職業(yè)生涯設(shè)計管理與發(fā)展

職業(yè)生涯設(shè)計管理與發(fā)展第1頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六請嘗試完成這個成語填空東__?__西__?__第2頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六通常，一個熱情、有事業(yè)心的年輕人會希望在工作中尋找到：明確的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會對某一個行業(yè)的特定知識和特殊技能潛在的作為終身事業(yè)追求的可能工作帶來的自我實現(xiàn)感：報酬、社會認(rèn)同、價值觀有意義的工作內(nèi)容、工作伙伴和工作環(huán)境

……第3頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六第4頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六外職業(yè)生涯是指從事職業(yè)時的工作單位、工作地點、工作內(nèi)容、工作職務(wù)、工作環(huán)境、工資待遇等因素的組合及其變化過程。內(nèi)職業(yè)生涯是指從事一項職業(yè)時所具備的知識、觀念、心理素質(zhì)、能力、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程。第5頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六外職業(yè)生涯的因素通常由別人決定、給予、認(rèn)可，也容易被別人否定、剝奪。內(nèi)職業(yè)生涯的因素主要靠自己的不斷探索而獲得，不隨外職業(yè)生涯因素的獲得而自動具備，也不由于外職業(yè)生涯因素的失去而自動喪失。第6頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)生涯開發(fā)與管理 只要開始，永遠(yuǎn)不晚； 只要進(jìn)步，總有空間。第7頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六第一章職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)思考：鐵軌的寬度為什么是4英尺85英寸？第8頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六一、給職業(yè)生涯下個定義

職業(yè)生涯，又稱職業(yè)發(fā)展，是指一個人在其一生中遵循一定道路（或途徑）所從事工作的歷程，是指與工作相關(guān)的活動、行為、價值、愿望等的綜合。職業(yè)生涯是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化，工作業(yè)績的評價，工資待遇、職稱、職務(wù)的變動為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗的經(jīng)歷。第9頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)生涯發(fā)展？職業(yè)生涯發(fā)展指為達(dá)到生涯計劃所列出的各種職業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行的知識、能力、技術(shù)的發(fā)展性（培訓(xùn)、教育）活動職業(yè)生涯發(fā)展的基本點是職業(yè)生涯發(fā)展的重要原則是人與組織的關(guān)系人第10頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六二、什么是生涯規(guī)劃？1、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理內(nèi)涵職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理，就是具體設(shè)計及實現(xiàn)個人合理的職業(yè)生涯計劃——測、定、學(xué)、干、評、發(fā)。2、職業(yè)生涯規(guī)劃的分類按照時間的長短來分類，可分為人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃與短期規(guī)劃四種類型。（成功的道路是由目標(biāo)鋪成的，兩個北大學(xué)生的案例）第11頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)生涯路線分析過程圖我想往哪一路線發(fā)展？·價值·理想·成就動機(jī)·興趣我適合往哪一路線發(fā)展？·智能·技能·情商·學(xué)歷·性格我可以往哪一路線發(fā)展？·組織環(huán)境·社會環(huán)境·經(jīng)濟(jì)環(huán)境·政治環(huán)境自己的人生目標(biāo)分析自己與他人的優(yōu)劣勢分析挑戰(zhàn)與機(jī)會分析目標(biāo)取向能力取向機(jī)會取向綜合分析生涯路線的確定第12頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六三、為何要進(jìn)行生涯規(guī)劃？

