2021-2022年黑龍江省大興安嶺地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)

2021-2022年黑龍江省大興安嶺地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.劉佳是一名大學(xué)生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應(yīng)該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當(dāng)事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

2.在人的一生中，智力發(fā)展的高峰期是在（）。A.嬰幼兒階段B.兒童階段C.青少年階段D.成年階段

3.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程是（）。A.社會工作B.個案工作C.社會工作行政D.小組工作

4.一位單親母親，由于婚姻失敗，加上下崗，以及教育孩子遇到困難，因此對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運(yùn)用()理論。

A.社會支持B.人本主義C.認(rèn)知行為D.存在主義E.生態(tài)系統(tǒng)

5.人類作為社會性的動物，相互之間是需要進(jìn)行社會交往的，而人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望就是()。A.個人倫理B.家庭倫理C.專業(yè)倫理D.社會倫理

6.調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)不包括（）。A.評價B.封面信C.答案D.指導(dǎo)語

7.關(guān)于同輩群體的說法，正確的是()。

A.同輩群體的形成完全是偶然的

B.同輩群體在不同社會系統(tǒng)中常扮演相同角色

C.同輩群體由年齡、志趣和行為方式均相同的人組成

D.同輩群體對個體的認(rèn)知、行為和情緒都有直接影響

8.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點(diǎn)中學(xué)，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會工作者運(yùn)用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實(shí)狀況反思D.心理動力反思

9.社會工作者曉婷最近為一個班的部分學(xué)生開展了小組工作。在工作過程中，曉婷將工作的焦點(diǎn)放在組員個人的成長和正向改變。在曉婷看來，每個人都會遇到逆境，每個人都有潛能，我們要學(xué)會在逆境中挖掘自己的潛能并且提升自己的能力。社會工作者曉婷開展的是（）。

A.成長小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組

10.社會工作者小向所在機(jī)構(gòu)在某地震災(zāi)區(qū)開展社會工作服務(wù)。有效地促進(jìn)了當(dāng)?shù)貫?zāi)后重建工作。某電視臺想采訪小向并報道該服務(wù)項目，小向在向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小向的做法體現(xiàn)了社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.同事B.專業(yè)C.社會D.機(jī)構(gòu)

11.社會工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對象的個人尊嚴(yán)和價值B.有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則

12.社會工作者小李正在為心身疾病患者制定減壓小組工作方案，督導(dǎo)者老張?zhí)嵝研±睿谛〗M中除了要安排轉(zhuǎn)化患者不良情緒，改變他們的不合理認(rèn)知等內(nèi)容之外，還應(yīng)安排（）加以配合。

A.果敢訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.放松訓(xùn)練D.溝通技巧訓(xùn)練

13.現(xiàn)在很多女孩子都追求骨感美，認(rèn)為越瘦越美，有些女孩子為了減肥每天只吃1～2個水果，甚至不吃，結(jié)果體重是下降了，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)體重，但與此同時也患上了厭食癥。根據(jù)()，可以判斷這是一種偏差行為。

A.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

14.在當(dāng)代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。對此，社會工作的主要目標(biāo)就是首先幫助他們()。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進(jìn)發(fā)展D.緩解困難

15.殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，殘障主要分為()。

A.輕度殘障與重度殘障B.精神殘障與語言殘障C.肢體殘障與智力殘障D.肢體殘障與精神殘障

16.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化是（）的行動方針。A.準(zhǔn)備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

17.下列企業(yè)捐贈動機(jī)中，屬于“市場營銷”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

18.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

19.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會團(tuán)體或個人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供()的非營利組織。A.服務(wù)B.教育C.治療D.職業(yè)介紹

20.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是最簡單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

21.在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的（）。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而體會出的感受。A.規(guī)范性服務(wù)B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要E.物質(zhì)性需要

22.社會政策是（）。A.政策性的B.商業(yè)性的C.服務(wù)性的D.操作性的E.福利性的

23.（）模式的過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)。A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.行為治療

24.下列屬于定性研究特點(diǎn)的是（）。A.對研究發(fā)現(xiàn)作推論B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗證C.注重研究對象的個別性和特殊性D.以演繹法為主要的研究策略

