2022-2023年山西省運城市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2022-2023年山西省運城市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.表達性支持既可以是手段也是目的，它涉及（）、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對問題或議題的了解、肯定自己和他人的價值與尊嚴等。A.有形支持與解決問題的行動B.分享感受C.引導、協助D.工作、借錢

2.社會工作者小高在走訪中發(fā)現，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應社會角色的轉變，情緒低落。經過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導組織了“夕陽紅”志愿服務隊。在擔任校外輔導員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務中，特別關注了()要素對軍休班干部的意義。

A.物質B.組織C.精神D.服務

3.阿爾德弗爾于1969年提出了()理論。

A.需要層次理論B.生存一關系一成長理論C.心理社會治療理論D.人本主義理論E.行為治療理論

4.《勞動法》禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.12B.16C.18D.20

5.一般來講，在小組工作計劃書的內容中，要交待小組需要的資源，其中不必涉及（）。A.活動所需要器材B.地點和設備C.人力資源和有關人員D.特別項目E.小組組員會費

6.霄霄是家中的獨生女，她的父母從不讓霄霄做任何家務，其父母對她生活照料的無微不至。霄霄從小到大，父母不斷地給她報各種補習班。請問霄霄的家庭教養(yǎng)模式屬于哪一類型（）。

A.支配型B.專制型C.核心家庭D.驕縱型

7.《關于建立新型農村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農村合作醫(yī)療制度實行（）的籌資機制。A.政府資助B.集體扶持C.個人繳費D.個人繳費、集體扶持和政府資助相結合

8.當危機發(fā)生之后，服務對象通常處在迷茫和無助的狀態(tài)，所以幫助服務對象的有效方法是給他（）。A.限定目標B.提供支持C.輸入希望D.恢復自尊

9.通過開拓個人的潛力和才能來獲得滿足的需要是()。

A.成長需要B.關系需要C.自我實現的需要D.尊重需要E.審美需要

10.在錄用、晉職、晉級方面，應當男女平等，不得歧視婦女，屬于婦女享有的（）。A.勞動權利B.人身權利C.財產權利D.婚姻家庭權利

11.社會工作對社會的重要功能之一即是維持社會秩序，關于這一功能，下列表述中錯誤的是（）。A.相對于行政管理而言，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮這種功能

B.社會工作既強調社會秩序的重要，也強調通過完善制度解決問題

C.社會工作通過服務化解矛盾、解決問題，從而實現這一功能

D.維持社會秩序是社會工作的唯一目標

12.要求社會工作者具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗的小組是()。

A.支持小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組

13.由訪問員向被調查者提問并記錄其回答的問卷是（）。A.自填問卷B.替代訪問C.電話問卷D.訪問問卷

14.機構安排老王擔任三位個案工作者的督導。老王就可能采取的督導方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會。據此，老王最適宜采用的督導方式是（）。A.跨專業(yè)督導B.個別督導C.同事督導D.團體督導

15.老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利B.婚姻自由權C.住房權D.財產所有權

16.社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是（）。

A.自我披露B.澄清C.摘要D.提供信息

17.()是社會工作的靈魂。A.價值觀B.專業(yè)倫理C.專業(yè)理論D.專業(yè)方法

18.老年人有從國家與社會獲得醫(yī)療照顧的權利，即指老年人獲得社會保障（）。A.生活保障權B.健康權C.文化教育權D.享受生活照料的權利E.財產權

19.根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站對流浪乞討人員的救助是一種臨時性社會救助措施。下列屬于提供救助內容的是（）

A.臨時工作B.乘車憑證C.返鄉(xiāng)路費D.健康體檢

20.下列（）不屬于溝通和互動技巧。A.全神貫注傾聽B.積極給予回應C.適當幫助梳理D.及時進行小結E.提供精神支持

21.把有需要的求助對象納入工作程序中的過程，在社會工作程序中被稱為（）。A.結案B.接案C.轉介D.轉案

22.下列選項中，哪一項不是社會工作者的核心能力?（）

A.溝通與建立關系的能力B.促進和使能的能力C.促進人與社會協調發(fā)展的能力D.提供服務和干預的能力

23.去年我國有些河流斷流，這是由于天氣長期干旱造成的，同時也與這些河流中上游流域的森林砍伐過量、植被破壞嚴重、蓄水功能下降等因素有關。從因果關系看，這屬于（）。

A.一因多果B.一果多因C.同因異果D.同果異因

24.下列關于問卷調查的描述，錯誤的是（）

A.問卷調查就是依托問卷收集資料

B.問卷有自填問卷和訪問問卷兩種

C.訪問問卷是由訪談員向被調查者提問并記錄其回答的問卷

D.當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用自填問卷特別合適

25.在運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

26.人生發(fā)展階段的()階段，面臨著“發(fā)展自我同一性”的任務。A.幼兒B.兒童C.青少年D.成年

27.在進行問卷調查時，給被調查者寫封面信的意圖不包括（）。

A.說明調查者得身份B.說明研究目的和內容C.說明對象選擇方法D.說明保密原則E.說明回答要求

28.在遇到倫理難題時可以堅持的原則中，永遠是第一位的是（）。A.保護生命原則B.自主和自由原則C.最小傷害原則D.真誠原則E.隱私和保密原則

29.社會工作從本質上說是（）。A.專業(yè)價值的體現B.專業(yè)方法作用的結果C.實踐的D.多方協同的

30.關于人類行為，下列表述不正確的是()。

A.人類行為只受社會因素影響

B.人類行為與社會環(huán)境密不可分

C.人類行為是在生理、心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

D.要了解人類的行為首先必須要了解人類的需要

二、多選題(20題)31.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質因素E.環(huán)境因素

