2021-2022年山西省朔州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2021-2022年山西省朔州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.組員自評(píng)的內(nèi)容不包括（）。A.參與小組的目標(biāo)是否達(dá)到B.參加小組過(guò)程的感受如何C.社會(huì)工作者的工作職責(zé)如何D.小組的效能如何

2.某社區(qū)出現(xiàn)了虐待兒童現(xiàn)象。社會(huì)工作者小丁在介入之后，首先確定了要解決的問(wèn)題即虐待兒童問(wèn)題。然后他仔細(xì)分析了造成這一現(xiàn)象的一些問(wèn)題，如家長(zhǎng)工作繁忙，壓力比較大，孩子生理或者是心理上發(fā)育不健全等。最后，小丁分析了造成這些問(wèn)題的原因，并決定針對(duì)這些問(wèn)題制定服務(wù)方案。小丁所采用的認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的方法是（）

A.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表B.分支法C.社區(qū)普查法D.個(gè)案研究法

3.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)的是（）。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國(guó)的健康與人群服務(wù)部C.德國(guó)的社會(huì)保障部D.我國(guó)的民政部

4.李某，男，57歲，常年多病，全家靠妻子給別人家打掃衛(wèi)生掙錢(qián)養(yǎng)家，孩子也因?yàn)檐嚨湚埣?，沒(méi)有勞動(dòng)能力，故向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者收集了李某家低保的基本狀況、孩子的殘疾證明及醫(yī)學(xué)證明等資料。該行為體現(xiàn)了收集資料中（）的運(yùn)用。

A.會(huì)談B.觀察C.調(diào)查表D.現(xiàn)有資料

5.作為社會(huì)工作者在接案過(guò)程中不包括()方面。

A.了解求助對(duì)象的求助愿望

B.診斷服務(wù)對(duì)象具有的問(wèn)題

C.明確服務(wù)對(duì)象的要求

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要

E.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

6.社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的作出則是（）的任務(wù)。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)工作者D.社會(huì)工作者

7.個(gè)案研究適于做下列（）研究。A.定量B.推論總體C.探索D.驗(yàn)證假設(shè)

8.英國(guó)學(xué)者（）提出除“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“對(duì)社區(qū)照顧”。

A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.班杜拉D.沃克

9.下列屬于定性研究特點(diǎn)的是（）。

A.注重研究問(wèn)題的普遍性和代表性

B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證

C.注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性

D.其研究發(fā)現(xiàn)可作推論

10.一名中學(xué)生晚自習(xí)時(shí)玩手機(jī)，被老師發(fā)現(xiàn)后沒(méi)收。這名學(xué)生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰．老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學(xué)生不得不舔干凈自己吐的痰。學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為老師的行為侵犯了學(xué)生的人格尊嚴(yán)，將老師和學(xué)校同時(shí)告上法庭．要求公開(kāi)賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調(diào)解，雙方達(dá)成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學(xué)校、老師在對(duì)未成年人培養(yǎng)教育方面應(yīng)當(dāng)（）。

A.對(duì)未成年人實(shí)施素質(zhì)教育

B.對(duì)未成年人關(guān)愛(ài)和尊重

C.開(kāi)展未成年人成長(zhǎng)教育

D.對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門(mén)教育

11.關(guān)于社會(huì)工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯(cuò)誤的是()。

A.是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

B.堅(jiān)持"助人自助"的宗旨

C.是一種和志愿者活動(dòng)相同的慈善活動(dòng)

D.體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念

12.在社會(huì)工作者開(kāi)展工作的過(guò)程中，主要通過(guò)提供服務(wù)而()起到社會(huì)管理的功能。A.直接地B.潛在地C.快速地D.間接地

13.心理治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，包括()三個(gè)層面。

A.生理、心理、社會(huì)B.個(gè)性、信念生活、經(jīng)歷C.家庭、社區(qū)、群體D.父母、子女、朋輩群體E.學(xué)校、社會(huì)、家庭

