2023年-保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告-46

第頁2023保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告四篇

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是我細(xì)心整理的保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

XXX：

又一次進(jìn)入到了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，這次來到了安邦保險(xiǎn)。

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外損害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，于XX年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，XX年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚，注冊(cè)資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份(saic)、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司〔sinopeccorp〕等“世界500強(qiáng)〞企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，安邦保險(xiǎn)開展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。XX年?duì)I業(yè)額超過10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過優(yōu)秀的資源配置實(shí)力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏開展。

兩周前帶著接著學(xué)習(xí)根本功，學(xué)牢專業(yè)學(xué)問的心情來到安邦保險(xiǎn)，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐學(xué)問得到錘煉加以穩(wěn)固。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并依據(jù)客戶詳細(xì)狀況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。

2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車那么要供給購(gòu)車發(fā)票和合格證，然后比照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。

3、經(jīng)核保無誤通過后，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)記、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡，核對(duì)確定精確無誤后，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù)，再用特地的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最終送至檔案管理室并按月份將其歸類。

心得體會(huì)

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

〔一〕、通過進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也覺察一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營(yíng)理念上，開展和管理、速度和效益的沖突突出。經(jīng)營(yíng)過程中，為了保證完成保費(fèi)安排指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)安排上，理賠管理、效勞舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)開展屈服于管理的問題比擬突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈而尚欠標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)限制水平不高，局部業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康開展和壯大。

2、在效勞水平上，技術(shù)含量較低，仍舊存在過分依靠關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)〞拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量聘請(qǐng)營(yíng)銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)〞開拓市場(chǎng)，保險(xiǎn)從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，局部業(yè)務(wù)人員無視消費(fèi)者心理狀態(tài)而實(shí)行死纏濫打的推銷方式。基層保險(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)〞和“關(guān)系業(yè)務(wù)〞的過度膨脹，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤會(huì)，有的甚至產(chǎn)生反感心情和厭惡心理，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠效勞過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原那么地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，效勞看法和質(zhì)量差，違反保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原那么和最大誠(chéng)信原那么。

3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主子翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氣氛不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面，無視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠，無視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)教化。在“績(jī)效掛鉤〞的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過分地注意自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主子翁意識(shí)，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

〔二〕、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施

1、強(qiáng)化管理意識(shí)，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的相識(shí)，增加內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)開展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展供給強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。詳細(xì)講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、核保管理和單證限制管理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順當(dāng)執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司開展的標(biāo)準(zhǔn)有序的市場(chǎng)環(huán)境。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最主動(dòng)的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新實(shí)力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司開展的組織保證和重要根底。基層保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司開展的須要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教化和培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，不斷培育符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司開展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增加公司的凝合力和向心力，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提倡鼓勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過安排結(jié)構(gòu)和安排機(jī)制的改良，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的主動(dòng)性和創(chuàng)立性，為公司開展供給強(qiáng)大的人力資源保證。

實(shí)習(xí)過程中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)車險(xiǎn)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問技能的同時(shí)也要，多學(xué)習(xí)一些管理學(xué)問，提高管理意識(shí)。

無規(guī)那么不成方圓，一個(gè)木桶的容量確定于最短的那塊木板，只有提高個(gè)人的管理意識(shí)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)，根據(jù)規(guī)那么做事，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。

XXX

日期:20xx年X月XX日

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，效勞社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)學(xué)問實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增加了相識(shí)問題，分析問題，解決問題的實(shí)力。為相識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的根底。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用學(xué)問武裝自己，用書本充溢自己，為以后效勞社會(huì)打下更堅(jiān)實(shí)的根底！

今年暑假我最終下定決心要回家了，一回到家才覺察在全部讀書的摯友中我是最早回來的，有好多同學(xué)都去工作不回來了，在悲觀之際也激起我向他們看齊的決心。在我頭腦中閃過的第一個(gè)名詞是“誠(chéng)星〞，記得去年暑假幫摯友配機(jī)就去那里，當(dāng)時(shí)那是一家新開的店走進(jìn)去的第一感覺還不錯(cuò)，環(huán)境也很好〔呵呵，本人對(duì)空氣，聲音，視覺要求比擬高哦！〕老板對(duì)我的第一印象也很好，過后我也過去坐了幾次，聊閑聊什么的，當(dāng)聊到專業(yè)時(shí)，老板說以后假設(shè)要實(shí)習(xí)什么的可以到那里去…………甩甩頭，確定要去誠(chéng)星了。一年后重新走進(jìn)誠(chéng)星的感覺是她開展了，壯大了，這也在以后在跟客戶的閑聊中可以證明到著一點(diǎn)。

