領(lǐng)導(dǎo)整肅公司管理心得體會（通用6篇）

第頁共頁關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)整肅公司管理心得體會〔通用6篇〕關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)整肅公司管理心得體會〔通用6篇〕領(lǐng)導(dǎo)整肅公司管理心得體會1管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因?yàn)椴惋嫻芾硎且环N職能任務(wù)，它是由其奉獻(xiàn)來確定的，管理人員的理想獻(xiàn)身精神和人格決定著管理是否成功，歸跟到底管理是一種理論，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。作為一個(gè)餐飲管理者，不僅要有一流的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識，還必需要有高度的敬業(yè)精神，發(fā)揮主人翁責(zé)任心，伙伴友誼，集體精神來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；事實(shí)告訴我們，無論在餐飲及其他行業(yè)中，一個(gè)真正的成功者不僅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一個(gè)“道”來，即就是規(guī)律，只有擅長發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用規(guī)律，才能使企業(yè)步入良性軌跡。在競爭日趨劇烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷進(jìn)步的今天，人們越來越善待自己，吃飯不僅僅是吃飽，而是吃文化、食營養(yǎng)。目前我們的整個(gè)餐飲市場正處于一個(gè)百家爭鳴的時(shí)代，競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，對此諸多商家對于管理和經(jīng)營更是一籌莫展。就目前團(tuán)餐市場來說吧！它區(qū)別于社會餐飲，它的優(yōu)點(diǎn)是有穩(wěn)定客，有一定的市場規(guī)模和品牌價(jià)值；缺點(diǎn)是成長較慢，營業(yè)利潤低，業(yè)態(tài)不豐富、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。我本人從事餐飲管理工作多年，對于目前的團(tuán)餐市場來進(jìn)展分析^p。首先，我認(rèn)為我們要有商業(yè)形式的支撐，即就是必需要有____性的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術(shù)程度的上下，直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槭枪潭?，其食客的口碑對整個(gè)企業(yè)都有很大程度的影響，同時(shí)也反映出了管理人員的技術(shù)素質(zhì)和管理才能。所以加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷創(chuàng)新才是團(tuán)餐事業(yè)目前的重中之重。其次，必需要有人力支撐，即就是人才系統(tǒng)工程。所有的工作離不開人來做，特別是餐飲行業(yè)。大多數(shù)已趨向于老齡化，甚至有時(shí)招不來員工，對于目前餐飲市場人才緊缺的情況，應(yīng)提早培訓(xùn)儲藏人才，是一困難而漫長的系統(tǒng)工程。除過上述兩點(diǎn)還必需要有明晰的戰(zhàn)略支撐，必須在內(nèi)部引用競爭機(jī)制，樹立危機(jī)意識，搞活機(jī)制體制，穩(wěn)固現(xiàn)有陣地，開拓新市場；擴(kuò)大市場占有率，增加市場份額。最后一個(gè)就是管理和管控方面的問題。進(jìn)步管理者的解碼才能，將高端的愿望解碼為工作中的細(xì)節(jié)，解碼到每個(gè)部門、每個(gè)人身上。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目的，認(rèn)識與競爭者之間的差距，管理層要時(shí)刻都有危機(jī)感，要居安思危，未雨綢繆，不沉迷在成績中；優(yōu)化組合、簡化專業(yè)分工，實(shí)行構(gòu)造綜合化，簡化或剔除非增值局部流程，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造效益。對于餐飲企業(yè)管理，我個(gè)人總結(jié)了以下十三點(diǎn)管理心得：1、執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵。一個(gè)好的方案需要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織施行，一個(gè)好的執(zhí)行人能彌補(bǔ)決策方案的缺乏，而一個(gè)再完美的方案，會死在一個(gè)差勁的執(zhí)行力中；從此意義上講執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。2、把好用人的入口關(guān)。用適宜的人，用專業(yè)的人；即就是用專業(yè)的人，做正確的事，加以監(jiān)管把事做正確。3、善用人者得天下。凡人皆有所長，用其長而棄其短，那么“常人”可成為“能人”，用其短而棄其長，“能人”可淪為“常人”。揚(yáng)其長而仰其短，使其能充分發(fā)揮自己的效能，人盡其才，物盡其用。4、關(guān)心體恤員工。一面以理服人，一面以情感人；消除與員工之間的情緒對立程度，對立消除的越多，管理就實(shí)行的越徹底和順暢。5、寬闊的胸襟，包容和尊重員工。因?yàn)槿伺c人之間所經(jīng)歷的事情，受教育的程度及家庭背景等眾多因素的不同，造成了每個(gè)人不同的行為方式和性格，管理者沒有必要去看不貫員工的個(gè)別行為和思維方式。要讓大家沿著一個(gè)方向走，那就應(yīng)該求同存異，尊重員工；因?yàn)樽鹬厥腔ハ嗟?，管理者尊重員工，員工必然也尊重管理者，管理者得到了尊重，管理起來必然順暢。6、身體力行，以身作那么。要讓下屬服從，必須以身作那么，親歷親為的深化一線，參與過程，分析^p目的，控制結(jié)果；要員工執(zhí)行的管理者首先執(zhí)行，管理者不帶頭執(zhí)行而讓下屬執(zhí)行，是很荒唐的。7、集體智慧最大化。讓每一位員工全身心的投入到工作中來是管理者最主要的工作。8、隨時(shí)隨地做出評價(jià)。在工作中評價(jià)對于我來說無時(shí)不在，不管是在例會的時(shí)候，還是在獎(jiǎng)金分配時(shí)，還是在工作區(qū)域中遇見的時(shí)候。9、思想的靈感和火花成就策略。餐飲業(yè)的成功不是浮夸也不是時(shí)機(jī)，而是在變化時(shí)能迅速做出反響的結(jié)果。10、注重細(xì)節(jié)，每天只做好一件事。凡事無小事，把大事做好，把小事做精。11、不斷學(xué)習(xí)，永無止境。不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識，不斷給自己充電。