對個人1、以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略；2、準(zhǔn)確評價個人特點和強(qiáng)項；3、評估個人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距；4、重新認(rèn)識自身的價值并使其增值；5、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇；6、將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來。第13頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六對公司①可以更深地了解員工的興趣、愿望、理想，以使他能夠感覺到自己是受到重視的人，從而發(fā)揮更大的作用。②由于管理者和員工有時間接觸，使得員工產(chǎn)生積極的上進(jìn)心，從而為單位的工作做出更大的貢獻(xiàn)。③由于了解了員工希望達(dá)到的目的，管理者可以根據(jù)具體情況來安排對員工的培訓(xùn)。④可以適時地用各種方法引導(dǎo)員工進(jìn)入單位的工作領(lǐng)域，從而使個人目標(biāo)和單位的目標(biāo)更好地統(tǒng)一起來，降低了員工的失落感和挫折感。⑤能夠使員工看到自己在這個單位的希望、目標(biāo)，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊伍的目的。第14頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六四、如何進(jìn)行生涯規(guī)劃？步驟一：職業(yè)生涯診斷1、診斷的內(nèi)容1.1自我分析（測試一：見學(xué)員指引）我是誰？第15頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六結(jié)論：1、氣質(zhì)類型無好壞之分。膽汁質(zhì)積極、生氣勃勃，但暴躁、任性、感情用事；多血質(zhì)親切、活潑、機(jī)敏，但浮躁，任性多變；黏液質(zhì)沉著、冷靜，但缺乏活力，冷淡；抑郁質(zhì)情感深刻穩(wěn)定，但孤僻、羞怯。2、氣質(zhì)不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低。3、氣質(zhì)影響人的活動效率，也影響人的情感和行動。第16頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)案例小劉從大學(xué)畢業(yè)的五年間，已經(jīng)換了10多份工作。他很有挫敗感，想知道自己為什么這么失敗。職業(yè)顧問為他進(jìn)行測評——抑郁質(zhì)型。此類型人對待目標(biāo)嚴(yán)肅認(rèn)真，強(qiáng)調(diào)做事的先后順序和組織，崇尚完美。天生悲觀，總是預(yù)計將來可能面對問題的最差局面。而小劉過去都是在公關(guān)、廣告行業(yè)工作，工作氛圍跳躍、速戰(zhàn)、靈活，格格不入。喜歡清單、表格、數(shù)據(jù)和圖示，習(xí)慣井井有條，注意力不容易被分散，工作細(xì)心準(zhǔn)確，能很好地獨立工作?！姓?jīng)理、研究員、數(shù)據(jù)分析、會計等。家電生產(chǎn)企業(yè)銷售部門任銷售行政主任。第17頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六1.2環(huán)境分析（魯人遷居）友伴、行業(yè)、企業(yè)、地區(qū)、社會1.3關(guān)鍵成就因素分析（守株待兔）

人脈、金脈、知脈我最輝煌、最成功的是哪一段時間，輝煌、成功到什么程度？導(dǎo)致成功的因素是什么？其中外部因素是什么？內(nèi)部因素是什么？1.4關(guān)鍵問題分析（人的思維誤區(qū)）目前影響我進(jìn)一步發(fā)展提高的最大瓶頸是什么？造成這些瓶頸的因素有哪些？其中自身可控因素是什么？（銷售大會）（脫下棉襖）自身可控因素中，哪些是客觀因素？哪些是主觀因素？（半空型領(lǐng)導(dǎo)）（如何尋找自己的金佛）第18頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六通用電器公司的員工自我評估問卷：1）從下面的個人需要列項中選擇三項你認(rèn)為在你的下一個工作中對你來說是最重要的，并畫圈，自由時間、權(quán)力、有興趣的工作、金錢、獨立、安全、專業(yè)地位、挑戰(zhàn)、無煩惱、朋友、聲望、文化氛圍、地理位置、消遣、透明度、氣候、教育設(shè)施、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、專家、與家庭在一起的時間。從上面所列的個人需要中選擇三項你認(rèn)為在你的下一個工作中對你來說是次為重要的，并畫線。2）請加上你在上面所列的個人需要中沒有列舉出的項目。3）你目前的工作安排為滿足你下一步最需要的東西提供了可能性嗎？如果是，請回答細(xì)節(jié)；如果不是，請指出哪種安排提供了這種可能性。4）你希望你的下一個工作安排能滿足你自己的需要嗎？如果是，請回答細(xì)節(jié)：如果不是，指出為什么。5）確定你下一個工作安排中最需要的東西并加以描述。6）描述你能從事的以及為了實現(xiàn)你的目標(biāo)愿意從事的主要活動。但是，不要使用工作名稱或工作職位來描述你愿意從事的工作。描述你為獲得你需要的東西你將要進(jìn)行的工作，至少列出4項活動。7）為了在下一步工作中增進(jìn)你的潛力，你是否需要開發(fā)一些新技能或能力？如果是，你需要開發(fā)哪種技能或能力。8）總結(jié)你個人的需要和為滿足這些需要你能做的或你將要做的工作。第19頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六步驟二：確定職業(yè)生涯

