能本管理-鑄造企業(yè)超級(jí)執(zhí)行力

能本管理—鑄造企業(yè)超級(jí)執(zhí)行力第1頁(yè)/共75頁(yè)2執(zhí)行

之道、之術(shù)、之勢(shì)《高效能執(zhí)行力塑造工程》系列之一第2頁(yè)/共75頁(yè)3如何學(xué)習(xí)本課程建議您以老師的角度來(lái)聽這一堂課。在聽課的過(guò)程中，應(yīng)有心理準(zhǔn)備——在48小時(shí)內(nèi)，要向別人講解本課程中的內(nèi)容。學(xué)以致用，學(xué)以盡責(zé)，學(xué)以立德要成為培訓(xùn)師、導(dǎo)師、牧師……第3頁(yè)/共75頁(yè)4中國(guó)職業(yè)經(jīng)理宣言當(dāng)代中華民族的強(qiáng)大與崛起，必須造就一代企業(yè)巨人，這些巨人就是在座的我們。

我們將是財(cái)富、成效、經(jīng)濟(jì)活力的真正創(chuàng)造者，我們將重塑現(xiàn)代人的靈魂，在形成個(gè)性意識(shí)，樹立堅(jiān)定信念和倡導(dǎo)苦干與獻(xiàn)身精神方面，我們將以先驅(qū)者的姿態(tài)出現(xiàn)。

我們一定會(huì)成為中國(guó)人民的驕傲！天行健，君子以自強(qiáng)不息地勢(shì)坤，君子以厚德載物…第4頁(yè)/共75頁(yè)5

第一部分：

認(rèn)知執(zhí)行力的現(xiàn)象與本質(zhì)一．追求高績(jī)效過(guò)程中的人性對(duì)抗二．執(zhí)行中的哲學(xué)、價(jià)值、思維三．執(zhí)行4步驟、執(zhí)行4意識(shí)核心內(nèi)容認(rèn)知比事實(shí)更重要執(zhí)行深處是哲學(xué)……第5頁(yè)/共75頁(yè)6（案例分析）您在這個(gè)案例中看到了什么？假如您是該執(zhí)行經(jīng)理您該如何執(zhí)行？簡(jiǎn)述您的執(zhí)行步驟？為什么要這樣執(zhí)行？留美博士博士的母親張三—工貿(mào)公司經(jīng)理—管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)王二—3個(gè)月的培訓(xùn)，9個(gè)月的合格員工—完成一項(xiàng)任務(wù)?！?頁(yè)/共75頁(yè)7執(zhí)行的四個(gè)問(wèn)號(hào)目標(biāo)是什么？為什么干？如何干？如何干好？……第7頁(yè)/共75頁(yè)8目標(biāo)是什么？（方向）目標(biāo)就是創(chuàng)造價(jià)值市場(chǎng)就是徹底的價(jià)值主義脫離創(chuàng)造價(jià)值的工作就是失去了方向……第8頁(yè)/共75頁(yè)9為什么要干？（目的）只有知道為什么干的道理和原因，您才能找到干的動(dòng)力……第9頁(yè)/共75頁(yè)10請(qǐng)回答兩句話您為什么要工作？您將如何去工作？……第10頁(yè)/共75頁(yè)11人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮與效率人的能動(dòng)性與效率發(fā)揮不發(fā)揮第11頁(yè)/共75頁(yè)12“執(zhí)行”為什么“不力”？想干，不一定去干；會(huì)干，不一定能干好；認(rèn)真，不一定能做對(duì)；說(shuō)的對(duì)，卻做不對(duì)。..…第12頁(yè)/共75頁(yè)13習(xí)慣—人力的第一資源觀念決定思維思維決定行動(dòng)行動(dòng)決定習(xí)慣習(xí)慣決定品德品德決定命運(yùn)..…第13頁(yè)/共75頁(yè)14執(zhí)行面對(duì)的6大類常見問(wèn)題嘴高手低，只知其理，不善其行虎頭蛇尾，不善始善終敷衍、拖沓、松散、馬虎做無(wú)用工和負(fù)效勞動(dòng)做事不到位，做事總是欠缺一點(diǎn)“三胡”現(xiàn)象——胡弄、胡干、胡說(shuō)

