售樓軟件系統(tǒng)管理制度

13.售樓軟件系統(tǒng)管理制度1目的和X圍：為了科學(xué)、準(zhǔn)確及時(shí)記錄、反饋銷(xiāo)售信息，減少因人為過(guò)失及

監(jiān)管漏洞而給公司帶來(lái)的損失，提高公司的工作效率，規(guī)X使用售樓遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)及明確使用軟件的工作職責(zé)和操作程序，特制定本制度。精品文檔放心下載2職責(zé)：2.1系統(tǒng)管理員（財(cái)務(wù)部）2.1.1負(fù)責(zé)建立新項(xiàng)目、用戶(hù)XX及權(quán)限設(shè)置，屏蔽項(xiàng)目初始資料感謝閱讀2.1.2負(fù)責(zé)變更操作：按批件變更項(xiàng)目資料2.1.3負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控操作2.1.4負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)、更新和完善2.22.2.1負(fù)責(zé)按批件進(jìn)行特殊預(yù)留操作2.2.2負(fù)責(zé)初始資料及核定產(chǎn)權(quán)面積的錄入2.2.3負(fù)責(zé)樓盤(pán)和預(yù)留樓盤(pán)的定購(gòu)工作、定購(gòu)的變更操作精品文檔放心下載2.2.4負(fù)責(zé)催收定金，并向財(cái)務(wù)部報(bào)送解除定購(gòu)協(xié)議客戶(hù)清單謝謝閱讀2.2.5負(fù)責(zé)辦理簽約手續(xù)并提供相關(guān)優(yōu)惠批件，負(fù)責(zé)未簽約客戶(hù)的跟感謝閱讀蹤及反饋，辦理延遲簽約批準(zhǔn)單2.2.6謝謝閱讀退房款的報(bào)批。2.2.7負(fù)責(zé)合同監(jiān)證、按揭收件送審并進(jìn)行電腦登記。謝謝閱讀2.2.8負(fù)責(zé)發(fā)送交房通知書(shū)并進(jìn)行電腦登記，負(fù)責(zé)接樓申請(qǐng)及審核操謝謝閱讀催收。2.2.9謝謝閱讀收相關(guān)費(fèi)用，并簽定補(bǔ)充合同。2.2.10負(fù)責(zé)會(huì)員積分申請(qǐng)的錄入。2.32.3.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目初始資料的審核2.3.2負(fù)責(zé)惡意預(yù)留的通報(bào)，反饋未及時(shí)簽約情況2.3.3收取樓款、相關(guān)費(fèi)用及相關(guān)變更款并開(kāi)具相應(yīng)票據(jù)感謝閱讀2.3.4付精品文檔放心下載1/72.3.5負(fù)責(zé)確定按揭送審銀行及協(xié)調(diào)、跟蹤工作2.3.6負(fù)責(zé)復(fù)核辦理接樓、產(chǎn)權(quán)相關(guān)費(fèi)用，收取接樓尾款精品文檔放心下載2.3.7負(fù)責(zé)接樓確認(rèn)單復(fù)核，負(fù)責(zé)發(fā)出特殊接樓催款通知書(shū)給經(jīng)營(yíng)部感謝閱讀2.3.8感謝閱讀進(jìn)行電腦登記2.3.9負(fù)責(zé)會(huì)員積分兌換審核2.3.10理。感謝閱讀2.4總經(jīng)室2.4.1負(fù)責(zé)合同、變更合同、補(bǔ)充合同的審核操作，蓋章謝謝閱讀2.4.2負(fù)責(zé)惡意違約客戶(hù)的法律處理2.5各部門(mén)及人員負(fù)責(zé)正確使用軟件及XX工作。謝謝閱讀3程序3.13.1.1新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前3目，同時(shí)提供一份經(jīng)營(yíng)部操作人員，由系統(tǒng)管理員建立用戶(hù)賬號(hào)。