我國(guó)政務(wù)微博參與公共管理的作用與途徑,公共管理論文

我們國(guó)家政務(wù)微博參與公共管理的作用與途徑,公共管理論文前年年底，國(guó)家相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)人就明確表示過(guò)開(kāi)展政務(wù)微博建設(shè)能幫助把握社情民意，促進(jìn)政機(jī)關(guān)更好的解決民生問(wèn)題,因而，必須推動(dòng)政機(jī)關(guān)及高層領(lǐng)導(dǎo)積極合理的使用微博。根據(jù)國(guó)家電子研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)能夠看出，在2018年12月10日之前，就已經(jīng)在新浪、騰訊、人民、新華四個(gè)微博網(wǎng)站上認(rèn)證了五萬(wàn)多個(gè)微博，華而不實(shí)政機(jī)關(guān)的微博數(shù)量占據(jù)較大比重，而且仍然呈現(xiàn)著持續(xù)上漲的趨勢(shì)。那么，如何才能更好的利用政務(wù)微博這個(gè)公共管理工具，讓它愈加貼近生活，契合社會(huì)群眾，提高公共管理的服務(wù)和效能標(biāo)準(zhǔn)，是本文主要講解的課題。一、政務(wù)微博的概念政務(wù)微博是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代產(chǎn)生的一個(gè)新興事物，當(dāng)前還沒(méi)有給出明確的概念。在一些知名專家學(xué)者的論點(diǎn)上，本文以為政務(wù)微博是所有機(jī)構(gòu)以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自個(gè)的真實(shí)信息并借助微博這一形式經(jīng)過(guò)官方認(rèn)證以后推出的微博賬號(hào)，主要目的是傳達(dá)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的聲音，了解群眾和社會(huì)的反響，適當(dāng)公開(kāi)與工作嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的數(shù)據(jù)和問(wèn)題現(xiàn)象，并幫助解決棘手問(wèn)題，進(jìn)而簡(jiǎn)單方便的在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)官民互動(dòng)，快速溝通，網(wǎng)下開(kāi)展解決問(wèn)題的相關(guān)活動(dòng)。政務(wù)微博實(shí)現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨，也是合理進(jìn)行日常管理工作的一個(gè)良好平臺(tái)，提高公共管理能力。二、我們國(guó)家政務(wù)微博介入公共管理的作用機(jī)理1.政務(wù)微博介入公共管理的連接。在公共管理的工作中，很多工作環(huán)節(jié)都和政務(wù)微博有著嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，這也就是政務(wù)微博為什能發(fā)揮強(qiáng)大影響力的原因了。一般情況下，公共管理工作主要有三個(gè)節(jié)點(diǎn)，也就是政務(wù)微博介入公共管理的連接關(guān)系：第一，公共管理必須將看作整合社會(huì)氣力中的核心部門，由于微博有著廣大的受眾群體，能夠更快的整合社會(huì)氣力，最終到達(dá)公共管理的目的；第二，公共管理應(yīng)該集合政治、經(jīng)濟(jì)、法律和管理等方式，讓政務(wù)微博能夠高效的知足以上及方面需求；第三，公共管理需要加強(qiáng)效能和服務(wù)能力，只要政務(wù)微博合理運(yùn)用，關(guān)注民生和社會(huì)問(wèn)題，并及時(shí)解決，一定能彰顯出機(jī)關(guān)的公共服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)型的進(jìn)一步建設(shè)。2.政務(wù)微博介入公共管理的表現(xiàn)和長(zhǎng)處。