2021年四川省南充市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021年四川省南充市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小吳取得導游人員資格證書后，與一家旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向（）申請領取導游證。A.國家旅游局B.省級旅游局C.地市級旅游局D.縣級旅游局

2.

第

20

題

林先生購買了飛往北京的機票，登機后不久被告知因天氣原因取消航班。林先生透過舷窗看見機場天氣狀況良好，并不影響起飛，于是發(fā)動同旅行團所有游客占機。林先生的行為屬于（）。

3.旅行社申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務，應當向()提出申請。

A.國務院旅游行政主管部門或者其委托的省級旅游行政管理部門

B.省級旅游行政管理部門或者其委托的縣級旅游行政管理部門

C.國家工商行政管理部門或者其委托的省級工商行政管理部門

D.省級工商行政管理部門或者其委托的縣級工商行政管理部門

4.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起()內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務經(jīng)營活動。

A.3年B.5年C.1年D.10年

5.某景點一名導游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導游的行為嚴重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠實善良、公平守信C.愛國愛企、敬業(yè)愛崗D.團結(jié)服務、顧全大局

6.

第

12

題

下列情形中，不屬于消費者知悉真情權的是（）。

7.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常不包括

A.等額賠償原則B.賠償限制原則C.經(jīng)營欺詐賠償原則D.協(xié)調(diào)商議規(guī)則

8.客票在下列哪種情況下會影響航空游客運營合同的存在或效力（）。

A．客票遺失

B．客票不符合規(guī)定

C．游客未能出示客票

D．客票上的姓名與游客本人不符

9.

第

45

題

需要出售、收購國家二級保護野生動物及其產(chǎn)品的，應當經(jīng)（）或其授權單位批準。

10.根據(jù)《旅行社條例》，將我國旅行社分為

A.國內(nèi)社和國際社B.一類社和二類社C.組團社和接團社D.出境社和入境社

11.

第

47

題

在新世紀全面加強和改進黨的建設中，我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指（）。

A.“三個代表”B.毛澤東思想C.鄧小平理論D.馬列主義

12.經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當增存保證金()人民幣。

A.30萬元B.35萬元C.120萬元D.140萬元

13.不按照國家有關規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料的

A.處1萬元以下的罰款B.處5萬元以下的罰款C.處1萬元以上5萬元以下的罰款D.處5萬元以上10萬元以下的罰款

14.合同的權利義務終止是指

A.合同的變更B.合同的消滅C.合同效力的中止D.合同無效

15.申請設立外商投資旅行社的《外商投資企業(yè)批準證書》的頒發(fā)部門是（）。

A.國務院B.國務院旅游行政管理部門C.國務院商務主管部門D.工商行政管理部門

16.“十三五”時期，將新建、改擴建10萬座旅游廁所，主要旅游景區(qū)、旅游場所、旅游線路和鄉(xiāng)村旅游點的廁所全部達到()標準。

A.A級B.2A級C.3A級D.4A級

17.

第

15

題

旅行社辦理旅行社責任保險金額不得低于下列標準：國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額（）萬元人民幣；國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額（）萬元人民幣。選（）。

A.8160B.8200C.16200D.200400

18.我國《民用航空法》規(guī)定，下列哪種情形，承運人不承擔責任?()

A.飛機墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

19.《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應嚴格執(zhí)行我國安全生產(chǎn)管理和（）的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準，并具備相應的安全生產(chǎn)條件。

A.消防安全管理B.食品安全管理C.住宿安全管理D.設施安全管理

20.運輸非國家重點保護野生動物出縣境的，虛當持有狩獵、進出口等()證明，以及檢疫證明。

A.運輸專車B.合法來源C.獵捕證明D.獵捕方式

21.《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，導游人員年內(nèi)一次扣分達到6分者()。A.暫扣導游證3至6個月B.給予警告批評C.暫緩通過年審，通過培訓和整治后，方可重新上崗D.全行業(yè)通報

22.導游人員進行導游活動，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導游業(yè)務C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準