發(fā)展目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)1、確定職業(yè)發(fā)展周期2、確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)－職業(yè)性向（測試二：見學(xué)員指引）3、確定職業(yè)生涯的成功標(biāo)準(zhǔn)－職業(yè)錨

（城里老鼠與鄉(xiāng)下老鼠的對話）第20頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六霍蘭德人業(yè)互擇理論實際型（R）調(diào)研型（學(xué)者型）（I）企業(yè)型（創(chuàng)新型）（E）常規(guī)型（C）藝術(shù)型（A）社會型（S）第21頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六職涯選擇——

個性與職涯員工的職涯選擇的結(jié)果：職業(yè)滿意度、穩(wěn)定性和實際成就，取決于個性和職業(yè)的匹配程度。個性類型（霍蘭德）個性特征興趣現(xiàn)實主義型鉆研型藝術(shù)型社交型創(chuàng)新型傳統(tǒng)型真誠坦率、具攻擊性、講求實利、堅持性、穩(wěn)定性、操作性好奇、理智、內(nèi)向、專注、創(chuàng)新、具分析、判斷和推理能力自我表現(xiàn)欲強(qiáng)、感情豐富、富想象力、理想主義、走極端、易沖動、善表達(dá)好人際交往、富合作精神、友好、熱情、和善、愿幫助人具雄心壯志、喜歡冒險、樂觀、自信、健談、預(yù)測性強(qiáng)、愛對別人指手劃腳謹(jǐn)慎、守次序、服從、能自我控制、注意細(xì)節(jié)、關(guān)心小事技術(shù)力量與協(xié)調(diào)的活動思考和抽象的活動藝術(shù)與自我表現(xiàn)強(qiáng)的活動與人和感情有關(guān)的活動與權(quán)利、地位、說服和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的活動注重細(xì)節(jié)和有計劃的活動第22頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六步驟三：確定職業(yè)生涯發(fā)展策略1、職業(yè)生涯發(fā)展途徑1.1組織內(nèi)部發(fā)展

橫向縱向核心方向1.2組織外部發(fā)展1.2.1外部發(fā)展的時機(jī)1.2.2外部發(fā)展需要的判定工具－職業(yè)滿意問卷

第23頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六圖1-1施恩的圓錐形三維組織系統(tǒng)模型第24頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六2、職業(yè)生涯階梯模式

A、單階梯模式B、雙階梯模式①管理生涯階梯，沿著這條道路可以通過高級管理職位。②專業(yè)技術(shù)人員生涯階梯，沿著這條道路可以通達(dá)高級技術(shù)職位，如海爾集團(tuán)分別設(shè)置了管理職務(wù)和技術(shù)職務(wù)的培訓(xùn)和升遷軌道。在實行雙階梯模式的組織或企業(yè)中，雇員可以自由選擇在專業(yè)技術(shù)階梯上得到發(fā)展，或是在管理階梯上得到發(fā)展。兩個階梯同一等級的管理人員和技術(shù)人員在地位上是平等的。第25頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)生涯雙階梯模式

首席科學(xué)家部門總管研究助理部門領(lǐng)導(dǎo)者資深科學(xué)家科學(xué)家第26頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六雙階梯模式的企業(yè)案例：（1）IBM公司的職業(yè)生涯階梯。