32.我國開展的社會工作領域包括（）。A.婦女社會服務B.醫(yī)療社會工作’C.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展D.康復服務E.農村醫(yī)療合作

33.關于婦女社會工作的描述，正確的是（）

A.是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務工作

B.女性包括從女童到成年和老年的所有女性

C.婦女社會工作就是要幫助女性解決她們面臨的、阻礙她們正常生活與發(fā)展的各種困難和問題

D.女性發(fā)展是社會工作不可忽視的工作領域

E.社會要為婦女參與社會生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會生活、融入社會

34.社會工作社會層面的目標包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題E.促進社會公正

35.關于定性研究特點，下列說法不正確的是（）。A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設，后收集資料驗證

C.注重研究對象的個別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

E.注重研究問題的普遍性

36.李峰(化名)1993年從某市糧食?？茖W校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時35歲。工作單位是個人在社會中從事一定職業(yè)時所歸屬的正式社會組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個方面（）。A.進行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現代社會所需要的文化與科學技術知識

B.使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價值標準

D.工作單位是人接觸社會生活的基礎

E.指導個人建立各種社會關系，正確調適自我行為

37.以下屬于公文主體的是()。

A.發(fā)文字號B.主送機關C.簽發(fā)人D.緊急程度

38.“共創(chuàng)成長路”抗逆力服務項目旨在通過授課、講座、活動等方式，幫助青少年降低風險性因素，提高保護性因素，培養(yǎng)正向能力。這一服務項目具有()的特點。

A.治療性B.發(fā)展性C.預防性D.教育性E.整合性

39.當兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時，需要替代性服務。屬于兒童替代性服務的有()。

A.親屬照顧B.福利機構照顧C.家庭寄養(yǎng)D.收養(yǎng)E.托兒所照顧

40.在小組的結束階段，除了處理好離別情緒，社會工作者的一項重要任務是協助組員保持小組經驗。其主要方法包括()。

A.樹立信心B.模擬練習C.鼓勵小組互動D.鼓勵合作E.尋求支持

41.關于個案研究的說法，正確的有（）。

A.個案研究花費時間不多

B.個案研究的資料收集手段多樣化

C.個案研究的發(fā)現不能進行推論

D.強調對事件的真相做深入的考察

E.個案研究應嚴格參照操作步驟要求

42.就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

43.后期成熟階段，小組及組員呈現出的特點包括（）。A.對社會工作組的依賴漸強

B.組員對社會工作者的依賴漸弱

C.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

D.組員關系的親密程度更高

E.組員對小組充滿了信心和希望

44.下列關于專業(yè)社會工作內涵的表述中正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B.社會工作強調的是雙方合作，多方協同

C.社會工作注重專業(yè)價值：強調專業(yè)方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

E.志愿者和義工服務就是專業(yè)社會工作

45.實際社會工作者與專業(yè)社會工作者的區(qū)別有（）。A.實際社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

B.實際社會工作者受過系統(tǒng)的社會服務方面的專業(yè)訓練

C.實際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者強調與服務對象的平等關系

D.實際社會工作者的活動或多或少地帶有政治色彩

E.實際社會工作者所遵循的一般是行政權威，而專業(yè)社會工作者首先遵循的是專業(yè)

46.社會工作的價值觀是建立在()基礎上的。

A.價值B.共同參與C.尊嚴D.社會公正E.接納

47.在社會工作中，照顧基本上可以理解為（）。A.行動照顧B.物質支持C.心理支持D.精神支持E.整體關懷

48.社會工作者的基本角色，主要包括（）。A.管理者B.研究者C.倡導者D.支持者E.服務提供者

49.老年階段面臨的主要問題有()。A.產生無用感B.產生孤獨感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會生活領域，人際關系淡化

50.從批復的內容看，本文不屬于（）。

A.審批性批復B.決定性批復C.指示性批復D.指導性批復

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B表達性支持既可以是手段也是目的，它涉及分享感受、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對問題或議題的了解、肯定自己和他人的價值與尊嚴等。

2.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務對象不少屬于老年群體。按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務時：(1)要引導服務對象珍惜現在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下．“學習享受活著”。(2)要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限。(4)引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。由題意可知，小高開展的服務中，特別關注了精神要素對軍休班干部的意義。

【命題點撥】本題考查的是解決老年人精神問題的社會工作服務?？忌枰盐绽夏晟鐣ぷ鞯闹饕獌热?。

3.B

4.B《勞動法》禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。

5.E

6.A

7.D《關于建立新型農村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結合的籌資機制。

8.C當危機發(fā)生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失去希望的狀態(tài)中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，調動服務對象改變的愿意。

9.A

10.A婦女的勞動權益表現在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術職務評定等方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級方面，應當男女平等，不得歧視婦女；②各單位應根據婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經期、孕期、產期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

11.D維持社會秩序是社會工作的一個目標，但并非唯一目標。故D項錯誤。

12.D治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗。

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13.D自填問卷是由被調查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。

14.D團體督導是一個督導者與數位被督導者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議。這種督導方式使被督導者有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案，可以提供機會進行充分的角色扮演。故選D。