23.根據(jù)《合同法》規(guī)定，當違約責任和侵權責任發(fā)生競合時，受損方()A.有權要求對方承擔違約責任和侵權責任

B.有權要求對方承擔違約責任或侵權責任

C.只能要求對方承擔違約責任

D.只能要求對方承擔侵權責任

24.社會主義市場經(jīng)濟與資本主義市場經(jīng)濟的根本區(qū)別是

A.存在公有制經(jīng)濟成分B.計劃經(jīng)濟C.宏觀調(diào)控D.占主體地位的公有制經(jīng)濟成分

25.《治安管理處罰法》第十六條規(guī)定，右兩種以上違反治安管理行為的，行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過()日。

A.10日B.20日C.30日D.50日

26.根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，旅游行政管理部門可以對旅行社處以5000元以上2萬元以下罰款的是（）。A.未投保旅行社責任保險的旅行社，被責令限期改正而逾期不改正的

B.旅行社投保的責任范圍小于《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》規(guī)定的

C.旅行社投保責任保險的金額低于《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》規(guī)定的

D.拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的

27.旅游行業(yè)的核心價值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務至誠

28.外國人旅行證的有效期最長為（）。

A．半年

B．1年

C．2年

D．3年

29.初級導游員的資歷要求是，取得導游資格證后

A.即可取得B.工作滿一年C.工作滿兩年D.工作滿三年

30.我國的簽證制度，不包括()。A.一次簽證一次有效B.多次簽證C.免除簽證D.一次簽證多次有效

二、多選題(20題)31.導游人員有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

B.向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的

E.講解中吸煙、吃東西的

32.

第72題旅游區(qū)質(zhì)量等級評定按照（）兩級進行。

A.國家B.省級C.市級D.地方

33.下列屬于娛樂場所的是

A.電影院B.大劇院C.歌舞廳D.游藝廳E.體育館

34.根據(jù)我國《文物管理法》的規(guī)定，下列屬于民間收藏文物的是()。

A.依法繼承或者接受贈與所得的文物

B.從文物商店購買的文物

C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買的文物

D.公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓的文物

35.

第

65

題

在鐵路旅客運輸中，旅客攜帶物品免費重量的情形有（）。

36.

第

70

題

危害國家安全和社會秩序的違禁物品包括（）。

37.下列哪些屬于旅行社的義務（）。A.提供真實可靠的信息B.為旅客投意外保險C.按規(guī)定收取旅游費用D.聘用合格導游和領隊

38.

第

70

題

我國護照可根據(jù)頒發(fā)對象和持照人員的出國目的不同分為（）。

39.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，下列對“十三五”時期我國旅游業(yè)發(fā)展趨勢表述正確的是

A.消費品質(zhì)化B.需求大眾化C.競爭國際化D.發(fā)展全域化E.產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化

40.根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于“旅游經(jīng)營者有權要求旅游者支付合理費用”的情形的是

A.為旅游者安排的另行付費的項目

B.為老年旅游者提供的與其他游客相同的服務項目

C.旅游者轉(zhuǎn)讓旅游合同

D.旅游者單方解除合同

E.因不可抗力等客觀因素變更旅游行程

41.旅行社設立分社，應當具備以下幾個條件（）。A.年接待旅游者達到10萬人以上

B.進入全國旅行社百強排名

C.分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證》

D.交納規(guī)定金額的注冊資本和質(zhì)量保證金

42.導游人員年竄中，被警告批評的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游園的

C.無故不隨團活動的

D.私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的

43.

第

52

題

飯店員工一般不得隨意進入客人下榻的房間，除（）外。

44.由于旅游飯店星級評定檢查員是受星級評定機構(gòu)的委托進行工作的，所以對檢查員規(guī)定了較高的條件要求，主要是()。

A.必須是旅游行政管理部門從事飯店行業(yè)管理的專業(yè)人員

B.有較高的政治思想水平，熱愛旅游事業(yè)，思想品德好

C.有一定的政策水平、較強的法制觀念

D.有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力，有分析和研究問題的能力

45.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關的證明和資料。A.時間B.地點C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

46.社會主義法治體系包括

A.建立完備的法律法規(guī)體系

B.建立高效的法治實施體系

C.建立有力的法治監(jiān)督體系

D.建立嚴密的法治保障體系

E.建立科學的黨內(nèi)法規(guī)體系

47.

