2022-2023年河北省廊坊市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)

2022-2023年河北省廊坊市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.趙旭已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因?yàn)榧依锷罾щy，沒有錢送他去上學(xué)，每當(dāng)看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學(xué)校，趙旭就會(huì)偷偷流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會(huì)工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請減免相關(guān)費(fèi)用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作所發(fā)揮的功能是（）。

A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

2.在某個(gè)青少年網(wǎng)癮治療小組的結(jié)束階段，組員小王不愿意接受小組即將結(jié)束的事實(shí)，在活動(dòng)中對其他組員不理不睬，并出現(xiàn)因通宵上網(wǎng)而遲到的現(xiàn)象。為了讓小王鞏固已經(jīng)改變了的行為，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.與小王一起制定小組規(guī)范B.協(xié)助小王尋求家人和朋友的支持C.協(xié)助小王將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨镈.與小王成為好朋友

3.

第

2

題

某服務(wù)對象患有害怕到人多、空曠的地方的“廣場綜合癥”，社會(huì)工作者采用了直接帶他到廣場，從他最害怕的問題著手的治療策略。這種策略是（）。

4.

第

40

題

科爾伯格認(rèn)為道德發(fā)展的最高水平被稱為（）。

5.在我國，我們把在政府部門、人民團(tuán)體、事業(yè)單位以及社會(huì)團(tuán)體中，對困難群體和職工直接提供救助和幫助的工作稱為行政性半專業(yè)化社會(huì)工作，把從事這類活動(dòng)的人稱為實(shí)際社會(huì)工作人員。下面對實(shí)際社會(huì)工作人員的認(rèn)識錯(cuò)誤的是（）

A.一般是行政或事業(yè)干部B.往往沒有受到系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)C.采用行政系統(tǒng)自上而下開展工作D.遵循專業(yè)權(quán)威開展工作

6.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間有下列情形，仍可以繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的是（）。

A.應(yīng)征服兵役B.移居境外C.被判刑收監(jiān)D.到異地求職

7.社會(huì)工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開放音樂和美術(shù)教室，并請學(xué)校老師為老年人開設(shè)音樂和美術(shù)講座。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)教育中的（）取向。

A.社區(qū)老人本位B.學(xué)校本位C.社區(qū)工作本位D.補(bǔ)償本位

8.理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表（）。

A.服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價(jià)

C.服務(wù)對象所遇到的周圍的社會(huì)環(huán)境

D.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

9.

第

8

題

在同事督導(dǎo)中，通常（）。

10.

11.

12.

第

45

題

督導(dǎo)的對象是機(jī)構(gòu)中（）。

13.

第

18

題

在地區(qū)發(fā)展模式過程中，社會(huì)工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演（）的角色。

14.力強(qiáng)15歲，是學(xué)校里面的“小霸王”，因?qū)ν瑢W(xué)有暴力行為，被學(xué)校勒令退學(xué)。父母找到社會(huì)工作者小郭，希望能夠幫助力強(qiáng)重返學(xué)校。當(dāng)小郭找到力強(qiáng)時(shí)，他正在網(wǎng)吧打游戲。小郭上前勸說，小強(qiáng)極不耐煩，沖動(dòng)之下欲出手打人。對此，小郭恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.要求力強(qiáng)父母將他禁閉在家里進(jìn)行反思

B.幫助力強(qiáng)分析他在此次事件中所犯的錯(cuò)誤

C.馬上報(bào)警，并將力強(qiáng)轉(zhuǎn)介給其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.舒緩力強(qiáng)的沖動(dòng)情緒，與他分析走出困境的方法

15.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時(shí)，這一模式并不能有效地解決問題。

A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良

B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

D.新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高

16.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護(hù)，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時(shí)常對她實(shí)施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。

A.早期生活經(jīng)歷B.家庭環(huán)境的壓迫C.自我認(rèn)知改變D.丈夫行動(dòng)的變化

17.下列（）不屬于特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告。

A.需求評估報(bào)告B.總結(jié)評估報(bào)告C.項(xiàng)目計(jì)劃書D.可行性研究報(bào)告

18.

