責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措

責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)新舉措神經(jīng)內(nèi)科責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第1頁優(yōu)質(zhì)護(hù)理關(guān)鍵：全方面落實責(zé)任制整體護(hù)理改變護(hù)士服務(wù)意識實施責(zé)任制護(hù)理提升患者和家眷滿意度責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第2頁功效制護(hù)理弊端責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第3頁責(zé)任制護(hù)理優(yōu)點(diǎn)8小時在崗24小時負(fù)責(zé)醫(yī)師滿意度病人滿意度護(hù)士責(zé)任感護(hù)士價值感責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第4頁責(zé)任制護(hù)理實施方案動員布署階段組織實施階段總結(jié)階段日期.7-.8.9-.3.4內(nèi)容召開全科護(hù)士動員大會，動員各病區(qū)主動參加并有效落實查找安全隱患，優(yōu)化工作流程，修訂各班工作職責(zé)。利用PDCA將活動中各項工作經(jīng)驗加以總結(jié)，宣傳先進(jìn)，鞏固成績，找出不足，不停改進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第5頁責(zé)任制護(hù)理實施過程（一）動員大會分組討論責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第6頁責(zé)任制護(hù)理實施過程（二）責(zé)任組長競聘責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第7頁責(zé)任制護(hù)理實施過程（二）責(zé)任組長競聘考試操作考試?yán)碚摽荚囏?zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第8頁責(zé)任制護(hù)理實施過程（三）督促檢驗指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士責(zé)任組長責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第9頁責(zé)任組長床邊查房責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第10頁責(zé)任制護(hù)理實施過程（四）優(yōu)化工作流程改進(jìn)前醫(yī)囑執(zhí)行流程接到醫(yī)囑電腦班輸入電腦，簽字（錄入者，執(zhí)行者）主班轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，通知白班白班執(zhí)行醫(yī)囑早晨查對當(dāng)日新開醫(yī)囑責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第11頁責(zé)任制護(hù)理實施過程（四）優(yōu)化工作流程改進(jìn)后醫(yī)囑執(zhí)行流程接到醫(yī)囑電腦班輸入電腦，簽字（錄入者），轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，通知白班白班再次查對，簽字（執(zhí)行者），實施下午雙人查對醫(yī)囑，特殊本責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第12頁責(zé)任制護(hù)理實施過程（五）加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第13頁責(zé)任制護(hù)理有形結(jié)果項目改進(jìn)前改進(jìn)后檢驗日期.1-.7.9-.3知曉率70.50％93.20％經(jīng)過對年1月到年7月調(diào)查表和年9月到年3月調(diào)查表數(shù)據(jù)對比，我們責(zé)任護(hù)士知曉率進(jìn)步高達(dá)22.70％進(jìn)步率22.70％責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)化服務(wù)舉措第14頁責(zé)任制護(hù)理有形結(jié)果改進(jìn)前改進(jìn)中改進(jìn)后檢驗時間.7-.9.10-.12.1-.3不良事件發(fā)生率66.60％42.80％20％經(jīng)過年7月到年3月，我們整個給藥醫(yī)囑類不良事件發(fā)生率，我們是不停進(jìn)步改進(jìn)。責(zé)任制整體護(hù)