運(yùn)營公司月度績效考核管理辦法

運(yùn)營公司月度績效考核管理辦法第一章總則第一條目的為加強(qiáng)運(yùn)營公司部門和員工的績效管理，促進(jìn)運(yùn)營公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，并為員工月度績效工資的發(fā)放提供依據(jù)，根據(jù)集團(tuán)公司績效考核管理辦法，結(jié)合運(yùn)營公司實(shí)際，特制訂本辦法。第二條基本原則（一）目標(biāo)導(dǎo)向原則?？冃Э己艘怨ぷ魅蝿?wù)計(jì)劃完成、管理能力提升、加強(qiáng)員工管理為目標(biāo)，順利完成運(yùn)營公司年度工作目標(biāo)。（二）分級考核原則。按管理層級，運(yùn)營公司考核部門，部門考核車間、車間考核員工，由上級考核下級，逐級實(shí)施考核。（三）公平、公正、公開的原則?？冃Э己酥贫?、考核內(nèi)容及考核結(jié)果在運(yùn)營公司范圍內(nèi)公開，考核指標(biāo)在同一原則和標(biāo)準(zhǔn)下制訂。第三條考核體系（一）運(yùn)營公司級績效考核。運(yùn)營公司負(fù)責(zé)各部門、各部門副經(jīng)理及以上人員的績效考核與管理。（二）各部門績效考核。各部門負(fù)責(zé)本部門車間（室）、車間（室）負(fù)責(zé)人及以下人員的績效考核與管理。第二章組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)第四條運(yùn)營公司薪酬與考核委員會(huì)（一）成員主任：總經(jīng)理/黨委書記副主任：副總經(jīng)理、黨委副書記/紀(jì)委書記/工會(huì)主席、總工程師、總經(jīng)理助理、副總工程師成員：各部門負(fù)責(zé)人（二）主要職責(zé)1.審定運(yùn)營公司績效考核辦法和方案。2.審核各生產(chǎn)部門績效考核細(xì)則。3.對運(yùn)營公司各部門進(jìn)行績效考核。4.審核各部門副經(jīng)理及以上人員的考核結(jié)果。5.對部門考核和員工考核申訴做最終裁決。第五條人力資源部是績效考核的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績效考核日常管理工作，主要職責(zé)如下：（一）編制運(yùn)營公司績效考核辦法和方案。（二）組織運(yùn)營公司召開月度績效考核工作會(huì)議。（三）負(fù)責(zé)核算員工月度績效工資。（四）負(fù)責(zé)運(yùn)營公司績效考核相關(guān)資料的整理歸檔。第六條運(yùn)營公司各職能模塊的歸口管理部門根據(jù)本部門業(yè)務(wù)模塊的規(guī)章制度對各部門的執(zhí)行情況和執(zhí)行效果提出考核建議。第七條各部門成立績效考核工作小組，部門負(fù)責(zé)人任組長，副經(jīng)理、經(jīng)理助理、車間（室）正副主任、車間（室）主任助理為組員，主要職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行運(yùn)營公司的考核管理要求。（二）負(fù)責(zé)細(xì)化本部門各崗位員工考核標(biāo)準(zhǔn)，制定部門考核細(xì)則。（三）負(fù)責(zé)本部門員工績效考核的日常管理和質(zhì)量控制，并按時(shí)提報(bào)員工月度績效考核結(jié)果至人力資源部。（四）負(fù)責(zé)本部門內(nèi)員工績效申訴的調(diào)查、核實(shí)和裁決。（五）設(shè)置部門兼職績效考核員，負(fù)責(zé)考核材料收集、考核結(jié)果報(bào)送、建立和管理本部門績效考核臺(tái)賬等工作。第三章部門績效考核第八條考核范圍及周期（一）考核范圍1.本辦法適用于運(yùn)營公司各部門；2.在不違背運(yùn)營公司考核管理制度的基本原則下，各部門內(nèi)車間（室）的考核方式，根據(jù)部門的實(shí)際工作需要進(jìn)行制定，具體考核各部門自行組織。（二）考核周期以公歷自然月為一個(gè)考核周期。第九條考核內(nèi)容及權(quán)重部門績效考核內(nèi)容由部門工作任務(wù)計(jì)劃完成情況和業(yè)務(wù)模塊考核兩部分構(gòu)成。（一）部門工作任務(wù)計(jì)劃主要包括：1.運(yùn)營公司年度工作計(jì)劃分解工作。2.部門工作職責(zé)。3.運(yùn)營公司臨時(shí)安排的工作。（二）業(yè)務(wù)模塊考核主要包括：部門業(yè)務(wù)模塊考核，由運(yùn)營公司各職能模塊歸口管理部門根據(jù)業(yè)務(wù)模塊的規(guī)章制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行效果對各部門進(jìn)行考核。