2023護(hù)理管理培訓(xùn)參考心得體會(huì)年五篇

護(hù)理管理培訓(xùn)參考心得體會(huì)2020年五篇護(hù)理治理培訓(xùn)心得體會(huì)2020(一)20xx年6月5日，在護(hù)理部馬奇嶺的帶著下，我們一行6人來(lái)到有著“北國(guó)春城”佳譽(yù)的長(zhǎng)春，參加了為期3天的護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理治理培訓(xùn)。應(yīng)該說(shuō)，這次培訓(xùn)使我收獲頗豐，給我指明了今后工作的方向。特別感激護(hù)理部給我如此一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了才能，我也愿意將學(xué)習(xí)到的新知識(shí)與大家分享，并將其充實(shí)到科室的治理工作中，不斷前進(jìn)!這3天，我們分別學(xué)習(xí)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵”、“護(hù)士長(zhǎng)行政治理的角色與妨礙”、“護(hù)理崗位與績(jī)效治理”、“護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良”、“操縱危機(jī)治理”、“更新理念多措并舉，提升護(hù)患滿(mǎn)意度”、“醫(yī)院文化建立與護(hù)士職業(yè)開(kāi)展”和“建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理長(zhǎng)效機(jī)制”等課程。這次學(xué)習(xí)給我印象最深的是一個(gè)字：變。包括轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，轉(zhuǎn)變質(zhì)控方法，轉(zhuǎn)變治理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，通過(guò)轉(zhuǎn)變來(lái)確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，而不是搞大躍進(jìn)，大突擊，以使優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠長(zhǎng)期推進(jìn)，最終提升護(hù)患滿(mǎn)意度。經(jīng)常能夠聽(tīng)到有人說(shuō)現(xiàn)在的病人真難伺候，這也不滿(mǎn)意，那也不歡樂(lè)?；剡^(guò)頭我們想一想，特別多年前我們能有肉吃就感受特別歡樂(lè)，可現(xiàn)在，我們?nèi)飧境阅伭耍覀兊男枨蠖甲兞?，病人?duì)醫(yī)療效勞的需求同樣也發(fā)生了變化，而假如我們還慣用往常的護(hù)理水平和方法，自然不能滿(mǎn)足病人的需求。世界在變，環(huán)境在變，社會(huì)、患者對(duì)我們的要求也在變，而現(xiàn)狀是醫(yī)院效勞質(zhì)量之水平與人民的期望有較大的落差!這必定會(huì)導(dǎo)致病人不滿(mǎn)意的現(xiàn)狀。那么我們的目的確實(shí)是縮小這一差距!如何縮小呢?歸根究底依然一個(gè)字：變!將傳統(tǒng)護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)護(hù)理，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，由抱怨變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才真正有了落角點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才能長(zhǎng)期有效推進(jìn)下去。給我最警醒的一個(gè)咨詢(xún)題是：護(hù)士長(zhǎng)角色定位咨詢(xún)題。護(hù)士長(zhǎng)的角色既有行政治理角色，亦有護(hù)理專(zhuān)業(yè)角色，兩者并具，才是一個(gè)好的護(hù)理治理者。角色定位不精確，即便十分努力，其工作績(jī)效與自我成就感也不高。大多數(shù)時(shí)候我注重了護(hù)理質(zhì)量治理，護(hù)理效勞治理等護(hù)理專(zhuān)業(yè)角色，卻輕視了護(hù)士人力資源治理、人際溝通、財(cái)務(wù)治理、環(huán)境與材料治理、科室開(kāi)展策略規(guī)劃等行政治理角色，通過(guò)培訓(xùn)我明白了：只有兩手齊抓，才能提升護(hù)士長(zhǎng)自我效能治理。給我最新的一個(gè)概念是：品管圈(qcc)。大多數(shù)單位都是由上層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題，來(lái)督導(dǎo)基層改良，是一種由上而下的治理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的治理形式。它是由基層成立qcc小組，由小組成員來(lái)發(fā)覺(jué)工作中存在的咨詢(xún)題，小組成員討論處理方案，由小組成員來(lái)施行詳細(xì)處理措施，進(jìn)入pdca循環(huán)。只有小組成員通過(guò)自已的努力仍然不能處理某一咨詢(xún)題時(shí)才向上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)匯報(bào)處理。無(wú)數(shù)個(gè)qcc小組主動(dòng)處理咨詢(xún)題，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作。我個(gè)人認(rèn)為這種治理形式能夠做為一種償試，在每一個(gè)護(hù)理單元中成立qcc小組，來(lái)處理我們工作中的詳細(xì)咨詢(xún)題。以上是我的點(diǎn)滴學(xué)習(xí)體會(huì)，希望與大家共勉。護(hù)理治理培訓(xùn)心得體會(huì)2020(二)7月的北京驕陽(yáng)似火，然而，來(lái)自全國(guó)各地護(hù)理同胞的學(xué)習(xí)熱情一點(diǎn)也不亞于北京的炎夏。