有關(guān)年終工作總結(jié)匯總十篇

有關(guān)年終工作總結(jié)匯總十篇有關(guān)年終工作總結(jié)匯總十篇

總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終工作總結(jié)篇1

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼，來安ｘｘ集團(tuán)公司已經(jīng)過了一年了，而擔(dān)任店長工作。回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這8個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。

以下我將從專業(yè)能力、個(gè)人能力、管理能力三個(gè)方面總結(jié)：

一、專業(yè)知識(shí)能力方面：

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱ｘｘ各個(gè)系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、加工特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解各個(gè)產(chǎn)品的特性及沖泡方法；了解本行業(yè)競爭的有關(guān)情況；

2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打ｘｘ葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買ｘｘ的基本要求目的等。

4）市場知識(shí)方面：了解本地ｘｘ的市場動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場需求分析。

5）專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與ｘｘ有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識(shí)，以便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯(lián)系方式。

二、個(gè)人綜合能力方面：

1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。

3）客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

三、日常管理能力方面：

1）資料整理：

首先，對于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對ｘｘ的口味有不同需求，ｘｘ本屬于ｘｘ類，但有些初嘗ｘｘ的顧客并不太清楚了解其中的特點(diǎn)，我公司的ｘｘ產(chǎn)品分為ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同ｘｘ品，然后采用Excel的數(shù)據(jù)庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機(jī)關(guān)采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。

其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時(shí)理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對于突發(fā)的變化，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業(yè)。

最后，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強(qiáng)聯(lián)系，積極補(bǔ)貨，滿足潛在銷售能力，每日清點(diǎn)銷售量，及時(shí)核對數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對于潛在節(jié)假日消費(fèi)高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。

2）訂單跟蹤：

在下訂單后要確認(rèn)庫存是否滿足需求，如果需要增補(bǔ)調(diào)配貨源，我店還進(jìn)一步了解補(bǔ)貨進(jìn)程，確定新ｘｘ是否能夠按時(shí)到貨，最后對于外送的ｘｘ，我們還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到，同時(shí)在日后根據(jù)顧客所留下的聯(lián)系信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產(chǎn)品；

3）貨款回籠：

目前本店銷售產(chǎn)品基本上以現(xiàn)金或是刷卡形式消費(fèi)的，較少出現(xiàn)簽單拖欠貨款的情況，對于簽單的顧客，我們將在約定時(shí)間及時(shí)提醒應(yīng)付貨款，對于采用提貨卡的顧客，我們也及時(shí)記錄提貨卡采購的ｘｘ品，并在通我司財(cái)務(wù)人員核對賬款是及時(shí)提供貨款型號(hào)等信息；

4）了解市場需求：

維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶對于不同層次的ｘｘ葉需求非常明顯，而且很多時(shí)候采用贈(zèng)送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品ｘｘ不久的顧客面對五花八門的ｘｘ產(chǎn)品并不熟識(shí)的時(shí)候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時(shí)邀請客人來我店現(xiàn)場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來的中秋和國慶兩節(jié)的銷售起到了積極的作用。

5）新員工培養(yǎng)：

人才流動(dòng)最為我公司新陳代謝的一個(gè)重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。ｘｘ本為消費(fèi)尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機(jī)關(guān)部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識(shí)文化的人群，因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高，對于個(gè)人而言還有加大提升空間。整個(gè)8~16月份，月壇店人員流動(dòng)較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。同時(shí)還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。

6）環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：

日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營的企業(yè)，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，更是我集團(tuán)的一個(gè)重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機(jī)構(gòu)林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個(gè)旗艦店。

20xx年的展望及規(guī)劃：

20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識(shí)上：無論在ｘｘ的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先要規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端ｘｘ葉銷售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，特別是季節(jié)變化、人員流動(dòng)變化等要提前準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！年終工作總結(jié)篇2

光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，回首即將過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也是盡職盡責(zé)的完成了全年的各項(xiàng)裝備任務(wù)。

非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰罟镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)裝配任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

平時(shí)在裝配過程中會(huì)遇到很多問題，遇到問題后大家共同分析討論以得到解決方案，在這過程中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，為我以后的窯爐裝備工作打下了良好的基礎(chǔ)，使我受益匪淺。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。年終工作總結(jié)篇3

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過三個(gè)月?；厥走@走過的三個(gè)月，很榮幸能與各位五洲的同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。三個(gè)月以來我心中最大的感受便是很幸運(yùn)能成為一名五洲人，很幸運(yùn)能加入五洲這個(gè)大家庭。在我來到五洲工作的這三個(gè)月里面，感動(dòng)一直是我體會(huì)到的主旋律。

一、感動(dòng)是主旋律

感謝團(tuán)隊(duì)給我的成長空間：一直以來我都知道：要做一名合格的醫(yī)療工作者不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)療工作者就不那么簡單了。個(gè)人認(rèn)為：一名好的醫(yī)療工作者不僅要做好自己的具體工作，對工作量按時(shí)按量完成。還要在醫(yī)院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過兩年的推廣相關(guān)工作，但是作為一名醫(yī)療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，而我們的團(tuán)隊(duì)給了我充分的學(xué)習(xí)與進(jìn)步的空間。

感謝朋友們的互相幫助與進(jìn)步：到五洲不到三個(gè)月的時(shí)間，我認(rèn)識(shí)了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進(jìn)步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進(jìn)步的，很少見到職場上的勾

心斗角。大家可以互相探討推廣方式，也會(huì)互相分享開心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù)，也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實(shí)了我的生活，讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。

感謝五洲大家庭的關(guān)懷：五洲的領(lǐng)導(dǎo)很多，多到貌似只要是個(gè)年齡大點(diǎn)的都會(huì)是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。但是，從來這些領(lǐng)導(dǎo)都沒有給人距離感，對待新人或者年輕人，反而更多的像是家里的長輩。比如，他們會(huì)在我流鼻血的時(shí)候比我還著急的給我止血，并且詳細(xì)的告訴我注意事項(xiàng)，叮囑飲食細(xì)節(jié)；比如，在我不知道在哪里處理什么事情的時(shí)候，熱情的給我指導(dǎo)。在比如，無論是那個(gè)科室的同事，對待新來的我，總是不缺乏熱情的幫助，無論是在哪里，每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位，有你們才有了我們這個(gè)溫暖的團(tuán)體！