..…第14頁(yè)/共75頁(yè)15自我塑造法則優(yōu)秀者，自己雕塑自己卓越者，不僅僅自己能雕塑自己，他影響著人們的自我塑造第15頁(yè)/共75頁(yè)16如何干？（途徑）只有宏觀的戰(zhàn)略，缺乏具體的戰(zhàn)術(shù)，

也只能是空中樓閣；找到好的途徑，就會(huì)找到通向成功的路！..…第16頁(yè)/共75頁(yè)17執(zhí)行有力4步驟一一計(jì)劃環(huán)環(huán)講細(xì)步步落實(shí)事事到位如何干好？（辦法）..…第17頁(yè)/共75頁(yè)18執(zhí)行有力4意識(shí)全力以赴專家意識(shí)細(xì)節(jié)功夫到位理念..…第18頁(yè)/共75頁(yè)19第二部分

如何徹底消滅執(zhí)行不力的執(zhí)行經(jīng)理核心內(nèi)容既要研究人，又要研究決定人們行為方式的機(jī)制。一.企業(yè)是如何走向?yàn)?zāi)難的？二.優(yōu)秀是卓越的大敵三.執(zhí)行經(jīng)理的5大問(wèn)題意識(shí)四.執(zhí)行經(jīng)理的每天5個(gè)必須五.戰(zhàn)無(wú)不勝的3大機(jī)制..…第19頁(yè)/共75頁(yè)20案例：一用戶在洗衣時(shí)被洗衣機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了手指，服務(wù)人員甲說(shuō)：“我們的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，您沒有按我們的說(shuō)明書使用，我們不負(fù)責(zé)?！毕匆聶C(jī)廠的生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙聽說(shuō)這件事后，查到這臺(tái)洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人，罰了100塊錢，然后采取措施，增加了一個(gè)工位，專門用來(lái)打磨配件上的毛刺?；?dòng)內(nèi)容：1.您認(rèn)為服務(wù)人員甲的這種做法對(duì)嗎？為什么？2.您認(rèn)為生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙的做法合適嗎？為什么？3.如果您是洗衣機(jī)廠的一把手，您如何處理此事？簡(jiǎn)述您的處理步驟。..第20頁(yè)/共75頁(yè)21第21頁(yè)/共75頁(yè)22企業(yè)如何走向?yàn)?zāi)難的？問(wèn)題隱藏起來(lái)問(wèn)題不了了之問(wèn)題越來(lái)越多問(wèn)題越來(lái)越大直到企業(yè)沒有問(wèn)題——企業(yè)死了！....第22頁(yè)/共75頁(yè)23第23頁(yè)/共75頁(yè)24問(wèn)題—數(shù)—人—觀念—樹立正確的觀念

復(fù)審敢于面對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)有事就找人沒有不對(duì)的事只有不對(duì)的人....第24頁(yè)/共75頁(yè)25第25頁(yè)/共75頁(yè)26找不到具體責(zé)任人不放過(guò)找不到問(wèn)題的真正原因不放過(guò)問(wèn)題得不到解決決不放過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三不放過(guò)....第26頁(yè)/共75頁(yè)27解決問(wèn)題三種措施緊急措施過(guò)渡措施根治措施....第27頁(yè)/共75頁(yè)28執(zhí)行經(jīng)理的5大問(wèn)題意識(shí)發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題“事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部”的鏡子掩蓋問(wèn)題，就是制造危機(jī)重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)的問(wèn)題沒有問(wèn)題，就沒有機(jī)遇....第28頁(yè)/共75頁(yè)296大常見問(wèn)題只知其理，不善其行，嘴高手低不善始善終、虎頭蛇尾敷衍、拖沓、松散、馬虎無(wú)事生非，做無(wú)用工和負(fù)效勞動(dòng)做不到位，做事總是欠缺一點(diǎn)“三胡”現(xiàn)象——胡弄、胡干、胡說(shuō)