往常我也參加過(guò)不少的學(xué)習(xí)班，但從來(lái)沒(méi)有感受這么“累”。每天8時(shí)準(zhǔn)時(shí)上課，12時(shí)下課，匆匆吃過(guò)午餐，來(lái)不及休息一會(huì)兒，1點(diǎn)30分接著接著上課，不斷到5點(diǎn)30分，有時(shí)晚上還安排討論，大概總在跟時(shí)間賽跑。但這種“累”我覺(jué)得特別值!記得我跟我的科護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)“交了700元學(xué)費(fèi)我們賺啦，希望有時(shí)機(jī)派更多的人來(lái)學(xué)習(xí)”。以下確實(shí)是我參加這次學(xué)習(xí)班的一點(diǎn)收獲。首先，郭燕紅副司長(zhǎng)的一席話使我茅塞頓開(kāi)，往常也聽(tīng)過(guò)她的幾次關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的講課，一次比一次思路更明晰，理解更透徹。尤其是通過(guò)本次的講學(xué)使我認(rèn)識(shí)到“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”不是一陣風(fēng)，刮過(guò)以后就無(wú)影無(wú)蹤，或者是一項(xiàng)面子工程，用來(lái)裝飾門(mén)面罷了。我們更應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，實(shí)實(shí)在在地為老百姓做點(diǎn)有益的事情，期待有一天，當(dāng)我們本人躺在病床上的時(shí)候，我們能真真正正地感遭到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞帶給病人的實(shí)惠。授課的教師都是臺(tái)灣和香港的有豐富醫(yī)院治理經(jīng)歷的教師，也有北大的教授，他們講課的內(nèi)容節(jié)節(jié)精彩，學(xué)員們聽(tīng)得如饑似渴，課后10分鐘的討論時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)答復(fù)不完學(xué)員們提出的實(shí)際咨詢(xún)題。3天的理論課學(xué)習(xí)以及半天的醫(yī)院參觀，使我的視野更寬闊，思路更明白，學(xué)到更先進(jìn)的治理理念和治理方法。北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的簡(jiǎn)偉研博士從宏觀的角度介紹了什么是治理，如何實(shí)現(xiàn)高效治理，把復(fù)雜的治理理論運(yùn)用實(shí)際的例子來(lái)分析，使我們一下子就領(lǐng)會(huì)到其中治理的精華。我從他的授課中學(xué)會(huì)在治理中如何規(guī)劃目的，如何做到重點(diǎn)治理，在實(shí)際情況中如何運(yùn)用權(quán)變?cè)瓌t及開(kāi)放原則。在聽(tīng)課的過(guò)程中我邊聽(tīng)邊想如何把這些知識(shí)運(yùn)用到本病區(qū)的治理中，例如，他的“二八法則”使我明白在治理中80%的程序是固定的，20%的變數(shù)是需要治理者重點(diǎn)處理的，如此就使治理者騰出更多的時(shí)間處理重要的事情。還有“麥文寧的靈犀一指”給我的啟發(fā)確實(shí)是要做好現(xiàn)場(chǎng)治理，多到一線理解情況，掌握第一手材料。臺(tái)灣林口長(zhǎng)庚醫(yī)院護(hù)理部朱宗藍(lán)主任的講課使我看到了治理的魅力，她的授課內(nèi)容是護(hù)理人力資源治理，講授如何進(jìn)展職位分類(lèi)，如何做好工作設(shè)計(jì)，詳細(xì)落實(shí)到護(hù)士的排班和護(hù)理形式的選擇，護(hù)士的培訓(xùn)等。正如她所講的沒(méi)有一個(gè)護(hù)理形式是最好的，只有選擇合適的形式才是最好的，有時(shí)甚至是幾種形式的綜合運(yùn)用。因而，我結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況預(yù)備試用一種成組護(hù)理加上全職護(hù)理的形式。她的另一個(gè)理念我也特別欣賞，確實(shí)是護(hù)士應(yīng)該把本人當(dāng)作醫(yī)院的主人，由于在一個(gè)醫(yī)院內(nèi)部護(hù)士占據(jù)了全體職工的一半以上，在醫(yī)院的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門(mén)幾乎都跟護(hù)士息息相關(guān)，我們應(yīng)當(dāng)做好自我治理。同時(shí)，作為護(hù)理治理者應(yīng)該把護(hù)士當(dāng)作我們的內(nèi)部顧客對(duì)待，而且更應(yīng)該把內(nèi)部顧客的利益放在一個(gè)特別重要的位置，只有內(nèi)部顧客滿(mǎn)意了，才會(huì)更好地去效勞外部顧客，以其到達(dá)共贏的效果。這次學(xué)習(xí)最大的收獲依然臺(tái)北榮民總醫(yī)院護(hù)理部陳玉枝主任帶給我的新理念。她經(jīng)歷豐富，是我努力進(jìn)取的典范。她的“如何成為有魅力的護(hù)士長(zhǎng)”讓我發(fā)覺(jué)治理原來(lái)也能夠帶給人這么多的歡樂(lè)，只要用一顆真誠(chéng)的心加上正確的方法，你和你的團(tuán)隊(duì)能夠走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我給科護(hù)士長(zhǎng)的建議是：1.如何重新擬定新護(hù)士5年培訓(xùn)計(jì)劃，并在培訓(xùn)計(jì)劃的制定中由護(hù)士本人結(jié)合護(hù)理部和科內(nèi)計(jì)劃擬定個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容。只有培訓(xùn)好護(hù)士，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞才能真正落實(shí)。2.