謝謝閱讀3.1.2精品文檔放心下載謝謝閱讀錄入售樓軟件；3.1.3經(jīng)營(yíng)部錄入公司評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的商品房買(mǎi)賣(mài)合同套打樣本。感謝閱讀3.1.4由系統(tǒng)管理員進(jìn)行屏蔽初始資料，只允許查看。感謝閱讀3.1.5因設(shè)計(jì)施工變更或公司銷(xiāo)售策略變更需要調(diào)整樓盤(pán)銷(xiāo)售資料和感謝閱讀表為準(zhǔn)。精品文檔放心下載3.1.6權(quán)限管理各操作員按總經(jīng)理批準(zhǔn)后的權(quán)限、工作職責(zé)X圍進(jìn)行操作，各操作員權(quán)限一覽表如下：精品文檔放心下載2/7部操作人員預(yù)定定簽簽簽約蓋按揭按揭監(jiān)接接產(chǎn)產(chǎn)收對(duì)復(fù)票門(mén)留購(gòu)購(gòu)約約審核章復(fù)核證樓樓權(quán)權(quán)款賬核據(jù)更更復(fù)復(fù)謝謝閱讀改改核核總經(jīng)室總經(jīng)理√副總經(jīng)理√蓋章經(jīng)辦√經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理√√√√售部銷(xiāo)售副經(jīng)理√√√√銷(xiāo)售主任√√√√√√√√銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員√√√按揭經(jīng)辦√監(jiān)證經(jīng)辦√產(chǎn)權(quán)經(jīng)辦√接樓經(jīng)辦√財(cái)務(wù)計(jì)財(cái)務(wù)總監(jiān)√√√√

統(tǒng)部銷(xiāo)售會(huì)計(jì)主任√√√√√√√銷(xiāo)售會(huì)計(jì)√√√√收款員√所有操作權(quán)限人均有查詢(xún)權(quán)限，通過(guò)查詢(xún)環(huán)節(jié)進(jìn)行操作。3.2預(yù)留管理精品文檔放心下載行保留，暫不對(duì)外銷(xiāo)售，超過(guò)預(yù)留天數(shù)后，電腦將自動(dòng)取消預(yù)留登記，感謝閱讀轉(zhuǎn)作未售樓盤(pán)，供自由銷(xiāo)售。3.2.1謝謝閱讀文件報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意，批準(zhǔn)后由經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行特別預(yù)留操作。謝謝閱讀3.2.2限人員直接按照各自口令錄入預(yù)留客戶(hù)、聯(lián)系。預(yù)留時(shí)限如下感謝閱讀圖：感謝閱讀3/7謝謝閱讀77513.2.3精品文檔放心下載謝謝閱讀3.2.4項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)第一周，預(yù)留統(tǒng)一由銷(xiāo)售經(jīng)理操作。謝謝閱讀3.3定購(gòu)管理3.3.1謝謝閱讀及時(shí)錄入到售樓軟件中。3.3.2謝謝閱讀金，經(jīng)收款員確認(rèn)后，才完成定購(gòu)操作。3.3.3對(duì)于已定購(gòu)但未按協(xié)議規(guī)定交納定金的客戶(hù)，電腦在12小時(shí)內(nèi)精品文檔放心下載自動(dòng)取消定購(gòu)，轉(zhuǎn)作未售樓盤(pán)。3.3.4謝謝閱讀協(xié)議或退房的，及時(shí)報(bào)送清單給財(cái)務(wù)部，進(jìn)行取消定購(gòu)\沒(méi)收定金謝謝閱讀操作。3.3.5更名：在規(guī)定簽約時(shí)限之前，客戶(hù)提出更名或換房申請(qǐng)要求的，謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載3.3.6定購(gòu)?fù)朔可暾?qǐng)：在規(guī)定簽約時(shí)限之前，客戶(hù)提出退房申請(qǐng)要求，精品文檔放心下載房清單辦理客戶(hù)退款手續(xù)，才完成退房操作。