....第29頁(yè)/共75頁(yè)30每天5個(gè)必須與３個(gè)機(jī)制每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感。每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問(wèn)題，做不到就是失職。3.每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。4.每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。5.每天管理日志必須做，并且要做到位?！胺堑洹睓C(jī)制“狼羊”機(jī)制“道場(chǎng)”機(jī)制....第30頁(yè)/共75頁(yè)31人本激勵(lì)法-10/10法則優(yōu)秀員工合格員工試用員工....第31頁(yè)/共75頁(yè)32第32頁(yè)/共75頁(yè)33無(wú)論是天之嬌子，還是豪門權(quán)貴，都要被制造成槍膛里的“一顆子彈”。經(jīng)受煉獄般的折磨才有望叩開勝利之門！脫胎換骨的“重塑手術(shù)”....第33頁(yè)/共75頁(yè)34

西典軍校的榮譽(yù)準(zhǔn)則

每個(gè)學(xué)員絕不說(shuō)謊、欺騙、或者偷竊，也決不容忍其他人這樣做。....第34頁(yè)/共75頁(yè)35愛心與低能第35頁(yè)/共75頁(yè)36第三部分

顛覆管理悖論·回歸執(zhí)行真諦一.管理就要抓案例二.高效執(zhí)行7思維流程三.簡(jiǎn)單的背后四.變革管理哲學(xué)的神奇效果....第36頁(yè)/共75頁(yè)37案例分析法【優(yōu)點(diǎn)】

--它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式

--在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過(guò)程中，接受培訓(xùn)可得

到另一些有關(guān)管理方面的知識(shí)與原則

--有利于使接受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的

解決

--正規(guī)案例分析使學(xué)生得到經(jīng)驗(yàn)和鍛煉機(jī)會(huì)

--容易養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣

--直觀這是利用講述或書面的方式，將實(shí)際發(fā)生的情況描述出來(lái)。它的重點(diǎn)是對(duì)所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問(wèn)題，它比較有效的幫助人們掌握解決問(wèn)題、完成任務(wù)的實(shí)戰(zhàn)能力。....第37頁(yè)/共75頁(yè)38高效執(zhí)行的7大思維流程管理即培訓(xùn)，管理就要抓案例，抓帶傾向的小事，錯(cuò)比對(duì)更重要消滅“三不”，改變“三養(yǎng)”，培養(yǎng)“韌勁”和“悟性”立足于80/20原則不在于做，而在于變，以終為始，持續(xù)推進(jìn)帶兵要帶“心、智、能”把以上簡(jiǎn)單的事情千遍萬(wàn)遍的都做到位知行合一，塑造習(xí)慣....第38頁(yè)/共75頁(yè)39要抓影響發(fā)展趨勢(shì)的小事作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌勁。一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來(lái)，再把這個(gè)模式推而廣之。每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌?，抓好了一件事?huì)連帶著把周圍一批事都帶動(dòng)起來(lái)。....第39頁(yè)/共75頁(yè)40變革管理哲學(xué)的神奇效果一案例解決了溝通的人性障礙第40頁(yè)/共75頁(yè)41理解參與投入挖掘潛力快樂激情主動(dòng)變革管理哲學(xué)的神奇效果二第41頁(yè)/共75頁(yè)42不是計(jì)算成本的新制度不是支配工人的計(jì)劃不是對(duì)工人動(dòng)作的分析不是一大批管理表格不是談到科學(xué)管理時(shí)人們所想到的任何方法這些方法只是科學(xué)管理的有益輔助手段工人進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命——要求他們?cè)趯?duì)待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進(jìn)行一場(chǎng)心理革命。管理者進(jìn)行一場(chǎng)心理革命——對(duì)工人的問(wèn)題和責(zé)任上進(jìn)行一場(chǎng)心理革命。沒有雙方全面的心理革命，科學(xué)管理就不存在變革管理哲學(xué)的神奇效果三....第42頁(yè)/共75頁(yè)43…“做”與“管”的哲學(xué)“做”——受制于人“管”——操之在我我已無(wú)能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個(gè)人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會(huì)接受的我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方變革管理哲學(xué)的神奇效果四第43頁(yè)/共75頁(yè)44惟有效能至上主義者持續(xù)強(qiáng)勝

效果效率效能A

CB變革管理哲學(xué)的神奇效果五....第44頁(yè)/共75頁(yè)45…..在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)