二、具體工作內(nèi)容

外推：主要負(fù)責(zé)外推的具體執(zhí)行與監(jiān)管，報(bào)表的收集與匯總。不斷發(fā)掘新的外推平臺(tái)與推廣方式，整理分享。定時(shí)更新百度、新浪、網(wǎng)易的博客，不定時(shí)的跟蹤品牌詞的外推效果，發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息及時(shí)反映與處理。

QQ營銷：主要負(fù)責(zé)QQ營銷的具體執(zhí)行與報(bào)表統(tǒng)計(jì)，摸索QQ營銷的有效執(zhí)行方案。

行政輔助：輔助張主任完成廣告費(fèi)用、咨詢部信息的統(tǒng)計(jì)與匯總工作，協(xié)助完成信息傳達(dá)與執(zhí)行督促工作。

三、個(gè)人的一些建議與意見

增加技能培訓(xùn)：新人入職沒有詳細(xì)的技能培訓(xùn)，這個(gè)不僅會(huì)增加新人工作的難度，也會(huì)增加公司的投入成本。在新人入職后，我們可以提供相關(guān)的工作培訓(xùn)，包括醫(yī)院推廣資料的熟記，推廣工具的學(xué)習(xí)，以及整體推廣方式的把握等。

線下線上全方位結(jié)合：我們企劃部主要是做的推廣與宣傳，線下的活動(dòng)越多，我們網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容越豐富。但是從我參加的這幾期活動(dòng)來看，無論是乒乓球比賽，還是篝火晚會(huì)，我們都沒有形成一個(gè)系統(tǒng)的線下線上宣傳流程，很多需要系統(tǒng)操作的宣傳，只有零星的幾個(gè)人在做，把握不好宣傳時(shí)機(jī)，也不能進(jìn)行爆發(fā)式的宣傳，白白浪費(fèi)了很多機(jī)會(huì)。個(gè)人建議，企劃部與傳媒公司應(yīng)進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)溝通，相關(guān)活動(dòng)可以共同利用節(jié)目資源，進(jìn)行大力的推廣，實(shí)現(xiàn)線上線下的有利集合。

改善薪酬制度：有利的薪酬制度是留人的強(qiáng)力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團(tuán)隊(duì)的良性競爭與工作活力。競價(jià)可以增加一個(gè)提成制度，輸液室的提成點(diǎn)數(shù)不能只按員工新老程度來算，應(yīng)該更加的靈活一點(diǎn)，可以規(guī)定具體進(jìn)行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎(jiǎng)勵(lì)，剩下的50%按照新老員工的資歷進(jìn)行攤分，這樣即保證了新老員工都有一定的獎(jiǎng)勵(lì)，也實(shí)現(xiàn)了多勞多得，維持了公平性。

四、對20xx年的展望

激情與責(zé)任是一對相輔相成的職場法寶，也是一直以來我對自己的要求。作為一名年輕的醫(yī)療企劃人員，無論是做推廣還是線下宣傳活動(dòng)，個(gè)人感覺最重要的一定是要有活力、有激情、有責(zé)任心。只有有足夠的活力與激情，才能有不斷創(chuàng)新、不斷開拓的靈感；只有擁有足夠的責(zé)任心，才能不斷的完善工作步驟，完善工作細(xì)節(jié)，更好的完成自己的本職工作。

在這三個(gè)月的工作中，我很幸運(yùn)的學(xué)了不少東西，業(yè)務(wù)上也在努力做出一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在QQ營銷方面上，一直還沒有取得明顯的推廣效果，這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進(jìn)步的一大動(dòng)力。

20xx年，我將繼續(xù)保持對工作的激情與活力，多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好，取得更多的成績，為建設(shè)更好的五洲貢獻(xiàn)自己的力量。年終工作總結(jié)篇4

本學(xué)期，政教處緊緊圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，努力與各部門密切合作，為學(xué)生營造了一個(gè)更加舒適、溫馨、安全的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，讓學(xué)生吃在學(xué)校解食憂，住在學(xué)校受關(guān)愛，學(xué)在學(xué)校長知識(shí)，樂在學(xué)校感幸福，開展道德講堂。

一、政教工作放首位

本學(xué)期學(xué)校通過開展不同形式的活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生逐步形成積極、健康的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

本學(xué)期開展了《感恩教育》、《消防安全知識(shí)》、《道路交通知識(shí)》和《學(xué)法、用法》等主題班會(huì)；宣傳道德教育及“9+3”等主題黑板報(bào)評比；普法宣傳手抄表等活動(dòng)；“道德故事、道德感悟、道德格言”等心得體會(huì)或征文活動(dòng)，并結(jié)合時(shí)事對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、奉獻(xiàn)愛心、責(zé)任、安全等專題教育；

開展“五、四”運(yùn)動(dòng)、“愛護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生”、‘6、26’禁毒。普法宣傳，開展“道德講堂”、“未成年人思想道德建設(shè)”等講座，開展“三字經(jīng)“，經(jīng)典誦讀及英文朗讀活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言文字的意識(shí)及朗讀能力，幫助學(xué)生構(gòu)建崇尚文學(xué)的生活氛圍；開展“三生”教育，組織參加各種安全宣傳、教育及演練，進(jìn)行乘車安全教育，培養(yǎng)安全意識(shí)；