第

55

題

法的實施是使法律規(guī)范的要求在社會生活中得以實現(xiàn)的活動，其實施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的適用C.法的監(jiān)督D.法的遵守

48.消費者求償權的范圍包括()。

A.消費者因自身過錯造成的損害B.消費者人身權受到損害C.消費者財產(chǎn)受到損害D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦

49.

第80題合同法主要調(diào)節(jié)權利義務的（）行為。

A.設立B.變更C.終止D.轉(zhuǎn)讓

50.設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門皮當根據(jù)需要在()設置旅游咨詢中心。

A.交通樞紐B.商業(yè)中心C.旅游者集中場所D.公共衛(wèi)生間E.旅游紀念商店

三、判斷題(20題)51.消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

52.《野生動物保護法》規(guī)定，禁止為違法出售、購買、利用野生動物制品發(fā)布廣告。

A.是B.否

53.旅行社責任保險是責任保險的一種。責任保險屬于財產(chǎn)保險的范圍。()

A.是B.否

54.設立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

55.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游主管部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.是B.否

56.全社會保護消費者的合法權益不受侵害是《消費者權益保護法》中一項最核心的原則。()

A.是B.否

57.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期，團隊旅游仍然是主要的出游方式。

A.是B.否

58.“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”構(gòu)成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

59.如發(fā)生重大、特大安全事故，導游人員要及時向國家旅游主管部門報告。（）

A.是B.否

60.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設立門市部。()

A.是B.否

61.大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游，須由指定經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務的旅行社（以下簡稱組團社）組織，以團隊形式整團往返。參游人員在臺灣期間須集體活動。A.是B.否

62.憲法是國家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基礎。()

A.是B.否

63.縣級以上人民政府旅游主管部門有權對旅行社的旅游地點及方式實施監(jiān)督檢查。

A.是B.否

64.旅游者在未經(jīng)導游或者領隊許可擅自脫離團隊期間，受到人身損害、財產(chǎn)損失的，應自己承擔責任。

A.是B.否

65.在旅游風險提示中，三級、四級風險提示可以不發(fā)布風險結(jié)束時間，待風險消失后自然結(jié)束。

A.是B.否

66.承運人對旅客隨身攜帶行李的責任期間為在機場內(nèi)、民用航空器上和機場外降落的任何地點、行李處于承運人掌管下的全部期闖。（）

A.是B.否

67.銀翠?可防治火龍果潰瘍病及炭疽病。有試驗表明：32.5%苯甲?嘧菌酯SC對火龍果潰瘍病無論保護及治療均較為優(yōu)秀（）

A.是B.否

68.故意或過失損毀國家保護的珍貴文物將構(gòu)成犯罪，并承擔刑事責任。()

A.是B.否

69.旅游者轉(zhuǎn)讓自己的旅游權利，不需要征得旅行社的同意，僅僅需要通知旅行社。()

A.是B.否

70.中國不承諾放棄使用武力解決臺灣問題是針對臺灣執(zhí)政黨的。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

根據(jù)導游人員管理條例規(guī)定，《導游證》分為______________和______________。

72.

第

7

題

__________是從事導游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準許進行導游活動的憑證。

73.

第

8

題

民族自治區(qū)必須以（），領土完整為前提。

74.

第

5

題

旅游飯店星級檢查，實行__________制度。

75.

五、簡答題(3題)76.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

77.保證金賠償條件是什么?

78.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

六、案例分析題(2題)79.