15.D財產所有權，即老年人作為財產所有人依法對自己的財產享有占有、使用、收益和處分的權利。老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

16.A社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是自我披露。故選A。

17.A社會工作在其價值觀的指導下進行，社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在專業(yè)價值觀的指導下才會自覺地、持久地進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務于工作對象。由于社會工作是一種真心實意的服務，而不是社會工作者要行使手中的某種權力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀是社會工作的靈魂。

18.B

19.B《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

20.E

21.B社會工作的接案即把有需要的求助者納入個案工作的工作程序中。故選B。

22.C社會工作者的核心能力包括：(1)溝通與建立關系的能力；(2)促進和使能的能力；(3)評估和計劃的能力；(4)提供服務和干預的能力；(5)在組織中工作的能力。C項不屬于。

23.B

24.D訪問問卷是由訪談員向被調查者提問并記錄其回答的問卷。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。

25.A使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。故選A。

26.C在青少年階段，自我意識繼續(xù)發(fā)展，并努力尋求自我的身份，在某些時候會出現個人的認同危機。如果認同失敗，個體則會陷人角色混亂之中。青少年經歷一定程度外部期望的壓力，對不同期望的掙扎，以及對未來的迷茫、彷徨。只有這樣，青少年才能發(fā)展出一個多元化的身份認同，形成忠貞的美德與積極進取的人生目標。

27.E

28.A

29.C社會工作從本質上來說是實踐的。故選C。

30.A影響人類行為的因素復雜多樣，包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

31.ABC影響人類行為的因素復雜多樣，這也是導致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

32.ABCD社會工作領域是指社會工作提供專業(yè)服務所介入的社會生活領域。社會工作可以在人們遇到困難的各個方面和領域開展服務，幫助他們解決困難。社會工作的工作領域十分廣闊，從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作有以下基本領域：兒童及青少年服務、老年人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業(yè)服務、心理健康服務、家庭服務、醫(yī)療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作和企業(yè)社會工作。

33.ABCDE項屬于殘疾人社會工作。社會要為殘障者參與社會生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會生活、融入社會。

34.DE

35.ABDE定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，其研究結論在隨機抽樣時可以推論；定性研究則注重研究對象，有助于發(fā)現研究問題的個別性和特殊性，研究發(fā)現不作推論。定量研究一般依托某些理論，形成假設，通過收集資料和分析數據來驗證假設；定性研究不一定要事先設定假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現需要進行抽象的提煉和歸納，才有可能達到理論層面。定量研究的邏輯方法是演繹法；定性研究的研究問題、研究計劃和內容可以根據當時當地的情況適當修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

36.BE工作單位對成員的影響主要有：一是使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范；二是指導個人建立各種社會關系，正確調適自我行為，以適應相應的工作需求與社會需求。A選項為學校對人的影響，C選項為朋輩群體對人的影響，D選項錯誤，家庭才是人接觸社會生活的基礎。

37.B公文的主體是公文信息內容的表達部分，主要包括以下要素：標題、主送機關、正文、附件、成文日期、公文生效標識、附注。發(fā)文字號、簽發(fā)人和緊急程度屬于眉首。

38.BC青少年社會工作的主要內容：①發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會工作服務。②預防性的青少年社會工作，是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現和控制。③治療性的青少年社會工作是指運用各類專業(yè)方法，協助青少年恢復處于崩潰邊緣的社會功能。

39.BCD替代性服務是指通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權的剝奪，流浪兒童的救助等。目前開展的最多的替代性服務是對孤兒棄兒的養(yǎng)育服務，可分為：①兒童福利院安置，或稱院內救助、機構養(yǎng)護等；②家庭寄養(yǎng)；③收養(yǎng)。故本題選BCD。

40.ABE在小組結束階段，社會工作者應該協助組員保持已經改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經驗。主要方法除ABE三項外，還包括鼓勵獨立、跟進服務。

41.BCD

42.AB

43.BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點主要表現在：①小組的凝聚力大大增強；②組員關系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關系結構趨于穩(wěn)定。

44.ABCD社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強調專業(yè)方法；④注重實踐；⑤雙方合作；⑥多方協同。我國學術界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務組織自由奉獻的人們，他們從事各種類型的社會福利服務。

45.ACDE選項B是錯誤碼陳述的，正確的應是：實際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務方面的專業(yè)訓練。

46.ACD

47.ABCE在社會工作中照顧也稱關照。從社會服務和社會福利政策、模式和介入方法過程角看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧、打掃住處、代為購物等；物質支持，如提供衣物、家具和現金，提供食物；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等。社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網絡，聯合正規(guī)服務所提供的支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動。

48.CDE社會工作者在提供服務中扮演著多種角色，包括提供直接服務的基本角色和支持這種服務的拓展角色。作為基本角色的社會工作者主要包括服務提供者、支持者和倡導者，管理者和研究者則屬于間接提供社會服務的拓展角色。

49.ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領域可能產生的無用感；②經濟收入減少會產生生活上的困難；③退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對疾病和死亡產生的無奈和恐懼感。

50.BCD

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協調家庭關系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進行疏導，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學習機會，幫助腦癱兒童得到康復治療的環(huán)境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實用的資訊、協助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協助李先生、李太太處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時遇到的問題，發(fā)揮社會系統(tǒng)的作用。2022-2023年山西省運城市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.表達性支持既可以是手段也是目的，它涉及（）、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對問題或議題的了解、肯定自己和他人的價值與尊嚴等。A.有形支持與解決問題的行動B.分享感受C.引導、協助D.工作、借錢