12、樹立威信，放下架子。為保障執(zhí)行力暢通，我個(gè)人認(rèn)為樹立威信是很有必要的，但是樹立威信的同時(shí)不能高高在上，擺架子；要善解人意，主動(dòng)與下屬溝通，敢于剖析自己。反省自己。13、堅(jiān)決信念，永不動(dòng)搖，時(shí)時(shí)刻刻，如履薄冰。在眾人面前保持永不動(dòng)搖的勇氣和勝券在握的豪氣，無論在什么時(shí)候必須鎮(zhèn)定自假設(shè)，充滿必勝的信心和決心；但在實(shí)際工作中要有危機(jī)意識，居安思危，如履薄冰，小心慎重。領(lǐng)導(dǎo)整肅公司管理心得體會2一、充分理解企業(yè)的員工每個(gè)人對自己都是如此簡單，而對別人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者假設(shè)能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個(gè)可以充分理解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個(gè)一流的管理者。理解員工，有一個(gè)從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：第一階段：理解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)歷、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時(shí)還要理解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)意料他的反響和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就說明你對員工的認(rèn)識更進(jìn)一步。第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其才能的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)?？傊芾碚吲c員工彼此間要互相理解，在心靈上互相溝通和默契，這一點(diǎn)對一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。二、聆聽員工的心聲中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)別人意見，導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目的的實(shí)現(xiàn)。對待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的方法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的時(shí)機(jī)。只有理解個(gè)別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在根本管理框架內(nèi)靈敏的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對于活潑的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的形式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必需要有超越陳規(guī)的一年和才能。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。四、德才兼?zhèn)洌坎攀褂谩俺哂兴?，寸有所長”，每個(gè)人在才能、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要理解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速;有的慎重小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估工程，可以獲得總分值這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在理論中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈敏、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。五、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)利大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權(quán)利。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)歷等人格魅力，使員工資服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)利更重要。六、允許員工犯錯(cuò)誤現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，假設(shè)要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。冒險(xiǎn)精神是一種珍貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。假設(shè)能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的時(shí)機(jī)，但也有可能招致失敗。假設(shè)管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會受到上司的嚴(yán)懲，那么員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以開展的重要?jiǎng)恿?。因此，身為管理者，?yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多職責(zé);當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。七、引導(dǎo)員工合理競爭在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭的區(qū)別。正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績評估其才能，不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評價(jià)員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。八、激發(fā)員工的潛能每個(gè)人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能到達(dá)好的效果。醫(yī)學(xué)研究說明，人類的思維和行動(dòng)軍來于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩局部個(gè)又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的鼓勵(lì)方法。