最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針保持一致，但(D)的觀點(diǎn)不是GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)所要求的。A.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的B.質(zhì)量目標(biāo)包括滿(mǎn)足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容C.質(zhì)量目標(biāo)可以是定量的，也可以是定性的D.質(zhì)量目標(biāo)必須是定量的多項(xiàng)選擇題11.GB/T19001一2000標(biāo)準(zhǔn)允許刪減的條件包括(CD)。A.刪減需征得顧客的同意B.刪減的內(nèi)容限于標(biāo)準(zhǔn)中那些組織認(rèn)為不適用的要求C.刪減后不影響組織提供滿(mǎn)足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力D.刪減后不免除組織提供滿(mǎn)足顧客和適用法律法規(guī)要求的責(zé)任12.對(duì)某組織而言，(ABC)的說(shuō)法是正確的。A.質(zhì)量管理體系是客觀存在的B.質(zhì)量管理體系是惟一的C.質(zhì)量手冊(cè)是惟一的D.形成文件的程序只有一個(gè)13."文件"是指"信息及其承載媒體"。根據(jù)定義，文件可包括(AD)。A.質(zhì)量手冊(cè)B.質(zhì)量管理體系C.程序D.記錄14.關(guān)于質(zhì)量記錄，說(shuō)法正確的是(BC)。A.不是文件B.通常無(wú)須控制版本C.記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù)D.記錄不能用作追溯的場(chǎng)合15.質(zhì)量管理體系評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量管理體系(BCDE)的評(píng)審。A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性E，效率16.2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不允許刪減標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容有(ABC)。A.第4章"總要求"B.第5章"管理職責(zé)"C.第6章"資源管理D.第七章"產(chǎn)品產(chǎn)現(xiàn)"17.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對(duì)形成文件的要求，但(AB)的理解是錯(cuò)誤的。A.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了B.質(zhì)量管理體系未必要形成文件C.企業(yè)對(duì)文件的要求有了更多的自主權(quán)和靈活性D.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了18.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是(ABCD)。A.ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)B.ISO90001質(zhì)量管理體系要求C.ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南D.ISO19011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南E.ISO10012測(cè)量控制系統(tǒng)19.下列程序文件中，(BC)不是GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求必須編制的。A.內(nèi)部審核程序B.管理評(píng)審程序C.采購(gòu)控制程序D.不合格品控制程序20.GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)"形成文件的程序"之處，即涵蓋了以下(ABCD)方面的要求。A.建立該程序B.將該程序形成文件C.實(shí)施該程序D.保持該程序E.改進(jìn)該程序三、綜合分析題21.某公司管理層在貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，提出了如下問(wèn)題，請(qǐng)你評(píng)定。(1)標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括(ABC)。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.方針目標(biāo)管理E.供方選擇與評(píng)價(jià)(2)組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是(ACD)。A.就質(zhì)量管理體系事宜與外部聯(lián)系B.代表最高管理者解決質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行中的一切問(wèn)題C.確保質(zhì)量管理體系和過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持D.確保提高組織員工滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)(3)組織在編制質(zhì)量手冊(cè)時(shí)，必須寫(xiě)入的內(nèi)容包括(ADE)。A.質(zhì)量管理體系范圍B.組織結(jié)構(gòu)圖C.質(zhì)量方針、目標(biāo)D.程序文件或?qū)ζ湟肊.質(zhì)量管理體系過(guò)程及其相互作用的描述(4)組織在確定過(guò)程時(shí)，應(yīng)將(ABCD)的過(guò)程作為特殊過(guò)程。A.過(guò)程的輸出不易驗(yàn)證B.過(guò)程的輸出不能驗(yàn)證C.過(guò)程的輸出不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證D.僅在產(chǎn)品使用之后問(wèn)題才能顯現(xiàn)E.過(guò)程的輸出可以驗(yàn)證四、答案1.B2.D3.B4.D5.A6.C7.C8.A9.B10.D11.C、D12.A、B、C13.A、D14.B、C15.B、C、D、E16.A、B、C17.A、B18.A、B、C、D19.B、C20.A、B、C、D21.(1)A、B、C(2)A、C、D(3)A、D、E(4)A、B、C、D一、單項(xiàng)選擇題1.實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)，被稱(chēng)為(A)。A.計(jì)量B.測(cè)量C.檢定D.校準(zhǔn)2.計(jì)量的特點(diǎn)概括起來(lái)，可以歸納為4個(gè)方面，其中，(C)是指任何一個(gè)測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值，都能通過(guò)一條具有不確定度的連續(xù)比較鏈，與計(jì)量基準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)。A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.法制性3.關(guān)于我國(guó)法定計(jì)量單位，(C)的說(shuō)法不正確。A.我國(guó)采用國(guó)際單位制(SI)B.所有SI單位都是我國(guó)法定計(jì)量單位C.我國(guó)法定計(jì)量單位都是SI單位D.《計(jì)量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了全國(guó)的計(jì)量單位制度4.密度為10kg/m3的正確讀法是(A)。A.10千克每立方米B.10千克每三次方米C.10千克每米三次方D.每立方米10千克5.下列計(jì)量單位中，(D)書(shū)寫(xiě)正確。A.km/小時(shí)B.J/mmolC.mμmD.dm6.對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以(A)為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。A.校準(zhǔn)B.周期檢定C.非周期檢定D.定點(diǎn)檢定7.測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值之間的一致程度，是(B)。A.測(cè)量精密度B.測(cè)量準(zhǔn)確度C.測(cè)量重復(fù)性D.測(cè)量復(fù)現(xiàn)性8.以標(biāo)準(zhǔn)差表征的測(cè)量結(jié)果分散性，稱(chēng)為(A)。A.標(biāo)準(zhǔn)不確定度B.擴(kuò)展不確定度C.合成不確定度D.B類(lèi)不確定度E.A類(lèi)不確定度9.表征測(cè)量?jī)x器的計(jì)量特性隨時(shí)間不變的能力的參數(shù)是(C)。A.分辨力B.靈敏度C.穩(wěn)定性D.漂移10.數(shù)字顯示器的分辨力為δx，設(shè)均勻分布，取k=1.73，則由分辨力引入的標(biāo)準(zhǔn)不確定度為(DA.8xB.0.5δxC.0.588xD.0.29δx二、多項(xiàng)選擇題11.根據(jù)其地位和所起的作用不同，國(guó)際上趨向于將計(jì)量分為(ACD)。