2022-2023年陜西省延安市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測試題(含答案)

2022-2023年陜西省延安市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)福利服務(wù)主要是通過政府部門和（）來開展的。A.民辦機(jī)構(gòu)B.大專院校C.服務(wù)行業(yè)D.社區(qū)中心E.研究機(jī)構(gòu)

2.社會(huì)工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視（）在我國社會(huì)工作價(jià)值觀中的作用。A.社會(huì)和諧B.人情味C.集體主義D.個(gè)人尊嚴(yán)E.道德建設(shè)

3.貓和老鼠有著天然的關(guān)系：老鼠會(huì)“裝死”，貓則會(huì)“假眠”。由此可見，矛盾雙方（）。

A.對(duì)立是絕對(duì)的、有條件的B.統(tǒng)一是相對(duì)的、不變的C.相互排斥、相互分離D.相統(tǒng)一而存在，相斗爭而發(fā)展

4.如果社會(huì)工作者小王采用隨機(jī)抽樣方法對(duì)某城市的社會(huì)工作者狀況進(jìn)行問卷調(diào)查，在資料整理階段，小王需要()。

A.輸入數(shù)據(jù)后刪除不合格資料B.給每個(gè)答案編上數(shù)字代號(hào)C.在資料缺失時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查D.同步督導(dǎo)調(diào)查人員的工作

5.某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會(huì)工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之問因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標(biāo)。

A.提高居民社會(huì)意識(shí)B.推動(dòng)居民參與C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關(guān)懷

6.關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。

A.盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書

B.盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車

C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼

D.公共停車場需按10％的比例設(shè)置殘疾人專用停車位

7.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，焦點(diǎn)集中于一般議題，且被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任的督導(dǎo)類型是（）

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

8.社會(huì)工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時(shí)，對(duì)其真實(shí)性將信將疑，在聆聽服務(wù)對(duì)象傾訴案情時(shí)，始終對(duì)男主人的說法提出質(zhì)問。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會(huì)工作者面臨的主要倫理難題中的()。

A.保密問題B.人情與法制的沖突C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.自我決定和家長制

9.下列是關(guān)于社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域，其中表述不正確的是（）。A.家庭和心理健康服務(wù)

B.兒童青少年、老人、婦女和殘障人士康復(fù)服務(wù)

C.醫(yī)療、學(xué)校、軍隊(duì)和企業(yè)等社會(huì)工作

D.僅為有困難的人提供服務(wù)

E.社會(huì)救助、就業(yè)服務(wù)、矯治服務(wù)和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

10.（）旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署名研究機(jī)構(gòu)。A.指導(dǎo)語B.封面信C.標(biāo)題D.問題和答案

11.松下公司通過出版旬刊和公布欄對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行宣傳表彰，旬刊和公布欄這種溝通方式不屬于（）。A.正式溝通B.非語言溝通C.語言溝通D.書面語言溝通

12.行為治療模式的核心特點(diǎn)是（）。

A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正C.側(cè)重修正行為效果的評(píng)估D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

13.下列選項(xiàng)中，（）屬于社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步D.維持社會(huì)秩序

14.許賽就讀于北京某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)人社會(huì)機(jī)構(gòu)工作，許賽的工作屬于（）。A.專業(yè)社會(huì)工作B.業(yè)余社會(huì)工作C.志愿者D.公益性社會(huì)工作

15.關(guān)于社區(qū)工作的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為微觀C.富有批判和反思精神D.具有政治性

16.作為構(gòu)成社會(huì)環(huán)境主要成分的文化會(huì)對(duì)人類心理產(chǎn)生無形的影響，并最終通過（）表現(xiàn)出來。A.社會(huì)文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

17.下列選項(xiàng)中，不屬于行為治療模式思想來源的是（）。A.心理學(xué)家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論

B.美國著名的心理學(xué)家斯金納提出的操作性條件作用理論

C.美國心理學(xué)家班杜拉創(chuàng)立的社會(huì)學(xué)習(xí)理論

D.美國漢金斯創(chuàng)立的心理社會(huì)理論

18.社會(huì)工作研究可以檢驗(yàn)?zāi)硞€(gè)技術(shù)、概念、模式、理論的本土應(yīng)用，優(yōu)化某種工作模式，發(fā)現(xiàn)其在特殊場景中的適應(yīng)性，進(jìn)而對(duì)專業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極貢獻(xiàn)，這說明社會(huì)工作研究具有（）的特征。