第

86

題

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部門投訴：2008年1月，他們與國際LM旅行社商定并簽訂了一份澳洲8日旅游合同，且交納了出境旅游的全部費用。該份合同書上加蓋了該國際旅行社海外部的印章。不料，時至預定出國的日期，該國際旅行社海外部卻一再推托。最后，該國際旅行社海外部電話無人接聽，旅游者黎某等人尋至該旅行社海外部，但已人去樓空。為此，旅游者黎某等聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求追回所交納的旅游費用，并給予經(jīng)濟補償。經(jīng)查，該旅行社海外部已由該社職工康某承包，該海外部無獨立法人資格。且該國際旅行社無出境旅游經(jīng)營權。該國際旅行社負責人與旅游行政部門說明情況時稱，該海外部已由康某承包，且在承包合同書中明確聲明，承包期間產(chǎn)生的債務債權與社里無關，均由承包人承受。因此，根據(jù)承包協(xié)議書，該社負責人認為，旅游者遭受的經(jīng)濟損失應由承包人承擔。

問題：該國際海外部與旅行者所簽訂的合同是有效的嗎？

80.導游員黃某向游客兜售防寒服，應受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊消導游證

參考答案

1.B導游證由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

2.D

3.A《旅行社條例》第9條規(guī)定，申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的，應當向國務院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人換發(fā)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，旅行社應當持換發(fā)的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的，書面通知申請人并說明理由。故本題選A。

4.B

5.B“誠實善良、公平守信”要求導游人員在為旅游者服務時，要視游客為朋友，要維護他們的利益，保護他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實誠懇、公平守信。

6.C

7.D根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常有：等額賠償原則;賠償限制原則;經(jīng)營欺詐賠償原則。

8.D

9.B

10.A

11.A

12.C

13.A

14.B

15.C

16.A

17.D

18.DD

[解析]根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運人承擔民事責任的范圍僅限于旅客的人身傷亡，即旅客死亡或肉體上的傷害，而不包括精神上的痛苦，也不包括因旅客的死亡或受傷給他人造成的精神痛苦。

19.A根據(jù)《旅游法》第79條的規(guī)定，旅游經(jīng)營者應嚴格執(zhí)行我國安全生產(chǎn)和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準，并具備相應的安全生產(chǎn)條件。

20.B

21.B對導游人員的年審以考評為主，考評等級為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審。導游人員一次違法、違規(guī)扣分達到10分的，不予通過年審；導游人員累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評；暫緩通過年審的，通過培訓和整改后，方可重新上崗。故選B。

22.C

23.B

24.D占主體地位的公有制經(jīng)濟成分是社會主義市場經(jīng)濟與資本主義市場經(jīng)濟的根本區(qū)別。

25.B

26.A

27.D

28.BB

[解析]外國人旅行證的有效期最長為1年。

29.BB

[解析]初級導游員等級標準取得導游員資格證書后工作滿一年；中級導游員等級標準取得初級導游員資格兩年以上；高級導游員等級標準取得中級導游員資格四年以上；特級導游員等級標準取得高級導游員資格5年以上。

30.D我國采取三種簽證制度，一次簽證一次有效、多次簽證和免除簽證。故選D。

31.BCD

32.AD

33.CD

34.ABCD根據(jù)我國《文物管理法》的規(guī)定，民間收藏文物指文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式所取得的文物：(1)依法繼承或者接受贈與；(2)從文物商店購買；(3)從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；(4)公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；(5)國家規(guī)定的其他合法方式。

35.ADE

36.ABCD

37.ADC項按規(guī)定收取旅游費用是旅行社的合法權利；B項旅客投意外保險是游客的自愿行為。

38.ABCD

39.CDE

40.CDE

41.ABCD

42.ABD導游人員年審管理規(guī)定，導游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分這10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》第16條的規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的。故選ABD。C屬于一次扣除4分的情形。

43.BCD

44.ABCD

45.CDE

46.AB

47.BD

48.BCD求償權是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有獲得賠償?shù)臋嗬?。求償權的范圍主要包?1)人身權受到侵害；(2)財產(chǎn)損害，主要指財產(chǎn)上的損害；(3)消費者因人身傷亡或因其他人身權受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營者應根據(jù)不同情況予以賠償。

49.ABCABC

[解析]合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議，合同法主要是調(diào)節(jié)權利義務的設立、變更、終止行為。D項合同轉(zhuǎn)讓屬于合同變更之一。

50.ABC

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.N國家保護消費者的合法權益不受侵害，是《消費者權益保護法》中一項最核心的原則。

57.N

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查：(1)經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;(2)旅行社的經(jīng)營行為;(