第一臺(tái)電腦

跟老板講明白實(shí)踐的目的，他就爽快的容許了，他幫我介紹了一下其他員工，一個(gè)叫啊智，和我同齡，還有一個(gè)叫奕民，一個(gè)和我同姓，叫江文鑫〔“總工程師〞呢〕，還有一個(gè)麗娜，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門的。介紹完立刻進(jìn)入正題了，亮〔老板〕叫我立刻裝臺(tái)電腦給他看看，啊智就在旁邊幫助指引一些細(xì)微環(huán)節(jié)的東西。比方留意安裝支撐主板的銅柱，各種螺絲釘分別是鎖什么器件的，機(jī)箱連線及留意主板上面的提示。在這些小細(xì)微環(huán)節(jié)磕磕碰碰，邊探討邊學(xué)習(xí)最終在下班前裝好一臺(tái)裸機(jī)了，花了有兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。晚上就放下手中的工作先處理下午送來的兩臺(tái)系統(tǒng)有點(diǎn)小毛病的電腦。其次天又起先擺布那臺(tái)電腦了，分區(qū)，格盤，裝系統(tǒng)，可是這臺(tái)機(jī)子配置低了點(diǎn)，亮要求裝98，店里裝98都是在dos下從硬盤安裝的，這我沒想到，dos吩咐也忘光光。剛起先工作說實(shí)在有點(diǎn)怕生，不敢問太多，怕人家煩，所以就自己上網(wǎng)找資料，再問一點(diǎn)點(diǎn)，搞了老半天最終在奕民的幫助下學(xué)會(huì)了從硬盤安裝98系統(tǒng)了。接下去的時(shí)間又被其他事占用了，其次天晚上初出茅廬，去上門維護(hù)，還挺順當(dāng)?shù)?。第三天了，我的那臺(tái)電腦還沒弄好，抓緊安裝一些常用軟件和培訓(xùn)軟件，就在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試時(shí)又遇難題了。

無論怎么弄網(wǎng)絡(luò)就是上不了，請(qǐng)教了啊智和奕民還是不行，沒方法系統(tǒng)有重新裝了好幾次還是那樣。說實(shí)話這個(gè)時(shí)候真的灰心了，沒有動(dòng)力了，第一臺(tái)電腦弄了三天還是沒弄成，老板沒炒我我自己都退卻了。就在這時(shí)候江總回來了〔江文鑫，我們都這么叫他〕，這是我這三天頭一次見到他，不知道他有多忙呢。他簡(jiǎn)潔的聽了我們說的病癥，兩分鐘后那臺(tái)電腦就在他手里起死回生了。驚異之余我們一群人圍過去，經(jīng)過我們的“威逼利誘〞，他就像老師一樣拿起一張紙和一根筆教起我們來了。原來安裝完網(wǎng)卡后很出現(xiàn)了兩個(gè)internet協(xié)議，一個(gè)是tcp/ip還有一個(gè)tcp/ip〔撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器〕，是那個(gè)撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器在搞鬼，把它刪除后重新安排了ip填寫了網(wǎng)關(guān)和dns就可以上網(wǎng)了。在接下去的工作中也常出現(xiàn)這個(gè)問題，我都迎刃而解了，后來總結(jié)有的98系統(tǒng)安裝完網(wǎng)卡會(huì)出現(xiàn)那個(gè)問題，__p根本沒遇到。江總的幫助使我重新燃起“戰(zhàn)斗的火焰〞。

電源事務(wù)

一個(gè)星期過去了，在亮和各位前輩的幫助下我根本上對(duì)店里的業(yè)務(wù)熟識(shí)了，電腦修理組裝思路也清楚了很多。原來想實(shí)踐一個(gè)星期的，但是亮看我能幫他忙了，就提出讓我做久一點(diǎn)，然后定了工資。這是我沒想到的，興奮的容許了。

接下去的那幾天，亮都親自教我一些好用的東西，比方推斷機(jī)箱電源的好壞，電源短接法，就是把機(jī)箱電源接主板的那條排插正面，也就是有一個(gè)扣的那面的右邊三四兩根線短接起來〔黑，綠兩根〕假設(shè)電源風(fēng)扇能正常轉(zhuǎn)，那說明那個(gè)電源90%沒問題。要是換一個(gè)新的可以，原先的那個(gè)不能用那么說明電源內(nèi)部有損壞，導(dǎo)致輸出功率太小，不過這樣的電源還可以賣給那些只想給光驅(qū)供電聽cd的人，這樣雙方也很實(shí)惠。