領(lǐng)導(dǎo)整肅公司管理心得體會3學(xué)然后知缺乏，因?yàn)檫@樣，本人將在下面將自己學(xué)習(xí)該課程的一些淺陋的體會寫下來。這么課程主要闡述了企業(yè)管理活動(dòng)的一般規(guī)律，包括一般的原理、理論方法和技術(shù)等，全書分為十六個(gè)章節(jié)，系統(tǒng)全面的介紹了企業(yè)管理的各方面知識。正所謂管理知識掐死漂浮在大海里的一座冰山，已被人們認(rèn)識的管理知識只是冰山一角，因此我只是學(xué)到的說出而已。什么事管理？人們從理論中感悟到管理的含義，對其作出了許多樸實(shí)的解釋。有人認(rèn)為，管理是一種程序，是通過方案、組織、指揮等職能實(shí)現(xiàn)既定的目的。也有人認(rèn)為管理就是領(lǐng)導(dǎo)。還有人說管理其實(shí)更像一門藝術(shù)。其實(shí)，我想把管理說成既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)更為合理和準(zhǔn)確。管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，管理的科學(xué)性是指系統(tǒng)化的知識，這是人們經(jīng)過不斷的努力理論和總結(jié)，將管理的概念、原理、原那么和方法逐漸系統(tǒng)化，形成的一個(gè)比較完好的理論體系。這個(gè)理論體系提供了系統(tǒng)化的理論、定量分析^p方法，有效地指導(dǎo)著管理人員的理論活動(dòng)，解決了理論中的大量問題。藝術(shù)性是在管理的過程中要講究一些技巧，比方和員工談話時(shí)要用鼓勵(lì)的語調(diào)，讓他更加上進(jìn)，為公司創(chuàng)造收益！在學(xué)習(xí)企業(yè)管理之初我覺得這門課程就是教人們?nèi)绾喂苋斯苁?，總的來說就難了，怎么把人管理好，怎么把事處理好，你有沒有這個(gè)才能管理……我以為它只是想書面意思一樣簡單：管理一詞還有許多定義，這些定義都是從不同的角度提出來的，也僅僅反映了管理性質(zhì)的某個(gè)側(cè)面。為了對管理進(jìn)展比較廣泛的研究，而不局限于某個(gè)側(cè)面，我們采用下面的定義：管理是通過方案、組織、控制、鼓勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資，以期更好地達(dá)成組織目的的過程，當(dāng)然還要有一定的目光對市場的觀察。企業(yè)管理要點(diǎn)：需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。當(dāng)我認(rèn)真聽到教師所講的我才知道有這么多法那么：青蛙現(xiàn)象鱷魚法那么鲇魚效應(yīng)羊群效應(yīng)手表定律二八定律木桶理論馬太效應(yīng)……而且我還真正明白了他們的意思：下面我來舉幾個(gè)例子：青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反響非常敏感，就會迅速跳出鍋外。假設(shè)把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，漸漸地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸進(jìn)步的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有才能跳出鍋外了。對我的啟示是：在我們的生活中，威脅無處不在，只是這些威脅并非都是突如其來，而是潛移默化的影響著我們，可是人們通常目光短淺，只看到局部，而無法縱觀全局，對于突如其來的變化，可以沉著面對，對于悄悄發(fā)生的大的變化，卻無法覺察，最終會帶給我們更加嚴(yán)重的危害！青蛙，就好象是我們生活中的蕓蕓眾生，我們要著眼將來，不能過“今日有酒，今日醉”和“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的醉生夢死的生活，到頭來將是非?？杀?！當(dāng)今的社會，是一個(gè)人才的社會，所以我們不要一味的安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，這樣下去的話，肯定會被時(shí)代所淘汰，也會有面臨失業(yè)的危險(xiǎn)！我們不要單純的，只能面對突如其來的危險(xiǎn)，而無視那種緩慢而又微小甚微的危險(xiǎn)，因?yàn)?，那種緩慢而又微小甚微的危險(xiǎn)，才是最可怕的！在我將來的工作中，我也要未雨綢繆，不能不思進(jìn)取，假設(shè)我每天只是把我分內(nèi)的事做完，而不去學(xué)習(xí)新的東西和勇于創(chuàng)新，沒準(zhǔn)哪天老板就會找個(gè)比我思想先進(jìn)的人來把我頂替掉。木桶理論：組成木桶的木板假設(shè)長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。這個(gè)定律給予我的啟示是：中國的古思想，中庸之道還是很正確的，做到最好的當(dāng)然最好，但很多事最好不要強(qiáng)出頭，可是我們又一定不能做最差的，中間的往往就足夠，所以我要想想自己的“短板”在哪方面，盡量加長自己的“短板”，進(jìn)步個(gè)人的綜合素質(zhì)。假設(shè)自己不幸是公司團(tuán)隊(duì)的那塊短板，那么要更加努力，迎頭趕上，不要拖團(tuán)隊(duì)的后腿才對。除此之外，我還在課堂上聽到的許多例子，其中讓我印象深化的例子是口紅事件，西南航空公司應(yīng)聘，保安免費(fèi)打工。其中從口紅事件中不難得出一個(gè)結(jié)論，做一個(gè)老板或是偉人，在用人的時(shí)候一定要吃一種態(tài)度“疑人不用用人不疑”也就是說，一定要相信自己的目光，不可以交代了別人一件事后還持有疑心的目光，或者與其產(chǎn)生很大的分歧。假設(shè)是那樣，很可能會影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神，甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會變成一盤散沙。另一方面來說，一定也不要交給自己不信任的人以重任，否那么后果只有自食。在將來的工作中，假設(shè)是上司交給我以任務(wù)，我一定要努力完成，多方面考慮事情，假設(shè)某些事情我需要托付給別人去做，我也要用人不疑。很多時(shí)候不是我們看問題不夠透徹，而是看問題的角度不同，如在西南航空公司應(yīng)聘事件當(dāng)中，我們就可以看出這其中的端倪。用人單位的人事部經(jīng)理并不是看應(yīng)聘者說的有多好表情有多自然，而是在看臺上的人演講時(shí)臺下的看客作何反響，是否有在用心的聽。假設(shè)一個(gè)人在臺上講話，而下面卻沒有人聽，那么就側(cè)面的反映出一個(gè)問題，這個(gè)人在人群中沒什么聲威，說的話也一定沒什么分量，所以他就不可以勝任一些管理性的工作！那么在生活中我們也一定要做一個(gè)說話有分量的人，不一定非要是人中之龍，但起碼要受人尊重！