第

12

題

社會(huì)工作要善于正確發(fā)現(xiàn)和識別組內(nèi)那些可以合作和依賴的、能夠幫助自己完成小組任務(wù)的組員，與他們（），成為必要時(shí)采取共同行動(dòng)的盟友。

19.人在中年階段，其心理發(fā)展的主要特征是（）。

A.認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

B.個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜

C.青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平

D.機(jī)械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降

20.

21.科爾伯格理論中尋求認(rèn)可定向階段也稱（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護(hù)定向階段D.好孩子定向階段

22.改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價(jià)值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動(dòng)態(tài)性D.穩(wěn)定性

23.以下（）是屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征。

A.魅力B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬C.權(quán)力D.能力

24.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（），在這一期間督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展。

A.開展期B.工作期C.督導(dǎo)前期D.終結(jié)期

25.小東是正在上高三的學(xué)生。由于一次模擬大考沒有考好而遭到父母的責(zé)罵，父母表示對小東非常失望，致使小東情緒非常低落，并在后來產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，成績更加下滑。于是父母就更加的責(zé)備，小東甚至對父母產(chǎn)生了憎恨，總是說“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請來了社會(huì)工作者小徐．小東在見到小徐后第一句話還是“我恨他們”。小徐這時(shí)耐心地問道：“你說的他們指的是誰呢，是父母嗎?”“你是因?yàn)樗麄兛偸窃谀愠煽儾畹臅r(shí)候責(zé)罵你而難過．是嗎?”小徐這時(shí)使用的技巧屬于個(gè)案工作會(huì)談技巧中的（）技巧。

A.支持性B.引領(lǐng)性C.影響性D.倡導(dǎo)性

26.

27.工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問題，這是從（）角度對社會(huì)工作研究對象所作的界定。

A.人群B.需要C.視角D.結(jié)果

28.

第

26

題

埃里克森提出，成年早期的主要沖突和發(fā)展任務(wù)是（）。

29.社會(huì)工作者在小組籌備階段對小組的需求進(jìn)行正確評估，從而設(shè)計(jì)出有效的干預(yù)計(jì)劃，這屬于小組的（）。

A.組前計(jì)劃評估B.小組的需求評估C.小組過程評估D.小組的效果評估

30.世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國家是（）。

A.法國B.英國C.美國D.德國

二、多選題(20題)31.社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色有（）。

A.技術(shù)專家B.方案實(shí)施者C.使能者D.中介人E.教育者

32.

33.

34.下列關(guān)于小組工作過程各階段社會(huì)工作者角色的描述，正確的有（）。

A.工作開始階段，社會(huì)工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色

B.中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色

C.中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移

D.后期成熟階段，社會(huì)工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色

E.后期成熟階段，組員與社會(huì)工作者的地位逐漸接近

35.小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會(huì)工作者小王的幫助。之后，經(jīng)過三個(gè)多月的服務(wù)，小王和小宋達(dá)成了服務(wù)目標(biāo)，目前進(jìn)入結(jié)案階段。此時(shí)，小王適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.直接告知小宋結(jié)束個(gè)案服務(wù)

B.征詢小宋母親意見決定是否結(jié)案

C.與小宋探討結(jié)案后共同解決問題的方法

D.與小宋電話商討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)計(jì)劃

E.告訴小宋因時(shí)間原因而不得不終止個(gè)案服務(wù)

36.

37.