（2）貝爾——阿爾卡特移動通訊有限公司的職業(yè)生涯階梯。第27頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六C、多階梯模式

美國一家化工廠將技術(shù)軌道分三種：

研究軌道；技術(shù)服務(wù)和開發(fā)軌道；工藝工程軌道。

深圳某高技術(shù)公司將技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展軌道分成六種：

軟件軌道、系統(tǒng)軌道、硬件軌道、測試軌道、工藝軌道與管理軌道，不同的軌道又分成8-10種不同的等級。

麥當(dāng)勞公司的圣誕樹階梯模式。第28頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六

ESCA公司技術(shù)人員職業(yè)階梯模式與報酬等級報酬等級技術(shù)人員技術(shù)專家行政管理人員經(jīng)理工作范圍設(shè)計核心技術(shù)、系統(tǒng)軟件和工業(yè)應(yīng)用針對不同消費者，對產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)進(jìn)行定位、加強(qiáng)和供給為企業(yè)經(jīng)營運作收集、分析、溝通和管理信息與測量管理對公司產(chǎn)生重要影響的領(lǐng)域，并提供領(lǐng)導(dǎo)10公司工程師

經(jīng)理IV9工程師V

經(jīng)理Ⅲ8工程師IV

經(jīng)理Ⅱ7工程師Ⅲ技術(shù)專家Ⅶ行政管理人員Ⅳ經(jīng)理Ⅰ6工程師Ⅱ技術(shù)專家Ⅵ行政管理人員Ⅲ

5工程師Ⅰ技術(shù)專家Ⅴ行政管理人員Ⅱ

4

技術(shù)專家Ⅳ行政管理人員Ⅰ

3

技術(shù)專家Ⅲ行政管理助理Ⅲ

2

技術(shù)專家Ⅱ行政管理助理Ⅱ

1

技術(shù)專家Ⅰ行政管理助理Ⅰ

第29頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六職位晉升路線崗位晉升路線外圍崗位核心崗位次要崗位重要崗位落后地區(qū)辦事處發(fā)達(dá)地區(qū)辦事處邊遠(yuǎn)辦事處內(nèi)地辦事處小辦事處大辦事處分公司專業(yè)晉升路線學(xué)徒工初級工中級工高級工助理工程師助理工程師工程師高級工程師教授級高級工程師助理會計師會計師高級會計師促銷員業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)員技士技師高級技師特級技師其他晉升路線如星級員工：一星級員工二星級員工三星級員工四星級員工五星級員工第30頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六3、職業(yè)生涯所需的能力轉(zhuǎn)換3.1、管理能力3.1.1管理能力的結(jié)構(gòu)3.1.2不同人員需要的管理能力

（見學(xué)員指引）3.1.3管理人員能力的評價

（見學(xué)員指引）3.2、專業(yè)能力3.2.1專業(yè)能力的結(jié)構(gòu)（見學(xué)員指引）3.2.2專業(yè)能力的開發(fā)方法

（見學(xué)員指引）第31頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六步驟四：職業(yè)生涯實施管理1、職業(yè)生涯發(fā)展方案2、職業(yè)生涯發(fā)展文件（PPDF）2.1PPDF的使用指南（見學(xué)員指引）2.2PPDF的主要內(nèi)容（見學(xué)員指引）第32頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六常見的企業(yè)職業(yè)策劃安排指導(dǎo)1、請圈出，我對現(xiàn)職工作的滿意程度是：很低較低中等較高很高2、我想在工作中通過

取得進(jìn)一步的提高（可選擇多項）A、在現(xiàn)任工作崗位上爭取進(jìn)一步的業(yè)績和成果B、努力爭取達(dá)到勝任比現(xiàn)任工作崗位更高一級工作的資格和能力C、努力達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)另一部門其他類型工作的資格和能力D、爭取能夠勝任高于現(xiàn)任工作的若干職務(wù)3、我認(rèn)為自己最適合于做