有一種打工是不收錢的，那就是打工學(xué)習(xí)，有一個(gè)保安為別人打工卻不收工錢，例如賣鞋，在賣鞋的過程中他學(xué)到了如何進(jìn)貨，如何與買家討價(jià)還價(jià)等等，最后自己做起了買賣，那么也就是說他并不是真的想做“義工”而是要學(xué)習(xí)在這背后的學(xué)問！如今的我還是初出茅廬，可以說是對這個(gè)社會一無所知，對即將從事的工作也是懵懵懂懂，所以我應(yīng)該抱著像他一樣的態(tài)度，虛心向?qū)W，不懂就問，做好扎實(shí)的根底，以后才能做大的事業(yè)！領(lǐng)導(dǎo)整肅公司管理心得體會4企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的詳細(xì)理論，促進(jìn)企業(yè)管理程度的進(jìn)步，通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理根本原理和根本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論根底。集團(tuán)公司給我一個(gè)很好的進(jìn)步自身管理才能的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深化理會其中的含義，我的感知感想如下：一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾·波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟(jì)與社會開展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會開展戰(zhàn)略根底上的；有了這個(gè)戰(zhàn)略，才有后來的中長期方案、年度方案，才有各項(xiàng)政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種根底。國有企業(yè)在方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略程度也沒有多高。新時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假設(shè)戰(zhàn)略程度低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。三、進(jìn)步戰(zhàn)略程度需要更新觀念、意識、思維和知識。加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)____綜合素質(zhì)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個(gè)方面落后，都會阻礙企業(yè)戰(zhàn)略程度的進(jìn)步。觀念要更新。企業(yè)____一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)____假設(shè)不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、本錢、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要?jiǎng)?chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的根底。企業(yè)____假設(shè)思維方式固化，該直覺時(shí)不直覺，該分析^p時(shí)不分析^p，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略也絕非易事。四、全社會都要關(guān)心企業(yè)戰(zhàn)略加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。各級政府擔(dān)負(fù)著推動(dòng)企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的責(zé)任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種時(shí)機(jī)強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的`經(jīng)營自主權(quán)，所以，政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時(shí)，應(yīng)該把是否認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識構(gòu)造，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理才能和管理素質(zhì)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績！領(lǐng)導(dǎo)整肅公司管理心得體會5這學(xué)期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動(dòng)方面理解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過程中，教師一開始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習(xí)的資料有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和職責(zé)。經(jīng)過學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺，讓我明白了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)講了企業(yè)組織構(gòu)造，理解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織構(gòu)造。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，理解到了管理的概念、職能和作用。重點(diǎn)理解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在消費(fèi)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾在經(jīng)營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)那么。還有馬斯洛的需要層次理論。最終還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒有重點(diǎn)介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)職責(zé)。在學(xué)習(xí)過程中我們是根據(jù)教師的思路這與課本的知識不是異常吻合，書本上的東西說真的要我每個(gè)地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深?yuàn)W的，但教師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結(jié)合案例，這讓我可以有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。