時(shí)代步伐的加快和當(dāng)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，公共管理的發(fā)展趨勢(shì)必然是高效、及時(shí)、快速，在這一背景下，正好為政務(wù)微博的實(shí)踐提供了平臺(tái)和基礎(chǔ)。整合政務(wù)微博和公共管理形式的特點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)政務(wù)微博介入公共管理具體表現(xiàn)出的長(zhǎng)處：第一，建立政務(wù)微博門檻低，對(duì)設(shè)備要求及其簡(jiǎn)單，用戶的文化水平也沒(méi)有過(guò)高要求，我們國(guó)家的機(jī)構(gòu)辦公環(huán)境和工作人員的文化程度，應(yīng)對(duì)政務(wù)微博的良好運(yùn)營(yíng)幾乎是綽綽有余，機(jī)構(gòu)需要的條件也能知足公共管理人員的工作需要。第二，政務(wù)微博在發(fā)送信息時(shí)快速、方便、直接，信息擴(kuò)散的速度驚人，微博轉(zhuǎn)發(fā)量一般會(huì)出現(xiàn)幾何級(jí)的數(shù)量急劇上漲，發(fā)布信息的速度非常之快。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，人們不管走到哪里，都能隨時(shí)隨刻刷微博，實(shí)現(xiàn)信息傳達(dá)和接受信息的互相交換經(jīng)過(guò)，進(jìn)而為公共管理中的緊急情況和危急信息及時(shí)呈現(xiàn)給群眾提供條件和平臺(tái)。第三，政務(wù)微博能夠到達(dá)和群眾意見(jiàn)相互接觸的目的，公眾用戶能對(duì)微博內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，實(shí)現(xiàn)公共管理主體和對(duì)象之間的友好溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)公眾意見(jiàn)，汲取華而不實(shí)的有益意見(jiàn)，及時(shí)有效的知足公眾的知情權(quán)和介入權(quán)，積極尋找合適廣大公眾溝通與互動(dòng)的共同語(yǔ)言，促進(jìn)機(jī)構(gòu)為民排憂解難，提高工作效率。第四，政務(wù)微博能夠和用戶的網(wǎng)站、郵箱一起網(wǎng)絡(luò)社區(qū)直接連接，促進(jìn)辦公網(wǎng)、機(jī)關(guān)信箱等公共管理的網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博在公共管理經(jīng)過(guò)中的高效和快速。第五，政務(wù)微博是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，所有微博上發(fā)表的內(nèi)容都將公開(kāi)在群眾的矚目之下，這也是對(duì)公共管理人員的一個(gè)自我約束，認(rèn)真對(duì)待公共管理事務(wù)，不敢馬虎，掉以輕心，讓群眾和色會(huì)更好的了解政務(wù)真相，為公眾提供真實(shí)可靠的信息。第六，政務(wù)微博能以一種積極主動(dòng)的心態(tài)將公共管理的信息處理推送到公眾和媒體米拿錢，就看出了政務(wù)微博介入公共管理工作的積極意義，而不是僅僅局限于事件發(fā)生后的善后。微博的積極主動(dòng)這一特性，不但提高了公共管理效能，還為的良好形象加以穩(wěn)固?？偟膩?lái)講，政務(wù)微博借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，不但拉近了公共管理主客體之間的距離，還為公共管理的工作思路注入了新鮮的血液，在一定程度上來(lái)講，政務(wù)微博實(shí)際上就是對(duì)行政行為的改革，在以一種創(chuàng)新的方式進(jìn)行公共管理。三、我們國(guó)家政務(wù)微博介入公共管理的策略1.機(jī)構(gòu)和官員在介入公共管理中應(yīng)當(dāng)做好自個(gè)份內(nèi)的事。在政務(wù)微博實(shí)際情況中，一些機(jī)構(gòu)和官員片面追求網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言，只注重形式，不關(guān)注微博內(nèi)容產(chǎn)生的本質(zhì)影響，有的政務(wù)微博在使用上完全不符合官方的身份地位，一些機(jī)構(gòu)甚至不能接受網(wǎng)友的批評(píng)和指責(zé)，這些現(xiàn)象的產(chǎn)生都沒(méi)有具體表現(xiàn)出政務(wù)微博介入公共管理的作用機(jī)理。