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企業(yè)管理理念落后,經(jīng)驗(yàn)管理仍然占有相當(dāng)大的比重,甚至在一些企業(yè)里居于主導(dǎo)地位,想當(dāng)然、亂指揮現(xiàn)象依然存在。管理制度不健全、不完善,并且執(zhí)行不嚴(yán)?!盁o法可依”和“有法不依”兩種現(xiàn)象同時并存管理的作用,不言而喻。然而迄今為止,與西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比,中國企業(yè)存在的最大差距仍然在管理上,并且針對民營企業(yè)而言平均落后至少半個世紀(jì)。管理一直成為削弱中國企業(yè)核心競爭力的最重要因素。長期以來,因管理不善而垮臺的民營企業(yè)比比皆是。在民營企業(yè)運(yùn)作過程中,存在著方方面面的管理問題,歸納起來看,至少包括以下幾個方面:觀念(1企)業(yè)管理理念落后,經(jīng)驗(yàn)管理仍然占有相當(dāng)大的比重,甚至在一些企業(yè)里居于主導(dǎo)地位,想當(dāng)然、亂指揮現(xiàn)象依然存在。制度(2管)理制度不健全、不完善,并且執(zhí)行不嚴(yán)?!盁o法可依”和“有法不依”兩種現(xiàn)象同時并存。監(jiān)管(3管)理不到位,執(zhí)行力差,存在著有令不行、有禁不止的管理失控現(xiàn)象。(4管理粗放,尤其是企業(yè)現(xiàn)場管理混亂,效率低下,資源流失嚴(yán)重。(7缺)乏計(jì)劃性,工作隨意性大,沒有長遠(yuǎn)打算,運(yùn)作秩序混亂。(8質(zhì))量體系不健全,過程把關(guān)不嚴(yán),質(zhì)量認(rèn)證流于形式,產(chǎn)品質(zhì)量無保證。(9目)標(biāo)不明,責(zé)任不清,考核不力,獎懲不兌現(xiàn)。(10生)產(chǎn)過程控制落后,班組管理水平低下,正常的穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序難以建立。(11技術(shù))管理水平低,工藝管理滯后,創(chuàng)新管理為“空白”,技術(shù)、工藝和產(chǎn)品老化現(xiàn)象嚴(yán)重。(1人2)力資源管理不實(shí)不深不透,存在著流于形式的現(xiàn)象,員工工作積極性和主動性的發(fā)揮受到了限制,不少員工應(yīng)付工作已經(jīng)成為“常態(tài)”。(1基3)礎(chǔ)管理意識淡薄,根基不牢,致使企業(yè)的快速發(fā)展失去了基礎(chǔ)保障作用。(14固)定資產(chǎn)管理混亂,且利用率不高,設(shè)備閑置、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。(15原)材料采購環(huán)節(jié)漏洞多,庫存物資管理混亂,甚至長期不盤點(diǎn)、不清庫,賬賬不符、賬實(shí)不符,造成物資流失現(xiàn)象嚴(yán)重。針對上述問題,建議企業(yè)從自身情況和長期發(fā)展需要出發(fā),有目的有選擇地采取以下措施:(1科)學(xué)管理是中國企業(yè)管理不可逾越的階段,不要指望在傳統(tǒng)管理狀態(tài)下能夠一步邁向現(xiàn)代管理時代。從老板到員工應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)管理意識,用理性思維代替感性思維,用科學(xué)管理全面替代經(jīng)驗(yàn)管理,切實(shí)轉(zhuǎn)變管理方式,努力提高管理水平。(2增)強(qiáng)計(jì)劃意識,加強(qiáng)計(jì)劃管理,提高計(jì)劃覆蓋面,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有條不紊地進(jìn)行。(3定)期修訂和完善管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,老板帶頭,真正做到“法不阿貴”,在制度面前人人平等,達(dá)到“以法治企”的目的。(4狠)抓到位管理,自上而下,加大執(zhí)行力度,做到令行禁止。(5強(qiáng))化全員質(zhì)量意識,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制,健全質(zhì)量保證體系,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。(6細(xì))化管理,積極推行科學(xué)先進(jìn)的現(xiàn)場管理方法,全面提高企業(yè)現(xiàn)場管理水平,進(jìn)而提高作業(yè)效率。(9完)善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,并與績效考評相結(jié)合,與員工薪酬密切掛鉤,激勵員工努力完成工作任務(wù)。(10重視)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的有效控制與管理,并把加強(qiáng)班組建設(shè)作為企業(yè)一項(xiàng)重要的管理工作來抓,力求實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的有序性、均衡性、安全性和高效性。(11強(qiáng))化全員創(chuàng)新意識,加大企業(yè)創(chuàng)新投入力度,全面加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品升級的步伐。(12把)企業(yè)人力資源管理工作落到實(shí)處,并嚴(yán)格按照人力資源管理活動的規(guī)律辦事,采取多種措施和手段,努力調(diào)動廣大員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。(13把加)強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作作為一項(xiàng)長期性、艱巨性的任務(wù)來抓,為企業(yè)的健康發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。(1重視企業(yè)固定資產(chǎn)管理工作,健全有關(guān)制度,做到“機(jī)構(gòu)、人員、制度”三落實(shí),努力提高固定資產(chǎn)利用率和使用效果。(15引)入供應(yīng)鏈管理思想,強(qiáng)化現(xiàn)代物流管理意識,對企業(yè)原材料采購、倉儲、配送以及運(yùn)輸?shù)热^程進(jìn)行有效的物流控制,做到高效率、低代價地滿足企業(yè)生產(chǎn)需要。困擾我國中小企業(yè)特色化經(jīng)營發(fā)展的另一個因素就是缺乏科學(xué)有效的內(nèi)控管理。企業(yè)沒有一個完善、科學(xué)的內(nèi)控制度,其經(jīng)濟(jì)活動就會偏離其目標(biāo),不能取得預(yù)期效果。大量的實(shí)踐證明:得控則強(qiáng)、失控則弱、無控則亂,因而內(nèi)部控制成為衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標(biāo)志。