2.社會工作者小高在走訪中發(fā)現，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應社會角色的轉變，情緒低落。經過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導組織了“夕陽紅”志愿服務隊。在擔任校外輔導員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務中，特別關注了()要素對軍休班干部的意義。

A.物質B.組織C.精神D.服務

3.阿爾德弗爾于1969年提出了()理論。

A.需要層次理論B.生存一關系一成長理論C.心理社會治療理論D.人本主義理論E.行為治療理論

4.《勞動法》禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.12B.16C.18D.20

5.一般來講，在小組工作計劃書的內容中，要交待小組需要的資源，其中不必涉及（）。A.活動所需要器材B.地點和設備C.人力資源和有關人員D.特別項目E.小組組員會費

6.霄霄是家中的獨生女，她的父母從不讓霄霄做任何家務，其父母對她生活照料的無微不至。霄霄從小到大，父母不斷地給她報各種補習班。請問霄霄的家庭教養(yǎng)模式屬于哪一類型（）。

A.支配型B.專制型C.核心家庭D.驕縱型

7.《關于建立新型農村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農村合作醫(yī)療制度實行（）的籌資機制。A.政府資助B.集體扶持C.個人繳費D.個人繳費、集體扶持和政府資助相結合

8.當危機發(fā)生之后，服務對象通常處在迷茫和無助的狀態(tài)，所以幫助服務對象的有效方法是給他（）。A.限定目標B.提供支持C.輸入希望D.恢復自尊

9.通過開拓個人的潛力和才能來獲得滿足的需要是()。

A.成長需要B.關系需要C.自我實現的需要D.尊重需要E.審美需要

10.在錄用、晉職、晉級方面，應當男女平等，不得歧視婦女，屬于婦女享有的（）。A.勞動權利B.人身權利C.財產權利D.婚姻家庭權利

11.社會工作對社會的重要功能之一即是維持社會秩序，關于這一功能，下列表述中錯誤的是（）。A.相對于行政管理而言，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮這種功能

B.社會工作既強調社會秩序的重要，也強調通過完善制度解決問題

C.社會工作通過服務化解矛盾、解決問題，從而實現這一功能

D.維持社會秩序是社會工作的唯一目標

12.要求社會工作者具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗的小組是()。

A.支持小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組

13.由訪問員向被調查者提問并記錄其回答的問卷是（）。A.自填問卷B.替代訪問C.電話問卷D.訪問問卷

14.機構安排老王擔任三位個案工作者的督導。老王就可能采取的督導方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會。據此，老王最適宜采用的督導方式是（）。A.跨專業(yè)督導B.個別督導C.同事督導D.團體督導

15.老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利B.婚姻自由權C.住房權D.財產所有權

16.社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是（）。

A.自我披露B.澄清C.摘要D.提供信息

17.()是社會工作的靈魂。A.價值觀B.專業(yè)倫理C.專業(yè)理論D.專業(yè)方法

18.老年人有從國家與社會獲得醫(yī)療照顧的權利，即指老年人獲得社會保障（）。A.生活保障權B.健康權C.文化教育權D.享受生活照料的權利E.財產權

19.根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站對流浪乞討人員的救助是一種臨時性社會救助措施。下列屬于提供救助內容的是（）

A.臨時工作B.乘車憑證C.返鄉(xiāng)路費D.健康體檢

20.下列（）不屬于溝通和互動技巧。A.全神貫注傾聽B.積極給予回應C.適當幫助梳理D.及時進行小結E.提供精神支持

21.把有需要的求助對象納入工作程序中的過程，在社會工作程序中被稱為（）。A.結案B.接案C.轉介D.轉案

22.下列選項中，哪一項不是社會工作者的核心能力?（）

A.溝通與建立關系的能力B.促進和使能的能力C.促進人與社會協調發(fā)展的能力D.提供服務和干預的能力

23.去年我國有些河流斷流，這是由于天氣長期干旱造成的，同時也與這些河流中上游流域的森林砍伐過量、植被破壞嚴重、蓄水功能下降等因素有關。從因果關系看，這屬于（）。

A.一因多果B.一果多因C.同因異果D.同果異因

24.下列關于問卷調查的描述，錯誤的是（）

A.問卷調查就是依托問卷收集資料

B.問卷有自填問卷和訪問問卷兩種

C.訪問問卷是由訪談員向被調查者提問并記錄其回答的問卷

D.當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用自填問卷特別合適

25.在運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

26.人生發(fā)展階段的()階段，面臨著“發(fā)展自我同一性”的任務。A.幼兒B.兒童C.青少年D.成年

27.在進行問卷調查時，給被調查者寫封面信的意圖不包括（）。

A.說明調查者得身份B.說明研究目的和內容C.說明對象選擇方法D.說明保密原則E.說明回答要求

28.在遇到倫理難題時可以堅持的原則中，永遠是第一位的是（）。A.保護生命原則B.自主和自由原則C.最小傷害原則D.真誠原則E.隱私和保密原則

29.社會工作從本質上說是（）。A.專業(yè)價值的體現B.專業(yè)方法作用的結果C.實踐的D.多方協同的

30.關于人類行為，下列表述不正確的是()。

A.人類行為只受社會因素影響

B.人類行為與社會環(huán)境密不可分

C.人類行為是在生理、心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

D.要了解人類的行為首先必須要了解人類的需要

二、多選題(20題)31.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質因素E.環(huán)境因素