謝謝閱讀3.4簽約管理簽約手續(xù)。精品文檔放心下載3.4.1謝謝閱讀息。3.4.2感謝閱讀司審批。置業(yè)顧問(wèn)根據(jù)已批準(zhǔn)的“購(gòu)房?jī)?yōu)惠批示單”詳細(xì)錄入優(yōu)惠務(wù)部存檔。感謝閱讀4/73.4.3精品文檔放心下載于特殊關(guān)系需延長(zhǎng)簽約時(shí)間的客戶(hù)，銷(xiāo)售部應(yīng)將延遲簽約（超過(guò)1感謝閱讀個(gè)月）客戶(hù)清單報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)單送財(cái)務(wù)部存檔。感謝閱讀3.5務(wù)銷(xiāo)售主任及總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核，并完成電腦簽字確認(rèn)工作。感謝閱讀完成審核完成復(fù)核銷(xiāo)售主任及經(jīng)理會(huì)計(jì)主任及總監(jiān)完成電腦簽字2個(gè)工作日內(nèi)2個(gè)工作日內(nèi)（屬于優(yōu)惠折扣合同，收到優(yōu)惠批示單原件1天內(nèi)，財(cái)務(wù)完成復(fù)核）感謝閱讀3.5.11感謝閱讀3.5.2精品文檔放心下載審核、復(fù)核人員不同意更改，不做電腦簽字確認(rèn)，電腦仍以已審核原合同為準(zhǔn)。感謝閱讀3.5.3精品文檔放心下載務(wù)部根據(jù)退房批準(zhǔn)單和電腦通知退房清單辦理客戶(hù)退房手續(xù)。精品文檔放心下載3.63.6.1公司公章管理人員根據(jù)銷(xiāo)售合同與電腦上列入已審核清單合同確認(rèn)。謝謝閱讀3.6.2經(jīng)營(yíng)部監(jiān)證經(jīng)辦人員應(yīng)在合同蓋章及收到現(xiàn)金交款單后2天內(nèi)精品文檔放心下載將合同送到交易中心辦理合同監(jiān)證，并將送交時(shí)間進(jìn)行電腦登記；精品文檔放心下載精品文檔放心下載3.7按揭管理3.7.1感謝閱讀明單，并進(jìn)行電腦登記。感謝閱讀3.7.2精品文檔放心下載感謝閱讀5/7不做審核。直到資料齊全為止。3.7.3由按揭經(jīng)辦根據(jù)已審核材料及已監(jiān)證合同的清單作出送審銀行感謝閱讀謝謝閱讀核并進(jìn)行電腦登記，并及時(shí)跟蹤了解。3.7.4對(duì)于銀行已通過(guò)審核的客戶(hù)，按揭經(jīng)辦及時(shí)通知客戶(hù)前往簽字，謝謝閱讀登記。3.7.5對(duì)于已完成抵押登記的貸款合同，財(cái)務(wù)部應(yīng)負(fù)責(zé)催促銀行放款，謝謝閱讀財(cái)務(wù)部對(duì)銀行放款的樓房單元應(yīng)及時(shí)進(jìn)行電腦登記。3.8接樓管理3.8.1項(xiàng)目具備接樓條件時(shí)，財(cái)務(wù)經(jīng)辦根據(jù)所有已簽約清單結(jié)清尾款、精品文檔放心下載接樓清單；未交清樓款提前接樓的樓盤(pán)，財(cái)務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)單確認(rèn)，電腦自動(dòng)列入可可提前接樓清單。謝謝閱讀3.8.2理接樓手續(xù)，并錄入通知接樓日期、實(shí)際接樓日期，經(jīng)營(yíng)部主任復(fù)謝謝閱讀核并進(jìn)行電腦確認(rèn)，電腦自動(dòng)列入已接樓清單和已提前接樓清單。精品文檔放心下載3.9產(chǎn)權(quán)管理3.9.1精品文檔放心下載感謝閱讀（減）面積樓款。3.9.2感謝閱讀價(jià)，經(jīng)營(yíng)部與客戶(hù)簽訂補(bǔ)充合同。3.9.3感謝閱讀精品文檔放心下載發(fā)票手續(xù)，會(huì)計(jì)錄入發(fā)票，客人領(lǐng)走時(shí)間，并進(jìn)行電腦登記。