因此企業(yè)應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地建立起自我調(diào)整、檢查和制約的內(nèi)控體系,這既是企業(yè)組織管理的客觀要求,也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利運(yùn)行的根本保障。而內(nèi)部控制是一個有機(jī)的系統(tǒng),包括控制環(huán)境、控制目標(biāo)、控制技術(shù)三方面的內(nèi)容。因而,中小企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部控制,需要結(jié)合自身特點(diǎn),從這三個方面著手,優(yōu)化控制環(huán)境,明確控制目標(biāo),改善控制技術(shù),并在管理實(shí)踐中不斷完善內(nèi)部控制系統(tǒng),提高內(nèi)部控制的效果。一、優(yōu)化控制環(huán)境內(nèi)部環(huán)境主要包括二方面的因素:1、企業(yè)管理層對內(nèi)部控制的重視程度。企業(yè)管理層對于內(nèi)控工作的強(qiáng)調(diào)和宣傳是否到位;是否認(rèn)真組織和領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部控制制度的完善和執(zhí)行工作;是否采用了相應(yīng)的管理政策與措施來保證制度的貫徹落實(shí)及評價維護(hù)等。2、制度執(zhí)行者的態(tài)度與素質(zhì)。執(zhí)行內(nèi)部控制的中層管理人員和員工是否充分認(rèn)識內(nèi)控的重要性及各自工作崗位的重要性;各崗位、各環(huán)節(jié)的執(zhí)行者,有無勝任本職工作的專業(yè)知識和專業(yè)技能,有無較強(qiáng)的工作責(zé)任心與誠實(shí)的態(tài)度。因此,優(yōu)化控制環(huán)境,首要的是企業(yè)的管理者重視起來。中小企業(yè)在用活政策、抓住機(jī)遇的同時,也要十分注意加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高經(jīng)營效率,從管理要效益。其次,要培育遵守制度的企業(yè)文化。無論企業(yè)的董事長、總經(jīng)理,還是最基層的企業(yè)員工,都應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,以制度為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)經(jīng)營管理的效果,發(fā)揮其保護(hù)、監(jiān)督、制衡的作用。再次,要在企業(yè)內(nèi)部形成勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的氛圍,努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型”企業(yè)。二、明確控制目標(biāo)內(nèi)部控制目標(biāo)是內(nèi)部控制所要實(shí)現(xiàn)的目的或收到的效果。企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)與其經(jīng)營目標(biāo)緊密相關(guān),企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)一般包括:提供良好的產(chǎn)品與服務(wù),超越競爭對手,為員工提供合理的待遇,維持正常的發(fā)展,維持合理的投資報酬,重視社會整體利益等。要實(shí)現(xiàn)上述內(nèi)部控制目標(biāo),就應(yīng)確定單位內(nèi)部每一部門所應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo),進(jìn)行目標(biāo)分解到人;使員工清楚地了解自己及其所在部門的預(yù)定目標(biāo)從而為完成目標(biāo)而制定有效的工作計(jì)劃。三、改善控制技術(shù)內(nèi)部控制技術(shù)是實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的手段。包括特定的政策、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、人員以及組織與方法。中小企業(yè)為更好地實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部控制目標(biāo),可以從以下三個方面改善控制技術(shù):1、建立健全與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。中小企業(yè)在設(shè)置組織機(jī)構(gòu)時,首先要根據(jù)自身特點(diǎn),按照不同的管理幅度劃分不同的管理層次,設(shè)計(jì)不同的組織機(jī)構(gòu),不能面面俱到求得職能部門齊全,也不能因陋就簡使得關(guān)鍵職能缺失,而應(yīng)充分注意部門之間職能的科學(xué)劃分,要根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,明確規(guī)定各職能機(jī)構(gòu)的權(quán)限與責(zé)任。做到簡單、高效、協(xié)調(diào),確保控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、根據(jù)崗位選擇合格人才,不斷培養(yǎng)適合自身的人才。人力資源是企業(yè)的第一資源,企業(yè)設(shè)置的各個崗位,必須要有能履行其職責(zé)的人來勝任。因此,首先要保證企業(yè)的穩(wěn)定性,即企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性其次是企業(yè)人員的發(fā)展性,用發(fā)展留住人才。3、管理措施到位,計(jì)劃切實(shí)有效落實(shí)。要以法律、法規(guī)及規(guī)章紀(jì)律為準(zhǔn)繩,對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動和其他管理活動進(jìn)行組織、調(diào)節(jié)和制約;要采取有效措施,保證各項(xiàng)管理信息的可靠性與可控性;要建立成文的方針和職務(wù)說明,保證管理的制度化、規(guī)范化與科學(xué)化,并建立定期長效的考評機(jī)制,獎先罰后??傊S著經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和市場競爭的白熱化,深化改革,加強(qiáng)管理,增強(qiáng)創(chuàng)新能力,便是中小企業(yè)發(fā)展壯大自身的必然選擇;而我國的中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的
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