25.評估的過程是和()完全一致的。

A.接案B.計劃C.介入D.結(jié)案

26.（）將社會工作理論劃分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”。A.大衛(wèi)·豪B.馬爾科姆·佩恩C.格蒙德·弗洛伊德D.里士滿

27.定量研究是基于（）方法論。A.反實(shí)證主義B.人文主義C.敘事主義D.實(shí)證主義

28.以下（）工作是定量研究獨(dú)有的。A.撰寫研究報告B.建立研究假設(shè)C.資料收集D.資料分析

29.社會工作有別于一般的助人活動，是一種（）。A.人性化的藝術(shù)B.專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動C.科學(xué)知識D.社會關(guān)系的大整合

30.某勞務(wù)輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的局面。該地政府與某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費(fèi)，該機(jī)構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、業(yè)余活動、成長陪伴等服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的資金來源屬于（）。

A.購買服務(wù)B.政府獎勵C.社會捐助D.商業(yè)交易

二、多選題(20題)31.在現(xiàn)代社會，對老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會參與越來越成為()的重要責(zé)任。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.社會E.企業(yè)

32.結(jié)合時間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，個案工作的介入過程大致可以分為（）。A.預(yù)測B.制訂計劃C.簽訂協(xié)議、開展服務(wù)D.結(jié)案E.評估與追蹤

33.某街道辦事處向某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)購買老年服務(wù)。該機(jī)構(gòu)運(yùn)用社會策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)需求調(diào)查的結(jié)果，計劃未來五年在多個社區(qū)建立日間老年服務(wù)中心。上述做法體現(xiàn)了社會策劃模式特點(diǎn)的（）

A.注重過程B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重自上而下改變D.指導(dǎo)社區(qū)未來變化E.強(qiáng)調(diào)提高居民能力

34.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運(yùn)用小組治療性因素促進(jìn)個體的改變與成長

B.注重運(yùn)用團(tuán)體的動力

C.組員之間有共同目標(biāo)，相互依存和影響

D.組員間必須共同進(jìn)退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學(xué)會完全認(rèn)同小組工作者的決策

35.整合感情紐帶和行為控制兩個變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運(yùn)型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

36.青少年前期的心理特征有（）。A.有想象力，好爭辯B.能力和期望有差異C.要求獨(dú)立D.同輩團(tuán)體成為其一個重要支持源E.準(zhǔn)備好進(jìn)入社會的能力

37.下列是關(guān)于社會工作功能的表述，其中正確的是（）。A.社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩個層面

B.從服務(wù)對象來看.社會工作可以起到解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展的作用

C.從社會層面來看，社會工作可以起到解決社會問題、促進(jìn)社會公正的作用

D.社會工作可以為服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來經(jīng)濟(jì)效益

E.社會工作可以為服務(wù)者帶來聲望和地位

38.關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利，下列說法正確的有()。

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失為能力時，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任

E.贍養(yǎng)人對患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理

39.社區(qū)工作是個過程，一般劃分為（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動階段C.評估階段D.鞏固階段E.分析階段

40.居民骨干對于社區(qū)、社區(qū)組織和居民而言都十分重要的。培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有（）。A.知識學(xué)習(xí)B.鼓勵參與C.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.培訓(xùn)工作技巧E.增強(qiáng)管理能力

41.社會工作致力于（）。A.向社會中有困難和有需要的人提供必要的資源或服務(wù)

B.扶危救困，發(fā)展慈善事業(yè)

C.通過制度建設(shè)推動社會進(jìn)步

D.通過政策改革推動社會發(fā)展

E.促進(jìn)社會平等與公正

42.個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有（）。A.服務(wù)對象的婚姻情況B.工作計劃的目標(biāo)C.服務(wù)對象的年齡D.服務(wù)對象的工作方法E.服務(wù)開展的期限

43.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責(zé)任感的缺乏而導(dǎo)致犯罪B.角色轉(zhuǎn)換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調(diào)適問題E.對前途的迷茫

44.定性研究的方法主要是（）。A.觀察B.問卷法C.訪問法D.量表法E.測驗法

45.社會工作服務(wù)層面的目標(biāo)包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題E.促進(jìn)社會公正