工作（可選擇多項）A、監(jiān)督管理工作；B、生產(chǎn)操作管理C、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)工作；D、其他

（請寫明）4、職業(yè)生涯目標(biāo)對我而言，一個切實可行的工作目標(biāo)是

5、限制條件（任職資格、條件）立足于現(xiàn)有工作，評價自身的限制條件和要達(dá)到工作目標(biāo)需要什么第33頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六續(xù)表常見企業(yè)職業(yè)策劃安排指導(dǎo)6、我的全面平衡發(fā)展規(guī)則A、我的優(yōu)勢在于

B、我喜歡做的工作類型，如

C、我的局限因素在于

D、我不喜歡做的工作類型，如

7、職業(yè)生涯發(fā)展如果我想在現(xiàn)有工作或別的工作方面取得發(fā)展，我需要A、在

方面更多的工作知識；B、我想從事

工作；C、對

更為完善的態(tài)度和視野。8、實現(xiàn)工作目標(biāo)的行動計劃列出為實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，你如何提高知識水平、工作技能水平和個人能力

A、某專業(yè)的正規(guī)學(xué)習(xí)（列出是大學(xué)、研究生課程、公司培訓(xùn)計劃還是其他函授課程）

B、非正規(guī)學(xué)（列出校外或業(yè)余時間的學(xué)習(xí)計劃和方案）

C、能力培養(yǎng)方案（列出提高自己溝通與管理的開發(fā)計劃和方案）

第34頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六第二章雇員職業(yè)生涯規(guī)劃前提：企業(yè)有明確發(fā)展方向、戰(zhàn)略以人為本的企業(yè)文化雇員明確企業(yè)發(fā)展方向并愿意統(tǒng)合發(fā)展第35頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計要點

（討論）1、是分層分級還是全體做？2、對雇員發(fā)展的評價怎么才算客觀？3、與雇員面談時重點談什么？4、當(dāng)雇員期望與管理層意見不一致時怎么辦？5、如何幫助雇員達(dá)成計劃目標(biāo)？難點是什么？6、雇員生涯規(guī)劃是人力資源部門的事嗎？第36頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六幾點結(jié)論：公司與雇員計劃一定要一致不做任何口頭承諾，但要明確指出弱點所在教練責(zé)任重大人力資源部與專業(yè)部門同為責(zé)任部門，但關(guān)鍵在雇員本人持續(xù)的評估與反饋應(yīng)該形成制度和學(xué)習(xí)的風(fēng)氣第37頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六一、雇員職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作步驟確定規(guī)劃對象員工基本素質(zhì)測評雇員填寫《職業(yè)規(guī)劃表》面談確定《規(guī)劃表》定期跟蹤、評估反饋生涯規(guī)劃實施第38頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六二、編制職業(yè)生涯手冊職業(yè)管理理論介紹組織結(jié)構(gòu)圖工作描述與工作說明書評估方法和評估工具組織環(huán)境信息外部環(huán)境信息職業(yè)生涯規(guī)劃方法和工具案例介紹和分析第39頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六三、生涯開發(fā)常用方法

(1)提供員工自我評價的各種資源，例如各種職業(yè)測驗、講習(xí)班、指導(dǎo)書等；

(2)以專業(yè)技能為主的培訓(xùn)項目，及時更新員工的技術(shù)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的現(xiàn)在和將來作好準(zhǔn)備；

(3)由公司內(nèi)的管理人員或?qū)＜摇⑼獠繉＜覍T工的個人職業(yè)發(fā)展進(jìn)行咨詢；

(4)在組織中通過各種制度和程序來傳遞職業(yè)信息，如工作張榜、設(shè)計職業(yè)通路等；

(5)通過工作設(shè)計和組織發(fā)展計劃提高組織氣氛、員工滿意度和績效水平；

(6)單獨為個體工作和職業(yè)變化提供方案，如工作輪換、設(shè)計工作調(diào)動程序等。第40頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六第三章：因人而異的

