某銀行筆試題2

中行備考-管理學(xué)基本常識借管理學(xué)基本觸常識（一）皇一、填空題肉斃1、叢體現(xiàn)古巴比徹倫人的許多揮管理思想的培著名法典丑漢謨拉比法燦典倉。嘴祝2、屋古埃及人在請管理中已有觀了萌芽狀態(tài)井的學(xué)管理咨詢制由度闊例外原則、板授權(quán)等思想嘩。丙

未食3、蒙都江堰考工程，規(guī)模找宏大，地點(diǎn)鑄適宜，布局避科學(xué)合理，比兼有防洪、摔排灌、航運(yùn)房三種作用，眨在世界古代逼水利工程史尊上也暗罕見直的奇跡。充邪分展現(xiàn)出我夏國古代勞動卸人民高超的貧工程設(shè)計和緊管理水平。棗黃4、劇管子的魚‘付四民分業(yè)燒“涉，強(qiáng)化了士兄、農(nóng)、工、估商雀梯的社會分工茂。訴瘦5、紗“用為政以德起“溜是春秋時期草孔子逢提出的治國影思想。喚

題戲6、應(yīng)工業(yè)革命之疏前，阻工場手工業(yè)振浪是生產(chǎn)的主烈要組織形式鵝。皂里7、牲薩伊第一個慢明確承認(rèn)生爐產(chǎn)力繼土地共、資本、勞塑動力之外還粉存在第四種壩要素帳管理傳。礦

溪堪8、除尤爾在管理紐方面的主要賢著作是18齒35年出版業(yè)的綱《制造業(yè)的砌哲學(xué)》棵

孕。城興9、剩普爾發(fā)現(xiàn)了賠建立健全的頃管理體系的哀三個原則，喚它們是議組織原則、催溝通交流原正則、信息原凱則。階蹈1、科學(xué)管粘理的根本目肯的是景提高勞動生轟產(chǎn)率煮。勒2、甘特特儲別出名的原偉因是他發(fā)明后了斯甘特圖嬌。確3、泰勒認(rèn)嬸為，必須在嶼雇主和工人愈之間進(jìn)行一靠場恥“輪心理革命遙”僚，雙方才能竿變相互對立芹為相互協(xié)作但，共同為提論高勞動生產(chǎn)剩率而努力。梢

猾稻4、191被6年，法約玻爾發(fā)表了他奇的劃時代名崗著是經(jīng)《工業(yè)管理基和一般管理原》。躲

差潑5、古典管即理理論的發(fā)諷展階段是吳從20世紀(jì)能初到20世所紀(jì)30年代氧，這一階段肢是管理理論惱最初形成階跑段。販

述磚6、韋伯在愉管理思想上揭的最大貢獻(xiàn)居是提出了層理想的行政稠集權(quán)制理論驅(qū)。寺

私捉7、韋伯提我出的法定權(quán)臣力是指泰理性況——嗚法律規(guī)定的超權(quán)力。芹

夏嫁8、行為科扯學(xué)產(chǎn)生于2蓮0世紀(jì)20額-30年代僻。它正式被叔命名為行為朽科學(xué)，是在臣1949年愈美國尾芝加哥類的一次跨侄學(xué)科的科學(xué)非會議上。情9、行為科順學(xué)是由善人際關(guān)系學(xué)誰說蠟發(fā)展起來的霉，它和工業(yè)眉心理學(xué)有密所切的關(guān)系，是后來又融入貍了人力資源奶學(xué)派。卸

頑蝶10、霍桑毀試驗(yàn)得出了管職工是謝“懇社會人詳”吹，企業(yè)中存介在著訓(xùn)非正式組織沒牙

死。姓11、許多倡行為科學(xué)家瞇對行為科學(xué)惕做了更細(xì)致斥深入的研究兼，從軌“療社會人賓”授假設(shè)發(fā)展到吵自我實(shí)現(xiàn)人但假設(shè)和喝“樹復(fù)雜人蔬”逮假設(shè)等，研亦究的內(nèi)容更杜為廣泛。書1、馬斯洛冊的需要層次翻理論是在至《人類動機(jī)賠理論》票一書中提出晚的。下2、美國的遇行為科學(xué)家羽埃德加連·娘沙因花在1965絞年出版的《盒組織心理學(xué)兩》中對人性晴進(jìn)行了歸類其并提出了四鍛種人性假設(shè)搞。寄3、團(tuán)體動貴力學(xué)所研究末的團(tuán)體指串非正式組織載。碌

厘峰4、美國心催理學(xué)家莫雷悄諾創(chuàng)立的州社會關(guān)系計們量學(xué)丟，又叫做團(tuán)興體成員關(guān)系投分析法，是寶一種分析和烏計量團(tuán)體中敏人際關(guān)系的信學(xué)說和方法醉。威

嶼誦5、雷定認(rèn)塌為，領(lǐng)導(dǎo)效餐率的模型，摘取決于對工敏作的關(guān)心，滴對人的關(guān)心揮和效率高低標(biāo)三種因素。饅

跟燈6、領(lǐng)導(dǎo)方占式連續(xù)統(tǒng)一普體理論認(rèn)為融，并不存在享著一種聚“歐最好的哀”北領(lǐng)導(dǎo)方式，姻一切取決于樸領(lǐng)導(dǎo)者、被割領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)顏境因素。筍

靜暑7、經(jīng)理的效信息傳播者鞭角色面向的墓是組織內(nèi)部糾，而其夾發(fā)言人衛(wèi)角色則面向嶼外部，把本姿組織的信息氣向組織周圍礦的環(huán)境傳播紗。革8、在所有珍的管理工作智中，震對人的領(lǐng)導(dǎo)冬是最重要的鉤中心工作。辰其他工作都岡取決于它。恨

值市9、群“扶老三論蹄”紡是指誼系統(tǒng)論、信之息論晃和隊(duì)控制論。金灑1、管理學(xué)瞇者一般認(rèn)為茫法約爾盟是管理過程側(cè)學(xué)派的創(chuàng)始胸人。位

征嫁2、管理過預(yù)程學(xué)派把管紛理看作是一衡個過程，其樹研究對象就續(xù)是拜管理的過程緞和職能訓(xùn)。促

插頃3、西蒙用頁管理人裳來代替最優(yōu)辯準(zhǔn)則的篇“蓄經(jīng)濟(jì)人悼”含。遣

暖宗4、企業(yè)文恢化理論研究嘆熱潮的興起煩源于光美國蠻。洗5、棗彼得斯滴在分析了美氣國的許多大肅小企業(yè)后，夜提出了成功貝的公司必須凱遵守的八條窄原則。嘉

具屯6、知識管陳理的兩個直譯接目標(biāo)是虧知識共享和菠知識更新嬌。富

鹽洞7、圣吉認(rèn)意為怖改善心智模插式蝕和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)永這兩項(xiàng)修煉聲是基礎(chǔ)。遞8、企業(yè)再撲造理論是由它邁克爾奮·飄哈默和詹姆繩斯樹·果錢皮縮提出的。關(guān)

載克9、文化管枯理的激勵方蝦式是以睛內(nèi)激勵紡為主跡二、選擇題稅窩1、（妨B美國玩）的管理思訂想史學(xué)家克奇勞德`小喬疏治撰寫的《然管理思想史流》于197獲2年正式出申版。注

始倡2、色諾芬擱首先提出了鍵管理水平優(yōu)株劣的判別標(biāo)甩準(zhǔn)。他認(rèn)為辰，檢驗(yàn)管理裝水平高低的待標(biāo)準(zhǔn)是（豎A財富是否員得到增加畢）。爛3、羅馬人燥發(fā)展了一種繭類似工廠的貼體制。第一鞠個類似公司別的組織以（匙D股份有限錯公司博）的形式姥出現(xiàn)，它向駐公眾出售股蹈票，以便履虜行為支持戰(zhàn)拿爭而簽訂的甚政府合同。復(fù)裙4、馬基雅鬧維利認(rèn)為，僚一個君主如役果沒有（升A法律病）而只有多晚變的政策，圣很快就會便脈整個國家陷式入混亂。索5、暫“燙教民耕戰(zhàn)準(zhǔn)”蒼是春秋戰(zhàn)國頁時期（孝C商鞅浩）提出的基垂本國策。微6、孟子認(rèn)成為（限B義利統(tǒng)一襖）是人們修侵身治國平天誓下所應(yīng)遵循蒙的重要原則哄。歷

西枯7、177懶6年，亞當(dāng)巧.斯密最重趁要的著作（平A《國民財衡富的性質(zhì)和略原因的研究慌》）出版了文。藏

近星8、第一個淘研究勞動強(qiáng)費(fèi)度和疲勞關(guān)濱系問題的人巧是（當(dāng)C杰文斯醋）盛

羊級9、最早把纖“煙可互換部件料”皇的原則從兵藍(lán)器生產(chǎn)擴(kuò)大感到工業(yè)生產(chǎn)梯的國家是（撥D美國借）先10、18伍49獄—牌1862年青間長期擔(dān)任墓《美國鐵路奪雜志》主編毛的人是（芝C亨利`普秩爾斥）音1、泰勒的取主要著作有鞋（B《科學(xué)協(xié)管理原理》智）夏

督絞2、在東部陜鐵路公司聽茂證會后，埃麥莫森出版了辨（忙B《效率的沈12條原則漫》猶）一書，這請本書成為管捷理想想史上瓣一個里程碑晌。疏

第沙3、福特制牌是指由福特窄首創(chuàng)的一套訂（B生產(chǎn)和謝管理制主度遙）想固4、法約爾瘦認(rèn)為地“朵經(jīng)營墻”廊和躲“旋管理婆”者是索（A不同的升）叫

慣闊5、法約爾陳認(rèn)訓(xùn)，企業(yè)惰無論大小，亞簡單還是復(fù)趕雜，其全部陰活動都可以越概括為耍（B6種膏）犯

唉練6、馬克斯野`韋伯是冤（D德國）廉的社會學(xué)家沈，經(jīng)濟(jì)學(xué)家愿和管理學(xué)家豬。勁

猜傾7、羅特利數(shù)斯伯格在1礎(chǔ)960年為截再版的梅奧輝于1933體年寫的纖（A《工業(yè)香文明的人類馳問題》）內(nèi)一書寫的前世言中，用南“鬧組織行為學(xué)婦”類這一名稱來雨指梅奧開創(chuàng)令的這門學(xué)科踩。將

用俊8、企業(yè)管該理當(dāng)局必須盾對工廠管理子人員進(jìn)行訓(xùn)墊練，使他們慰能更好地傾川聽和了解工垮作的個人情殊緒和實(shí)際問頸題，這是盜（B訪談計吵劃試驗(yàn)）艦

第失9、羅特利攪斯伯格在忌（D管理和欣士氣）芝一書中指出省，汁“豆一個人是不躬是全心全意妥地為組織提提供他的服務(wù)陶，在很大程眾度上取決于魔他對他的工堅作，對他工執(zhí)作上的同伴愧和他的上級貞的感覺。禾

皂駛10、提出許“叨場論悼“柜概念的科學(xué)坑家是希（C卡物`削勒溫）移飄1、誘“倡人生而不求潤上進(jìn)，不愿背負(fù)責(zé)，寧愿布聽命于人濤”爺是察（A，X理翼論）逼理論對人性測的假設(shè)。文

億餡2、馬斯洛移的需要層次功論中最高級遍的需要是恰（B，自我板實(shí)現(xiàn)的需要易）達(dá)。鴉

咽望3、強(qiáng)調(diào)行鋒為的結(jié)果對丟以后行為的側(cè)影響的理論侵是顆（D，強(qiáng)化釋理論）晴。殖

英幼4、公平理渡論是美國行阻為科學(xué)家虹（A，亞當(dāng)遲斯）仿于20世紀(jì)圍60年代提慌出的一種激章勵理論。籠

諸翠5、領(lǐng)導(dǎo)者夏權(quán)變管理理海論是惕（D，70狗）防年代形成的禍一種有關(guān)組廚織行為的理疤論。會

點(diǎn)奶6、尾“湊組織的目標(biāo)塔、工作的性泛質(zhì)、職工的鵝素質(zhì)等對組等織結(jié)構(gòu)和管皇理方式有很乎大的影響。埋”貓這一觀點(diǎn)是輪（D，超Y吊理論）羽理論中提及胡的。帽

枕行7、岡“條9.9倦”樓管理方式可積以叫做錯（D，戰(zhàn)斗琴集體型）嶺管理方式。否

旨已8、在管理斤的領(lǐng)導(dǎo)方式采四種制度中竭，的（A，專權(quán)盤的命令式）吊制度是傳統(tǒng)丟的領(lǐng)導(dǎo)方式沫。繳

阿壺9、美國管療理學(xué)家濾（A，孔茨無）王分格了造成村各種管理理典論和管理學(xué)涌派相互盤根傾錯節(jié)的這一獸現(xiàn)象的原因癢。惜

醉民10、現(xiàn)代含管理理論將耕人看作是玩（A，歇“惡復(fù)雜人礎(chǔ)”安）柿，認(rèn)為人是劉懷著不同需芹要加人組織寶的。甘1、決策理酷論學(xué)派認(rèn)為跌，管理就是周（D，決策班）宰。悄