這是一個(gè)讓我們上臺展示的時(shí)機(jī)，讓我們理解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴(kuò)展，也讓我們的表達(dá)本領(lǐng)增強(qiáng)。雖然我此刻還沒有講解，但我相信我必須會學(xué)到知識。在漸漸的學(xué)習(xí)過程中我明白了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動(dòng)的根本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國，改革開放逐步推進(jìn)與升化，中國經(jīng)濟(jì)的快速開展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟(jì)，需要很多的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟(jì)意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動(dòng)，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。所以需要好好學(xué)習(xí)理解管理學(xué)知識?？傊谶@幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識，教師課程知識很豐富，講解也很生動(dòng)。經(jīng)過這課的學(xué)習(xí)我相信我們會理解自我一些方面的缺乏，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)整肅公司管理心得體會6八月份的最后一周，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營業(yè)部機(jī)關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時(shí)也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課教師都給我?guī)砹艘粋€(gè)又一個(gè)驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢、理解了管理的新理念、學(xué)到了新的效勞和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式，同時(shí)還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有?。整個(gè)培訓(xùn)下來，甚感充實(shí);總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活潑了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：一、管理是一門科學(xué)和藝術(shù)對我而言，應(yīng)該說，走上管理崗位時(shí)間不長，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和考慮，尤其是管理，這次培訓(xùn)就像一場及時(shí)雨，讓我在管理上認(rèn)識和學(xué)習(xí)到更多，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做。在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個(gè)人影響力，但更重要地取決于個(gè)人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個(gè)人魅力，因此平時(shí)工作中要用好職位權(quán)利和提升個(gè)人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個(gè)重要概念，要進(jìn)步執(zhí)行力，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實(shí)際開展工作中非常有用，可以揚(yáng)長避短，科學(xué)開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。每個(gè)人都會有情緒、壓力和心理活動(dòng)，這是個(gè)事實(shí)，一個(gè)好的管理者必須認(rèn)識到這樣的一個(gè)客觀存在的問題。認(rèn)識、關(guān)注每個(gè)人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必需要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理才能的重要表達(dá)，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持、幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我鼓勵(lì)，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細(xì)節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。二、重視客戶管理的細(xì)節(jié)客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)理論中逐漸被重視的一個(gè)概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中理解客戶、細(xì)分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進(jìn)展客戶行為分析^p、進(jìn)步客戶滿意度和忠誠度、建立一個(gè)完善的營銷機(jī)制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個(gè)工作納入基層行的管理流程，并在細(xì)節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得考慮的問題。從客戶關(guān)系管理的流程來看，有諸多細(xì)節(jié)要去完成，如在理解客戶階段，要擅長傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要擅長處理客戶投訴，負(fù)責(zé)任的進(jìn)展關(guān)系營銷;要以客戶的反響和回復(fù)為根據(jù)評價(jià)溝通和效勞的質(zhì)量;要以客戶的反響和回復(fù)為根據(jù)調(diào)整溝通和效勞的策略等等。因此在實(shí)際工作中，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的假設(shè)干細(xì)節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價(jià)值。三、開展理財(cái)業(yè)務(wù)是趨勢通過此次培訓(xùn)的另外一個(gè)重要感受是，讓我感受到