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動(dòng)態(tài)型思維技巧訓(xùn)練事物總是在運(yùn)動(dòng)中存在,世界總是在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展,這是馬克思主義的一般原理。我國(guó)古代最負(fù)盛名的軍事家孫子曾說(shuō)過(guò):兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形。漢初文人賈誼在《鵬鳥賦》中云:“萬(wàn)物變化兮,固無(wú)休息,……千變?nèi)f化兮,未始有極”古希臘哲學(xué)家赫拉克利特則認(rèn)為,“人不能兩次走進(jìn)同一條河流?!笔篱g一切都在變化,正由于如此,我們?cè)谶M(jìn)行思維活動(dòng)時(shí),也必須遵循客觀世界的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。如果說(shuō)前邊所介紹的發(fā)散型、收斂型、立體型等思維技巧,是從靜態(tài)的角度論及了人們的思維活動(dòng)的話,那么,現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)入從動(dòng)態(tài)的角度來(lái)介紹思維技巧了。所謂動(dòng)態(tài)型思維技巧,著眼思維的流變和發(fā)展,實(shí)際上是一種運(yùn)動(dòng)的,不斷調(diào)整的、不斷優(yōu)化的思維活動(dòng)。它的根本特點(diǎn)是根據(jù)不斷變化的環(huán)境、條件來(lái)改變自己的思維程序、思維方向,對(duì)事物進(jìn)行調(diào)整、控制,從而達(dá)到優(yōu)化的思維目標(biāo)。因此,它也是我們工作、學(xué)習(xí)中必不可少的思維技巧。第一節(jié)聯(lián)想一、原理客觀世界既是運(yùn)動(dòng)發(fā)展的,又是普遍聯(lián)系的。世界上沒(méi)有絕對(duì)孤立存在的事物。而各種聯(lián)系著的事物,又必然反映到人的頭腦中,并由此形成各種動(dòng)態(tài)型的聯(lián)想形式。列寧曾深刻指出:“要想真正認(rèn)識(shí)事物,就必須把握研究它的一切方面、一切聯(lián)系和‘中介’?!甭?lián)想法正是這樣一種把握、研究事物聯(lián)系的思維技巧。廣東??悼h藥品公司在研究人造牛黃的過(guò)程中,從人造珍珠得到聯(lián)想的啟示。人造珍珠是由碎粒嵌入河蚌的體內(nèi),河蚌分泌出粘液包住摩擦而成,這和天然牛黃的形成過(guò)程十分相似:牛膽囊里進(jìn)了異物后,以它為中心,周圍凝聚許多膽素的分泌物,逐漸就形成了牛膽結(jié)石一一牛黃。于是他們對(duì)牛施行了外科手術(shù),在膽囊里植人異物,經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐,果然從牛膽里取出結(jié)石一一人造牛黃。聯(lián)想技巧中的關(guān)鍵要素是“焦點(diǎn)”。故此,國(guó)外專家也稱其為“焦點(diǎn)法”(focusob-jectmethod)。這是由美國(guó)學(xué)者懷廷提出的;即指人們將所要認(rèn)識(shí)所要解決的問(wèn)題作為“焦點(diǎn)”,然后通過(guò)聯(lián)想的形式,把若干其他對(duì)象集中到這個(gè)“焦點(diǎn)”上,以便形成新的觀念,或?qū)で蟮浇鉀Q問(wèn)題的最佳方法等等。所以,聯(lián)想法指的并不是無(wú)目的、無(wú)規(guī)律的胡想、亂想,而是根據(jù)事物發(fā)展的聯(lián)系性特征和動(dòng)態(tài)性特征,運(yùn)用具體思維技巧的科學(xué)的聯(lián)想。二、實(shí)例