過了幾天有一臺(tái)電腦搬過來說是不能開機(jī)，剛起先電源還能轉(zhuǎn)，不過沒轉(zhuǎn)兩下就不動(dòng)了，然后我就用電源短接法試了好幾次都不行，換了一個(gè)新電源，可以啟動(dòng)，順當(dāng)進(jìn)入系統(tǒng)，換上原先的還是不行。這時(shí)江總都始終在旁邊看著，他說這樣并不能就給這個(gè)電源判死刑，我迷惑了。他說明到，電源也有過電保護(hù)，把它接好不要通電，電源和復(fù)位鍵多按幾次，然后再通電看看可不行以，要是不行以再換掉。我根據(jù)他的方法試了一下，嘿嘿，果真被他說中了，給機(jī)箱電源放完電再通電果真那個(gè)電源又能用了。

新同事

一擠眼十天過去了，這十天是最忙的十天，學(xué)習(xí)的東西也最多，幾乎什么東西都有涉及到，比方打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，機(jī)，掃描儀，錄像系統(tǒng)，點(diǎn)歌系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)布線，還有許多許多。最好玩的是網(wǎng)線的制作，他們說要是冬天的時(shí)候拉得手都僵硬了。

就在這時(shí)候，來了一個(gè)新同事叫戴旭毅，是北交大計(jì)算機(jī)系的，他原來是送顯示器來修理的，溝通了一下，看這里環(huán)境還可以就也留在店里幫助了。過了幾天又來了一個(gè)新同事，叫陳一鴻，是泉州師范的，還是他們學(xué)校計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)呢。店里面比平常多了三個(gè)，突然喧鬧起來了。我們?nèi)齻€(gè)稱放假打工這幾天是店里的“黃金時(shí)期〞，說實(shí)話也是這樣，每天做的事情多了，客戶的問題快速解決了，店里的經(jīng)濟(jì)效益和客戶的評(píng)價(jià)都高起來了。記得有一天，我一上班就接了一個(gè)上門維護(hù)的case，剛到客戶家不久戴旭毅進(jìn)來了，原來老板不知道我來了，就叫戴旭毅來修。后來兩個(gè)技術(shù)員就在客戶家和主子邊閑聊邊修電腦，不一會(huì)就弄好了，還教了那個(gè)客戶一些電腦維護(hù)根本常識(shí)，害他感動(dòng)的要命。老板找我們談天的時(shí)候也講了一件搞笑的事情：有個(gè)客戶說，你們公司的技術(shù)員簡(jiǎn)直就是“海爾〞，煙也不抽，茶也沒喝，又很有禮貌。我們聽得笑破肚皮了。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

〔一〕實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)〔集團(tuán)〕股份是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的根底上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本77億元。

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份，20xx年度，公司保費(fèi)收入742.36億元，較上年增長(zhǎng)32.5%，其中人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為506.86億元，較上年增長(zhǎng)34%，依據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，在中國(guó)人壽保險(xiǎn)行業(yè)排名第三，市場(chǎng)占有率到達(dá)10.2%。20xx年度，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為234.74億元〔不含太保香港子公司〕，較上年增長(zhǎng)29.4%，依據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，在中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)排名其次，市場(chǎng)占有率到達(dá)11.2%。20xx年度，公司歸屬于母公司的凈利潤(rùn)為68.93億元，較上年增長(zhǎng)583.8%。

目前，公司擁有約185000名壽險(xiǎn)營(yíng)銷員，約18400名從事人壽及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的員工，各級(jí)分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷效勞部5000余個(gè)，擁有比擬完善的銷售和效勞網(wǎng)絡(luò)，為各地的個(gè)人和公司客戶供給包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理效勞。公司在主動(dòng)追求自身開展的同時(shí)，還致力于各類公益活動(dòng)，履行企業(yè)公民的職責(zé)。經(jīng)過十幾年的開展，太平洋保險(xiǎn)已成為中國(guó)最聞名的綜合性保險(xiǎn)效勞商之一。

〔二〕實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

我在太平洋保險(xiǎn)公司哈爾濱分公司營(yíng)銷效勞部的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我的工作崗位是營(yíng)銷部的壽險(xiǎn)參謀，工作內(nèi)容主要是保單的銷售。將課本上所學(xué)的專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)問與公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品相結(jié)合，通過分析分析和評(píng)估客戶的財(cái)務(wù)狀況，身體健康狀況及其個(gè)人需求，在以效勞客戶為中心的根底上，站在專業(yè)的角度，幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品，制定切實(shí)可行的壽險(xiǎn)安排書，并且主動(dòng)促成保單。在實(shí)習(xí)期間雖然我并沒有勝利的促成一份保單，但是我對(duì)保險(xiǎn)銷售這一行業(yè)有了深刻的理解，這為我以后的工作有了很大的幫助。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