14.某大型國(guó)有公司對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行末位淘汰制，在單位不定期考核中處于最后一位的將被淘汰，并進(jìn)行待崗培訓(xùn)，很多老干部由于技術(shù)技能水平有限，都擔(dān)心在考核中居最后一位。這出自于他們的（）。A.認(rèn)知需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需求D.歸屬與愛(ài)的需要

15.具有折中性和綜融性的理論是（）。A.精神分析理論B.社會(huì)支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論

16.具有()是從事社會(huì)工作職業(yè)的必要前提。

A.社會(huì)學(xué)知識(shí)B.心理學(xué)知識(shí)C.科學(xué)方法D.社會(huì)工作倫理價(jià)值觀

17.根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，下列各項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的是（）

A.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)

B.依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織

C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的調(diào)解組織

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

18.父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。這體現(xiàn)的是婦女享有與男子平等的（）。

A.文化教育權(quán)利B.勞動(dòng)權(quán)利C.婚姻家庭權(quán)利D.政治權(quán)利

19.社會(huì)工作者小張為社區(qū)的低保人員開(kāi)展求職技能培訓(xùn)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)提供志愿服務(wù)，并為他們爭(zhēng)取一些工作機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者這樣做的主要目的是（）。

A.避免低保人員因長(zhǎng)期失業(yè)而被邊緣化

B.增加社區(qū)居民對(duì)低保人員的接納與認(rèn)同

C.要求有勞動(dòng)能力的低保人員回報(bào)社區(qū)

D.運(yùn)用低保人員提供的志愿服務(wù)滿足社區(qū)需要

20.對(duì)于“你的文化程度”這個(gè)問(wèn)題，下列答案設(shè)計(jì)最合適的是（）。A.(1)初中及以下(2)高中及以上

B.(1)小學(xué)(2)初中(3)高中及中專(4)大專(5)本科及以上

C.(1)高中及以下(包括中專)(2)大專、本科及本科以上

D.(1)小學(xué)及以下(2)初中和高中(3)中專和大專(4)本科以上

21.矯正社會(huì)工作者秉持()的理念開(kāi)展服務(wù)。

A.人罪分離B.社會(huì)觀念C.以人為本D.人格平等、與人為善

22.上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部．小區(qū)外來(lái)打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計(jì)，在附近就讀又不方便，因此，初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。他們平常無(wú)所事事，總愛(ài)聚眾滋生是非，比如，破壞公物、飆車、打架等。假如你是一位新來(lái)的社會(huì)工作者，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)是這群孩子的頭。你打算對(duì)他進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來(lái)幫助這群孩子。你認(rèn)為應(yīng)該采用（）開(kāi)展小組活動(dòng)。

A.發(fā)展模式B.互動(dòng)模式C.社會(huì)目標(biāo)模式D.治療模式

23.（）關(guān)注的是所取得的工作效果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問(wèn)題，其重視的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的資源成本。

A.過(guò)程評(píng)估B.任務(wù)評(píng)估C.成果評(píng)估D.效益評(píng)估

24.《中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議共同綱領(lǐng)》中最基本、最核心的內(nèi)容是（）。

A.確立了新中國(guó)的國(guó)體和政體

B.規(guī)定了新中國(guó)基本的民族政策

C.規(guī)定了新中國(guó)的經(jīng)濟(jì)工作方針

D.規(guī)定了新中國(guó)的外交工作原則

25.關(guān)于社會(huì)救助，下列描述中錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)救助的目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.社會(huì)救助是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.社會(huì)救助是社會(huì)保障制度的最初級(jí)、最基本的組成部分

D.社會(huì)救助就是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢(qián)

26.美國(guó)的（）在1930年首次使用了“心理社會(huì)”這個(gè)概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