——毛澤東現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)案例即時(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)變?yōu)榕嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)將管理考核變?yōu)榕嘤?xùn)單將專業(yè)會(huì)變成培訓(xùn)會(huì)以工作中出現(xiàn)的案例到現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培訓(xùn)變老師/領(lǐng)導(dǎo)為教練將索賠單變?yōu)榕嘤?xùn)單利用各種培訓(xùn)形式（研討會(huì)/成果發(fā)布會(huì)/小組會(huì)）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)精神案例培訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才即時(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工解決問(wèn)題的緊迫性和時(shí)效性互動(dòng)培訓(xùn)，碰撞出閃光的火花現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)能本管理下培訓(xùn)即管理工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化第45頁(yè)/共75頁(yè)46..執(zhí)行經(jīng)理如何將自己的愚蠢合理化的？復(fù)雜化可讓我們的工作看上去很重要；復(fù)雜化被用來(lái)證明資金、時(shí)間和其他資源投入更合理；復(fù)雜化允許我們對(duì)未來(lái)的工作晚點(diǎn)插手去做；當(dāng)我們不能立即回答問(wèn)題時(shí)，復(fù)雜化能給我們提供借口；復(fù)雜化是我們?cè)谧鰧?shí)際事時(shí)，拖拖拉拉的有效措辭；復(fù)雜化能幫助我們避開最讓人害怕的事情——對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；復(fù)雜化可以提高我們的權(quán)威性；復(fù)雜化可以培育我們的官僚氣質(zhì)……..第46頁(yè)/共75頁(yè)47簡(jiǎn)單的背后案例測(cè)評(píng)假如您在過(guò)河時(shí)······電梯故事······簡(jiǎn)單是一種人性化······簡(jiǎn)單是一場(chǎng)信息革命······簡(jiǎn)單不是單純······簡(jiǎn)單是一種思維方式....第47頁(yè)/共75頁(yè)48第四部分

強(qiáng)勢(shì)文化與高效能執(zhí)行力核心內(nèi)容文化發(fā)展比利潤(rùn)增長(zhǎng)更重要一.人的本性決定一切二.卓越領(lǐng)導(dǎo)力與強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化三.重塑人性的強(qiáng)勢(shì)文化魔方四.提升執(zhí)行力的10+1操作要點(diǎn)五.顛覆現(xiàn)行管理悖論的9大變革六.高效能執(zhí)行力機(jī)制....第48頁(yè)/共75頁(yè)49人的本性決定一切

決定人的本性的是哲學(xué)

形成人的本性的是文化

我們今天就要

重塑人的本性......第49頁(yè)/共75頁(yè)50“麻將”是一個(gè)變態(tài)哲學(xué)家“玩人”的工具第50頁(yè)/共75頁(yè)51心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制人的任何行為，都有一定的心理基礎(chǔ)。探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律。研究執(zhí)行行為，必須研究執(zhí)行的心理機(jī)制。..第51頁(yè)/共75頁(yè)52心理結(jié)構(gòu)與行為的力量機(jī)制超我外在力量的內(nèi)化文化、懲罰、激勵(lì)、道德感、社會(huì)理想等，不跟社會(huì)沖撞第52頁(yè)/共75頁(yè)…每個(gè)都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中。每個(gè)人都是一個(gè)結(jié)點(diǎn)；都有橫向關(guān)系和縱向關(guān)系重塑人性的文化魔方人們生活在人際關(guān)系網(wǎng)中兩種關(guān)系和角色：家庭關(guān)系—家庭角色社會(huì)關(guān)系—社會(huì)角色兩種存在中，都沒有“自我”第53頁(yè)/共75頁(yè)54企業(yè)文化建設(shè)不是錦上添花

而必須、并且是強(qiáng)勢(shì)文化文化是一種戰(zhàn)略武器沒有企業(yè)文化構(gòu)建能力絕對(duì)沒有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力第54頁(yè)/共75頁(yè)55強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化轉(zhuǎn)圓石于千仞之山，勢(shì)也

——孫子戰(zhàn)時(shí)，武器和戰(zhàn)術(shù)只占三分，七分是士氣

——拿破侖我寧可沒有市場(chǎng)，但不能沒有士氣

——張瑞敏強(qiáng)勢(shì)文化的第一表現(xiàn)是：創(chuàng)新已經(jīng)成為成員的習(xí)慣和傳統(tǒng)..第55頁(yè)/共75頁(yè)56文如何化？教化——內(nèi)化——內(nèi)化于心習(xí)化——外化——外化于行習(xí)慣——是文化的具體表現(xiàn)傳統(tǒng)——是習(xí)慣的影響力量訓(xùn)練有素、思維有素、行為有素的組織習(xí)慣積聚..第56頁(yè)/共75頁(yè)57強(qiáng)勢(shì)型企業(yè)文化行動(dòng)力規(guī)范力創(chuàng)新力振興功能導(dǎo)向功能育人功能凝聚功能傳播功能..第57頁(yè)/共75頁(yè)58高效執(zhí)行力的“10+1”法則目的——