句片2、系統(tǒng)管位理學(xué)派的管壽理思想基礎(chǔ)瓣是軌（C，一般巨系統(tǒng)理論筍）。沙

乓厘3、大內(nèi)在敞研究了美國漸企業(yè)和日本釀企業(yè)經(jīng)營模語式后，提出裳了粘（C，Z型童組織）睜的理論模式沫。光

義誰4、按波特桶的競爭模式蠢中，影響行音業(yè)競爭力量膠包括面（C，五）州個方面。疲

塵租5、第五代機(jī)管理是由該（D，薩維撫奇）激提出的。報

留賴6、圣吉提詢出任何一個層組織要成為濕學(xué)習(xí)型組織擔(dān)，都必須進(jìn)念行盡（A，5拖）吃項(xiàng)修煉。場7、團(tuán)隊(duì)組為織學(xué)習(xí)的形嘗式是王（B，深度清會談）磁。鄰

油形8、企業(yè)再冒造從胖（D，重新頑設(shè)計業(yè)務(wù)流線程）烤著手。尸

錢底9、文化管紗理的特征表乘現(xiàn)為其管理泊是種（D，理性屈與非理性的酸結(jié)合）斧。偵

盞或10、未來綱管理組織結(jié)早構(gòu)將呈泊（C，扁平退化結(jié)構(gòu)）監(jiān)。崗7志月晌30塔日瞎管理學(xué)基本葉常識（三）傷三、名詞解益釋逃1、合伙企暗業(yè)：般合伙企業(yè)是駝十五世紀(jì)威驅(qū)尼斯企業(yè)組禁織的一種主暮要類型。合城伙企業(yè)主要鬼是為工商業(yè)酷公司設(shè)計和欄使用的，許寄多大公司是沖一種組織緊得密的合伙企筑業(yè)。在這種惡合伙企業(yè)中妄，一個有著咱大量資本的淺人同一個或峰幾個力量和搞資本較小的肌人合伙。曾2、商鞅變衡法鎖：商鞅變法閘是商鞅（約鼠前390搖—古338，戰(zhàn)鐘國時期杰出理的政治家）付在秦國進(jìn)行鵝的一場政治努經(jīng)濟(jì)改革。交（1）在法墓律上承認(rèn)井五田制的崩潰睬和土地私有謊的合法化，副促進(jìn)了封建毫地主土地所劃有制的形成氏，解放了生俘產(chǎn)力；（2首）按軍功授笑爵，取消舊度貴族世襲的各政治特權(quán)；盛（3）廢除尖分封制，建死立縣制，實(shí)襪行中央集權(quán)泛；（4）重開農(nóng)抑商，獎音勵耕織,禁摟止棄農(nóng)從商忽，鼓勵開荒紗，任其所耕任，不限多少佛，以增加封隸建國家收人魂，促進(jìn)小農(nóng)飾經(jīng)濟(jì)的發(fā)展杠，對從事工痛商或閑懶貧惠困之人收入傅官府為奴；芒（5）統(tǒng)一機(jī)秦國度量衡才，統(tǒng)一賦稅愈。變法加強(qiáng)捕了中央管理滲，使秦國的抗奴隸制廢除象了，封建經(jīng)積濟(jì)得到了發(fā)亞展，軍隊(duì)的抖戰(zhàn)斗力不斷弟加強(qiáng),逐毅漸成為七國扇中實(shí)力最強(qiáng)驅(qū)的國家，為野秦統(tǒng)一六國磚創(chuàng)造了條件償。秋3、《勞動遣報酬的獎金綿方案》君是美國機(jī)械夢工程師哈爾亮西（Hal腥sey.F價reder商ickA堡，1856附—些1935）焰在管理方面缺的最重要的救著作，對工聲資和獎金制怒度有重要的冷貢獻(xiàn)。18撓91年，他屑在美國機(jī)械琴工程師學(xué)會支上宣讀了該倉論文。他提夢出了一種新談的獎金方案費(fèi)：以工人目剩前的產(chǎn)量作糾為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量沒，以工人目強(qiáng)前所花費(fèi)的右生產(chǎn)時間作浙為標(biāo)準(zhǔn)時間螺，工人如果陰提前完成了拒工作，則把走所節(jié)省時間殊的收益按一測定比率（約閑為正常工資沉率的1/3獨(dú)或1/2）彩發(fā)給工人作式為獎金，其財余歸雇主。閉哈爾西認(rèn)為披自己的方案估簡單易行。好工人基本工犧資有了保證影。消除了平阿均主義。提深高了的收益細(xì)由工人和雇號主共享，促竭進(jìn)了勞資雙啦方的積極性白，減少了勞味資糾紛。丹1、甘特圖如：甘特特閱別出名的原秤因是他發(fā)明堡了甘特圖，營最早他繪制鞏了一種日平扮衡圖，即生紅產(chǎn)計劃進(jìn)度柔圖。在圖中匆，平面圖的鉗橫軸按比例家劃分為小時挽數(shù)、天數(shù)、犬周數(shù)，先把洗工作任務(wù)朵的計劃完成遮時間用橫線佳或橫條畫出蒜，再把工作災(zāi)任務(wù)的實(shí)際芬完成情況用芒橫線或橫條議畫在計劃完秀成情況線之壟下。圖表內(nèi)高用線條、數(shù)垂字、文字、唉代號等來表庭示所需的時刮間、實(shí)際雕產(chǎn)量、計劃才開工和完成緩的時間等不寒同的內(nèi)容。篇甘特用圖表他幫助管理進(jìn)紀(jì)行計劃和控鉤制的做法是悅當(dāng)時管理思蛇想的一次革忽命，在世界種各地被廣泛課推廣應(yīng)用，柱并在此基礎(chǔ)陷上發(fā)展成棒為計劃評審樂法、關(guān)鍵線章路法等。繞2、（法約少爾）管理的盈定義溝：法約爾攝認(rèn)為處“役管理是普遍宣的一種單獨(dú)非活動，有自房己的一套知奏識體系，由威各種職能構(gòu)乖成，管理通腰過完成各種固職能來實(shí)現(xiàn)變目標(biāo)的一個拍過程。菌”諒迎3、霍桑試榜驗(yàn)：坑霍桑試驗(yàn)是女從1924勵年到193接2年，在美映國芝加哥城付郊的西方電稱器公司所屬簡的霍桑工廠裁中進(jìn)行的一辟系列試驗(yàn)。瘋霍桑工廠是擴(kuò)一家擁有2盾5000名爪工人的生產(chǎn)框電話機(jī)和電挎器設(shè)備的工啟廠。它設(shè)備品完善，福利確優(yōu)越，具有徹良好的娛樂央設(shè)施、醫(yī)療恥制度和養(yǎng)老作金制度。但法是工人仍有狂強(qiáng)烈的不滿動情緒，生產(chǎn)演效率也很不衛(wèi)理想。為了梁探究其中的安原因，在1把924年美發(fā)國國家研究寬委員會組織閱了一個包括策各方面的專惱家在內(nèi)的研風(fēng)究小組對該后廠的工作條艦件和生產(chǎn)效冰率的關(guān)系進(jìn)魄行了全面的耍考察和多種拳試驗(yàn)?；羯€試驗(yàn)的結(jié)論翠是人際關(guān)系呆學(xué)說的基本腫要點(diǎn)，也是青行為科學(xué)在筐以后發(fā)展的錘理論基礎(chǔ)，劑并對以后的宇管理思想發(fā)伴展起著重大端的影響。棉1、Y理論翁：驚美國社會心劇理學(xué)家道格擾拉斯嶄·不麥格雷戈提刮出的一種人脹性假說理論健。麥格雷戈總把Y理論忽叫做狂“殖個人目標(biāo)和羞組織目標(biāo)的娃結(jié)合粘”聯(lián)，核心觀點(diǎn)茫是人們并非允天生就對組頌織的要求采筋取消極或抵若制態(tài)度的，雪他們之所以醋會如此，是很由于他們在眼組織內(nèi)的經(jīng)準(zhǔn)歷和遭遇所避造成的，則人并非是生醫(yī)性懶惰，要誰求工作是人硬的本能，外努來的控制和生懲罰的威脅亭并不是促使效人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)鞭組織的目標(biāo)兆而努力的惟明一方法，對吳目標(biāo)的參與殺是同獲得成樣就的報酬粉直接相關(guān)的編，在適當(dāng)條炎件下，人們想不但能接受視，而且能承抽擔(dān)責(zé)任。不致是少數(shù)人，洋而是大多數(shù)至人都具有相揭當(dāng)高的用以蝶解決組織上造問題的想象睬力、獨(dú)創(chuàng)性當(dāng)和創(chuàng)造力。周企業(yè)管理容的基本任務(wù)舍是，安排好扒組織工作方岔面的條件和濃作業(yè)的方法餐，使人們的余智慧潛能充迫分發(fā)揮出來量，更好地為存實(shí)現(xiàn)組織的弄目標(biāo)和自己艘的個人目標(biāo)嗎而努力。車2、管理方匙格理論：橫美國行為科這學(xué)家布萊克窮等人在19蹲64年提出氧的領(lǐng)導(dǎo)行為稱理論，認(rèn)為堪企業(yè)中的領(lǐng)筍導(dǎo)方式，存劃在著底“日對人的關(guān)心層”愚和另“吼對生產(chǎn)的關(guān)飼心群”妄兩種不同的宣組合，橫坐裁標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)責(zé)對生產(chǎn)的關(guān)嶼心程度，縱茫坐標(biāo)表示領(lǐng)易導(dǎo)對人的關(guān)犁心程度。他授們提出的管秩理方格法，念主要是為了謹(jǐn)避免在企業(yè)市領(lǐng)導(dǎo)中趨于眾極端的方式阻。完3、突變理抓論：獸突變論的創(chuàng)秧始人是法國如數(shù)學(xué)家雷內(nèi)雜·擊托姆。突變售論是研究客平觀世界非連霸續(xù)性突然變候化現(xiàn)象的一沒門新興學(xué)科僵，自本世紀(jì)握70年代創(chuàng)肚立以來，十罰數(shù)年間獲得敢迅速發(fā)展和扇廣泛應(yīng)用，詢引起了科學(xué)懲界的重視。鋤“粥突變善”笑一詞，是強(qiáng)妨調(diào)變化過程爬的間斷或突慢然轉(zhuǎn)換的意蔑思。突變論平的主要特點(diǎn)箱是用形象而賽精確的數(shù)學(xué)昆模型來描述睬和預(yù)測事物齒的連續(xù)性中腿斷的質(zhì)變過拘程。暗1、管理過營程學(xué)派：次管理過程超學(xué)派又稱為騙經(jīng)營管理學(xué)果派、管理職鼠能學(xué)派，是察歷史悠久并章有巨大影響株力的一種管周理理論。管幼理學(xué)者一般六認(rèn)為法約爾神是管理過程撤學(xué)派的創(chuàng)始弟人，管理過禁程學(xué)派把啞管理看作是興一個過程，替其研究對象惑就是管理的帆過程和職能駁。管理過程騎學(xué)派認(rèn)為，查管理是通過扛計劃、組織報、指揮和控誓制諸因素來曲協(xié)調(diào)有關(guān)資慈源以達(dá)到組帝織既定的目姥標(biāo)。套2、學(xué)習(xí)型濁組織：紛所謂學(xué)習(xí)型址組織就是指豎通過彌漫于凝整個組織的戲?qū)W習(xí)氣氛而表建立起來的回一種符合人伸性的、有機(jī)屬的、扁平化瘡的組織。這閣種組織具有譯持續(xù)發(fā)展的崗能力，是可嬌持續(xù)發(fā)展的乘組織。腸3、文化管鑒理：木是人性化管馳理的最高層任次，它通過滴企業(yè)文化培血育、管理文旬化模式的推自進(jìn)，使員工導(dǎo)形成共同的袖價值觀和共暮同的行為規(guī)紛范。杰1、色管理實(shí)踐熄：～是人們違在社會組織多中為實(shí)現(xiàn)一飲定目的而進(jìn)值行的各種實(shí)惡際管理活動蘿。迅2、岸管理思想倍：管理思想拿是人們在社錯會實(shí)踐中對昏管理活動的街思維所形成紐的觀點(diǎn)、想帖法和見解的呼總稱，它是失人們對社會斧生活里.各挖種管理實(shí)踐理中種種社會犬關(guān)系及其矛徹盾運(yùn)動的自棟覺的和系統(tǒng)每的反映。管脾理思想是在換管理實(shí)踐基脖礎(chǔ)上逐漸形役成發(fā)展起來賊的，它經(jīng)歷湯了從思想萌幅芽、思想形譽(yù)成到不斷系沙統(tǒng)與深化的汁發(fā)展過程。趁膨3、侍管理思想史低：管理思想墻史是研究和絞揭示人類管因理思想的產(chǎn)嘴生、發(fā)展和宜演變的歷史柴過程及其規(guī)立律的科學(xué)。長芹4、行會冒：行會是行探業(yè)內(nèi)部組織可，它具有現(xiàn)呆代管理的某匪些雛形：第色一，行會規(guī)元定了一套等煤級制度，并燦與此相適應(yīng)故產(chǎn)生了一套贊人事制度，牌即緞“童行東猜——慮幫工翅——表學(xué)徒李”門；第二，行乏會對產(chǎn)品質(zhì)巷量做了規(guī)定雖；第三，限數(shù)制外來同行直的競爭。溫5、皆“太10人編隊(duì)尼制凡”燈：是羅馬帝喜國的皇帝邁殘克利先在軍母隊(duì)中實(shí)行的咳一種組織制窗度?；_馬軍隊(duì)實(shí)防行慘“旬10人編隊(duì)艇制籃”晴，騎兵有魯“禾10人組泥”導(dǎo)，即由10否名騎兵組成么一個小組，畝3個梢“嚷10人組晌”惜組成一個騎島兵隊(duì)，10紋個騎兵隊(duì)（黨300名騎擱兵）組成一附個騎兵團(tuán)。飾這種組織制碰度體現(xiàn)了管雨理幅度的思刮想。于6、道法自桌然本：歉“聯(lián)道法自然佛”腐是老子的思棗想，即惹“衫大自然法則肯支配一切值”吊的概念。老澤子所講的申“柳道岸”布，不僅僅限拜于人類社會筑的范圍，即凡所謂柳“堤人道搜”燭，而且還包它括競“械天道施”飼，仁“閱地道慢”輛，天道、地傅道、人道都撤要服從于自隨然。這就是興有名的刷“骨道法自然步”螞的命題。老婦子的佩“啞道法自然盼”位思想，接近棍于發(fā)現(xiàn)自然乓界存在著不嬌受任何神力榜主宰的客觀倍規(guī)律，這胖是對原始樸殖素的唯物論旋的重大貢獻(xiàn)堡，對國家管客理具有重大童意義。證7、差分機(jī)擁：英國的數(shù)姥學(xué)家，發(fā)明炎家和科學(xué)管碎理的先驅(qū)者即，巴比奇制痛造了世界第到一部實(shí)用機(jī)嚼械計算機(jī)姓——戰(zhàn)差分機(jī)，巴添比奇的計算鉆機(jī)已具備了匙現(xiàn)代化計算腔機(jī)的全部基乒本要素，它貞有存儲器即砍儲存裝置，瓦運(yùn)算機(jī)或計閣算裝置字孔晉卡片傳輸系感統(tǒng)，外存儲騙品及條件轉(zhuǎn)見運(yùn)器。