生涯階段管理---我們的資產(chǎn)有腿，每天都下班回家第41頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六階段所關(guān)心的問題應(yīng)開發(fā)的工作

早期職業(yè)生涯1．第一位是要得到工作2．學(xué)會如何處理和調(diào)整日常工作中所遇到的各種麻煩3．要為成功地完成所分派的任務(wù)而承擔(dān)責(zé)任4．要做出改變職業(yè)和調(diào)換工作單位的決定1．了解和評價職業(yè)和工作單位的信息2．了解工作和職位的任務(wù)、職責(zé)3．了解如何與上級、同事和其他人的協(xié)調(diào)工作方面的關(guān)系4．開發(fā)某一方面或更多方面的專門知識

中期職業(yè)生涯1．選擇專業(yè)和決定承擔(dān)義務(wù)的程度2．確定從事的專業(yè)，并落實到工作單位3．確定生涯發(fā)展的行程和目標(biāo)等4．在幾種可供選擇的生涯方案中,

作出選擇。1．開辟更寬的職業(yè)出路2．了解如何自我評價的信息（例如工作的成績效果）3．了解如何正確解決工作、家庭和其他利益之間的矛盾

后期職業(yè)生涯1．取得更大的責(zé)任或縮減在某一點上所承擔(dān)的責(zé)任2．培養(yǎng)關(guān)鍵性的下屬和接班人3．退休1．?dāng)U大個人對工作的興趣，擴(kuò)大所掌握技術(shù)的廣度2．了解工作和單位的其他綜合性成果3．了解“合理安排生活”之道，避免完全被工作所控制表2-1職業(yè)生涯周期的三分法

職業(yè)生涯周期的三分法第42頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六職業(yè)生涯路線的選擇原則職業(yè)生涯早期：對自己鍛煉最大的工作是最好的工作職業(yè)生涯中期：收入最多的工作是最好的工作職業(yè)生涯后期：實現(xiàn)人生價值最大的工作是最好的工作第43頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六一、職業(yè)生涯早期階段管理

1、企業(yè)對新員工進(jìn)行上崗引導(dǎo)和崗位配置。

2、提供一個富有挑戰(zhàn)性的最初工作。

3、在招募時提供較為現(xiàn)實的未來工作展望。

4、對新員工嚴(yán)格要求，并開展職業(yè)生涯規(guī)劃活動。

5、開展以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績效評價，提供階段性工作輪換和職業(yè)通路。第44頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六[案例]美國豐田公司的同化計劃