27.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不準(zhǔn)確的是()。

A.一般助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重實(shí)踐

28.在小組準(zhǔn)備階段。社會(huì)工作者要考慮本小組的規(guī)模和時(shí)間。小組的規(guī)模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。

A.小組目標(biāo)B.小組組員的經(jīng)驗(yàn)C.探討問(wèn)題的性質(zhì)D.有無(wú)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者

29.“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。以下（）不是支持網(wǎng)絡(luò)。A.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)B.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)D.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)

30.當(dāng)今世界力量對(duì)比的基本態(tài)勢(shì)是（）。

A.一個(gè)超級(jí)大國(guó)與多種力量并存B.兩大陣營(yíng)對(duì)立C.老牌資本主義國(guó)家和新興市場(chǎng)國(guó)家并存D.北約組織與金磚國(guó)家并存

二、多選題(20題)31.在校學(xué)生的行為問(wèn)題主要表現(xiàn)在()。

A.學(xué)習(xí)適應(yīng)困難B.情緒障礙C.人際關(guān)系緊張D.發(fā)育不良E.品德不良

32.由（）提供的關(guān)照是非正式照顧。社會(huì)照顧十分重視去動(dòng)員這些與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵(lì)他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會(huì)服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。A.政府B.家庭C.親朋好友D.學(xué)校E.鄰居

33.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容可以概括為（）。A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任

B.社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任

C.社會(huì)下作者對(duì)家人的倫理責(zé)任

D.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任

34.“生存一關(guān)系一成長(zhǎng)”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.后者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

C.前者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能還會(huì)增強(qiáng)

D.后者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能還會(huì)增強(qiáng)

E.后者認(rèn)為當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次

35.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過(guò)程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧

C.安置無(wú)家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

36.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的描述正確的是（）。A.它是社會(huì)工作者所持有的助人觀念

B.社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義的

C.它是社會(huì)工作的靈魂

D.社會(huì)工作價(jià)值觀表現(xiàn)在社會(huì)工作者自己工作的看法上

E.它是現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分

37.一般情況下，社會(huì)工作者開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，就可以結(jié)案（）。A.服務(wù)雙方的基本權(quán)利和義務(wù)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)

B.服務(wù)雙方約定的時(shí)間已經(jīng)到了

C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

D.雖然問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力

E.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)

38.社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)包括()。

A.解決社會(huì)問(wèn)題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.制定社會(huì)政策D.發(fā)放救濟(jì)物資

39.關(guān)于中年階段主要特征的說(shuō)法，正確的有（）

A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感

B.更年期可能會(huì)導(dǎo)致情緒波動(dòng)，煩躁易怒

C.認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降

D.能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，更智慧地解決問(wèn)題

E.在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到個(gè)人的生活巔峰

40.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，根據(jù)我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有（）。

A.甲找到一份門(mén)衛(wèi)工作，并領(lǐng)取報(bào)酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國(guó)人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

41.社會(huì)工作者小鵬在收集了社區(qū)的基本材料后，將這些資料加以整理，對(duì)社區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，他需要做的是()。

A.描述問(wèn)題B.界定問(wèn)題C.明確問(wèn)題的范圍D.介入問(wèn)題E.尋找問(wèn)題的起源和動(dòng)力

42.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同的必備條款包括（）。A.工作內(nèi)容B.勞動(dòng)合同期限C.勞動(dòng)報(bào)酬D.試用期條款E.勞動(dòng)紀(jì)律

43.社會(huì)工作專業(yè)守則規(guī)范了社會(huì)工作者與（）的關(guān)系。

A.政府部門(mén)

B.社會(huì)工作者的家庭成員

C.服務(wù)對(duì)象

D.專業(yè)同行

E.工作機(jī)構(gòu)

44.團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過(guò)程中，包括()。A.督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以修正

B.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的性別，并與之建立良好關(guān)系

C.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)