第十條績效考核程序（一）考核內(nèi)容的制定每月初，各部門制定部門工作任務(wù)計(jì)劃及考核權(quán)重，形成《月工作任務(wù)計(jì)劃表》（附表1），報(bào)績效考核工作會(huì)議審議通過后，由部門負(fù)責(zé)人與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂。（二）部門自評每月28日前，部門負(fù)責(zé)人按照當(dāng)月部門的《月度工作任務(wù)計(jì)劃表》，結(jié)合當(dāng)月工作完成情況如實(shí)填寫《部門月度績效考核表》（附表2）,如部門有多位分管領(lǐng)導(dǎo)，需按分管領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量分別填報(bào)。（三）業(yè)務(wù)模塊考核每月28日前，各職能模塊歸口管理部門根據(jù)業(yè)務(wù)模塊的規(guī)章制度，以加減分形式對各部門管理提出考核建議，并提交至人力資源部。人力資源部根據(jù)各職能模塊歸口管理部門提報(bào)的業(yè)務(wù)模塊考核建議填寫各部門《部門月度績效考核表》（附表2）第二部分后，反饋至各部門。（四）考核評價(jià)各部門負(fù)責(zé)人提交《部門月度績效考核表》至分管領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)需要匯報(bào)本月部門工作完成情況。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供工作完成情況，結(jié)合部門業(yè)務(wù)模塊考核加減分情況，對本月部門工作計(jì)劃完成情況和部門負(fù)責(zé)人能力態(tài)度進(jìn)行考核評分，并填寫扣分原因、存在不足和改進(jìn)方向。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)后，部門將《部門月度績效考核表》提報(bào)至人力資源部。（五）考核結(jié)果計(jì)算、匯總?cè)肆Y源部計(jì)算各部門績效考核得分并匯總。部門績效考核得分=部門月度工作任務(wù)計(jì)劃完成情況得分+業(yè)務(wù)模塊得分。（六）考核結(jié)果審定、通報(bào)次月初，人力資源部將部門績效考核結(jié)果上報(bào)運(yùn)營公司薪酬與考核委員會(huì)，對部門績效考核結(jié)果進(jìn)行審定。如不召開績效考核會(huì)議，績效考核結(jié)果分送績效考核委員會(huì)主任、副主任簽字審定。人力資源部將會(huì)議通過后的考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。第四章員工績效考核第十一條考核范圍（一）與運(yùn)營公司簽訂勞動(dòng)合同的部門正職及以下崗位在崗員工。（二）在不違背運(yùn)營公司考核管理制度的基本原則下，生產(chǎn)部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，自行制定生產(chǎn)崗員工的績效考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并組織本部門內(nèi)部考核。（三）其他1.運(yùn)營公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核成績與運(yùn)營公司考核成績掛鉤，不在本考核范圍內(nèi)。2.試用期的員工，按照試用期相關(guān)規(guī)定考核。3.轉(zhuǎn)正且送外培訓(xùn)員工，由所在部門進(jìn)行考核，考核時(shí)參考人力資源部送外培訓(xùn)的考核結(jié)果。4.每月15日（含）之前借調(diào)出運(yùn)營公司的員工，當(dāng)月不考核；每月15日之后借調(diào)出運(yùn)營公司的員工，當(dāng)月參與考核。5.員工當(dāng)月請事假累計(jì)超過16天（含）或員工全月請病假，不參與當(dāng)月績效考核，月度工資按照《員工請休假管理辦法（試行）》執(zhí)行。6.考核周期內(nèi)進(jìn)行工作崗位調(diào)整的員工，績效考核由最后工作部門進(jìn)行考核。為了確保考核的客觀性，在對其進(jìn)行績效考核時(shí)，應(yīng)與原部門進(jìn)行溝通。第十二條考核周期以公歷自然月為一個(gè)考核周期。第十三條考核層級（一）管理崗員工1.部門負(fù)責(zé)人由運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人和運(yùn)營公司分管領(lǐng)導(dǎo)共同考核。2.部門副經(jīng)理、經(jīng)理助理由運(yùn)營公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人考核。