46.反實(shí)證主義方法論的特征包括（）。A.反對社會唯實(shí)論，主張社會唯名論

B.認(rèn)為考查主體的認(rèn)識能力是主要的認(rèn)識方法

C.強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

D.認(rèn)為社會科學(xué)知識是主觀的和絕對的

E.重視研究互動以及現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程

47.社會工作研究方法中的實(shí)驗研究方法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.變量清楚明白，自變量作用明顯

B.規(guī)模有限從而節(jié)省資源

C.有利于獲得真實(shí)信息

D.可有效控制實(shí)驗場境和外在環(huán)境

E.有利于中和個別人士的極端回答

48.關(guān)于企業(yè)社會工作，下列表述正確的有()。

A.又稱為工業(yè)社會工作

B.是在企業(yè)中開展的社會工作

C.通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，幫助職工跳槽

D.通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)，提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)

E.通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)職工參與，改善勞動關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益

49.美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為（）。A.初級目標(biāo)B.中級目標(biāo)C.終極目標(biāo)D.任務(wù)目標(biāo)E.過程目標(biāo)

50.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的表述中，正確的是()。A.社會工作有對服務(wù)對象和對社會兩個層面的目標(biāo)

B.在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展

C.在社會層面上，社會工作的目標(biāo)是社會解決社會問題、促進(jìn)社會公正

D.社會工作的目標(biāo)分為為服務(wù)對象、為社會工作者和為社會服務(wù)三個方面的目標(biāo)

E.社會工作的目標(biāo)分為為服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和為社會服務(wù)的目標(biāo)

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B社會工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾是扮演著治療者的角色。

2.C人的一生共分為嬰幼兒階段、兒童階段、青少年階段、成年階段、老年階段，每個階段都有不同的特點(diǎn)。青少年階段是人的一生中智力發(fā)展的高峰期；在這個階段，推理和解決問題的能力達(dá)到了更加事例的水平，青少年也能夠形成比較穩(wěn)定的價值觀、人生觀及待人處世的方法。

3.C社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進(jìn)社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；②合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；③總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

4.D

5.D倫理是人們在人際關(guān)系方面所持有的價值信念和行為原則，它包括個人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。其中，社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

6.A問卷的結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結(jié)束感謝等。

7.D同輩群體的形成大部分是偶然性因素，隨著年齡的增長，同輩群體形成的主動性會越來越多，因此A項錯誤；同輩群體是由撲粉、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體，因此C項錯誤：同輩群體對個體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對個體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。伴隨著個體成長，同輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演著不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說具有多種意義。因此B項錯誤、D項正確。

8.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對象個人擴(kuò)展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

9.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

10.D社會工作者對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括以下5個方面：(1)社會工作者有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場。(2)社會工作者應(yīng)對機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保密。(3)社會工作者應(yīng)妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件、信息和其他相關(guān)資料。(4)社會工作者有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。(5)社會工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系。

11.B在實(shí)踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值加入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

12.C慢性疾病患者及長期照顧者因疾病而產(chǎn)生的壓力包括來自于個人、家庭、工作(學(xué)業(yè))和社會等方面。由于不恰當(dāng)?shù)膲毫o人們的身—心—靈帶來不同程度的傷害和影響，影響著疾病的治療和康復(fù)，所以壓力管理是社會工作的主要服務(wù)內(nèi)容。壓力管理要結(jié)合心理教育，為患者及家屬提供心理情緒支持、連接社會支持，紓緩患者及家屬的壓力；以冥想為基礎(chǔ)的減壓課程、心理療法、鍛煉和放松訓(xùn)練等也是比較常用的方法。故本題選C

13.B統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認(rèn)為是正常的，如果不一致或嚴(yán)重偏離則會被認(rèn)為是偏差或反常行為。

14.A

15.C殘障分為：①肢體殘障，人的生理器官(軀體的主要部分)殘缺或失去功能的狀態(tài)；②智力殘障，指人的智力和精神方面發(fā)育不足或受到損傷而不能發(fā)揮正常功能。

\n

16.C鞏固階段的行動方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會工作者可以通過培訓(xùn)等方式，幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運(yùn)作程序，分享組織居民的經(jīng)驗和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