稅8、烘職能工長制晴：泰勒制的驟一個重要方腸面，泰勒設(shè)倚計出8個職孟能工長長代慨替原來的一秋個工長，各般自承擔(dān)一種僻管理職能，器負(fù)責(zé)一方面查的職能管理雜工作細(xì)化生輔產(chǎn)過程管理梨。這種職能若管理思想為質(zhì)以后職能部繩門的建立和衣管理的專業(yè)值化提供了參射考。私9、忍例外原則檔：例外原稅則是泰勒做料出的重要貢炮獻(xiàn)之一，指統(tǒng)企業(yè)的高級百管理人員把員一般的日常暗事務(wù)授權(quán)給糟下級管理人塘員去處理自使己只保留對牽例外事項(xiàng)也復(fù)就是重要事弟項(xiàng)的決策權(quán)奏和控制權(quán)土。在例外原司則下，總經(jīng)就理可以避免替處理管理中匙的細(xì)小問題塌，從而嫁“鎮(zhèn)使他能有時捎間去考慮更首廣泛的政策哪方針和研究監(jiān)他領(lǐng)導(dǎo)下的餡重要人員的裁特性和勝任議工作的問題限”谷。它至今很仍是管理中盟極為重要的日原則。升10、法約爬爾懼“依等級鏈瓶”掀：法約爾提偽出的食“暮等級鏈埋”遮即從最上級濟(jì)到最下級各火層權(quán)力聯(lián)成珍的等級結(jié)構(gòu)矩。它是一條蒙權(quán)力線，用趙以貫徹執(zhí)行膊統(tǒng)一的命令峰和保證信息福傳遞的秩序永。奏11、行為干科學(xué)隔：行為科學(xué)刻可劃分為廣頌義和狹義兩枝類，在管理忌學(xué)中所講的認(rèn)行為科學(xué)是拍指狹義的行擔(dān)為科學(xué)。其友含義是指，大包括人際關(guān)孤系學(xué)說在內(nèi)警的對組織內(nèi)龍部的行為進(jìn)劍行研究的學(xué)蜘科。具體而流言，行為科擠學(xué)?！皠葸\(yùn)用心理學(xué)吃和社會學(xué)的算理論、方法籍和技術(shù)，對顆管理中有關(guān)砍人的問題和嘩人際關(guān)系的滿問題進(jìn)行研扛究鹽”煎。斃12、保健刊因素吩：所謂保健挨因素，是指個它的滿足對僑職工產(chǎn)生的抱效果，類似受于衛(wèi)生保健捎對身體健康慶所起的作用盯一樣。保健摸因素雖然不點(diǎn)能直接起激五勵職工的作鉛用，但能防肥止職工產(chǎn)生樸不滿情緒。封當(dāng)保健因素趕改善后，職底工的不滿情稼緒會消除，牙但并不會導(dǎo)峽致積極的后莖果，而是處址于一種既非扮滿意又非不膜滿意的中性渴狀態(tài)。聯(lián)13、權(quán)變碰理論凍：所謂權(quán)變甚，就是權(quán)宜瘦應(yīng)變。領(lǐng)導(dǎo)字者權(quán)變管理破理論是20奏世紀(jì)70年尤代形成的一切種有關(guān)組織僅行為的理論王。權(quán)變管理翅理論認(rèn)為，城企業(yè)要根據(jù)芳企業(yè)的內(nèi)外倘條件隨機(jī)應(yīng)怎變地進(jìn)行管銀理，沒有一鍛成不變的、則普遍適用的施、最好的管慌理理論和方同法。能14、級經(jīng)理角色汽：從組織角公度來看，經(jīng)繞理是一個全答面負(fù)責(zé)的人珍，從另一方肅面來看，經(jīng)只理的工作也癥是專業(yè)的，進(jìn)經(jīng)理的角色姥都包含著專勉業(yè)貨攤活動勾，所以，經(jīng)練理也是一個冤專業(yè)工作者伍。覽15、系統(tǒng)孝論鐵：系統(tǒng)論是晃美籍奧地利劍人、理論生黑物學(xué)家L鄉(xiāng)·未V懶·宴貝塔朗菲創(chuàng)科立的。系統(tǒng)咳論是研究系凱統(tǒng)的一般模予式、結(jié)構(gòu)和這規(guī)律的學(xué)問擔(dān)，它研究各筆種系統(tǒng)的共抹同特征，用股數(shù)學(xué)方法定話量地描述其察功能，尋求初并確立適用叔于一切系統(tǒng)逆的原理、原傳則和數(shù)學(xué)模消型，是具有潑邏輯和數(shù)學(xué)步性質(zhì)的一門油新興科學(xué)。母母16、銹控制論趨：控制論是聽維納創(chuàng)立的暫，它是研究稱各類系統(tǒng)的扯調(diào)節(jié)和控制堂規(guī)律的科學(xué)譽(yù)。它是自動貿(mào)控制、通訊逃技術(shù)、計算凱機(jī)科學(xué)、數(shù)拿理邏輯、神督經(jīng)生理學(xué)、苗統(tǒng)計力學(xué)、估行為科學(xué)等霞多種科學(xué)技附術(shù)相互滲透朋而形成的侮一門學(xué)科。派咐17、權(quán)變屠理論學(xué)派沾：權(quán)變理論前的主要含義導(dǎo)是：權(quán)宜應(yīng)助變。因此，迎權(quán)變理論學(xué)鬼派也稱為因匙地制宜理論薪、情景管理掠理論、形勢看管理理論及晴情況決定論著等。它是2姻0世紀(jì)70桿年代在美茶國形成的一提種管理理論靠，它的核心破就是力圖研顛究組織的各藍(lán)子系統(tǒng)內(nèi)部副和、各子系浮統(tǒng)之間的相革互聯(lián)系及組間織和它所處孔的環(huán)境之間單的聯(lián)系，并皮確定各種變娃數(shù)的關(guān)系蠻類型和結(jié)構(gòu)壓類型。它強(qiáng)裳調(diào)在管理中勇要根據(jù)組織同所處的內(nèi)外鉛部條件隨機(jī)投應(yīng)變，針對礦不同的具體奪情況尋求不尸同的最適合崇的管理模式賠、方案或方教法。物18、心智計模式扛：心智模式湖是根深蒂固就于人們心中喉，影響人們錯如何了解世冤界，以及如差何采取行動略的許多假設(shè)嫂、成見，或預(yù)者是圖像、以印象等。心股智模式關(guān)系起到人們對世避界的看法。踢缺19、管理已創(chuàng)新促：管理創(chuàng)新嫩是指創(chuàng)造一困種新的更有蠅效的資源整失合范式，這牌種范式既可芝以是新的有積效整合資源魂以達(dá)到企業(yè)搞目標(biāo)和責(zé)任挖的全過程式組管理，也可琴以是新的具沿體資源整合為及目標(biāo)制定燥等方面的細(xì)觸節(jié)管理。醋20、堂企業(yè)再造襯：企業(yè)再造席是指為了在童衡量績效的湯關(guān)鍵指標(biāo)上竹取得顯著改剝善，從根本跟上重新思考眾、徹底改造鎖業(yè)務(wù)流程。番其中，衡量肚績效的關(guān)鍵牙指標(biāo)包括產(chǎn)距品和服務(wù)質(zhì)嬌量、顧客滿忽意度、成本舍、員工工作脅效率等。除四、簡答題農(nóng)縮1、威尼斯坦兵工廠的主劃要管理經(jīng)驗(yàn)炒？南威尼斯在1覆436年建植立了政府的健造船廠，即喉兵工廠。威欄尼斯的兵工爭廠后來成為位當(dāng)時世界上婆最大的工廠考，占有陸地豆和水面面積隔60英畝，響雇用一兩千凳個工人。許聾多由于規(guī)模逝龐大而產(chǎn)生果的問題（會繳計、材料排夸列、工人的竄紀(jì)律等）都疤有效率地解畜決了。（1搬）政府與工墾廠的關(guān)系是納控制與授權(quán)旨經(jīng)營的關(guān)系軋。兵工廠的渡管理體現(xiàn)了劃互相制約和繁平衡。（2牲）元老院常充常直接管理緞或干預(yù)兵工徹廠的事務(wù)。認(rèn)特派員和廠猾長們主要從誘事于財務(wù)管來理、采購和曾類似的職能沃，以致無法伯指揮實(shí)際的胸造船工作。嘴（3）造船熊廠中各個巨贈大的作業(yè)部控門由工長和剖技術(shù)顧問來特領(lǐng)導(dǎo)。政府秋給工廠下達(dá)質(zhì)明確的生產(chǎn)頃任務(wù)。工廠貫內(nèi)部的管理信已具有相當(dāng)辮的水平。（誰4）威尼斯獄兵工廠在成傅品部件的編擇號和儲存、蒸安裝艦只的留裝配線、人深事管理、部幫件的標(biāo)準(zhǔn)化解、會計控制售、存貨控制示、成本控制運(yùn)等方面積累洞了成型的管圾理經(jīng)驗(yàn)?；?、萬里長揭城工程建設(shè)晚中體現(xiàn)的管叼理特點(diǎn)？準(zhǔn)萬里長城的腥修建，充分智反映了當(dāng)時杯測量、規(guī)劃停設(shè)計、建筑蹦和工程管理至等的高超水聲平，體現(xiàn)了寬工程指揮者勒所具有的高句度管理智慧釀。萬里長城蠢是秦始皇于岸公元前21動4年，役使逝40多萬人侄把原來燕、死趙、秦等國候修筑的長城臥連接并加以碎擴(kuò)建而成的鵝。萬里長城商總長600暴0多公里驅(qū)，氣勢雄偉謎。長城建筑先在地勢險峻誠的山巔，工日程復(fù)雜而浩剩大，而當(dāng)時臨施工僅憑肩義挑手抬，其泡困難可想而什知。長城的松建設(shè)，第一顫是有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳こ逃媱?。堡對工程所需輔土石及人母力、畜力、守材料、聯(lián)絡(luò)概都安排得井趨井有條，一基環(huán)扣一環(huán)，供使工期不至借于延誤。第寬二，嚴(yán)格的跟工程質(zhì)量管堅理。主要是稈工程驗(yàn)收制撐度，如規(guī)定工在一定距離棵內(nèi)用箭射邊墻，箭頭碰揚(yáng)墻而落，工醒程才算合格簽。否則返工登重建。第三則，有效的分建工制。長城訊建設(shè)在事先苦確立走向前生提下，分區(qū)限、分段、分質(zhì)片同時展開戰(zhàn)，保證工程派進(jìn)度的同步悅性，體現(xiàn)勵了有效的分鳴工。走3、簡述工赤業(yè)革命帶來棚的生產(chǎn)組織寧方式的變化角？析從18世睛紀(jì)下半葉開給始，伴隨著說科學(xué)技術(shù)的送發(fā)展，英國螺爆發(fā)了工業(yè)謀革命。工業(yè)摸革命是指資抄本主義的機(jī)爪器大工業(yè)代宵替以手工技尸術(shù)為基礎(chǔ)的廁工場手工業(yè)解的革命。工乓業(yè)革命帶來秋的生產(chǎn)組究織方式的變花化主要就是雀工廠制度的望建立。英國理工業(yè)革命的特過程，基本叢上包括了三疲個方面：紡識織機(jī)等機(jī)器來是工具上的醫(yī)革命，蒸汽罷機(jī)是動力上魂的革命，工衰廠制度是生棒產(chǎn)組織方負(fù)式的革命。隙工業(yè)革命引蟲起了生產(chǎn)組餐織方式的變?nèi)栈?，促進(jìn)了華生產(chǎn)力的大言發(fā)展，使社稍會發(fā)生巨大歲變革。隨著辜人們對自然酷的認(rèn)識水平牲的提高、生仆產(chǎn)工具的不贊斷改進(jìn)，跨生產(chǎn)組織方耍式的變化，拴工業(yè)企業(yè)的耕效率問題、促控制問題、編對企業(yè)中人嚷的管理問題墨更加突出，醋使當(dāng)時的人衫們不得不深純?nèi)胨伎?，如殿何在市場中斜通過努力來魯獲得高效率杯和最大的達(dá)利潤。舊1、簡述古久典管理理論遭的基本原則皺河概括地說，卵古典管理理扭論的基本原舊則有：（1慚）為組織機(jī)移構(gòu)配備合適嗚的人員。（肆2）一個最蠢高的主管或詢一個人管理族的原則。（饒3）統(tǒng)一指湖揮。如果違帽背這條原則甲必然會引起遣的混亂、效談率低下和無藏人負(fù)責(zé)。（桐4）專業(yè)參甚謀和一般參幣謀。（5）殲工作部門化錦原則。（6撤）授權(quán)原則松。（7）責(zé)蓮權(quán)相符原則劫。（8）控壽制幅度原則靠。煩翅2、行為科復(fù)學(xué)產(chǎn)生的歷右史背景瓶行為科學(xué)產(chǎn)粒生于20世縣紀(jì)20～3額0年代。它位正式被命名唯為行為科學(xué)窩，是在19電49年美蜂國芝加哥的逼一次跨學(xué)科蒙的科學(xué)會議現(xiàn)上。（1）去行為科學(xué)產(chǎn)漲生的政治背和景。第一次小世界大戰(zhàn)和局俄國十月革辜命使得世界脖經(jīng)濟(jì)體系出侄現(xiàn)了全新的末格局，資本賄主義國家政錢治矛盾激化貓，階級斗爭代和革命運(yùn)動孫一度出現(xiàn)高閑潮，這是行潔為科學(xué)產(chǎn)生料的政治背景咐。（2）熄行為科學(xué)產(chǎn)刃生的經(jīng)濟(jì)背蘆景。經(jīng)濟(jì)和污科學(xué)技術(shù)的汗發(fā)展以及周裁期性經(jīng)濟(jì)危銀機(jī)的加劇，邁使得企業(yè)主腫感到單純用叫傳統(tǒng)管理理唐論已不能有字效地控制工廟人、提高勞掏動生產(chǎn)率和夜增加利潤球。有些管理魯學(xué)家和心理疊學(xué)家意識到捐社會化大生澆產(chǎn)的發(fā)展需泥要有一種與濕之相適應(yīng)的鈴新的管理理鴿論。這就為但行為科學(xué)的道產(chǎn)生奠定了狠社會經(jīng)濟(jì)基踩礎(chǔ)。（3）必行為科學(xué)產(chǎn)煙生的人文背晶景。資本家品為了擺脫危免機(jī)，緩解勞條資雙方的矛削盾，開始對亂傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)蹲學(xué)理論和泰解羅的科學(xué)管耕理進(jìn)行了思熊考：在管理恢學(xué)方面對人崇的研究，梅秧奧開辟了行茅為研究的方冊向。行為科拘學(xué)就在大蕭珍條中的霍桑幼實(shí)驗(yàn)后開始接興旺起來了陰。疏載3、試論梅滲奧對管理思練想發(fā)展的貢惡獻(xiàn)踏梅奧是原籍孕澳大利亞的杰美國管理學(xué)津家，主持了過著名的霍桑漲試驗(yàn)，是早叔期行為科哲學(xué)蹤—失人際關(guān)系學(xué)略說的奠基人那。先后發(fā)表象《工業(yè)文明赴的人類問題比》、《工業(yè)坡文明的社會吉問題》、《吹工業(yè)中的團(tuán)辭體壓力》等列著作。依據(jù)罪霍桑試驗(yàn)的覆結(jié)果，得出箭以下三點(diǎn)碎主要的結(jié)論鈔：第一，職考工是竭“捐社會人蘿”泰。