2021-2022年黑龍江省綏化市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年黑龍江省綏化市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

2.旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛，是()。

A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.和平調(diào)解

3.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的

A.處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款B.處10萬(wàn)元以上的罰款C.處1萬(wàn)元以下的罰款D.處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款

4.國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取()的意見(jiàn)和要求。

A.生產(chǎn)者B.服務(wù)者C.銷售者D.消費(fèi)者

5.水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者一年內(nèi)有4次未以公布的票價(jià)銷售客票，其所在地縣級(jí)以上人民政府水路運(yùn)輸管理部門可以處()的罰款。

A.2000元以上1萬(wàn)元以下B.2000元以上3萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

6.甲公司欠乙公司50萬(wàn)元，后甲公司被乙公司兼并，則甲公司欠乙公司的債將因()而消滅。

A.免除B.撤銷C.解除D.混同

7.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。A.3日B.3個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日

8.依據(jù)《中華人民共和國(guó)野生植物保護(hù)條例》，出售國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物的，由工商行政管理部門或者野生植物行政主管部門根據(jù)職責(zé)分工沒(méi)收野生植物和違法所得，可以并處違法所得（）以下的罰款。

A.10倍B.5倍C.3倍D.1倍

9.

第4題旅行社對(duì)旅游行政管理部門做出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政管理部門

B.作出處罰決定的旅游行政管理部門

C.作出處罰決定的旅游行政管理部門的同級(jí)人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政管理部門的上一級(jí)人民政府

10.《旅游法》施行酌時(shí)間是

A.2013年5月1日B.2013年10月1日C.2014年5月1日D.2014年10月1日

11.外國(guó)人在中國(guó)居民家住宿，在城鎮(zhèn)的須于抵達(dá)后（）內(nèi)，由留宿人或本人持住宿人護(hù)照、簽證和留宿人戶口簿到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)。

A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.36小時(shí)D.72小時(shí)

12.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到8分者()。

A.不予通過(guò)年審B.給予警告批評(píng)C.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審D.全行業(yè)通報(bào)

13.

第

46

題

;對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定存放在飯店前廳貴重物品保險(xiǎn)箱內(nèi)而在客房里滅失、毀損的客人的貴重物品，如責(zé)任方在飯店，則（）。

14.二星級(jí)飯店由()負(fù)責(zé)評(píng)定。A.國(guó)家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

15.關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的說(shuō)法，不正確的是()。

A.從法律性質(zhì)上看，屬于民事權(quán)益爭(zhēng)議的范疇

B.可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、申訴、仲裁和訴訟等途徑解決

C.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償

D.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，無(wú)法獲得賠償

16.下列不屬于加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域立法的是（）。

A.完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律制度B.推進(jìn)社會(huì)主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強(qiáng)軍事法律制度建設(shè)

17.下列不屬于導(dǎo)游證申請(qǐng)條件的是

A.取得導(dǎo)游員資格證書B(niǎo).與旅行社簽訂勞動(dòng)合同C.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)D.具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力

18.導(dǎo)游員謝某因違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被旅游行政管理部門處以吊銷導(dǎo)游證的處罰，其又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，遂與某旅行社訂立了勞動(dòng)合同。對(duì)此，旅游行政管理部()。

A.可以重新對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游B.必須15日內(nèi)對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證C.不得對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證D.不存在不可以頒發(fā)的情形

19.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說(shuō)法中，正確的是

A.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無(wú)權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任

B.國(guó)際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無(wú)權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)一定限額的完全責(zé)任

C.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

D.國(guó)際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，仍然適用有關(guān)賠，不償責(zé)任限制的規(guī)定

20.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿（），且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。A.1年B.2年C.3年D.4年

21.下列哪一項(xiàng)不是設(shè)立博物館的必備條件?

A.固定的館址B.大量的珍貴藏品C.專業(yè)技術(shù)人員D.必要的辦館資金

22.根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

23.在符合規(guī)劃和用途管制的前提下，鼓勵(lì)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織依法以集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地()入股、聯(lián)營(yíng)等形式與其他單位、個(gè)人共同開(kāi)辦旅游企業(yè)。

A.所有權(quán)B.處分權(quán)C.使用權(quán)D.占有權(quán)

24.承運(yùn)人承擔(dān)民事責(zé)任的對(duì)象是（）。

A．保險(xiǎn)公司

B．旅客

C．空乘服務(wù)人員

D．機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員

25.第

28

題

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列（）不是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。

A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨的權(quán)利C.依法結(jié)社權(quán)D.知識(shí)獲取權(quán)