二、學(xué)生養(yǎng)成教育常抓不懈

1、本學(xué)期加強(qiáng)對學(xué)生遲到現(xiàn)象和課間紀(jì)律的管理。學(xué)期開學(xué)初，協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)，政教處工作人員每天早自習(xí)（早晨7：30）之前便到教學(xué)樓前進(jìn)行監(jiān)督，對經(jīng)常遲到的一小部分學(xué)生進(jìn)行思想教育，使其明白上課遲到對自己學(xué)習(xí)的影響，有些學(xué)生向政教處保證自己今后不再遲到，并且其在今后的學(xué)習(xí)中得到了很大的提高。利用課間，政教處人員經(jīng)常在走廊、校園內(nèi)檢查和督促，使學(xué)生在走廊、校園大聲喧嘩、打鬧的現(xiàn)象得到了進(jìn)一步改善，保證了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、本學(xué)期加大了對學(xué)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的管理，對于經(jīng)常愛打架，翻圍墻，抽煙酗酒，賭博及違法課堂、違法宿舍，違法學(xué)校管理規(guī)定的一小部分學(xué)生，嚴(yán)要求，嚴(yán)批評，嚴(yán)教育，嚴(yán)處理。通過政教處、班主任作思想工作，并與學(xué)生家長取得聯(lián)系，進(jìn)行多方教育，使本學(xué)期學(xué)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象逐步減少，從源頭杜絕學(xué)生犯罪，學(xué)校教學(xué)工作得于正常開展得于保障。

3、本學(xué)期對校園清潔衛(wèi)生下大功夫。一所學(xué)校，其校園日常清潔衛(wèi)生直接影響到一個(gè)學(xué)校的整體風(fēng)貌，為此，學(xué)校特派專人進(jìn)行衛(wèi)生管理監(jiān)督。值班領(lǐng)導(dǎo)、政教處，衛(wèi)生管理監(jiān)督員，班主任形成一條管理流。強(qiáng)化懲罰力度，學(xué)生與學(xué)生，老師與老師，學(xué)生與老師相互監(jiān)督，每天一大掃一小掃，狠抓落實(shí)，切實(shí)管理，使我校校園清潔衛(wèi)生得到了進(jìn)一步的改善。

4、繼續(xù)充分利用“大課間操”的作用。政教處協(xié)同值班領(lǐng)導(dǎo)積極組織體育教師配合班主任，使學(xué)生整隊(duì)集合做到快、靜、齊，做操動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、整齊、優(yōu)美，通過上好“大課間操”，使學(xué)生身體得到鍛煉。并且本學(xué)期將原來的兩次“第三套廣播體操”的第二次更換成了“百人兔子舞”，這給我校大課間注入了新的特色，也增強(qiáng)了學(xué)生的組織性、紀(jì)律性，使大課間操成為了學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。

5、加強(qiáng)行為規(guī)范教育。為了改掉我校學(xué)生的一些不良行為，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，開展“日行一善，日集一語”活動(dòng)。班主任每天利用多余的時(shí)間檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活完成情況，并做好監(jiān)督工作。

三、加強(qiáng)了班主任、班干部及學(xué)生會(huì)干部的培養(yǎng)和管理。

1、我們繼續(xù)根據(jù)學(xué)校制定的《班主任工作考核細(xì)則》和《班級(jí)評比量化細(xì)則》，對班級(jí)進(jìn)行評比。每學(xué)期考評優(yōu)秀的班級(jí)直接對班主任進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，考核結(jié)果向全校公示，以鼓勵(lì)先進(jìn)，督促不足，同時(shí)讓全校師生監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。在期末，根據(jù)每個(gè)班級(jí)本學(xué)期的總分進(jìn)行學(xué)校文明班級(jí)的評選，使評比工作有據(jù)可查，真正地讓事實(shí)說話。

2、本學(xué)期繼續(xù)對班主任進(jìn)行了培訓(xùn)，尤其對特崗班主任教師，分別從師德修養(yǎng)、班主任工作藝術(shù)、個(gè)別問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術(shù)等方面進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)提高班主任的整體素質(zhì)。

3、定期召開班主任會(huì)議，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與班主任之間的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。通過班主任會(huì)既解決了實(shí)際問題，總結(jié)了前段工作，同進(jìn)又及時(shí)安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。

四、加強(qiáng)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。

開展家長會(huì)，家訪，和家長隨時(shí)溝通，加強(qiáng)學(xué)校與家庭間的聯(lián)系，共同促進(jìn)學(xué)生在德、智、體、美、勞全面的發(fā)展。

今后，政教處將一如既往的努力工作，力爭取得更好的成績。年終工作總結(jié)篇5

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一、（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對的市場個(gè)體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

二、（產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

三、（與市場）作為電子商務(wù)，銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^去尋找我們的潛在市場與客戶：

（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒

（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

（5）通過信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

（6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

四、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產(chǎn)品的市場分析：

（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會(huì)，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。

（2）競爭對手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七、XX年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，XX年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面

（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市

（2）怎么通過找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任

（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的’合作關(guān)系。

（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場我們能做好。

（6）由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，XX年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價(jià)格。

八、公司的問題，

（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的

（2）項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的XX即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在XX年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好！年終工作總結(jié)篇6

實(shí)作是學(xué)校開展職業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)的核心，對學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量有著舉足輕重的地位。在本學(xué)期，我們汽修專業(yè)在校教務(wù)處、實(shí)訓(xùn)室的領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下，堅(jiān)持教育、教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，積極參加和開展教研活動(dòng)，完善及改進(jìn)教學(xué)方法和手段，為提高我校汽修專業(yè)的理論與實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量做出了一定的貢獻(xiàn)。

一、完成的工作及取得的成績：

1、開學(xué)初完成兩項(xiàng)計(jì)劃的制定工作，分別為日常教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃。

2、為完善汽修實(shí)驗(yàn)室，學(xué)校幾位老師配合實(shí)訓(xùn)室多次到永聯(lián)汽修廠考察整車及相關(guān)零配件的購買事宜。至學(xué)期末，相關(guān)采購工作完成大半，剩余工作還需學(xué)校相關(guān)部門及教師去完成。

3、六月中旬，學(xué)校老師組織學(xué)生去永聯(lián)汽修廠進(jìn)行教研活動(dòng)，組織參觀了他們的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，聽了師傅們的介紹，另外還與他們進(jìn)行了課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)安排等方面的經(jīng)驗(yàn)交流。

4、用企業(yè)開設(shè)多門實(shí)訓(xùn)課，有《發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝》、《汽車底盤拆裝》等，學(xué)校聘請了汽修廠的師傅進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課教學(xué)工作。通過多種實(shí)訓(xùn)操作，提高了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，取得了很好的效果。

二、學(xué)校建設(shè)方面

為了使教學(xué)工作常規(guī)化和規(guī)范化，幾年來，學(xué)校大力進(jìn)行實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，重點(diǎn)在汽修、師資培養(yǎng)方面。