科內(nèi)成立護(hù)理質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)督查員，能夠是病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，也能夠是護(hù)理組長(zhǎng)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一評(píng)價(jià)。3.盡快擬定績(jī)效治理方案，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。目前，利用學(xué)到的知識(shí)，我區(qū)各項(xiàng)工作也逐步展開(kāi)，實(shí)行精細(xì)化治理。期待我的治理之路越來(lái)越順暢，走得更高更遠(yuǎn)。感激衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)提供護(hù)士長(zhǎng)們這么高的學(xué)習(xí)平臺(tái);感激護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)讓我們有時(shí)機(jī)接受高水準(zhǔn)的教育;感激科護(hù)士長(zhǎng)的厚愛(ài)和信任，全力支持我的學(xué)習(xí)。我相信，有這么好的前景我們沒(méi)理由不把工作做好。護(hù)理治理培訓(xùn)心得體會(huì)2020(三)這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理治理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，剛剛走上護(hù)理治理崗位才一年多的時(shí)間，往常也從未學(xué)習(xí)過(guò)關(guān)于治理方面的知識(shí)，在治理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著石頭過(guò)河邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的治理，帶著好本人的團(tuán)隊(duì)，如何做好科室護(hù)理工作計(jì)劃，如何做好時(shí)間治理等等，沒(méi)有系統(tǒng)的概念，所有不斷感遭到盲目、繁忙、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，收獲頗豐。各位教師的講課，讓我深化領(lǐng)悟到：護(hù)士長(zhǎng)必須以科學(xué)的理念、開(kāi)展的思路、創(chuàng)新的治理,正確分析護(hù)理效勞工作面臨的新情勢(shì)、新任務(wù),不斷改良和完善效勞流程,運(yùn)用綜合治理方式,提高效勞質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力;施行柔性治理、績(jī)效治理、護(hù)理崗位治理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿(mǎn)意度;持續(xù)流程改良,運(yùn)用精細(xì)化治理,施行有效監(jiān)控,提高效勞質(zhì)量。尤其對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新才能培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：1、作為一名護(hù)理治理者，要努力提升本人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要善用非權(quán)力妨礙，本人要有自信的人格，別人不能做的本人會(huì)做，別人會(huì)做的本人做得更好;要具備良好的個(gè)人質(zhì)量和情趣涵養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，能處理本專(zhuān)業(yè)的疑難咨詢(xún)題，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的根底，他決定你走的穩(wěn)妥、持久。2、作為一名護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，如此才能感染圍在您四周的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，如此才能在隊(duì)伍中樹(shù)立威信與典范;更要自覺(jué)自律、以身作則、有堅(jiān)決的理想信念，用本人的智慧將大家的意念集合到一起;典范的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上服氣、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。3、護(hù)士長(zhǎng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長(zhǎng)要有清醒的頭腦、果斷的決策才能，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中留意民主、決策后狠抓落實(shí)，操縱方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和平安。4、護(hù)士長(zhǎng)要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)覺(jué)隱患，及早干涉，杜絕不良事件發(fā)生。5、護(hù)士長(zhǎng)要勇于創(chuàng)新，在往常根本沒(méi)有創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，也不明白護(hù)理工作也有特別多能夠創(chuàng)新，通過(guò)王維利院長(zhǎng)的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，大概單調(diào)的工作也變得充滿(mǎn)情趣。