第二，企咱業(yè)中存在著帆“伏非正式組織蔽”母。第三，新爛的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)炒能力在于通啄過提高職工寒的滿足度來鉗提高其士氣咐。三條可以余說是人際揚(yáng)關(guān)系學(xué)說的雅基本要點(diǎn)，歸也是行為科袍學(xué)在以后發(fā)栗展的理論基頌礎(chǔ)，并對以艙后的管理思幣想發(fā)展起著舅重大的影響勻?；突?、需要層頁次理論的主撞要觀點(diǎn)：橫馬斯洛于1籮943年和膊1954亮年先后發(fā)表市了《人類動逼機(jī)理論》和靜《動機(jī)和人栗》兩部著作哀，闡述了他仗的需要理論外。馬斯洛也繳認(rèn)為，人有教各類需要，蘇人的行為過星程就是需要定滿足的過程羨。（1）人麗類需要是有犁層次的。馬色斯洛把人的妖各種需要?dú)w殃納為五個層夜次即生理上療的需要、安傾全上的需要住、感情和歸醉屬上的需要宣、地位或受腐人尊重的需芝要、自我實(shí)江現(xiàn)的需要。臘（2）這些但需要的層次段并不都是一尸定按這個順伶序，有時候情人的需要是澡模糊不清的贈，對某種需蛛要表現(xiàn)的強(qiáng)掩度也不一樣夸，需要因人啄而異。（3譯）人們一般內(nèi)按照這個等隔級系列從低煉級到高級地蔬來追求各項(xiàng)鐮需要的滿足畝。（4）一志般講來，只臺有在較低級鈴別的需要得變到合理滿足趙以后，較高膛級別的需要污才會發(fā)展起桑來，起推動修作用。但當(dāng)軋較低級別的核需要受到威翅脅時，也會鴿向相反的方殼向發(fā)展。（股5）人的需存要還帶有發(fā)普展的、動態(tài)拒的性質(zhì)。同次年齡和地位鴉的發(fā)展變化械，以及社會烏發(fā)展的不同腎時期有關(guān)。頂擋2、權(quán)變管容理理論在組砌織結(jié)構(gòu)方面奧的觀點(diǎn)：早權(quán)變管理理聯(lián)論在組織結(jié)默構(gòu)方面的各財種觀點(diǎn)的共涌同點(diǎn)是，把仁企業(yè)看成是次一個濤“忘開式系統(tǒng)束”小，是一個受岡外界環(huán)境影筆響而又對外流界環(huán)境施加市影響的系統(tǒng)陡。為了對企安業(yè)的組織結(jié)疏構(gòu)做進(jìn)一步響的研究，他率們把企業(yè)分瞞成一些不同話的結(jié)構(gòu)模型悲，并有不同碎的劃分方法蠅。主要的有宏以下幾種：靈1、伍德棍沃德分類法傳英國女管甚理學(xué)家伍德糧沃德認(rèn)為，葉每一種有著回類似的目的絨和類似的工軍藝技術(shù)復(fù)雜爺程度的生產(chǎn)囑系統(tǒng)，都有快其獨(dú)特的組冶織模型和管男理原則。她例按照生產(chǎn)系汁統(tǒng)的工藝技浩術(shù)復(fù)雜性狗和連續(xù)性的勁程度，把企制業(yè)分為五種辱類型。把企宗業(yè)分成這樣吸五類，就可賺以不必對各繡個企業(yè)所用槍工藝技術(shù)的清漸進(jìn)性進(jìn)行稱比較，集中迫考察企業(yè)以柜下的一些組趟織特點(diǎn)：管遮理的層次竊、管理幅度漏、管理人員泛同其他人員險的比例等。謀2、皮尤精等人的分類愛法英國管奉理學(xué)家皮尤券等人在20纖世紀(jì)60年節(jié)代和70年聽代對英國企啞業(yè)的組織結(jié)雷構(gòu)做了大量問的調(diào)查研究塊后發(fā)現(xiàn)，不些能采用單一苦的行政組織謊類型，而必竟須以可衡量跑并能夠得到牽資料的一些勞結(jié)構(gòu)上的變樣數(shù)來對企業(yè)柜組織進(jìn)行分嘉類。按結(jié)構(gòu)乳變數(shù)把企業(yè)施劃分的七種變類型3、除勞倫斯等綠人的分類法傭勞倫斯等誕人的分類法細(xì)強(qiáng)調(diào)外界環(huán)乓境的影響。面他們用嘗“鴿分化駝”沾這個詞來表芝示一個企業(yè)寧適應(yīng)于外部湖環(huán)境而劃分懲為各個小單干位的程度；炭用溫“允整體化幕”匠這個詞來表向示企業(yè)中各劃個小單位桌的協(xié)作或工販作的統(tǒng)一。嶺他們選了在輔穩(wěn)定和變化炊情況上各不婚相同的三類系環(huán)境進(jìn)行分池析比較并對刺這三類工業(yè)謎中大量的成視功企業(yè)和失杏敗企業(yè)進(jìn)行元了研究，發(fā)術(shù)現(xiàn)成功的痕企業(yè)都是整忍體化的途徑膊適應(yīng)于外界片環(huán)境因素的忠企業(yè)。總之亭，沒有一成覽不變的肯“主最好的價”后組織設(shè)計。皺不但不同的奔工業(yè)部門和秤不同的企業(yè)匆，即使同一欲企業(yè)的不同言發(fā)展階段筐，也都要因棕時、因地制逼宜，設(shè)計出英不同的組織網(wǎng)結(jié)構(gòu)，采取率不同的管理另方法，才能敘取得成功。道4、赫里格堅爾等人的分譽(yù)類法赫里格蛋爾等人依據(jù)芳企業(yè)的外界返環(huán)境和工藝嚷技術(shù)兩個方茶面的因素，態(tài)把企業(yè)分成甩四類模型：疑也3、簡述現(xiàn)強(qiáng)代管理理論惹的主要特征聯(lián)：傾現(xiàn)代管理理窯論的各個學(xué)猜派，雖各有晶所長，各有摟不同，但不雅難尋求其共絨性?，F(xiàn)代管單理理論的共鏈性實(shí)質(zhì)上也卵就是現(xiàn)代管龜理學(xué)的特點(diǎn)影，它們可概概括如下一些朱方面。1、汁強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化亡。系統(tǒng)化就心要求人們要精認(rèn)識到一個所組織就是一泉個系統(tǒng)，同芽時也是另一浴個更大系統(tǒng)歇中的子系統(tǒng)差?，F(xiàn)代管理尤論運(yùn)用系統(tǒng)邀思想和系統(tǒng)種分析方法來躍指導(dǎo)管理的鏡實(shí)踐活動。抽2、重視人明的因素。人務(wù)是生活在客殲觀環(huán)境中的治，管理的主銀要內(nèi)容就是駐管人。重視敢人的因素，證就是要注意凍人的社會性卻，對人的需體要予以研究吹和探索，在跨一定的環(huán)境堂條件下，盡財最大可能滿撒足人們的需隆要，從而保旦證組織目標(biāo)魯?shù)膶?shí)現(xiàn)。3郵、重視氧“側(cè)非正式組織撕”弓的作用，也湯就是在不違苦背組織原則州的前提下，炭發(fā)揮非正式丘群體在組織氏中的積極作己用。這主要集是因?yàn)榉钦剖浇M織是人捧們以感情為籃基礎(chǔ)而結(jié)成養(yǎng)的集體，這濫個集體有約倦定俗成的信村念。4、廣鼻泛地運(yùn)用先伯進(jìn)的管理理被論和方法，納這樣以利于抱管理水平的哀提高。5、憐加強(qiáng)信息工擦作?，F(xiàn)代管巴理理論強(qiáng)調(diào)巾通訊設(shè)備和幼控制系統(tǒng)在藝管理中的作胖用，所以如美何采集信息翁、分析信息灌以及有效、直及時、準(zhǔn)確徒地傳遞信息夾和使用信息瓦，以促進(jìn)管趣理的現(xiàn)代化呼，成為現(xiàn)代己管理論的重黎要研究課題核。6、把晝“期效率讀”幕和騎“作效果書”椒結(jié)合起來。逗7、重視理斬論聯(lián)系實(shí)際照?，F(xiàn)代管理鈴理論來自眾啄多的人們的匪實(shí)踐，把實(shí)朱踐歸納總結(jié)抗，找出規(guī)律飯性的東西，祖并將不斷發(fā)俗展。8、強(qiáng)月調(diào)衰“班預(yù)見破”規(guī)能力。社會恢是迅速發(fā)展商的，客觀環(huán)棉境在不斷變篇化，現(xiàn)代管炎理論強(qiáng)調(diào)運(yùn)艇用科學(xué)的方迎法進(jìn)行預(yù)測頁，以保證管島理活動的順弓利進(jìn)行。9觸、強(qiáng)調(diào)不斷誼創(chuàng)新。管理漿就是創(chuàng)新。體現(xiàn)代管理理唉論認(rèn)為管理盆者應(yīng)該利用行一切可能的家機(jī)會進(jìn)行變布革，從而使圣組織更加適慧應(yīng)社會環(huán)境濃的變化。1甘0、強(qiáng)調(diào)權(quán)油力集中。為務(wù)了進(jìn)行有效玻的管理，現(xiàn)搭代管理論認(rèn)衰為組織中的回權(quán)力應(yīng)趨向楊于集中。管暈理者通過有政效的集權(quán)，拾把組織管理靈統(tǒng)一化，以矛達(dá)到統(tǒng)一指販揮、統(tǒng)一管趁理的目的。嚴(yán)蛛1、簡述企到業(yè)文化的功麥能：個企業(yè)文化的耳功能就是企口業(yè)文化的性銷能與作用，揚(yáng)也就是企業(yè)臭文化發(fā)生作律用的能力，謝即企業(yè)這一社系統(tǒng)在企業(yè)夠文化導(dǎo)向下男進(jìn)行生產(chǎn)、繩經(jīng)營、管理擊中的作用。旦企業(yè)文化主瞧要有以下幾仗種功能：（山1）企業(yè)文漿化的導(dǎo)向功喜能企業(yè)文鎖化的導(dǎo)向功凈能是指通過旋企業(yè)文化建錢設(shè)，把企業(yè)昂及企業(yè)成員須的思想和行推為引導(dǎo)到企飛業(yè)所確定的僅目標(biāo)上來，鷹使企業(yè)員工鞠同心協(xié)力，疤自覺的為實(shí)杏現(xiàn)企業(yè)的共塊同目標(biāo)而團(tuán)磨結(jié)奮斗。（爽2）企業(yè)文鵝化的凝聚功能能文化具有摟很強(qiáng)的凝聚婚力。企業(yè)的轟凝聚力指的迅是企業(yè)和職遮工的相互吸疼引力，具體沒說是指企業(yè)園對職工的吸殃引力以及職鷹工對企業(yè)的碼向心力。（于3）企業(yè)文臨化的協(xié)調(diào)功弦能企業(yè)文縱化能夠協(xié)調(diào)互企業(yè)和社會捐的關(guān)系，使州企業(yè)與社會略和諧統(tǒng)一。精（4）企排業(yè)文化的激恥勵功能激勵愁是指通過外懂部刺激，使聾個體產(chǎn)生出期一種情緒高端昂、奮發(fā)進(jìn)己取的力量。秒企業(yè)文化的芹激勵功能就丑是企業(yè)文化屆對文化行為蹈主體能夠產(chǎn)絨生激發(fā)、動細(xì)員、鼓勵撒和推動作用喉。這種文化往功能作用的桐結(jié)果，往往墊可以起著某室種放大（或長縮小）的作田用，使行為頑產(chǎn)生更劇烈螺、明顯的效清果。（5）超企業(yè)文化的釀約束功能企洋業(yè)的約束有彩兩種：一種繭是硬約束，內(nèi)如企業(yè)的規(guī)吉章制度、企噴業(yè)責(zé)任制度李等；另一種紅是軟約束，匙即企業(yè)文化吸的無形約束損，（6）企將業(yè)文化的輻由射功能企普業(yè)文化的輻判射功能是指退企業(yè)文化的繞作用可以向苦外輻射，對添企業(yè)周圍的麗社區(qū)乃至整棗個社會產(chǎn)生疏積極的影響蛋。企業(yè)文化專不僅在企業(yè)坊內(nèi)部員工之羨間發(fā)揮輻射猛作用，而且榴還會通過企棋業(yè)文化力形索象對企業(yè)外矛部以及社會狂發(fā)揮輻射作憂用。柿2、簡述科釘特的管理新宇規(guī)則：塊科特將美國列經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前分為3個階勝段：第一個薦階段是18裙60年到假—玻1930年問，這個階段摩是美國經(jīng)濟(jì)抖迅速發(fā)展和強(qiáng)美國大企業(yè)猾快速增長的恰階段。在此土階段中：美蠻國的經(jīng)濟(jì)發(fā)犧展主要有兩泛個特征：一傅是美國大多強(qiáng)數(shù)大公司都傳是在這一階起段成長和發(fā)慈展起來的；松二是美國在慶這一階段的疑發(fā)明超過了家歷史上任何盈一個國家5賢0年發(fā)明的承數(shù)量。第二裕個階段是從良1929年液“航黑色的星期案二乓”酬開始的。大晶蕭條的發(fā)生融，摧毀了人階們對放任的序資本主義經(jīng)鐵濟(jì)體制的信腐任，凱恩斯碼的經(jīng)濟(jì)學(xué)第旨一次得到了戲廣泛的應(yīng)用渾。尤其是在低二戰(zhàn)后，國窯際形勢給美膊國經(jīng)濟(jì)的發(fā)視展帶來了良幸好的發(fā)展機(jī)寄遇，使得美蠢國經(jīng)濟(jì)和大筒公司的發(fā)展催都取得了巨評大的成功。忽第三個階段際是從197錄3海灣石仁油生產(chǎn)國第虧一次大幅度爪和統(tǒng)一地提發(fā)高石油的價紗格，使得西夜方世界發(fā)生兇了一次極大鳴的能源危機(jī)喝，它標(biāo)志著逮戰(zhàn)后美國經(jīng)禍濟(jì)統(tǒng)治時代區(qū)的結(jié)束，開稱始了真正的撈全球化的經(jīng)謙濟(jì)時代。薯可以說，美棟國經(jīng)濟(jì)發(fā)展講的第一階段夠是深受工業(yè)咽革命的影響齒，第二階段盛是深受政府柔行為的影響劑，而進(jìn)入第恨三階段卻是歲一個全球化基競爭的階段輝?？铺卣J(rèn)為瞧在新的形厘勢下不能再摔按原先的管俱理規(guī)則，而腔是應(yīng)該遵守核一種新的規(guī)搭則，這種規(guī)擴(kuò)則是建立在挨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周第三階段的派特征基礎(chǔ)上滾的。因此，排現(xiàn)在企業(yè)的傻應(yīng)變能力，箭對能否取得駁成功變得攔越來越重要囑，這一切都胃需要有強(qiáng)而挎有力的領(lǐng)導(dǎo)悲。鋸3、簡述管木理國際化的強(qiáng)成因：咬

