農(nóng)村小學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教師滿意度的調(diào)查分析

農(nóng)村小學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教師滿意度的調(diào)查分析教育是服務(wù)，校長(zhǎng)和教師尤其是教師是教育服務(wù)的主體，從某種意義上講，群眾對(duì)教育的滿意度，往往是對(duì)教師服務(wù)工作的滿意度。為此，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意學(xué)校，爭(zhēng)做群眾滿意教師，是基層學(xué)校工會(huì)工作的重點(diǎn)。為了了解農(nóng)村家長(zhǎng)對(duì)教師工作的滿意程度，利用召開(kāi)家長(zhǎng)學(xué)校的機(jī)會(huì)，進(jìn)行了家長(zhǎng)對(duì)教師滿意度的調(diào)查，我們隨機(jī)從六個(gè)年級(jí)中各抽取一個(gè)班的家長(zhǎng)反饋表進(jìn)行了分析。一、調(diào)查情況1．調(diào)查內(nèi)容。要求家長(zhǎng)無(wú)記名對(duì)所在班級(jí)的任課教師評(píng)價(jià)是否滿意，并寫(xiě)出主要原因。2．調(diào)查結(jié)果分析。抽取的反饋表收集的信息并不全面、精確，但是窺一斑而知全豹，至少?gòu)闹幸部煽闯鲆恍﹩?wèn)題。1．農(nóng)村家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育并不十分重視。盡管歷史的車輪已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的二十一世紀(jì)，在這個(gè)知識(shí)決定個(gè)人命運(yùn)、知識(shí)決定國(guó)家未來(lái)的高速發(fā)展的今天，農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)素質(zhì)并沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐。在日常工作中也常遇到這樣的事：有的班主任為了學(xué)生的成長(zhǎng)上進(jìn)，主動(dòng)到學(xué)生家中家訪，可有的家長(zhǎng)坐在麻將桌對(duì)教師的家訪顯得很不耐煩。更不要說(shuō)家長(zhǎng)主動(dòng)打電話或來(lái)學(xué)校詢問(wèn)孩子的情況。農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)缺乏教育子女的素養(yǎng)、方法，關(guān)注更多的是子女的學(xué)習(xí)成績(jī)，而對(duì)子女的思想道德、綜合實(shí)踐能力很少關(guān)注。只有少數(shù)家長(zhǎng)能要求老師“培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力，如動(dòng)手操作能力等”，希望教師給子女鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們參與班級(jí)管理，讓他們也能輪流出出黑板報(bào)等。由此可見(jiàn)，一是很多家長(zhǎng)不了解教育，不理解教師，二是部分農(nóng)村家長(zhǎng)缺乏中肯評(píng)教的能力。2．農(nóng)村小學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)農(nóng)村小學(xué)教師的服務(wù)基本上是滿意的。從表中可以看出，對(duì)教師滿意率達(dá)91%，不滿意率占9%，而且是集中在少數(shù)幾個(gè)教師中。家長(zhǎng)對(duì)教師滿意提及“規(guī)范與自律”不多，占對(duì)教師滿意人次的6.4%，而家長(zhǎng)對(duì)教師不滿意中提及“規(guī)范與自律”的占不滿意人次的18.6%，一是反映教師在自身規(guī)范上還有待提高，二是可以看出農(nóng)村家長(zhǎng)對(duì)教師的師德素養(yǎng)要求較高。調(diào)查顯示，家長(zhǎng)對(duì)教師滿意與否，還有一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是愛(ài)心、耐心：“工作有責(zé)任心、關(guān)心學(xué)生、工作有耐心、經(jīng)常關(guān)心孩子的身體、學(xué)生生病了噓寒問(wèn)暖……”，提及率占到38.5%。不可忽視的是，從反饋表中可以看出部分教師對(duì)學(xué)生愛(ài)心不深，關(guān)心不夠。二、調(diào)查思考思考一：以群眾滿意為目標(biāo)是學(xué)校發(fā)展乃至教師隊(duì)伍建設(shè)的導(dǎo)向。1．讓群眾滿意是學(xué)校及教師工作的出發(fā)點(diǎn)?！盃?zhēng)創(chuàng)群眾滿意學(xué)校、爭(zhēng)做群眾滿意教師”是我們的工作目標(biāo)和追求。學(xué)校、教師要把“以人為本、以學(xué)生為中心”真正落到實(shí)處，必須堅(jiān)持做到：凡是對(duì)學(xué)生有利的事，學(xué)校和教師要多做；凡是家長(zhǎng)的合理需要和訴求，學(xué)校和教師要?jiǎng)?chuàng)造條件滿足他們的心愿。