每學(xué)期初，根據(jù)上級(jí)部門的教研計(jì)劃并結(jié)合本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，有針對性地制定本組教研活動(dòng)計(jì)劃，在學(xué)期末對教學(xué)活動(dòng)認(rèn)真總結(jié)。本組教師積極參加校各級(jí)部門組織的教研活動(dòng)，學(xué)校特別注重師資培訓(xùn)，努力提高教師整體實(shí)力，面對汽車行業(yè)的新形勢，汽修專業(yè)學(xué)生的新特點(diǎn)，參加培訓(xùn)等多種學(xué)習(xí)形式努力提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化專業(yè)理論和實(shí)踐技能。

三、加強(qiáng)校本研究，積極開展汽修專業(yè)課程改革

近幾年，隨著汽車專業(yè)辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)模式很難適應(yīng)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展，因此，學(xué)校組織專業(yè)教師，廣泛調(diào)研，不斷探索新的理論和實(shí)踐教學(xué)模式。經(jīng)過幾年的研究，已取得了不錯(cuò)的成績。

目前，汽修專業(yè)理論課教學(xué)已經(jīng)采用模塊化的教學(xué)模式，實(shí)施“項(xiàng)目教學(xué)法”；實(shí)訓(xùn)教學(xué)推行具有我校特色的“小班化、模塊式”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。根據(jù)課程內(nèi)容，結(jié)合汽修企業(yè)實(shí)際，10-20人一小班一模塊，每學(xué)期精心設(shè)計(jì)多個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊（有汽修、電工、電焊、、鉗工、空調(diào)制冷等），基本涵蓋了目前汽修企業(yè)對汽修人才的技能要求。

當(dāng)然，本學(xué)校規(guī)模較小，還存在許多不足之處，今后還需要向其它學(xué)校學(xué)習(xí)、取經(jīng)。對于實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，更需要本組幾位老師去努力。相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，汽修專業(yè)一定會(huì)取得很大的成績。年終工作總結(jié)篇7

一、穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)工程

今年，共實(shí)施重點(diǎn)工程12項(xiàng)，其中已完工項(xiàng)目8項(xiàng)，在建項(xiàng)目4項(xiàng)，新增城市道路長度1.366公里，面積7.556萬平方米；改造道路長度0.66公里，面積5799平方米；新增及改造人行道面積2萬平方米；新建路燈158基，改造路燈7基；新增綠化面積26.3萬平方米，完成工程直接投資13897萬元。

（一）已完工工程

1、大廣高速與城區(qū)連接線道路及附屬工程

工程位于交通局東側(cè)，北起大廣高速引線，南至廊涿路，全長1.366公里，建設(shè)總寬度120米。新建道路1.366公里，面積6.556萬平方米，新建排水管涵2.7公里，新建路燈102基，新增人行道面積1.23萬平方米。工程于20xx年10月1日開工，年7月竣工并投入使用，總投資3900萬元。

2、百合興市場路大修工程

工程北起新中街，南至惠文街，全長0.267公里。改造道路面積1869平方米，排水管涵270米，路燈7基。工程于年9月開工，10月竣工，總投資110萬元。

3、育才路拓寬改造工程

工程全長0.393公里，改造內(nèi)容包括道路、排水、高低壓線路，其中，改造道路面積3930平方米，人行道面積7860平方米。工程于年10月開工，11月竣工并投入使用，總投資252萬元。

4、新中街與永定路交口改造工程

對新中街與永定路交口道路、人行道進(jìn)行拓寬改造，改造面積1萬平方米。工程于年9月初開工，9月底竣工并投入使用，總投資60萬元。

5、永定路建設(shè)工程

包括路燈工程和綠化結(jié)轉(zhuǎn)工程兩部分。路燈工程于年9月底開工，10月底竣工并投入使用，總投資95萬元，共架設(shè)路燈56基，安裝變壓器1臺(tái)。

6、城區(qū)西南出口景觀建設(shè)工程

在去年完成土方調(diào)運(yùn)和地形整理工作的基礎(chǔ)上，今年完成了植物種植和便道及園路廣場建設(shè)，新增綠化面積35000平方米，工程于20xx年10月25日開工，年于5月底完工，總投資770萬元。

7、大廣高速與城區(qū)連接線綠化工程

包括道路隔離帶建設(shè)和道路兩側(cè)景觀帶建設(shè)兩部分。道路隔離帶建設(shè)工程于4月中旬開始結(jié)轉(zhuǎn)施工，于5月20日完工，新增綠化面積18000平方米，總投資約350萬元。道路兩側(cè)景觀帶建設(shè)工程于7月25日開工，10月25日完工，兩側(cè)景觀帶各寬24米，新增綠化面積61000平方米，總投資1260萬元。

8、城南體育休閑公園續(xù)建工程

工程位于106國道東側(cè)，亞新科路南，占地面積12.6萬平方米，總投資3000萬元。工程于20xx年9月20日開工，年11月底完工。

（二）在建工程

9、工興路西延工程

工程西起大廣高速，東至永康路，全長1.52公里。工程內(nèi)容包括道路、排水、路燈及景觀綠地建設(shè)，計(jì)劃投資20xx萬元。工程于年11月開工，已完成標(biāo)樁放線,正在進(jìn)行清表工作。工程計(jì)劃20xx年5月完工。

10、城市休閑廣場建設(shè)工程

地稅廣場——工程位于新昌街與育才路十字路口東北角，占地面積20xx平方米，總投資60萬元。工程于今年7月中旬開工，計(jì)劃明年5月份完工。

新界廣場——工程位于永定路與新源街十字路口東南角，占地面積3000平方米，總投資100萬元。除售樓處需等待中宏新界7號(hào)樓建成再按廣場的要求予以規(guī)范外，其他工程已全部完工。

11、燃?xì)夤芫€建設(shè)工程

包括永清氣源點(diǎn)與城區(qū)、牛駝2條燃?xì)夤芫€建設(shè)。其中，永清氣源點(diǎn)與城區(qū)線已于8月8日開工，敷設(shè)燃?xì)夤艿?1公里，完成投資4000萬元；永清起源點(diǎn)與牛駝線已完成全線踏勘，正在辦理前期手續(xù)。