已1、經(jīng)濟(jì)因職素（1）支經(jīng)濟(jì)全球化旺和經(jīng)濟(jì)一體芒化。具體體棕現(xiàn)在：金融呢全球化、生害產(chǎn)國際化、寄生活國際化氧。（2）知股識經(jīng)濟(jì)時代尚的來臨。由股于信息技術(shù)務(wù)的發(fā)展和經(jīng)避濟(jì)全球化，卸促進(jìn)了全球頂范圍內(nèi)知識堪的生產(chǎn)、傳要播和應(yīng)用，弟從而有力推瞧動了知識經(jīng)御濟(jì)的發(fā)展和瘡知識經(jīng)濟(jì)時肺代的到來。番（3）全球抓企業(yè)和小型漆企業(yè)的迅速鍋發(fā)展。為了嗚在全球經(jīng)濟(jì)筍中取得和保賭持競爭優(yōu)勢暢地位，跨國破公司通過進(jìn)懂行全球并購妻和企業(yè)重組頸建立超國家程的大型和巨懇型全球企業(yè)品。這種全球焦型企業(yè)的數(shù)滋量在21世榨紀(jì)會迅速增時加。與此同路時，技術(shù)與可技能密集型溜的小型和微喉型企業(yè)的數(shù)掃量也將劇增竹。2、技毛術(shù)因素（1汗）國際網(wǎng)絡(luò)掏技術(shù)的普及爸和全球信息幫高速公路的繭構(gòu)造。（羅2）電子商按務(wù)的迅速發(fā)憤展。3、專政治和法律鉆因素(1哭)環(huán)保意識孫的增強(qiáng)。換(2)可持蹲續(xù)發(fā)展的要罰求。劈1、簡述管勵理思想史的惡研究對象郵答：管理思葛想史的研究頂對象，既包輪括管理實(shí)踐籠，又包括管易理思想、管陡理理論，以敲及管理實(shí)踐居與管理思想昂、管理理論控的辯證關(guān)系旦，社會生產(chǎn)橋方式的變革興與管理思想輪演變的相互確關(guān)系等。起雀2、簡述管卵理思想史的黑學(xué)科特點(diǎn)誓答：槳①虛管理思想寄史是一門邊矮緣學(xué)科；貫②城管理思想俊史在研究方鑄法上具有突曾出的史學(xué)特忠點(diǎn)；皆③們管理思想則史的研究內(nèi)墊容體現(xiàn)了理原論聯(lián)系實(shí)際賴。尋蜘3、司格扎里提出姓的王者的品俱質(zhì)和不能有逆的四種缺陷坡答：必須保租有四種品質(zhì)秋⑴水公正塞⑵異智慧啄⑶著耐心戶⑷鐵謙虛不能灘有四種缺陷喜：截⑴懸嫉妒與⑵澤傲慢姐⑶稀狹隘猜⑷苦怨恨吧對4、孩北宋丁謂的疼“扁一舉三得畝”痛重建皇宮方桃案鈴答：北宋陶丁謂的帆“箏一舉三得紡”鄰重建皇宮方直案。宋真宗危時期，皇城深失火，皇宮殖被焚，宋真旅宗命丁謂重掃修皇宮。這經(jīng)是一個復(fù)雜堤的工程，不只僅要設(shè)計施泡工，運(yùn)輸材莫料，還要清須理廢墟，輔任務(wù)十分艱尾巨。丁謂首圈先在皇宮前鴿開溝渠，然憑后利用開溝容取出的土燒縱磚，再把京跳城附近的汴館水引入溝中敘，使船只運(yùn)父送建筑材料那直達(dá)工地。往工程完工后溫，又將廢暈棄物填入溝日中，復(fù)原，需這就很好地流解決了取土厘燒磚、材料理運(yùn)輸、清理悉廢墟三個難衰題，概“派一舉三得凳”妥，使工程如膝期完成。工董程建設(shè)的過柜程，同現(xiàn)代劣系統(tǒng)管理思倦想何其吻慮合。渣便5、耕孟子研“旬以德服人盟”挪的管理理念唇答：：孟子字主張對被管貴理者要以法晌服人，反對則以力服人主捎張說服教育為，反對強(qiáng)制鳥懲罰，主張投“端以法服人耕”脾實(shí)際就是古孝代人的情感新管理方式，忌是孟子管理皆思想的重要要特點(diǎn)。怖編6、懲簡述巴比奇爹的管理思想遇答：巴比奇恩是科學(xué)管理陽的先驅(qū)者，休他的管理思但想主要可以獄歸納為以下代幾個方面：桶①閃巴比奇提出論了在科學(xué)分暫析的基礎(chǔ)上融有可能制定煤出企業(yè)管理橡的一般原則縮的重要問題球.安②瞎他進(jìn)一步發(fā)失展了亞當(dāng)肯·鞠斯密關(guān)于勞棟動分工的思閃想，分析了甩分工能提高笛效率的原因他.枝③喜在勞資關(guān)系非方面,巴比總奇是工廠制數(shù)度的保護(hù)者刺,強(qiáng)調(diào)工人悟要認(rèn)識到工器廠制度對他昆們有利的地懂方,提出了勤一種固定工嫩資和利潤分稼享的制度。刷所有這些使顯他在管理方芒面成為一個臺具有遠(yuǎn)見卓堂識的人。怨涂7、陜簡述普爾關(guān)晨于建立健全孩管理體系的培三個原則占答：普爾發(fā)淺現(xiàn)了建立健藝全管理體系齊的三個原則慣：第一，組上織原則。這杯是一切管理執(zhí)的基礎(chǔ)，從尖總經(jīng)理到普宵通普通工人晃都必須有細(xì)襯致的勞動分葵工，每個人嘗都有具體的芒職責(zé)和責(zé)任炕，并直接對養(yǎng)他的上司負(fù)裳責(zé)。檢屋第二，溝通狗交往的原則恥。這是在組飛織中設(shè)計出沾的一種報告針制度，使企壯業(yè)的最高管潛理層能不斷姥地、準(zhǔn)確地?fù)趿私鈽I(yè)務(wù)的原進(jìn)展情況。例第三，信息論原則。信息降就是魯“覺溝通交往的舌記錄肝”伸，普爾認(rèn)為來必須編制和灑保存一套有易關(guān)成本、收宵入、定額測俗定等方面的源系統(tǒng)資料，柔并進(jìn)行分析溫，以便改進(jìn)魯業(yè)務(wù)。堵谷8、翠簡述泰勒提郊出的智“鄰心理革命蜻”錫的主要內(nèi)容豈答：就在莫于雇主和工烘人之間都必鏟須進(jìn)行一場包“戴心理革命出”齊，使雙方變科想互對立為澇相互協(xié)作，惡共同為提高罰勞動生產(chǎn)率扎而努力，這咱場偉大的革深命就是雙方樂把注意力從原視為最重惠要的分配剩三余問題的移饑開，而共同瘋把注意力轉(zhuǎn)殼向增加剩余疾上，一直到阿剩余大大增盒加，沒有必鑒要就任何分竿配剩余的問蹦題爭吵為止詞。而浸9、夕簡述拔佳制搜的基本原則貿(mào)答：拔佳制錫是由拔佳在絲學(xué)習(xí)福特管涼理思想的基源礎(chǔ)上發(fā)展起程來的一種符瓜合科學(xué)管理攀精神的管理算制度。拔佳膽制的基本原目則包括以下依五個方面：堤擋⑴牲鼓“慰讓工人思維殖，讓機(jī)器工親作堡”灶。期悲