17.B研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼（俱樂部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場營銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會聯(lián)誼”。

18.D馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來得細(xì)致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系；②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。

19.A社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會團(tuán)體和個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。故選A。

20.A

21.B

22.E

23.A地區(qū)發(fā)展模式的過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)。故選A。

24.C受反實(shí)證主義方法論的影響，定性研究注重研究對象的個別性和特殊性，所以C是正確答案，其他各項都是定量研究的特點(diǎn)，所以清楚區(qū)分定性研究和定量研究的不同特征是正確回答本題的關(guān)鍵。

25.C

26.A大衛(wèi)·豪從理論關(guān)注內(nèi)容的角度將社會工作理論劃分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”。

27.D定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進(jìn)行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實(shí)驗研究都是定量研究的常用方法。

28.B

29.B社會工作是一種專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動。故選B。

30.A政府向社會力量購買服務(wù)，就是通過發(fā)揮市場機(jī)制作用，把政府直接向社會公眾提供的一部分公共服務(wù)事項，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會力量承擔(dān)。并由政府根據(jù)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量向其支付費(fèi)用。本題描述即屬于政府購買服務(wù)。故選A。

31.BD在傳統(tǒng)社會，老年人生活中遇到問題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。在現(xiàn)代社會，由于社會的急劇變遷，家庭小型化、社會流動頻繁、人們壽命的延長以及公民權(quán)利的發(fā)展，對老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會參與越來越成為政府和社會的重要責(zé)任。

\n

32.BCDE

33.BCD社會策劃模式的特點(diǎn)：1.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；3.體現(xiàn)的是一種由上而下的改變；4.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來。

34.ABC與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點(diǎn)和功能。小組工作的特點(diǎn)包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；③注重團(tuán)體的動力。

35.BCDE家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，包含感情紐帶和行為控制兩個變量。感情紐帶指父母對于女的親切和負(fù)責(zé)任的程度，行為控制指父母對于子女行為的控制程度，這兩個變量經(jīng)過整合可以得出四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

36.ABCD

37.ABC

38.CDE老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利包括：①在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時得到治療和護(hù)理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任；贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。②在扶養(yǎng)與監(jiān)護(hù)方面，首先，老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務(wù)。由兄、姐撫養(yǎng)的弟、妹成年后，有負(fù)擔(dān)能力的，對年老無贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務(wù)。其次，監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失行為能力時，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護(hù)。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。④在財產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈與的權(quán)利。

\n

39.ABCD

40.BCDE

41.ACDE社會工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或有需要的個體或群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣８匾氖?，社會工作還要致力于通過制度建設(shè)和政策改革，來推動社會進(jìn)步，促進(jìn)社會發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。其中B選項不屬于社會工作的范圍。

42.ABCE收集完了資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；③工作計劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源；⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

43.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉(zhuǎn)換與沖突。青年期的角色轉(zhuǎn)變有離開生身家庭獨(dú)自居住，開始工作或繼續(xù)深造，結(jié)婚或建立重要的親密關(guān)系，養(yǎng)育子女并照顧長輩，開創(chuàng)事業(yè)并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經(jīng)常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調(diào)適問題等。

44.AC定性研究方法主要有觀察和訪問法。故選AC。

45.ABC

46.ABCE反實(shí)證主義方法論具有六個特征，選項ABCE符合題意。選項D應(yīng)為：認(rèn)為社會科學(xué)知識是主觀的和相對的。

47.ABD實(shí)驗設(shè)計有不少優(yōu)點(diǎn)：①變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實(shí)驗場境和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗過程的因素；④測量工具較精確，誤差較小。

48.ABDE企業(yè)社會工作，又稱工業(yè)社會工作，是在企業(yè)中開展的社會工作。企業(yè)社會工作可以：①運(yùn)用專業(yè)方法，通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)來提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)；②通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)參與來改善勞資關(guān)系、維護(hù)職工的合法權(quán)益；③通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計來提高職工的積極性。

49.DE

50.ABC社會工作有對服務(wù)對象和對社會兩個層面的目標(biāo)。在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展；在社會層面上，社會工作的目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正。因此，答案是ABC。

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項目，拓寬志愿服務(wù)的項目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干