32.我國開展的社會工作領域包括（）。A.婦女社會服務B.醫(yī)療社會工作’C.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展D.康復服務E.農村醫(yī)療合作

33.關于婦女社會工作的描述，正確的是（）

A.是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務工作

B.女性包括從女童到成年和老年的所有女性

C.婦女社會工作就是要幫助女性解決她們面臨的、阻礙她們正常生活與發(fā)展的各種困難和問題

D.女性發(fā)展是社會工作不可忽視的工作領域

E.社會要為婦女參與社會生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會生活、融入社會

34.社會工作社會層面的目標包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題E.促進社會公正

35.關于定性研究特點，下列說法不正確的是（）。A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設，后收集資料驗證

C.注重研究對象的個別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

E.注重研究問題的普遍性

36.李峰(化名)1993年從某市糧食?？茖W校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時35歲。工作單位是個人在社會中從事一定職業(yè)時所歸屬的正式社會組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個方面（）。A.進行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現代社會所需要的文化與科學技術知識

B.使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價值標準

D.工作單位是人接觸社會生活的基礎

E.指導個人建立各種社會關系，正確調適自我行為

37.以下屬于公文主體的是()。

A.發(fā)文字號B.主送機關C.簽發(fā)人D.緊急程度

38.“共創(chuàng)成長路”抗逆力服務項目旨在通過授課、講座、活動等方式，幫助青少年降低風險性因素，提高保護性因素，培養(yǎng)正向能力。這一服務項目具有()的特點。

A.治療性B.發(fā)展性C.預防性D.教育性E.整合性

39.當兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時，需要替代性服務。屬于兒童替代性服務的有()。

A.親屬照顧B.福利機構照顧C.家庭寄養(yǎng)D.收養(yǎng)E.托兒所照顧

40.在小組的結束階段，除了處理好離別情緒，社會工作者的一項重要任務是協助組員保持小組經驗。其主要方法包括()。

A.樹立信心B.模擬練習C.鼓勵小組互動D.鼓勵合作E.尋求支持

41.關于個案研究的說法，正確的有（）。

A.個案研究花費時間不多

B.個案研究的資料收集手段多樣化

C.個案研究的發(fā)現不能進行推論

D.強調對事件的真相做深入的考察

E.個案研究應嚴格參照操作步驟要求

42.就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

43.后期成熟階段，小組及組員呈現出的特點包括（）。A.對社會工作組的依賴漸強

B.組員對社會工作者的依賴漸弱

C.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

D.組員關系的親密程度更高

E.組員對小組充滿了信心和希望

44.下列關于專業(yè)社會工作內涵的表述中正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B.社會工作強調的是雙方合作，多方協同

C.社會工作注重專業(yè)價值：強調專業(yè)方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

E.志愿者和義工服務就是專業(yè)社會工作

45.實際社會工作者與專業(yè)社會工作者的區(qū)別有（）。A.實際社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

B.實際社會工作者受過系統(tǒng)的社會服務方面的專業(yè)訓練

C.實際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者強調與服務對象的平等關系

D.實際社會工作者的活動或多或少地帶有政治色彩

E.實際社會工作者所遵循的一般是行政權威，而專業(yè)社會工作者首先遵循的是專業(yè)

46.社會工作的價值觀是建立在()基礎上的。

A.價值B.共同參與C.尊嚴D.社會公正E.接納

47.在社會工作中，照顧基本上可以理解為（）。A.行動照顧B.物質支持C.心理支持D.精神支持E.整體關懷

48.社會工作者的基本角色，主要包括（）。A.管理者B.研究者C.倡導者D.支持者E.服務提供者

49.老年階段面臨的主要問題有()。A.產生無用感B.產生孤獨感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會生活領域，人際關系淡化

50.從批復的內容看，本文不屬于（）。

A.審批性批復B.決定性批復C.指示性批復D.指導性批復

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B表達性支持既可以是手段也是目的，它涉及分享感受、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對問題或議題的了解、肯定自己和他人的價值與尊嚴等。

2.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務對象不少屬于老年群體。按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務時：(1)要引導服務對象珍惜現在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下．“學習享受活著”。(2)要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限。(4)引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。由題意可知，小高開展的服務中，特別關注了精神要素對軍休班干部的意義。

【命題點撥】本題考查的是解決老年人精神問題的社會工作服務。考生需要把握老年社會工作的主要內容。

3.B

4.B《勞動法》禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。

5.E

6.A

7.D《關于建立新型農村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結合的籌資機制。

8.C當危機發(fā)生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失去希望的狀態(tài)中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，調動服務對象改變的愿意。

9.A

10.A婦女的勞動權益表現在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術職務評定等方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級方面，應當男女平等，不得歧視婦女；②各單位應根據婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經期、孕期、產期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

11.D維持社會秩序是社會工作的一個目標，但并非唯一目標。故D項錯誤。

12.D治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗。

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13.D自填問卷是由被調查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。

14.D團體督導是一個督導者與數位被督導者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議。這種督導方式使被督導者有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案，可以提供機會進行充分的角色扮演。故選D。