26.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，從2020年到本世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來(lái)安排。第一個(gè)階段，從()到()，在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，再奮斗十五年，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化。

A.2020年，2035年B.2025年，2040年C.2030年，2045年D.2035年，本世紀(jì)中葉

27.下列()不屬于旅游資源的主類。

A.天象與氣候景觀B.生物景觀C.旅游商品D.學(xué)術(shù)研討

28.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開(kāi)發(fā)了蒙古包賓館旅游項(xiàng)目，此旅游資源的開(kāi)發(fā)遵循了()原則。

A.因地制宜B.強(qiáng)調(diào)特色C.講究效益D.保護(hù)遺產(chǎn)

29.中國(guó)公民持有效護(hù)照或者其他有效證件，出入我國(guó)國(guó)境

A.應(yīng)當(dāng)辦理簽證B.入境必須辦理簽證C.出境必須辦理簽證D.無(wú)需辦理簽證

30.賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任D.連帶責(zé)任

二、多選題(20題)31.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，下列對(duì)“十三五”時(shí)期我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持的基本原則表述正確的是

A.政府主導(dǎo)B.改革開(kāi)放C.技術(shù)驅(qū)動(dòng)D.綠色發(fā)展E.以人為本

32.

第

66

題

我國(guó)決不承諾放棄使用武力，不是針對(duì)臺(tái)灣同胞的，而是針對(duì)（）。

33.根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有()。A.私自帶人隨團(tuán)游覽B.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)C.在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

34.下列屬于實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的西部地區(qū)的是()。

A.重慶B.陜西C.甘肅D.青海

35.

第54題以下對(duì)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)的表述正確的是（）。

A.擴(kuò)大社會(huì)富裕階層，減少低收入和貧困群體

B.理順收入分配秩序，嚴(yán)厲打擊腐敗和非法致富

C.加大政府轉(zhuǎn)移支付力度，把擴(kuò)大就業(yè)作為發(fā)展的重要目標(biāo)

D.努力改善社會(huì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系，正確處理新形勢(shì)下的各種社會(huì)矛盾

36.

第

63

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，未經(jīng)旅行社委派，（），由旅游行政部門責(zé)令改正，處以1000元以上3萬(wàn)元以下罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。

37.

第42題凡具有下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)建立自然保護(hù)區(qū)（）。

A.典型的自然地理區(qū)域、有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域以及已經(jīng)遭受破壞但經(jīng)保護(hù)能夠恢復(fù)的同類自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域

B.珍稀、瀕危野生動(dòng)植物物種的天然集中分布區(qū)域

C.具有特殊保護(hù)價(jià)值的海域、海岸、島嶼、濕地、內(nèi)陸水域、森林、草原和荒漠

D.有重大科學(xué)文化價(jià)值的地質(zhì)構(gòu)造、著名溶洞、化石分布區(qū)、冰川、火山、溫泉等自然遺跡

38.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決

A.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解

B.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

C.向人民法院提起訴訟

D.雙方協(xié)商

E.打擊報(bào)復(fù)

39.全面推進(jìn)依法治國(guó)必須全面貫徹和堅(jiān)持的基本原則包括

A.堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持人民主體地位C.堅(jiān)持法律面前人人平等D.堅(jiān)持社會(huì)主義公平正義E.堅(jiān)持從中國(guó)實(shí)際出發(fā)

40.

第

49

題

旅行社未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)承擔(dān)的違法責(zé)任包括（）。

41.A游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中，有下列()行為應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的

B.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的

C.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的

D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的

E.以上行為均應(yīng)吊銷導(dǎo)游證

42.年審以考評(píng)為主，下列關(guān)于考評(píng)扣分說(shuō)法正確的是（）。

A.一次扣分達(dá)到10分，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審

B.累計(jì)扣分達(dá)到10分，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審

C.一次被扣8分，全行業(yè)通報(bào)

D.一次被扣6分，警告批評(píng)

E.一次被扣4分，要作深刻檢討

43.旅游交通運(yùn)輸主體的責(zé)任主要有

A.承運(yùn)人對(duì)旅客的責(zé)任

B.關(guān)于國(guó)際航空承運(yùn)人的賠償責(zé)任

C.向旅客提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)

D.承運(yùn)人對(duì)旅客托運(yùn)行李的責(zé)任

E.承運(yùn)人對(duì)自然不可抗力因素的責(zé)任

44.下列屬于導(dǎo)游職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A.愛(ài)國(guó)守法、廉潔奉公B.克勤克儉、賓客至上C.一視同仁、不卑不亢D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上

45.L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)()或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

A.留學(xué)B.旅游C.探親D.定居

46.