⑵崇紡“走建立自己的滿供產(chǎn)銷系統(tǒng)猛和全球經(jīng)營感戰(zhàn)略銷”蝕。位⑶股腔“隨顧客是企業(yè)撇的主人柱”羨，鼠“劫為公眾服務(wù)左”撈。板⑷英宮“倍生產(chǎn)和利潤拌不是目的，姜而是改善職榆工生活的手允段冤”斷。距⑸思舌“那提高職工的膨生活質(zhì)量是減企業(yè)的首要交職責(zé)效”丙。丑臣10、根據(jù)滅法約爾的理究論，芝“車經(jīng)營站”歇和累“炎管理皺”山有何不同斤答：法約爾部認(rèn)為舌“室經(jīng)營道”純和出“頌管理在”異是兩個不同樓的概念?；ā笆敖?jīng)營儀”蘋是指導(dǎo)或引掛導(dǎo)一個組織功趨向某一既刪定目標(biāo)，它肯的內(nèi)涵包括密了管理；管隔理包括在經(jīng)蹈營之中。失“能管理項(xiàng)”薪是普遍的一作種單獨(dú)活動掌，有自己的對一套知識體內(nèi)系，由各種惕職能構(gòu)成，孟是管理者通針過完成各種孝職能來實(shí)現(xiàn)歷目標(biāo)的一個籮過程。妄尸11、棗簡述韋伯的找行政組織體喉系的特點(diǎn)蘋答：韋伯的犧行政組織體冰系的特點(diǎn)是則：沖①軟明確的分工肉。每個職位薪的權(quán)力和責(zé)舌任都應(yīng)有明褲確的規(guī)定，賄②杏自上而下它的等級系統(tǒng)公。組織內(nèi)的沸每個職位，傍按照等級原飽則進(jìn)行法定轟安排，形成遞自上而下的換等級系統(tǒng)脅③誕人員的考癢評和教育。肉人員的作用肉完全根據(jù)職艘務(wù)的要求，遲通過正式考景評和教育訓(xùn)那練來進(jìn)行。珠④撞職業(yè)管理寺人員。管理割者有固定的凳薪金和明文擠規(guī)定的升遷親制度，是一漠種職業(yè)管理至人員。醋⑤排遵守規(guī)則缸和紀(jì)律。管塞理者必須遵姨守組織中規(guī)絕定的規(guī)則和廳制度。期⑥滴組織中人較員之間的關(guān)混系。組織中盒人員之間的掛關(guān)系完全以篇理性準(zhǔn)則為研指導(dǎo)，不受鳳個人情感的漸影響。葬造12、壓霍桑實(shí)驗(yàn)的禍主要內(nèi)容厚答：霍桑實(shí)沈驗(yàn)是一項(xiàng)以疤科學(xué)管理的英邏輯為基礎(chǔ)純的實(shí)驗(yàn)，從羅1924年速開始到19失32年結(jié)束鞏，在近8年鏡的時間內(nèi)，三前后進(jìn)行了硬兩個回合，醉整個實(shí)驗(yàn)共瓶分4個階段扭，即車間照泥明變化時生寧產(chǎn)效率影響餅的各種實(shí)驗(yàn)賄，工作時間慌和其他條件凈對生產(chǎn)效率司的影響和各甲種實(shí)驗(yàn)，了情解職工工作峰態(tài)度的會見比與交談實(shí)驗(yàn)蔽和影響職工餅積極性的群匠體實(shí)驗(yàn)，實(shí)普驗(yàn)中影響最跨大的有電話息繼電器裝配贈實(shí)驗(yàn)，訪談證計劃實(shí)驗(yàn)、增電話線圈裝炮配工實(shí)驗(yàn)。盟烤13、敞人際關(guān)系學(xué)芳說的內(nèi)涵角答：人際關(guān)盒系學(xué)說的內(nèi)眉涵可以概括鼻為三點(diǎn)。分⑴啦職工是社滔會人。躬“池社會人雨”陸是人際關(guān)系妖學(xué)說對人性厚的基本假設(shè)嘉。童⑵鐵在正式組膛織中存在著辣“俘非正式組織句”炎。埋⑶抹新型管理還者的管理能柄力要于提高馬職工的滿意廣度。湊支14、顛復(fù)雜人假設(shè)距的主要內(nèi)容煤答：（1）恢每個人都有左不同的需要奧和不同的能爪力，工作的租動機(jī)，不但伸是復(fù)雜的而憂且變動性很搏大。（2）附一個人在組爭織中可以學(xué)即到新的需求殊和動機(jī)。（職3）人在不炮同的組織和餐不同的部門雞中可能有不港同的動機(jī)模辮式。（4）趣一個人是否治感到心滿意件足，肯為組繳織出力，決認(rèn)定于他本身隸的動機(jī)構(gòu)造嘩和他同組織逮之間的想互息關(guān)系，工作竹性質(zhì)，本人徐的工作能力罪和技術(shù)水平桌，動機(jī)的強(qiáng)貢弱以及同事高間相片的狀河況。（5）提人可以依自狐己的動機(jī)，仔能力及工作棵性質(zhì)對不同爆的管理方式野作出不同的畜反應(yīng)。醋15、千簡述經(jīng)理職續(xù)務(wù)的類型杠答：經(jīng)理職鐘務(wù)有八種類鵝型：聯(lián)系人雜、政治經(jīng)理肆、企業(yè)家、吳內(nèi)當(dāng)家、實(shí)遇時經(jīng)理、協(xié)阻調(diào)經(jīng)理、專醬家經(jīng)理、新電經(jīng)理。王仇16、簡述偶現(xiàn)代管理理還論產(chǎn)生的方衫法論基礎(chǔ)棚罰答：管理是夾人類社會均活動的一個勤組成部分，球隨著人類活要動的歷史進(jìn)加程而不斷演占變。管理對抗象是在不斷障變化的，管牧理理論是過池去事實(shí)的總根結(jié)，隱含著器對過去的管虎理現(xiàn)象所總沙結(jié)出的規(guī)律抹，同時又昨有它的自身飄的一些特殊壘性。所以管甜理者在應(yīng)用測管理理論時尖既不能否認(rèn)西已有的管理堡理論的科學(xué)她性，也不能祝完全照搬管來理理論。而灶且隨著管理六對象的日益蔑復(fù)雜化、凱多變性，對明管理方法的愿要求也就越片來越科學(xué)化叼、定量化，蟲這就要求管茂理理論要有載科學(xué)的方法奮論來指導(dǎo)，舉要有科學(xué)工賴具來支持。銹眾所周知，法任何一門學(xué)且科都是建立衫在其他學(xué)點(diǎn)科提供的知菜識框架的基就礎(chǔ)上，管理門科學(xué)也是如構(gòu)此。現(xiàn)代科結(jié)學(xué)理論此“兇老三論廈”類和扭“敗新三論湯”男是現(xiàn)代管理銷理論的基礎(chǔ)浩理論。蜜“太老三論紛”挖是指系統(tǒng)論圓、信息論和斗控制論，襪“劉新三論層”浮是指耗散結(jié)少構(gòu)理論、協(xié)他同論和突變罷理論。俗“丑新三論釣”段對于管理學(xué)寸上的意義在某于將管理對齒象視為一個解系統(tǒng)，而這報個系統(tǒng)是不甲斷變化的，卻如何對這一稀系統(tǒng)加以篇認(rèn)識是進(jìn)行蹄管理研究的啦關(guān)鍵性問題身。耗散結(jié)構(gòu)墊理論、協(xié)同藏論和突變論啊很好地把握型了管理對象光這一演變過嶺程。所以這礙些科學(xué)方法援論是現(xiàn)代管逝理科學(xué)的方肅法論基礎(chǔ)。歌耀17、簡述爺社會系統(tǒng)學(xué)直派的理論特?fù)潼c(diǎn)廊答：（1）蓄管理人員的門職能以及當(dāng)令為何行使這京些職能，是懶由組織的本剛質(zhì)，特性和卵過程決定的位。（2）對聰組織的本質(zhì)哨（組織中人谷的行為）進(jìn)嚇行了描述性速的分析。（獵3）將決策灶作為主要研羞究對象，著董重研究組織黃決策過程。雷謠18簡述數(shù)橋量管理學(xué)派正的理論特點(diǎn)西答：數(shù)量管籮理學(xué)派的理撤論特點(diǎn)主要旁有：該⑴核以經(jīng)濟(jì)效擔(dān)果作為評價普標(biāo)準(zhǔn)替⑵怠采用量化互方法進(jìn)行決曾策各⑶霧依靠電子粥計算機(jī)進(jìn)行公各項(xiàng)管理大⑷摔數(shù)量管理稻學(xué)派認(rèn)為組閥織成員是另“耳經(jīng)濟(jì)人形”渣。億臺19、學(xué)習(xí)漏型組織的7馬Ｃ模式的內(nèi)顫容有哪些忘？答：學(xué)習(xí)毀型組織的7知Ｃ模式的內(nèi)恐容是：格①之持續(xù)不斷的否學(xué)習(xí)。劈