D.督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力

E.督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題、觀點(diǎn)和建議

45.由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)，因此社區(qū)工作者主要扮演的角色是()。A.使能者B.教育者C.中介者D.談判者E.倡導(dǎo)者

46.社區(qū)居民骨干培養(yǎng)工作的技巧主要有（）。A.鼓勵(lì)參與B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.培訓(xùn)工作技巧D.增強(qiáng)管理能力E.學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)

47.社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有（）。

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.命令式督導(dǎo)D.管理式督導(dǎo)E.咨詢式督導(dǎo)

48.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用音樂(lè)、講故事等等方法來(lái)幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括()。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會(huì)支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿

49.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源有（）。A.政府資助B.民間捐助C.商業(yè)交易D.銀行貸款E.向公眾集資

50.陶非是一名高三的學(xué)生，因?yàn)榕R近高考，使他感覺(jué)心理壓力很大，對(duì)于父母關(guān)心的詢問(wèn)會(huì)很煩躁，而每次學(xué)校測(cè)驗(yàn)的成績(jī)也讓他情緒很不穩(wěn)定。對(duì)于陶非的這種情況，社會(huì)工作者葉林對(duì)他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使陶非()。

A.提高學(xué)習(xí)成績(jī)B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強(qiáng)心理承受能力

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書(shū)。她在家鄉(xiāng)讀書(shū)時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題：１.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C組員自評(píng)有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標(biāo)是否達(dá)到；②參加小組過(guò)程的感受如何；③小組的效能如何。

2.B問(wèn)題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估是社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。其中分支法是認(rèn)識(shí)問(wèn)題的方法之一。分支法的步驟：①確定要解決的全面問(wèn)題；②列明形成問(wèn)題的“明確問(wèn)題”；③逐一列明造成這些明確問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么。題干中小丁是按照這一步驟分析問(wèn)題的。

3.D政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國(guó)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國(guó)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

4.D在實(shí)際的服務(wù)過(guò)程中，除了通過(guò)社會(huì)工作者的努力直接記錄和收集一些資料外，通常還有一些現(xiàn)成資料需要社會(huì)工作者的關(guān)注，它們是幫助社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象和服務(wù)成效的重要資料。根據(jù)資料呈現(xiàn)的方式，可以把這些現(xiàn)有的資料分為文獻(xiàn)記錄和實(shí)物兩類。有些資料都有記錄，像學(xué)生的成績(jī)單、低保戶家庭的基本狀況等，社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

5.B

6.D社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)其策劃改變。社會(huì)策劃的過(guò)程主要是搜集與問(wèn)題有關(guān)的各種資料，了解問(wèn)題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問(wèn)題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的作出則是社會(huì)工作者的任務(wù)。

7.C

8.D

9.C定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論。定性研究則注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。

10.B學(xué)校應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，不得對(duì)未成年人實(shí)施體罰、變舊體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為，這屬于學(xué)校保護(hù)中對(duì)未成年人的關(guān)愛(ài)與尊重。題目中的案例，老師的行為對(duì)學(xué)生造成了人格侮辱。故選B。

11.C

12.D社會(huì)工作在解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)秩序、維持社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮著重要的功能，但它與一般的行政管理所發(fā)揮的功能有所不同。行政管理是用行政的力量自上而下的行政系統(tǒng)和行政權(quán)力來(lái)解決問(wèn)題，從而直接發(fā)揮維持社會(huì)穩(wěn)定的功能；社會(huì)工作則是通過(guò)提供服務(wù)來(lái)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而間接發(fā)揮社會(huì)管理的功能。

13.A

14.B安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

15.C生態(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)開(kāi)放的理論系統(tǒng)，在不同的時(shí)代融人了不同的理論概念。也正是因?yàn)槿绱?，生態(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)具有折中性和綜融性的理論。

16.D

17.D《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織包括：①企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)；②依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；③在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織。其中，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表和企業(yè)代表組成。

18.C《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。其中，子女監(jiān)護(hù)權(quán)指婦女對(duì)未成年子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。