（三）未開工項(xiàng)目

完成了大廣與城區(qū)連接線南延工程、京九西路工程、迎賓街工程、新中街西延工程、新源街西延工程、育才南路南延工程、大廣東側(cè)輔路工程、農(nóng)興路改擴(kuò)建工程（續(xù)建）、城區(qū)小街巷治理工程等9項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的前期工作，包括工程具體位置及斷面形式的確定；工程現(xiàn)場踏勘、測繪、邊界放線、土地及障礙物調(diào)查；土地預(yù)審意見、工程規(guī)劃選址意見書、環(huán)評報(bào)告批復(fù)和立項(xiàng)批復(fù)手續(xù)等。

文體中心建設(shè)工程——完成建設(shè)方案初步設(shè)計(jì)和現(xiàn)場踏勘用地邊界確定工作，正在辦理前期手續(xù)。

引清干渠沿河綠化景觀改造及水系整治工程和城區(qū)西出口改擴(kuò)建工程——均已完成各項(xiàng)前期手續(xù)辦理工作，完成了工程標(biāo)樁放線和工程區(qū)域內(nèi)地上物清點(diǎn)、管線挪移清查工作。引清干渠沿河綠化景觀改造及水系整治工程因項(xiàng)目主體變更，需正對前期已完成的工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，目前正在深化工程設(shè)計(jì)。城區(qū)西出口改擴(kuò)建工程正在進(jìn)行財(cái)政評審。

二、建筑市場健康發(fā)展

（一）招投標(biāo)工作規(guī)范運(yùn)行。依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)入交易中心發(fā)包的工程，全部實(shí)現(xiàn)進(jìn)場交易；結(jié)合推進(jìn)工程量清單計(jì)價(jià)招標(biāo)、合理低價(jià)中標(biāo)制度，大力推行資格后審，對評標(biāo)專家實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，減少虛假招標(biāo)等現(xiàn)象的發(fā)生，保證了招投標(biāo)的公正性。截止到目前，共完成招投標(biāo)監(jiān)管工作81項(xiàng)，工程規(guī)模309.31萬平米，合同估算金額41.61億元，中標(biāo)金額39.86億元，節(jié)約資金1.75億元，節(jié)約率4.2%。公開招標(biāo)工程20項(xiàng)。報(bào)建工程中應(yīng)招標(biāo)工程的招標(biāo)率達(dá)到100％,進(jìn)場率達(dá)到100％,完成合同備案65項(xiàng)。

（二）工程質(zhì)量監(jiān)督工作提升。

一是強(qiáng)化了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法依據(jù)。經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過，印發(fā)了《縣預(yù)拌商品混凝土質(zhì)量監(jiān)督管理辦法（試行）》、《縣建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法（試行）》、《縣建設(shè)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法（試行）》等規(guī)范性文件，并付諸實(shí)施。二是嚴(yán)把質(zhì)量監(jiān)督注冊關(guān)，控制好硬性技術(shù)條件各方人員資格及承接的業(yè)務(wù)量。三是加強(qiáng)了對工程實(shí)體的抽查、抽測和抽檢工作，完善了工程主體驗(yàn)收前的實(shí)體檢驗(yàn)，強(qiáng)化了樁基、地基處理類工程施工及檢測的質(zhì)量控制。四是加強(qiáng)對施工企業(yè)、施工項(xiàng)目部、項(xiàng)目監(jiān)理部以及建設(shè)單位管理人員等質(zhì)量保證體系和從業(yè)人員資格的監(jiān)督檢查。今年共辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)145份，總建筑面積367.08萬平方米。其中城區(qū)住宅工程34項(xiàng)，建筑面積70.77萬平方米，其它工程27項(xiàng)，建筑面積7.02萬平方米；工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程84項(xiàng)，其中住宅工程58項(xiàng)，建筑面積250.8萬平方米，工業(yè)項(xiàng)目26項(xiàng)，建筑面積38.49萬平方米。完成建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案28項(xiàng)，建筑面積55.34萬平方米。通過竣工驗(yàn)收的工程合格率100%。

（三）安全生產(chǎn)常抓不懈

一是完善各項(xiàng)制度。制定并下發(fā)了《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《防汛工作方案》、《關(guān)于加強(qiáng)建筑施工塔吊、施工電梯等起重機(jī)械安全監(jiān)督管理的通知》、《建筑施工臨建房屋安全隱患排查實(shí)施方案》。二是加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度。在今年的“安全月”活動(dòng)中，組織有關(guān)單位共懸掛橫幅90條、在建工地展出黑板報(bào)73塊、散發(fā)宣傳資料6000余份，形成人人“重安全講安全抓安全保安全”的局面。三是日常巡查與專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合。在堅(jiān)持每月巡查的基礎(chǔ)上，4月份開展了建筑施工安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)，5月份開展了建筑施工非法違法行為專項(xiàng)行動(dòng)，9月份開展了建筑工程安全生產(chǎn)隱患排查治理活動(dòng)，有效地防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。今年開展安全定期執(zhí)法檢查45起，簽發(fā)安全檢查記錄63份，安全隱患整改通知書210份，停工指令書9份，行政處罰4份。