”明”目標(biāo)——

“剛”責(zé)任——

“清”

規(guī)則——

“細(xì)”流程——

“精”培訓(xùn)——

“透”文化——

“勁”機(jī)制——

“公”

作風(fēng)——

“硬”精神——

“恒”還有一個(gè)決定性的潛規(guī)則？！..第58頁(yè)/共75頁(yè)59西點(diǎn)軍校案例校長(zhǎng)命令：您帶領(lǐng)您學(xué)員班的全體人員，在學(xué)院門前樹立起三面旗來(lái)?；?dòng)內(nèi)容：假如您是這個(gè)班長(zhǎng)，您將如何完成這個(gè)任務(wù)？簡(jiǎn)述您的方法和步驟？…第59頁(yè)/共75頁(yè)60兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才干部是決定性的因素干部就是承擔(dān)責(zé)任的只有落后的干部，沒有落后的群眾高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來(lái)的；高素質(zhì)的人，是高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)帶出來(lái)的?！?0頁(yè)/共75頁(yè)61優(yōu)秀是卓越的大敵只因?yàn)閮?yōu)秀，所以糟糕行有不順，反求諸己賢人以他人為師，圣人以己為師…第61頁(yè)/共75頁(yè)62優(yōu)秀是卓越的大敵第62頁(yè)/共75頁(yè)63案例分析總經(jīng)理與客戶談判沒有成功，回來(lái)后，寫了一封信，其語(yǔ)言有些過(guò)激，然后，交給秘書去郵寄了?？墒?，過(guò)了20多天仍沒有回音?？偨?jīng)理又寫了一封信，重新說(shuō)明要求，并有道歉之意。這時(shí)，秘書看看總經(jīng)理笑笑說(shuō)：這封信不用寄了，上封信我就沒寄?？偨?jīng)理發(fā)怒說(shuō)：你……你到財(cái)務(wù)上多領(lǐng)一個(gè)月的工資，給我走人。互動(dòng)內(nèi)容：1.您給這個(gè)總經(jīng)理打多少分？為什么？2.假如您是這個(gè)總經(jīng)理您怎樣處理？3.假如您是這個(gè)秘書您該怎樣處理？…第63頁(yè)/共75頁(yè)64智者與善者自錯(cuò)誤中獲得智慧一旦犯了錯(cuò)誤，檢討的意義就比處罰大的多。如果解雇了犯了錯(cuò)誤的人，也就否定了這個(gè)教訓(xùn)的價(jià)值。——微軟執(zhí)行副總裁邁克爾·邁普斯…第64頁(yè)/共75頁(yè)65在管理推進(jìn)中：錯(cuò)比對(duì)更重要經(jīng)理人愈能承認(rèn)錯(cuò)誤，他成功的可能性愈大。承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人力量的源泉。

——美國(guó)田納西銀行前總經(jīng)理L·特利…第65頁(yè)/共75頁(yè)66只因?yàn)閮?yōu)秀，所以難得卓越5種“人才”：“人財(cái)”“人才”“人材”“人在”“人災(zāi)”優(yōu)秀是卓越的大敵第66頁(yè)/共75頁(yè)67責(zé)任→修煉無(wú)限心力責(zé)任情力動(dòng)力壓力創(chuàng)新能力無(wú)限心力精神毅力人格能力壓力動(dòng)力情力逆境商智商情商可以使弱者變強(qiáng)，也可以使強(qiáng)者更強(qiáng)。沒有動(dòng)力，智商的價(jià)值難以正常實(shí)現(xiàn)。決定人潛力，決定能動(dòng)性力量的發(fā)揮。挑戰(zhàn)精神超越自我追求卓越責(zé)任→產(chǎn)生壓力→創(chuàng)造動(dòng)力→提升情力→