19.A生活貧困或者遭遇不幸的個(gè)人或家庭缺乏參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)和資源，被排斥在正常的社會(huì)交往之外，其社會(huì)生活往往被邊緣化。社會(huì)工作者需要為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造機(jī)會(huì)參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)他們與其他居民的交流，擴(kuò)大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會(huì)活動(dòng)中。比如，社會(huì)工作者可以鼓勵(lì)社區(qū)中的低保家庭參與社區(qū)的文體活動(dòng)和志愿活動(dòng)，幫助他們參加社區(qū)的各種居民組織，增加相互了解，為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而讓低保家庭能融入社區(qū)。融入社會(huì)。

20.B

21.D在矯正社會(huì)工作中，社會(huì)工作秉持人格平等、與人為善的理念，真誠(chéng)地對(duì)待有過(guò)錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方面，矯治社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

\n

22.B

23.D效益評(píng)估注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問(wèn)題。由于效益評(píng)估重視的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的資源成本，所以可以幫助決策者和社會(huì)工作者在不同的工作方案之間進(jìn)行效益比較，選擇成本較小而收益較高的方案。

\n

24.A《共同綱領(lǐng)》主要內(nèi)容有四個(gè)方面：\n第一，關(guān)于新中國(guó)的國(guó)體和政體。\n第二，關(guān)于新中國(guó)的基本的民族政策。第三，關(guān)于新中國(guó)的經(jīng)濟(jì)工作方針。第四，關(guān)于新中國(guó)的外交工作原則。其中第一點(diǎn)是最基本、最核心的內(nèi)容。答案選A。

25.D社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢(qián)，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會(huì)救助的任務(wù)又不止于此，除此之外還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。這樣，面對(duì)基本生活困境者的社會(huì)救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助的過(guò)程中扮演著重要角色，可以通過(guò)深入了解救助對(duì)象的需求，運(yùn)用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

26.C心理社會(huì)治療模式是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一。美國(guó)的漢金斯在1930年首次使用“心理社會(huì)”這個(gè)概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會(huì)治療模式的有關(guān)理論。20世紀(jì)60年代霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大。

27.A

28.B影響小組大小的因素有：小組目標(biāo)、小組類型、探討問(wèn)題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗(yàn)、有無(wú)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等，小組組員的經(jīng)驗(yàn)不包括在內(nèi)。故選B。

29.D“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)（如親人、鄰居，居民組織和志愿者等）、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)（如由需求或疾病相同人員組成的互助小組）和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)（主要是如安康通等應(yīng)急支持網(wǎng)絡(luò)）。

30.A當(dāng)今世界力量對(duì)比的基本態(tài)勢(shì)是“一超多強(qiáng)”，即一個(gè)超級(jí)大國(guó)與多種力量并存?！耙怀笔侵该绹?guó)，“多強(qiáng)”是指歐盟、日本、中國(guó)、俄羅斯等。故本題應(yīng)選A。

31.ABCE

32.BCE

33.ABDE社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的具體化，可以概括為：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。

34.ACERG理論的主要特點(diǎn)有：@ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。②當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次。③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致。

\n

35.ABDE社區(qū)工作的過(guò)程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧；②提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。C項(xiàng)為社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)。

36.ABC

37.CDE一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；②盡管問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力；③社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；④服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問(wèn)題，需要?jiǎng)e的社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決；⑤不可預(yù)測(cè)因素，需要結(jié)束服務(wù)。對(duì)于③④⑤這三種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。

38.AB

39.BDE心理發(fā)展。中年階段，個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜。個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降；智力技巧保持相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)。由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問(wèn)題更加充滿智慧。社會(huì)性發(fā)展。中年人在許多方面發(fā)生了變化，這主要表現(xiàn)在:第一，情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅(jiān)毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德感和理智感上升；第二，婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí)；第三，處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到人生的巔峰狀態(tài)。