38.優(yōu)撫對象的特點(diǎn)有()。

A.可利用的資源不足B.積極與消極情緒并存C.易出現(xiàn)返鄉(xiāng)情形D.情緒波動(dòng)大E.利用幫助的能力相對較強(qiáng)

39.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過程的組成部分，每個(gè)人都擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榉?wù)對象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃椋ǎ?/p>

A.非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.工具性支持C.正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.表達(dá)性支持E.社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)

40.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)入某老舊小區(qū)開展綜合服務(wù)。在進(jìn)入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認(rèn)識自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會(huì)工作者可以（）。A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)，爭取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動(dòng)，邀請居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加，借此宣傳機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.不定期出版工作簡報(bào)，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務(wù)對象

41.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

42.老年人的婚姻自由權(quán)包括（）

A.老年人的婚姻不需要跟子女進(jìn)行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚，再婚及婚后的生活

E.子女或者其他親屬不能因?yàn)槔夏耆说幕橐鲫P(guān)系變化而放棄贍養(yǎng)義務(wù)

43.下列各項(xiàng)屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護(hù)自己B.獨(dú)占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會(huì)工作者E.小心謹(jǐn)慎

44.

45.以下屬于被督導(dǎo)者面臨的壓力來源是（）。

A.服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)

B.缺乏處理某些特定問題的技巧和經(jīng)驗(yàn)

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對社會(huì)工作人員的期待過高

D.現(xiàn)實(shí)生活壓力與社會(huì)工作專業(yè)理想的矛盾

E.人們對社會(huì)工作專業(yè)不了解，將“社工”等同為“義工”

46.對服務(wù)對象的闖題進(jìn)行評估，要從以下哪些方面來作出確定（）。

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應(yīng)對能力

47.

48.督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新入職的8名社會(huì)工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)，增進(jìn)他們對機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議主持中一般采用的技巧有（）。

A.傾聽團(tuán)體成員的表達(dá)，把握重點(diǎn)

B.在討論的每個(gè)段落總結(jié)并形成結(jié)論

C.直接向團(tuán)體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤

D.在最方便時(shí)組織和安排督導(dǎo)會(huì)議

E.聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn)，并作比較分析

49.下面選項(xiàng)中屬于人類行為主要特點(diǎn)的有（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.預(yù)期性D.指向性E.動(dòng)態(tài)性

50.社會(huì)工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭經(jīng)濟(jì)上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟(jì)，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當(dāng)了社會(huì)工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.服務(wù)提供者

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

70

題

大衛(wèi)?豪從理論關(guān)注內(nèi)容的角度將社會(huì)工作理論劃分為（）。

52.

第

78

題

一般來說，影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有（）。

53.

第

77

題

任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須達(dá)到的功能是（）。

54.

第

96

題

老年階段的特征有（）。

55.

第

77

題

社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括（）。

56.

第

64

題

文化是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，主要包括（）。

57.

第87題

下面選項(xiàng)中屬于人類行為主要特點(diǎn)的有（）。

58.

第

73

題

女性在45歲到55歲會(huì)進(jìn)入更年期，表現(xiàn)為（）。

59.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

60.

第

100

題

認(rèn)知行為學(xué)派關(guān)于助人目標(biāo)的原則包括（）。

參考答案

1.C社會(huì)工作對服務(wù)對象層面的功能包括促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活和促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)服務(wù)對象正常生活就是增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利，就是增進(jìn)他們的社會(huì)功能，使他們能正常生活。

2.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

3.C

4.C科爾伯格認(rèn)為道德發(fā)展的最高水平被稱為后習(xí)俗水平。

5.D實(shí)際社會(huì)工作人員與專業(yè)社會(huì)工作者的區(qū)別之處在于：第一，實(shí)際社會(huì)工作人員一般是行政部門、事業(yè)單位的干部和公職人員，而不是專業(yè)人員；第二，實(shí)際社會(huì)工作人員一般不要求受過系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練；第三，實(shí)際社會(huì)工作人員一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會(huì)工作者則強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系；第四，實(shí)際社會(huì)工作人員的活動(dòng)或多或少地帶有政治色彩；第五，實(shí)際社會(huì)工作人員所遵循的一般是行政權(quán)力和權(quán)威，而專業(yè)社會(huì)工作者遵循的是專業(yè)權(quán)威。故D錯(cuò)誤。

6.D根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)人員到異地求職時(shí)，仍可以繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。