在具體思維過(guò)程中,可圍繞“焦點(diǎn)”,通過(guò)接近聯(lián)想、相似聯(lián)想、對(duì)比聯(lián)想等等,組成一個(gè)完整的聯(lián)想思維過(guò)程。(如圖)接近聯(lián)想相似聯(lián)想對(duì)比聯(lián)想焦點(diǎn)如圖所示,圍繞“焦點(diǎn)”,首先可運(yùn)用接近聯(lián)想進(jìn)行思維活動(dòng)。所謂接近聯(lián)想,就是指在時(shí)間上和空間上相互接近的事物之間形成的聯(lián)想。由于時(shí)間和空間是事物存在的形式,所以時(shí)間上接近的事物,總是和空間上接近的事物相互聯(lián)系著的,反之亦然。一提起火燒赤壁,人們自然會(huì)聯(lián)想到《三國(guó)演義》,周瑜、曹操等等。因?yàn)椋麄兙哂锌臻g和時(shí)間上的接近因素。如果提起火燒圓明園,你則會(huì)聯(lián)想到八國(guó)聯(lián)軍、慈禧太后等等。門捷列夫也正是應(yīng)用這種接近聯(lián)想,發(fā)現(xiàn)了化學(xué)元素周期律并制成元素周期表。他認(rèn)為,化學(xué)元素原子結(jié)構(gòu)的特殊性可按一定次序排列,按次序排列的元素經(jīng)過(guò)一定的間隔(周期)它們的某些主要屬性就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。而在每一間隔范圍內(nèi)一定的屬性是逐漸變化的,如果這種逐漸性為突然的跳躍所中斷,那就一定應(yīng)該有個(gè)未知的元素存在,來(lái)填補(bǔ)這個(gè)空位。門捷列夫靠上述接近聯(lián)想(空間接近),提出了關(guān)于元素周期的大膽設(shè)想。后來(lái),經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證理論計(jì)算,證實(shí)了這種設(shè)想是正確的。也可運(yùn)用相似聯(lián)想進(jìn)行思維。相似聯(lián)想就是“在性質(zhì)上或形式上相似的事物之間所形成的聯(lián)想。”我國(guó)著名思維學(xué)家張光鑒先生認(rèn)為:“大至宇宙星系之間,小至每個(gè)原子運(yùn)動(dòng)形式都存在著大量的相似之處。”因此,相似思維是普遍存在的,它對(duì)我們的工作和生活有著極為重要的作用。他舉例說(shuō)道:客觀世界到處是相似的痕跡和聯(lián)系。即使是人類科學(xué)發(fā)展史和社會(huì)發(fā)展史都如同史學(xué)家驚嘆的那樣,“呈現(xiàn)著驚人的相似”。比如,大多數(shù)的民族都不約而同地經(jīng)歷過(guò)石器時(shí)代、陶器時(shí)代、銅器時(shí)代、鐵器時(shí)代等等。社會(huì)形態(tài)都經(jīng)過(guò)了原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)等等。不但社會(huì)宏觀的發(fā)展過(guò)程有如此之多的相似,就連許多理論和技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中,人們也常常使用相似聯(lián)想進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)。例如,人們由于蒸汽推動(dòng)壺蓋運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的相似聯(lián)想而發(fā)明了蒸汽機(jī)。人們又把蒸汽機(jī)裝在車上出現(xiàn)了火車,裝在船上出現(xiàn)了輪船,用蒸汽機(jī)帶動(dòng)紡織機(jī),出現(xiàn)了動(dòng)力紡織機(jī),裝在動(dòng)力廠發(fā)出了強(qiáng)大的電力,使生產(chǎn)力為之飛躍發(fā)展,從而出現(xiàn)了文明史的最有意義的一次產(chǎn)業(yè)革命運(yùn)動(dòng)等等。以“什么是創(chuàng)造性思維?”這個(gè)問(wèn)題為例,我們用螺旋形貝殼來(lái)當(dāng)做思考的相似物,做強(qiáng)制性的相似聯(lián)想。貝殼的屬性與創(chuàng)造性思維的相似性螺旋形的創(chuàng)造性思維不是一種直線型的思考過(guò)程,而是需要?dú)w聚的焦點(diǎn)天生自然的創(chuàng)造性思維來(lái)自人類天性