創(chuàng)新不是將來(lái)，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新認(rèn)識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)展創(chuàng)新，關(guān)于發(fā)覺(jué)的咨詢(xún)題不要輕易放過(guò)，在咨詢(xún)題中尋找處理方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也能夠運(yùn)用創(chuàng)新的治理理念和護(hù)理器具，更好的為患者效勞。5、護(hù)士長(zhǎng)要有杰出的溝通才能，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通能夠提高工作效率、處理矛盾糾紛、營(yíng)建和諧的氣氛。6、護(hù)士長(zhǎng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容四周所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多鼓勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工決心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要明白得善用人才，有發(fā)覺(jué)人才的慧眼，更要有賞識(shí)和藹用人才的胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目的下工作，并獲得成績(jī)，就如指揮家指揮不同的樂(lè)器演奏，奏出美妙的交響樂(lè)一樣。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深深的體會(huì)到，本人在學(xué)習(xí)上、工作上的缺乏和差距，本人的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、創(chuàng)新認(rèn)識(shí)、科研才能、科學(xué)的治理才能都有待提高。俗話說(shuō)打鐵還需本身硬，作為一名治理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習(xí)做杠桿，用堅(jiān)持不懈做支點(diǎn)，努力提高本人的業(yè)務(wù)水平、治理才能、創(chuàng)新及科研才能，創(chuàng)立和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的效勞，做一名優(yōu)秀的護(hù)理治理者。護(hù)理治理培訓(xùn)心得體會(huì)2020(四)2020年5月31日-6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國(guó)護(hù)理治理培訓(xùn)班，僅僅三天的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了知識(shí)、拓寬了眼界，感觸頗深。一、通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我對(duì)衛(wèi)生部開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)的本質(zhì)、背景、緣故及意義等有了深化的認(rèn)識(shí)和理解，使我對(duì)以往在工作中存在的特別多不明白得以豁然，明白了今天的我們處在一個(gè)多么好的年代--有中央政策、財(cái)政和各醫(yī)院院長(zhǎng)的大力支持。舊的護(hù)理形式使我們比臺(tái)灣、香港落后了二、三十年，護(hù)理工作的改革勢(shì)在必行。新的護(hù)理形式優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)運(yùn)而生，這讓我們認(rèn)識(shí)到了護(hù)理專(zhuān)業(yè)的存在價(jià)值和開(kāi)展?jié)摿?。不管是護(hù)理治理者依然護(hù)士都面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的護(hù)理形式下，護(hù)士不再只是醫(yī)生的附屬者;不再只是機(jī)械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會(huì)在患者開(kāi)口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求協(xié)助前給予力所能及的協(xié)助;在醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑前已做好必要的護(hù)理措施。扁平分工、包干病人的工作形式使護(hù)士的自主性與主動(dòng)性增加了，護(hù)士之間沒(méi)有高低之分，每個(gè)護(hù)士都能在負(fù)責(zé)病人的全過(guò)程中發(fā)揮本人的才能并表達(dá)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。二、通過(guò)培訓(xùn)，我理解了特別多最新最前沿的護(hù)理治理理念及護(hù)理治理相關(guān)的理論知識(shí)。從臺(tái)灣、香港的專(zhuān)家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了特別多啟發(fā)，回來(lái)后我也預(yù)備在我科開(kāi)展感動(dòng)效勞、今天我是病人的活動(dòng)和如何表達(dá)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值的演講競(jìng)賽。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)要求我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)還要不斷去加強(qiáng)學(xué)習(xí)、精益求精，不斷去充實(shí)完善自我、開(kāi)展自我。