第45題導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程，減少參觀項(xiàng)目，旅行社應(yīng)（）。

A.退還景點(diǎn)門票B.退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)C.賠償違約金D.讓導(dǎo)游賠償相關(guān)損失

47.

第

63

題

旅游投訴管轄的原則有（）。

48.以下對(duì)我國(guó)旅游法的立法目的描述準(zhǔn)確的是

A.保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益

B.規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

C.保護(hù)和合理利用旅游資源

D.促進(jìn)旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展

E.促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

49.

第

69

題

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是（）。

50.

第44題法是一種社會(huì)規(guī)范，同道德規(guī)范、職業(yè)規(guī)范相比，具有以下特點(diǎn)（）。

A.由國(guó)家制定或認(rèn)可B.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范C.規(guī)定了權(quán)利與義務(wù)D.由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施

三、判斷題(20題)51.《憲法》規(guī)定，國(guó)家企事業(yè)單位工作人員就職時(shí)應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定公開(kāi)進(jìn)行憲法宣誓。

A.是B.否

52.導(dǎo)游向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的要扣6分。()

A.是B.否

53.

第94題外商投資旅行社，其注冊(cè)資本金不得少于400萬(wàn)美元。（）

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.對(duì)不符合規(guī)定不予簽發(fā)護(hù)照的，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)當(dāng)面說(shuō)明理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。（）

A.是B.否

56.申請(qǐng)普通護(hù)照，普通公民與國(guó)家工作人員需提交同樣的材料。

A.是B.否

57.投訴人委托代理人進(jìn)行投訴活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)提交授權(quán)委托書，并載明委托權(quán)限。（）

A.是B.否

58.旅游保險(xiǎn)的特征是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)相結(jié)合。

A.是B.否

59.我國(guó)護(hù)照有效期以18周歲為界限分為兩種。

A.是B.否

60.依據(jù)《博物館條例》，博物館從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。（）

A.是B.否

61.旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜。（）

A.是B.否

62.

第

74

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)內(nèi)容是從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的情況，扣分情況，接受行政處罰情況，游客反映情況。

A.是B.否

63.旅游企業(yè)依法向國(guó)家納稅屬于無(wú)償旅游法律行為。

A.是B.否

64.實(shí)行對(duì)外開(kāi)放是由我國(guó)獨(dú)立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

65.旅游資源對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)要有游覽價(jià)值．通過(guò)開(kāi)發(fā)的旅游資源能使旅游者增長(zhǎng)知識(shí)．得到充分的精神享受．()

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的．旅游法律事實(shí)包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

68.我國(guó)《旅游法》適用于在中國(guó)境內(nèi)參加旅游活動(dòng)的外國(guó)旅游者。

A.是B.否

69.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需要繳存的質(zhì)量保證金是120萬(wàn)元。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

11

題

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

72.第

9

題

實(shí)施現(xiàn)代化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必須把______、______、_______放到重要位置。

73.___________年10月12日，召開(kāi)的黨的________正式確立了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)模式是________。

74.

第

10

題

娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立、健全各項(xiàng)安全制度，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，配備__________。

75.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.對(duì)文物出境如何管理?

77.5．簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

78.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.案例二：2009年10月，游客王某與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定，王某參加某旅行社組團(tuán)到云南旅游，合同對(duì)旅游行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具均有具體的約定，時(shí)間為10月1日至6日，付團(tuán)費(fèi)共計(jì)5800元。10月3日，在按約定游覽西雙版納時(shí)，因地接社委派的導(dǎo)游員小劉對(duì)其服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等做虛假的、引人誤解的宣傳，并與全陪串通，欺騙誤導(dǎo)客人消費(fèi)，將與王某約定的“西雙版納精華游”更換為私自冠名的“西雙版納精華段游覽”，從中非法獲利2000元。第二天，王某在該地接社的統(tǒng)一安排下游覽滇池，過(guò)程中，導(dǎo)游小劉沒(méi)有陪同，趙某返程時(shí)不慎落水，醫(yī)院為他開(kāi)具了建議休息9個(gè)月的診斷證明。

導(dǎo)游小劉“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了旅行社()的基本職責(zé)。

A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益B.按合同約定提供服務(wù)C.提供真實(shí)可靠的信息D.不得調(diào)整接待計(jì)劃

80.