天生自然的創(chuàng)造性思維來(lái)自人類天性中間是空的創(chuàng)造性思維能透視人類的軀殼圓形的創(chuàng)造性思維是一種連續(xù)不斷的過(guò)程一端開(kāi)口非創(chuàng)造性思維只產(chǎn)生一種思路看起來(lái)象彈簧創(chuàng)造性思維是一種有彈性的思考,思考越是伸展,潛能就越能發(fā)揮。圖案有催眠作用創(chuàng)造性思維消耗人的精神擴(kuò)展的外形創(chuàng)造性思維擴(kuò)展人的心胸很大的開(kāi)口創(chuàng)造性思維對(duì)一切開(kāi)放天然的美創(chuàng)造性思維是人類美麗天性的一部分堅(jiān)硬的即使最困難的難題也能由創(chuàng)造性思維加以解決堅(jiān)硬的即使最困難的難題也能由創(chuàng)造性思維加以解決上面就是螺旋形貝殼的特性,引發(fā)我們對(duì)“什么是創(chuàng)造性思維”這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的一些新的領(lǐng)悟。從中可以看出哪些是明顯的,哪些是相似的,哪些是新觀念。對(duì)比聯(lián)想也是一種常用的技法。所謂對(duì)比聯(lián)想,亦稱相反聯(lián)想,是指具有相反特征的事物或相互對(duì)立的事物之間所形成的聯(lián)想。比如,在日常生活中,人們從白天想到黑夜,從水想到火,從高想到矮,從大想到小,從真善美想到假惡丑等。劉勰在《文心雕龍?麗辭》中就有“反對(duì)為優(yōu),正對(duì)為劣”的創(chuàng)作主張,所謂“反對(duì)”就是指將相反的事物相互映襯的一處創(chuàng)作形式。許多詩(shī)人正是利用這種對(duì)比聯(lián)想,遵循'反對(duì)”的這種“思路'來(lái)進(jìn)行的。比如,《曲江對(duì)酒》詩(shī)云:“桃花細(xì)逐楊花落,黃鳥時(shí)兼白鳥飛”。這一“落”一“飛”,就把春天野外麗景的喧鬧刻劃得入木三分,異常生動(dòng)了。唐詩(shī)人劉禹錫在《酬樂(lè)天揚(yáng)初逢席上見(jiàn)贈(zèng)》詩(shī)中寫道“沉舟側(cè)畔千帆過(guò),病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”。意思是說(shuō),沉舟側(cè)畔,有千帆競(jìng)發(fā),病樹(shù)前頭,正是萬(wàn)木皆春。這既充滿了深刻的哲理,也正是對(duì)比聯(lián)想的杰作。所以,應(yīng)用對(duì)比聯(lián)想,即反襯手法,進(jìn)行文藝創(chuàng)作,特別是描寫人物更具有特殊的藝術(shù)魅力,給人以更高境界的審美聯(lián)想和享受。比如:法國(guó)大雕塑家羅丹的“思想者”并不那么和諧對(duì)稱,大作家梅里美筆下的卡門并不那么完美無(wú)缺,大文豪雨果塑造的卡西莫多并不是什么美男子。但是,在讀者和觀賞者的心目中,“思想者”卻那么深沉迷人,卡門卻那樣美麗動(dòng)人,卡西莫多卻那么善良感人,以至使人們感到他們是具有無(wú)限魅力的完美藝術(shù)形象,就象“維納斯”不會(huì)因斷臂而損壞她那完美的藝術(shù)形象一樣。這樣,均顯示了對(duì)比聯(lián)想的重要作用。還可圍繞“焦點(diǎn)”進(jìn)行串想。所謂串想,就是按照某一種思路為“軸心”將苦干想象活動(dòng)組合起來(lái),形成一個(gè)有層次的,有過(guò)程的,并且是動(dòng)態(tài)(發(fā)展)的思維活動(dòng)。在愛(ài)因斯坦創(chuàng)立相對(duì)論時(shí),可清楚地看到上述思維技法的應(yīng)用。愛(ài)因斯坦在作了大量的基礎(chǔ)準(zhǔn)備、理論積累之后,運(yùn)用串想思維技巧進(jìn)行了他的理論創(chuàng)造。他是這樣進(jìn)行串想的:首先,他想象在所有相互作勻速直線運(yùn)動(dòng)的坐標(biāo)系中,光在真空中的傳播速度都是相同的(即光速的不變性)。接著,他又想象,在所有相互作勻速直線運(yùn)動(dòng)的坐標(biāo)系中,自然定律都是相同的。