3.車間（室）負(fù)責(zé)人由部門負(fù)責(zé)人和部門分管領(lǐng)導(dǎo)考核。4.車間（室）副主任、主任助理由部門分管領(lǐng)導(dǎo)和車間（室）負(fù)責(zé)人考核。（二）職能崗、技術(shù)崗職能崗、技術(shù)崗由車間（室）負(fù)責(zé)人和車間（室）分管領(lǐng)導(dǎo)考核。（三）生產(chǎn)崗1.班組長、站長、隊(duì)長、值班主任由車間（室）負(fù)責(zé)人和車間（室）分管領(lǐng)導(dǎo)考核。2.班組生產(chǎn)崗（不含班組長、站長、隊(duì)長、值班主任）由班組長/站長/隊(duì)長/值班主任考核。3.其他生產(chǎn)崗（如綜合事務(wù)員、材料員、車間調(diào)度等）由部門根據(jù)部門考核制度和管理需要，自行明確。第十四條考核內(nèi)容及權(quán)重管理崗員工和職能部門員工績效考核內(nèi)容由工作任務(wù)計(jì)劃完成情況和能力態(tài)度指標(biāo)兩部分構(gòu)成。（一）員工月度工作計(jì)劃主要由部門月度計(jì)劃工作的分解、崗位工作職責(zé)和部門臨時(shí)安排（計(jì)劃外）的工作三個(gè)部分組成，考核權(quán)重占60%。（二）車間（室）負(fù)責(zé)人及以上崗位能力態(tài)度指標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任意識和品德與紀(jì)律六部分組成，考核權(quán)重占40%。（三）車間（室）副主任及以下崗位能力態(tài)度指標(biāo)由考勤、勞動(dòng)紀(jì)律、工作量、工作質(zhì)量、執(zhí)行力和工作態(tài)度六部分組成，考核權(quán)重占40%。（四）員工績效考核指標(biāo)庫為統(tǒng)一各管理崗員工和職能部門員工能力態(tài)度等行為的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立了通用類員工績效考核指標(biāo)庫（見附表6），主要分為工作作風(fēng)、文明辦公、職業(yè)操守、工作任務(wù)、一票否決、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)等項(xiàng)目（未包含業(yè)務(wù)指標(biāo)），各部門制定員工考核細(xì)則時(shí)，可參考指標(biāo)庫中的考核標(biāo)準(zhǔn)。第十五條考核程序（一）每月26日，人力資源部發(fā)布績效考核通知，將績效考核有關(guān)事項(xiàng)通知各部門。（二）制定部門月度工作任務(wù)計(jì)劃1.按照績效考核通知要求，根據(jù)部門工作任務(wù)，結(jié)合崗位職責(zé)，管理崗員工和職能部門員工制定下個(gè)月工作任務(wù)計(jì)劃并填寫《月工作任務(wù)計(jì)劃表》（附表1），與考核人溝通確認(rèn)并提交至各部門兼職考核員。部門負(fù)責(zé)人的《月工作任務(wù)計(jì)劃表》以部門工作任務(wù)計(jì)劃為依據(jù)，不再單獨(dú)制定。2.每月30日前，部門兼職績效考核員將部門副經(jīng)理級及以上崗位員工的《月工作任務(wù)計(jì)劃表》報(bào)人力資源部。（三）員工自評部門績效考核工作小組組織本部門員工，結(jié)合工作完成情況填寫《月度績效考核表》（附表3、附表4）,如被考核者有多位考核人，需按照考核人數(shù)量分別填報(bào)。（四）考核人評分1.考核人根據(jù)被考核人實(shí)際工作任務(wù)完成情況和能力態(tài)度完成評分?？己巳撕捅豢己巳穗p方對考核結(jié)果、存在問題與改進(jìn)方向等內(nèi)容進(jìn)行溝通并確認(rèn)。2.每月30日前，人力資源部將各部門《能力態(tài)度考核表》（附表5）提交運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人，由運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人對非分管部門進(jìn)行評分。3.每月30日前，部門兼職考核員將本部門副經(jīng)理及以上人員的《月度績效考核表》提交至人力資源部。（五）加減分在工作任務(wù)計(jì)劃完成情況和能力態(tài)度考核外，員工做出其他貢獻(xiàn)或出現(xiàn)過錯(cuò)的，考核人參照通用類《員工績效考核指標(biāo)庫》（附件6）進(jìn)行加減分。（六）考核結(jié)果計(jì)算、匯總1．部門負(fù)責(zé)人績效考核得分=（部門績效考核得分×60%+分管領(lǐng)導(dǎo)能力態(tài)度評分×40%）×80%+運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人能力態(tài)度評分×20%+加減分。