一段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，不僅僅豐富了我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會(huì)了我如何做人，準(zhǔn)確來說，是如何做一個(gè)社會(huì)人。

1、變更心態(tài)

敬重你所從事的行業(yè)，確定自我的價(jià)值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償效勞為給客戶供給保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)當(dāng)敬重你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個(gè)客戶訪問中，可能只有20個(gè)情愿聽你的講解，其中可能只有一個(gè)人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)當(dāng)看到，你又幫助了一個(gè)客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個(gè)提出反對(duì)看法的人，把反對(duì)看法當(dāng)成是客戶在詢問更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清晰的分析自己的優(yōu)勢(shì)所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個(gè)飽讀圣賢書的人，并不肯定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了學(xué)問，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。學(xué)問的缺乏也并不意味著你就差人一等，學(xué)問是可以漸漸積累的'，但懂得實(shí)踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所須要做的，就是為自己設(shè)立一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。

2、溝通的重要性

太平洋保險(xiǎn)公司有個(gè)很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)都集中有幾個(gè)部門，每個(gè)部門又分為多個(gè)小組。每個(gè)部門在月初都會(huì)下達(dá)指定目標(biāo)，各個(gè)小組在既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互合作的根底上完成任務(wù)。公司早上都要開一個(gè)小時(shí)的會(huì)議，前二非常鐘是公司大會(huì)，由本部工作人員主持，其它各個(gè)部門實(shí)行電視視頻的方式參加會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)那么、公司信息的上傳下達(dá)、員工的干脆鼓勵(lì)。接下來的二非常鐘是部門內(nèi)部會(huì)議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作閱歷共享、疑難問題的溝通與探討。實(shí)行的方式有：嬉戲、個(gè)人發(fā)言、鉆石員工講話。最終二非常鐘是各小組內(nèi)部的溝通，由小組長(zhǎng)跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。

同樣，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就須要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋保險(xiǎn)公司，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)實(shí)力，不清晰你會(huì)做那些工作，不清晰你想了解的學(xué)問，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛起先指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋保險(xiǎn)實(shí)習(xí)的目的，想學(xué)些什么學(xué)問。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個(gè)問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的到達(dá)目的。后來，幾個(gè)指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個(gè)小組，相互之間學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)。每天在講授的課程完了之后都會(huì)布置相應(yīng)的任務(wù)，在其次天由老師剛好的跟蹤與指導(dǎo)。

3、主動(dòng)主動(dòng)、挑戰(zhàn)自我

首先要有主動(dòng)主動(dòng)的看法，遇到不懂的問題要?jiǎng)偤孟蚶蠋熣?qǐng)教，并且主動(dòng)提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌＜{粹德國(guó)某集中營(yíng)的一位生還者維克托·弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最終的自由，就是選擇自己的看法。〞

其次，擔(dān)當(dāng)工作之后要對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)剛好記錄下來，其次天就可以向老師或者他們的同事去請(qǐng)教了。一方面考驗(yàn)了自己工作的實(shí)力，一方面又增加了自己的自信念。譬如有一個(gè)任務(wù)是：搜集50個(gè)準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打過去調(diào)查市民對(duì)保險(xiǎn)的看法。對(duì)于這個(gè)任務(wù)，先應(yīng)當(dāng)用各種方式去搜集名單，可以去各個(gè)公司索取名片、可以運(yùn)用企業(yè)黃頁、可以讓摯友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打了，之前要做好充分的打算，例如設(shè)計(jì)的問卷題目、客戶可能做出的反響與提出的問題，依據(jù)不同的情景作答，同時(shí)記錄他們的信息與疑問，最終進(jìn)行分類、整理。

最終，要保持“一切歸零〞的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時(shí)候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的特長(zhǎng)為自己所用，這是一筆珍貴的財(cái)寶。

4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣

學(xué)問可以不斷積累、心態(tài)可以漸漸去調(diào)整、技能也可以不斷的從實(shí)踐中獲得、惟有習(xí)慣難以變更。一個(gè)好的工作習(xí)慣干脆確定了工作的成敗。這點(diǎn)以前沒有覺察過，工作中才真正體會(huì)到。

第一、要做到準(zhǔn)時(shí)，這是最至少的要求，它能反映一個(gè)人的工作看法與作風(fēng)，所以提前去工作點(diǎn)已成為了我的第一個(gè)工作習(xí)慣。