A.以困難群體及其議題為主要對(duì)象

B.采用社會(huì)工作視角

C.恪守社會(huì)工作倫理和社會(huì)研究倫理

D.旨在促進(jìn)實(shí)務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利

19.比斯臺(tái)克于1967年提出的社會(huì)工作價(jià)值體系不包括（）。A.人的潛能B.人的依賴C.人的責(zé)任D.人對(duì)社會(huì)的責(zé)任

20.有一個(gè)10歲女孩，父親因?yàn)榉缸镄袨楸魂P(guān)進(jìn)監(jiān)獄，母親在她很小的時(shí)候就離家出走，她由爺爺奶奶照顧。一年前爺爺去世，奶奶72歲，腳殘疾。這個(gè)小女孩身體狀況很差，經(jīng)常生病，學(xué)習(xí)困難，性格內(nèi)向，經(jīng)常遭到同學(xué)欺負(fù)。她從不會(huì)把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會(huì)工作者可以運(yùn)用()理論來幫助這個(gè)小女孩。

A.社會(huì)支持B.人本主義C.精神分析D.認(rèn)知行為E.增能

21.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，新進(jìn)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者李磊分在了青少年服務(wù)部，在培訓(xùn)期間，機(jī)構(gòu)指派了一個(gè)特定督導(dǎo)。這個(gè)督導(dǎo)對(duì)李磊負(fù)完全責(zé)任.培訓(xùn)期結(jié)束后，李磊才回到自己的部門接受部門主管領(lǐng)導(dǎo)。該服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型屬于（）。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.直線職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D.職能式組織結(jié)構(gòu)

22.在小組工作過程中，組員不再是個(gè)人單獨(dú)面對(duì)問題，而是依靠組員間形成的群體力量共同解決問題，這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.形成群體力量解決問題D.再社會(huì)化E.自我實(shí)現(xiàn)

23.在目前已發(fā)展成熟的各種社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種()的方法。A.直接服務(wù)B.間接服務(wù)C.小組服務(wù)D.個(gè)別服務(wù)

24.會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，會(huì)議中要有（），鼓勵(lì)更多居民表達(dá)意見。但要控制開小會(huì)的情形。

A.集體氣氛B.文化氣氛C.嚴(yán)肅氣氛D.平靜氣氛

25.督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理方面和個(gè)別關(guān)系方面的支持，促使被督導(dǎo)者動(dòng)員個(gè)人在工作方面有良好的表現(xiàn)屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的（）。A.支持功能B.教育功能C.輔助功能D.行政功能

26.某小區(qū)65歲以上老人占居民總數(shù)的30％，其中獨(dú)居老人家庭和空巢老人家庭約占25％。為了幫助這些老年人安度晚年，社會(huì)工作者常開展的服務(wù)不包括（）。A.心理健康服務(wù)B.游戲治療服務(wù)C.醫(yī)療保健服務(wù)D.老人社交小組活動(dòng)

27.（）的結(jié)論可以作推論。A.定量研究B.定性研究C.個(gè)案研究D.深度訪談E.焦點(diǎn)小組

28.某社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用個(gè)案研究法開展研究工作，在資料收集過程中，其正確的做法是()。

A.以多種手段來收集資料，記錄研究對(duì)象的多元資料

B.在研究前建構(gòu)研究假設(shè)，為資源收集提供準(zhǔn)確指引

C.在資料收集中積極互動(dòng)，引導(dǎo)研究對(duì)象的正面行為

D.以生活工作閱歷為基礎(chǔ)，解剖研究對(duì)象的主觀感受

29.某機(jī)構(gòu)組織了一個(gè)針對(duì)家政女工的維權(quán)小組，在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一個(gè)“我和你”的小組活動(dòng)，讓組員找到和自己的年齡、興趣、家鄉(xiāng)等相同的組員，使組員們盡快熟悉起來，同時(shí)，社會(huì)工作者還設(shè)計(jì)了幾個(gè)游戲以促進(jìn)組員間信任關(guān)系的建立。據(jù)此判斷，該小組應(yīng)處于（）A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