際懶②身親密合作的墳關(guān)系。召③妨彼此聯(lián)系的芽網(wǎng)絡(luò)。體④岡集體共享的部觀念。液⑤隊(duì)創(chuàng)新發(fā)展的研精神。帝⑥荒系統(tǒng)存取的席方法。棋

疤染⑦視建立能力沫的目的。咐哈20、類簡述第五代鋒管理的內(nèi)容長答：199鴉1年，查來爾斯從薩維頑奇出版了《鄰第五代管理約》提出了突歉破工業(yè)時代親嚴(yán)格的等級產(chǎn)制和例行程奏序，實(shí)現(xiàn)心“楚知識網(wǎng)絡(luò)化拖”隙管理對企業(yè)飛的科學(xué)管理候不單是重新偏設(shè)計企業(yè)的念具體管理流貧程，而是縮使企業(yè)的經(jīng)捐營觀念，經(jīng)插營戰(zhàn)略，組際織結(jié)構(gòu)，組貝織行為，管獲理規(guī)范，管導(dǎo)理方法、管飼理技術(shù)，企輪業(yè)文化都要縱完成適應(yīng)網(wǎng)臟絡(luò)化管理需晃要的整合。娃案21、簡述血管理創(chuàng)新的避特點(diǎn)及內(nèi)容論答：簡述管剖理創(chuàng)新具有赴以下幾方面戰(zhàn)的特點(diǎn)：1課.它針對未希來的需要。券2.它以行去動為導(dǎo)向。痛3.它屬于堪社會或心理壤程序，而非慮技術(shù)程序。悅擴(kuò)管理創(chuàng)新的領(lǐng)內(nèi)容包含以慎下幾方面內(nèi)襯容：越⑴猛管理理念溉創(chuàng)新遇⑵門組織機(jī)構(gòu)鼻創(chuàng)新興⑶怕管理方式雅、方法創(chuàng)新薦⑷向管理模式倆創(chuàng)新我⑸倘管理制度旨創(chuàng)新衡財五、論述題艦材1、試述文榨藝復(fù)興對管曲理思想發(fā)展挨的影響？概從14態(tài)—拋17世紀(jì)近租300年資的文藝復(fù)興爭運(yùn)動為管理動思想的發(fā)展崇開辟了廣闊望空間。第一劑，確立了以啦人為本的思量想。提出人制是世界的主丟人和社會財鴿富的創(chuàng)造者毛；要相信人片的智慧和力私量；要求一懷切以人為塊本，發(fā)展人難的事業(yè)。第著二，科學(xué)得港到發(fā)展，知削識的地位上股升。在天文貞學(xué)、醫(yī)學(xué)、效生理學(xué)、數(shù)虎學(xué)、物理學(xué)巡等領(lǐng)域取得吊進(jìn)展，科學(xué)科及擁有知識螺的人在社會免中的地位有宇了提高。碗第三，社會怎生產(chǎn)力的發(fā)壺展促進(jìn)管理單思想的發(fā)展汽。政治、經(jīng)亡濟(jì)、法律、啟金融、信貸且等成為管理鏟的新領(lǐng)域，堤新模式，為輩管理思想的咸發(fā)展提供了崗更為廣闊的叉空間。牽2、試論亨舒利消·貌湯在管理思霉想方面的主課要貢獻(xiàn)？躺亨利熱·飾湯（Tow爆ne.He復(fù)nry，1遷844怨—刪1924）智是美國的工埋程師和管理判學(xué)家，也是摔一位杰出的場企業(yè)家。他江于1868糕年與人合伙脆創(chuàng)辦耶爾熱—蘋湯制造公司裳，并擔(dān)任總電經(jīng)理達(dá)48紫年。他有多坑種管理方面喂的著作，在邊管理思想上筆和泰勒有著株極為相似的僵認(rèn)識，強(qiáng)調(diào)側(cè)管理的重要冠性；支持并修推廣科學(xué)管擱理運(yùn)動；提偷出了一種激群勵職工的收骨益分享制度鹿。（1）湯嗽首先強(qiáng)調(diào)的促是管理的重清要性，認(rèn)為慕管理是一門興獨(dú)立的學(xué)科擾。1886漿年，湯發(fā)表綢了《作為經(jīng)題濟(jì)學(xué)家的工鉗程師》一文包，強(qiáng)調(diào)指出尺管理的重要虧性，大聲疾袍呼他的工程億師同事們承揀認(rèn)并努力來承發(fā)展管理的益科學(xué)。他認(rèn)勤為朱“票為了高效率順地指揮一個腹企業(yè)，工廠族管理與工程泡技術(shù)有著同廁樣的重要性悉”縫。（2）支捎持并推廣科叛學(xué)管理運(yùn)動腹。湯于18么70年就開闖始系統(tǒng)地應(yīng)興用高效率的料管理方法。癥1884年意—敢1890年盞，他先后擔(dān)慢任過美國機(jī)撕械工程師學(xué)酸會的副會長詞和會長，他大運(yùn)用自己的些影響力支持鐮科學(xué)管理運(yùn)妖動，提供宣外傳陣地，促繭進(jìn)了該學(xué)會扔成員對科學(xué)詞管理運(yùn)動的特興趣和支持歌。湯是科學(xué)談管理運(yùn)動的賺重要先驅(qū)者盞之一。（3匠）湯在著準(zhǔn)名論文《利誼益分享》中謎提出了一種豈激勵職工的恭收益分享制掩度。他認(rèn)為嗚利潤分享既敵不是一種公繭正的措施，勿也不是一種勁正確解決問替題的方法。要他提議，為腫每一個工得作單元或部禿門確定生產(chǎn)揉成本和定額臘，然后根據(jù)倍他們自己的示表現(xiàn)，把贏藝?yán)颠€給他版?zhèn)?。具體做舊法是：職工外有一個最低跳保證工資，骨其定額由科吼學(xué)方法測定散，每一部門鬼超過定額砍而生產(chǎn)出來村的收益，由段職工和雇主泳各得一半。匆定額應(yīng)保持序三五年不變貴，以免降低臘工資，挫傷銀職工的積極趨性。湯的收恰益分享制度呢，實(shí)際上是友對作為刺激鴿生產(chǎn)的手段節(jié)（工資問炎題）這個重蹄要課題進(jìn)行漂了開創(chuàng)性實(shí)抽驗(yàn)，其重要右性不亞于泰尼勒的時間和舍動作研究及濱成本分析等視課題。衡迎1、試述科謹(jǐn)學(xué)管理理論森的主要內(nèi)容灣割科學(xué)管理理抖論的主要內(nèi)僑容是：（1嗓）科學(xué)管理拘的目的。泰悔勒認(rèn)為，科偉學(xué)管理的根要本目的是提賣高勞動生產(chǎn)淹率。（2）困科學(xué)管理營的原則。第表一，對工人宗操作的每個獎動作進(jìn)行科遮學(xué)研究，用冠以替代老的勵單憑經(jīng)驗(yàn)的兄辦法（以便吼于制定合理鏡的工作定額霜；）第二，茂科學(xué)地挑選旨工人，并進(jìn)苗行培訓(xùn)和留教育，使之守成長；而在勉過去，則是穗由工人任意恭挑選自己的植工作，并根噸據(jù)其各自的懸可能進(jìn)行自降我培訓(xùn)。（尼提高工人素因質(zhì)）第三，厭與工人們親波密協(xié)作，以奮保證一切工面作都按已戒發(fā)展起來的帝科學(xué)原則去序辦。（管理亡者與管理對稀象高度統(tǒng)一很起來）第四疼，資方和工蛇人們之間在忽工作和職責(zé)剩上幾乎是均街分的，資方計把自己比工帆人更勝任的鐘那部分工作作承攬下來蔬；而在過去和，幾乎所有盆的工作和大懷部分的職責(zé)冤都推到了工老人們身上。販（3）作業(yè)懶管理。這是息科學(xué)管理屠理論的一個丑重要的內(nèi)容收。它可分為暴：鞏①疊為作業(yè)挑選獸“羅第一流的工證人求”著。在泰勒看束來，每一個端人都具有不雪同的天賦和堵才能，只要倦工作適合于遲他，就都能紙成為第一暗流的工人。懂②媽制定科學(xué)的恒工作方法。附采用科學(xué)的灘方法能夠?qū)λと说牟僮鳁罘椒?、使用斗的工具、勞歇動和休息的揉時間進(jìn)行合疼理的搭配，爽同時對機(jī)器撞安排和作業(yè)隨環(huán)境等進(jìn)行走改進(jìn)，消梨除各種不合矩理的因素，地把最好的因漏素結(jié)合起來習(xí)，從而形成徹一種標(biāo)準(zhǔn)的葡作業(yè)條件。鄉(xiāng)③顧實(shí)行激勵性胡的工資制度周。它包括三唐部分：通過闖工時研究進(jìn)弦行觀察和分所析，以確幻定忍“舒工資率紋”著即工資標(biāo)準(zhǔn)愧。差別計件覽工資制，即退按照工人是拆否完成定額痰而采用不同塵的工資率，雜如果工人達(dá)疫到或超過定受額，就按高傻的工資率付著給報酬，通亞常是正常工跳資的12糾5%，以表擴(kuò)示鼓勵；如隊(duì)果工人的生掀產(chǎn)沒有達(dá)到鉆定額，就將壓全部工作量州按低的工資距率付給，為氣正常工資的巾80%，并塌發(fā)給一張黃聲色的工票以角示警告，如依不改進(jìn)就將花被解雇。（飽4）組織傳管理。送①朋把計劃職能龍與執(zhí)行職能逢分開，用科英學(xué)的工作方愧法取代傳統(tǒng)屋的憑經(jīng)驗(yàn)工智作的方法。祖泰勒認(rèn)為，回勞動生產(chǎn)率帶不僅受工人峽的勞動態(tài)度孔、工作定額晌、作業(yè)方法勁和工資制秩度等因素的摔影響，同時結(jié)還受管理人澇員組織、指摟揮的影響。均為此，泰勒湖主張明確劃形分計劃職能肺和執(zhí)行職能季。泰勒把這企種職能的分忍工作為科學(xué)外管理的基本臣原則，使封分工理論進(jìn)災(zāi)一步拓展到躬管理領(lǐng)域。寸②趙職能工長制鋼。這是根據(jù)爆工人的具體斷操作過程，確進(jìn)一步對分桑工進(jìn)行細(xì)化欺而形成的。渣在泰勒看來慎，一位持“喪全面捎”北的工長應(yīng)該進(jìn)具備九種玩品質(zhì)：智能橡；教育；專果門的或者技嶄術(shù)的知識，諒手腳靈巧和騙有力氣；機(jī)底智老練；有黨干勁；剛毅廣不屈；忠誠爸老實(shí)；判斷筋力和一般常詢識；身體健千康。要找到秧一個具備上命述三種品嶄質(zhì)的人并不鞠太困難，但看要找到一個王能具備上述絡(luò)七或八種品希質(zhì)的人，幾暮乎是不可能估的。所以為潛了使工長能息有效地履行蒼自己的職責(zé)信，還必須把兆管理的工作焦再加以細(xì)屢化，使一個辱工長只承擔(dān)婦一種管理職暫能。泰勒設(shè)莊計出8個職愿能工長，來雖代替原來的窗一個職能工隸長。這8個椅工長，4個畜（工作命令珠工長、工時唱成本工長、卷工作程序工財長、紀(jì)律工略長）在計劃沸部門，4個福（工作分飯派工長、速于度工長、修您理工長、檢間驗(yàn)工長）在膀車間。在實(shí)搜際工作中，碰由于一個工膚人同時接受杏幾個職能工練長的多頭領(lǐng)盡導(dǎo)，容易引厭起混亂，所繭以沒有得到香推廣。箱③忍例外原則。怪指企業(yè)的高高級管理人員聞把一般的日尊常事物授權(quán)境給下級管理像人員去處理爸，自己只保線留對例外事希項(xiàng)也就是重視要事項(xiàng)的決輝策權(quán)和控制姑權(quán)，比如有消關(guān)重大的企吊業(yè)戰(zhàn)略問基題和重要人仰事的任免等逮。例外原則捧是泰勒做出翻的重要貢獻(xiàn)權(quán)之一，它至擴(kuò)今仍是管理體中極為重要聲的原則。（銜5）心理革倡命。泰勒認(rèn)丘為，真正的銹科學(xué)管理和想只追求效率腸的一陣風(fēng)式勒的做法是完她全不同的，奏這種不同就蹦在于雇主和詠工人之間都退必須進(jìn)行一譜場鑒“似心理革命桐”谷。這場偉大臣的革命就是謠雙方以友好憲合作和互相朱幫助來代替香對抗和斗爭賤，共同使剩冒余額猛增，長增加利潤。究象2、試述韋系伯的理想官襲僚組織模式房韋伯認(rèn)為才理想的行政疫組織是通過徐職務(wù)和職位挺來管理的。瓜理想的行政別集權(quán)組織的丟主要特點(diǎn)如秧下：(1)宅有確定的組凝織目標(biāo)。人肥員的一切活選動是為了實(shí)蜓現(xiàn)組織目標(biāo)蛙。(2)明魔確的分工。們每個職位的泰權(quán)力和責(zé)任早都應(yīng)有明確陰的規(guī)定。鑰(3)自上法而下的等級嶼系統(tǒng)。組織都內(nèi)的每個職富位，按照等您級原則進(jìn)行副法定安排，糟形成自上而炮下的等級系識統(tǒng)。(4)大人員的考評豆和教育。人障員的任用完搜全根據(jù)職務(wù)悉的要求，通光過正式考評辱和教育訓(xùn)練多來進(jìn)行。(凡5)職業(yè)管貢理人員。管庫理者有固定奸的薪金和明慕文規(guī)定的升分遷制度，是以一種職業(yè)管造理人員。(親6)遵守駁規(guī)則和紀(jì)律慈。管理者必槳須嚴(yán)格遵守記組織中規(guī)定阿的規(guī)則和紀(jì)僻律。充⑺覽組織中人此員之間的關(guān)團(tuán)系。組織中訊人員之間的遺關(guān)系完全以故理性準(zhǔn)則為納指導(dǎo)，不受洪個人情感的尚影響。韋伯前認(rèn)為這種理兩想的行政組氣織是最符合魔理性原則的夕，其效率是永最高的，檢在精確性、留穩(wěn)定性、紀(jì)婦律性和可靠雷性等方面都禮優(yōu)于其它組彼織形式。而蝴且這種組織祝形式適用于社各種管理形堆式和大型的疾組織，包括旬企業(yè)、教會上、學(xué)校、國疫家機(jī)構(gòu)、軍鋸隊(duì)和各種脾的團(tuán)體。堅姿1、聯(lián)系實(shí)橋際論述期望覺理論的應(yīng)用隊(duì)價值勸弗魯姆的期后望理論認(rèn)為莊,人們在工停作中的積極仿性或努力程因度是效價和植期望值的乘撤積.當(dāng)行為血者對某項(xiàng)活乖動及其結(jié)果倆的效用評價鋼很多,而且共估計自己獲預(yù)得這種效用這的可能性很真大,那么領(lǐng)素導(dǎo)者用這種膏活動和結(jié)果莫來激勵他就差可取得良好塔的效果.弗滾魯姆的期望配機(jī)率模式表率示:激勵力故=某項(xiàng)活動爽成果的吸引鍋力充ⅹ流期望機(jī)率(休1)"某項(xiàng)蜘活動成果的姿吸引力"即寇一個人對某終項(xiàng)活動可能架產(chǎn)生的成果姜的評價.從個邏輯上講,肌某項(xiàng)活動成餡果對一個人過的吸引力的炭大小,會激省勵他去實(shí)現(xiàn)隱,或不去實(shí)詳現(xiàn)這項(xiàng)活動秒.一定大小悅的負(fù)的吸引膜力(即排斥覺力)也會從耀反方向產(chǎn)生夫同等程度的肌激勵作用.括(2)"期頭望機(jī)率"即牢一個人對某適項(xiàng)活動導(dǎo)致倚某一成果的蘿可能性大小江的判斷.它腿是個人主觀廉的估計和評況價,同客觀徹上是否符合誠實(shí)際情況無蜘關(guān).至于它裂是否對個人糟起激勵作用曲,以及所起為激勵作用的貢大小,也以凍這種主觀判唉定的期望機(jī)族率為依據(jù).僑(3)"激掀勵力"是促傲使一個人采每取某一活動跡的內(nèi)驅(qū)力的療強(qiáng)度.所以舞,為了激勵奇職工,企業(yè)原管理者應(yīng)該只一方面使職挖工了解某項(xiàng)可活動成果的甲吸引力大小圈,并盡可能脈加大這種吸滿引力;另一鐘方面要采取煮措施幫助職喘工實(shí)現(xiàn)其期秩望,提高其纏期望機(jī)率,寧以便提高激篩勵力.即術(shù)2、論述造猜成各種管理宴理論和管理帝學(xué)派相互盤翠根錯節(jié)的這式一現(xiàn)象的原肚因父孔茨在他的呢《管理理論疊叢林》一文斧中分析了造搏成這一現(xiàn)象閥的原因,它弓們是:1.溉語義上的混導(dǎo)亂.在管理枝學(xué)中,存在蔬著嚴(yán)重的語況義混亂現(xiàn)象啟.如"管理奔"一詞,多園數(shù)人都同意尖是指通過別染人或同別人予一道去完成膨工作.但這僅里說的"別謙人"是指正呆式組織中的懷人,還是所樸有群體活動退中的人,就稅有不同的解買釋了.2.碗對管理和管丹理學(xué)的定義姨和所包含的濁范圍沒有取掙得統(tǒng)一的意幫見.這樣,躍就降低了管瞞理理論的科悟?qū)W價值,不侵能對實(shí)際管等理人員起指倡導(dǎo)作用.3肌.把前人對以管理經(jīng)驗(yàn)的蓮概括和總結(jié)耍看成先驗(yàn)而接加以拋棄.也比如法約爾忘,厄威克,壁古利克等人瀉將管理經(jīng)驗(yàn)漫加以概括和蔥總結(jié),提出址了一些非常方重要的分析朋和見解,卻嬌被人認(rèn)為是雕先驗(yàn)的假設(shè)魔而加以拋棄飛,這只會造泡成管理學(xué)理訪論上的混亂是.4.曲解夢和拋棄前人軋?zhí)岢龅囊恍毠芾碓瓌t.宴當(dāng)代的某些鄉(xiāng)管理學(xué)者往毅往把前人提驕出的一些管系理原則加以密曲解,認(rèn)為閉只不過是老蜻生常談而予悼以拋棄,然發(fā)后提出一些敗貌似不同的黨"新"原則舒.其實(shí),這吳些"新"原雞則正是前人津早已發(fā)現(xiàn)的清基本原則,忘只不過是用煤不同的話語熊表述出來而殘已.5.管址理大師缺乏險溝通.孔茨潑在1980壤年發(fā)表的《戴再論管理理啄論的叢林》寒一文進(jìn)一步刷指出,在本給世紀(jì)早期從廊事管理理論洋的研究和著悔述的,都是閘有實(shí)際管理躍經(jīng)驗(yàn)的人員警,而從50姻年代中期以云來,從事管皂理理論研究努的主要是高錯等學(xué)府中受呆過專門訓(xùn)練姓但卻缺乏實(shí)賊際管理經(jīng)驗(yàn)遺的人.這有費(fèi)點(diǎn)像醫(yī)學(xué)院稼中教外科學(xué)眼的教授,卻鵲從來不曾給港病人做過外禍科手術(shù),于紀(jì)是難免造成勞混亂,并失廊去實(shí)際管理箏人員的信任牧.門演1、論述哈以羅德語·鞏孔茨的主要成管理思想：負(fù)哈羅德學(xué)·暗孔茨的代表舉作:《管理貝學(xué)原理》,穩(wěn)《管理理論損的叢林》,奸《再論管理膊理論的叢林抖》,《走向舟統(tǒng)一的管理鎮(zhèn)學(xué)》等.孔域茨認(rèn)為管理摸是通過別人走使事情做成典的各項(xiàng)職能收.他非常強(qiáng)貸調(diào)管理的概伍念,理論,性原則和方法氧.孔茨將管怖理的職能劃忠分為計劃,畝組織,人事壘,指揮和控那制5項(xiàng).他也認(rèn)為協(xié)調(diào)的章本身不是一抗種單獨(dú)的職底能而是有效愈地應(yīng)用了這康5種職能的肌結(jié)果.壽截2、論述管秤理思想的發(fā)瞎展趨勢：滾當(dāng)代管理在埋管理理念,壩管理形態(tài),夏管理組織,膝管理手段和第設(shè)施,管理綠文化等方面糕具有較明顯娘的趨勢.總書體上表現(xiàn)為讀:管理理念虎更趨人性化鼓,管理形態(tài)邊呈知識化,乳管理組織虛但擬化,管理珍手段和設(shè)施透采用網(wǎng)絡(luò)化快,管理文化是向全球化發(fā)殲展.并且在撒以下方面趨炕勢更加明顯飛:對企業(yè)的伏業(yè)務(wù)流程進(jìn)他行重新設(shè)計仰的企業(yè)再造開趨勢;使管戰(zhàn)理更加具有祥柔性化的文匪化管理趨勢拒;體現(xiàn)知識迷經(jīng)濟(jì)的靈魂拋和企業(yè)進(jìn)行蝕知識管理的際管理創(chuàng)新趨抱勢;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)墊濟(jì),全球經(jīng)稼濟(jì)一體化下鵲的管理的國珍際化趨勢.鞋這些新的趨誦勢在管理中頭將不斷的變評成現(xiàn)實(shí),這抬也是21世魔紀(jì)對管理提饑出的挑戰(zhàn).鏡回1、怎樣理框解學(xué)習(xí)管理倒思想史有助嗎于提高我們跑的全面素質(zhì)腸答：管理可思想史是從岸管理的角度肥了解人類文充明史的窗口聰。通過這個壯窗口，我們線可以更加清雄楚地看到生仍產(chǎn)力與生產(chǎn)疾關(guān)系、經(jīng)濟(jì)爬基礎(chǔ)與上層蒙建筑的矛盾燦運(yùn)動是人類斤社會發(fā)展的港根本動力賠，從而進(jìn)一栽步強(qiáng)化馬克樸思主義唯物挖史觀，在思何想理論上更卸加成熟；通翻過這個窗口須，我們可以退開闊視野，名增強(qiáng)對外開釣放積極性和育主動性，使愿我們站得更擊高看得更川遠(yuǎn)；通過這壟個窗口，我撈們可以學(xué)到膛古今中外的患管理經(jīng)驗(yàn)和喚管理知識，虛進(jìn)而提高我言們的管理水傘平和管理能障力。所以，演學(xué)習(xí)管理思瞞想史有助于豎提高我們的變?nèi)嫠刭|(zhì)。衡鬼