三、通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學(xué)的治理形式、先進(jìn)的護(hù)理形式和把以人為本的效勞理念應(yīng)用于臨床中，努力營(yíng)建高質(zhì)量的效勞和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氣氛，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的效勞。三天的培訓(xùn)盡管短暫，但收獲頗豐。我想冰凍三尺，非一日之寒，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理勢(shì)在必行，但也不能急于躁進(jìn)，它與中國(guó)的國(guó)情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護(hù)比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞不僅僅是為了提高效勞質(zhì)量、提升患者滿(mǎn)意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)，我們本身的專(zhuān)業(yè)價(jià)值得到表達(dá)，專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。護(hù)理治理培訓(xùn)心得體會(huì)2020(五)20xx年7月27日至8月8日，我有幸參加了由江西省衛(wèi)計(jì)委組織的全省第二十三期護(hù)理治理培訓(xùn)班，在培訓(xùn)期間各家省級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專(zhuān)家對(duì)我們?cè)谧o(hù)理治理方面進(jìn)展了系統(tǒng)化的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)共22節(jié)課程，課程內(nèi)容全面、豐富，各位教師生動(dòng)、深化的講解使我在這十二天學(xué)習(xí)時(shí)間里收獲頗豐，現(xiàn)將該次學(xué)習(xí)的收獲與心得整理總結(jié)，并與大家交流。在培訓(xùn)中劉炎玲教師的《精細(xì)化治理》的課程給我特別大的啟發(fā)，精細(xì)化治理是護(hù)理治理的內(nèi)在要求，精細(xì)化治理是將來(lái)十年必經(jīng)之路，是護(hù)理治理的開(kāi)展趨勢(shì)，也是提升護(hù)理治理水平的必定要求。它的三大原則：一、關(guān)注細(xì)節(jié)：治理者應(yīng)從各個(gè)方面的細(xì)節(jié)去治理，例如任務(wù)方面，如“三甲復(fù)評(píng)”工作，部分人大局認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，工作較為被動(dòng)，甚至認(rèn)為“三甲復(fù)評(píng)”只是主任和護(hù)士長(zhǎng)的事，你們布置什么任務(wù)，我們就完成什么，而不是主動(dòng)去學(xué)習(xí)，要改善此類(lèi)咨詢(xún)題強(qiáng)化全員的責(zé)任認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)、上進(jìn)認(rèn)識(shí)就應(yīng)當(dāng)將任務(wù)層層分解，人人負(fù)責(zé)，綜合協(xié)調(diào);二、立足專(zhuān)業(yè)：開(kāi)展專(zhuān)科護(hù)理是醫(yī)院將來(lái)的開(kāi)展方向，我院現(xiàn)住院病人中糖尿病病人、壓瘡病人、老年病人，少兒病人逐年呈上升趨勢(shì)，但是接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)并結(jié)業(yè)的護(hù)士較為匱乏，護(hù)理工作方面也是由一些外出進(jìn)修或工作經(jīng)歷豐富的護(hù)士指導(dǎo)護(hù)理為主，為此我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的重要性與緊迫性;三、科學(xué)量化：要將護(hù)理工作的合格率、病人的滿(mǎn)意度、工作量的計(jì)算、護(hù)士培訓(xùn)考核合格率等表達(dá)在四化上：標(biāo)準(zhǔn)化、格式化、數(shù)據(jù)化、信息化，同時(shí)我們的人力資源配置、質(zhì)控、操作、病歷書(shū)寫(xiě)、滿(mǎn)意率、護(hù)士考核、績(jī)效考核等都需要科學(xué)量化，只有牢牢把握住量化治理這個(gè)著力點(diǎn)才能使護(hù)理治理工作穩(wěn)步向精細(xì)化方向推進(jìn)。同時(shí)孫慶寧教師的《護(hù)理人力資源與績(jī)效治理》也讓我收獲頗豐，以需求為導(dǎo)向、平衡人力配置、合理測(cè)算人員編制才能合理利用護(hù)理人力資源。我們醫(yī)院在合理配置護(hù)理人力資源的情況下，還增加了動(dòng)態(tài)治理，例如成立了護(hù)理應(yīng)急隊(duì)，制定了人力資源調(diào)配預(yù)案等。但是崗位的治理不完善，護(hù)士分層治理制度不健全，而護(hù)士分層治理是開(kāi)展的必定趨勢(shì)，護(hù)士按照職稱(chēng)與才能的高低進(jìn)展分層治理，與績(jī)效考核掛鉤，能夠高職低聘，也可低職高聘，使護(hù)士隊(duì)伍得到科學(xué)的治理，真正表達(dá)護(hù)士本身的才能和價(jià)值。質(zhì)量治理是永久的主題，毛美琪教師的《醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量治理與持續(xù)改良》課中指出保障病人的平安，就要提高護(hù)理質(zhì)量。這里主要談?wù)勗趺礃訌?個(gè)“關(guān)鍵”咨詢(xún)題去進(jìn)展質(zhì)控。一是對(duì)關(guān)鍵部門(mén)的注重與治理，我們醫(yī)院是專(zhuān)科醫(yī)院，根本上每個(gè)病區(qū)病人數(shù)都過(guò)百，護(hù)士心理壓力大，工作量也大，護(hù)理平安比擬突出，院護(hù)理質(zhì)控小組質(zhì)控時(shí)，