30.在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，那便是居民的()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

二、多選題(20題)31.某市從事青少年服務(wù)的社會(huì)工作者定期聚會(huì)，參加者輪流主持會(huì)議。聚會(huì)的內(nèi)容主要包括分享專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，促進(jìn)實(shí)務(wù)工作改善。與其他督導(dǎo)方式相比，這種同事督導(dǎo)方法的特點(diǎn)有（）。

A.新進(jìn)人員容易從中受益B.參加者實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)C.參加者技術(shù)水平相當(dāng)D.督導(dǎo)成本低E.上下級(jí)關(guān)系密切

32.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能主要有（）。

A.提供工作崗位B.為其做出生活中的重大選擇C.提供勞務(wù)服務(wù)D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活E.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

33.社會(huì)工作者小劉與前來求助的王某進(jìn)行第一次面談，小劉需要（）。

A.了解王某的求助愿望B.深入分析王某的問題C.初步評(píng)估王某的問題D.介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)E.制訂服務(wù)介入計(jì)劃

34.婚姻法規(guī)定，有下列情形之一，調(diào)解無效的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚（）。A.重婚或有配偶者與他人同居的

B.實(shí)施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的

C.有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改的

D.因感情不和分居滿半年的

E.其他導(dǎo)致夫妻感情破裂的情形

35.現(xiàn)代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著()的方向發(fā)展。

A.嚴(yán)厲化B.寬松化C.非刑罰化D.社區(qū)化E.非監(jiān)禁化

36.社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則包括（）。A.開放性的互動(dòng)B.平等性的互動(dòng)C.“面對(duì)面”的互動(dòng)D.計(jì)劃性互動(dòng)E.治療性互動(dòng)

37.社會(huì)工作專業(yè)守則的作用包括（）。A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

C.有利于維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)形象，提高社會(huì)認(rèn)同

D.有利于社會(huì)工作者的成長

E.有利于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的效益

38.個(gè)案管理實(shí)施原則中的服務(wù)評(píng)估分為（）。A.初始評(píng)估B.需求評(píng)估C.過程評(píng)估D.環(huán)境評(píng)估E.社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估

39.青少年社會(huì)化的主要問題有()。

A.因家庭管教不當(dāng)兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當(dāng)或兒童學(xué)習(xí)失敗而形成消極性格，影響后來的發(fā)展

C.要度過“危險(xiǎn)期”，經(jīng)不住不良環(huán)境影響就會(huì)出現(xiàn)行為偏差

D.學(xué)業(yè)上的失敗會(huì)導(dǎo)致多重負(fù)面影響

E.對(duì)異性的好奇和社會(huì)責(zé)任感的缺乏可能會(huì)導(dǎo)致不良性行為或性罪錯(cuò)

40.根據(jù)實(shí)際情況的需要，工作協(xié)議通常包括()。A.服務(wù)性質(zhì)B.服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法C.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)D.服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)E.服務(wù)雙方簽字

41.社會(huì)政策與社會(huì)工作的關(guān)系在歷史發(fā)展過程中的相互交融表現(xiàn)為（）。A.其起源具有相同的背景

B.在發(fā)展初期有著相似的目標(biāo)

C.二者有著共同的原則

D.隨著各國社會(huì)政策的發(fā)展，社會(huì)工作與社會(huì)政策漸行漸近

E.相互促進(jìn)、相互依賴

42.一篇好的研究報(bào)告應(yīng)該是（）、結(jié)論明確。A.標(biāo)題醒目B.行文簡潔C.敘述客觀D.邏輯嚴(yán)密E.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

43.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會(huì)因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

44.43歲的女工錢某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者針對(duì)錢某的情況，可能為其提供的服務(wù)包括（）。

A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計(jì)劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

45.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者E.資源爭取者

46.在小組工作準(zhǔn)備階段，圍繞總目標(biāo)，建立的具體目標(biāo)包括（）。A.預(yù)期目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)E.過程目標(biāo)

47.在小組的結(jié)束階段，除了處理好離別情緒，社會(huì)工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)是協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)。其主要方法包括()。