15.D財產所有權，即老年人作為財產所有人依法對自己的財產享有占有、使用、收益和處分的權利。老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

16.A社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是自我披露。故選A。

17.A社會工作在其價值觀的指導下進行，社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在專業(yè)價值觀的指導下才會自覺地、持久地進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務于工作對象。由于社會工作是一種真心實意的服務，而不是社會工作者要行使手中的某種權力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀是社會工作的靈魂。

18.B

19.B《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

20.E

21.B社會工作的接案即把有需要的求助者納入個案工作的工作程序中。故選B。

22.C社會工作者的核心能力包括：(1)溝通與建立關系的能力；(2)促進和使能的能力；(3)評估和計劃的能力；(4)提供服務和干預的能力；(5)在組織中工作的能力。C項不屬于。

23.B

24.D訪問問卷是由訪談員向被調查者提問并記錄其回答的問卷。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。

25.A使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。故選A。

26.C在青少年階段，自我意識繼續(xù)發(fā)展，并努力尋求自我的身份，在某些時候會出現個人的認同危機。如果認同失敗，個體則會陷人角色混亂之中。青少年經歷一定程度外部期望的壓力，對不同期望的掙扎，以及對未來的迷茫、彷徨。只有這樣，青少年才能發(fā)展出一個多元化的身份認同，形成忠貞的美德與積極進取的人生目標。

27.E

28.A

29.C社會工作從本質上來說是實踐的。故選C。

30.A影響人類行為的因素復雜多樣，包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

31.ABC影響人類行為的因素復雜多樣，這也是導致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

32.ABCD社會工作領域是指社會工作提供專業(yè)服務所介入的社會生活領域。社會工作可以在人們遇到困難的各個方面和領域開展服務，幫助他們解決困難。社會工作的工作領域十分廣闊，從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作有以下基本領域：兒童及青少年服務、老年人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業(yè)服務、心理健康服務、家庭服務、醫(yī)療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作和企業(yè)社會工作。

33.ABCDE項屬于殘疾人社會工作。社會要為殘障者參與社會生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會生活、融入社會。

34.DE

35.ABDE定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，其研究結論在隨機抽樣時可以推論；定性研究則注重研究對象，有助于發(fā)現研究問題的個別性和特殊性，研究發(fā)現不作推論。定量研究一般依托某些理論，形成假設，通過收集資料和分析數據來驗證假設；定性研究不一定要事先設定假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現需要進行抽象的提煉和歸納，才有可能達到理論層面。定量研究的邏輯方法是演繹法；定性研究的研究問題、研究計劃和內容可以根據當時當地的情況適當修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

36.BE工作單位對成員的影響主要有：一是使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范；二是指導個人建立各種社會關系，正確調適自我行為，以適應相應的工作需求與社會需求。A選項為學校對人的影響，C選項為朋輩群體對人的影響，D選項錯誤，家庭才是人接觸社會生活的基礎。

37.B公文的主體是公文信息內容的表達部分，主要包括以下要素：標題、主送機關、正文、附件、成文日期、公文生效標識、附注。發(fā)文字號、簽發(fā)人和緊急程度屬于眉首。

38.BC青少年社會工作的主要內容：①發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會工作服務。②預防性的青少年社會工作，是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現和控制。③治療性的青少年社會工作是指運用各類專業(yè)方法，協助青少年恢復處于崩潰邊緣的社會功能。

39.BCD替代性服務是指通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權的剝奪，流浪兒童的救助等。目前開展的最多的替代性服務是對孤兒棄兒的養(yǎng)育服務，可分為：①兒童福利院安置，或稱院內救助、機構養(yǎng)護等；②家庭寄養(yǎng)；③收養(yǎng)。故本題選BCD。

40.ABE在小組結束階段，社會工作者應該協助組員保持已經改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經驗。主要方法除ABE三項外，還包括鼓勵獨立、跟進服務。

41.BCD

42.AB

43.BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點主要表現在：①小組的凝聚力大大增強；②組員關系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關系結構趨于穩(wěn)定。

44.ABCD社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強調專業(yè)方法；④注重實踐；⑤雙方合作；⑥多方協同。我國學術界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務組織自由奉獻的人們，他們從事各種類型的社會福利服務。

45.ACDE選項B是錯誤碼陳述的，正確的應是：實際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務方面的專業(yè)訓練。

46.ACD

47.ABCE在社會工作中照顧也稱關照。從社會服務和社會福利政策、模式和介入方法過程角看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧、打掃住處、代為購物等；物質支持，如提供衣物、家具和現金，提供食物；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等。社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網絡，聯合正規(guī)服務所提供的支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動。

48.CDE社會工作者在提供服務中扮演著多種角色，包括提供直接服務的基本角色和支持這種服務的拓展角色。作為基本角色的社會工作者主要包括服務提供者、支持者和倡導者，管理者和研究者則屬于間接提供社會服務的拓展角色。

49.ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領域可能產生的無用感；②經濟收入減少會產生生活上的困難；③退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對疾病和死亡產生的無奈和恐懼感。

50.BCD

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協調家庭關系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進行疏導，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學習機會，幫助腦癱兒童得到康復治療的環(huán)境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實用的資訊、協助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協助李先生、李太太處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時遇到的問題，發(fā)揮社會系統(tǒng)的作用。2022-2023年山西省運城市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.表達性支持既可以是手段也是目的，它涉及（）、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對問題或議題的了解、肯定自己和他人的價值與尊嚴等。A.有形支持與解決問題的行動B.分享感受C.引導、協助D.工作、借錢