（四）施工管理得到加強(qiáng)。一是嚴(yán)把施工許可發(fā)放關(guān)。今年已發(fā)放建筑工程施工許可證98個(gè)，建筑面積315萬平米，投資總額37.3億元。二是按照環(huán)境整治及綠化工程建設(shè)集中行動(dòng)工作要求，對城區(qū)所有臨主干道施工現(xiàn)場均已使用彩鋼板圍擋并寫真噴繪；施工現(xiàn)場已按規(guī)定硬化，實(shí)現(xiàn)了地面平整、無積水；施工現(xiàn)場入口處均設(shè)沖洗設(shè)備，防止車輛帶泥上路。三是做好備案登記工作。今年工程報(bào)建133項(xiàng)，工程監(jiān)理備案108項(xiàng)，工程圖審備案76項(xiàng)。四是資質(zhì)管理和證書注冊工作。今年協(xié)助企業(yè)辦理燃?xì)獗趻鞝t安裝資質(zhì)1家、建筑施工總承包三級(jí)資質(zhì)1家、商品混凝土攪拌站預(yù)制構(gòu)件資質(zhì)各1家，配合市建設(shè)局對我縣19家建筑企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)證書、11家建筑企業(yè)的安全生產(chǎn)許可證和13家燃?xì)饧氨趻鞝t安裝企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了核查年檢，已全部通過。協(xié)助企業(yè)組織24名二級(jí)建造師進(jìn)行了繼續(xù)再教育，組織企業(yè)參加建筑業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)達(dá)212人次，對縣域內(nèi)63名二級(jí)建造師進(jìn)行了證書注冊。五是開展各專項(xiàng)檢查。今年開展勘察、設(shè)計(jì)及施工圖審查專項(xiàng)檢查1次，施工現(xiàn)場文明施工規(guī)范作業(yè)專項(xiàng)檢查2次，工程監(jiān)理專項(xiàng)檢查和建筑市場資質(zhì)掛靠非法分包專項(xiàng)檢查各2次，日常巡查12次。六是有效推進(jìn)清欠工作。作為市農(nóng)民工實(shí)名制一卡通網(wǎng)上錄入試點(diǎn)縣，宣傳動(dòng)員和網(wǎng)上錄入工作已同步展開，現(xiàn)已成功錄入企業(yè)信息1500余人次，初步完成市局既定目標(biāo)。今年，共處理農(nóng)民工上訪討薪事件47起，上訪人員2769人，涉及金額2849萬元。

（五）村鎮(zhèn)建設(shè)和建筑市場稽查工作有成效

村鎮(zhèn)建設(shè)工作方面，完成了農(nóng)村危房改造任務(wù)。年我縣的農(nóng)村危房改造已完成202戶，超額完成任務(wù)指標(biāo)。20xx年農(nóng)村危房改造調(diào)查摸底工作已經(jīng)完成，共192戶（含節(jié)能示范戶70戶）。在村鎮(zhèn)新民居建設(shè)中，完成三家開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目準(zhǔn)入審核，分別是：國世通房地產(chǎn)開發(fā)公司建設(shè)的獨(dú)流新村、金遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設(shè)的朱村、大王村等五個(gè)村街的新民居項(xiàng)目、御嘉置地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設(shè)的南關(guān)新民居項(xiàng)目、耀盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設(shè)的牛駝五村新民居項(xiàng)目，另有綠洲順景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設(shè)的公主府新民居項(xiàng)目企業(yè)準(zhǔn)入正在審核中。

建筑市場稽查方面，全年共檢查了48個(gè)工地，其中涉及未辦理施工許可擅自開工的企業(yè)27家37個(gè)項(xiàng)目，已全部立案。目前，已有19家企業(yè)接受了處罰，罰款金額共計(jì)927.268萬元。

（六）城建檔案管理工作日益規(guī)范。今年，對一米陽光住宅小區(qū)、東方澤龍住宅小區(qū)、長福宮住宅小區(qū)、京御榮園等建設(shè)工程及配套市政工程檔案進(jìn)行了驗(yàn)收，整理案卷約3000余卷，發(fā)放工程檔案專項(xiàng)驗(yàn)收認(rèn)可書25份。接收整理20xx年機(jī)關(guān)文書檔案655份，確保文件材料按年度歸檔。

三、市政園林公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作

園林養(yǎng)護(hù)方面，完成了城區(qū)綠地補(bǔ)植工作，共補(bǔ)植喬灌木46萬株，草坪7萬平方米；完成了永定路、新昌街（含東街）、新中街（含東街）、新源街（含東街）等城區(qū)主要道路兩側(cè)所有建筑物或圍擋前剩余空地的綠化硬化整治工作，工程于3月10日開工，9月30日完工，新增綠地15萬平方米。

市政養(yǎng)護(hù)方面，共修補(bǔ)城市道路3750平方米，人行便道1620平方米，路沿磚1050米；對城區(qū)主要街道（新中街、新中東街、新源街、新昌街、育才路、永定路、永康路等）排水管網(wǎng)，進(jìn)行了系統(tǒng)檢查，聘請專業(yè)管道清淤隊(duì)伍對新中街、新中東街、育才路、永定路排水系統(tǒng)進(jìn)行了徹底清淤，全年清理、疏通排水管道60余公里，清掏雨水井、檢查井1500余座，更換收水井水箅子120套，檢查井井蓋89套。

四、舊城改造工作循序漸進(jìn)

今年，舊城改造辦公室共收到舊城改造項(xiàng)目申報(bào)資料65卷，涉及城區(qū)街道辦事處申報(bào)改造項(xiàng)目8個(gè)，工業(yè)園區(qū)辦事處申報(bào)改造項(xiàng)目3個(gè)，城關(guān)鎮(zhèn)政府申報(bào)項(xiàng)目7個(gè)。召開舊城改造辦公會(huì)3次，通過民主決策28項(xiàng)，確立開發(fā)主體15個(gè)，有6個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入改造程序。

列入今年城建重點(diǎn)工程的城中村改造項(xiàng)目中，官莊村、東相村、辛立村、翟圈村已確定開發(fā)主體，西街村、南街村的部分區(qū)域已納入城市核心區(qū)的改造范圍。為配合重點(diǎn)工程建設(shè)，呂營村、小梁渠、南石匣、中石匣村舊城改造也已經(jīng)啟動(dòng)。

列入今年城建重點(diǎn)工程的11個(gè)平房小區(qū)改造中，勞動(dòng)局小區(qū)、呂家營東小區(qū)及新昌街拆遷改造部分項(xiàng)目已經(jīng)確定項(xiàng)目開發(fā)主體；工會(huì)小區(qū)、供電局平房小區(qū)、物資局和林業(yè)局老家屬院、已申報(bào)進(jìn)入改造程序的基礎(chǔ)資料；其他小區(qū)改造項(xiàng)目，城區(qū)辦各居委會(huì)正在組織相關(guān)資料。