A.樹立信心B.模擬練習(xí)C.鼓勵(lì)小組互動(dòng)D.鼓勵(lì)合作E.尋求支持

48.下列關(guān)于通知的說法正確的是（）。A.通知多為上行文，也可允許主送平級(jí)機(jī)天

B.通知的標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、主要內(nèi)容和文種組成，其中發(fā)文機(jī)關(guān)不可省略

C.通知適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或情況

D.通知是通用公文中使用頻率最高、應(yīng)用范圍最廣的一種文種

49.關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作，下列表述正確的有()。

A.又稱為工業(yè)社會(huì)工作

B.是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作

C.通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，幫助職工跳槽

D.通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)，提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)

E.通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)職工參與，改善勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益

50.社區(qū)工作社會(huì)策劃模式中，評(píng)估需要的主要方法包括（）。A.參與性方法B.預(yù)測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會(huì)指標(biāo)方法E.服務(wù)使用情況方法

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺。可獨(dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.A

2.B

3.D解析：本題考查矛盾雙方的對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。事物自身包含的既對(duì)立又統(tǒng)一的關(guān)系叫做矛盾。簡言之，矛盾就是對(duì)立統(tǒng)一。所謂對(duì)立，是指矛盾雙方相互排斥、互相斗爭。所謂統(tǒng)一，是指矛盾雙方在一定條件下相互依存，一方的存在以另一方的存在為前提，雙方共處于一個(gè)統(tǒng)一體中，矛盾著的雙方，依據(jù)一定的條件，各向自己相反的方向轉(zhuǎn)化。在本題中，老鼠和貓是一對(duì)矛盾關(guān)系，老鼠通過裝死躲避貓的捕食，貓則通過假眠讓老鼠放松警惕，從而捕食老鼠，二者都是為了自身的生存。本題答案為D。

4.B資料整理與分析是整個(gè)研究工作的重要環(huán)節(jié)，可以去偽存真、由表及里，把握真實(shí)、可靠、全面、深入的資料。資料整理：第一，給答案編上數(shù)字代號(hào)。第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦。

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5.C社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)，另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。題中，老林的工作實(shí)現(xiàn)了善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求的目標(biāo)。

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6.B根據(jù)《殘疾人保障法》，盲人持有效證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車、電車、地鐵、渡船等公共交通工具。

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7.A本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)的類型。在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。所以本題選A。

8.C“價(jià)值介人與客觀性的矛盾”是社會(huì)工作者面臨的突出倫理難題之一。社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，有很強(qiáng)的價(jià)值關(guān)懷。這也要求社會(huì)工作者需要主動(dòng)地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中，以影響服務(wù)對(duì)象，幫助其解決問題，提升能力最終其社會(huì)功能的改善。然而，社會(huì)工作又是一種科學(xué)實(shí)踐，需要通過有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)來實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。因此，社會(huì)工作者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個(gè)人主觀上的判斷，并多傾聽服務(wù)對(duì)象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值選擇。因而，這里可能存在難以避免的矛盾。

\n

9.D

10.B問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署名研究機(jī)構(gòu)。

11.B這種溝通方式屬于正式溝通和語言溝通。正式溝通是在組織內(nèi)部依據(jù)明文規(guī)定的原則而進(jìn)行的信息交流。語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通。

12.B關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正是行為治療模式的核心特點(diǎn)。

13.A暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

14.A當(dāng)前我國對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，專業(yè)社會(huì)工作是指由受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。

15.B社區(qū)工作的特點(diǎn)主要包括：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；②介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

16.C社會(huì)環(huán)境與人類行為之間有著密切的關(guān)系，同一群體中的人們具有共同的心理特征也就是群體人格，受其影響，同一群體的人也表現(xiàn)出相近的行為特征即群體行為。

17.D行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論。故選D。

18.D暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

19.B比斯臺(tái)克（Biestek）于1967年提出的社會(huì)工作價(jià)值體系包含九個(gè)方面的內(nèi)容，其中ACD選項(xiàng)符合比斯臺(tái)克提出的社會(huì)工作價(jià)值體系方面的內(nèi)容，B選項(xiàng)不符合題意。

20.A

21.D職能式組織結(jié)構(gòu)是指職能部門在特定工作范圍內(nèi)可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令的結(jié)構(gòu)。職能部門具有較大的權(quán)力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。題中所述的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于職能式組織結(jié)構(gòu)。