如部門有多位分管領(lǐng)導(dǎo)，則按分管業(yè)務(wù)由分管領(lǐng)導(dǎo)分別評分，取平均分；部門由運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人分管的，運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人直接評分。2．部門副經(jīng)理、經(jīng)理助理績效考核得分=部門負(fù)責(zé)人評分×60%+分管領(lǐng)導(dǎo)評分×40%+加減分。3．車間（室）負(fù)責(zé)人績效考核得分=部門分管領(lǐng)導(dǎo)評分×60%+部門負(fù)責(zé)人評分×40%+加減分。如車間（室）沒有部門分管領(lǐng)導(dǎo)或直接由部門負(fù)責(zé)人管理的，由部門負(fù)責(zé)人直接評分。4．車間（室）副主任、主任助理績效考核得分=車間（室）負(fù)責(zé)人評分×60%+部門分管領(lǐng)導(dǎo)評分×40%+加減分。5．職能崗、技術(shù)崗、班組長、站長、隊(duì)長、值班主任績效考核得分=車間（室）分管領(lǐng)導(dǎo)評分×60%+車間（室）負(fù)責(zé)人評分×40%+加減分。如員工所在車間（室）沒有主任，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人直接評分。6．其他生產(chǎn)崗績效考核得分=部門提報(bào)績效得分。（七）績效結(jié)果提報(bào)每月30日前，部門兼職績效考核員根據(jù)本部門員工績效考核得分填寫《績效考核結(jié)果匯總表》（附表7），經(jīng)部門績效考核小組審定通過、部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)人力資源部。（八）考核結(jié)果審定次月初，人力資源部將部門副經(jīng)理及以上崗位員工績效考核結(jié)果上報(bào)運(yùn)營公司薪酬與績效考核委員會(huì)，對績效考核結(jié)果進(jìn)行審定。如不召開績效考核會(huì)議，績效考核結(jié)果分送績效考核委員會(huì)主任、副主任簽字審定。第五章績效考核結(jié)果及申訴第十六條等級劃分根據(jù)績效考核得分，分為A、B、C、D、E五個(gè)等級，得分與等級對應(yīng)關(guān)系如下：序號考核分?jǐn)?shù)對應(yīng)等級190分及以上A280≤考核分?jǐn)?shù)＜90B370≤考核分?jǐn)?shù)＜80C460≤考核分?jǐn)?shù)＜70D560分以下E第十七條考核結(jié)果公示及申訴（一）考核結(jié)果公示考核結(jié)束后，考核結(jié)果在對應(yīng)范圍內(nèi)公示，公示期限為3天。1.部門考核結(jié)果、部門負(fù)責(zé)人和部門副經(jīng)理考核等級在運(yùn)營公司范圍內(nèi)公示。2.其他員工績效考核等級在其所在部門內(nèi)公示。（二）申訴1.公示期內(nèi)，員工如對績效考核結(jié)果有異議，填寫《績效考核結(jié)果申訴表》（附表8），向所在部門績效考核工作小組提出申訴。2.接到申訴材料3個(gè)工作日內(nèi)，績效考核工作小組就申訴事宜進(jìn)行調(diào)查、裁決。如申訴人對裁決有異議，通過人力資源部向績效考核委員會(huì)申訴。績效考核委員會(huì)裁決為最終結(jié)果。3.被考核人不通過正常流程申訴，或考核人在考核過程中存在不公平、不公正的，按照相關(guān)規(guī)定予以追究。第十八條績效考核結(jié)果應(yīng)用（一）應(yīng)用于員工月度績效工資發(fā)放各等級與員工月度績效工資掛鉤關(guān)系如下：序號等級應(yīng)用1A績效工資=應(yīng)發(fā)月度績效工資2B績效工資=考核分?jǐn)?shù)/90×應(yīng)發(fā)月度績效工資3C績效工資=考核分?jǐn)?shù)/90×應(yīng)發(fā)月度績效工資4D扣發(fā)當(dāng)月50%績效工資并進(jìn)行談話5E扣發(fā)當(dāng)月績效工資并預(yù)警（二）作為部門或個(gè)人年度“評優(yōu)、評先”的依據(jù)之一。（三）作為崗位調(diào)整、薪資調(diào)整的依據(jù)之一，具體調(diào)整方案由運(yùn)營公司薪酬管理委員會(huì)確定。第十九條一年累計(jì)出現(xiàn)2次（含）以上D等級的員工，除扣發(fā)考核月份50%月度績效工資，同時(shí)扣發(fā)年度績效工資中對應(yīng)部分的50%。第二十條一年累計(jì)出現(xiàn)2次（含）以上E等級的員工，對其進(jìn)行待崗三個(gè)月處罰，待崗期滿經(jīng)考核后重新上崗。未通過重新上崗考核的，調(diào)離原工作