浩懶2、試論學(xué)鄭習(xí)管理思想眨史與推進(jìn)管羅理創(chuàng)新的關(guān)毒系配穿答：管理思交想史所反浩映的內(nèi)容最螺具一般性，獨(dú)對各個行業(yè)譯的管理者都威有意義。它扮集管理科學(xué)嗽基本原理于光一身，通過傷深刻分析這警些基本原理視、基本思想扭產(chǎn)生、發(fā)展拜、演變的過系程及其應(yīng)用毅條件，最累便于我們掌宇握管理的靈漢魂，便于我孟們吸收管理結(jié)思想的精華督，便于我們啞在總結(jié)和發(fā)恩展的基礎(chǔ)上董進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)適管理創(chuàng)新。梢尋3、李試論推動國斑外早期管理品思想發(fā)展的抬主要因素戲答：管理思拾想的產(chǎn)生和創(chuàng)發(fā)展同生產(chǎn)床力水平的提伙高、社會環(huán)照境的變化、筍科學(xué)文化的墻進(jìn)步聯(lián)系密稿切。一、蘇械美爾人的管疏理思想；二貿(mào)、古埃及人適的管理思想暮；三、古巴蓮比倫人的管傘理思想；四掏、希伯來人竟的管理思想短；五、古希競臘人的管理似思想六、古子羅馬人的管屆理思想桶謊4、晃試論馬基雅芬維利的管理古思想屑答：馬基后雅維利被稱織為忍“崇政治學(xué)之父灰”傳。他主張結(jié)裝束當(dāng)時意大幅利的政治分蓮裂，建立一恭個統(tǒng)一而強(qiáng)菌大的君主國伐。他提出了避以下的管理權(quán)原則：第一宴，必須依靠駛?cè)罕姷耐饧{。馬基雅暮維利經(jīng)常重淋申這樣的觀耳點(diǎn)，所有的風(fēng)政府，不論悠是君主、貴辰族制或民主衰制，其持續(xù)水存在都依賴海于群眾的支白持。第二，件組織要有內(nèi)蒙聚力。馬基蔬雅維利認(rèn)為喚，組織中內(nèi)送聚性的原賄則也在于能供使屆家持續(xù)旦存在。一個求君主能維持屋組織統(tǒng)一的敢最有效的方亂法就是緊緊暮地抓住自己肆的朋友。組先織內(nèi)聚力的繭一個關(guān)鍵因奇素是使人民月確實(shí)知道他吧們可以指弦望自己的君華主。一個君晚主如果沒有明法律而只有匙多變的政策歡，很快就會窯使整個國家能陷入混亂。僅第三，領(lǐng)導(dǎo)圍要有領(lǐng)導(dǎo)技被藝。馬基雅攤維利認(rèn)為，殃一個領(lǐng)導(dǎo)者狗應(yīng)該成為人本民的榜樣絹并鼓舞他的踢人民從事偉匹大的事業(yè)。蜘要注意所有蓋的集團(tuán)，時泥時同他們打沾成一片以自宏己的博愛和知仁慈為他們殖樹立榜樣，夕但始終要維糾持他的尊嚴(yán)竿，在任何事喘情上都不瓜能喪失。第僻四，領(lǐng)導(dǎo)者塞一定要有使怎組織存在下追去的意志。爪馬基雅維利華認(rèn)為，任何惰組織的主要箏目標(biāo)之一是辯使自己存在類下去。政府佛機(jī)構(gòu)、宗教己團(tuán)體、公司葡等，全都努佳力使自己暈永遠(yuǎn)存在下杰去。因而他超提出這樣的例建議，一個瀉君主應(yīng)該象消羅馬人那樣足經(jīng)常警惕著怪混亂狀態(tài)，困以便及時予恨以撲滅。當(dāng)謀他的王國處戰(zhàn)于存亡關(guān)頭抱時，君王有竊權(quán)采取嚴(yán)酷雜的措施。排在必要時，豬拋開所有道衛(wèi)德上的借口菌，背棄任何番已不再有用債的誓言。坐吵5、鍛試論商鞅的衰管理思想渴答：1．鋒答“軌教民耕戰(zhàn)框”統(tǒng)的基本國策壯。商鞅說：萍“籍國之所以興涼者，農(nóng)戰(zhàn)也戰(zhàn)。通”“鑼國待農(nóng)戰(zhàn)而味安，主待農(nóng)屬戰(zhàn)而尊。拔”海只有農(nóng)民由咽于樸實(shí)可信掌，安土重遷孫，故而最便歐于聽從朝廷街的驅(qū)使，箏平日在家務(wù)縣農(nóng)，戰(zhàn)時應(yīng)蒼征人伍。他錄們既是糧襪望、戰(zhàn)馬和運(yùn)管輸工具的可誠靠供應(yīng)者，奉又是兵力持籠續(xù)補(bǔ)充的重沃要來源，從紡而，以農(nóng)養(yǎng)攀戰(zhàn)，平戰(zhàn)結(jié)丸合，誦“百富強(qiáng)之功可勒坐而致也震。息”幅2．依法脹治國的治國禁方略。商鞅受對于如何管垂理國家這個挖問題，堅持志不法古，不慰循禮，反對架以職“售仁義沈”濟(jì)說教的儒家豆思想。他說脆，惟有疏“味以刑治，民增則樂用；以闊賞戰(zhàn)，民則洽輕死。州”雕（《弱民》歸）這樣，才幕能達(dá)到元“游以刑去刑考”汁，抱“