第

103

題

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游車前往某郊區(qū)景點(diǎn)游覽。途中旅游車發(fā)生交通事故，使K等人不同程度受傷。經(jīng)交警調(diào)解，旅游車所屬單位對(duì)K等人作了賠償。事后，K等人向質(zhì)檢所投訴，所乘車上擔(dān)任導(dǎo)游的是一位佩帶某社導(dǎo)游證的導(dǎo)游員，此次旅游應(yīng)視為某社組織，該社也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)查，該旅游團(tuán)的組織者為非法經(jīng)營(yíng)者，導(dǎo)游員為非法經(jīng)營(yíng)者臨時(shí)雇用，其所屬旅行社并不知情。

請(qǐng)依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識(shí)回答下列問(wèn)題：

①質(zhì)檢所應(yīng)否處罰導(dǎo)游員?根據(jù)什么法規(guī)？如何處罰？

②質(zhì)檢所應(yīng)否處罰非法經(jīng)營(yíng)者？根據(jù)什么法規(guī)?如何處罰？

參考答案

1.C

2.A旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進(jìn)行商討，講清事實(shí)，明確責(zé)任，各抒己見(jiàn)，由第三者依法據(jù)理從中進(jìn)行勸說(shuō)或說(shuō)服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選A。

3.C

4.D

5.C

6.D混同是指?jìng)鶛?quán)人與債務(wù)人成為同一人，例如兩個(gè)企業(yè)的合并。如果發(fā)生這種情況，債務(wù)的履行已經(jīng)沒(méi)有意義，債務(wù)自行消滅。

7.D

8.A《野生植物保護(hù)條例》第24條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，出售、收購(gòu)國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物的，由工商行政管理部門或者野生植物行政主管部門按照職責(zé)分工沒(méi)收野生植物和違法所得，可以并處違法所得10倍以下的罰款。

9.AA

[解析]申請(qǐng)復(fù)議一般是向上級(jí)相應(yīng)的行政管理部門，故選A。

10.B

11.B

12.D導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過(guò)年審；累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。故選D。

13.B

14.B根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級(jí)飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，評(píng)定結(jié)果報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)五星級(jí)飯店的評(píng)定工作。故選B。

15.D消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

16.D加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域立法主要包括：完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律制度；推進(jìn)社會(huì)主義民主政治法治化；建立健全文化法律制度；加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域法律制度建設(shè)；用嚴(yán)格的法律制度保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

17.D

18.C根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外；(4)被吊銷導(dǎo)游證的。因此根據(jù)該法條規(guī)定，旅游行政管理部門不得對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證。

19.A承運(yùn)人違反強(qiáng)制性規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任。(1)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無(wú)權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任;(2)國(guó)際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無(wú)權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任。

20.B

21.B

22.A《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬(wàn)元；對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元；對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣100元。

23.C

24.B

25.B

26.A

27.D

28.B

29.D中國(guó)公民出入境的有效證件有護(hù)照、旅行證、入出境通行證、簽證等，其中中國(guó)公民憑護(hù)照或其他有效證件出入境，無(wú)需辦理簽證。但若作為允許旅游者前往一個(gè)國(guó)家或中途途經(jīng)或停留的證件，中國(guó)旅游者在經(jīng)批準(zhǔn)出境獲得護(hù)照和出境登記卡后，應(yīng)申辦欲前往國(guó)的簽證或入境許可證。

30.B

31.BDE

32.AC

33.ABCD

34.ABCD實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的西部地區(qū)有：云南、貴州、四川、西藏、新疆、青海、陜西、甘肅、寧夏、重慶九省(區(qū))一市。廣西、內(nèi)蒙古也被列入“大西部”的范疇。

35.BCDA項(xiàng)擴(kuò)大社會(huì)中間層，減少低收入和貧困群體。

36.BC

37.ABCD

38.ABCD協(xié)商方式已經(jīng)成為解決旅游糾紛的重要方式之一。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生到紛。可以通過(guò)下列途徑解決：(1)雙方協(xié)商;(2)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;(3)根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(4)向人民法院提起訴訟。

39.ABCE

40.AE

41.ABD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條：導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任和方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。第二十三條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。第二十四條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游消費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以3萬(wàn)元以下罰款;有違法所得，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

42.BCD

43.ABCD

44.BCD《關(guān)于加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見(jiàn)》明確規(guī)定了旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德的內(nèi)容，即：愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)；遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗；公私分明、誠(chéng)實(shí)善良；克勤克儉、賓客至上；熱情大度、清潔端莊；一視同仁、不卑不亢；耐心細(xì)致、文明禮貌；團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。

45.BCL字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人