其次、達(dá)標(biāo)，擔(dān)當(dāng)了的任務(wù)就肯定要完成。這須要有一個(gè)合理的安排，把可能出現(xiàn)的意外也放置于安排中，工作就不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事務(wù)的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會(huì)為工作而工作，就猶如有了航海圖的船只才不簡(jiǎn)單迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，其次天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。

第三、學(xué)會(huì)做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會(huì)一樣，做完筆記之后還要立刻把它運(yùn)用出去，有了學(xué)問不用，一切都等于0〞。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就肯定要立刻行動(dòng)，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧立刻拿來為工作所用。

第四、虛心聽取別人的指責(zé)與看法。每天早上在檢驗(yàn)前一天的工作狀況的時(shí)候都要上臺(tái)作個(gè)小結(jié)，然后由小組成員提出看法，包括好的與須要改良的地方，這樣會(huì)有更大的進(jìn)步。

第五，擅長(zhǎng)推銷自己。勇于說出自己對(duì)問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清晰自己的優(yōu)缺點(diǎn)，管理好尚存的優(yōu)點(diǎn)，將缺點(diǎn)漸漸轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所效勞的優(yōu)點(diǎn)。合理的轉(zhuǎn)移自己的愛好愛好，譬如，假設(shè)你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培育適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好等等。

5、“高校生〞到“社會(huì)人〞角色的轉(zhuǎn)換

從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)社會(huì)人，在思想的層面上，必需相識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。社會(huì)人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必需對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個(gè)什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)中選擇什么樣的方式去做。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更詳細(xì)的熟識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)實(shí)行分散形式，原那么上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，實(shí)習(xí)收獲主要表達(dá)在三方面。

1、工作實(shí)力

主動(dòng)參加保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作，同時(shí)仔細(xì)完成實(shí)習(xí)周記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反響狀況說明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)實(shí)力，具備了肯定的組織實(shí)力和溝通實(shí)力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了很多合理化建議，做了很多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和開展做出了奉獻(xiàn)。

2、實(shí)習(xí)方式

實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐學(xué)問。我們仔細(xì)的工作看法、較強(qiáng)的工作實(shí)力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一樣好評(píng)。

3、實(shí)習(xí)收獲

主要有三個(gè)方面。

一是通過干脆參加公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論學(xué)問的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

二是提高了實(shí)際工作實(shí)力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證明習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)起先時(shí)，老師們深化學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，說明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)安排內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)狀況，幫助我們學(xué)會(huì)詳細(xì)地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)學(xué)問，用專業(yè)學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)我們做好詳細(xì)工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘他們的實(shí)踐閱歷；檢查我們實(shí)習(xí)工作日記，把握實(shí)習(xí)狀況，指導(dǎo)工作剛好有效；催促我們仔細(xì)完成實(shí)習(xí)報(bào)告。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行〞。在這段的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)學(xué)問的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏。剛起先的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才覺察自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。

“學(xué)無止境〞。以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了許多學(xué)問，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，表達(dá)一下自己的實(shí)力，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才覺察自己有多淺薄，多淺薄。確實(shí)，在高校學(xué)到了許多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的學(xué)問，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣袤的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)學(xué)問，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)學(xué)問，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的學(xué)問，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問和困惑。

b四、致謝

在這次實(shí)習(xí)期間，感謝太平洋保險(xiǎn)公司給了我這次珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我可以豐富我的工作閱歷，了解我自己所學(xué)的專業(yè)，將課本上所學(xué)到的東西運(yùn)用到了實(shí)際的工作當(dāng)中去。我還要感謝在實(shí)習(xí)這段時(shí)間里老師們對(duì)我的熱切幫助和關(guān)切，使我懂得了那些從書本上得不到的學(xué)問，那些都是我的珍貴的財(cái)寶。感謝你們無私的幫助和支持，使我能夠充溢自信的面對(duì)我將來的工作，感謝你們。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

第一個(gè)階段：熟識(shí)公司運(yùn)作，管理流程和合同條款

天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為根底不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，鼓勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)潔易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參加到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都須要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺各個(gè)公司的合同條款相差無幾，都是干脆在根本醫(yī)療保險(xiǎn)的根底上確定費(fèi)用保險(xiǎn)工程和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是須要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的局部可以通過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄痪植浚@樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比方說，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療工程完全與根本醫(yī)療一樣，都是以?北京市根本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品書目?為準(zhǔn)。保險(xiǎn)人只需依據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后效勞取勝。

其次個(gè)階段：承保和客服

在熟識(shí)了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參與了根本醫(yī)療的在職和退休職工都能參加(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司須要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，依據(jù)企業(yè)保障程度須要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱難的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件，所以必需字斟句酌。比方說新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的