于是,最后他就想象到光線在引力場(chǎng)中會(huì)發(fā)生彎曲。就這樣,在一系列豐富聯(lián)想之后,愛(ài)因斯坦再把各種聯(lián)想有機(jī)地“串聯(lián)”起來(lái),揭示出宇宙發(fā)展的最深刻邏輯關(guān)系,并由此創(chuàng)立了相對(duì)論。愛(ài)因斯坦的思維活動(dòng),正是表現(xiàn)了一個(gè)完整的聯(lián)想思維過(guò)程。為此,古希臘哲人亞里士多德早在兩千多年前就指出:只有不斷使自己的思維從已存在的一點(diǎn)出發(fā),或從已知事物的相似點(diǎn),相近點(diǎn)或相反點(diǎn)出發(fā),才能獲得對(duì)事物的新的看法,世界由此才會(huì)得以前進(jìn)。三、思考題概念聯(lián)想練習(xí):找出“天空”和“茶”之間的聯(lián)系。找出“木材”和“皮球”之間的聯(lián)系。找出“高山”和“煙囪”的聯(lián)系。焦點(diǎn)聯(lián)想練習(xí):鋼材橡皮水豆腐椅子找出焦點(diǎn)上面事物的特性,然后與焦點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)想組合與“燈泡”的特性相聯(lián)系,思考“椅子的設(shè)計(jì)”。答案:1例:四步聯(lián)想,天空-大地,大地-水,水-喝,喝-茶。2例:堅(jiān)硬的椅子、有彈性的、可漂浮的、柔軟的椅子。3例:強(qiáng)制型聯(lián)想:玻璃的椅子、薄椅子、球形椅子、螺旋式插入組裝的椅子、電熱溫的椅子、電動(dòng)椅子、有治療作用的椅子……第二節(jié)歸謬一、原理歸謬法是一種人們?cè)谔幚砻軟_突的情景中注意思維取向的技巧。具體講,就是要思考沖突雙方協(xié)調(diào)一致的地方有哪些,再看看不協(xié)調(diào)一致的地方有哪些,看某種推論是否導(dǎo)出荒謬的結(jié)論、論題是否成立、是否矛盾等等,根據(jù)對(duì)諸種問(wèn)題的綜合分析來(lái)作出判斷。二、實(shí)例張飛審瓜。惡紳姚得宮想借誣陷民女偷了他家的西瓜之機(jī),達(dá)到調(diào)戲侮辱民女的目的。官司打到了張飛那時(shí),張飛一改過(guò)去魯莽的性格,仔細(xì)地“審”起瓜來(lái)。雙方論爭(zhēng)的焦點(diǎn)和中介是“西瓜”。那么在“西瓜”這一中介物上,應(yīng)找到姚和民女之間協(xié)調(diào)一致的地方,那就是作為有活動(dòng)能力的一般人來(lái)說(shuō),均可以把西瓜拿走。但結(jié)果卻是姚得富在公堂上盡管心計(jì)用盡,累得滿頭大汗,卻無(wú)論如何也拿不走三個(gè)大西瓜。兩手空空的姚尚且如此,懷抱小孩的民女,又怎么可能用手抱走三個(gè)大西瓜呢?二者“不協(xié)調(diào)一致”的地方立刻就顯示出來(lái)了。惡紳只好認(rèn)罪受懲。理論上的證偽有這樣幾種形式:A)、證明對(duì)方理論或觀點(diǎn)和人們公認(rèn)的正確理論或觀點(diǎn)相違背;B)、證明對(duì)方的理論或觀點(diǎn)有其自身不可克服的矛盾;C)、證明對(duì)方的理論或觀點(diǎn)一旦成立那就必然出現(xiàn)某種差錯(cuò),造成損失或產(chǎn)生荒謬的后果。比如,要證明“上帝是全能的”這一論斷的虛偽,有人間了這樣一個(gè)問(wèn)題:“上帝能創(chuàng)造出一塊連他自己也舉不起來(lái)的石頭嗎?”這個(gè)問(wèn)題的思路很巧妙,由此推出的兩種互相矛盾的情況卻證明了同一個(gè)觀點(diǎn):上帝不是全能的。(1)如果上帝能創(chuàng)造一塊連他自己都舉不起來(lái)的石頭,那么,上帝不是全能的(因?yàn)橛幸粔K石頭他舉不起來(lái));(2)如果上帝不能創(chuàng)造一塊連他自己都舉不起來(lái)的石頭,那么,上帝也不是全能的(因?yàn)檫@樣的一塊石頭他創(chuàng)造不出來(lái))由此可見(jiàn),不管上帝創(chuàng)造成不成,他都不是全能的,這就有力地證明了原論題的虛假。再比如,在澳洲發(fā)現(xiàn)了黑色的天鵝,那我們就可以判斷,并非所有的天鵝都是白色的。(3)宋朝的王安石為了鏟除積弊,大力推行革新變法,其中有一項(xiàng)是興修水利,造田增賦。