在日常管理中，機(jī)構(gòu)和官員應(yīng)該積極運(yùn)用好政務(wù)微博這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分展現(xiàn)出政務(wù)微博的長(zhǎng)處和特性，在自個(gè)的職權(quán)范圍內(nèi)扮演好自個(gè)的角色。一是公共部門。對(duì)于重要的公共管理機(jī)構(gòu)來(lái)講，借助政務(wù)微博這一渠道，應(yīng)該及時(shí)發(fā)布政務(wù)，并與公眾實(shí)現(xiàn)更快更好的溝通；設(shè)置專門的管理人員、崗位和專題，對(duì)工作提出的疑，問(wèn)進(jìn)行解答和舉報(bào)，工作任務(wù)就是定期閱讀并及時(shí)回復(fù)；面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，正確引導(dǎo)工作的認(rèn)知道路，合理應(yīng)對(duì)；樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，拉近與公眾的距離。二是官員。介入公共管理的領(lǐng)導(dǎo)能夠按照自個(gè)的工作特點(diǎn)和職能劃分開(kāi)通獨(dú)具特色的政務(wù)微博，傳達(dá)自個(gè)在從事這一行業(yè)中的信息，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。官員在處理微博時(shí)，一定要注意本身語(yǔ)言的使用，不能端架子，要走基層，密切聯(lián)絡(luò)群眾，具體表現(xiàn)出官員親民的特點(diǎn)，減少公共管理經(jīng)過(guò)中主體和對(duì)象的矛盾；在共享工作感受時(shí)，要站在公眾的角度來(lái)考慮本質(zhì)問(wèn)題，但是一定要在一定的職權(quán)范圍內(nèi)，切忌越權(quán)。2.針對(duì)不同類型的政務(wù)微博，合理運(yùn)用到公眾實(shí)踐中去。政務(wù)微博應(yīng)該具體表現(xiàn)出出特有的輿論宣傳作用，但是當(dāng)前很多政務(wù)微博在開(kāi)通時(shí)僅僅流域外表，信息量缺乏，更新較慢，公開(kāi)透明的程度有待加強(qiáng)，與陳舊的信息發(fā)布沒(méi)有區(qū)別，沒(méi)有具體表現(xiàn)出微博問(wèn)政的特點(diǎn)。在公共管理經(jīng)過(guò)中，必須注意不同政務(wù)微博類型的使用技巧，讓公共管理的效能實(shí)現(xiàn)最佳狀態(tài)。政務(wù)微博在內(nèi)容和用處上能夠劃分為宣傳型政務(wù)微博、互動(dòng)型政務(wù)微博、問(wèn)政型政務(wù)微博和綜合型政務(wù)微博四種，根據(jù)他們的側(cè)重點(diǎn)不同，在對(duì)公共管理的運(yùn)用實(shí)踐上就應(yīng)該采取不同的解決辦法，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博介入公共管理時(shí)的有效性、合理性。四、結(jié)束語(yǔ)政務(wù)微博能夠介入到公共管理事業(yè)中去，不但能夠提高管理效能，還能加快建設(shè)服務(wù)型的步伐，這個(gè)特點(diǎn)主要是由于政務(wù)微博能夠恰當(dāng)?shù)娜谌氲焦补芾碇腥?，兩者之間的和諧工作能夠促進(jìn)社會(huì)方便迅速的接受機(jī)構(gòu)的政令和信息，推動(dòng)公共管理形式不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，提高公共管理效能的提高。以下為參考文獻(xiàn)：[1]宋利國(guó)，張亞娜。社會(huì)管理創(chuàng)新背景下我們國(guó)家政務(wù)微博建設(shè)芻議[J].理論導(dǎo)刊，2020,01:26-28.[2]劉銳，謝耘耕。中國(guó)政務(wù)微博運(yùn)作現(xiàn)在狀況、問(wèn)題與對(duì)策[J].編輯之友，2020,07:10-14.[3]廖曉明，奉婷。我們國(guó)家政務(wù)微博介入公共管理的作用機(jī)理和條件初