五、城市征拆工作

（一）年城建重點(diǎn)工程征拆工作

經(jīng)重點(diǎn)工程涉及到的鎮(zhèn)、宮村鎮(zhèn)、公主府鄉(xiāng)、開發(fā)區(qū)、規(guī)劃局、綜合執(zhí)法局及住建局等七家單位共同組織，現(xiàn)已完成工程標(biāo)樁放線，完成了工程范圍內(nèi)土地征占、地上物清障和公用設(shè)施情況的摸底調(diào)查匯總工作，為重點(diǎn)工程的順利開工提供了基礎(chǔ)性資料。

（二）永定路、廊涿公路城區(qū)段剩余拆遷工作

永定路剩余拆遷工作中，涉及8個(gè)片區(qū)、共計(jì)19戶被拆遷戶。今年完成了交通局一隊(duì)門店樓6個(gè)難點(diǎn)戶的拆遷簽約；對姚淑含車博士片區(qū)的自拆自建方案進(jìn)行了督促協(xié)調(diào)，全業(yè)公司已有意向?qū)υ撈瑓^(qū)進(jìn)行整體改造；清泉浴池產(chǎn)權(quán)人谷萬河已基本同意異地安置；耀華農(nóng)機(jī)公司已完成了搬遷和拆除工作。

廊涿路城區(qū)段剩余拆遷工作中，20個(gè)片區(qū)中已完成11個(gè)臨路施工區(qū)簽約工作，所有片區(qū)均已開工建設(shè)，確保被拆遷戶按時(shí)、順利回遷。

六、人民防空工作

（一）完善人防審批機(jī)制

今年8月，我縣將人防工程建設(shè)要求列入規(guī)劃評審內(nèi)容，作為規(guī)劃剛性條件列入規(guī)劃設(shè)計(jì)要求。對應(yīng)建防空地下室的新建民用建設(shè)項(xiàng)目，未經(jīng)人民防空主管部門審批的，發(fā)改、規(guī)劃、建設(shè)、消防等部門將不予辦理相關(guān)審批手續(xù)；只有在人防工程驗(yàn)收合格后方可辦理工程竣工驗(yàn)收。

（二）完善人防規(guī)劃

今年，修訂了《縣中心城區(qū)人民防空工程專項(xiàng)規(guī)劃》（年-20xx年），完成了《縣“十二五”人防發(fā)展規(guī)劃》，為人防工作長遠(yuǎn)發(fā)展提供了指導(dǎo)依據(jù)。

（三）人防工程建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破

我們堅(jiān)持以建為主，以收促建，最大限度地增加防空避難工程數(shù)量。

一是“結(jié)建”工程建設(shè)。今年共批建項(xiàng)目15個(gè)，面積9.77萬余平方米，現(xiàn)已開工建設(shè)項(xiàng)目4個(gè)，面積2.4萬平方米，其余項(xiàng)目正在陸續(xù)開工建設(shè)。超額完成年市辦下達(dá)的2萬平方米的任務(wù)指標(biāo)。

二是公用人員掩蔽工程選址。擬建一座1萬平方米的公用人員掩蔽工程，地面為廣場、停車場，地下平時(shí)為商場，戰(zhàn)時(shí)為防護(hù)掩體。擬選址方案已上報(bào)縣政府。

三是人防指揮通信體系建設(shè)和能力建設(shè)。計(jì)劃建設(shè)一座不少于20xx平方米的人防基本指揮所。目前，已篩選三套選址方案，待最終確定后，年內(nèi)可完成選址和立項(xiàng)工作，爭取明年初開工建設(shè)。為完善人防指揮通信系統(tǒng)，今年已完成縣級(jí)小型機(jī)動(dòng)指揮通信系統(tǒng)和固定電臺(tái)建設(shè)。同時(shí)，按照我縣居民小區(qū)和重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的分布狀況，今年計(jì)劃在工業(yè)區(qū)北區(qū)和南區(qū)各新增2臺(tái)語音一體化防空警報(bào)器，使縣城防空警報(bào)音響覆蓋率達(dá)到100%，增強(qiáng)我縣人防機(jī)動(dòng)指揮能力和防空防災(zāi)報(bào)知能力，推進(jìn)集群通信網(wǎng)建設(shè)。

四是組織相關(guān)單位編制完成了《縣重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)防護(hù)預(yù)案》，已通過市辦審查批準(zhǔn)。

五是加大易地建設(shè)費(fèi)征繳力度。今年，已完成人防易地建設(shè)費(fèi)征繳1.36億元。超額完成了市辦下達(dá)的年內(nèi)征繳8000萬元目標(biāo)。

七、機(jī)關(guān)建設(shè)

創(chuàng)先爭優(yōu)和“效能”建設(shè)活動(dòng)得到深入開展。圍繞活動(dòng)主題，在開展好“踐行四大戰(zhàn)略，建功兩個(gè)率先”行動(dòng)、“對標(biāo)定位、奪旗爭星”、“亮牌示崗、黨員先鋒”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合“深化工程”，深入開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，積極創(chuàng)建黨員聯(lián)系群眾責(zé)任區(qū)，認(rèn)真組織黨員、群眾開展認(rèn)責(zé)承諾活動(dòng)?；顒?dòng)中，我們堅(jiān)持以提高素質(zhì)為基礎(chǔ)，著力激發(fā)黨員內(nèi)力，創(chuàng)建先鋒型團(tuán)隊(duì)；堅(jiān)持以效能建設(shè)為先導(dǎo)，著力強(qiáng)化工作機(jī)制，打造服務(wù)型機(jī)關(guān)；堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展為根本，著力培樹先進(jìn)典型，爭創(chuàng)標(biāo)兵型業(yè)績。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，全局干部職工的爭先意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)發(fā)展的能力得到顯著提升。年終工作總結(jié)篇8

一年來，在學(xué)校黨政正確領(lǐng)導(dǎo)下，政教處與各處室密切配合，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，遵循學(xué)校整體工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作方針，緊緊依靠全體教職工的理解支持、關(guān)心幫助，在全體班主任老師的積極配合、全面參與、扎實(shí)工作下，認(rèn)真地開展了一些工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)