于是有人向他提出一個(gè)建議:如果把太湖的水車干了造田,可得良田數(shù)萬(wàn)頃。這是一個(gè)很吸引人的提案。王安石在和客人談話時(shí)提到了這一個(gè)建議,當(dāng)時(shí)有位劉學(xué)士在場(chǎng),他馬上回答說(shuō)“這是很容易做到的”。王就問(wèn)他:“為什么?”劉學(xué)士說(shuō):“只要在旁邊另外開(kāi)一個(gè)大坑,用來(lái)容納太湖之水就成了”王安石聽(tīng)了也大笑起來(lái),認(rèn)識(shí)到這提案是行不通的。(4)德波諾在《實(shí)用思維》一書中,饒有風(fēng)趣地揭示了常見(jiàn)的一種社會(huì)現(xiàn)象:“在偏僻的鄉(xiāng)村,村里最漂亮的姑娘會(huì)被村民當(dāng)做世界上最美的人(維納斯),在看到更漂亮的姑娘之前,村里的人誰(shuí)也想象不出還有更美的人?!钡虏ㄖZ將此稱為“鄉(xiāng)村維納斯效應(yīng)”,意思即指人們?cè)谒季S中的“自我滿足”狀態(tài)及效應(yīng),這是人們?cè)谒季S中普遍存在的一種障礙。這種障礙通常來(lái)自于這樣的情景:“表面上看,似乎對(duì)某個(gè)事物有了合乎邏輯的解釋。因此,也就把這個(gè)解釋當(dāng)成正確的,感到滿足了,不再去尋求別的解釋了。既然有了邏輯正確的解釋,何必自我麻煩呢?但是,很可能還有一些解釋和這個(gè)一樣好,甚至更好。不過(guò),我們卻無(wú)法用邏輯來(lái)證明:一定存在著多種解釋。正是由于此原因,使得這類錯(cuò)誤極難克服?!保?)艾克爾斯熱情地稱贊波普爾的證偽理論是一種“巨大的解放力量”。他認(rèn)為自己科學(xué)研究的成功就說(shuō)明了這一點(diǎn)。因?yàn)樯窠?jīng)細(xì)胞內(nèi)的信息傳遞(神經(jīng)沖動(dòng))是生物電形式,所以,艾克爾斯曾假設(shè)神經(jīng)元突觸問(wèn)的傳遞機(jī)制也是生物電。但他采用證偽法,謹(jǐn)慎地用嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)去證明它是假的。結(jié)果沒(méi)用很長(zhǎng)的時(shí)間就證明了原來(lái)的看法是錯(cuò)誤的。并揭示了神經(jīng)元突觸問(wèn)的信息傳遞機(jī)制不是生物電而是化學(xué)遞質(zhì)。(6)一位英國(guó)記者曾經(jīng)向周總理提出“一個(gè)國(guó)家向外擴(kuò)張是由于人口過(guò)多”的謬論。周總理回答說(shuō):“我不同意這樣的看法,英國(guó)的人口在一次世界大戰(zhàn)前是4500萬(wàn),不算太多,但是,英國(guó)在一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)曾經(jīng)是‘日不落的’的殖民帝國(guó)。美國(guó)的面積小于中國(guó),而人口還不及中國(guó)的三分之一,但是美國(guó)的軍事基地遍于全球,美國(guó)的海外駐軍有150萬(wàn)。中國(guó)的人口雖多,但是沒(méi)有外國(guó)建立軍事基地??梢?jiàn)一個(gè)國(guó)家是否向外擴(kuò)張,并不決定于它的人口多少,而決定于它的社會(huì)制度?!比?、習(xí)題寶石在哪里?一個(gè)死刑犯就要上絞刑架了。按這個(gè)國(guó)家的風(fēng)俗,他還有一次求生的機(jī)會(huì)。他面前擺著金。銀。鉛三個(gè)盒子,每只盒子的外面貼著一句話,但其中只有一句話是真話。如果他能猜出寶石在哪只盒子里,他就能夠得到釋放。寶石在這個(gè)金盒子里寶石不在這個(gè)銀盒子里寶石不在金盒子里金盒銀盒鉛盒正在上中學(xué)的兒子想抽煙,其理由是:抽煙是表明自己已經(jīng)是大人了;很多人都抽煙,爸爸也在抽煙;別人能抽煙,自己應(yīng)該能決定是否抽煙。請(qǐng)你考慮用什么辦法勸阻他?第三節(jié)類比自然界的統(tǒng)一性顯示在關(guān)于各種現(xiàn)象領(lǐng)域的微分方程式的“驚人的類似”中?!