2.社會工作者小高在走訪中發(fā)現，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應社會角色的轉變，情緒低落。經過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導組織了“夕陽紅”志愿服務隊。在擔任校外輔導員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務中，特別關注了()要素對軍休班干部的意義。

A.物質B.組織C.精神D.服務

3.阿爾德弗爾于1969年提出了()理論。

A.需要層次理論B.生存一關系一成長理論C.心理社會治療理論D.人本主義理論E.行為治療理論

4.《勞動法》禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.12B.16C.18D.20

5.一般來講，在小組工作計劃書的內容中，要交待小組需要的資源，其中不必涉及（）。A.活動所需要器材B.地點和設備C.人力資源和有關人員D.特別項目E.小組組員會費

6.霄霄是家中的獨生女，她的父母從不讓霄霄做任何家務，其父母對她生活照料的無微不至。霄霄從小到大，父母不斷地給她報各種補習班。請問霄霄的家庭教養(yǎng)模式屬于哪一類型（）。

A.支配型B.專制型C.核心家庭D.驕縱型

7.《關于建立新型農村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農村合作醫(yī)療制度實行（）的籌資機制。A.政府資助B.集體扶持C.個人繳費D.個人繳費、集體扶持和政府資助相結合

8.當危機發(fā)生之后，服務對象通常處在迷茫和無助的狀態(tài)，所以幫助服務對象的有效方法是給他（）。A.限定目標B.提供支持C.輸入希望D.恢復自尊

9.通過開拓個人的潛力和才能來獲得滿足的需要是()。

A.成長需要B.關系需要C.自我實現的需要D.尊重需要E.審美需要

10.在錄用、晉職、晉級方面，應當男女平等，不得歧視婦女，屬于婦女享有的（）。A.勞動權利B.人身權利C.財產權利D.婚姻家庭權利

11.社會工作對社會的重要功能之一即是維持社會秩序，關于這一功能，下列表述中錯誤的是（）。A.相對于行政管理而言，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮這種功能

B.社會工作既強調社會秩序的重要，也強調通過完善制度解決問題

C.社會工作通過服務化解矛盾、解決問題，從而實現這一功能

D.維持社會秩序是社會工作的唯一目標

12.要求社會工作者具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗的小組是()。

A.支持小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組

13.由訪問員向被調查者提問并記錄其回答的問卷是（）。A.自填問卷B.替代訪問C.電話問卷D.訪問問卷

14.機構安排老王擔任三位個案工作者的督導。老王就可能采取的督導方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會。據此，老王最適宜采用的督導方式是（）。A.跨專業(yè)督導B.個別督導C.同事督導D.團體督導

15.老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利B.婚姻自由權C.住房權D.財產所有權

16.社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是（）。

A.自我披露B.澄清C.摘要D.提供信息

17.()是社會工作的靈魂。A.價值觀B.專業(yè)倫理C.專業(yè)理論D.專業(yè)方法

18.老年人有從國家與社會獲得醫(yī)療照顧的權利，即指老年人獲得社會保障（）。A.生活保障權B.健康權C.文化教育權D.享受生活照料的權利E.財產權

19.根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站對流浪乞討人員的救助是一種臨時性社會救助措施。下列屬于提供救助內容的是（）

A.臨時工作B.乘車憑證C.返鄉(xiāng)路費D.健康體檢

20.下列（）不屬于溝通和互動技巧。A.全神貫注傾聽B.積極給予回應C.適當幫助梳理D.及時進行小結E.提供精神支持

21.把有需要的求助對象納入工作程序中的過程，在社會工作程序中被稱為（）。A.結案B.接案C.轉介D.轉案

22.下列選項中，哪一項不是社會工作者的核心能力?（）

A.溝通與建立關系的能力B.促進和使能的能力C.促進人與社會協調發(fā)展的能力D.提供服務和干預的能力

23.去年我國有些河流斷流，這是由于天氣長期干旱造成的，同時也與這些河流中上游流域的森林砍伐過量、植被破壞嚴重、蓄水功能下降等因素有關。從因果關系看，這屬于（）。

A.一因多果B.一果多因C.同因異果D.同果異因

24.下列關于問卷調查的描述，錯誤的是（）

A.問卷調查就是依托問卷收集資料

B.問卷有自填問卷和訪問問卷兩種

C.訪問問卷是由訪談員向被調查者提問并記錄其回答的問卷

D.當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用自填問卷特別合適

25.在運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

26.人生發(fā)展階段的()階段，面臨著“發(fā)展自我同一性”的任務。A.幼兒B.兒童C.青少年D.成年

27.在進行問卷調查時，給被調查者寫封面信的意圖不包括（）。

A.說明調查者得身份B.說明研究目的和內容C.說明對象選擇方法D.說明保密原則E.說明回答要求

28.在遇到倫理難題時可以堅持的原則中，永遠是第一位的是（）。A.保護生命原則B.自主和自由原則C.最小傷害原則D.真誠原則E.隱私和保密原則

29.社會工作從本質上說是（）。A.專業(yè)價值的體現B.專業(yè)方法作用的結果C.實踐的D.多方協同的

30.關于人類行為，下列表述不正確的是()。

A.人類行為只受社會因素影響

B.人類行為與社會環(huán)境密不可分

C.人類行為是在生理、心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

D.要了解人類的行為首先必須要了解人類的需要

二、多選題(20題)31.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質因素E.環(huán)境因素