40.ACDE依照我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應(yīng)征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；(6)無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T(mén)或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項(xiàng)，乙被判緩刑，并沒(méi)有被收監(jiān)。

41.ABCE社會(huì)工作者在對(duì)社區(qū)基本情況和對(duì)社區(qū)需要進(jìn)行了解認(rèn)識(shí)后，可以將資料加以整理，對(duì)社區(qū)的問(wèn)題進(jìn)行分析。社區(qū)問(wèn)題分析包括：①描述問(wèn)題；②界定問(wèn)題；③明確問(wèn)題的范圍；④尋找問(wèn)題的起源和動(dòng)力。

\n

42.ABCE《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動(dòng)合同應(yīng)具備以下條款：①勞動(dòng)合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；④勞動(dòng)報(bào)酬；⑤勞動(dòng)紀(jì)律；⑥勞動(dòng)合同終止的條件；⑦違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。在約定條款上，勞動(dòng)合同應(yīng)具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動(dòng)合同當(dāng)事人可以在勞動(dòng)合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。

43.CDE社會(huì)工作專業(yè)守則。

44.ACDEACDE。團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過(guò)程中的技巧，大致有七個(gè)方面，選項(xiàng)ACDE符合題意。團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過(guò)程中，大致有以下七方面：(1)督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。督導(dǎo)者在團(tuán)體成員面前要表現(xiàn)出舒適的狀態(tài)，表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的興趣和信心。(2）督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力。督導(dǎo)者必須用心傾聽(tīng)團(tuán)體成員所說(shuō)內(nèi)容的核心含義，并把握其重點(diǎn)。(3）督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題、觀點(diǎn)和建議。督導(dǎo)者應(yīng)有能力理解被督導(dǎo)者的各種不同觀點(diǎn)，并進(jìn)行綜合和比較分析，從而得出團(tuán)體成員共同認(rèn)識(shí)和理解的結(jié)論。(4)督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但在討論過(guò)程中宜根據(jù)討論情況富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正。督導(dǎo)者必須把握討論進(jìn)度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長(zhǎng)時(shí)間。(5)督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。督導(dǎo)者應(yīng)以溫和、輕松、婉轉(zhuǎn)及幽默的方式，向團(tuán)體成員說(shuō)明和修正其共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤。（6）督導(dǎo)者應(yīng)善于應(yīng)對(duì)“社會(huì)感情型”(感性）和“問(wèn)題解決型”(理性）的成員所表述的觀點(diǎn)，給予及時(shí)的回應(yīng)和引導(dǎo)。此外，督導(dǎo)者也應(yīng)具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作總結(jié)，形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐中。

45.ABC地區(qū)發(fā)展模式中社區(qū)工作者主要扮演的角色是：（1）使能者（enabler）：協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系。促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。（2）教育者：社區(qū)工作者通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)積極參與和自助互助的精神。（3）中介者：協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，改善社區(qū)問(wèn)題。

46.ABCD培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧如下：(1)鼓勵(lì)參與；(2)建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；(3)培訓(xùn)工作技巧；(4)增強(qiáng)管理能力。故選ABCD。

47.ABDE

48.ACD

49.ABC

50.BCD學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)時(shí)，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開(kāi)展小組工作或個(gè)案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認(rèn)識(shí)并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒。帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)如何辨別和認(rèn)識(shí)各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對(duì)個(gè)體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學(xué)生學(xué)會(huì)如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來(lái)與形成過(guò)程，從而能拒絕這種非理性信念對(duì)自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學(xué)生了解情緒來(lái)時(shí)自己是一個(gè)什么樣的狀態(tài)，思考有沒(méi)有一種適合自己的方法來(lái)控制情緒。(4)正確處理情緒。學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)一些正確處理情緒的方法，使其不會(huì)對(duì)自己的生活造成影響。

【命題點(diǎn)撥】本題是對(duì)學(xué)校社