美國豐田汽車制造公司的同化計劃是個人組織化方面的一個典型案例。這個計劃包括像公司福利一類傳統(tǒng)的內(nèi)容，但更主要的目的是潛移默化地使豐田的新員工接受該公司的質(zhì)量意識、團(tuán)隊意識、個人發(fā)展意識、開放溝通意識，以及相互尊重儀式。這個計劃為期四天，其主要內(nèi)容可總結(jié)如下：第一天：上午6：30開始，由公司主管人力資源的副總裁介紹本計劃梗概，致歡迎詞，詳細(xì)講述公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源部門情況。用一個半小時介紹豐田公司的歷史和文化，用將近兩個小時介紹員工福利，然后再用兩小時介紹豐田公司質(zhì)量和團(tuán)隊精神的重要性。第二天：開始用兩個小時進(jìn)行“傾聽方法——溝通技能訓(xùn)練”。在此過程中，主要強(qiáng)調(diào)相互尊重、團(tuán)隊精神和開放交流的重要性。然后，將這天其余的時間都用于講解上崗引導(dǎo)的一般性內(nèi)容，包括安全、環(huán)境事務(wù)、豐田的生產(chǎn)體系以及公司的圖書館。第三天：開始又用2．5—3小時進(jìn)行溝通訓(xùn)練，內(nèi)容是“提問與反饋方法”。其余時間用于介紹豐田公司解決問題的方法、質(zhì)量保證事故通報與安全。第四天：上午召開團(tuán)隊精神研討會，主體包括團(tuán)隊訓(xùn)練、豐田的提案制度，以及豐田的團(tuán)隊成員活動協(xié)會。還要介紹一些作為團(tuán)隊成員的基本知識和技巧，如工作小組負(fù)責(zé)些什么，怎樣作為一個小組共同工作。下午，專門進(jìn)行防火及滅火訓(xùn)練。如期完成四天的同化組織化活動后，參加活動的員工便潛移默化地接受了豐田的意識，尤其是它的質(zhì)量使命、團(tuán)隊價值觀、不斷改進(jìn)和解決問題的方式。這是贏得新員工對豐田公司及其目標(biāo)和價值觀的信仰的重大步驟。第45頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六二、職業(yè)生涯中期階段管理1、企業(yè)職業(yè)生涯管理原則（1）雙贏。（2）與雇員個人溝通。（3）因人而異，對癥下藥。（4）重點管理。（5）動態(tài)管理。第46頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六作為一家知名企業(yè)的銷售人員，小李在剛來公司時,對自己的這份工作很感興趣,憑借他的認(rèn)真和努力,工作業(yè)績在一步步提升。一年后，小李對業(yè)務(wù)已經(jīng)十分嫻熟,各項工作得心應(yīng)手.然而他卻有了前所未有的疲倦感,工作對他來說已經(jīng)沒有了新鮮和刺激.另外公司里還有許多比他更有資歷的員工,小李覺得晉升的空間很小.于是他想到了跳槽.第47頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六你將怎么辦?1,重新招聘?---人力資源成本會提高2,留住他?---工作積極性無法再提起來如何改善這種情況呢?----第48頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六《人類激勵理論》---馬斯洛，1943自我實現(xiàn)需求尊重需求歸屬需求安全需求生理需求低層次需要高層次需要第一級第二級第三級第四級第五級第49頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六舊的金字塔式激勵機(jī)制1，工資+獎金激勵2，企業(yè)思想政治工作激勵3，機(jī)制干部任用制激勵4，勞動競賽活動激勵第50頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六新的金字塔式激勵機(jī)制1，產(chǎn)權(quán)+工資獎金激勵2，危機(jī)激勵4，企業(yè)文化激勵3，考核激勵第51頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六不需要花錢的胡蘿卜天女散花表示關(guān)懷具有特殊意義的禮物讓工作充滿挑戰(zhàn)性的刺激頒發(fā)獎狀和員工一起共進(jìn)午餐咖啡時間策劃員工間的相互競爭第52頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六現(xiàn)代企業(yè)的留人方法沒有規(guī)矩不成方圓—制度留人制度管人,而不是人管人特殊的人采取特殊的政策,可把人才分為關(guān)鍵和特殊人才，后備人才.對前者給予特殊政策,破例政策;后者給予鼓勵政策.在工資和獎金上拉大與普通管理者的差距,在住房等問題上也有特殊照顧.第53頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六工作著是快樂的--事業(yè)留人對中青年人才破格提拔,放手任用,給他們以充分地展示自己的空間.他們往往要的不是金錢,而是一塊能充分發(fā)揮想象力，創(chuàng)造力,能滿足其榮譽感和成就感的空間例子:很多外企的經(jīng)理人投身民營工作再設(shè)計第54頁，共62頁，2023年，2月20日，星期六家的感覺真好--企業(yè)文化留人

VISION：未來組織所能達(dá)到的一種狀態(tài)及描述這種狀態(tài)的藍(lán)圖，如GE永遠(yuǎn)做世界第一MISSION：組織在未來完成任務(wù)的過程。代表了企業(yè)存在的理由，如把長虹建成世界第一的彩電巨人—任重道遠(yuǎn)，自豪感VALUE-NOKIAVALUEGOALOBJ