32.我國開展的社會工作領域包括（）。A.婦女社會服務B.醫(yī)療社會工作’C.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展D.康復服務E.農村醫(yī)療合作

33.關于婦女社會工作的描述，正確的是（）

A.是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務工作

B.女性包括從女童到成年和老年的所有女性

C.婦女社會工作就是要幫助女性解決她們面臨的、阻礙她們正常生活與發(fā)展的各種困難和問題

D.女性發(fā)展是社會工作不可忽視的工作領域

E.社會要為婦女參與社會生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會生活、融入社會

34.社會工作社會層面的目標包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題E.促進社會公正

35.關于定性研究特點，下列說法不正確的是（）。A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設，后收集資料驗證

C.注重研究對象的個別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

E.注重研究問題的普遍性

36.李峰(化名)1993年從某市糧食?？茖W校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時35歲。工作單位是個人在社會中從事一定職業(yè)時所歸屬的正式社會組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個方面（）。A.進行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現代社會所需要的文化與科學技術知識

B.使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價值標準

D.工作單位是人接觸社會生活的基礎

E.指導個人建立各種社會關系，正確調適自我行為

37.以下屬于公文主體的是()。

A.發(fā)文字號B.主送機關C.簽發(fā)人D.緊急程度

38.“共創(chuàng)成長路”抗逆力服務項目旨在通過授課、講座、活動等方式，幫助青少年降低風險性因素，提高保護性因素，培養(yǎng)正向能力。這一服務項目具有()的特點。

A.治療性B.發(fā)展性C.預防性D.教育性E.整合性

39.當兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時，需要替代性服務。屬于兒童替代性服務的有()。

A.親屬照顧B.福利機構照顧C.家庭寄養(yǎng)D.收養(yǎng)E.托兒所照顧

40.在小組的結束階段，除了處理好離別情緒，社會工作者的一項重要任務是協助組員保持小組經驗。其主要方法包括()。

A.樹立信心B.模擬練習C.鼓勵小組互動D.鼓勵合作E.尋求支持

41.關于個案研究的說法，正確的有（）。

A.個案研究花費時間不多

B.個案研究的資料收集手段多樣化

C.個案研究的發(fā)現不能進行推論

D.強調對事件的真相做深入的考察

E.個案研究應嚴格參照操作步驟要求

42.就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

43.后期成熟階段，小組及組員呈現出的特點包括（）。A.對社會工作組的依賴漸強

B.組員對社會工作者的依賴漸弱

C.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

D.組員關系的親密程度更高

E.組員對小組充滿了信心和希望

44.下列關于專業(yè)社會工作內涵的表述中正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B.社會工作強調的是雙方合作，多方協同

C.社會工作注重專業(yè)價值：強調專業(yè)方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

E.志愿者和義工服務就是專業(yè)社會工作

45.實際社會工作者與專業(yè)社會工作者的區(qū)別有（）。A.實際社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

B.實際社會工作者受過系統(tǒng)的社會服務方面的專業(yè)訓練

C.實際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者強調與服務對象的平等關系

D.實際社會工作者的活動或多或少地帶有政治色彩

E.實際社會工作者所遵循的一般是行政權威，而專業(yè)社會工作者首先遵循的是專業(yè)

46.社會工作的價值觀是建立在()基礎上的。

A.價值B.共同參與C.尊嚴D.社會公正E.接納

47.在社會工作中，照顧基本上可以理解為（）。A.行動照顧B.物質支持C.心理支持D.精神支持E.整體關懷

48.社會工作者的基本角色，主要包括（）。A.管理者B.研究者C.倡導者D.支持者E.服務提供者

49.老年階段面臨的主要問題有()。A.產生無用感B.產生孤獨感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會生活領域，人際關系淡化

50.從批復的內容看，本文不屬于（）。

A.審批性批復B.決定性批復C.指示性批復D.指導性批復

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B表達性支持既可以是手段也是目的，它涉及分享感受、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對問題或議題的了解、肯定自己和他人的價值與尊嚴等。

2.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務對象不少屬于老年群體。按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務時：(1)要引導服務對象珍惜現在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下．“學習享受活著”。(2)要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限。(4)引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。由題意可知，小高開展的服務中，特別關注了精神要素對軍休班干部的意義。

【命題點撥】本題考查的是解決老年人精神問題的社會工作服務?？忌枰盐绽夏晟鐣ぷ鞯闹饕獌热?。

3.B

4.B《勞動法》禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。

5.E

6.A

7.D《關于建立新型農村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結合的籌資機制。

8.C當危機發(fā)生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失去希望的狀態(tài)中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，調動服務對象改變的愿意。

9.A

10.A婦女的勞動權益表現在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術職務評定等方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級方面，應當男女平等，不得歧視婦女；②各單位應根據婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經期、孕期、產期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

11.D維持社會秩序是社會工作的一個目標，但并非唯一目標。故D項錯誤。

12.D治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗。

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13.D自填問卷是由被調查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。

14.D團體督導是一個督導者與數位被督導者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議。這種督導方式使被督導者有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案，可以提供機會進行充分的角色扮演。故選D。

15.D財產所有權，即老年人作為財產所有人依法