家長(zhǎng)訓(xùn)，突出抓好素質(zhì)教育、課程改革、新課標(biāo)、新教材、信息技術(shù)等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)聘請(qǐng)專家講課、做報(bào)告等形式，提高學(xué)習(xí)效果；組織教師參加繼續(xù)教育、骨干教師、心理健康等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；鼓勵(lì)支持教師參加學(xué)歷提高進(jìn)修，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。通過(guò)活力課堂大練兵等活動(dòng)，引導(dǎo)全體教師參與到教學(xué)改革的實(shí)踐中來(lái)，要求廣大教師通過(guò)學(xué)習(xí)，積極撰寫(xiě)論文、案例分析思考二：以群眾滿意為目標(biāo)，必須完善教師服務(wù)機(jī)制。首先要牢固樹(shù)立教育服務(wù)的意識(shí)。學(xué)生家長(zhǎng)是我們的服務(wù)對(duì)象，為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)，人人都是投資環(huán)境。學(xué)校不可能是一塵不染的凈地，教師不可能是秋毫無(wú)犯的圣人。教師在不亢不卑地和社會(huì)、家長(zhǎng)交往時(shí)，要放下師道尊嚴(yán)，想家長(zhǎng)學(xué)生所想，急家長(zhǎng)學(xué)生所急。真正做到真心實(shí)意辦實(shí)事，盡心盡力解難題，踏踏實(shí)實(shí)做好事。其次，要建立教育資源尤其是教師資源向社會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放的機(jī)制。教師要經(jīng)常組織家校聯(lián)系的活動(dòng)，讓更多的家長(zhǎng)融入到學(xué)校的教育教學(xué)工作中，和他們的孩子一起完成各種學(xué)校開(kāi)展的活動(dòng)，讓他們了解學(xué)校，了解教師，讓他們多為學(xué)校出謀劃策，也讓他們和學(xué)校、教師一起承擔(dān)起教育的義務(wù)。我校經(jīng)常組織家長(zhǎng)和學(xué)生開(kāi)展親子教育活動(dòng)，如“大手拉小手，成長(zhǎng)向前走”系列活動(dòng)，學(xué)生和家長(zhǎng)“共讀經(jīng)典，同沐書(shū)香”活動(dòng)，有力拉近了家長(zhǎng)和學(xué)校教育的距離，形成了很好的家校教育的合力。再次，要完善教師主動(dòng)服務(wù)機(jī)制。學(xué)校要完善家長(zhǎng)學(xué)校運(yùn)行機(jī)制，教師要指導(dǎo)家長(zhǎng)掌握基本的教育子女的理念和方法、措施。教師要通過(guò)多種形式主動(dòng)和家長(zhǎng)溝通：建立家校聯(lián)系卡，經(jīng)常和家長(zhǎng)打電話，開(kāi)學(xué)時(shí)可寫(xiě)給家長(zhǎng)的一封信，深入學(xué)生家庭，了解學(xué)生生活與學(xué)習(xí)情況，更多地了解家庭情況，召開(kāi)小型家長(zhǎng)座談會(huì)，個(gè)別交流等，將家訪工作制度化。利用“假日網(wǎng)?！钡刃畔⒒脚_(tái),構(gòu)建學(xué)校教師和學(xué)生家庭聯(lián)系的“信息直通車”。近年來(lái)，我校積極開(kāi)展家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)，學(xué)校被評(píng)為全國(guó)示范家長(zhǎng)學(xué)校和江蘇省優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校。同時(shí)，要完善教師績(jī)效考核機(jī)制。教師服務(wù)工作的質(zhì)量考核，是現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)的應(yīng)有之義，要以績(jī)效工資的實(shí)施為契機(jī)，將家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校、對(duì)教師的滿意度與學(xué)校評(píng)估、教師考核適度掛鉤。日前，教育系統(tǒng)開(kāi)展的“爭(zhēng)當(dāng)群眾滿意學(xué)校，爭(zhēng)做群眾滿意教師”活動(dòng)是一個(gè)很好的考核平臺(tái)。要細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)內(nèi)容，完善評(píng)價(jià)形式，及時(shí)反饋評(píng)價(jià)信息，公正、公平、公開(kāi)地評(píng)價(jià)考核教師。思考三：以群眾滿意為目標(biāo)，必須構(gòu)建學(xué)校、教師與學(xué)生家庭、與社會(huì)之間的新型關(guān)系。要積極探索校務(wù)委員會(huì)，教師義工等新型的學(xué)校制度建設(shè)，改革學(xué)校人才培