袑幟慨?dāng)理智缺乏可靠論證的思路時(shí),類比這個(gè)方法往往能指引我們前進(jìn)?!档乱弧⒃眍惐确ǎ翰煌瑢I(yè)人員組成的小組,通過(guò)無(wú)限制的訓(xùn)練想象力和把不相關(guān)的因素聯(lián)合起來(lái)、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的一種技法。將其移植到思維活動(dòng)中,就是指認(rèn)識(shí)主體在思考問(wèn)題時(shí),從熟悉事物中發(fā)現(xiàn)其共同點(diǎn),從而尋找出更新更好的因素或事物的一種思維技巧。類比法比較自由、靈活、多樣、富有啟發(fā)意義,對(duì)人們認(rèn)識(shí)問(wèn)題,思考問(wèn)題,特別是創(chuàng)造性地解決問(wèn)題,有著明顯的積極作用。天文學(xué)家刻卜勒稱類比為“自然奧秘的參與者”,是他最好的老師。類比方法有時(shí)把一個(gè)情景的關(guān)系轉(zhuǎn)移到另一個(gè)更容易掌握的情景上。這樣抽象的情景可以轉(zhuǎn)變成具體的類比情景。這樣做有兩種意義,第一,對(duì)原情景觀察方法的限制沒(méi)有轉(zhuǎn)移到類比的情景,類比的情景能更容易改變。第二,類比通常利用具體的形像,它們又暗示出其它具體的形像,這比抽象觀念暗示其它觀念要容易。二、實(shí)例我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期墨子創(chuàng)造的“竹鵲”或“木鶯”東漢時(shí)期,張衡制造的“木雕”;三國(guó)時(shí)期諸葛亮制造的能在100尺高空飛行400多尺的“飛鳥”等等,均是類比鳥類或其它生物的杰作。近代發(fā)明家貝爾把人的耳骨的薄膜與電話膜片直接類比,發(fā)明了電話機(jī)。他不無(wú)自豪地口想起自己是如何應(yīng)用類比思維技巧而獲得成功的。他說(shuō):“我注意到,與控制耳骨的靈敏的薄膜相比,人的耳骨的確很大。這使我想到,如果一種薄膜也是這樣靈敏以致能夠搖動(dòng)幾倍于它的很大骨狀物。這就是較厚而又粗糙的膜片不能使我的鋼片振動(dòng)的原因。電話就這樣被構(gòu)想出來(lái)了?!鳖惐人枷爰记梢部梢詭椭藗儷@得商業(yè)上的成功。東京一家肉店的老板,一次在大阪的一家用糕餅店看到電話訂貨絡(luò)繹不絕,興隆非凡。他仔細(xì)尋找其原因。當(dāng)他翻看電話本時(shí),才知道這家糕餅鋪的電話號(hào)碼為00002,并且在電話本和店鋪內(nèi)還印了“質(zhì)量第一,電話為2”的廣告?;氐酱筅婧螅绶ㄅ谥?,買下了東京的2號(hào)電話號(hào),果然奏效,生意興隆。相反的例子是:日本“伊藤園”公司總裁木莊正則早年曾創(chuàng)辦“家庭服務(wù)公司”。他看到富山藥品公司通過(guò)向用戶“寄放藥包”,定期補(bǔ)齊被耗用藥品并收款的方式很賺錢,從而想到食品的耗用大于藥品,便決定以“寄放食品包”作為營(yíng)業(yè)方式,包中備齊了茶葉、味精、糖、醬油等常用食品,寄放到各個(gè)家庭中。但是,令人不解的是,一個(gè)月后,他派人去補(bǔ)充食品包和收款時(shí),才發(fā)現(xiàn)許多家庭根本沒(méi)動(dòng)用“食品包”。堅(jiān)持了8個(gè)月,由于有的食品包被退口,有的食品腐爛,有的人白天上班去了不在家,收不到款,等等,最終導(dǎo)致失敗。木莊也因此而破了產(chǎn)。后來(lái)他在《公司危機(jī)突破法》一書中,總結(jié)了自己這種機(jī)械和盲目類比的失誤:食品畢竟不是藥品,需用藥時(shí),往往已沒(méi)上街的時(shí)間,所以需要買來(lái)儲(chǔ)備好,而藥品又恰好能長(zhǎng)久儲(chǔ)備,故而“寄放藥品”能成功。反之,“購(gòu)買食品卻是家庭主婦的樂(lè)趣,“寄放了食品包”無(wú)異于剝奪了他們逛商店的快樂(lè),故而得不到她們的歡迎。日本有家公司在鐵路沒(méi)線的三個(gè)地方分別開(kāi)設(shè)了3家藥店,呈一條直線,銷售額總是上不去,十分著急。有一天,又急又惱的

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