1、按照學(xué)?！叭珕T育人、全程育人、全方位育人”的要求。全體教職工都能自覺地在自己的工作崗位上，結(jié)合本職工作，認(rèn)真履行了育人職責(zé)，學(xué)校制定實(shí)施了《關(guān)于實(shí)行全員班主任制》的規(guī)定，落實(shí)了優(yōu)生、邊緣生、后進(jìn)生的幫輔與承包。全體任課教師充分發(fā)揮課堂主渠道作用，自覺滲透德育教育，全校上下，人人都是德育工作者，做到了教書育人，管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、逐步形成了全方位育人的格局。

2、加強(qiáng)了班主任隊(duì)伍建設(shè)

制定實(shí)施了《班主任工作條例》、《班級(jí)管理考評實(shí)施方案》，繼續(xù)實(shí)行班主任工作制度，班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流制度、例會(huì)制度、優(yōu)秀班主任評選制度。加強(qiáng)了班主任工作的責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心教育，強(qiáng)化“三精”意識(shí)，即精心、精細(xì)、精品。召開了兩次優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并下發(fā)了典型經(jīng)驗(yàn)材料，舉行示范班會(huì)觀摩，觀看了北京市優(yōu)秀班主任報(bào)告錄像帶。

3、充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的作用

（1）在班級(jí)內(nèi)部繼續(xù)推行值周班長制，干部競選輪換制度，各班級(jí)均成立班級(jí)管理量化小組，對每一位同學(xué)的日常行為進(jìn)行量化管理。

（2）實(shí)施了自主與責(zé)任教育工程。在自主方面做到“三主四層次”，即以學(xué)生為主體，自主管理，主動(dòng)發(fā)展，實(shí)施學(xué)生會(huì)、值周班、班級(jí)自治、學(xué)生個(gè)體四層次管理。在責(zé)任方面做到“五點(diǎn)五學(xué)會(huì)”，即以對家庭負(fù)責(zé)為起始點(diǎn)，學(xué)會(huì)孝敬；以對自己負(fù)責(zé)為立足點(diǎn)，學(xué)會(huì)誠信；以對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)為基本點(diǎn)，學(xué)會(huì)求知；以對集體負(fù)責(zé)為凝聚點(diǎn)，學(xué)會(huì)關(guān)心；以對社會(huì)負(fù)責(zé)為升華點(diǎn)，學(xué)會(huì)報(bào)效祖國。

通過以上形式，有效地促進(jìn)了學(xué)生的養(yǎng)成教育，學(xué)校每學(xué)期對涌現(xiàn)出來的一大批三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、文明學(xué)生、學(xué)習(xí)尖子、體育尖子、藝術(shù)尖子、各類標(biāo)兵等在全校大會(huì)上大張旗鼓的進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。本學(xué)年共評選出15名“五星學(xué)生”。

4、政教處自身組織建設(shè)。根據(jù)學(xué)校要求，制定了政教處工作制度、學(xué)習(xí)制度，努力爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”政教處。政教處人員分工明確，努力做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠善良，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，主動(dòng)學(xué)習(xí)、提高能力，開拓創(chuàng)新、有所作為”。

二、狠抓學(xué)生養(yǎng)成教育，認(rèn)真落實(shí)一日常規(guī)

繼續(xù)開展以爭創(chuàng)示范班集體為龍頭的常規(guī)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，制定了《學(xué)生管理40條》、《學(xué)生管理手冊》，對學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、三操、衛(wèi)生、安全等一日常規(guī)，從嚴(yán)管理，精細(xì)管理。在常規(guī)落實(shí)上，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處、班主任、全體教職工、學(xué)生會(huì)參與管理，實(shí)行一日一反饋，一周一總結(jié)，一月一評比，使常規(guī)工作落到實(shí)處。

三、多渠道開辟育人陣地

1、充分利用升旗儀式和國旗下講話，加強(qiáng)對學(xué)生的教育，把升旗改為分年級(jí)輪流升旗，增強(qiáng)了對學(xué)生教育的針對性和實(shí)效性。

2、全面培養(yǎng)學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)，每學(xué)期開展一次法紀(jì)教育月。邀請關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)作了生動(dòng)的法制報(bào)告，經(jīng)常組織學(xué)生觀看法制錄像片、安全教育片，不定期進(jìn)行違紀(jì)檢舉。通過作法制報(bào)告，落實(shí)后進(jìn)生跟蹤幫教，對違紀(jì)學(xué)生公開處分。通過以上形式有效地防止惡性的事件的發(fā)生。

3、加強(qiáng)了宿舍管理。對宿舍衛(wèi)生、物品擺放及被子折疊政政教處制定了詳細(xì)的制度，并每天進(jìn)行檢查評分，每月評選購文明寢室若干個(gè)。經(jīng)過嚴(yán)格管理，各班級(jí)的積極配合，學(xué)生公寓樓管理日趨規(guī)范，成為學(xué)校管理的一個(gè)亮點(diǎn)，得到了師生及學(xué)生家長的一致好評。

四、開展了豐富多彩的文體活動(dòng)

為了豐富校園文化生活，寓教育于活動(dòng)中。本學(xué)年學(xué)校先后組織了班級(jí)籃球賽、乒乓球賽、跳繩踢毽子比賽、拔河比賽、健美操比賽、趣味健身運(yùn)動(dòng)比賽。學(xué)校還先后組織了“頌歌獻(xiàn)給黨”歌詠比賽、“責(zé)任在我心中”征文與演講比賽、書法繪畫比賽、“我愛家鄉(xiāng)”征文比賽等活動(dòng)，豐富了校園文化生活。

五、問題與不足

1、平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，學(xué)習(xí)不夠，理論水平和決策能力有待于進(jìn)一步提高，德育科研及特色創(chuàng)新工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、學(xué)生的不文明行為及不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生的養(yǎng)成教育有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之一年來，我們做了一些扎實(shí)有效的工作，取得一定成績，但是我們深知還存在許多問題與不足，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距。我們決心在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作、求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新，為加快學(xué)校的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。年終工作總結(jié)篇9

很感謝公司對我的信任，將xx店交給我來管理，作為我們xx這樣公司的店長，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先，店長是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。

前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。下面就今年的工作做個(gè)總結(jié)：

一、人員管理

企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

二、人員培訓(xùn)

無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

三、房源維護(hù)

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系