\r\n

7.B社區(qū)教育的實(shí)施有兩個(gè)取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)教育的合作。以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民意識等教育目標(biāo)，同時(shí)也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)。其實(shí)施主體是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者。二是社區(qū)工作本位的教育。即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進(jìn)而改善其生活質(zhì)量，建設(shè)一個(gè)相互尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)，其實(shí)施主體是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者。故本題應(yīng)選B。

\r\n

8.D關(guān)于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務(wù)對象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

9.D在同事督導(dǎo)中，通常無指定的督導(dǎo)者。

10.C

11.C

12.D督導(dǎo)的對象是機(jī)構(gòu)中新的工作人員和一線工作人員。

13.A

14.D具有攻擊行為的學(xué)生有社會(huì)認(rèn)知缺陷的現(xiàn)象，他們對人際互動(dòng)情境中的訊息歸因問題、解決策方面都出現(xiàn)僵化，此時(shí)的青少年情緒控制能力不如成人，在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時(shí)，往往會(huì)失控而實(shí)行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當(dāng)?shù)臏贤记?，說話常不經(jīng)修飾脫口而出，甚至習(xí)慣以罵人的方式互動(dòng)，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時(shí)應(yīng)舒緩其沖動(dòng)的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

\r\n

15.D地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。在社會(huì)日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面萍J‘的問題越來越復(fù)雜，且問題的成因也涉及多個(gè)方面，單靠調(diào)動(dòng)社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導(dǎo)致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的問題。

16.B

17.D需求評估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書和總結(jié)評估報(bào)告是特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告，與社會(huì)工作實(shí)務(wù)階段相呼應(yīng)。其中，需求評估報(bào)告的結(jié)構(gòu)與研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)相似，項(xiàng)目方案書和項(xiàng)目總結(jié)的結(jié)構(gòu)則另有特色。

18.B

19.B

20.C

21.D通過大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規(guī)和秩序定向階段。

22.D社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)有多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性和變動(dòng)性。其中，穩(wěn)定性可以從微觀和宏觀兩個(gè)方面來理解：①從微觀來講，如一個(gè)人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等在一定時(shí)期是相對穩(wěn)定的。②從宏觀來講，一個(gè)時(shí)代的制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)也具有相對的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

23.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬；（2）領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬；（3）領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

24.B從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為四個(gè)階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一期間督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。

25.B對個(gè)案工作中會(huì)談技巧在實(shí)例中理解的考查。B選項(xiàng)引領(lǐng)性技巧符合社會(huì)工作者小徐的話語表達(dá)，其他三項(xiàng)都不符合。

26.E

27.B以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對象；以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問題；以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問題。

28.D

29.B小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。社會(huì)工作者必須在小組籌備階段對小組的需求進(jìn)行正確評估，從而設(shè)計(jì)出有效的干預(yù)計(jì)劃。

30.B英國是世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國家。

31.AB地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的主要角色包括（使能者，教育者，中介者）社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色包括技術(shù)專家和方案實(shí)施者。故選AB。

32.BCE\r\n

33.ABCE\r\n

34.ABDEC項(xiàng)，在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。

35.AD一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會(huì)工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨(dú)立面對和解決問題的能力：③社會(huì)工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；④服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要?jiǎng)e的社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決；⑤不可預(yù)測因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于③④⑤這三種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。E錯(cuò)誤。為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：一是預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對結(jié)案做好準(zhǔn)備。B錯(cuò)誤。二是鞏固服務(wù)對象在以前服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步：三是幫助服務(wù)對象進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為結(jié)案之后獨(dú)立面對問題做好準(zhǔn)備。C錯(cuò)誤。四是鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒。與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。D正確。結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：一是直接告訴服務(wù)對象。二是延長服務(wù)間隔的時(shí)間。三是變化聯(lián)系的方式。A正確。

36.BCDE

37.BCDE

38.AB

39.AC正式網(wǎng)絡(luò)與非正式網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過程的組成部分，每個(gè)人都一定擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

40.ACDE

41.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