22.C

23.B在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，既有直接面向服務(wù)對(duì)象開展服務(wù)的方法，如個(gè)別服務(wù)、小組服務(wù)和團(tuán)體服務(wù)的方法，也有不直接面向服務(wù)對(duì)象而是面向社會(huì)工作人員開展服務(wù)以提高服務(wù)效率和質(zhì)量的方法，如督導(dǎo)就是這樣，種間接服務(wù)的方法。

24.A

25.A社會(huì)工作督導(dǎo)的支持功能，是指督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理方面和個(gè)別關(guān)系方面的支持，促使被督導(dǎo)者動(dòng)員個(gè)人在工作方面有良好的表現(xiàn)。

26.B老年人社會(huì)服務(wù)或老年人社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精\r\n神生活都成為社會(huì)不得不予以關(guān)注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對(duì)社會(huì)生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。

27.A

28.A個(gè)案研究可以運(yùn)用各種手段，采取不同角度進(jìn)行訪談、觀察、記錄等，詳細(xì)記載研究對(duì)象的各方面資料，包括正面與負(fù)面，A正確，C錯(cuò)誤；個(gè)案研究屬于定性研究，在研究過程中逐漸形成研究假設(shè)，B錯(cuò)誤；收集資料過程中要詳盡深入，并以歷史視角把握資料，在此過程中注重服務(wù)對(duì)象的主管感受，D錯(cuò)誤。

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\r\n

29.BA，工作準(zhǔn)備階段屬于制定計(jì)劃階段，還不是小組成員參與過程的開始，在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選組員，了解他們的問題及真實(shí)需要，并在此基礎(chǔ)上制定具體方案；B，開始階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化階段；C，中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化階段，也是內(nèi)部權(quán)力競爭的開始時(shí)期；D，后期成熟階段，組員對(duì)小組的滿意度增加，并能自主地處理小組內(nèi)部問題，題中，讓組員通過各種方式盡快熟悉，旨在建立關(guān)系，屬于開始階段。

30.B在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，那便是居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。

31.CD

32.DE

33.ACD在接案過程中個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象；③明確服務(wù)對(duì)象的要求，介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容和范圍；④初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要。

34.ABCE

35.CE

36.ABC社會(huì)工作者在開展互動(dòng)模式下的小組工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施和貫徹的工作原則包括：開放性的互動(dòng)、平等性的互動(dòng)、“面對(duì)面”的互動(dòng)。

37.ABCD

38.ABE評(píng)估包括對(duì)象的需要、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個(gè)人偏好等，是個(gè)案管理的核心任務(wù)。個(gè)案管理的評(píng)估可以分為初始評(píng)估、需求評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估和社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估。

39.CDE

40.BCDE根據(jù)實(shí)際情況的需要，工作協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的，它通常包括五個(gè)方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo)；二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法；三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)；四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)；五是服務(wù)雙方簽字。故選BCDE。

41.ABD

42.BCD

43.ABC影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個(gè)重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

44.BCEB項(xiàng)就業(yè)服務(wù)，是對(duì)有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。C項(xiàng)家庭服務(wù)，是因社會(huì)或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會(huì)工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)，即E項(xiàng)。故選BCE。

45.ABC

46.BCDE圍繞總目標(biāo)，建立的具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)四個(gè)部分。

47.ABE在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長經(jīng)驗(yàn)。主要方法除ABE三項(xiàng)外，還包括鼓勵(lì)獨(dú)立、跟進(jìn)服務(wù)。

48.D

49.ABDE企業(yè)社會(huì)工作，又稱工業(yè)社會(huì)工作，是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作。企業(yè)社會(huì)工作可以：①運(yùn)用專業(yè)方法，通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)來提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)；②通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)參與來改善勞資關(guān)系、維護(hù)職工的合法權(quán)益；③通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來提高職工的積極性。

50.ACDE社區(qū)工作社會(huì)策劃模式中，需要是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過對(duì)需要的界定和評(píng)估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評(píng)估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對(duì)象參與確定需要；②社會(huì)指標(biāo)方法，即用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來指出需要；③服務(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學(xué)地了解居民的需要。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強(qiáng)，形成